⑴ 在海南航空官網購買的機票。竟然泄露了消費者的航班信息給了咋騙集團，造成了消費者的財產損失。怎麼辦
航空公司不會泄露客人信息，信息泄漏可能是騙子通過其他渠道。
請確認航空公司的客服電話，如果遇到簡訊等詐騙信息，請及時聯系航空公司客服確認。
海航官網：www.hnair.com
海航客服電話：95339
經常會有短息號碼為00852的簡訊詐騙
切記不要貪，不要因小失大。另外航空公司客服電話沒有400電話。
⑵ 海南航空官網
1、旅遊的概念和現代旅遊的特徵；現代旅遊迅速發展的原因及其特點。
2、收回入水平對旅遊答者的意義，馬斯洛的需要層次論與旅遊動機的關系，旅遊動機的類型。
3、旅遊業的性質，我國旅行社的分類，飯店的等級劃分和星級評定的原則，旅遊產品的分類、特點。旅遊業的基本特點，旅行社在旅遊業中的作用，飯店在社會經濟發展中的作用，飯店連鎖集團的優勢，旅遊交通在旅遊業中的作用，影響旅遊者選擇旅行方式的因素。
4、旅遊業對經濟、社會、文化的積極和消極影響。
5、旅遊資源的含義；旅遊資源的特點，旅遊資源開發項目可行性研究所包含的內容，旅遊資源開發工作的原則，致使旅遊資源遭受破壞的原因。
6、旅遊市場的含義和影響旅遊需求的因素；旅遊市場細分的概念和旅遊目標市場選擇的方法；國際旅遊客流規律，我國在國際客源競爭中的問題，近期我國出境旅遊市場的特點。
7、幾個重要旅遊行業組織的名稱和英文縮寫我國現行的幾種主要旅遊法規。
8、我國現階段旅遊業發展模式的基本特點
9、旅遊業可持續發展的含義；旅遊業可持續發展的途徑。