⑴ 解密:阿里巴巴為啥封殺美麗說、蘑菇街
是什麼原因使阿里巴巴與他們反目?中間又隱藏了哪些腥風血雨抑或詭秘不為人知的糾紛?本文作者鐵手觀點如下:1,美麗說們最初小,而且能為淘寶帶來交易量,所以被淘寶扶植。2,後來,他們長大了,開始分流淘寶用戶和商家,淘寶難控制。3,更重要的是,美麗說們被反淘寶的網路、騰訊拉攏,特別是騰訊入股美麗說。4,美麗說們每月花數百萬在新浪微博營銷,阿里入股新浪微博也可以打擊這些已變節的電商導購網站。5,當然,美麗說和蘑菇街也在自救,但能不能自救成功很難講。(以上,by林豐蕾)電商導購的末日是否已經來臨?阿里巴巴入股新浪微博不到一個月內,與網路重修於好,並對導購網站蘑菇街、美麗說進行封殺、打壓。據了解,阿里巴巴日前與網路達成一項2億元的框架合作協議,通過網路搜索「男裝」、「女裝」等商品品類名稱後,可以看到淘寶的推廣鏈接,這是阿里巴巴自2008年停止投放網路廣告後雙方第一次恢復正常商業合作。除了推廣鏈接外,在網路搜索蘑菇街或美麗說的關鍵詞時,第一條也顯示出淘寶的關鍵詞推廣。而在網路與阿里巴巴達成合作之前,蘑菇街與美麗說從網路獲得了大量流量。此前業內也曾傳出消息稱,2012年中,馬雲曾在內部下達指示:一、阿里不能繼續扶持蘑菇街、美麗說壯大;二、應該多做異業合作,少做同業合作。馬雲在內部的這一表達被外界解讀為阿里巴巴對電商導購類網站的態度產生變化,由過去的扶持改為打壓。不過由於電商導購類網站當時仍為淘寶帶來巨大流量,因此打壓的態勢也主要通過私下運作,阿里巴巴方面甚至官方否認打壓一說。不過,隨著阿里巴巴入股新浪微博的成功,電商導購類網站對阿里巴巴的負面作用已經越發明顯,憑借新浪微博的巨大流量,阿里巴巴方面已經可以不再依靠電商導購類網站,因此下重手也在情理之中。令阿里巴巴對蘑菇街、美麗說由扶持轉變為打壓的主要原因是,早期這類網站為淘寶帶來了大量交易額和流量,淘寶推出淘寶客功能之後,兩家憑借自身擁有的海量用戶,刺激了淘寶的交易量。彼時淘寶高層認為蘑菇街、美麗說這種產品是淘寶的有益補充,淘寶自身不具備社交屬性,而蘑菇街、美麗說則彌補了淘寶的這一缺陷。最火熱的時候,蘑菇街、美麗說高層與淘寶高層幾乎每周都有見面討論未來的發展方向。不過這種好景沒有持續太長時間。隨著蘑菇街、美麗說的發展壯大,開始成為不依附於淘寶的第二股電商力量,並分流了淘寶的大量用戶與商家,這導致馬雲對此產生警惕。而且除VC機構外,網路、騰訊曾經多次與蘑菇街、美麗說洽談入股事宜。得知這些消息後的馬雲才於2012年中告誡高層需要打壓此類網站。另一方面,脫離淘寶掌控的蘑菇街、美麗說也成為互聯網上各種反淘寶力量拉攏的對象,例如美麗說就在D輪融資中引入了騰訊投資。阿里巴巴的思路是,自己不善於社交產品,電商導購類又需要依附自己,因此是淘寶的補充產品。但兩家壯大之後反而養虎為患,因此又不得不打壓這類網站並尋找新的社交突破口,而新浪微博正是這個時候開始被阿里巴巴所看重。未經證實的數據顯示,新浪微博是蘑菇街、美麗說類網站兩個主要用戶來源中的一個,蘑菇街每月對新浪微博的投入在數十萬至數百萬不等,美麗說更是曾經投擲千萬級廣告費用在新浪微博的營銷上來獲取新用戶。對看到這一情形的阿里巴巴,入股新浪微博既可以彌補自身社交軟肋,又可以打擊已變節的電商導購網站。當然,隨著阿里巴巴態度的變化,電商導購類網站也並非坐以待斃,蘑菇街目前正在籌備轉型,並計劃自建商城。這一計劃被媒體曝光後,蘑菇街為了掩人耳目,以這是團購項目引起了外界誤解為由作為回復。但據我們了解,蘑菇街籌建商城的計劃已經經過多次討論,這家導購網站今年制定的重要KPI之一就是擺脫淘寶能夠獲得獨立的生存空間。另一方面,美麗說雖然在業務轉型上比蘑菇街遲緩,但該公司在D輪融資中獲得了來自騰訊的巨額融資,通過捆綁騰訊,美麗說也計劃脫離淘寶爭取獨立生存空間。
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⑶ 蘑菇街和美麗說的區別有哪些求詳細和有邏輯性的答案
在中國的電子商務世界裡,美麗說和蘑菇街無疑是一對獨特的存在,他們曾經極輕:不直接向用戶售賣物品、不自建物流、不負責供應鏈,只通過引導用戶成交收取店家傭金,以這種模式游弋生存;他們又極像:定位年輕女性玩時尚、玩圈子的社區電商,淘寶蛋糕上兩個最大的分食者,整齊的姿態,相似的臉,甚至想的東西都有許多重合之處,既完全競爭,又相互模仿;他們現在又必須往重的方向走:2013年8月那一場來自淘寶對導購平台的嚴厲封殺,將二者幾乎逼到絕境,垂直電商是他們的新路。
曾經很美好,淘寶有近5億的注冊用戶,每天有超過6000萬固定訪客,每天在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。在這樣一個龐大的生態里,任何一個利益相關者,都可以活得很滋潤。
現在很自我,兩個曾經互為鏡像的競爭對手,沒了這樣龐大的生態依靠,終於在求生本能的驅動下,把對彼此的注意力轉回到自己身上,開始基於自身DNA的轉型實踐。
基因回溯:媒體玩法VS社區營造
2009年,徐易容創建了美麗說,把2005年創辦的RSS在線閱讀訂閱站點抓蝦網賣給了豆瓣。這是兩個截然不同的創業方向,一個關注女性消費市場,一個是閱讀器。
2010年,陳琪創辦了蘑菇街,跳出淘寶變成淘寶客中的一員。他之前還做過一個項目卷豆網,是一個為社區電子商務站長服務的鏈接工具。做蘑菇街,對陳琪來說是一個技能深造的過程。
他們都發現了女性時尚消費這個富礦。早期的美麗說和蘑菇街不管是定位、功能、客群等都極其相似,都是用以淘寶為主的購物分享與導購方式吸引客戶,盈利模式都是以淘寶傭金和商家廣告為主,UI設計也是頗為相似,同樣粉紅色的主視覺充滿女性氣息,又幾乎是在同一時間改版為瀑布流界面展示。
盡管有很多相似性之處,但美麗說與蘑菇街從基因里的不同,還是決定了二者在本質上存在著差異。
美麗說身處時尚資訊與媒體資源豐富的北京,而其成員,除了技術團隊之外也大多來自媒體和時尚領域,所以從開始就攜帶了一定的媒體屬性,也更懂得媒體的玩法。
圍繞著社會化媒體這個核心,美麗說一方面利用北京時尚圈的優勢,把住權威信息的輸出口,在網站中開辟「翻雜志」欄目,與時尚雜志合作,奠定網站的調性;一方面又推出了「達人」、「挑衣服」、「口碑好店」等欄目,利用愛曬、愛分享的活躍用戶,生產UGC信息,將她們打造成搭配紅人,以此引領社區內的意見導向。
美麗說將社區的用戶分為三層,最頂層是有觀點的意見領袖,大約佔5%,主要是靠社區的激勵體系吸引她們;第二層是樂於分享的活躍用戶,大約佔20%,主要是靠產品、功能的層面吸引她們;剩下多數底層用戶是圍觀群眾。與蘑菇街相比,美麗說更注重的是組織生產優質的內容,以此來吸引用戶,同時也吸引廣告主。
而有著淘寶工作背景的陳琪則更懂電子商務以及零售,更懂得怎麼去和用戶溝通,明白怎麼去做消費者的運營和互動,因此在營造社區氛圍上更甚一籌。
一般來說網站根據每個用戶的瀏覽歷史等給出個性化的推送,來推演他未來需要什麼,可能會喜歡什麼。對這一切,蘑菇街有著一套自己的演算法,陳琪曾舉例說,當蘑菇街發現A用戶和B用戶是相似的,那麼就會認為B用戶接下來喜歡的東西A用戶也會喜歡,更多是從人和人的關繫上去考量這件事情。
同時,蘑菇街比美麗說多出了曬單、小組等功能,並利用曬單返現等商業運作的方法來吸引用戶。但蘑菇街幾乎所有產品都指向淘寶,對淘寶的依存度更高。
據資料顯示,2012~2013年左右,蘑菇街80%~90%的收入來自於淘寶客的傭金。除去淘寶聯盟每月10%的技術服務費,蘑菇街當時每月的傭金收入在360萬人民幣左右。再加上CPM形式(展示廣告)的廣告收入,其每月總營收在430萬元人民幣左右。而美麗說除了CPM以外還開發了類似競價排位、CPC(點擊付費)等廣告形式,這部分廣告為美麗說貢獻了40%左右的收入。據估算,在同一時期,美麗說每月總營收在920萬元人民幣左右。
點評:
從人到玩法,美麗說和蘑菇街都是不一樣的,美麗說更會做傳播,蘑菇街則擅長做服務,一個大步流星,一個點滴進化。
蛻變姿態:激烈變身VS沉穩回歸
生物世界裡,許多寄生昆蟲在攝取完成發育所必需的營養後,會把寄主殺死。寄主和寄生者之間的關系,換言之就是生命權的爭奪。2012年前後,淘寶有近10%的流量是來自以美麗說和蘑菇街為核心的導購社區,在2012年30億元的分成金額中,蘑菇街、美麗說等導購網站佔比21%,從淘寶分成超過6億元。寄生者崛起意味著寄主難眠。馬雲由此在內部發出「不扶持上游導購網站繼續做大、阿里的流量入口應該是草原而不是森林、不扶持返利網站」等指示。
淘寶迅速調整了淘寶客規則。2013年8月,淘寶推出了號稱史上最嚴厲的封殺政策,規定對於第三方平台的低價引流將不會計入主搜索排序和展示所用的銷量。幾乎在同一時間,美麗說和蘑菇街的產品無法連接到淘寶商家上,甚至到2013年底,淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶。同時,淘寶還上線了自己的導購平台「愛淘寶」,一度,點擊其他導購網站的產品,甚至會先跳轉到愛淘寶上,再轉到淘寶網頁。
其實,就算是沒有淘寶的封殺,日漸壯大的美麗說與蘑菇街也在謀求一場自我變革。數據不開放、對商家無法產生控制力以及盈利能力,這些都是導購網站的老難題。不管是美麗說在媒體上發力還是蘑菇街在社區上發力,二者在品類排序、圖片展示這些基礎動作上相互較量,而這些動作並不需要淘寶的支持。一旦想要將事情做得更加深入,淘寶那一端的支持就開始變得尤其重要。只是沒料到絕境之地來得這么快,二者的轉型變得被動。
美麗說——大刀闊斧純電商
對於美麗說而言,自謀生路的第一步便是轉型做C2C垂直電商。在被淘寶封殺前,與美麗說長期進行廣告合作的淘寶商家數量已經達到了上萬家,在轉型初期,美麗說從合作的商家中篩選出了幾千個淘寶賣家,讓他們在自己的平台上開了店鋪。
同時,美麗說也給出了遠遠優於淘寶的條件:第一年的傭金全免,外鏈接點擊0.3元一條,入駐商家內點擊0.03元一條,而在淘寶上,每筆交易收取5%的交易傭金,直通車的單次點擊價格至少在1元錢以上。2014年,美麗說拋出10億元的「美麗100」商家扶持計劃,意在重點扶持100家日銷量過百萬的優質商家。截至2014年底,美麗說進駐商家超過16000家,日活躍用戶總量最高峰值達2000萬。
美麗說的轉型快速而決絕。被封殺後的11月,徐易容向團隊下了個死命令,14天必須開發出一套符合女性快時尚垂直電商的交易系統,結果真的在封閉式的環境里做出來了;2014年6月的最後一天,美麗說並購類唯品會的天品網和類大眾點評的食神搖搖,把兩者的核心團隊全部收入旗下,集中人力和財力主攻移動端;2014年11月,徐易容高調喊話,美麗說將打造中國ZARA,並為此推出全新自有品牌——MUA,希望依託美麗說平台的流量優勢,平地拔起一個真正具備快時尚屬性和消費影響力的自有品牌。
接二連三的動作,美麗說變化明顯,上線的類目越來越多,從服裝、鞋、化妝品到家居、配飾,從許多模塊和內容上來看,完全拋棄了原有導購類網站的模樣。他們甚至還開發了一套完整的商業廣告系統,讓淘寶賣家在美麗說上直接投放廣告,而不需要通過淘寶。2013年的時候,這個系統的貢獻就已經佔了絕大部分營收。
在營銷上,美麗說開始花費重金打造品牌形象。為此,美麗說簽約了韓國偶像團體EXO作為品牌代言人,並在湖南衛視等電視台投放廣告。美麗說的受眾群與EXO的粉絲群重合度極高,為了經營好這群粉絲,美麗說還設立EXO-m粉絲紀念專區、開通韓國直郵,迎合其需求。
美麗說一路擴張,試圖復制一個女性時尚垂直領域的小淘寶。
事情也正朝著理想的方向發展。去年8月,美麗說完成了E輪融資,由HillHouse領投,騰訊、紅杉等跟投。2月27日,美麗說官方又透露,已邀請魏萍女士正式出任公司CFO。魏萍此前曾擔任正保遠程教育CFO,成功帶領公司在紐交所上市,還曾參與新東方的赴美上市。此番加入美麗說,也被外界解讀為為美麗說Pre-IPO融資做准備。
另外,美麗說給出的2014全年業績是,實現了商品成交總額56億元人民幣,2015年業績目標更是定了150億元人民幣。
蘑菇街——回歸社會化運營
蘑菇街的轉型,無疑也是將原有用戶遷移的過程,但在發展中卻與美麗說形成了很大的差異。
轉型後的蘑菇街,砍掉了純粹的消費推薦社區,把從前的分享達人的性質擴大化。盡管在品類和商家數量上不如美麗說,但蘑菇街並不急於擴張,反而越發偏向於發展成為「小而美」的買手制商場。
用蘑菇街品牌總監范懿銘的話說,蘑菇街的「時尚買手街」,就像唐人街、華爾街那樣,有自己的集約化特色,只不過他們聚集的是文化或金融,蘑菇街聚集的是女性時尚。蘑菇街用戶分為兩類典型的群體,一是16~22歲的青春少女,二是23~28歲的都市白領。前者的特點熱愛時尚,崇尚潮流,後者擁有更高的消費能力,追求時尚不失優雅。
2014年10月,蘑菇街簽約因電視綜藝節目《女神的新衣》而走紅的蘇紅作為其時尚導師。蘇紅曾就任國內一線時尚大刊掌門人,亦是中國時尚圈最具影響力人物之一。除了與像蘇紅這樣的專業時尚買手導師合作,蘑菇街也簽約了大量「草根」買手和買手品牌,建立起5000平方米的選品中心。
買手實際上是職業化後的「紅人」,平台上所展示出來的商品都是買手們挑選的,實現了不同品牌店鋪商品的搭配推薦,這種延續先前平台導購那一部分業務的同時,擴展買手制經濟的模式,是蘑菇街的團隊所追逐的方向。在蘑菇街的首頁上,可以看到達人推薦、紅人還有導師等推薦的搭配,與蘑菇街的用戶定位非常吻合,正是用戶群體自主性的差異,讓蘑菇街在轉型以後放大「意見領袖」的特性而沒有違和感。
在進駐商家數量上,蘑菇街略低於美麗說,但在「時尚買手第一街」的核心定位下,蘑菇街並不需要急於拉開步子,反而是「少而精」小眾路線,才不容易重復電商平台「雜亂無章」的老路。比起美麗說大刀闊斧的純電商改造,蘑菇街反而保留了較多從前社群的基因,回歸到真正的社會化電商形態,將「社交」與「電商」重新結合。
這也正應了陳琪一貫的作風,在自己熟悉的領域深入拓展,沉穩而保守。
陳琪在2014蘑菇街年會上總結稱,蘑菇街在經歷了從社區、導購到電商平台,再回歸社會化電商,業務模型更加復雜,除了要聚合商家、商品、買手、達人,還要做好IM、支付、售後等多個環節。不過數據上還不錯,蘑菇街2014年的交易總額接近36億元。
點評:
美麗說C2C+B2C的商業模式,幾乎就是京東+淘寶的復製品,這種業務模式一是會遇到京東、淘寶的正面強力狙擊,二是燒錢還會更加厲害,賺錢也將困難重重,上市不成則會元氣大傷。蘑菇街在商家入駐上面稍微提高了入駐門檻,所以目前的入駐商家遠沒有美麗說數據龐大,僅有3000多家。特有的買手模式,流量的變現能力更強一些,但是代價卻是放棄了更大的流量潛力,成長前景不再那麼可期。
移動生態的主角與配角
事實上,在美麗說和蘑菇街轉型之前,阿里向二者分別拋出過橄欖枝,但都沒有達成合作。封殺後,反而使得美麗說投向了騰訊的懷抱。
2014年5月29日,微信正式上線「微信小店」, 美麗說作為首批參與內測的微信服務號,在經過內測後正式「開業」。D 輪接受騰訊注資之後,去年 9 月份美麗說接入手機 QQ。
春節的時候,美麗說再進一步,成為繼京東、滴滴打車、大眾點評之後,又一個獲得微信重量級介面的公司,還擠掉了京東精選的中間位子,穩穩地立在了微信紅包的上頭。
蘑菇街雖然沒有選擇投靠誰,但依然有源源不斷的資金。去年6月,蘑菇街獲得C輪融資,金額超過2億美元,由厚朴投資、摯信資本等共同領投,估值更是飆升至10億美元。
有了資金後盾,蘑菇街推出了全新的App:Top。Top主打「時尚買手第一街」的概念,通過聚集專業的買手與買手導師,包括職業買手、時尚標記、搭配達人等,試圖形成買手移動社區。「Top」和「蘑菇街」兩個App就是蘑菇街布局女性時尚消費領域的核心產品。
如今二者在移動端的布局已經收獲明顯,在去年「雙十一」中,美麗說移動端訂單佔比達80.4%,蘑菇街移動端成交佔比也持續穩定在75%以上。美麗說高級副總裁大熊更是直言,整個美麗說已經沒有移動互聯網部門或者PC部門了,所有部門幾乎都是OEM移動端的。
二者全力向前跑,背後是阿里與騰訊的移動生態系統之爭。蘑菇街重新結盟支付寶,美麗說對接微信支付,從支付環節看,兩者都有穩定的合作生態,難以動搖;從大環境來看,阿里是基於生態環境的大商業,騰訊是基於社交體系的大商業,與他們相比,美麗說與蘑菇街的角色只是配角,目前只能獲得一定的市場份額,很難突破。
這裡面有創始團隊的戰略高度和規劃局限,更重要的是,移動端的持續發力需要資本的不斷進駐和創新,新流量獲取是永遠的難題。但他們也有自己的優勢,獲取了年輕的用戶群,這一點至少給了他們向上的底氣。
點評:
隨著京東、1號店、聚美優品等各種電商平台的加入,淘寶已經受到不少沖擊。用戶也更加成熟理性,商家更是樂享其成。基於此,導流平台還會有一個穩定的上升期。繼美麗說和蘑菇街之後,陸續誕生了不少優質導流平台,他們的共同點是垂直、細分、精準,各自為營,在單個領域更易聚集人氣。因此,導流平台與其爭搶商家和用戶,不如齊心把蛋糕做大。
⑷ 如何高質高效拓新增客戶,提升客戶份額與流量份額
在中國的電子商務世界裡,美麗說和蘑菇街無疑是一對獨特的存在,他們曾經極輕:不直接向用戶售賣物品、不自建物流、不負責供應鏈,只通過引導用戶成交收取店家傭金,以這種模式游弋生存;他們又極像:定位年輕女性玩時尚、玩圈子的社區電商,淘寶蛋糕上兩個最大的分食者,整齊的姿態,相似的臉,甚至想的東西都有許多重合之處,既完全競爭,又相互模仿;他們現在又必須往重的方向走:2013年8月那一場來自淘寶對導購平台的嚴厲封殺,將二者幾乎逼到絕境,垂直電商是他們的新路。曾經很美好,淘寶有近5億的注冊用戶,每天有超過6000萬固定訪客,每天在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。在這樣一個龐大的生態里,任何一個利益相關者,都可以活得很滋潤。現在很自我,兩個曾經互為鏡像的競爭對手,沒了這樣龐大的生態依靠,終於在求生本能的驅動下,把對彼此的注意力轉回到自己身上,開始基於自身DNA的轉型實踐。基因回溯:媒體玩法VS社區營造2009年,徐易容創建了美麗說,把2005年創的RSS在線閱讀訂閱站點抓蝦網賣給了豆瓣。這是兩個截然不同的創業方向,一個關注女性消費市場,一個是閱讀器。2010年,陳琪創了蘑菇街,跳出淘寶變成淘寶客中的一員。他之前還做過一個項目卷豆網,是一個為社區電子商務站長服務的鏈接工具。做蘑菇街,對陳琪來說是一個技能深造的過程。他們都發現了女性時尚消費這個富礦。早期的美麗說和蘑菇街不管是定位、功能、客群等都極其相似,都是用以淘寶為主的購物分享與導購方式吸引客戶,盈利模式都是以淘寶傭金和商家廣告為主,UI設計也是頗為相似,同樣粉紅色的主視覺充滿女性氣息,又幾乎是在同一時間改版為瀑布流界面展示。盡管有很多相似性之處,但美麗說與蘑菇街從基因里的不同,還是決定了二者在本質上存在著差異。美麗說身處時尚資訊與媒體資源豐富的北京,而其成員,除了技術團隊之外也大多來自媒體和時尚領域,所以從開始就攜帶了一定的媒體屬性,也更懂得媒體的玩法。圍繞著社會化媒體這個核心,美麗說一方面利用北京時尚圈的優勢,把住權威信息的輸出口,在網站中開辟「翻雜志」欄目,與時尚雜志合作,奠定網站的調性;一方面又推出了「達人」、「挑衣服」、「口碑好店」等欄目,利用愛曬、愛分享的活躍用戶,生產UGC信息,將她們打造成搭配紅人,以此引領社區內的意見導向。美麗說將社區的用戶分為三層,最頂層是有觀點的意見領袖,大約佔5%,主要是靠社區的激勵體系吸引她們;第二層是樂於分享的活躍用戶,大約佔20%,主要是靠產品、功能的層面吸引她們;剩下多數底層用戶是圍觀群眾。與蘑菇街相比,美麗說更注重的是組織生產優質的內容,以此來吸引用戶,同時也吸引廣告主。而有著淘寶工作背景的陳琪則更懂電子商務以及零售,更懂得怎麼去和用戶溝通,明白怎麼去做消費者的運營和互動,因此在營造社區氛圍上更甚一籌。一般來說網站根據每個用戶的瀏覽歷史等給出個性化的推送,來推演他未來需要什麼,可能會喜歡什麼。對這一切,蘑菇街有著一套自己的演算法,陳琪曾舉例說,當蘑菇街發現A用戶和B用戶是相似的,那麼就會認為B用戶接下來喜歡的東西A用戶也會喜歡,是從人和人的關繫上去考量這件事情。同時,蘑菇街比美麗說多出了曬單、小組等功能,並利用曬單返現等商業運作的方法來吸引用戶。但蘑菇街幾乎所有產品都指向淘寶,對淘寶的依存度更高。據資料顯示,2012~2013年左右,蘑菇街80%~90%的收入來自於淘寶客的傭金。除去淘寶聯盟每月10%的技術服務費,蘑菇街當時每月的傭金收入在360萬人民幣左右。再加上CPM形式(展示廣告)的廣告收入,其每月總營收在430萬元人民幣左右。而美麗說除了CPM以外還開發了類似競價排位、CPC(點擊付費)等廣告形式,這部分廣告為美麗說貢獻了40%左右的收入。據估算,在同一時期,美麗說每月總營收在920萬元人民幣左右。點評:從人到玩法,美麗說和蘑菇街都是不一樣的,美麗說更會做傳播,蘑菇街則擅長做服務,一個大步流星,一個點滴進化。蛻變姿態:激烈變身VS沉穩回歸生物世界裡,許多寄生昆蟲在攝取完成發育所必需的營養後,會把寄主殺死。寄主和寄生者之間的關系,換言之就是生命權的爭奪。2012年前後,淘寶有近10%的流量是來自以美麗說和蘑菇街為核心的導購社區,在2012年30億元的分成金額中,蘑菇街、美麗說等導購網站佔比21%,從淘寶分成超過6億元。寄生者崛起意味著寄主難眠。馬雲由此在內部發出「不扶持上游導購網站繼續做大、阿里的流量入口應該是草原而不是森林、不扶持返利網站」等指示。淘寶迅速調整了淘寶客規則。2013年8月,淘寶推出了號稱史上最嚴厲的封殺政策,規定對於第三方平台的低價引流將不會計入主搜索排序和展示所用的銷量。幾乎在同一時間,美麗說和蘑菇街的產品無法連接到淘寶商家上,甚至到2013年底,淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶。同時,淘寶還上線了自己的導購平台「愛淘寶」,一度,點擊其他導購網站的產品,甚至會先跳轉到愛淘寶上,再轉到淘寶網頁。其實,就算是沒有淘寶的封殺,日漸壯大的美麗說與蘑菇街也在謀求一場自我變革。數據不開放、對商家無法產生控制力以及盈利能力,這些都是導購網站的老難題。不管是美麗說在媒體上發力還是蘑菇街在社區上發力,二者在品類排序、圖片展示這些基礎動作上相互較量,而這些動作並不需要淘寶的支持。一旦想要將事情做得更加深入,淘寶那一端的支持就開始變得尤其重要。只是沒料到絕境之地來得這么快,二者的轉型變得被動。美麗說——大刀闊斧純電商對於美麗說而言,自謀生路的第一步便是轉型做C2C垂直電商。在被淘寶封殺前,與美麗說長期進行廣告合作的淘寶商家數量已經達到了上萬家,在轉型初期,美麗說從合作的商家中篩選出了幾千個淘寶賣家,讓他們在自己的平台上開了店鋪。同時,美麗說也給出了遠遠優於淘寶的條件:第一年的傭金全免,外鏈接點擊0.3元一條,入駐商家內點擊0.03元一條,而在淘寶上,每筆交易收取5%的交易傭金,直通車的單次點擊價格至少在1元錢以上。2014年,美麗說拋出10億元的「美麗100」商家扶持計劃,意在重點扶持100家日銷量過百萬的優質商家。截至2014年底,美麗說進駐商家超過16000家,日活躍用戶總量最高峰值達2000萬。美麗說的轉型快速而決絕。被封殺後的11月,徐易容向團隊下了個死命令,14天必須開發出一套符合女性快時尚垂直電商的交易系統,結果真的在封閉式的環境里做出來了;2014年6月的最後一天,美麗說並購類唯品會的天品網和類大眾點評的食神搖搖,把兩者的核心團隊全部收入旗下,集中人力和財力主攻移動端;2014年11月,徐易容高調喊話,美麗說將打造中國ZARA,並為此推出全新自有品牌——MUA,希望依託美麗說平台的流量優勢,平地拔起一個真正具備快時尚屬性和消費影響力的自有品牌。接二連三的動作,美麗說變化明顯,上線的類目越來越多,從服裝、鞋、化妝品到家居、配飾,從許多模塊和內容上來看,完全拋棄了原有導購類網站的模樣。他們甚至還開發了一套完整的商業廣告系統,讓淘寶賣家在美麗說上直接投放廣告,而不需要通過淘寶。2013年的時候,這個系統的貢獻就已經佔了絕大部分營收。在營銷上,美麗說開始花費重金打造品牌形象。為此,美麗說簽約了韓國偶像團體EXO作為品牌代言人,並在湖南衛視等電視台投放廣告。美麗說的受眾群與EXO的粉絲群重合度極高,為了經營好這群粉絲,美麗說還設立EXO-m粉絲紀念專區、開通韓國直郵,迎合其需求。美麗說一路擴張,試圖復制一個女性時尚垂直領域的小淘寶。事情也正朝著理想的方向發展。去年8月,美麗說完成了E輪融資,由HillHouse領投,騰訊、紅杉等跟投。2月27日,美麗說官方又透露,已邀請魏萍女士正式出任公司CFO。魏萍此前曾擔任正保遠程教育CFO,成功帶領公司在紐交所上市,還曾參與新東方的赴美上市。此番加入美麗說,也被外界解讀為為美麗說Pre-IPO融資做准備。另外,美麗說給出的2014全年業績是,實現了商品成交總額56億元人民幣,2015年業績目標更是定了150億元人民幣。蘑菇街——回歸社會化運營蘑菇街的轉型,無疑也是將原有用戶遷移的過程,但在發展中卻與美麗說形成了很大的差異。轉型後的蘑菇街,砍掉了純粹的消費推薦社區,把從前的分享達人的性質擴大化。盡管在品類和商家數量上不如美麗說,但蘑菇街並不急於擴張,反而越發偏向於發展成為「小而美」的買手制商場。用蘑菇街品牌總監范懿銘的話說,蘑菇街的「時尚買手街」,就像唐人街、華爾街那樣,有自己的集約化特色,只不過他們聚集的是文化或金融,蘑菇街聚集的是女性時尚。蘑菇街用戶分為兩類典型的群體,一是16~22歲的青春少女,二是23~28歲的都市白領。前者的特點熱愛時尚,崇尚潮流,後者擁有更高的消費能力,追求時尚不失優雅。2014年10月,蘑菇街簽約因電視綜藝節目《女神的新衣》而走紅的蘇紅作為其時尚導師。蘇紅曾就任國內一線時尚大刊掌門人,亦是中國時尚圈最具影響力人物之一。除了與像蘇紅這樣的專業時尚買手導師合作,蘑菇街也簽約了大量「草根」買手和買手品牌,建立起5000平方米的選品中心。買手實際上是職業化後的「紅人」,平台上所展示出來的商品都是買手們挑選的,實現了不同品牌店鋪商品的搭配推薦,這種延續先前平台導購那一部分業務的同時,擴展買手制經濟的模式,是蘑菇街的團隊所追逐的方向。在蘑菇街的首頁上,可以看到達人推薦、紅人還有導師等推薦的搭配,與蘑菇街的用戶定位非常吻合,正是用戶群體自主性的差異,讓蘑菇街在轉型以後放大「意見領袖」的特性而沒有違和感。在進駐商家數量上,蘑菇街略低於美麗說,但在「時尚買手第一街」的核心定位下,蘑菇街並不需要急於拉開步子,反而是「少而精」小眾路線,才不容易重復電商平台「雜亂無章」的老路。比起美麗說大刀闊斧的純電商改造,蘑菇街反而保留了較多從前社群的基因,回歸到真正的社會化電商形態,將「社交」與「電商」重新結合。這也正應了陳琪一貫的作風,在自己熟悉的領域深入拓展,沉穩而保守。陳琪在2014蘑菇街年會上總結稱,蘑菇街在經歷了從社區、導購到電商平台,再回歸社會化電商,業務模型更加復雜,除了要聚合商家、商品、買手、達人,還要做好IM、支付、售後等多個環節。不過數據上還不錯,蘑菇街2014年的交易總額接近36億元。點評:美麗說C2C+B2C的商業模式,幾乎就是京東+淘寶的復製品,這種業務模式一是會遇到京東、淘寶的正面強力狙擊,二是燒錢還會更加厲害,賺錢也將困難重重,上市不成則會元氣大傷。蘑菇街在商家入駐上面稍微提高了入駐門檻,所以目前的入駐商家遠沒有美麗說數據龐大,僅有3000多家。特有的買手模式,流量的變現能力更強一些,但是代價卻是放棄了更大的流量潛力,成長前景不再那麼可期。移動生態的主角與配角事實上,在美麗說和蘑菇街轉型之前,阿里向二者分別拋出過橄欖枝,但都沒有達成合作。封殺後,反而使得美麗說投向了騰訊的懷抱。2014年5月29日, 正式上線「 小店」,美麗說作為首批參與內測的 服務號,在經過內測後正式「開業」。D輪接受騰訊注資之後,去年9月份美麗說接入手機 。春節的時候,美麗說再進一步,成為繼京東、滴滴打車、大眾點評之後,又一個獲得 重量級介面的公司,還擠掉了京東精選的中間位子,穩穩地立在了 紅包的上頭。蘑菇街雖然沒有選擇投靠誰,但依然有源源不斷的資金。去年6月,蘑菇街獲得C輪融資,金額超過2億美元,由厚朴投資、摯信資本等共同領投,估值更是飆升至10億美元。有了資金後盾,蘑菇街推出了全新的App:Top。Top主打「時尚買手第一街」的概念,通過聚集專業的買手與買手導師,包括職業買手、時尚標記、搭配達人等,試圖形成買手移動社區。「Top」和「蘑菇街」兩個App就是蘑菇街布局女性時尚消費領域的核心產品。如今二者在移動端的布局已經收獲明顯,在去年「雙十一」中,美麗說移動端訂單佔比達80.4%,蘑菇街移動端成交佔比也持續穩定在75%以上。美麗說高級副總裁大熊更是直言,整個美麗說已經沒有移動互聯網部門或者PC部門了,所有部門幾乎都是OEM移動端的。二者全力向前跑,背後是阿里與騰訊的移動生態系統之爭。蘑菇街重新結盟支付寶,美麗說對接 支付,從支付環節看,兩者都有穩定的合作生態,難以動搖;從大環境來看,阿里是基於生態環境的大商業,騰訊是基於社交體系的大商業,與他們相比,美麗說與蘑菇街的角色只是配角,目前只能獲得一定的市場份額,很難突破。這裡面有創始團隊的戰略高度和規劃局限,更重要的是,移動端的持續發力需要資本的不斷進駐和創新,新流量獲取是永遠的難題。但他們也有自己的優勢,獲取了年輕的用戶群,這一點至少給了他們向上的底氣。點評:隨著京東、1號店、聚美優品等各種電商平台的加入,淘寶已經受到不少沖擊。用戶也更加成熟理性,商家更是樂享其成。基於此,導流平台還會有一個穩定的上升期。繼美麗說和蘑菇街之後,陸續誕生了不少優質導流平台,他們的共同點是垂直、細分、精準,各自為營,在單個領域更易聚集人氣。因此,導流平台與其爭搶商家和用戶,不如齊心把蛋糕做大。
⑸ 製作一個類似於《美麗說》的網站,自己可以製作嗎
當然可以自己製作,不過工程量蠻大的,需要用的軟體有網頁三劍客,還有php或者.NET等語言,
步驟1、書寫設計要求和規劃:內容包括:
a:網站的命名:網站名稱 域名 建站的目標 logo (參考網站網址)
b: 網站的欄目也就導航(拓撲圖)
c:簡介及其它必要文檔(分類各個欄目的頁面、內容、布局、功能等要求)
d:產品或服務的分類(大類和子類)
e:聯系方式及客服信息
⑹ 融資延期,工資緩發的明星衣櫥怎麼了
D輪是個坎,邁過去,有機會成;邁不過去,難了。
「這就像娛樂新聞。」6月13日下午,剛和中信建投投資人吃完午飯回來的明星衣櫥CEO林清華回到辦公室,對創業家&i黑馬記者說,語氣中帶著憤懣,「現在整個中信建投很生氣」。
此前一日,界面援引一位來自中信建投內部知情人消息稱,跨境服飾電商平台明星衣櫥出現「資金鏈緊綳、拖欠工資,恐無人接盤」的問題,一時間,引發恐慌和猜測。
降低估值,投資人還在觀望?
「我們已經確定了這一輪的投資方,但還沒有具體交割。大概整體五六個億吧」。林清華對創業家&i黑馬透露,明星衣櫥D輪已經有四五家投資機構,包括國有的投資機構、戰略投資人和財務投資人。領投的是一家大型券商旗下的基金,不過不是中信建投,而老股東唯品會也將跟投。
58到家創始人陳小華曾在接受創業家&i黑馬采訪時表示,很多創業者把希望寄託在TS(投資協議)上,其實錢沒有真正到賬都不算數。顯然,明星衣櫥的D輪融資還存在變數。
此前界面報道稱,明星衣櫥從去年年底開始進行D輪融資,「但由於估值過高,商業模式存疑,該輪融資進行得十分困難,前景不容樂觀。」
林清華對此予以否認,「確實是拖時間了,拖時間和遇阻是兩回事。」按他的計劃,D輪融資在春節前開始,原本在今年三月底結束,雖然三月份已經簽了一些合同,但「整個打款比計劃拖了。」
融資延期造成了明星衣櫥資金鏈緊張。
界面援引明星衣櫥一位內部員工的話稱,自今年年初公司就開始出現工資延時發放的情況,「動輒拖個十天半個月」。從今年4月開始,該員工的工資就停止發放,直到6月初才發放了4月份工資,至今還拖欠著五月份的工資。
「這(融資)一拖確實超出了我們的計劃,資金也有點緊張。」林清華承認,融資上的延遲造成了資金上的緊張,不過他對媒體把明星衣櫥的「緩發」說成「拖欠」感到不滿。「談不上它(媒體)說的這么嚴重。」林清華說,緩發工資出現在三四月份,「我們提前跟員工都通知了,跟他們說了明確的緩發日期」。目前,明星衣櫥有300多名員工。
至於明星衣櫥出現融資延期的原因,界面引用中信建投員工的觀點認為,明星衣櫥存在估值過高、商業模式不清晰、運營數據存疑的問題。根據上一輪的融資信息,明星衣櫥在去年8月份Pre D輪融資時的估值達到16.5億元。
6月12日晚間,明星衣櫥發了一份官方聲明,聲稱媒體采訪的中信建投員工並未接受采訪,也沒有說過類似的話。不過,創業家&i黑馬向該媒體記者核實時,她表示文中的內容都有依據,也存有錄音。
明星衣櫥遭遇的困境,林清華更多認為是大環境趨冷的影響。
「整個融資拖慢也不完全是估值的問題,可能這一撥投資商對互聯網和電商有疑慮,我們又進了一撥新的投資人。」這些後期進入的投資人將成為明星衣櫥的D輪投資人。林清華認為,人民幣基金對互聯網項目不是那麼專業,喜歡跟風,當整個互聯網和電商遇冷,股市大跌之後,大部分人就選擇觀望。「投資人都對我們的項目比較看好,但觀望的比較多。」
據了解,為了達成這輪融資,明星衣櫥也對估值進行了下調。
「這個東西(估值)也不能硬扛,不行也要降。我們和投資人商量,把估值降下來了。」D輪融資估值比林清華當初預計的降了5個億。不過,林清華並不願意透露D輪融資的具體估值,只是籠統地表示,「低於20(億元)這是沒法乾的,對於上一輪投資人沒法交代」。
事實上,明星衣櫥的上一輪融資(pre
D輪)進展也不是特別順利。2015年3月,明星衣櫥開始轉型做自有電商平台,為了獲得更合理的估值,明星衣櫥准備先跑出漂亮的數據,作為籌碼,再去融資。三個月後,明星衣櫥開始融pre
D輪,原計劃是兩個億,但到了8月份,遭遇股市大跌,已經過了投委會的三個投資方都沒能投資成功。最終只拿了浙江永強的5000萬元融資,「沒有融夠」,林清華坦言。
等到2015年年底,股市開始出現反彈跡象,明星衣櫥也重新啟動了D輪融資。從現在的結果看來,這輪融資也比原計劃延遲。
「點沒踩好。」林清華總結,「你很難總是抱怨,為什麼不提前,我們總提前,我們三月份開始融資,人家一看,還是導購的數據,沒有電商的數據。」 林清華說他也希望融資更加從容,在資金足夠充裕的情況下進行下一輪。「這是無奈的,你遇到了經濟危機你有什麼辦法?」
「現在都知道融資節點不好,很多創業公司現在都在『苟延殘喘』,可能手上還有點錢,但沒有什麼大的突破,上不上,下不下。」一位不願透露姓名的導購電商創業者老A(應被采訪者要求,匿名)對創業家&i黑馬表示。
巨額營銷投入是噱頭?
明星衣櫥作為一家創業公司,能在成立幾年後迅速進入公眾視野,很大一部分原因得益於其在廣告營銷方面的兇悍。CEO林清華此前的身份是天涯社區營銷副總裁和山東商報總經理,在營銷方面有著豐富經驗。
2015年8月,作為明星衣櫥競爭對手,跨境電商平台HIGO花費3.38億重金冠名娛樂節目「跑男」,使得這家美麗說內部孵化的品牌迅速進入公眾視野。
明星衣櫥走的是同樣的砸錢推廣路線。據公開信息顯示,明星衣櫥從2015年到現在拿下了「愛上超模」的獨家冠名權、「中韓時尚王」冠名權、「娛樂猛回頭」和「時尚爆米花」的愛奇藝自製節目年度冠名權以及「超級女聲」的合作等等。更為吸引眼球的是,明星衣櫥以6119萬元在「女神新裝」節目中,拍下郭碧婷和設計師李薇的系列作品。據悉,該節目開播以來,明星衣櫥的競拍金額已經累計超過了兩億元人民幣。
因為此,明星衣櫥也被質疑過度砸錢做營銷。不過,創業家&i黑馬卻從林清華口中得到不同的答案,這些令人咋舌的金額更多是對外宣傳的噱頭。「郭碧婷的6000萬元,其實我們一分沒花好不好?我是一個打包價,(第一期到最後一期)一共花了一兩千萬。很多記者說最後那一把就掏了六七千萬,那他媽的也太狠了,那都不是為了抓眼球嘛。」林清華訕訕地笑。「不是大家想的那樣,我們哪有這么多錢。節目方跟我們商量,你們狠一點,反正這些都是籌碼,不是錢。」
據林清華介紹,「超級女聲」一分錢沒花,「我們是按效果付費的,效果不太好我們就撤了」,「中韓時尚王」冠名花了幾百萬,「娛樂猛回頭」和「時尚爆米花」年度冠名權加在一起是1000萬元。「我們花的廣告的錢是競品的三分之一」林清華說,明星衣櫥去年全年花費的營銷費用是一個多億,平均每個月一千多萬元。
圖為林清華
「我不花錢我怎麼推廣啊,你不推廣不找死嘛。」林清華認為,之前的營銷推廣對於電商平台而言是絕對必要的。明星衣櫥去年三月份剛從導購平台轉向電商平台,對流量和品牌認知度都有著龐大的需求。林清華向創業家&i黑馬介紹,前期的推廣使得明星衣櫥用戶數量從四五千萬增長到七千五百萬,月活1800萬,「轉化率5%以上」。
明星衣櫥此前除了廣告營銷費用對外「吹牛」,在融資上也吹過牛。
創業家&i黑馬查閱公開數據,早在2015年6月,林清華在一篇口述文章中提到,明星衣櫥於2014年8月獲得了5000萬美元的C輪融資,而明星衣櫥D輪融資的商業計劃書中的數據顯示,明星衣櫥的C輪融資為1800萬美元,分別為唯品會的1000萬美元,赫基集團的500萬美元和達晨創投的300萬美元。顯然,此前披露的數據比真實數據高了近2倍。
「有的時候,一般不都願意吹吹牛嘛,吹牛不是抓眼球嘛。」林清華認為在初期,這是一種不得已的營銷手段。
導購難掙錢,跨境電商就能贏?
明星衣櫥2012年成立,最早做導購,通過明星的穿衣搭配吸引流量,然後導向淘寶等電商平台。從2015年3月份開始,明星衣櫥轉向做電商平台。
「導購很難掙到錢」,林清華說,他甚至認為導購的商業模式不存在。不過,明星衣櫥一開始選擇導購,很大一部分原因在於創業公司的資源有限,正好利用第三方平台的供應鏈,不用招商,只需要做好產品和用戶體驗,就能迅速吸引用戶。
而做導購最為致命的問題是,用戶最終要跳轉到第三方電商平台成交,導購平台交易數據掌握不了,無法做商業閉環。
「導購模式不好做,不能長大,一長大就比較危險。」老A表示,淘寶天貓掌握了導購平台的命脈,這些導購網站一旦對淘寶天貓有威脅很快就會被拍死。美麗說和蘑菇街就是很好的例子,後兩者都從導購轉型做女性服飾的垂直電商平台。
老A認為,明星衣櫥的戰略一直比較搖擺,從導購轉型做電商之後,早期與蘑菇街類似,而後提升到與美麗說的價位差不多,發現打不贏後兩者,隨後轉型做國內設計師品牌,發現這塊市場太小,又開始做跨境,「戰略一直在搖擺,這樣就很被動,投入和競爭都沒有集中在一個軸線上。」林清華否認了戰略搖擺的說法,他認為任何一個公司都需要變化。
明星衣櫥最終轉向了跨境服飾電商,林清華稱之為「小天貓」模式,這一年多時間里,他都在為跨境服飾電商做准備。
明星衣櫥做跨境服飾電商,採取海外中轉倉、國內保稅倉加海外直郵三頭並進的做法。其中,國內保稅倉設在河南鄭州。林清華舉例稱,一件服飾從倫敦發貨,品牌方接到訂單之後24小時發貨送到中轉倉,然後當天送到機場,兩天時間後進入海關,12小時清關到國內快遞手上。
林清華透露,他們已經可以做到跨境服飾七天無理由退貨,7到10天內把貨送到用戶手中,今年9月份這項服務將全面上線。他並不願意披露具體的做法,「競爭對手全部都在搞我們」。
跨境電商被認為不容易攻入,暗坑太多,涉及招商、物流、售後服務等問題,需要時間把基礎做好。「一年多我全弄明白了」林清華說,明星衣櫥已經在海外市場招商四五百家,今年計劃招到一千家。
據明星衣櫥的融資計劃書,其SKU達到15萬,70%來自自己的商城,每月的GMV(平台交易額)3億元人民幣左右。
林清華認為跨境電商將會是破解難題的鑰匙。「國貨利潤非常低,海外利潤非常高。」林清華坦承,海外的毛利能做到20%以上,國內電商只有幾個點,未來要盈利還是要靠跨境電商。
⑺ 美麗說的商業、技術、經營、管理、資本模式分析
首先,電子商務的商業模式是指電子商務項目運行的秩序,是指電子商務所提供的產品、服務、信息流、收入來源以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現了電子商務項目現在如何獲利以及在未來長時間內的計劃。要確切的分析電子商務的商業模式,必須從以下幾個方面著手。
(1)戰略目標
一個電子商務項目想要成功並持續獲利,必須在商業模式上明確戰略目標,企業的這種戰略目標本質上表現為企業的客戶價值,即企業必須不斷地向客戶提供對他們有價值的、競爭者有不能提供產品或服務,才能保持競爭優勢。包括產品/服務的差別化、成本最低、目標聚焦戰略。
其中,產品/服務的差別化包括產品特徵、產品上市時間、客戶服務差別化、品牌形象的差別化;成本最低包括生產和銷售成本的降低、和通過減少中間商的數量來降低成本;而目標聚焦戰略則是指在公司的實力不足以在廣泛范圍內進行競爭時,可以利用互聯網以更高的效率、更好的效果為某一特定的戰略對象服務,往往能在該范圍內超過競爭對手。
1) 目標客戶
公司的目標客戶是指在市場的某一領域或地理區域內,公司決定向哪一范圍提供產品或服務以及提供多少這種產品或服務。一般包括客戶范圍和產品或服務范圍。
在進行電子商務的商業模式的目標客戶分析時,需要回答以下幾個問題:
a、 電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的客戶?是面向全球的客戶還是一定地理范圍的客戶?是面向商家還是面向消費者?
b、 公司的客戶具有什麼特點?
c、 電子商務是否改變了原有的產品或服務?
d、 公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務?
2) 收入和利潤來源
在電子商務市場中,因為互聯網的一些特性,使公司利用互聯網從事電子商務的收入和利潤來源變得更加復雜。電子商務模式的公司的收入來源只要有交易費、信息和建議費、服務費和傭金、廣告和發布費等。
在進行電子商務案例的收入和利潤來源分析,需要回答如下問題:
a、 公司原有的收入來源有哪些途徑?電子商務使公司收入來源產生了哪些變化?
b、 公司實施電子商務後有哪些新的收入來源?
c、 公司收入來源中,哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響?
d、 哪些客戶對哪些收入來源做出貢獻?
e、 公司利潤的決定因素有哪些?
3) 價值鏈
價值鏈指企業每項生產經營活動都是起創造價值作用的經濟活動,企業所有互不相同但又相互聯系的生產經營活動所構成的動態過程。在信息活動中的信息處理部分,如商品信息發布、客戶溝通、供應和分銷商訂單處理乃至支付都可以通過電子商務在網上完成;基本活動中的采購、進貨、發貨、銷售等環節的物流活動,則可以通過第三方物流加以完成;輔助活動中的人力資源管理和技術開發中的部分活動也都可以通過電子商務反方式在網上完成。
在對電子商務的價值鏈進行分析時,需要回答以下幾個問題:
a、 公司進行了哪些關鍵的活動來保證為客戶提供價值?
b、電子商務的實施,需要公司必須進行哪些新的活動?
c、 電子商務如何提高原有活動的進行水平?
d、這些活動是否與客戶價值和服務的客戶范圍一致?
e、 這些活動之間是否互相支持,且利用了行業成功的驅動因素?
4) 核心能力
核心能力是相對稀缺資源和有特色的服務能力,他能夠創造長期的競爭優勢。核心能力是公司的集體智慧,特別是那種把多種技能、技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力。集成後的公司的核心能力應該包括資源、競爭力、競爭優勢等。
進行電子商務核心能力分析時,需要回答如下問題:
a、 公司擁有的能力是什麼?
b、公司實施電子商務需要哪些新的能力?
c、 電子商務對公司已有的能力有哪些影響?
d、公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的?
e、 公司如何才能保持它的競爭優勢?
f、 公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中,採用了哪些營銷戰略?
電子商務的技術模式是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的硬體、軟體和人員配置系統。整個技術模式的框架包括
1) 技術建設模式,其中包括自主開發模式、外包開發模式、合作開發模式、ASP模式
2) 通信系統,指用來連接公司內不同部門以及供應商、客戶、結盟者、政府、第三方服務商等商務活動主體的系統。
3) 計算機硬體系統,包括伺服器和客戶機兩方面的硬體系統。
4) 計算機軟體系統,包括系統軟體和應用軟體等。
5) 其他專用系統
在進行電子商務技術模式的分析時,需要回答以下問題:
a、 企業電子商務採取哪種技術開發和應用模式?
b、公司電子商務應用的總體技術結構是什麼?
c、 公司電子商務應用中網路和通信系統的結構與技術水平。
d、公司電子商務系統中計算機硬體系統的配置情況。
e、 公司電子商務軟體的選擇與應用情況。
f、 公司商品掃描系統、支付刷卡系統、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等專用系統的應用情況。
g、 公司電子商務網站的安全解決方案和使用的安全技術。
h、 公司電子商務的支付技術應用情況。
電子商務的經營模式是公司面向供應鏈,以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構。包括
1) 客戶關系管理(CRM)
客戶關系管理作為完整的企業信息話解決方案,幫助解決以客戶為中心的經營管理問題,是企業准確把握和快速響應客戶的個性化需求,並讓客戶滿意、忠誠,以留住客戶,擴大市場。盡管不同的CRM產品含有不同的功能模塊,但是,從顧客滿意出發,其功能包括客戶數據管理、客戶價值管理、客戶服務管理、客戶溝通管理等四個方面。
2) 供應鏈管理
在以客戶為中心的市場環境中,真正能使客戶滿意的是,將滿足可維護需求的產品在正確的時間、按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態送到正確的地點。這樣,就在顧客、零售及服務商、批發商、研發中心及製造商、供應商,甚至供應商的供應商之間連成了一個完整的網鏈結構,形成了一條供應鏈,進行信息流、資金流、物流的傳遞。供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程,目標是使供應鏈上的各個主體形成極具競爭力的戰略聯盟,並使供應鏈運行的總成本最小或收益最大。
總體來講,企業的供應鏈可以分為3個層次:企業內部的供應鏈、企業之間的供應鏈、全球市場間擴展的供應鏈。
3) 企業資源計劃(ERP)
ERP系統是將企業的物流、資金流和信息流進行全面一體化管理的管理信息系統,一般包括生產控制、物流管理、財務管理、人力資源管理的通用模塊。但是,從客戶滿意出發,ERP的最大價值在於使現代化企業的大規模定製生產得以實現,構建了客戶滿意的微觀基礎。
在進行電子商務案例的經營模式分析時,需要明確以下幾個問題:
a、 交易前分析
b、交易中分析
c、 交易後分析
d、商務工具分析
電子商務的管理模式是從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系,它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和抉擇。其主要內容包括:
1) 企業電子商務組織的演進及其特徵
從實體企業(功能化、科層化、集中化、規模化)到虛擬企業(資源分散化、聯系信息化、動態聯盟、並行分布作業)到企業電子商務(強大技術基礎、組織創新、任務團隊、獨特企業文化)到電子商務企業(中介服務、有償服務、電子經濟、知識性和情報性)
2) 企業電子商務的組織形態
(1) 虛擬企業,一個虛擬企業是由一些獨立公司組成的臨時性網路。戰略聯盟、核心能力、誠信、組織重建是虛擬企業創立和運行的4個基本要素。
(2) 企業電子商務,就是指傳統企業通過計算機技術、通信技術、網路技術三大技術平台來配置資源,進行生產經營的一種組織形式。其中活動、資源、制度、目標構成了企業電子商務的4種重要的組織要素。
(3) 電子商務企業,純粹的電子商務企業是組成全球網路供應鏈的一個重要環節,其目標是通過提供交易信息和交易平台公共服務,提高交易主體之間的交易效率。
3) 企業電子商務的管理流程
(1) 訂單處理流程
(2) 產品開發流程
(3) 服務流程
(4) 銷售流程
(5) 策略開發流程
(6) 管理流程
4) 企業電子商務的資源管理
企業電子商務活動需要對企業的各種資源進行優化配置和管理,以保證企業電子商務系統發揮最大功效。企業的電子商務資源可以分為人力資源、、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產以及客戶關系資源。
5) 企業電子商務的風險管理
電子商務的風險管理模式就是在企業電子商務運營過程中,企業為了衡量各環節的潛在風險,設置一定的預警、控制及補救機制以科學控制電子商務項目風險。包括建立各種風險預警機制、安全管理制度與方案、信用機制與信用模式等。電子商務的風險管理過程包括風險識別、風險分析、風險計劃、風險跟蹤、風險控制以及經驗學習幾個階段。
在進行電子商務案例的管理模式分析時,需要從以下幾個方面進行分析:
a、 公司電子商務組織採用何種形式,具有什麼特點?
b、公司的業務流程具有什麼特點,是否適應電子商務的要求?
c、 公司的人力資源管理、財務管理、采購管理、服務管理等專業管理是否採用電子化的手段,有什麼特點?
d、公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行?
e、 公司電子商務網站的服務有效性如何?
f、 企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險,採取何種安全技術和系統安全管理制度?
g、 企業建立了哪些信用機制,以保證電子商務交易各環節的順暢進行。
電子商務的資本模式從電子商務資本的進入、運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。
1) 風險投資型資本模式,是指風險投資對電子商務公司的直接投資,或已經建立電子商務網站的電子商務公司吸引風險投資的介入。這種風險投資一般在電子商務公司創業階段就進入,因而也被稱為創業投資。
2)傳統投資型電子商務資本模式
傳統投資型電子商務資本模式是指傳統企業通過各種形式進入電子商務領域,將資本引入電子商務公司或網際網路服務公司。
我國傳統投資型電子商務資本模式主要有以下幾種形式;
(1) 傳統企業建立網站,實現企業上網
(2) 傳統企業直接投資電子商務
(3) 政府或企業投資專業電子商務網站與網上商品交易市場
(4) 傳統企業和電子商務網站間的資本聯合
(5) 電子商務公司之間的並購。
在進行電子商務案例的資本模式分析,需要從以下幾個方面來考慮:
a、 公司電子商務網站的資本來源屬於風險投資還是傳統的產業資本,主要有哪些來源渠道?
b、公司電子商務網站的資本來源如果是風險投資,其投資主體是哪些,其投資運作進入哪個階段,具有哪些特點?
c、 如果公司電子商務業務屬於傳統投資型資本模式,是採取何種投資形式,其運作過程具有什麼特點?
⑻ 中國互聯網並購案的2016年
2016年1月11日,蘑抄菇街CEO陳琪與襲美麗說CEO徐易容今日分別在發給全體員工的內部郵件中證實,蘑菇街和美麗說即將合並為一家新公司。新公司沒有聯席CEO的設置,蘑菇街CEO陳琪將直接出任新公司CEO。
整個交易將以完全換股的方式完成,蘑菇街和美麗說按2:1對價,騰訊作為美麗說現有股東,將對合並後的新公司追加投資。新公司估值近30億美元。
雙方合並之後,蘑菇街與美麗說兩大品牌將保持獨立運作,原有的管理層和組織架構也將基本保持不變。 騰訊參與了美麗說的D輪融資,在此次合並中騰訊作為股東還會進行新一輪的增持。
據悉,在正式宣布合並前,美麗說已經在2014年8月完成了E輪融資,數額不詳,估值近10億美元。蘑菇街也在去年11月完成了2億美元的D輪融資,估值近20億美元。
⑼ 美麗說的版本更新
美麗說手機版5.1.1:1、優化商品載入速度,11.11過癮猛刷有保障!2、優化網路環境性能,搶單團購一瞬成功!!美麗說手機版5.1.0:1、11.11 來啦!全部新款包郵5折封頂,上億優惠券等你來搶!2、店鋪增加上新模塊,新到寶貝一目瞭然;3、搭配全新改版,更多風格更多達人等你來看!美麗說手機版5.0.1:1、支付系統後台升級,讓你購物更快捷更安全;2、更多細節體驗優化,讓你逛街逛到爽。美麗說手機版5.0.0:1、全新視覺大改版,更加時尚簡潔同時突出寶貝的展示;2、916金秋衣櫥更新大節,全場6折起,手機下單更優惠;3、搭配頻道全新上線,多種風格一一呈現 , 瞬間讓你變成穿衣達人 ;4、個人中心訂單項默認展開,查看訂單信息一目瞭然。美麗說手機版4.5.1:新增每日簽到,每天獎勵1元,貨真價實地送錢啦新增1元秒殺,每晚8點准時開搶,試試手氣吧注冊流程太繁瑣?新增一鍵注冊,只需一點,超簡潔體驗商品頁增加店鋪快速入口,店鋪也能領取優惠券啦美麗說手機版4.4.2:1、支持銀聯在線支付,付款更方便2、攻城師哥哥優化了你看不到的問題,體驗更流程美麗說手機版3.8.0:1.全新雙十一特賣活動上線2.修復商品購買頁跳轉問題美麗說手機版3.7.5更新說明:1.新增福利活動,定期提供手機用戶獨享時尚好禮。2.優化性能,提升速度,3.修正部分版本閃退問題4.程序猿希望妹子你快更新,享受更流暢的服務美麗說手機版3.7.2:1、重新定義的「流行」頻道,每天為你推薦萬里挑一的精選單品2、全新的寶貝詳情頁,告訴你寶貝好看的理由3、優化了交互和界面,不一樣的時尚范兒美麗說手機版3.7.1版更新信息:- 新增首頁,精選寶貝24小時不間斷更新- 全新的時尚分類,輕松找到每季時尚- 新增時尚熱點,為你推薦最值得購買的寶貝
3.5.6版本更新
1、性能全面升級,瀏覽寶貝嗖嗖的
2、修復閃退問題,增加軟體穩定性
3、優化海報滾動體驗,跟卡頓說再見
4、單寶頁調整,內容展示一目瞭然
v3.5.4版本更新
1、新增淘寶快捷入口,查物流更方便
2、單品多圖瀏覽,店內逛街享受
3、界面全新升級,超炫視覺體驗
v3.5.1版本更新
- 全新分類展示,內容查找更方便
- 交互全新優化,更流暢的逛寶體驗
- 界面全新調整,瀏覽更加便捷
- 增加找回密碼功能
- 修復閃退問題 V4.2.0版更新
·愛美麗club全新升級曬單頻道,火眼達人優質曬單幫你淘好貨;
·個人頁改版,界面更簡潔,入口更清晰;
·新增篩選排序,尋找美物更方便;
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v2.6.9 版更新
1、全面支持iPhone5
2、界面升級,全新視覺體驗
v2.6.8 版更新
1、新增專題頻道,提供精選時尚專題
2、手機福利社,團購專題,為愛美的姑娘提供豐厚福利
3、優化分類頻道,更高效找到時尚單品
4、優化UI樣式,更簡潔時尚
5、性能優化,瀏覽更順暢新增寶貝詳情大圖,看更多寶貝細節。 V1.5.4版更新
- 新增淘寶快捷入口
- 訪問速度更流暢
- 界面升級,全新視覺體驗
V1.5.1版更新
- 新版首頁全新上線
- 熱門新品實時更新
- 詳盡的寶貝分類整理
- 喜歡的寶貝可直接收藏起來並分享給朋友
2011年5月 紅杉資本800萬美元投資美麗說。
2010年8月美麗說完成A輪200萬美元融資,投資方為藍馳創投。
2010年3月21日,美麗說網站正式上線。
2009年11月,美麗說創立於北京。
⑽ 美麗說翻譯英文名是什麼
美麗說首頁的英文翻譯_網路翻譯
美麗說首頁
Beautiful said home
全部釋義和例句試試人工翻譯
home_網路翻譯
home 英[həʊm] 美[hoʊm]
n. 家; 家庭; 家庭生活; 終點;
adj. 家庭的; 家用的; 本地的; 本部的;
adv. 在家; 在家鄉; 深深地; 深入地;
[例句]Last night they stayed at home and watched TV
昨晚他們呆在了家裡看電視。
[其他] 第三人稱單數:homes 復數:homes 現在分詞:homing 過去式:homed過去分詞:homed