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㈠ 企業公共關系的圖書

書 名: 企業公共關系
作者：邵繼紅
出版社：武漢理工大學出版社
出版時間： 2010年02月
ISBN: 9787562930976
開本： 16開
定價: 32.00 元 理論篇
第一章 緒論
學習目的與要求
引例企業需要公關，公關就有效益
第一節 公共關系與公共關系學
第二節 公共關系的特徵
第三節 公共關系的辨析
第四節 公共關系的主要職能
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 聯合利華系列公關活動
第二章 公共關系的演變發展
學習目的與要求
引例公關溝通與商業廣告
第一節 公共關系的產生與發展
第二節 公共關系在中國
第三節 公共關系興起的原因
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 杜邦中國200周年公關活動
第三章 公共關系的基本要素
學習目的與要求
引例南京熊貓如何渡過外來危機
第一節 社會組織
第二節 公眾
第三節 傳播
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析康佳彩電應對美國反傾銷訴訟公關活動
第四章 公共關系工作程序
學習目的與要求
引例「金龍泉」巧打名人牌
第一節 確定問題
第二節 擬定計劃
第三節 實施方案
第四節 評估調整
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 惠普與康柏合並周年公關活動
第五章 公共關系機構人員
學習目的與要求
引例白雲山公關「如虎添翼」
第一節 公共關系職能部門
第二節 公共關系機構的設置
第三節 公共關系工作人員
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 柒牌「中華立領」公關傳播
第六章 公共關繫心理
學習目的與要求
引例蘇泊爾成功公關化解危機
第一節 公共關繫心理的構成和類型
第二節 公眾心理
第三節 社交心理
第四節 大眾傳播心理
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 順德信用社建社50周年公關活動真情服務公眾
形象篇
第七章 組織形象概述
學習目的與要求
引例2005騰訊網「黃河萬里行」公關活動
第一節 良好形象是組織的無形資產
第二節 組織形象特徵
第三節 組織形象構成
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析北京王府井百貨大樓四十華誕公關樹形象
第八章 組織形象策劃
學習目的與要求
引例北京風情舞動倫敦
第一節 形象建立的系統性
第二節 項目形象策劃
第三節 綜合形象策劃
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 寧渡杉杉集團有限公司CIS導入案例
第九章 組織形象傳播
學習目的與要求
引例傳播與成都城市形象的提升
第一節人際傳播
第二節 大眾傳播
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析聯想集團更換新標識案例
第十章 組織形象的關系調節
學習目的與要求
引例絕不能讓顧客失望
第一節 組織內部公眾關系
第二節 組織外部公眾關系
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析惠普公司政府關系案例
實務篇
第十一章 公共關系實務與策劃
學習目的與要求
引例大紅鷹「全民健身萬里行、支持申奧大簽名」公關活動
第一節 公共關系實務概述
第二節 公共關系策劃
第三節 公共關系實務的實施
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 萬寶龍品牌管理案例
第十二章 公共關系調查
學習目的與要求
引例GE醫療集團奧運營銷
第一節 公關調查的目的與作用
第二節 公關調查的內容和原則
第三節 公關調查的基本方法
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析 殼牌公司環保公關案例
第十三章 公共關系廣告
學習目的與要求
引例天壇生物股票增發推介
第一節 公關廣告的特點和類型
第二節 公關廣告的定位與主題
第三節 公關廣告的製作與運用
本章小結
關鍵概念
復習思考題
案例分析上海通用汽車賽歐品牌推廣案例
第十四章 公共關系專題活動
第十五章 公共關系文書
第十六章 公共關系語言
第十七章 公共關系談判
參考文獻
……

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