上海ah酒店

① 三星級酒店有什麼服務

1、門衛應接：設門衛應接員，16小時迎送客人。
2、行李：有專職行李員，專用行李，24小時為客人搬運行李好房間。設小件行李存放處。
3、總服務台：
（1）有中英文標志，分區段設置接待、問詢、預訂、結賬，24小時有工作人員侯提供服務。提供留言服務。
（2）、結賬要求：能提供簡便快速的結賬服務。
（3）、預訂客房、餐飲服務有完整的預訂系統，可及時接受國內。國際客房預定。
4、貴重物品保存：設有月賂人員和客人同時開啟的貴重物品保險箱。
5、值班經理：酒店設值班經理，24小時接待客人。
6、大堂經理：設大堂經理，18小時在前廳服務。
7、尋人服務：提供尋人服務。
8、出租汽車：提供代客預訂和安排出租汽車服務。
9、為殘疾人服務：為殘疾人提供特殊服務。
10、語言要求：能用一種以上外（英語為必備語言）服務。
11、宣傳資料：總服務台提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英本市交通圖，出售全國旅遊交通圖。本市和全國主要旅遊景點介紹、飛機、鐵路時刻表、中國日報（英文版）和中國旅遊報。
12、信用卡服務：可接受中國銀行指定種類的信用卡。
13、客房：
（1）、客房和衛生間每天全面清掃整理1次，更換床單和枕套，客用品和消耗平補充齊全。
（2）、開夜床服務：提供開夜床服務，設置晚安卡。
（3）、飲用水：24小時保證冷熱飲用水及冰塊供應，並免費提供茶葉。
（4）、客房內微型酒吧：客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈酒，備有飲酒器具和酒單。
（5）、會客服務：客人在房間會客，可應要求提供加椅，和茶水服務。
14、電話服務的語言要求：能用2種外語（其中1種是英語）為客人接通國內、國際長途電話。
15、洗衣：提供乾洗、濕洗、熨燙服務。
16、.叫醒服務：提供叫醒服務。
17、送餐服務：備有送餐菜單，18小時提供中式、西式早餐或便餐送餐服務，並有可掛置門外的送餐牌。
18、閉路電視：有閉路電視演播，並有節目單，播放內容應符合中國政府規定，有2個閉 路頻道，每日不少與2次播放，晚間結束播放時間不早於12點。
19、擦鞋服務：能提供擦鞋服務。
20、客房文字宣傳傳品：有酒店服務指南。價目表，住宿規章、本市旅遊風景點介紹。 本市旅遊交通圖、中國日報（英文版）及中國旅遊報。
21、餐飲
（1）、餐廳服務：有酒吧服務，晚間營業時間一般至夜間12點。
（2）、咖啡廳：咖啡廳營業時間不少於16小時。
（3）、自助餐：能提供啟助早餐。
（4）、風味餐、宴會：提供風味餐和中西式宴會服務。
（5）、服務人員語言要求：餐廳主管。領班及主要服務員能用英語服務。餐廳能提供不少於2種外語的服務。
22、醫療服務：必要時主管人提供就醫方便。
23、商品服務：出售旅遊日常用品。旅遊紀念品。工藝品等商品。
24、郵電及商務服務：代售郵票，代發信件、電報。電信，代辦行李托運。沖印膠卷。日常用品修理。
預訂流程：
第一步: 選擇好適合您的酒店後，您可以通過電話、網上下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預訂.
第二步: 在收到您的預訂信息後，我們會在一小時內予以確認.
第三步：在收到我方確認後，客人只需在酒店前台報客人姓名即可.
第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，並需要交付一定的押金;
注意事項:
1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整，節假日可能保留到下午5點整;
2.如客人因其它原因晚到，請在預訂成功後直接致電保留房間，會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。
3.房間價格因季節變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為准。

② 五星級酒店標准

五星級旅遊涉外酒店應具備如下基本條件：
(一）酒店總體基本要求
1 、 酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
2 、 酒店室內外裝修高檔、建築及裝修選用豪華材料。
3 、酒店內部公共信息圖形符號符合 LB/AT001 標准。
4 、 有中央空調系統。
5 、 有背景音響系統。
6 、 有與五星級酒店相適應的計算機管理系統。

（二）酒店接待大廳基本要求
1 、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
2 、有與酒店規模、五星級相適應的總服務台，總服務台有中英文標志、分區段設置接待、問訊、結帳、 24 小時有工作人員在崗。
3 、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、 18 小時提供外幣兌換服務。
4 、總服務台提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖，全國旅遊交通地圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。
5 、可 8 小時直接接受國內、國際客房預訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。
6 、在非經營區設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排計程車服務、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。
7 、至少能用 2 種外語提供服務（英語為必備語種），總機至少能用 3 種外語提供服務（英語為必備語種），各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。

（三）客房基本要求
1 、至少有 40 間（套）可供出租的客房， 70% 客房的面積（不含衛生間和走廊）不少於 20 平方米，至少有 5 個開間的豪華 套房，有殘疾人客房。
2 、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架，茶幾，座椅，床頭櫃、床頭燈，台燈，落地燈、全身鏡，行李架等高級配套傢具。
3 、衛生間用豪華建築材料裝修地面、牆面、頂棚，用良好的排風設施， 110/220V 電源插座，電話副機，吹風機和體重稱。裝高級座便器。梳妝台，浴缸並帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩， 24 小時供應冷熱水。
4 、有直撥的國內、國際電話，有彩色電視機、音響設備、並有閉路電視系統，播放頻道不少於 16 個，自辦節目至少有 2 個頻道。
5 、有與五星級相匹配的文具用品，提供開夜床服務， 24 小時提供冷熱飲用水及冰塊，免費提供茶葉或咖啡，客房內設微型酒吧， 24 小時提供中西式早餐，正餐送餐服務。
6 、提供叫醒服務，留言服務、衣裝濕洗、乾洗，熨燙和修補服務，提供擦鞋服務。
7 、客房、衛生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補齊。

（四）餐飲基本要求
1 、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳，至少能提供 2 種風味的中餐。
2 、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房。
3 、有獨具特色，格調高雅的咖啡廳，能提供自助早餐、西餐正餐。
4 、有適當的小宴會廳，有封閉的酒吧間。
5 、餐廳、酒吧的主管、領班和服務員能用英語提供服務。
6 、廚房冷盤間、面點間獨立分割，有足夠的冷氣設備，冷盤間有空氣消毒設施，粗加工間與操作間隔離，有足夠的冷庫，有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉 。

（五）公共區域基本要求
1 、有足夠的停車場，有足夠的高質量客用電梯，轎箱裝修高檔，並有服務電梯。
2 、有公用電話，並有市內電話簿。
3 、有男女分設的公共衛生間。
4 、有商場，出售旅行日常用品，旅遊紀念品、工藝品等商品。
5 、有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字服務。
6 、有醫務室。
7 、提供代購交通、影劇、參觀等票務服務。
8 、提供市內觀光服務。
9 、 有應急供電專用線和應急照明燈

③ 請問涉外酒店到底是什麼意思

指的是經工商管理部門、旅遊部門、公安部門等的批准，可以接待外國人、華僑、港澳同胞、台灣同胞的所有賓館、飯店、公寓、度假村等住宿設施。該類酒店的具體分級標准為一星到五星，需依據國家旅遊行政管理部門制定的《中華人民共和 國旅遊(涉外)飯店星級標准》進行評定。

1、許可證件的不同。

國家對旅遊(涉外)飯店實行旅遊行政管理部門許可制，需旅遊局頒發旅遊(涉外)營業許可證方可開展涉外經營；非涉外酒店需辦理特種行業經營許可證。

2、證件頒發機構不同。

涉外酒店的營業許可證由旅遊管理部門審批頒發；普通酒店的特種行業經營許可證由公安機關頒發。

(3)上海ah酒店擴展閱讀：

酒店分類：

1、商務型酒店：主要以接待從事商務活動的客人為主，是為商務活動服務的。

2、度假型酒店：以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風景區附近。

3、主題性酒店：以某一特定的主題，來體現酒店的建築風格和裝飾藝術，以及特定的文化氛圍，一般歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為主題。

4、經濟型酒店：多為旅遊出差者預備，其價格低廉，服務方便快捷。

5、公寓式酒店：主要集中在市中心的高檔住宅區內,集住宅、酒店、會所多功能於一體。

④ 黃曉明baby大婚在哪個酒店

因為楊穎小時候在上海長大
而婚禮舉辦地上海展覽中心是楊穎小時候就夢想自己長大婚禮舉辦的地方
謝謝採納

⑤ 五星級酒店的商務會館一般包括什麼服務

很高興為您解答關於五星級會館有一下資料希望能為您解決困難。五星級
6.5.1飯店布局合理
a.功能劃分合理.
b.設施使用方便，安全.
6.5.2內外裝修採用高檔，豪華材料，工藝精緻，具有突出風格.
6.5.3飯店內公共信息圖形符號符合LB/AT001.
6.5.4有中央空調(別墅式度假村除外)，各區域通風良好.
6.5.5有與飯店星級相適應的計算機管理系統.
6.5.6有背景音樂系統.
6.5.7前廳
a.面積寬敞，與接待能力相適應.
b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足.
e.有與飯店規模，星級相適應的總服務台.
d.總服務台有中英文標志，分區段設置接待，問訊，結帳，24h有工作人員在崗.
e.提供留言服務.
f.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外).
g.提供信用卡服務.
h.18h提供外幣兌換服務.
i.總服務台提供飯店服務項目宣傳品，飯店價目表，中英文本市交通圖，全國旅遊交通圖，本市和全國旅遊景點介紹，各種交通工具時刻表，與住店客人相適應的報刊.
j.可8h直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房.
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱.保險箱位置安全，隱蔽，能夠保護客人的隱私.
i.設門衛應接員，18h迎送客人.
m.設專職行李員，有專用行李車，24h提供行李服務，有小件行李存放處.
n.設值班經理，24h接待客人.
o.設大堂經理，18h在前廳服務.
p.在非經營區設客人休息場所.
q.提供店內尋人服務.
r.提供代客預訂和安排出租汽車服務.
8.門廳及主要公共區域有殘疾人出人坡道，配備輪椅.有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務.
t.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務.各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示.
u.總機至少能用3種外語(英語為必備語種〉為客人提供電話服務.
6.5.8客房
a.至少有40間(套)可供出租的客房.
b.70%客房的面積(不含衛生間和走廊)不小於20平方米.
c.裝修豪華，有豪華的軟墊床，寫字台，衣櫥及衣架，茶幾，座椅或簡易沙發，床頭櫃，床頭燈，台燈，落地燈，全身鏡，行李架等高級配套傢具.室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等.採用區域照明且目的物照明度良好.
d.有衛生間，裝有高級抽水恭楠，梳妝台(配備面盆，梳妝鏡)，浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾，晾衣繩.採取有效的防滑措施.衛生間採用豪華建築材料裝修地面，牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好.有良好的排風系統，110/220V電源插座，電話副機，配有吹風機和體重稱.

d.24h供應冷，熱水.
e.有可直接撥通國內和國際長途的電話.電話機旁備有使用說明及市內電話簿.
f.有彩色電視機，音響設備，並有閉路電視演播系統.播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頗道指示說明和節目單.播放內容應符合中國政府規定.自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時.
g.具備十分有效的防噪音及隔音措施.
h.有內窗簾及外層遮光窗簾.
i.有單人間.
j.有套房.
k.有至少5個開間的豪華套房.
l.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求.
m.有與飯店本身星級相適應的文具用品.有飯店服務指南，價目表，住宿規章，本市旅遊景點介紹，本市旅遊交通圖，與住店客人相適應的報刊.
n.客房，衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品.
o.提供開夜床服務，放置晚安卡，鮮花或贈晶.
p.24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡.
q.客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單.
r.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務.
s.提供叫醒服務.
t.提供留言服務.
u.提供衣裝乾洗，濕洗，熨燙及修補服務，可在24h內交還客人.18h提供加急服務.
v.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐，正餐送餐服務.送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌.
w.提供擦鞋服務.
6.5.9餐廳及酒吧
a.總餐位數與客房接待能力相適應.
b.有布局合理，裝飾豪華的中餐廳.至少能提供2種風味的中餐.晚餐結束客人點菜時間不早於22時.
c.有布局合理，裝飾豪華，格調高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房.
d.有獨具特色，格調高雅，位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳).能提供自助早餐，西式正餐.咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少於18h並有明確的營業時間.
e.有適量的宴會單間或小宴會廳.能提供中西式宴會服務.
f.有位置合理，裝飾高雅，具有特色，獨立封閉式的酒吧.
g.餐廳及酒吧的主管，領班和服務員能用流利的英語提供服務.餐廳及酒吧至少能用3種外語(英語為必備語種)提供服務.
6.5.10廚房
a.位置合理，布局科學，保證傳菜路線短且不與其他公共區域交叉.
b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂.
c.冷盤間，面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備.冷盤間內有空氣消毒設施.
d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足.
e.有足夠的冷庫.
f.洗碗間位置合理.
g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉.
h.廚房與餐廳之間，有起隔音，隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門.
i.採取有效的消殺蚊蠅，蟑螂等蟲害措施.
6.5.11公共區域
a.有停車場(地下停車場或停車樓).
b.有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，並有服務電梯.
c.有公用電話，並配備市內電話簿.
d.有男女分設的公共衛生間.
e.有商場，出售旅行日常用品，旅遊紀念品，工藝品等商品.
f.有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報，電傳，傳真，復印，國際長途電話，國內行李托運，沖洗膠卷等.提供打字等服務.
g.有醫務室.
h.提供代購交通，影劇，參觀等票務服務.
i.提供市內觀光服務.
j.有應急供電專用線和應急照明燈.
6.5.12選擇項目(共78項，至少具備35項)
65.12.1客房(10項〉
a.客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務.
b.衛生間有飲用水系統.
c.不少於50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設.
d.不少於50%的客房衛生間干濕區分開(有獨立的化妝間).
e.所有套房分設供主人和來訪人使用的衛生間.
f.設商務樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所.
g.商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備.
h.為客人提供免費店內無線尋呼服務.
i.24h提供洗衣加急服務.
j.委託代辦服務(金鑰匙服務)
6.5.12.2餐廳及酒吧(8項)
a.有大堂酒吧.
b.有專業性茶室.
c.有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房.
d.有餅屋.
e.有風味餐廳.
f.有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房.
g.有至少10個不同風味的餐廳(大小宴會廳除外).
h.有24h營業的餐廳.
6.5.12.3商務設施及服務(5項)
a.提供國際互聯網服務，傳輸速率不小於64kbit/s.
b.封閉的電話間(至少2個).
c.洽談室(至少容納10人).
d.提供筆譯，口譯和專職秘書服務.
e.圖書館(至少有1000冊圖書).
6.5.12.4會議設施(10項)
a.有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間.
b.至少配有2個小會議室.
c.同聲傳譯設施(至少4種語言).
d.有電話會議設施.

e.有現場視音頻轉播系統.
f.有供出租的電腦及電腦投影儀，普通膠片投影儀，幻燈機，錄像機，文件粉碎機.
g.有專門的復印室，配備足夠的復印機設備.
h.有現代化電子印刷及裝訂設備.
i.有照相膠卷沖印室.
j.有至少5000平方米的展覽廳.
6.5.12.5公共及健康娛樂設施(42項)
a.歌舞廳.
b.卡拉OK 廳或KTV房(至少4間〉
c.游戲機室
d.棋牌室
e.影劇場
f.定期歌舞表演.
g.多功能廳，能提供會議，冷餐會，酒會等服務及兼作歌廳，舞廳.
h.健身房.
i.按摩室.
j.桑拿浴.
k.蒸汽浴.
l.沖浪浴.
m.日光浴室.
n.室內游泳池(水面面積至少40平方米).
o.室外游泳池(水面面積至少100平方米).
p.網球場.
q.保齡球室(至少4道).
r.攀岩練習室.
8.壁球室.
t.撞球室.
u.多功能綜合健身按摩撐.
v.電子模擬高爾夫球場.
w.高爾夫球練習場.
x.高爾夫球場.(至少9洞)
y.賽車場.
z.公園.
m.跑馬場.
ab.射擊場.
ac.射箭場.
ad.實戰模擬游藝場.
ae.乒乓球室.
af.溜冰場.
ag.室外滑雪場.
ah.自用海濱浴場.
ai.潛水.
aj.海上沖浪.
ak.釣魚.
al.美容美發室.
am.精品店.
an.獨立的書店.
ao.獨立的鮮花店.
ap.嬰兒看護及兒童娛樂室.
6.5.12.6安全設施(3項)
a.電子卡門鎖.
b.客房貴重物品保險箱.
c.自備發電系統。

⑥ 住酒店問題英文 summary

男：嗨。我預訂了今晚，我只是想在賓館
服務員：當然。你叫什麼名字？
男人：嗯。邁克亞當斯。
店員：好的。讓我檢查一下這里。嗯。這是你的鑰匙，打開你的門。你在360房間。就沿著這堂[好吧。]，你會看到在你的右邊的電梯。
男：哦，好吧，什麼時候是餐廳供應早餐？
店員：這是早餐上午6：30
男：哦，好的。和，呃，運動室在哪裡？我想，你知道，跑了兩英里，今晚睡覺前。
店員：這是在二樓，和它的開放直到10今晚[好吧。]，但在跑步機上不工作。
男：哦，哦。最後一個問題。你有無線互聯網在房間里？
店員：我們做[啊！]。..7.95美元一晚。
男人：嗯，我覺得那樣的東西都是免費的。
酒店職員：不，對不起，先生，但你可以坐在停車場上向北側獲得免費的無線接入。哦。]你看，我們旁邊的酒店有無線和。
.男：哦，好的。嗯，嗯。..忘記。每個房間都有冰箱，對嗎？
店員：好的，我們可以有一個在你的房間里放上一個額外的十美元一個晚上。
男人：我覺得那樣的東西會被包括在房間的價格。
男：這類讓我當旅館零零星星的客戶喜歡這個。我猜我心慌了。我的意思是，所有的其他酒店免費提供這些設施。我擁有它。我試著街對面的旅館。我肯定他們會給我更好的。
酒店職員：但你會取消您的預訂，所以我們要向你房間的費用50%取消費。

⑦ 五星級酒店標準是什麼

五星酒店的標准：
一、基本要求
1飯店布局合理
a.功能劃分合理；
b.設施使用方便、安全。
2 內外裝修採用高檔、豪華材料，工藝精緻，具有突出風格。
3 飯店內公共信息圖形符號符合LB/T 001。
4 有中央空調（別墅式度假村除外），各區域通風良好。
5 有與飯店星級相適應的計算機管理系統。
6 有背景音樂系統。
二、前廳設置
1.面積寬敞，與接待能力相適應；
2.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
3.有與飯店規模、星級相適應的總服務台；
4.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結賬，24h有工作人員在崗；
5.提供留言服務；
f.提供一次性總帳單結帳服務（商品除外）；
6.提供信用卡服務；
7.18h提供外幣兌換服務；
8.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
9.可18h直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房；
10.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
11.設門衛應接員，18h迎送客人；
12.設專職行李員，有專用行李車，24h提供行李服務。有小件行李存放處；
13.設值班經理，24h接待客人；
14.設大堂經理，18h在前廳服務；
15.在非經營區設客人休息場所；
16.提供店內尋人服務；
17.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
18.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務；
19.至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；
20.總機至少能用3種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務(客服)。
三、客房標准
a.至少有50間（套）可供出租的客房；
b.70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不小於20平方米；
c.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；
d.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水；
e.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；
f.有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；
g.具備十分有效的防噪音及隔音措施；
h.有內窗簾及外層遮光窗簾；
i.有單人間；
j.有套房；
k.有至少5個開間的豪華套房；
l.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
m.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；
n.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品；
o.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品；
p.24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡；
q.客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
r.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；
s.提供叫醒服務；
t.提供留言服務；
u.提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務；
v.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌；
w.提供擦鞋服務。
四、餐廳酒吧
a.總餐位數與客房接待能力相適應；
b.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜時間不早於22時；
c.有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房；
d.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳）。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不少於18h並有明確的營業時間；
e.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務；
f.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；
g.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用3種外語（英語為必備語種）提供服務。
h.有24h營業的餐廳。
五、廚房要求
a.位置合理、布局科學，保證傳菜路線短且不與其他公共區域交叉；
b.牆面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
c.冷盤間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施；
d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足；
e.有足夠的冷庫；
f.洗碗間位置合理；
g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉；
h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；
i.採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
六、公共區域
a.有停車場（地下停車場或停車樓）；
b.有足夠的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅，並有服務電梯；
c.有公用電話，並配備市內電話簿；
d.有男女分設的公共衛生間；
e.有商場，出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品；
f.有商務中心，代售郵票，代發信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務；
g.有醫務室；
h.提供代購交通、影劇、參觀等票務服務；
i.提供市內觀光服務；
j.有應急供電專用線和應急照明燈。
七、選擇項目
共78項，至少具備35項。
1、客房服務
a.客房內可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務；
b.衛生間有飲用水系統；
c.不少於50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設；
d.不少於50%的客房衛生間干濕區分開（有獨立的化妝間）；
e.所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛生間；
f.設商務樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所；
g.商務樓層的客房內有收發傳真或電子郵件的設備；
h.為客人提供免費店內無線尋呼服務；
i.24h提供洗衣加急服務；
j.委託代辦服務（金鑰匙服務）。
2、商務服務
a.提供國際互聯網服務，傳輸速率不小於64kbit/s；
b.封閉的電話間（至少2個）；
c.洽談室（至少容納10人）；
d.提供筆譯、口譯和專職秘書服務；
e.圖書館（至少有1000冊圖書）。
3、會議設施
a.有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間；
b.至少配有2個小會議室；
c.同聲傳譯設施（至少4種語言）；
d.有電話會議設施；
e.有現場視音頻轉播系統；
f.有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機；
g.有專門的復印室，配備足夠的復印機設備；
h.有現代化電子印刷及裝訂設備；
i.有照相膠卷沖印室；
j.有至少5000平方米的展鑒廳。
4、其他設施
a.歌舞廳；
b.卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；
c.游戲機室；
d.棋牌室；
e.影劇場；
f.定期歌舞表演；
g.多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳；
h.健身房；
i.按摩室；
j.桑拿浴；
k.蒸汽浴；
l.沖浪浴；
m.日光浴室；
n.室內游泳池（水面面積至少40平方米）；
o.室外游泳池（水面面積至少100平方米）；
p.網球場；
q.保齡球室（至少4道）；
r.攀岩練習室；
s.壁球室；
t.撞球室；
u.多功能綜合健身按摩器；
v.電子模擬高爾夫球場；
w.高爾夫球練習場；
x.高爾夫球場（至少9洞）；
y.賽車場；
z.公園；
aa.跑馬場；
ab.射擊場；
ac.射箭場；
ad.實戰模擬游藝場；
ae.乒乓球室；
af.溜冰場；
ag.室外滑雪場；
ah.自用海濱浴場；
ai.潛水；
aj.海上沖浪；
ak.釣魚；
al.美容美發室；
am.精品店；
an.獨立的書店；
ao.獨立的鮮花店；
ap.嬰兒看護及兒童娛樂室。
5、安全設施
a.電子卡門鎖；
b.客房貴重物品保險箱；
c.自備發電系統。

⑧ 什麼標准才算是五星級酒店~

五星級酒店客房標准：

1、客房數量面積標准：至少有50間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛生間和走廊）不小於20平方米，有單人間、有套房、有至少5個開間的豪華套房、有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；

2、裝飾參照標准：裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；

3、基礎設備標准：有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸並帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。

衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24h供應冷、熱水；

4、通訊設備標准：有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；

5、信息設備標准：有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；

6、設備保障標准：具備十分有效的防噪音及隔音措施，有內窗簾及外層遮光窗簾。有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；

7、各項服務標准：客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品。提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品。24h提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡。

客房內設微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務。提供叫醒服務、提供留言服務；提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24h內交還客人。16h提供加急服務；

8、送餐服務標准：有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌。提供擦鞋服務。提供擦鞋服務。

(8)上海ah酒店擴展閱讀：

新版五星級酒店時間3年復查一次，對星級酒店不符合規范的行為，按新規定將進行限時整改或直接「摘星」。

在舊版的標准中，對五星級賓館，有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液等一次性日常用品的要求。而新版標准中，並未對這些物品做硬性規定。同時，增加了對酒店節能措施與環境管理的評分，並要求酒店建立相應的能源管理與考核制度。

市民外出住酒店，可能入住了一家「按五星級標准設計的酒店」，但入住後卻發現無論是酒店設施或服務都難達到五星級標准。「若在酒店的名字或商標中擅自加上『按星級標准修建』或在商標中印上『星星』都屬於違法。」

⑨ 五星級酒店標准英文版

6.55 star classes
6.5.1 hotels layouts are reasonable
A. The function division is reasonable
B. The facility easy to operate, is safe
Inside and outside 6.5.2 repairs uses upscale, the luxurious material,the craft is fine, has the prominent style
In 6.5.3 hotels the public information graph mark conforms toLB/AT001.
6.5.4 has the central air conditioning (villa type country clubto be an exception), various regions ventilate good
6.5.5 has the computer management system which adapts with the hotelstar class
6.5.6 has the background music system
6.5.7 lobbies
A. The area is spacious, adapts with the reception ability
B. Atmosphere luxurious, style unique, decoration elegant, the tone iscoordinated, 光線充足
E. Has with the hotel scale, the total service desk which the starclass adapts
D. Total service desk some Chinese and English symbolized that,divides the sector establishment reception, asks, pay up,24h has thestaff in the hillock
E. Provides the message service
F. Provides the disposable general ledger single pay up service(commodity to be an exception).
G. Provides the credit card service
H.18h provides the foreign currency exchange service
I. The total service desk provides the hotel service projectpropaganda material, the hotel price list, the Chinese and Englishthis city transportation map, the national traveling transportationmap, this city and the nation scenic site introced that, each kindof transportation vehicle timetable, with stays at an inn thepublication which the visitor adapts
J. But 8h directly accepts domestic and the international guest roomorders, and can the generation subscribe the domestic other hotelguest rooms
K. Has valuables safety deposit box which the hotel and the visitorsimultaneously opens The safety deposit box position security, thehiding, can protect visitor's privacy
I. Supposes the gate guard to receive,18h to welcome sees a visitorout the person
M. Supposes the professional baggage, has special-purpose baggagecar,24h to provide the baggage service, has 小件行李 thedepository
N. Supposes is on ty Manager,24h to receive the visitor
O. Supposes great hall Manager,18h in the lobby service
P. In non- supposes the visitor after the barracks area to rest theplace
Q. Provides in the shop to look for missing persons the service
R. Provides the broker to order with the arrangement taxi service
8. The entrance hall and the main public region have the disabledperson to leave the person slopeway, provides the wheelchair Has thedisabled person special-purpose health once in a while to involve theposition, can provide the special service for the disabled person
T. At least can use 2 kind of foreign languages (English for necessarylanguage classification) to provide the service Each kind ofinstruction with at least uses the Chinese and English with theservice with the writing simultaneously to express
U. The switchboard at least can use 3 kind of foreign languages(English for the necessary language classification > to provide thetelephone service for the visitor
6.5.8 guest rooms
A. At least some 40 (set) may supply the hiring the guest room
B.70% guest room area (do not contain bathroom and corridor) is notsmaller than 20 square meters
C. Repairs luxuriously, has the luxurious cushioning bed, the writingdesk, the wardrobe and the clothes rack, the tea several, chair orsimple sofa, headstock, bedside lamp, desk lamp, floor lamp, wholebody mirror, luggage rack contour level necessary furniture In theroom 滿鋪 the high-quality rug, or is the high quality wood floorand so on Uses the region illumination also the goal 照明度 isgood
D. Has the bathroom, is loaded with high-level pumps water 恭 thecedar, the dressing table (provides basin, combs 妝 mirror), thebathtub and the belt shower head (has alone showers to be allowed notto bring shower head), has the bath curtain, 晾衣繩 Takes theeffective skid resistant measure The bathroom uses the luxuriousbuilding material to repair the ground loftily, the wall surface, thetone gentle, uses the district illumination also the goal 照明度 isgood Has the good exhaust system,110/220V power source plug, thetelephone auxiliary engine, has the air blower and the body weightcalled

D.24h supplies coldly, hot water
E. Has may directly dial makes domestic and the internationallong-distance telephone Nearby the telephone has the operatinginstructions and local the telephone directory
F. Has the color tv set, the acoustic equipment, and has the closedcircuit television telecast system The broadcast frequency channelmany to 16, including the satellite TV program or manages oneself theprogram, has quite says the instruction explanation and the playbillThe broadcast content should conform to the Chinese governmentstipulation Manages oneself the program at least to have 2 frequencychannels, many to 2 broadcasts, in the evening finished the broadcasttime not to be earlier every day than before dawn 1 o'clock
G. Has extremely effective guards against the noise and thesound-insulated measure
H. In has the window blind and the outer layer shields light thewindow blind
I. Has between the single
J. Has the anteroom
K. Some at least 5 standard widths luxurious anteroom
L. Has the disabled person guest room, in this room the equipment cansatisfy the disabled person to live the daily life general request
M. Has article of stationery which adapts with the hotel itself starclass Has the hotel to serve the guide, the price list, the lodgingsrules and regulations, this city scenic site introced that, thiscity travels the transportation map, with stays at an inn thepublication which the visitor adapts
N. The guest room, the bathroom comprehensively reorganizes 1 timeevery day, replaces the bed sheet and the pillowcase every day, theguest thing and 消耗品 supplemented uneven and enters the room bythe visitor request to sweep clear the reorganization as necessary,supplements the guest thing and 消耗品
O. Provides the night of bed service, the laying aside good nightcard, the fresh flower or presents as a gift the crystal
P.24h provides the cold hot drinks water used and the ice piece andfree provides the tea or the coffee
Q. In the guest room supposes the miniature bar (including smallrefrigerator), provides the sufficient drink, and in the appropriateposition laying aside hard liquor, has drinks wine the appliance andthe liquor list
R. The visitor receives callers in the room, but should request toprovide adds the chair and the tea service
S. Provides awakens the service
T. Provides the message service
U. Provides the clothing to dry clean, wet washes, 熨燙 and thepatching service, may return the visitor in 24h 18h to provide theurgent service
V. Has the delivering meal menu and drinks 料單,24h to provide thewestern-style breakfast, the full meal delivering meal service Thedelivering meal vegetable type variety many to 10 kinds, the drinkvariety many to 8 kinds, the sweets variety many to 6 kinds, has mayhang sets at outside the gate to deliver the menu board
W. Provides flatters the service
6.5.9 dining rooms and bar
A. Always meal the figure and the guest room reception abilityadapt
B. Has the layout to be reasonable, decorates the luxurious centerdining room At least can provide 2 kind of flavors the Chinese mealsThe supper finished the visitor to order food the time not to beearlier than 22 o'clock
C. Has the layout reasonably, the decoration is luxurious, the stylelofty high-quality west dining room, has the special western-stylefood kitchen
D. Has 獨具特色, the style is lofty, position reasonable cafe(simple west dining room) Can provide the self-service breakfast,western-style full meal The cafe (or has a dining room) the businesshour many and has the explicit business hour to 18h
E. Has the right amount banquet only once in a while small banquethall Can provide the western-style banquet service
F. Has the position reasonably, the decoration is lofty, has thecharacteristic, independent enclosed bar
G. The dining room and the bar manager, the gang foreman and theservice person can use the fluent English to provide the service Thedining room and the bar at least can use 3 kind of foreign languages(English for necessary language classification) to provide the service
6.5.10 kitchens
A. Position reasonable, the layout science, guaranteed passeson the vegetable route to be short also not with other public regionsoverlapping
B. The wall surface 滿鋪 ceramic tile, with the deslicking material滿鋪 ground, has the suspended ceiling
C. 冷盤, between flour dim sum independent separation, has theenough air-conditioning equipment 冷盤 in has the air to disinfectthe facility
D. The rough machining the AND-OPERATION isolates, the operation thetemperature is suitable, the air conditioning supplies should be moresufficient than the guest room
E. Has the enough cold storage
F. Washes between the bowl the position to be reasonable
G. Has specially laying aside temporary trash the facility andmaintains its seal
H. Between the kitchen and the dining room, has sound-insulated, theheat insulation and separates the smell function the turnoverseparated spring door
I. Adopts effectively disappears kills the mosquito musca, insect pestmeasure and so on cockroach
6.5.11 public regions
A. Has the parking lot (underground parking garage or stopsbuilding).
B. Has the enough high grade guest to use the elevator, 轎thetheater box repair is lofty, and has the service elevator
C. Has the public telephone local, and provides the telephonedirectory
D. Has public bathroom which the men and women establishes a branch
E. Has the market, sells the travel daily thing, the travelingsouvenir, commodity and so on handicraft
F. Has the business center, the retail postage stamp, issues 0Nanother's behalf the letter, handles the telegram, the fax, thefacsimile, the photoing, the international long-distance telephonecall, the domestic baggage consigns for shipment, flushing roll filmand so on Provides service and so on typing
G. Has the medical office
H. Provides the purchasing transportation, the shade play, ticketclerk and so on visit serves
I. Local provides goes sightseeing the service
J. Has the emergency power supply private line and the emergency flare
6.5.12 choices projects (altogether 78 items, at least have 35 items)
65.12.1 guest rooms (10 items >
A. In the guest room the passable seeing and hearing equipmenthas provided the bill and so on the invisibility inquiry service,provides the pronunciation mailbox service
B. The bathroom has the tap water system
C. Many showers to 50% guest room bathroom with the bathtubestablishes a branch
D. Many does to 50% guest room bathroom 濕區 separates (hasindependence to put on make-up).
E. All anterooms establish a branch the bathroom which usesfor the master and the visit person
F. Supposes the commercial floor, may handle into the registration andto the shop procere in the floor, the floor has the business centerwhich uses for the visitor and rests the place
G. In the commercial floor guest room has the receiving anddispatching facsimile or the email equipment
H. Provides in the free shop for the visitor the beeper service
I.24h provides washes clothes the urgent service
J. Entrusts charge d'affaires to serve (key to a problem service)
6.5.12.2 dining rooms and bar (8 items)
A. Has the great hall bar
B. Has the specialized teahouse
C. Has besides the west dining room other foreign dining rooms, hasthe special kitchen
D. Has the cake room
E. Has the flavor dining room
F. Has at least holds 200 person of official banquets the big banquethalls, has the special banquet kitchen
G. Some at least 10 different flavors dining room (size banquet hallis an exception).
H. Has the 24h business the dining room
6.5.12.3 commercial facilities and service (5 items)
A. Provides the internet service, the transmission speed isnot smaller than 64kbit/s.
B. Seal telephone booth (at least 2).
C. The discussion room (at least holds 10 people).
D. Provides the written translation, the interpretion and theprofessional secretary serves
E. The library (at least has 1,000 volume of books).
6.5.12.4 conferences facilities (10 items)
A. Has at least holds 200 person of conferences thespecial-purpose assembly halls, has the cloak room
B. At least has 2 small conference rooms
C. Simultaneous interpretation facility (at least 4 languages).
D. Has the teleconference facility

E. Has the scene to regard the audio frequency retransmission system
F. Has for the hiring computer and the computer projecting apparatus,ordinary film projecting apparatus, slide projector, videorecorder,document grinder
G. Has the special photoing room, provides the enough plicatorequipment
H. Has the modernized electron to print and to bind the equipment
I. Has the photography roll film to flush the India room
J. Some at least 5,000 square meters exhibition halls
6.5.12.5 public and healthy entertainment facility (42 items)
A. 歌舞廳
B. Kara OK hall or KTV room (at least 4 >
C. Mechanical games room
D. Chess sign room
E. Shade theater
F. Regular dance performance
G. The multi-purpose hall, can provide the conference, the cold foodmeeting, service and so on cocktail party and concurrently makes thesingsong house, the ballroom
H. Gymnasium
I. Massage room
J. 桑拿浴
K. Steam bath
L. Surfing bath
M. Solarium
N. Indoor swimming pool (water surface area at least 40 squaremeters).
O. Outside swimming pool (water surface area at least 100square meters).
P. Tennis court
Q. Bowling room (at least 4).
R. Climbs the crag practice room
8. Handball room
T. Billiards room
U. The multi-purpose synthesis healthy body massage supports
V. Electronic simulation golf course
W. The golf practices the field
X. Golf course. (at least 9 holes)
Y. Velodrome
Z. Park
M. Racecourse
Ab. Fire range
Ac. Archery field
Ad. The actual combat simulates the recreation field
Ae. Ping pong room
Af. Skating rink
Ag. Outside ski field
Ah. Uses for oneself the seashore bathing place
Ai. Diving
Aj. Marine surfing
Ak. Fishes
Al. Improves looks beautifully sends the room
Am. High-quality goods shop
An. Independent bookstore
Ao. Independent fresh flower shop
Ap. Baby nursing and child amusement room
6.5.12.6 safety equipments (3 items)
A. Electronic card door lock
B. Guest room valuables safety deposit box
C. Supplies for oneself the generating system