it決策分析系統

㈠ IT技術主要分什麼

IT服務支持工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統調試、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支持：
（1）對客戶端操作系統及常用應用軟體進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支持電話，盡快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心系統的安裝與維護；
（4）負責所有IT基礎設施的支持及維護，確保IT系統的平穩運行；
2.軟硬體維護：
（1）對設備硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過設備的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對於可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支持與用戶安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓用戶計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立用戶的防病毒意識，升級、更新、優化用戶已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.設備維護管理：
（1）處理列印機、傳真機等辦公設備在使用中出現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保設備的正常使用；
5．數據、文檔整理：
（1）協助相關人員完成各種IT設備的信息資料收集和統計；
（2）提供技術支持及系統運營支持的問題反饋報告；
（3）編寫和維護信息系統日常管理的技術文檔。

㈡ 「IT支撐系統」是什麼

.IT基礎架構
隨著運營商業務的不斷發展和3G業務的不斷臨近，以及從全面服務客戶的角度出發，充分實現應用系統共享的需求越發明顯，面向服務的架構（SOA）已成為使企業實現IT與業務緊密結合，提高業務流程靈活性，從而真正幫助企業快速響應外部變化，是企業發展、創新的重要IT工具。
（1）應用集成階段
各運營商都在進行企業應用集成平台的建設，應用集成技術分為三個階段：
第一階段的應用集成技術是在中間件基礎之上，發展豐富的連接與轉換技術及全面的元數據（META DATA）管理與應用能力，解決信息共享與信息交換的問題，同時也使得企業的應用系統容易維護與管理，為企業節省運行及維護費用。這種應用集成技術所解決的問題更多地集中在數據層面，而不是業務層面。
第二階段的應用集成技術是在業務流程管理/集成（BPM/BPI）基礎上，對企業業務流程進行自動處理、管理和監控。第二代應用集成技術更多關注業務層面的問題，然後由業務層面下移分析技術層面。第二代應用集成技術是目前主流的企業應用集成技術。
第三代應用集成技術是在第二代集成技術的基礎上，採用最新的技術規范對集成技術本身進行規范，其主要目標在於實現企業業務的「可復用性」、「可擴展性」和「靈活性」。第三代應用集成技術突破了以往應用集成技術的局限，基於最新的技術規范，不僅能縮短EAI/BPI集成平台的實施周期，更為重要的是能基於共性的行業知識、更規范的技術標准，修改現有集成平台，不斷開發並集成新應用。
（2）應用整合的工具和技術
從應用整合所使用的工具和技術來劃分，可以分成下面多個層次，分別是界面整合、數據整合、應用整合、流程整合和業務對業務的整合（B2Bi）。
界面整合是把原有零散的系統的界面集中在一個新的、通常是瀏覽器的界面中，實現統一接入、統一認證和內容的統一展示；
數據整合是為新的商業目的，提供一個可訪問已有的多個資料庫系統的新的介面。即通過提取和可能的轉化過程，實現對應用所使用的數據的定向和傳輸；
應用整合是為了實現企業內部不同應用系統之間的互連，通過應用集成實現數據在多個系統之間的同步和共享；
流程整合層用於將不同的應用系統連接在一起，進行協同工作，並提供商業流程管理的相關功能，包括流程設計、監控和規劃，實現業務流程的管理；
業務對業務的整合也成為與合作夥伴的整合，是整合的最高層次和未來發展方向。實現了產業鏈上下游夥伴之間的業務整合。
近年來，運營商競爭的焦點已經逐步由網路質量的競爭轉向後台IT支撐系統的競爭，IT支撐系統的競爭未來會逐漸轉向通過復雜的服務流程進行更深層次的以客戶服務為中心的競爭。因此，在各應用系統實現面向客戶的發展過程中，運營商首先應進行IT基礎架構的整體規劃設計，然後逐步建立企業級數據中心，建立良好的整合機制，使其能迅速適應新業務上線，盡快建立面向客戶的服務能力。目前，一些運營商的IT基礎架構已經開始逐步向SOA發展，未來應該根據本企業的實際情況和應用集成技術的發展繼續進行系統整合，加強各系統之間的集成，以更好的支持新業務及原有業務的開展。

IT支撐系統發展現狀
1.BSS系統
BSS系統主要實現對電信span>業務、電信資費、電信營銷的管理，以及對客戶的管理和服務的過程，它所包含的主要系統包括：計費系統、客服系統、帳務系統、結算系統以及經營分析系統等。目前國內各電信運營商的基本發展情況如下：
●中國移動：中國移動從2001年起開始建設全省集中、一體化的業務運營支撐系統（BOSS），經過了BOSS 1.0、1.5以及2.0的建設，目前正在考慮向下一代BOSS即NGBOSS的演進。
●中國電信：中國電信各省公司從2003年起陸續按照企業信息化戰略規劃（ITSP）的思路開始規劃自身的BSS/OSS系統，原有系統模塊的劃分有所變化，但系統功能仍然保留。系統建設仍逐漸由本地網集中向省集中過渡，功能模塊之間將共享核心數據模型。
●中國網通：網通集團和下屬各省公司按照既定的IT系統架構和IT規劃在穩步的進行整合和建設的工作，整體思路在朝著綜合業務、數據共享和管理集中的方向演進。
●中國聯通：聯通BSS也是以省為中心分別建設各個子系統，包括綜合營賬、綜合結算、專業計費、客服等，目前正在啟動新一代BSS系統試點工程，提出了「兩分兩合」的系統架構以及統一軟體功能需求和業務需求的要求，其重點在於構建穩定的綜合帳務系統和靈活的CRM系統。
總體上，各大電信企業都在朝著集中化方向大力建設BSS系統，BSS系統的支撐力度和服務質量總體上有了顯著提高。隨著競爭的日益加劇、業務和資源的形式多樣化以及客戶服務質量要求的提高，各運營商都在加強對市場的反應速度和應對措施，因此構建快速高效的BSS系統、縮短推出新業務和新產品的周期已經成為爭取市場份額的關鍵。
2.OSS系統

●中國移動：經過幾年的大力發展，目前各省公司圍繞各專業網路，建立了以話務網管、數據網管和傳輸網管為主體的網路支撐系統，形成了比較完備的網路管理體系，基本能夠支撐各項業務開通及服務保障功能的實現。
●中國電信：繼續落實和推進CTG-MBOSS的發展思路，加大了省集中化的建設力度，在梳理、分析各地市公司現有系統的基礎上，逐步在各省公司建設了以綜合網管和綜合資源管理系統為主的綜合類OSS，極大的提升了網路部門的支撐服務能力。
●中國網通：由於企業組織架構以及管理等諸多方面原因，中國網通的OSS在建設模式、系統功能、技術架構等方面都比較復雜，其OSS還處於比較分散的狀況，僅長途話務網管等少數系統實現了統一規劃與建設。目前，網通集團與各省公司正在根據發展規劃中的目標與思路，探索有自身公司特色的OSS建設模式。
總的來看，OSS已經得到了國內各大電信運營企業的高度重視，並且已經成為企業核心競爭力的組成部分。但是國內OSS與國際先進運營商的OSS仍有較大差距，在建設過程中還面臨不少的技術和管理方面的問題。比如，在建設綜合的網管系統過程中，如何針對日益復雜的專業網路，建立一套完整、合理、規范的資源模型，如何使系統適應不斷調整的組織架構和業務流程等，都是今後在建設過程中需要重點解決的問題。
3.MSS系統
MSS系統是面向管理的支撐系統。狹義的MSS包括財務系統、人力資源系統、工程管理系統、OA系統、電子郵件系統及企業信息門戶等。廣義的MSS除包含上述系統外，還包括基於BSS、OSS、狹義MSS基礎上面向管理需求的數據綜合挖掘及分析，如企業級的運營決策支撐系統、企業工單流系統，以及包含網路資源和碼號資源在內的企業資源管理系統（ERP）等。目前國內各電信運營商的發展情況基本如下：
●中國移動：中國移動的MSS建設已由早期OA系統的建設升華到企業統一信息平台的建設。包含人力、財務等的MIS系統的建設在繼續向縱深方向發展的同時，也不斷擴展管理內容，向企業的資源管理系統（ERP）方向發展。
●中國電信：中國電信從2003年制定企業信息化戰略規劃（IT-SP），一年後推出CTG-MBOSS規范，細化了包括MSS在內的各IT支撐系統的建設思路。經過近幾年的發展，MSS逐漸向省集中方向發展，同時各省公司也正在以財務系統為突破口分別進行有關MSS系統的試點。
●中國網通：中國網通自2004年制定《網通集團信息化系統總體規劃》以來，發布了MSS的整體發展藍圖，系統按照北方省和南方省分別規劃建設，主要包括ERP的建設、OA與門戶的建設等。
●中國聯通：中國聯通在2002年提出了UNI-IT信息化架構，2003年在山東、浙江兩省分公司試點ERP系統，2005年6月已完成全公司ERP系統的集成，並且逐漸加入人力資源、網路資源管理等功能，MSS系統的雛形也在2005年6月基本完成。
總體來說，國內各運營商MSS的建設基本採取集團、省兩級建設模式，逐步向縱深化發展，但同時也分別結合了本企業的發展特點，進行有重點、有突破性的建設，其中突破口一般是企業的最關注的方向，如財務管理、人力資源管理等。

㈢ 常見的決策分析系統是什麼

一、系統概述：

瑞聯財政決策支持系統專門為各級財政部門及大中型企事業單位度身訂做的智能分析系統可以幫助用戶深入分析業務特性，打破孤立信息堡壘，其可伸縮性、安全性和快速響應能力，為各行業用戶提供一個整合系統數據資源、挖掘問題、分析業務規律及預測前景的全面解決方案。該系統可廣泛應用於政府、金融、製造及服務等各大行業，滿足不同行業客戶各具特徵的分析需求。

二、我們解決什麼問題
◆ 我們如何整合資源
打破各業務系統分割造成的信息壁壘，使各業務系統數據相互關聯、統一規范又不影響原有系統運作

◆ 我們如何展示數據
打破枯燥的傳統信息展示方案，提供多種自定義報表、儀表盤等形象全面的展示工具，讓數據「活」起來

◆ 我們如何挖掘問題
使用多種智能工具自動化處理大批量數據
發現問題更深入、更全面

◆ 我們如何預測前景
通過歷史數據總結推斷出業務規律，並可自定義業務規則；

面對市場及政策變化，對業務規則進行調整，預測未來變化

三、主要功能：
● 形象多樣的數據圖表展示
------多樣化數據展示形式，包括儀表盤、趨勢圖、對比圖、三維圖等；
------圖形具備3D、背景、縮放、旋轉、動態效果；
------數據表格、圖形分析結果可用Excel、Html等多種方式進行發布。
● 對跨平台數據進行全面整合
------基於B/S架構，可與各廠商提供的應用系統無縫對接，實現跨系統的數據整合。
● 強大的復雜報表定製和管理能力
------無需編程，通過滑鼠的簡單拖拉，輕松自定義任何復雜的報表；
------系統自動按要求生成各類分析報表；
------自定義報表樣式，實現報表共享；
------報表許可權管理和版本管理，可根據訪問級別靈活設定。
● 靈活定製業務分析規則
------提供豐富函數集合，可對業務分析規則進行自定義；
------根據不同業務特性動態擴展，滿足用戶各種分析要求；
------通過定製規則實現對業務的縱橫向比較，總結業務規律。
● 豐富的統計分析功能
------提供常用計量統計功能，如：80/20集合分析、絕對值分布分析、比重分析、異常值分析等；
------可從歷史數據利用不同模型對各類指標進行趨勢預測；
------對研究對象進行信用等級劃分；
------考察主要因子的實際影響及相關性等等，挖掘隱藏在數據背後的潛在信息。
● 強大的儀表盤功能
------生動而明了的圖形顯示各業務的關鍵性指標，對業務運營情況進行監控，為制定和調整戰略提供依據。
● 靈活完善的關聯分析功能
------提供切片切塊、鑽取、旋轉、三維分頁、過濾、自定義計算值、排序、等多種OLAP分析功能，支持用戶決策分析；
------不同分析維度靈活組合多角度、多層次的主題分析，精確地掌握業務發展趨勢；
------支持OLTP和OLAP查詢分析，支持多種展現方式，支持多種分析工具進行有機結合。
● 直觀的電子地圖與決策圖功能
------可通過不同顏色標識分析不同指標，在地圖上按預設鑽取路徑進行上鑽下鑽；
------提供直觀的方式實現模擬業務管理鏈，將與管理決策最關聯的指標高度濃縮在一個頁面，讓決策層快速掌握業務運營全局狀況。
● 自動生成應用工具
------無需編程，通過系統管理工具能方便地完成系統定製及語義層定義工作；
------面對復雜多變的業務環境，無需編程就能生成前端應用工具，可輕松滿足各種決策需求；
------利用用戶熟悉的業務術語封裝工具背後的計算機專業術語，通過滑鼠簡單操作可進行復雜的數據分析。
● 智能告警技術
------提提供指標的分級功能，當指標突破設定的告警值時，系統會自動發出告警信息，並及時地傳遞給相關的管理人員。

㈣ 國外的IT行業人員喜歡用什麼系統編程

IT的的最大特點是及時反饋的，你錯了馬上就說你錯了，然後IT人就不斷的調錯，然後功過成功，IT設備立刻告訴你你成功了，在反復嘗試後的成功，你的成就感是巨大的(無論這個IT問題在大牛面前是多麼的渺小)。
對於這樣在小的成功也能產生巨大成功感的世界裡面，獲取成就感的幸福，尤其對於這種不斷產生的成就感，是對於這類人來說不但是非常棒的
可以去專門電腦學校看看

㈤ IT技術的核心是什麼

1、IT技術的核心在計算機考試的時候選擇的答案是：計算機技術與通訊技術。
2、計算機技術的內容非常廣泛，可粗分為計算機系統技術、計算機器件技術、計算機部件技術和計算機組裝技術等幾個方面。計算機技術包括:運算方法的基本原理與運算器設計、指令系統、中央處理器(CPU)設計、流水線原理及其在CPU設計中的應用、存儲體系、匯流排與輸入輸出。

3、計算機通信是一種以數據通信形式出現，在計算機與計算機之間或計算機與終端設備之間進行信息傳遞的方式。它是現代計算機技術與通信技術相融合的產物，在軍隊指揮自動化系統、武器控制系統、信息處理系統、決策分析系統、情報檢索系統以及辦公自動化系統等領域得到了廣泛應用。

㈥ 管理信息系統、決策支持系統、專家系統和辦公自動化系統的異同！

管理信抄息系統-一般講企業中的襲事務管理系統均被稱為管理系統。
決策支持系統：主要包括數據倉庫和數據挖掘兩個部分，用於數據分析，為決策提供數據支持。
專家系統：將專家的經驗與IT技術結合，提供成熟的解決方案，例如醫療專家系統。
辦公自動化也叫OA系統，主要是處理組織中日常的報告事務，包括文件流轉、批文等。

㈦ 決策分析系統包括哪些內容

決策分析系統一般由交互語言系統、問題系統以及資料庫、模型庫、方法庫、知識回庫管理系統組成。答在某些具體的決策支持系統中，也可以沒有單獨的知識庫及其管理系統，但模型庫和方法庫通常則是必須的。由於應用領域和研究方法不同，導致決策分析系統的結構有多種形式。
決策分析系統是以管理科學、運籌學、控制論、和行為科學為基礎，以計算機技術、模擬技術和信息技術為手段，針對半結構化的決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機系統。該系統能夠為決策者提供所需的數據、信息和背景資料，幫助明確決策目標和進行問題的識別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，並且對各種方案進行評價和優選，通過人機交互功能進行分析、比較和判斷，為正確的決策提供必要的支持。它通過與決策者的一系列人機對話過程，為決策者提供各種可靠方案，檢驗決策者的要求和設想，從而達到支持決策的目的。
決策分析系統強調的是對管理決策的分析，而不是決策的自動化，它所支持的決策可以是任何管理層次上的，如戰略級、戰術級或執行級的決策。

㈧ 為什麼要上bi分析系統

隨著信息化經濟的發展，企業的信息化程度已經成為了企業核心競爭力的主要因素，不論企業的規模和領域都多多少少的引入了ERP、CRM、 OA等系統。然而這些系統對經營管理分析決策的作用還有待考量。

企業的數據分析部門為了滿足業務人員的需要，每天要做很多報表，日積月累，一個系統上有無數個報表，很多時候，IT人員為了找一組數據，需要登陸好幾個系統，再重復輸入n次用戶名和密碼，之後還要再密密麻麻的報表中尋找所需求的數據。各個部門需要各種各樣報表然而數據分析部門只有一個，報表經常不能及時給予決策數據支持。即使IT人員按時交上來了報表，然而堆積的數據，海量的數字，既不能可視化進行分析，數字與數字之間也無法進行聯動。這樣的報表對企業的經營決策作用微乎其微。

沒有BI的數據圖(如下)

BI工具通過對這些數據進行過濾、加工、處理、分析，從中獲取某種信息，探索其中的線索和規律，進而將這些信息和規律升華成一種知識，一種能力，幫助企業無論從戰術層面，還是戰略層面，提高決策者決策質量，為企業帶來更好的商業效益。

所以企業需要引進BI分析系統。

㈨ it系統規劃中的5個步驟是什麼

it系統規劃中的5個步驟如下：

1. 在實施一個新的IT系統堅持「以流程為中心」的做法將會大大提高成功的可能性。換言之，不是簡單地去解決一個不好用功能，也不是去解決在特定位 置或在特定功能存在的一個問題，退一步問一下這個問題是否出現在系統的流程中，系統是抑制還是支持過程的變化，實現起來是否輕松；
   

2. 過程改進需要一個過程的業主或利益相關者組成的管理委員會，以定義業務執行工程改進的優先次序列表。而且，它必須貫穿整個製造企業。指望單獨的部門和工廠確定和實施過程改進只能導致一個支離破碎的IT應用定製系統或者對於現有的只對少數人提供服務的應用程序的更改。
   

3. 一個卓越核心團隊（COE）去做的如上所述的過程改進的實際工作。這個團隊應包括組織內來自不同背景的人，包括車間和供應鏈的運作和管理，IT和企業 管理。理想的情況下，成員需要在企業至少工作五年左右，這樣不僅理解IT系統的工作，也知道決策是如何環繞的業務進行的和潛在的流程改進項。
   

4. 與業務部門討論、溝通、對計劃達成一致同意。一旦治理委員會成立，COE的工作人員在進行的時候，會非常同意文件和有效的溝通程序的綱領和最初的目標和戰略是非常重要的。將過程式控制制從過程信息中分離開以減少COE的團隊和其他各部門之間的沖突。實施過程為中心的方法需要文件和額外的政策和具體程序。在改善商業模式和IT結構的過程成熟度和靈活性的過程中，分析和記錄是非常必要的。
   

5. 在IT構架中增加並且優化BPM(business process manage) 平台。在一個端到端的角度來看，跨功能領域和地理區域的情況下，利用BPM平台比沒有該平台的經營者的成功率要高得多。這很容易從道理上解釋…如果一個團 隊有一個流程框架，將會更有效率，這反過來又提高了產量和業務敏捷性。此外，BPM框架使流程可以 很容易地復制和在多個地點重復使用，那麼這樣增強BPM功能的IT系統的優勢會「改變游戲」。

總結：IT系統的實施會保持競爭的領先。實現預算、時限和過程改進的目標帶來一個成功的投資回報率。

㈩ 企業決策與決策分析的企業決策分析系統的體系結構

模型主要由四個部分組成：人機交互模塊、決策問題分析與處理模塊、通版訊模塊以權及決策信息管理模塊。 該模塊由可被多個分布決策對象共享的庫構成，包括資料庫、知識庫、模型庫、方法庫、對象庫、參考模型庫和企業模型等。該模塊為決策支持系統的信息源，對決策信息進行搜集、處理和維護。系統的決策功能模塊從該部分獲得決策所需的，包括控股企業、各成員企業業務系統中的信息。
顯然，決策問題分析與處理模塊是集團企業決策支持系統的核心，決策信息管理模塊對解決集團企業管理中分布、實時性要求高的決策問題起到至關重要的作用。