㈠ 基金公司对个人大客户都提供些什么跟普通客户不同的服务
享受到的服务不同，包含了提醒功能，业务快捷通道，还有其他售后服务优惠等等 。
我们公司在管理大客户和普通客户有不同的管理方法，我们用的是金智企业综合管理系统。
首先，对于大客户的管理，我们会在软件中将这类客户类为“热点客户”在软件界面的首页醒目地显示，方便我们公司的业务经理看到。
其次，对于客户的历史交往记录，我们会在软件里面填写，还有售后服务。当然，基金这个行业比较特殊，客户个性不一，所以用纸张管理的话不是很合理，通过软件的“客户视图”功能，将客户历史的销售记录，客户的信息，客户的服务记录，客户的反馈，客户的意见等等在一个界面内显示出来，提供了一种便捷的工作模式。希望能给你带来帮助。
㈡ 基金管理公司客户服务部是做什么的，有技术含量么是不是只接打电话
各家基金公司还是有些差别的。客户服务是个很专业的事情，做好做坏差别很大，看你是否用心。
㈢ 基金公司如何做好客户服务
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基金的基本盈利模式就是依靠自身的理财能力，吸引客户投资，然后利用客户的资金赚钱，现在的基金很多效益都很一般，这是因为基金本身的盈利模式问题，很多朋友们买了基金赔钱，这样是一个比较普遍的事情。
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基金本身有很多的风险，基金和国家的国债是不一样的，很多朋友们误解了基金的实际情况，以往基金保底，其实这点大家要注意一下，基金本不是保底的金融产品，这点我国的法律有明确的规定。
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所以因为基金整体盈利比较少，很多基金出现了客户亏损的情况，所以要做好一个基金的客服人员是很不错容易的事情，客服人员做好的话工资还是很不错的，而且升职的机会也很大，所以大家只要努力还是很有机会做好这份工作。
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要做好客服的工作需要大家具体一点的基金知识，要了解自己的公司属于哪一些的基金形式，这样才可以和客户以及咨询的潜在客户沟通，说明自己基金的特点和盈利模式，使顾客可以得到详实的情况。
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基金客服人员需要具备完善的语言表达能力，要尽量用温和的态度来吸引顾客，有的顾客有疑虑的话，要随时随地的解决他们的疑惑这样才可以做好自己的工作，在做基金客服人员的工作的时候，还要注意微笑的重要性，提高客户的信任感。
㈣ 国泰基金管理有限公司的客户服务
国泰基金管理有限公司的客户服务具体如下：
客户服务专线服务：
电话咨询：每周一至周五，8：30——20：00，人工理财咨询、账户查询、投资人个人资料完善等；
全天候的7*24小时电话自助查询（基金净值、账户信息、公司介绍、产品介绍、交易费率等）；
3.7*24小时留言信箱。若不在人工服务时间或座席烦忙，可留言，基金管理人会尽快在2个工作日内回电；
直销客户在签订远程交易协议后可以开通电话自助交易和传真交易。
信访服务：
投资人可以通过信函、电邮、传真等信访方式提出咨询、建议、投诉等需求，基金管理人将按照紧急程度最迟不超过7个工作日内给予回复，并在处理进程中随时给予跟踪反馈；
对于在非工作日送达的信件，基金管理人将顺延一个工作日回复。
公司网站服务：
信息查询：基金净值、公司动态、公司和基金的公告、投资人个人帐户信息、销售网点、企业年金信息等；
基金网上交易：招商银行一卡通用户、建设银行龙卡储蓄卡用户、农行金穗卡用户、中国银联CD卡高级用户、兴业银行借记卡用户可以通过基金管理人网站实现网上开户和交易；
网站客户资料修改：投资人可在基金管理人网站的帐户查询栏下实现客户资料的修改和完善；
操作指南：无论是直销、代销，还是网上交易的投资人都能获得详细的操作流程；
在线服务：WEBCALL人工在线咨询服务（每周一至周五，8：30-20：00）、客户留言版、交易指南、直销类单据下载；
短信与电子邮件定制：通过网站首页“账户查询”栏目订制免费短信和电子邮件咨询；
国泰QQ通：投资人可以通过加入国泰QQ群获得及时在线服务支持；
信息披露：按照法律规定披露基金管理人管理基金的持仓、资产、投资收益等信息，供投资人定期了解公司基金运作的最新情况；
理财资讯：目前理财资讯产品包括《市场周刊》、《季度策略报告》、《国泰基金快讯》、《最新市场新闻》、《市场热点要闻点评》等，与投资人展示公司的市场研究成果，交流市场研判观点；
互动专区：提供投资人参与公司各种理财活动的在线平台，包括最新活动介绍、现场活动报道、在线活动参与等。
㈤ 基金的客户服务方式具体有哪些
同学你好，很高兴为您解答！
客户服务是基金营销的重要组成部分，通过销售人员主动及时地开发市场，争取客户认同，建立与客户的长期关系。
(一)电话服务中心。电话服务中心通常以电脑软、硬件设备为后援，同时开辟人工坐席和自动语音。
(二)邮寄服务。基金管理人向基金持有人邮寄基金账户卡、交易对账单、季度对账单、投资策略报告、基金通讯、理财月刊等定期和不定期材料，使客户尽快了解其投资变动情况，理性对待市场行情的波动。
(三)自动传真、电子信箱与手机短信。这三种方式的服务具有一定的市场需求，尤其在基金合同、招募说明书、定期公告与临时公告等方面。
(四)“一对一”专人服务。专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。
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㈥ 嘉实基金的客服待遇怎么样
基金客户服务专员工资一般在2500-4000之间。
职业概述：
基金客户服务专员，好比是客户和公司的桥梁，主要为客户提供公司基金产品的日常服务，通过随意而亲切的交谈，启发客户对基金的内在需求，及时解答他们的提问，解除他们的疑虑。
工作内容：
深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准；
及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告；
作好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作；
拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划；
进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度；
作好客户回访日志，记录及处理潜在风险隐患、客户建议及意见；
及时接听外部客户的呼入电话、公司客户中心转接及投资顾问转入的电话，并作好电话咨询日志。
㈦ 基金的客户服务方式电话服务中心具体有哪些
同学你好，很高兴为您解答！
对于考生的基础知识要求较高，整体共分为回基金和投资组合两大部分答。债券的收益率曲线和凸性、久期，以及组合投资中的免疫等部分是整个5门考试中最难的知识点。建议考生可以通过课外补习班学习该门课程，有老师的帮助会比自己看书更容易理解相关内容。
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㈧ 怎么联系腾安基金客服有点事想咨询。
你可以去腾安基金的官网看一下，官网上就有客服电话以及客服处理流程的。或者你可以拨打微信客服电话是玖伍另壹柒，它也会告诉你怎么找到腾安基金客服的。
㈨ 什么是基金的售后服务
基金的售后服务主要是指通过电话、邮件、短信和客户活动等方式来服务客户。现在有好多基金公司要加强售后服务。这些服务包括：发送开户确认函、定期为客户寄送季度对账单，通过手机短信给客户发送交易确认信息及最新的资讯、与客户开展交流活动、为客户提供诸如投资讲座、理财信息等服务。