情報系統集團必要性

⑴ 公司組織架構對公司信息系統的重要性有哪些

一,信息系統發展的階段論
計算機應用到一個單位的管理中去,一般要經歷從初裝到成熟的成長過程.美國人諾蘭(Nolan)總結了這一規律,於1973年首次提出了信息系統發展的階段論,被稱為諾蘭模型.到1980年,諾蘭進一步完善該模型,把信息系統的成長過程分為如下圖的六個不同的階段.
預算
費用
初裝
蔓延
控制
集成
數據
管理
成熟
階段
諾蘭模型
信息系統發展過程中的六種增長要素:
計算機硬軟資源
應用方式
計劃控制
MIS在組織中的地位
領導模式
用戶意識
二,開發管理信息系統的策略
(一)"自下而上"的開發策略
從現行系統的業務狀況出發,先實現一個個具體的功能,逐步地由低級到高級建立MIS. "自下而上"方法首先從研製各項數據處理應用開始,然後根據需要逐步增加有關管理控制方面的功能.
優 點:避免了大系統運行不協調的風險
缺 點:缺乏從整個系統出發考慮問題,隨著系統的進展,往往需作許多重大的修改,甚至需要重新進行系統規劃,設計.
適 應情況: "自下而上"的策略適用於小系統的設計和開發工作缺乏經驗的情況.
(二)"自上而下"的開發策略
該方法強調從整體上協調和規劃,由全面到局部,由長遠到近期,從探索合理的信息流出發來設計信息系統.
優 點:系統整體性強.系統由許多小系統構成,各部分之間是一個不可分割的整體
缺 點:開發工作要求具有較高的邏輯性,開發工作難度大.
適 應情況: "自上而下"的策略適用於大系統的設計和開發工作. 實踐工作中,往往將兩種方法結合使用,先自上而下進行MIS系統規劃,再自下而上逐步實現各系統的應用開發.
三,管理信息系統戰略規劃的作用和內容
(一)MIS戰略規劃的作用
合理分配和利用信息資源,以節省信息資源的投資.
制定規劃,找出問題,正確識別出為實現企業目標MIS系統必須完成的任務,促進信息系統應用,帶來更多的經濟效益.
指導MIS系統開發,用規劃作為將來考核系統開發工作的標准.
(二),MIS戰略規劃的內容
1.信息系統的目標,約束及總體結構
2.單位(企業,部門)的現狀
3.業務流程的現狀,存在的問題和不足以及流程在新技術條件下的重組.
4.對影響規劃的信息技術發展的預測
四,MIS的戰略規劃組織
制定MIS開發規劃需要一個領導小組,並進行人員培訓,同時明確規化工作的進度.
規劃領導小組
人員培訓
規定進度
制定戰略規劃的具體步驟

⑵ 為什麼說現在職場人對情報信息力越來越重視了

信息在管理中的資源作用
在人類社會已進入信息時代的今天，信息資源在經濟社會發展中扮演著日益重要的角色。也就是說，當今世界的競爭，歸根到底是經濟的競爭。在激烈的競爭中，誰擁有信息，誰就擁有競爭力和主動權。作為一個企業，要在激烈的競爭中立於不敗之地，就必須真正樹立信息就是資源、信息就是財富的觀念，把信息工作擺在重要戰略資源的位置上，把信息工作納入日常議程。 1.企業信息資源類型 1.1環境信息資源 這是一種宏觀信息資源，它包括4個部分內容：①國際動向。②國民動向。如國民收入。③產業政策。如行業規模結構。④技術發展狀況。如國內外出現的新技術及其發展趨勢、技術推廣和改造情況等。 1.2外部信息資源 企業要制定競爭戰略，必須對競爭對手進行分析，找出企業現實的和潛在的競爭對手，了解他們的生產規模、生產能力、技術水平、資金狀況、定價戰略、營銷策略、產品開發策略、產品市場佔有率以及競爭對手過去的工作實績，現在及未來的活動態勢等情況，從而做出自己的競爭對策來擊敗對手。 1.3內部信息資源 對企業內部的管理而言主要指：企業基本情況，財務的利潤水平、資金收益率、贏利能力，組織結構，產品功能，人員素質，競爭地位，設備狀況，市場營銷能力，研究與開發能力，目標策略等等。 2.信息資源的開發利用對企業競爭的重要作用 2.1提高競爭力 競爭是市場經濟最顯著的特徵，競爭力是企業的生命，企業競爭力近期表現在市場佔有率和利潤率，從遠期趨勢看則表現為信息的獲取能力。中國加入WTO，將會有更多的跨國公司進軍中國市場，中國企業面臨的國內外競爭將日益加劇，國內企業必須面向市場，只有準確深入地掌握市場變化的綜合性信息並加以開發利用，才能取得競爭優勢，提高競爭實力。 2.2實施戰略管理 戰略管理的核心是戰略決策。戰略決策不同於一般計劃或生產管理，它具有全局性、綜合性、長遠性的特點。決策的科學化不僅要高水平的決策者，還需要大量的經過分析、加工的科技、經濟、商業、金融等方面的綜合性信息。正確的決策在很大程度上決定著一個國家和企業的興衰成敗。 2.3加速技術創新和開發的過程 技術對人類的生活最具影響力。每一種新科技都是一種「創造性的破壞」力量。企業要保持良好的發展勢頭，就必須盡快從舊產業轉入新產業，及時溝通外部環境信息、經濟信息，尤其要掌握大量的競爭信息和有關技術標准，了解某一技術發展的最新動態，為本企業的技術研究開發提供新思路，避免重復研究。同時，結合企業經營的發展狀況，適時調整創新項目的技術方案，加速創新與開發的進程。 3.企業競爭中的信息資源開發利用的方式與策略 3.1通過公開出版的紙質媒體搜集各類信息資源 3.1.1企業公開發行的資料
3.1.2公開發行的科技期刊和各種報刊資料 3.2從第三方獲取 指通過電話咨詢、問卷調查、信函或面訪等方式，從第三方獲取競爭者的信息3.3通過企業內部員工建立的人際網路4.建立有效的信息服務體系 4.1提供專題剪報 專題剪報的主要信息源來自報刊，需要連續性地提供有關競爭對手、競爭環境及競爭策略的信息，針對性和時效性要求高，同時還要根據企業不同時期的需要及時調整內容。 4.2定期寫態勢分析報告 SWOT起源於20世紀80年代的美國。所謂SWOT分析，就是將與研究對象密切關聯的各種主要的內部優勢因素、弱點因素和外部機會因素、威脅因素，通過調查分析並依照一定的次序按矩陣的形式排列起來，然後運用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。對企業進行SWOT分析，總的目的是為了發揮內部優勢因素、利用外部機會因素、克服內部弱點因素和化解外部威脅因素，通過揚長避短，爭取最好的結局。 4.3通過網路途徑，開發利用各類信息資源 4.3.1國家宏觀政策信息 政策對企業的發展起著至關重要的作用。通過互聯網瀏覽國家政府機關的網頁，可以及時和准確地知道國家的有關政策的頒布和修改，幫助企業正確地把握國家政策的大方向，從而減少企業生產和經營的盲目性。 4.3.2競爭對手的信息 確定競爭對手的范圍。通過互聯網了解競爭對手,避免了現實中了解競爭對手的空間與時間的障礙。對於一個企業來說，要了解國內有哪些競爭對手，通常可以利用中文搜索引擎進行查詢，也可以直接從國內的一些網站上獲取有關的信息。 了解競爭對手的經營狀況。確定了競爭對手後，便需要了解競爭對手的客戶情況、財政狀況、供應商及經銷商情況。 4.4培養一支高水平的信息管理服務專業人才隊伍 未來10~15年，是我國信息服務業發展的重要時期。同時，由於市場競爭日趨激烈，計算機、多媒體、網路等現代技術廣泛應用，對企業信息資源的開發利用提出了新的挑戰，企業信息工作人員既要掌握信息管理的專業知識和技能，又要知曉有關企業生產經營的工業、經濟、社會、管理等知識，並對情報信息資源具有較強的吸收、綜合分析和開發能力。為此，企業要對信息工作人員進行多種培訓，全面提高現有專業人員的素質，從而優化企業信息服務隊伍。
摩托羅拉公司依靠競爭情報信息果斷確立發展新領域，在市場競爭中取得成功的案例
摩托羅拉公司創建於1928年，最初生產汽車收音機，1965年進入彩色電視機市場，並於1967年開發推出美國第一台全晶體管彩色電視機，很快成為美國著名的電視機製造商。但是到了20世紀70年代，美國彩色電視機市場需求已向高質量攜帶型和台式機型發展，但該企業忽視市場競爭環境的變化和新的競爭對手已迅速崛起，仍然集中力量生產落地式電視。
而索尼、松下等日本企業在認真研究國際市場彩電競爭態勢及其發展趨勢，以及美國顧客需求新變化的基礎上，准確把握顧客消費心理，迅速研製開發高質量的攜帶型彩電，並不斷增加產品品種和功能，以滿足美國用戶的要求，與摩托羅拉公司在彩電市場上展開了激烈競爭。由於摩托羅拉公司拒絕改變自己的經營發展模式以迎接索尼、松下等競爭對手的挑戰，最終在競爭中失敗了。摩托羅拉公司於1974年退出電視機市場，被迫將國內電視機業務賣給了日本的Matsushita公司。
進入20世紀80年代後摩托羅拉公司開始認識到競爭情報研究與系統建設在企業經營發展中的重要作用，將精力從單純指責日本企業，尋求政府保護方面轉移到通過研究競爭情報，來深層次了解日本企業是如何獲得全球領先地位的。首先摩托羅拉公司成立了專門的競爭情報研究部門，設立企業信息主管（CIO），專門聘請了曾擔任過美國聯邦政府科技情報執行官的簡?赫林先生任公司競爭情報部主任，加強了以競爭情報為核心的信息管理，先後通過運用競爭者動態分析、Benchmarking 等競爭情報分析技術將自己的運行方式與日本業內最好的公司進行對比，重新審視自己產品的質量和生產程序，同時針對日本索尼、松下等競爭對手企業的優勢、運營狀況及其銷售態勢進行情報研究。發現盡管摩托羅拉等美國企業在彩電產品生產核心技術方面仍然擁有較大競爭優勢，但日本競爭對手企業在生產規模、經營管理和產品價格及售後服務等方面都具有很強的競爭優勢，已經能夠以很有競爭力的生產成本生產出很高品質的產品，並且迅速推向世界市場。
其企業總體水平已在全球同業中占據領先地位，美國企業在彩色電視方面繼續與日本企業在彩電產品領域進行競爭已不可能取勝。因而果斷地決定充分發揮摩托羅拉公司半導體集成電路晶元製造核心技術的特長，迅速將主要產品開發重點轉移到移動通訊領域方面，並且與一些美國公司和政府合作成立了一個名為Sematech的機構，專門從事針對日本企業的競爭情報研究工作，為制定競爭策略提供依據。同時摩托羅拉公司還集中力量重點跟蹤諾基亞、愛立信和西門子等新的競爭對手的發展動向，加強新產品研製、開發和營銷環節等的信息集成管理，通過20多年的不懈努力，從而確定了摩托羅拉公司作為世界頂級移動通訊產品生產商的地位。
正是由於摩托羅拉公司依靠競爭信息情報，在競爭信息情報投入上居全美第2位，從而保障了公司能夠及時准確地了解到全球競爭環境的變化和競爭對手的實力，果斷地重新確定新的發展重點，使其電子通訊主要產品，如尋呼機、行動電話等產品在世界范圍的市場上有著傑出的表現。目前摩托羅拉公司已進入世界電子信息技術100強企業之列，年銷售收入超過300億美元，其中競爭情報對銷售收入增長的貢獻高達12%。

IBM公司通過建立競爭信息情報體系，實現企業扭虧為盈的案例
在20世紀80年代末期，由於IBM公司對市場競爭趨勢的判斷出現重大失誤，忽視了當時迅速發展的個人電腦革命，仍然認為大型主機硬體設備的研製開發會給公司帶來持續的繁榮。而且面對瞬息萬變的市場，IBM集權化的組織結構和官僚化的管理體制，加快了公司經營危機的來臨，到20世紀90年代，公司終於陷於嚴重的困境中，在1991年至1993年，IBM公司的虧損超過147億美元，成為美國公司歷史上最大的凈虧損戶，其在全球電腦市場上的銷售排名1994年下降到第三位，股票價格下跌了50%，公司發展和生存面臨嚴峻的挑戰。1993年1月，IBM董事會決定辭退公司總裁，並由曾任職於麥肯錫管理咨詢公司的原美國RJR食品煙草公司總裁路易斯?郭士納（Louis Gerstner）先生臨危受命，擔任IBM新的董事長兼首席執行官。
郭士納先生一上台就發現該公司的競爭地位已受到實質性侵害，決定對公司的最高決策層和管理層進行改組，以完善具備戰略性的領導體制，成立了IBM中、長期戰略決策組織，即政策委員會和事業運營委員會。並認識到建立一個公司層面統一和正式的競爭情報體制的重要性，提出要「立即加強對競爭對手的研究」，「建立一個協調統一的競爭情報運行機制」，「將可操作的競爭情報運用於公司戰略、市場計劃及銷售策略中」。在郭士納先生的大力支持下，IBM公司啟動了一個建設和完善競爭情報體系的計劃，並建立了一個遍及全公司的競爭情報專家管理其全部運作的核心站點。
IBM公司的決策層希望通過該計劃，能夠及時准確地判斷企業的競爭對手拉攏IBM公司客戶的企圖。為了對付這些競爭對手，公司組織實施了「競爭者導航行動」競爭情報項目，重點針對IBM在市場中的12個競爭對手，派出若干名高級經理作為監視每個競爭對手的常駐「專家」，責任是確保IBM公司掌握其競爭者的情報和經營策略，並在市場上採取相應的行動，在此基礎上建立公司的競爭情報體系。該競爭情報體系包括完善的管理信息網路和監視競爭對手的常駐「專家」和與之協同工作的IBM公司的競爭情報人員，以及生產、開發、經營和銷售等職能部門的代表，由這些人員構成一個個專門的競爭情報工作小組，負責管理整個計劃中相關方面的競爭情報工作。
分布在整個公司的各個競爭信息情報工作組每天對競爭對手進行分析，通過基於Lotus公司Nores軟體的系統為工作組提供在線討論資料庫，能夠使IBM公司全球各地的經理們和分析家通過網路進入競爭情報資料庫，並作出新的競爭分析。競爭情報小組還使用IBM公司的全球互聯網技術獲取外界信息，利用IBM公司的內部互聯網技術更新企業內部的信息。隨著這一體系的不斷完善，競爭情報開始融入到IBM公司的企業文化中，在經營過程中發揮越來越重要的作用。

通過調整競爭情報工作重點及建立新的競爭情報體系，使IBM公司各部門的競爭情報力量能夠有效地集中對付主要的競爭對手和主要威脅，並提供各種辦法提高各競爭情報小組的協作水平，優化了原有的情報資源，增強了公司適應市場變化和對抗競爭的能力，最大限度地滿足了全球市場上客戶們的需求，公司銷售收入持續增長。競爭情報在IBM公司經營改善中的作用也逐步顯現出來。據調查，在1998-2000年期間，競爭情報對整個公司業績增長的貢獻率分別為6%、8%和9%。以後IBM公司在信息技術行業中又重新獲得了領先地位，到2001年公司利潤總額達80.93億美元，股東權益為194.33億元，IBM高速增長的商業利潤再次受到公眾的關注。

施樂公司運用競爭信息情報加強競爭對手分析，在激烈市場競爭中反敗為勝。
美國施樂公司作為世界復印機行業的巨人之一，於20世紀60年代在世界首次推出辦公用復印機（型號為Xerox914），從而改變了人們的工作方式，施樂公司也因此壟斷世界復印機市場長達10多年之久。後來，由於隨著理光、佳能等日本企業先後進入復印機市場，該行業的競爭日益激烈，但是施樂公司忽視了全球性的競爭威脅情報研究，不能及時對經營戰略進行調整，最後被迫進入防禦狀態。到20世紀80年代初，施樂公司的復印機全球市場份額由82%下降到35%。這時施樂公司才開始分析日本的產品和價格，結果令他們大吃一驚??日本佳能公司竟然採取了以施樂公司的成本價銷售復印機。起初與其他美國企業一樣，施樂公司懷疑日本產品質量差，但事實證明並非如此；施樂公司又認為日本產品採取低價傾銷策略，價格如此之低肯定賺不到錢，結果又錯了。經過對日本產品深入細致的競爭情報分析對比後，施樂公司才發現競爭對手企業在產品導入市場的時間和投入的人力都只有本公司的1/2，而且設備安裝時間僅是本公司的1/3，這就是競爭對手可以大幅度降價的關鍵原因。

為了奪回已失去的市場份額，施樂公司加強了對競爭對手信息情報的搜集、處理和分析工作，決定以公司市場調研部為基礎，成立了專門的競爭情報研究部門，協調和領導整個公司的競爭情報工作。為了時刻獲得情報信息，施樂公司在3個層次上開展了競爭情報研究：

①全球性的，由施樂公司的營業部負責收集和分析影響公司長期計劃或戰略計劃的信息。

②全國性的，由美國顧客服務部收集美國國內的競爭情報。

③地區性的，充分利用在公司遍布在美國的37個銷售服務網點，要求通過各自的市場經理收集和分析所在地區的信息，並在此基礎上公司建立「競爭資料庫」和「顧客資料庫」。
而且為了實施競爭情報分析，施樂公司還成立了競爭評估實驗室，組織實施反求工程（reverse engineering），專門用以剖析競爭對手產品或有競爭威脅的產品。情報專家們通過合法渠道將這些產品買來並拆開，對其進行非常細致的分析，包括每一個細節、每一個特點、每一個優點和每一個缺點，尤其是公司可能面臨的專利技術和秘密技術的應用及其特點，以了解競爭對手產品降低成本、提高質量的實用方法和製造原理，而後將分析報告傳送給設計師和工程師，使他們能夠了解競爭對手的產品開發動態。這些競爭策略的實施使施樂公司最終從日本佳能公司那裡奪回了其應有的市場份額。
實踐證明，由於運用競爭信息情報，使施樂公司面對眾多的對手，特別是不斷地有強大的新對手加入，能夠處之不驚，從大局著眼把握競爭形勢，始終保持競爭的主動性。關於競爭情報的重要性，施樂公司的副總裁Judity M. Vezmar認為：「競爭情報應成為企業營銷活動的一部分，每一項受競爭影響的活動都需要競爭情報，而且最重要的是要確保將正確的信息在正確的時間里傳遞給正確的人

⑶ 為什麼說企業信息系統在知識管理中占著重要的地位以一個具體的公司為例.

在當今激烈的市場競爭環境下，企業的經營管理理發生了根本性的變化，其中最明顯的變化是強調以客戶為中心，要求提供個性化的服務。
工業經濟時代是生產能力不足商品短缺的時代，企業以"產品"生產為導向，產品的成本和質量是企業最重要的競爭手段，企業主要通過追求大規模和標准化產品生產以取得市場競爭中的成本優勢和利潤最大化。
而知識經濟時代是社會生產能力與商品過剩的時代，客戶因存在極大的商品選擇空間和餘地，表現出日益強烈的"個性化"需求特徵，在這種時代背景下，企業只能以"客戶"為導向，"客戶滿意度"是企業發展的最重要指標，多品種、小批量、靈活多變已成為知識經濟時代企業的經營管理特徵，這種特徵對企業員工的整體技能素質提出了更高的要求，對以大批量生產為特徵的生產管理系統提出了嚴峻的挑戰。這些挑戰大體可以歸結為以下四個方面：
（1）快速響應能力
以財務系統、ERP系統等工業時代典型的企業信息系統都是以處理流程相對穩定為基本假設，但在高度競爭環境下，企業面對的常常是突發的事件或偶然的機遇，需要企業快速而准確地決斷，因此，傳統的大批量生產系統需要更靈活的系統給予有效的靈活性補充。
（2）創新能力
創新是企業在未來的激烈中得以持續發展的關鍵，它不僅僅局限於普通意義上的技術研發，還應該包括新思想、新的工作方法和處理流程等方面上的創新。
（3）技能素質
傳統的信息技術大多都停留在提供事實性知識或一些原理性知識（即所謂的Know-What 和 Know-Why），但多變的市場對員工的技能素質提出了更高的要求，在響應快速變化的需求時，要求員工具有相當的工作技能（Know-How），能夠及時找到相關專家的幫助（Know-Who）。
（4）運作效率
對於企業來說，效率不僅僅意味著規范、快速和程序化，而是一個更廣泛的概念，是更高品質和更加聰明的工作方式。
知識管理給企業帶來的好處
KM帶來的部分利益是和節約成本直接相關的，另外一部分則很難量化。在現在以信息為中心的經濟時代，企業發現最佳機會並最終獲得最大利益的源泉，是智力而不是有形資產。為了從企業的智力資產中獲得最大的利益，KM實踐者主張知識必須分享，而且知識應成為協作的基礎。有效的KM系統能夠幫助企業做如下事件：
◆鼓勵自由的思想交流，推動創新。
◆縮短響應時間，提高客戶服務質量。
◆使產品和服務能更快上市，增加收入。
◆認識到員工知識的價值，並因此對他們給以獎勵，從而增加員工的保留率。
◆通過去除多餘的和不必要的流程，使運營更順暢並縮減成本

⑷ 如何構建技術情報分析系統

企業情報系統的構建研究

前 言
競爭情報(Competitive Intelligence,簡稱CI)，是經濟學、管理學與情報學結合的重大產物。隨著市場經濟的發展，經濟的全球化，企業間的競爭日趨激烈，如何在競爭中取得優勢，競爭情報系統受到了全球各個行業，各個企業的關注。我國的競爭情報研究始於20世紀90年代，一些情報學專家率先引進競爭情報理論體系與研究方法，但由於當時中國計劃經濟為主導，絕大多數企業沒有競爭，競爭情報還以學術研究為主。但隨著我國市場經濟開放搞活，市場經濟體製得到逐步完善，特別是WTO世界貿易組織的加入，使我國企業直接面向世界，國內企業不僅僅要跟國內同行業競爭，還要面對經濟的全球競爭，如何及時了解信息並在競爭中取得優勢，今天的企業認識到必須建立競爭情報系統。21世紀的今天，經過多年的發展，競爭情報已經在各行各業中得到長足的發展，無論是在學術界還是實際應用中都得到了應有的重視。在全球500強企業中，有90％以上已經建立了較為完善的競爭情報系統。20世紀末，全球競爭情報業的總產值達700億美元。情報競爭力正成在為企業核心競爭力形成和發展的基礎。目前，總體來看，雖然我國企業開展競爭情報活動的歷史短、水平低、自我約束能力差，與美國等發達國家的企業相比還存在著較大的差距，但隨著該領域市場的逐漸深化和我國企業信息化水平的不斷提高，競爭情報產業將會向著產品與服務相融合的方向發展，競爭情報已經成為企業取得核心競爭力的重要手段。
在今天激烈的市場競爭和全球化市場的態勢下，沒有任何一家企業可以不靠競爭情報而做出正確決策。隨著中國企業的不斷成熟、企業決策模型也逐漸從主觀決策到依靠信息進行科學決策，很多企業特別是大型的先進企業已經越來越意識到建立競爭情報系統的重要性。競爭情報系統的建立與應用，在企業的戰略規劃、產品生產開發、市場行為等各個領域中具有重要價值。
然而，隨著越來越多的企業建立競爭情報系統，關於競爭情報系統的相關問題也不斷出現，一個企業建立競爭情報系統是必要的，但是對競爭情報系統如何考核，如何有效的運用競爭情報系統，最大限度的發揮情報系統在企業的各個方面的作用，知道競爭情報系統都為企業那些方面做出了應有的貢獻？等問題被擺到了人們眼前，學術界多年來一直對競爭情報的效用，價值等進行評價，以及競爭情報系統建立以後對企業各個方面會產生的積極作用進行權重等評估。這些都是在提醒企業競爭情報，競爭情報系統的重要性，企業當然也開始重視情報系統的建設，甚至隨著計算機產業的發展，許多大中型企業的競爭情報系統建設都超出了人們的設想，競爭情報系統軟體的開發與引進，網路信息的傳播等發展的速度遠遠超過了人們的預期設想，但是隨著軟體，硬體，人員的配臵都到位以後，卻沒有產生應有的預期效果，企業的熱情也隨著時間的推移而消耗掉，重視程度下降，競爭情報系統的發展停滯，變向的在沒有發揮應有的作用的情況下，又減少了投入，導致競爭情報系統的整個行業發展的都開始呈現下滑趨勢。理論界在競爭情報系統的重要性，績效評價，價值評價，效用評估問題等已經得到了有效的開展，但是在實際應用中都沒有取得相應的效果，大型企業在做了一定的嘗試後，競爭情報系統在企業中曇花一現，所以本文在考慮競爭情報系統在大型製造企業中構建的同時，突出競爭情報系統在企業中運做的評價，使競爭情報系統在實際應用中更快，更好的為企業服務，使競爭情報系統在企業中及時的發揮它應有的作用，真正的參與到企業的各個方面中去，變成企業不可或缺的重要組成部分，使理論與企業有效的結合，從企業的實際應用出發，構建競爭情報系統，為企業帶來明確的作用，無論是從企業的管理，文化，決策都能產生積極的作用，從而提高競爭情報的地位，加大競爭情報的投入，促進競爭情報的發展。

一、企業競爭情報系統概述

（一）競爭情報的定義
競爭情報既是一種產品，又是一個過程。作為一種產品，它是一種特殊的信息，它是以企業競爭、決策為中心，關於企業競爭環境、競爭對手、企業自身競爭力以及競爭策略的一切有關信息的系統總和。它是關於企業外部和內部環境的，經過加工增值了的，為企業決策服務的，能幫助企業保持或贏得競爭優勢的信息。作為一個過程，則是生產上述信息，並使之運用於企業決策的整個過程，
即：企業為了戰勝對手，提高競爭能力而展開的對競爭對手、競爭環境的情報收集、分析，並結合自己的競爭能力制定出相應競爭策略的情報活動。在這一過程中，原始的信息資料被及時地轉化為相關的、精確的、實用的、可操作的戰略情報，使企業在了解競爭環境的基礎上制定出獲取或保持競爭優勢的戰略計劃。
（二）企業競爭情報系統的含義與意義
1、企業競爭情報系統的含義
企業競爭情報系統(Enterprise Competitive Intelligence system，以下簡稱ECIS)，是指企業為了增強競爭力而建立起來的，通過對競爭對手的追蹤分析及相關競爭性情報的收集整理、分析研究，為企業決策者作競爭戰略決策提供信息支持的決策輔助系統。企業競爭情報系統具有以下幾個特點：(1)它是個管理系統，是為企業的經營戰略和競爭決策服務的；(2)它是個信息系統，它的發展與信息技術的進步密切相關；(3)它是個人機系統，人的智能永遠是該系統的主導因素；(4)它是個開放系統，與外界環境始終保持著密切聯系；(5)它是個戰略系統，是通過企業內外信息資源的開發和利用來贏得和發展企業的競爭優勢的戰略應用系統。
2、我國企業建立ECIS的意義
企業要想順應環境變化，做出最優決策，贏得競爭優勢，就離不開情報。ECIS可以為企業提供及時、准確並具有可行性的情報。(1)ECIS是企業感知外部環境變化的預警系統，能幫助企業及時洞悉政治的、經濟的、社會的、市場、技術的變化以及這些變化對企業可能構成的威脅和機遇，特別是對於加入WTO後的我國企業，機遇與威脅都更多，建設一個運行良好的ECIS迫在眉睫。如我國溫州的一些打火機企業，幾年內生產的打火機達8.5億只，出口達5億只，在歐洲市場佔有率達到80%。但是，歐盟指控溫州打火機傾銷，並出台CR法規限制中國打火機出口，使溫州打火機企業遭受沉重打擊。而事實上，歐盟指控溫州打火機傾銷、提出CR法規，早在這幾年前就開始醞釀啟動了。由於這些企業缺乏系統的競爭情報工作，使它們在歐盟市場的優勢大打折扣。(2)ECIS是企業為適應外部環境變化而做出戰略決策和競爭策略的支持系統，為企業的競爭決策提供依據和基礎。企業領導所做出的決策需要有準確及時的情報來支撐，ECIS正好滿足決策的需要。如江西寧紅集團1991年在全國茶葉生產加工行業率先推出寧紅系列保健茶後，曾一度出現產品供不應求，客戶排隊等貨的現象。由於原設計生產規模遠不能滿足銷售需要，企業急需擴大生產規模。然而受自身實力等多方面條件的制約，企業又不可能同時將6個品種大量地推向市場。根據市場信息反饋，寧紅減肥茶效果較其他幾個品種要好，市場銷售最好。於是寧紅集團重點搜集了當時全國專門生產減肥茶的8家企業的情況，對這8家競爭對手的企業規模、生產能力、技術力量、產品質量以及特點、價格、市場佔有情況等方面進行了詳細的調查。通過對比分析，確立了以寧紅減肥茶為主導產品的經營策略，並在市場上取得了較好的成績。1994年上半年寧紅減肥茶的銷售額出現了下降的趨勢。寧紅集團通過全國各地的銷售網點(各銷售網點也負責收集競爭情報)分析了主要原因：一是原有的競爭對手採取了一些相應的促銷措施；二是新的競爭對手不斷出現；三是自身產品的小部分用戶減肥效果不夠明顯，造成少數消費者的誤解。為此，寧紅集團決定將新一代減肥茶推向市場。由於新效寧紅減肥茶採用雙保險降脂手段強化減肥功能，減肥效果進一步提高。並同時將新開發的男子漢茶投放市場，並加大宣傳力度，加強優質服務。決策付諸實施後，市場立即作出反應，銷量急劇上升。

（三）企業競爭情報系統的發展
1、企業競爭情報系統的興起
ECIS興起的原因，主要有如下兩個根本動力：競爭需求的拉動；信息技術的推動。
(1)競爭需求的拉動
隨著經濟活動日益走向全球一體化，市場競爭變得更加激烈，表現為產品更新換代加快、性能價格比提高、產品的人性化和個性化特色越來越突出、技術含量越來越高、服務也越做越好。這就要求現代企業除了具有傳統的質量、價格、服務等競爭能力外，還必須具備以下兩種基本競爭能力。第一，創新競爭能力。這是企業最重要的競爭能力。除了產品設計和生產工藝的創新外，企業的創新還包括觀念創新、管理創新等，即綜合創新。事實證明，綜合創新能力是推動企業發展的真正動力。ECIS的組建與綜合創新機制的形成密切相關。信息是創新的
原始驅動力，有效的創新競爭戰略離不開企業內外信息資源的充分開發和有效利用。但現代化的大規模生產方式卻導致企業管理層次過多，以致切斷了企業內外的許多聯系。據估計，企業中每增加一個管理層次，信息溝通效率就要降低20%到25%。因此，傳統企業金字塔式的管理體制正在走向崩潰，中間層次成了機構精簡的主要對象，組織結構越來越趨向扁平化。而建設ECIS可以重新構造企業與雇員、顧客、合作夥伴以及競爭對手等的關系，把企業的戰略決策階層和普通員工、市場和用戶直接聯系起來，減少縱向管理層次，加強橫向管理互動，從而使非集中化的、即時性的創造性決策成為可能，以確保企業在瞬息萬變的市場經濟活動中獲得競爭優勢。第二，時間競爭能力。即要求產品生產周期短、上市快、交貨及時。這也是現代企業生存和發展的重要條件。為滿足瞬息萬變的市場需求，企業的競爭戰略從20世紀60年代的擴大生產規模、70年代的降低生產成本、80年代的改進產品質量，演變到90年代的以提高市場反應速度為中心的競爭戰略上來。時間因素已經被提高到現代企業競爭的關鍵地位。企業對於市場需求的任何變化都要做出快速反應，因此對企業信息管理提出了更高的要求，而傳統的管理信息系統(Management Information system，以下簡稱MIS)顯然已不能滿足需要。ECIS正是適應企業競爭態勢的變化而出現的，由於ECIS經常是通過網路聯結起來的虛擬信息系統，系統的功能與結構隨著企業競爭目標的變化而變化，因此能滿足現代企業基於快速反應的競爭決策要求。
(2)信息技術的推動
信息技術的迅猛發展，為新一代信息系統的誕生提供了技術條件。與ECIS相關的信息技術主要有：第一，面向對象技術。敏捷性企業所具有的動態特性，對企業信息系統提出了更高的技術要求。面向對象技術的出現正好滿足了這種動態變化特性。面向對象技術本身的封裝性、繼承性、多態性、層次性、易修改性、動態鏈接性、可重復利用性等特點，使系統不僅具有可縮放性和可維護性，而且還能滿足敏捷性管理的低成本、高質量、短周期和小批量以及靈活性和可靠性等各種不同需求，從而使以面向對象技術為開發工具的ECIS能為企業提供迅速響應市場變化的競爭能力。第二，數據倉庫技術。作為企業的管理決策者，掌握的信息當然是越准確、越全面越好。數據倉庫技術能夠將企業內各種分散數據重新組合和加工，使用戶可以在數據倉庫的基礎上進行深層數據挖掘、多維數據分析、
動態查詢等，從而獲取有價值的信息，用於支持高層決策分析，強化企業的競爭優勢。因此，數據倉庫技術也是ECIS的重要支持工具。第三，內聯網技術。內聯網充分利用了互聯網的技術，因而開發簡易、成本低廉、使用方便。通過內聯網可以將企業內分散的信息結構變成有機統一的整體。這樣，不僅可以在企業內部實現更加方便靈活的信息發布與交換方式和更加迅捷的協同作業，而且在企業外部也可以及時訪問企業的主幹資料庫。因此，利用內聯網很容易構築起能做出快速反應的ECIS，增強競爭力。
互聯網的商業化，特別是內聯網技術的興起，極大地提高了企業的信息收集和處理能力及效率，並使企業間的關系出現了多重性。企業之間可能既是合作夥伴或客戶關系，又是市場競爭關系。隨著社會信息環境日益走向網路化，企業之間合作的機會和范圍都大大增加。善於利用信息的企業能夠通過信息技術提高企業的快速反應能力和戰略協同能力，從而更加有效地參與競爭。以上這些發展一方面為企業提供了巨大的機遇，另一方面也提出了嚴峻的挑戰。為了更好地生存和發展，企業必須制定面向競爭的信息管理戰略，重新確定企業與顧客及競爭對手的關系，改變企業的內外信息聯系方式，建立更加靈活的、能夠適應市場競爭需要的信息系統——ECIS。這是企業在全球網路化、數字化信息環境下獲得競爭勢的重要保證。

（四）我國企業競爭情報系統建設中存在的問題
1、企業競爭情報意識不強
目前，我國主動自覺地開展競爭情報工作的企業仍以專門從事信息工作的行業為主，而運輸、製造等主要產業中的企業，開展競爭情報活動的則比較少，更多的企業對競爭情報工作仍處在觀望中。為數不少的中小企業在當前還缺乏競爭情報意識，基本不做市場調查或僅粗略進行市場調查，沒有專門的企業競爭情報工作機構或無專人負責企業競爭情報工作，他們往往僅憑經驗判斷、突擊調研或憑偶然打聽得到的消息來做出企業的種種競爭決策。
2、ECIS建設目標不明確
很多企業在搜集競爭情報時沒有明確的目標，如對情報需求分析不夠，情報搜集工作帶有一定的盲目性，既浪費了大量的人力物力財力，又可能遺漏了重要

⑸ 試述信息對企業管理的重要性

企業信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數據平台的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、製造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源，同時利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的，增強企業的市場競爭力。
1.改變企業的傳統管理模式，實行扁平化管理和網路化管理，實現面向客戶的集成化管理目標。這就要求對企業管理進行重組和變革，重新設計和優化企業的業務流程，使企業內部和外部的信息傳輸更為便捷，實現信息資源的共享，使管理者與員工、各部門之間以及企業與外部之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。
2.運用信息技術對企業的商流、物流、資金流和信息流進行有效控制和管理，逐步實現商流、物流、資金流和信息流的同步發展，通過四流系統將原來管理金字塔體系打破，實現扁平化的流水線管理方式，通過這個主線條銜接並重建每個員工、每道工序、每個部門的數字化基礎，並達到規范化、標准化的要求，企業領導和管理人員可隨時調用生產、采購、財務等部門所有數據，即實現資源共享，又實現實時監控，同時防微杜漸。這樣，在新的管理思想基礎上建立起來的新的數字化管理才能成為企業走向網路化，信息化的堅實基礎。

⑹ 集團型企業引進人力資源管理系統的必要性是什麼

在集團管理中，總部往往會派遣一定的員工到各分子公司充當「探子」的角色，但基於各種原因，有些外派員工會由於長期浸染在子公司在心理上更偏頗與子公司，故而在很多事情上都知情不報，嚴重妨礙了總部的監管實施。在這方面上，企業可以利用人力資源管理系統對外派員工進行定期的培訓管理，加強其對自身工作準則的認識，也可以通過相應的數據分析功能比對子公司的現實情況和員工上報情況是否存在出入。

集團的執行力往往取決於績效的管理是否充分上。通過人力資源管理系統，集團能為各子公司量身打造相適應的績效評定模板，通過具體的績效管理和有效的數據監督，總部可以第一時間發現子公司的執行力問題並採取相應的管理措施。

要實現人才的均衡分配，集團企業間員工調崗是一項很好的制衡措施。良好的調崗的基礎是員工檔案的電子化，通過人力資源管理系統實現電子化管理的員工檔案能快速實現企業間的調閱、入檔、轉出等，減免了紙質文件的易損性和不便捷性。同時管理層可通過電子檔快速定位個企業間人才的分布情況，以做出更好的調崗分配。

⑺ 信息化的重要性

信息化的重要性：
信息化是充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程。20世紀90年代以來，信息技術不斷創新，信息產業持續發展，信息網路廣泛普及，信息化成為全球經濟社會發展的顯著特徵，並逐步向一場全方位的社會變革演進。進入21世紀，信息化對經濟社會發展的影響更加深刻。廣泛應用、高度滲透的信息技術正孕育著新的重大突破。
信息資源日益成為重要生產要素、無形資產和社會財富。信息網路更加普及並日趨融合。信息化與經濟全球化相互交織，推動著全球產業分工深化和經濟結構調整，重塑著全球經濟競爭格局。互聯網加劇了各種思想文化的相互激盪，成為信息傳播和知識擴散的新載體。電子政務在提高行政效率、改善政府效能、擴大民主參與等方面的作用日益顯著。信息安全的重要性與日俱增，成為各國面臨的共同挑戰。
信息化使現代戰爭形態發生重大變化，是世界新軍事變革的核心內容。全球數字鴻溝呈現擴大趨勢，發展失衡現象日趨嚴重。發達國家信息化發展目標更加清晰，正在出現向信息社會轉型的趨向；越來越多的發展中國家主動迎接信息化發展帶來的新機遇，力爭跟上時代潮流。全球信息化正在引發當今世界的深刻變革，重塑世界政治、經濟、社會、文化和軍事發展的新格局。加快信息化發展，已經成為世界各國的共同選擇。

⑻ 企業競爭情報系統的情報作用

競爭情報系統作用於企業的各個層面、不同深度，歸納有三：
1、決策支持
經營管理中風險最大環節的就是決策，競爭情報系統能為科學決策提供一個強大的支持平台
a.戰略性決策(新產品、新市場、一體化、多元化、資本運作等)
b.功能性決策（技術革新、生產革新、管理革新、營銷革新、財務革新等）
c.戰術性決策（目標市場、定位、4P、營銷協作等）
2、預警避險
企業最無法控制的因素就是經營環境，競爭情報系統能為環境監測提供提前的預警機制
a.宏觀環境預警（政法環境、經濟環境、技術環境、社會環境的異動）
b.行業環境預警（供應、客戶、現有競爭者、新進入者、替代者的異動）
c.競爭行為預警（競爭者績效指標、能力指標的異動）
3、學習比較
企業必須建立「學習」導向，競爭情報系統能為知識管理提供一個強有力的資料庫
a.學習借鑒（競爭者的優長、有效的成功模式、誤區陷阱、新觀念方法）
b.標桿比較（機會、威脅、優勢、劣勢）。

⑼ 企業開發管理信息系統的作用和意義

作用

幫助企業辦公自動化，程序化，對信息集中管理，一般按照進銷存，財務，生產，客戶關系，辦公管理這么幾個模塊分。

一般管理系統都是進銷存，財務，ERP模式。高級的企業管理系統是企業咨詢顧問形式的企業管理系統，包括企業文檔資料管理、工作分析、績效考核、薪酬設計、招聘系統、員工培訓、生涯規劃的制度與方法，能激活企業內在的運營規律，達到利潤倍增、成熟穩定。

意義

1、管理信息是重要的資源

對企業來說，人、物資、能源、資金、信息是5大重要資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。以前人們比較看重有形的資源，進入信息社會和知識經濟時代以後，信息資源就顯得日益重要。

因為信息資源決定了如何更有效地利用物資資源。信息資源是人類與自然的斗爭中得出的知識結晶，掌握了信息資源，就可以更好地利用有形資源，使有形資源發揮更好的效益。

2、管理信息是決策的基礎

決策是通過對客觀情況、對客觀外部情況、對企業外部情況、對企業內部情況的了解才能做出正確的判斷和決策。所以，決策和信息有著非常密切的聯系。過去一些憑經驗或者拍腦袋的那種決策經常會造成決策的失誤，越來越明確信息是決策性基礎。

3、管理信息是實施管理控制的依據

在管理控制中，以信息來控制整個的生產過程、服務過程的運作，也靠信息的反饋來不斷地修正已有的計劃，依靠信息來實施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。

4、管理信息是聯系組織內外的紐帶

企業跟外界的聯系，企業內部各職能部門之間的聯系也是通過信息互相溝通的。因此要溝通各部門的聯系，使整個企業能夠協調地工作就要依靠信息。所以，它是組織內外溝通的一個紐帶，沒有信息就不可能很好地溝通內外的聯系和步調一致地協同工作。

(9)情報系統集團必要性擴展閱讀

基本功能

1、數據處理功能

2、計劃功能

根據現存條件和約束條件，提供各職能部門的計劃。如生產計劃、財務計劃、采購計劃等。並按照不同的管理層次提供相應的計劃報告。

3、控制功能

根據各職能部門提供的數據，對計劃執行情況進行監督、檢查、比較執行與計劃的差異、分析差異及產生差異的原因，輔助管理人員及時加以控制。

4、預測功能

運用現代數學方法、統計方法或模擬方法，根據現有數據預測未來。

5、輔助決策功能

採用相應的數學模型，從大量數據中推導出有關問題的最優解和滿意解，輔助管理人員進行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經濟效益。

⑽ 管理信息系統在企業中的作用和地位

信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的，它的開發和建立使企業擺脫落後的管理方式，走向現代化管理正軌。管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。管理信息系統是企業現代化的重要標志，是企業發展的一條必由之路。因此，作為管理類專業的學生，或者說是未來的管理者，我們肩負著改變企業落後的管理方式、加速實現管理現代化的重任，因此，學習管理信息系統課程是符合時代要求的，也是社會迫切需要的。 隨著科學技術的進步，使得信息的產生及傳遞的速度越來越快、成本越來越低，信息技術成為當今最活躍，發展最迅速，影響最廣泛，滲透力最強的科學技術領域之一。信息化是一場深刻的革命，在社會許多領域對傳統的生產、生活和思維方式產生著巨大沖擊，並促進著經濟和社會的快速和均衡發展。管理信息系統是一個由人和計算機組成的能進行信息收集、傳輸、加工和保存、維護和使用的系統，在信息化的大勢所趨下，它的完善與發展，越來越受到人們的普遍關注。
一、信息的地位
隨著全球經濟一體化步伐的加快，信息化水平已成為衡量一個國家和地區的國際競爭力、現代化程度、綜合國力和經濟成長能力的重要標志，是促進社會生產力發展的重要因素。世界各國對信息化的發展已給予了前所未有的關注。在經歷了經濟全球化、信息時代、企業信息化這三個時代變革後，當前的發展趨勢預示著未來將是科學智力與信息時代。因此，與信息相關的學科也有著無限廣泛的發展前景。
二、管理信息系統在管理現代化中的作用
管理是人類各種活動中最重要的活動之一。自從人們開始形成群體去實現個人無法得到的目標以來，管理工作就成為協調個人努力必不可少的因素了。20世紀以來，管理科學的發展大致經歷了幾個階段，從20年代以泰羅為代表的科學管理學派，到90年代後出現的學習型組織、虛擬組織等新的管理組織，管理與信息技術的結合日益密切，於是管理信息系統的發展在管理現代化中突現出其重要性。管理信息系統是為了適應現代化管理的需要，在管理科學、系統科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理系統中信息處理和決策的整個過程，並探討計算機的實現方法。它是一個由人、計算機、通信設備等硬體和軟體組成的，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統。管理信息系統可促使企業向信息化方向發展，使企業處於一個信息靈敏、管理科學、決策准確的良性循環之中，為企業帶來更高的經濟效益。所以，管理信息系統是企業現代化的重要標志，是企業發展的一條必由之路。信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業管理工作的提升。管理信息系統是為管理服務的，它的開發和建立使企業擺脫落後的管理方式，實現管理現代化的有效途徑。管理信息系統將管理工作統一化、規范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計機， 使人和計算機充分發揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網路逐漸應用於現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用。它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。