A. 「90後」職場人有哪些特點
當前企業管理者在剛剛大致了解80後之後，90後就來了，在措手不及的同時，人力資源管理者也在思考一個問題，「90後」職場人有哪些特點呢，在當今職場中，又該怎麼管理這些新新人類呢？
「公司來了一批『90後』。」一些職場人士的msn最近改了新簽名。掐指算來，中國最早的一批「90後」大學生一個月前剛剛走上了工作崗位。
在初入職場一月間，「90後」感受到職場的新鮮，職場也「領教」到了「傳說中的90後」的與眾不同。那麼，在老闆、同事、hr(人力資源管理)經理等職場人士眼中，「90後」新人是什麼樣的呢？
做事有激情，但缺責任心
《滬港經濟》雜志執行總編唐曄前幾天覺得特別「鬧心」。因為才招進來1個多月的「90後」小編輯出其不意就離職了，弄了他個措手不及。 「說要辭職就辭職，後面的編輯還沒來得及招進來呢，只能先請不是這個崗位上的其他同事代勞。小朋友蠻有靈性的，本來還打算重點培養呢。」唐曄表示很無奈。小編輯為啥辭職？唐曄也說不太清楚，就是感覺「小朋友對這份工作不是很認同，有啥想法又不願和我溝通」。
網路上海分公司前一陣有個「90後」客服也辭職了。因為之前入職培訓時表現特別優秀，所以她的辭職引起了網路上海分公司總經理錢程的重視。在「離職面談」中，錢程委婉地表達對其挽留的意圖，並詢問是否由於壓力過大或管理方式不適應等問題導致她離職。誰知，「90後」客服給出的答案是：和男朋友分手啦。面對如此理由，錢程稱「實在看不懂」。
「90後」才入職，關於他們「閃辭」的消息就很多。上海正略鈞策管理咨詢最新發布的《2012中國薪酬白皮書》顯示，中國「80後」、「90後」員工離職率整體偏高，達30%以上。負責此項調查的人力資源專家告訴記者，作為職場新生代的「90後」實際頻繁離職的比例更高。
辭職的理由嘛，什麼都有。比如，有的說工作總加班、上班路太遠，還有個「90後」竟然因為公司食堂飯不好而辭職。最離譜是個名叫「mary」的網友在貓撲網上的爆料。他說，公司一位1991年出生的男同事辭職了，辭職的原因是「公司里女生太少」。這個男同事說，自己感情一直空白，工作之餘接觸社會的范圍太局限，因此要找一個女生多的工廠去上班，這樣就可以在工作之餘，找到屬於自己的另一半。跟帖的網友直呼「這理由也太前衛了吧」。
「缺乏責任心，抗壓能力差。 」錢程發現，這是「90後」的第一大缺點。他說，「90後」特別在意工作的舒適度，讓他們在每天工作8小時以外幹活，他們都會表現出非常不滿。
埃特公關公司hr經理周偉莉也說，「90後」其實是特別有激情的一代人，對什麼都感興趣，做事熱情高，但缺乏持久度，尤其受到打擊時，就會找各種理由退縮。
周偉莉說自己所處的公關行業，接到的項目中很多需要幫客戶出些有創意的點子。 「可能你冥思苦想了一個晚上，覺得自己想出一個特別棒的點子。但第二天到客戶那裡，你沒說上兩句，就被客戶否定掉了。這時你怎麼辦？我們很多業內做久了的人，會覺得這很正常，我回去再想啊。但很多『90後』往往開始會情緒高漲地去想這個點子，但真的受到打擊，就會有想放棄念頭產生，甚至會和領導找各種理由要求退出這個項目。 」
「有點呆」，有時讓人哭笑不得
「有點呆」恐怕是很多初入職場的「90後」給老闆與同事留下的另一個印象。
初入職場嘛，還沒有進入狀態，難免會跟不上節奏，只是這「90後」有時候實在表現得「有點呆」。
說起自己手下新進的「90後」小記者，某報社記者蕭瀟至今還覺得又好氣又好笑。
「有一天我帶他去市政府采訪。說好大家在市政府大門口碰頭，然後一起登記進去。但已經過了約好的時間，他還沒有到。我就給他打電話，他在電話里一直說『到了、到了，就快到了』，但問他具體到哪裡了，他也說不清楚。之前，我還怕他找不到地方，特意查閱了從地鐵出來應該走哪個出入口比較近，並發簡訊告訴了他。後來過了10多分鍾，他終於氣喘吁吁地到了。小朋友態度倒是很誠懇，連連道歉，說因為很少來人民廣場，找不到我說的那個出口。我說，那你不會問路人啊。這時他好像才恍然大悟，說『忘記問了』。我再一看，他手裡怎麼什麼都沒有拿啊。我就問，你平時采訪用的筆記本和筆呢？他說，剛才在地鐵裡面擠掉了。然後還繪聲繪色地和我描繪，剛才地鐵裡面人有多麼多麼多，自己發現筆記本掉了，但想想要遲到了，就顧不得去找了。我聽得只感覺有三條黑線從頭上劃過。你說，這做記者的沒有筆記本和筆，就和士兵上戰場沒帶武器一樣，你來干什麼啊。最後，到了采訪對象那裡，我不得不和人家說，請給我這位同事幾張紙和筆吧。 」
有部分被采訪者表示，「90後」好像是被父母事事包辦久了的一群孩子，初到職場找不到自己做事的感覺。有時他們不是不努力工作，也不是能力不夠，但就是讓人覺得做什麼事情都 「差一口氣」。這讓一些公司領導和同事一度感到交給「90後」某項工作，不是特別放心。
不過，人總是要有個成長的過程，很多hr經理倒是很樂觀地表示，適當留給新人學習的時間，「有點呆」會隨著經驗的增長而改掉的。周偉莉就說，當我把某項工作交給「90後」新人時，我心裡其實非常清楚他們可能會在哪裡做錯，但開始我可能不會提醒。我會留出讓「90後」自己學習的空間和時間，如果他們實在做不好，我會告訴他們應該怎麼做，並引導他們建立一些必要的工作習慣。
「太直接」，算優點還是缺點呢
「敢說敢做」也是職場人士眼中「90後」明顯的性格特點。
「有時候和『90後』員工對話，你能感覺到他一點都沒有上下級的概念，只當是在隨意聊天。這在以前的年輕員工身上是不太多見的。」德勤中國區招聘總監王文佶說。在這位「閱人無數」的hr看來，「90後」是對老闆最「不發怵」的那一群人。
「他們追求平等公平的意識比任何一代人都強。 」通用電氣(中國)高級人力資源經理揣芳說，在通用電氣，每年都會從校園招聘幾百個實習生，這讓我們有更多觀察「90後」的機會。他們敢於發表意見，挑戰權威。比如在實習期間，他們會經常挑戰經理和有經驗員工的做事方法或流程，希望自己有足夠多的發言權，並且期待他們的想法可以被廣泛接納，這樣的問題在5 年前的實習生身上極少會碰到。
還未入職場，「90後」在面試時就已經表達得很直接了。大谷打工網hr經理梅麗麗說，之前很少有人會在面試時，回答對工作最在意的是薪水，但在面試 「90後」時，她不止一次遇到過。周偉莉也說，有「90後」會在面試時直接問，你覺得如果我接受這項工作，我將來的成長空間和職業發展在哪裡。還有位hr 經理透露，有的「90後」甚至會跟老闆坦白一些「於己不利」的事，比如明確跟老闆表態：「我在這個公司不會長留，只是想在這里鍛煉幾年，積累經驗。 」
「90後」的直接還體現在他們強烈的表現欲上。當hr在面試時，可能會問求職者「你的興趣愛好是什麼？ 」對「70後」、「80後」來說，中規中矩地回答一句「唱歌」或是「足球」就算是應付過去了。但「90後」完全不同，錢程說：「如果說興趣愛好是唱歌跳舞，他們會當即主動唱上一曲，或是跳上一段hiphop。 」像這樣的「90後」求職者，網路就遇到好幾位。
不過，這說話「太直接」有時候會給其他人帶來麻煩。
周偉莉說，有一次，領導讓一個「90後」員工做個文案創意。小朋友可能那天有點心情不好吧，領導剛剛說完，她就和領導說「我不會做啊」。「連想都不想，就這么回絕領導，領導當然不高興了，就隨口說了她兩句。她的脾氣更大啦，說『我就是不會啊，那麼你教我好哇』。當時說得領導就下不來台了。 『90後』說話太直接，實在欠考慮」。
還有「90後」直接在網上「吐槽」的行為也讓老闆們有點看不慣。在某快消品企業工作的小燕最近在網上發現，自己帶的「90後」小徒弟竟然將公司的薪酬制度和種種紛爭關系，都發到網上。就連自己讓小徒弟有次幫忙在網上代買個東西，都寫上去了。小燕真是覺得有點「悶」：「這點雞毛蒜皮的小事也要寫啊。有意思的是他還寫著自己在什麼公司什麼部門，一點都不在乎別人知道是他。 」
當前職場屬於一個需要高執行力的職場，這個趨勢無從改變，所以對於職場新人，需要在適應其個性的情況下，促進其快速適應職場。
來源：張小剛ke
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簡介：珠海埃特公關咨詢有限公司成立於2015年01月28日，主要經營范圍為章程記載的經營范圍：企業公關咨詢與策劃,設計、製作、發布、代理各類廣告，商品信息咨詢服務、企業形象策劃、會務服務、展覽展示服務等。
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簡介：上海埃特公關咨詢有限公司成立於1999年07月19日，主要經營范圍為設計、製作、發布、代理各類廣告，企業公關咨詢與策劃、商品信息咨詢服務、企業形象策劃、會務服務、展覽展示服務等。
法定代表人：金霞
成立時間：1999-07-19
注冊資本：100萬人民幣
工商注冊號：310103000082765
企業類型：有限責任公司（自然人投資或控股）
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