蘇寧集團組織架構

⑴ 蘇寧雲商集團股份有限公司的組織架構

線上線下兩大開放平台，三大經營事業群、28個事業部、60個大區組成了蘇寧雲商的新回架構。平台類型上答：蘇寧雲商=連鎖店面平台+電子商務平台。從服務類型上：蘇寧雲商=實體產品+內容平台+服務產品。在組織架構方面：蘇寧雲商新增連鎖平台經營部、電子商務經營總部，商品經營總部。電子經營總部下設八大事業部：分別為網購、移動購物、本地生活、商旅、金融產品、數字應用、雲產品和物流。
電子經營總部業務類型包括：實體商品經營、生活服務、雲服務和金融服務。物流事業部納入電子商務經營總部，支持小件商品全國快遞服務。

⑵ 蘇寧電器組織結構

蘇寧電器組織和國美的差不多 我把國美的發你看看
國美電器售後服務培訓手冊

國美電器有限公司

售後服務中心

第一章 國美電器集團簡介... 3

第二章 國美電器售後服務工作介紹... 3

第一節 誠久保障服務... 3

第二節 家電延保服務... 4

第三節 人員培訓工作... 5

第四節 免費送貨安裝服務及空調清洗保養服務... 5

第五節 呼叫中心全程服務... 6

第三章 安裝類產品安全服務規范... 6

第一節 安全作業規范管理的目的... 6

第二節 安全作業規范管理的原則... 7

第三節 安全作業規范適應范圍... 7

第四章 安裝類產品安全作業規范... 7

第五章 安裝類產品安全作業規范細則... 10

第一節 空調安全作業規范... 10

第六章 維修服務技術規范... 15

第一節 空調安裝和維修服務技術規范... 15

第七章 安裝人員上門服務規范... 32

第八章 售後服務相關法律法規... 33

一、商品修理更換退貨責任規定... 33

二、實施三包的部分商品目錄... 36

三、中華人民共和國消費者權益保護法... 47

第一節 總 則... 47

第二節 消費者的權利... 47

第三節 經營者的義務... 48

第四節 國家對消費者合法權益的保護... 49

第五節 消費者組織... 50

第九章 典型案例... 51

第一章 國美電器集團簡介
國美電器集團作為中國最大的家電零售連鎖企業，成立於1987年元月一日，是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。

國美電器集團在全國240多個城市擁有直營門店近千家，年銷售能力達近千億元， 2003年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業，目前在兩地已擁有17家門店，邁出中國家電連鎖零售企業國際化第一步。2004年國美電器在香港成功上市。2007年1月,國美電器與中國第三大電器零售企業永樂電器合並，2008年12月15日國美電器全面託管大中電器，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業。

國美電器集團堅持「薄利多銷，服務當先」的經營理念，依靠准確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著「商者無域、相融共生」的企業發展理念，國美電器與全球知名家電製造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作夥伴關系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商。

2007年3月商務部和中國連鎖經營協會共同發布2006年中國連鎖經營100強，國美電器以869.3億元位列首位；國美電器集團是中國企業500強之一，被中央電視台授予「CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎」；在世界品牌實驗室（WBL）頒布的「中國500最具價值品牌」，國美電器以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌；中國保護消費者協會連續多年授予國美電器「維護消費者權益誠信滿意單位」。

國美電器集團正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭成為全球頂尖的電器及消費電子產品連鎖零售企業。

第二章 國美電器售後服務工作介紹第一節 誠久保障服務
隨著大眾生活水平的不斷提高，電器市場的競爭也日趨激烈，顧客選擇商品時不僅是價格是否優惠、質量好壞與否，更多的是考慮售後服務的保障，正基於此，2007年9月份，國美電器推出了「誠久保障」服務。消費者在國美和永樂電器購買產品可以享受9日「滿意保障」、19日「價格保障」、39日「退貨保障」、99日「換貨保障」等服務措施，誠久保障從上述四個方面重新定義家電賣場的售後服務標准，也是家電行業內最高級別的服務標准。

時限9日的「滿意保障」不僅延長了消費者退貨的期限，為消費者提供了更為廣泛的選擇權，同時確保消費者對選購的產品滿意度，在一定程度上避免了消費者的非理性消費，自發票開具之日起9日內，消費者可持購物發票原件辦理退貨；19日的「價格保障」在價格上為消費者提供了保障，使得消費者在購買產品時不必要再為價格變動而猶豫，保證了消費者的經濟利益。自發票開具之日起19日內，如遇國美電器相同商品降價，憑購物發票可獲得差價補償，如發現同城市內其他商家同品牌、同型號商品的價格更低，憑當地報紙廣告或DM單或其他商家的購物發票原件，經國美電器核實後，可獲得差價補償；39日內商品有質量問題可享受「退貨保障」，自發票開具之日起39日內，如發現商品出現本身質量問題，經國家質檢部門或廠家鑒定屬實，憑質量鑒定單及購物發票原件可辦理退貨；99日內商品有質量問題可享受「換貨保障」，自開具發票之日起99日內，如發現商品出現本身質量問題，經國家質檢部門或廠家鑒定屬實，憑質量鑒定單及購物發票原件可辦理換貨。保證面對產品可能出現的質量問題，消費者可以在更長時間內退貨或換貨，在質量上為消費者提供更為貼心服務，免去了消費者購買產品的後顧之憂，買得更加放心。

國美的服務標准比其他賣場廣泛施行的三包標准最高提高6倍，打造了一套領先世界的服務保障體系。國美「誠久保障」服務的換貨期99天是「三包法」規定的15天的6倍，而退貨期39天也是國家標准7天的5倍，5—6倍的服務保障不僅在國內打造了家電賣場的服務標桿，更創造了高於行業，領先世界的新型服務標准。誠久保障是一種放心服務，其核心價值在於為廣大消費者提供質量和價格上的雙重保險，解除了消費者購買家電時的後顧之憂，保障了消費者的權益，這是帶給消費者的最大利益點。誠久保障是全球最高級別的家電零售服務標准，真正免除了消費者購物的後顧之憂，為消費者帶來更好的購物享受，和家電消費新體驗，通過「滿意保障、價格保障、質量保障」，把中國家電消費服務帶進一個嶄新的領域。

第二節 家電延保服務
延保服務是用戶在購買家電後支付一定的延保費用，可以在廠家正常保修期滿後享受1—3年的保修服務，維修期內費用包括人工費、零件費全免。服務范圍除正常廠家保修范圍外，還包括部件及工藝缺陷導致的問題、日常使用引起的正常磨損、機械或電氣問題以及電壓不穩造成的各種問題。延保服務由第三方公司承擔，

⑶ 請問誰知道蘇寧的內部的架構和職能部門,急急

國#美組織架構圖回：答

http://www.laijintian.com/post/29.html

http://image..com/i?ct=503316480&z=0&tn=imagedetail&word=%CB%D5%C4%FE+%BC%DC%B9%B9&in=24435&cl=2&cm=1&sc=0&lm=-1&pn=0&rn=1&di=2060489460&ln=6

⑷ 深圳蘇寧電器采購組織架構

看看這篇文章呢，~
蘇寧電器組織架構大調整

春節剛過，國內第二大家電連鎖商蘇寧電器，掀起一場謀劃已久的組織架構大變革。蘇寧電器昨日宣布，將總部14個管理中心一舉整合為四大管理總部；同時准備新設八個地區管理總部；並加強28個管理大區的經營獨立性。 蘇寧最新組織架構中，原來組織架構中最高一級的14個管理中心，此次整合為營銷總部、連鎖發展總部、服務總部和財務總部四大管理總部。蘇寧電器表示，整合管理資源之後，總部管理轉向「集團軍群」式的作戰方式，從而加強總部管理力量。據介紹，四大管理總部分別由集團副總裁金明、集團總裁助理蔣勇、集團副總裁孟祥勝及集團副總裁任峻擔任執行總裁。 新成立的八個地區管理總部則又將蘇寧部分總部功能進行「平移」。據了解，八個地區管理總部位於管理中心與管理大區之間，它將作為蘇寧電器總部的派出機構，負責所轄區域內蘇寧連鎖體系的日常經營管理的指導工作，承擔起相當一部分原先蘇寧總部各中心所擔負的職責。 據悉，蘇寧劃分的八個地區管理總部此次先成立了兩個，分別是以上海、北京為中心的華東二區、華北地區管理總部。前者覆蓋了包括上海、浙江、福建和江西在內的華東南部地區；後者則覆蓋北京、天津、河北、山西和內...

⑸ 蘇寧轉型前後的組織結構有何不同

從2009年開始營銷變革以來，我們先後經歷了戰略探索、戰略布局和戰略執行的三個階段。
客觀地來看這一轉型歷程，是中國乃至全球傳統零售業，在互聯網的環境下進入了一片全新的領域，我們沒有任何成功的經驗可以參照和借鑒。這對我們來說，不僅是一種商業模式的轉型，更是一次經營管理能力的轉型。
特別是2013年，當我們進入加速轉型期時深刻地發現：在新興專業領域上，推廣方式和客戶服務方式已經不能再照搬過去。
面對問題和挑戰，在今年年初，我們就以戰略執行、「三效法則」確定了今年的整體工作思路和方向：
一是從思想認識上。首先要將心態歸零，用專業的視角和心態重新構築我們自身的能力。
二是從組織管理上。首先要聚焦戰略目標，我通過在總裁辦設立戰略管理部，親自抓重大項目執行情況，持續推動核心項目的順利推進。同時，在公司內部建立起以項目為核心的工作機制。
三是，在深層次的知識結構和人才結構的轉型方面。首先我們持續加大行業領軍人才的精準引進。其次是對現有人才加強培訓。在此基礎上，實現對蘇寧人才團隊的重構。

⑹ 蘇寧環球集團有限公司的組織結構

公司組織架構如下 ：

⑺ 對蘇寧組織架構的評價

蘇寧組織架構變革最大的特色是成立若干垂直專業公司，相對獨立運營，讓新業務在經營管理方面獲得更大自主權。

⑻ 蘇寧易購企業內部組織架構圖

我在他那理購賣的

⑼ 蘇寧電器的組織結構 和管理結構

姓名 ｜性別｜ 公司職務 ｜ 學歷 ｜年薪(萬元)｜持股數(萬 ｜
｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ 股) ｜
├─────┼──┼───────┼────┼─────┼─────┤
｜張近東 ｜男 ｜董事長 ｜本科 ｜ 180.00｜ 195181.14｜
｜孫為民 ｜男 ｜副董事長,董事 ｜碩士 ｜ 100.00｜ -｜
｜金明 ｜男 ｜總裁,董事 ｜本科 ｜ 80.00｜ 12035.30｜
｜李東 ｜男 ｜董事 ｜博士 ｜ 8.00｜ -｜
｜孟祥勝 ｜男 ｜董事,副總裁 ｜本科 ｜ 80.00｜ -｜
｜任峻 ｜男 ｜董事,副總裁,董｜本科 ｜ 60.00｜ -｜
｜ ｜ ｜秘 ｜ ｜ ｜ ｜
｜沈坤榮 ｜男 ｜獨立董事 ｜博士後 ｜ 8.00｜ -｜
｜孫劍平 ｜男 ｜獨立董事 ｜研究生 ｜ 8.00｜ -｜
｜戴新民 ｜男 ｜獨立董事 ｜本科 ｜ 8.00｜ -｜
｜李建穎 ｜女 ｜監事會主席,監 ｜本科 ｜ 30.00｜ -｜
｜ ｜ ｜事 ｜ ｜ ｜ ｜
｜汪曉玲 ｜女 ｜監事 ｜本科 ｜ 15.00｜ -｜
｜肖忠祥 ｜男 ｜職工監事 ｜本科 ｜ 15.00｜ -｜
｜朱華 ｜女 ｜財務負責人 ｜大專 ｜ 30.00｜ -｜