『壹』 買車需求分析都有哪些
買車時我們總會有許多的需求,但買了車後,這些需求都用上了嗎?
畢竟,很多人都是首次買車,不知道自己需求邊際在哪裡。
在這種彷徨之下,就抱著多多益善的想法,不斷用萬一來造句:
萬一我跟朋友野餐要裝很多東西
萬一在郊外遇上爛路況
萬一幾家人想同時出去玩
……
恨不得能買台房車,結果買回來後,這些需求場景壓根沒遇過,或只有屈指可數的幾次。
這算不算也是一種偽需求呢?
有觀點認為:國內最大偽需求,也是和國外汽車消費理念最大的不同是——「這一輛車我少說也要用個6,7年不換。」
結果就是:
在單身一人該買個小鋼炮去瀟灑的時候,想到還未見面的老婆孩子買了SUV。
在剛拿到駕照該買個小破車練手代步的時候,想到幾年後就是老司機了於是買了SUV。
在北京這樣的「停車場」買什麼都無所謂的時候,想到幾年後還要環游世界,還是買了SUV。
其實,偽需求就是一個相對的概念
——對你個人沒用的,就叫偽需求。
有可能你的偽需求是他人的硬需求。比如說座椅記憶,單身人士基本使用率為零,三口之家用起來就很方便。
那麼,哪些原因會帶來偽需求呢?
首先,不同的消費層次和理念。
這個很好理解,當你不差錢的時候,很多配置就算買來當擺設也無所謂。但當預算有限時,就需要看重性價比和使用頻率了。
比如,品牌音響
對大多數普通人來說,現在的很多非品牌汽車音響效果已經做得非常好了。
並且,開車的時候由於胎噪、風噪和發動機噪音的存在,一般人是很難感受到品牌音響對於聲音細節的優化的。
但對於那些對音樂有追求的消費者來說,一個好的品牌的音響就很重要,甚至有人改裝汽車音響,幾十萬、上百萬地砸錢。
還比如,AEB主動剎車
這是一個新興的安全系統配置。
有人認為,我不信任這個東西,我更相信我自己的判斷,我不願意為這個配置多花錢。
也有人認為安全措施多一層防護總沒錯。
再比如,車輛改裝
如果只是日常代步的話,就沒什麼改裝的必要。
但如果把車輛當作個人創造力的工具,那就需要精心打點。
其次,想像和現實的差距。
買7座車之前,你一定腦補了很多這種場面吧↓
可實際買回來之後,就會發現這種情況極少出現,大部分時候都是你一個人開著一輛空車上下班,關鍵是油耗還高,停車還難。
最蛋疼的是,每年都要年檢一次。
還有全自動泊車,想像中的全自動泊車應該是按下一個按鈕,然後車輛自己就會停好了。
買回來後你會發現目前大部分的全自動泊車其實都是半自動的。
需要把車開到停車位前方,按下尋找車位按鈕,掛倒檔,松剎車,倒車過程中還得一直通過剎車來控制速度和與後車的距離。
換句話說,自動泊車能停入的車位你自己也能,你停不進去的他也沒法停進去。
再看全景天窗。
「一年到頭也沒開過幾次,夏天的時候還曬得要死。」——這可能是大部分買了全景天窗車主的深切感受。
最後,思維的慣性也會導致偽需求。
車載導航,這幾乎是習慣性地被認為是車輛的必備品。但如今,手機上的導航其實更新更及時、定位更准確。
同樣的還有CD機,手機的藍牙播放功能顯然更加方便。但是如果是追求格調與品位的,那我們就另當別論了。
『貳』 幫我想30句汽車銷售顧問給客戶提出的需求分析問題、謝謝
其實30句需求分析問題並不難,難的是你怎麼樣才能做好需求分析,怎麼要提好這問題,讓客戶沒有那種被審問的感覺,拉近客戶距離,客戶願意回答你,這跟提問技巧,話術以及提問的時間方式有很大關系.
您今天是第一次來店看車還是之前來過
有沒有銷售顧問接待或聯系過您呢
您是怎麼樣了解到我們店的,網上還是.....?
主要是您為主還是......?
平時都有誰要坐您車呢?
是做商用還是家用啊?
您是准備增購還是准備置換呢?
那您現在平時開什麼車為主?
一年大約跑多少公里
是上下班開還是經常去外地(高速還是市區)
您當初是怎麼會考慮買這車的(現用車),我相信您一定也是對比過很多的吧?
那現在怎麼會想到要換車(增購呢)
最近有沒有去看過別的車
感覺怎麼樣,是您想要的嗎?
您對配置方面有沒有什麼樣的特殊要求呢
您平時喜歡聽音樂嗎?
有沒有什麼其他的興趣愛好?(其實興趣愛好跟買車也有很大的關系)
您愛人平時也會開這車嗎?
她有沒有什麼特殊要求呢
我們這兒有新車保險,按揭上牌一條龍的服務,您看您准備是全款的還是貸款按揭的
冒昧的問一下您的職業是?(如果做生意的我建議您還是按揭比較合算)
您的購車預算是多少呢
購車預算包括不包括上牌,保險等等
您的公司(或家)離我們店遠嗎?
您買車後是准備在當地使用還是??
平時後排家人或客戶乘坐多嗎?
您身邊的朋友大部分用的是什麼車呢
有買我們車的朋友嗎
根據您上述的要求我推薦您一款XXX車型,您看可以嗎
還有沒有什麼其他的關注點?要不咱們一起去看一下
『叄』 汽車銷售顧問題:在需求分析中,你准備向顧客提出哪15個問題
你好,非常高興回答你的問題,在需求分析中,我覺得比較重要的幾個專問題。第屬一。車子是家裡哪一個人開?第二。對於買車的預算是多少的區間?第三。買車的用途主要是做什麼?第四更在乎車子的哪方面的性能?謝謝。一個。
『肆』 汽車銷售需求分析及案例
建議你前期做一下功課:
1、銷售跟訪潛客數量是多少?分級別統計數字。
2、未成交原專因分為哪些?主觀屬原因(營銷能力)?客觀原因(市場需求)?歸納為3-4類(即達成交易條件)
3、針對以上原因分析:1)銷售戰鬥力、2)集客規律、3)有效促銷手段
4、制定活動方案->出具內促、外促政策->選擇最佳集客時段->制定促銷活動時間推進表
『伍』 汽車4S店的三種需求分析
客源 售後 可持續發展
『陸』 怎麼才能將汽車銷售做好 怎麼才能做好需求分析
我做了6個月,之前總是出錯,但是最近有所好轉,內訓師老是教導說,做好需求分析專,比如留點時屬間方面,多留可以多知道客戶的情況,就可以多一些話題說。還要知道車誰要開,主要決策人有沒有在場,他們買車關注的是安全性,舒適性,還是外觀好看而已
『柒』 汽車銷售顧問怎麼做客戶需求分析
列表格,把客戶按年齡、職業、收入、地域分類,針對不同的需求做不同的分析
『捌』 汽車銷售需求分析破冰話術
你好,非常高興回答你的問題,我覺得需求分析的時候,可以給客戶用拉家常的方式來進行溝通。很自然的狀態,可以詢問客戶比如說用於什麼用途啊,哪個人開啊,對車子有沒有什麼非常特別的一些要求啊,等等,謝謝。
『玖』 汽車銷售需求分析破冰話術
汽車銷售需求分析話術