A. ZMAX潮漫风尚酒店的品牌背景
2013年7月,7天酒店原有大股东郑南雁、何伯权等联合全球投资基金凯雷和红杉资本共同组建了铂涛酒店集团,并以此为平台完成对7天连锁酒店的私有化收购,集团旗下共有五大品牌,铂涛菲诺(Protofino Hotel)、ZMAX潮漫、丽枫(Lavande)、喆·啡(James Joyce)和7天连锁酒店,形成从高端、中端酒店到经济型酒店的多品牌、全覆盖格局。
目前中国传统的酒店都被简单的以星级来划分等级,对于客人的个性化需求不是很看重,但市场却有很大的潜在个性化需求,这是创立ZMAX潮漫酒店品牌的基本逻辑。
B. 关于七天酒店
可以帮别人定。只是不是自己入住不能享受1.5倍的积分。如果你朋友是会员的话就可以领牛奶。
C. 南京7天连锁酒店的相关荣誉
9月2日,在网络世界2010大会暨网络营销论坛举行的搜索营销颁奖仪式现场,7天连锁酒店被授予“2010年度搜索营销最佳突破奖”,搜索营销专家评审委员会在颁奖词中称赞7天连锁酒店“勇于尝试搜索营销创新形式、赋予消费者全新体验”。同时获得该奖项的知名企业品牌还包括凡客诚品、中美史克、中国国航和麒麟网
目前,中国互联网用户总数逾4.2亿。随着越来越多的网民进入网络消费市场,企业面临着前所未有的挑战:消费需求的碎片化、消费群体的个性化,对企业创新变革提出了更高、更精确的要求。
网络营销论坛就搜索营销方式与工具的创新能力、以及对市场示范作用等层面的综合评估,设立最佳突破奖,旨在展示各类综合应用科学技术和分析数据、优化资源配置提升效率的优秀个案。本次获奖的所有案例均面向业界广泛公开征集,由搜索营销专家委员会进行严格评审,以营销创新、技术应用、效果突破等要素作为评审标准。搜索营销论坛希望通过树立这些标杆的案例,帮助更多企业了解搜索营销,鼓励搜索营销的参与者持续创新,并一起分享成功的经验。
作为最善于创新突破的经济型酒店行业领军者,七天连锁酒店自成立伊始便坚持以创新为本,不仅通过业界首创的直销低价模式为消费者提供了真正的经济实惠和快捷便利,更以舒适干净、快乐自主的理念和行动帮助消费者获得了高性价比、高附加值的入住体验。基于功能强大的IT部署、放羊式管理的经营策略、以及对消费诉求的精准把握,“整合信息,匹配商业需求”的搜索营销核心价值在7天品牌为消费者打造的各个产品和服务层面均得以完美呈现,人数逾1300万的全球最庞大7天会员体系因此获得了高效而真实的商旅住宿利益。
7天连锁酒店有关负责人表示,7天将争取未来在网络营销领域取得更多的突破,为消费者创造更多超值的体验。
7天酒店总数达231家
国内经济型酒店领先品牌7天连锁酒店集团1月10日在广州宣布,2010年全年完成新开酒店231家,其中直营店85家,管理店146家。截止到2010年12月31日,7天共有开业酒店568家,其中直营店321家、管理店247家。 在刚刚结束的2010年,7天重新回归高速发展的轨道,全年新开业店数达到231家,远远超出公司原先170-200家的全年开店计划,成为该年度行业扩张速度领先的品牌,这一数字也创下了中国经济型酒店行业迄今为止单年开店数量的纪录。按照这一发展速度,7天有望在2011年底完成千店布局。 7天CEO郑南雁对未来充满信心,他说,“7天强大的开发团队让我非常骄傲,2010年7天在规模上实现了远超预期的跨越,2011年我们将会延续这种快速扩张的强劲势头,进一步提升连锁店网络覆盖和品牌影响力。”
7天连锁酒店获6500万美元注资
记者从国内酒店行业权威机构获悉,近日,7天连锁酒店获6500万美元注资,英联、华平两大国际知名融资机构逆市助推中国经济型酒店发展,备受国内酒店行业关注。
此轮融资投资方英联投资中国区总裁林明安表示,英联此次逆市注资7天,除了受到7天优异的盈利能力、快速成长性等方面的吸引外,还对7天的经营理念和团队管理能力非常认可。
此外,本次是美国华[0.20 0.00%]平基金继2006年以来第三次向7天进行投资,在去年9月华平曾联手美林、德意志银行向7天注资9500万美元。在当今全球经济持续动荡的背景下,华平基金再次向7天注入资金,充分说明了他们对7天未来发展的持续看好。
对于英联的加入,7天CEO郑南雁充满了期待。他说:“英联是我们另一个至关重要的伙伴。双方对7天发展战略高度的认同几乎是一拍即合。在这次融资调研过程中,英联充分显示出国际金融机构的专业性、严谨性和前瞻性。英联对7天业务流程、财务管理等提出的许多建议,均对7天的后续发展极具价值。”
7天荣膺世博卓越服务奖
11月18日,由中国经营报、中外文化交流协会、复旦大学管理学院等单位联合举办的“上海后世博经济发展论坛”在沪举行,7天连锁酒店集团受邀出席,并在随后的“你让世博更美好”大型颁奖典礼上荣膺“世博卓越服务奖”。获得该项奖誉的还包括复地集团、上海均瑶两个知名品牌企业。
在当天的论坛上,就本届世博会对企业营收和品牌的拉动作用、企业如何面对后世博时期的机遇和挑战、上海未来的产业发展方向等议题,出席论坛的众多政府、学术界及企业界的人士展开了深入讨论。7天连锁酒店上海分公司总经理胡隽在发言中表示,7天的世博服务得到中外客人的肯定,令7天上下深感荣幸和鼓舞,世博会后,7天将持续围绕顾客的多重需求,不断提升酒店产品与服务品质,稳健与创新并举,为广大顾客和会员提供更便捷、更高品质的酒店产品和服务。
7天连锁成功签约收购华天之星
2011年7月1日,7天连锁酒店集团(NYSE:SVN)在广州宣布,集团已正式签署了收购湖南华天之星酒店管理有限公司(以下简称“华天之星”)全部股权的协议。华天之星是隶属A股上市企业华天酒店集团股份有限公司(000428以下简称“华天酒店”)的经济型连锁酒店。
D. 七天优品酒店与七天连锁酒店的关系
都是铂涛集团旗下的酒店,只是风格不同而已。优品要比连锁的好一点,档次高一点。
拓展资料:
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以来,经过快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店行业的第一品牌。[1]
2014年,7天品牌家族正式增加的两位新成员:7天优品和7天阳光。现7天品牌拥有:①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”,②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”,③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张
创始人
郑南雁,在工作中被冠以“成本杀手”绰号。[6]
个人简历
1968年出生于汕头。
1991年,毕业于中山大学计算机系,进入广东省经贸委计算中心。
1993年,创办劳业电脑软件公司,主攻酒店管理软件,开发千里马酒店管理系统。
2000年,加盟携程旅行网,先后任职副总裁兼华南区总经理,市场营销副总裁,主管全国的市场营销。
2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。
2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店企业。
2013年7月7天连锁酒店退市后,任铂涛酒店集团联席董事长。[6]
7天大事记
7天连锁酒店集团于2005年注册成立 。
2005年3月 7天连锁酒店第一家分店——广州北京路店开业 。
2005年4月 7天网站开通。
2005年4月 自主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用。
2006年1月 荣获第二届(2005年度)“中国经济型酒店十大影响力品牌” 。
2006年5月 荣获“首届中国营销金麒麟奖”之“十大新锐营销标杆企业” 。
2006年11月 荣获“2006中国连锁业成长最佳品牌” 。
2006年11月 获得美国华平投资集团(Warburg Pincus)注资。
2007年1月 荣获第三届(2006年度)“中国经济型连锁酒店自主创新最具影响力品牌” 。
2007年2月 荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店” 。
2007年4月 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位” 。
2007年4月 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员” 。
2007年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家。
2007年5月 开通24小时手机短信预订服务。
2007年9月 荣获“2007年度最具成长性连锁品牌” 。
2007年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资。
2007年10月 开通24小时手机WAP预订服务。
2007年11月 荣获“中国创业投资价值榜·潜力企业50强” 。
2008年1月 荣获“2007年度中国十大最佳连锁企业” 。
2008年1月 荣获“2007年度中国最佳经济型连锁酒店” 。
2008年5月 荣获“2008中国高成长连锁企业50强” 。
2008年5月 荣获“网站预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖” 。
2008年5月 荣获“阿里巴巴十大生活服务网商” 。
2008年6月 荣获“ 21未来之星-最具成长性的新兴企业” 。
2008年7月 荣获“2007年度广州旅游信息化工作先进单位” 。
2008年9月 创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间,也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低成本扩张
2008年10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资
2008年11月 注册会员已近500万。
2009年1月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名第一,成为全球第一酒店网站
2009年1月 拥有分店数突破300家。
2009年8月 在7天官网推出试用版“快乐七天”SNS社区。
2009年11月20日,7天酒店赴美上市,成为纽交所首家中国酒店。
2009年12月 拥有分店数突破400家。
2010年 7天宣布今后拟100%直销,即进一步缩小推广成本,将省下来的分销所支付的佣金让利给会员。
2010年9月26日,7天连锁酒店集团CEO郑南雁与雅兰集团董事兼深圳雅兰家具有限公司总经理施莉琳,在广州与雅兰集团签署战略合作协议,宣布将在两年内对全国范围内所有旗下酒店的床垫进行升级改造。[7]
2012年5月10日上午,7天酒店披露了2012年第一季度的业绩报告。财报显示,7天延续了过去几个季度以来的快速增长态势——第一季度净营收为人民币5 .45亿元,同比增长29.6%;调整后归属于股东的净利润为人民币2780万元,同比增长84.3%,这是7天自2010年第一季度以来连续九个季度持续盈利。[8]
2012年12月 7天旗下的分店规模已经突破1500家。其中管理店业务发展迅速,已经率先突破1000家。7天成为中国经济型酒店行业管理店业务发展最快的品牌。
2013年3月 荣获“中国最佳经济型连锁酒店”称号。
2013年6月27日,7天连锁酒店集团从美国退市。
2013年7月1日,7天连锁酒店集团全国分店总数突破1800家,覆盖国内超过240个主要城市,拥有会员人数近6000万。
2013年7月17日,7天连锁酒店被铂涛酒店集团私有化收购。
2013年9月 荣获“最具影响力投资价值管理品牌”。
2015年9月18日,铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资。[9]
荣誉奖项
营销最佳突破奖
2010年9月2日,在网络世界2010大会暨网络营销论坛举行的搜索营销颁奖仪式现场,7天连锁酒店被授予“2010年度搜索营销最佳突破奖”,搜索营销专家评审委员会在颁奖词中称赞7天连锁酒店“勇于尝试搜索营销创新形式、赋予消费者全新体验”。同时获得该奖项的知名企业品牌还包括凡客诚品、中美史克、中国国航和麒麟网。
2010年,中国互联网用户总数逾4.2亿。随着越来越多的网民进入网络消费市场,企业面临着前所未有的挑战:消费需求的碎片化、消费群体的个性化,对企业创新变革提出了更高、更精确的要求。
网络营销论坛就搜索营销方式与工具的创新能力、以及对市场示范作用等层面的综合评估,设立最佳突破奖,旨在展示各类综合应用科学技术和分析数据、优化资源配置提升效率的优秀个案。
本次获奖的所有案例均面向业界广泛公开征集,由搜索营销专家委员会进行严格评审,以营销创新、技术应用、效果突破等要素作为评审标准。搜索营销论坛希望通过树立这些标杆的案例,帮助更多企业了解搜索营销,鼓励搜索营销的参与者持续创新,并一起分享成功的经验。
作为最善于创新突破的经济型酒店行业领军者,自成立伊始便坚持以创新为本,不仅通过业界首创的直销低价模式为消费者提供了真正的经济实惠和快捷便利,更以舒适干净、快乐自主的理念和行动帮助消费者获得了高性价比、高附加值的入住体验。
基于功能强大的IT部署、放羊式管理的经营策略、以及对消费诉求的精准把握,“整合信息,匹配商业需求”的搜索营销核心价值在7天品牌为消费者打造的各个产品和服务层面均得以完美呈现,人数逾1300万的全球最庞大7天会员体系因此获得了高效而真实的商旅住宿利益。
7天连锁酒店有关负责人表示,7天将争取未来在网络营销领域取得更多的突破,为消费者创造更多超值的体验。
世博卓越服务奖
2010年11月18日,由中国经营报、中外文化交流协会、复旦大学管理学院等单位联合举办的“上海后世博经济发展论坛”在沪举行,7天连锁酒店集团受邀出席,并在随后的“你让世博更美好”大型颁奖典礼上荣膺“世博卓越服务奖”。获得该项奖誉的还包括复地集团、上海均瑶两个知名品牌企业。
在当天的论坛上,就本届世博会对企业营收和品牌的拉动作用、企业如何面对后世博时期的机遇和挑战、上海未来的产业发展方向等议题,出席论坛的众多政府、学术界及企业界的人士展开了深入讨论。
7天连锁酒店上海分公司总经理胡隽在发言中表示,7天的世博服务得到中外客人的肯定,令7天上下深感荣幸和鼓舞,世博会后,7天将持续围绕顾客的多重需求,不断提升酒店产品与服务品质,稳健与创新并举,为广大顾客和会员提供更便捷、更高品质的酒店产品和服务。
私有化收购
2013年,7天原有创始股东郑南雁、何伯权等人与投资基金凯雷投资集团和红杉资本共同组建铂涛酒店集团,宣布正式完成对7天连锁酒店私有化收购。郑南雁曾表示,私有化的主要原因是7天的股价和市盈率被低估,私有化后更有利于7天未来灵活化经营。[6][10]
铂涛与锦江
2015年9月18日,铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资,这标志着,国内酒店业积淀最深的锦江国际与最具创新活力的铂涛集团强强组合,成为首家跻身全球前五的中国酒店集团,并共同致力于打造全球领先的、具有国际竞争力和品牌影响力的跨国集团。[11]
7天优品
编辑
品牌理念
7天优品,一个有着独特想法的高端经济型酒店,拥有率性的灵魂、优雅的气质和自然随性的生活态度。致力于以简约时尚的设计、优质舒适的产品和年轻快乐的服务,为商旅客人创造更舒适、更轻松、更自在的年轻生活方式。
全国分店
7天优品在全国多个省份建立门店,目前分店数目已超过50家,并继续积极地增加中。
酒店特色
7天优品首创了多功能的主题优吧,满足住店客人的休闲社交需求,高科技3D空间技术帮助住客摆脱都市奔波繁嚣,放松身心。另有超大热带雨淋、5种定制睡枕、高速wifi全覆盖、顶配智能电视、升级办公桌椅等特色服务设置。
7天阳光
编辑
品牌理念
7天阳光,紧贴大都市酒店设计理念,采用潮流设计,简约时尚的设计风格、干净舒适的房间、便捷的服务流程、领先互联网的预定方式为您带来触手可及的都市时尚。
全国分店
7全国,并且在短时间内迅速建立起逾200家分店,发展势头强劲,受到了消费者的认可。
酒店特色
7天阳光巧妙运用智能科技和空间布局,集高速WIFI、集成插座、音乐和智能电视、微信互动、休闲桌椅于一体,让客人尽享休闲办公、轻松会友的乐趣。
E. 7天酒店3.0,百城千店轻改征集正当时!此次升级会带来什么效果
7天酒店3.0百城千店轻改征集正当时!此次升级首先会带来绿色健康的居住环境,其次是满足智能居住的环境,再者是满足居住环境更具活力,另外是精细化的管理制度。需要从以下四方面来阐述分析7天酒店3.0百城千店轻改征集正当时,此次升级具体会带来哪些效果。
一、会带来绿色健康的居住环境
首先是带来绿色健康的居住环境,对于7天酒店而言此次会在对应的酒店改造升级过程中主动使用一些先进的除甲醛、除烟尘智能系统来针对性使得酒店内部的有害物质被专项的机器吸附,防止危害到居住者的健康。
7天酒店应该做到的注意事项:
7天酒店应该结合自身发展的实际情况来针对性改造升级对应的酒店内部环境,小到改造居住环境,达到管理制度的改革都是必备的,这样子才可以适应酒店的长期发展。
F. 7天酒店的倒闭,究竟是何原因导致
曾经作为最经济酒店存在的7天连锁酒店,只可以总是出现卫生问题而引起广泛的关注,甚至在多年后的今天基本上偷偷关上了大门。游客入住酒店,无非就是想找一家安全又干净的酒店入住,虽然说只是住上一个晚上但是基本的卫生还是要求的,只可惜7天连锁酒店不重视门店的管理,屡次的负面新闻爆出,导致这里的人流量直接减少,更多出现就是倒闭。
7天连锁酒店的倒闭,说白了就是监管不当引起了卫生问题而倒闭。
G. 比较如家酒店汉庭酒店七天的相同点和不同点。
如家、汉庭、七天的相同点:
1、 如家、汉庭、七天酒店都是经济型酒店企业,都是中国经济型酒店行业的领先品牌。都有自己的连锁酒店全国网络体系。在产品及服务流程的设计上,都不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店服务。始终以顾客满意为基础,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
2、布局相似;都是在华东地区最多,华北地区其次,随后是华中、东北地区和西部地区。在广东起家的7天则是在华南地区优先布局,所以在华南、华中和西南地区数量较多;主要得益于其差异化的发展策略。
根据各经济型酒店企业官方网站公布的各城市可预订酒店数统计显示:中国经济型品牌连锁酒店在各地区分布非常不均衡,呈现华东地区(特别是上海)分布密集,西部地区稀缺的特点。
3、如今各大品牌都声称要将发展重点转入二三线城市,但从各品牌官网显示的各城市酒店数显示,他们在新进入的二三线城市大多只有一两家酒店。从中也可以看出,二三线城市经济型酒店市场还只是处于刚被开发的阶段。
不同之处:
1、 从每间可销售房收入方面看,汉庭以183元领先于其他两家品牌。这主要得益于汉庭的商务定位;商务客人在公司允许的报销范围内对价格较不敏感。
汉庭的选址以及为顾客提供的免费打印和零秒离店等服务也是针对这样的定位实施的差异化策略。7天则以低价策略吸引年轻的客户群体,所以事故数据记录器和每间可销售房收入都比其他两家低。
2、从往年的入住率看, 7天的入住率在2009年以后也比如家汉庭低,主要是因为7天的开店速度更快;此外7天没有和最大的OTA携程合作,第三方渠道获得的入住率仅1%左右。汉庭和如家从第三方获得入住率则为4-6%左右。
3、从会员量看,如今如家的会员已经发展到428万,个人会员贡献的入住率达到50%以上;汉庭也有350万个人会员,2011年Q2贡献了66%入住率。7天是这个行业中的另类,通过免费派发会员卡的形式迅速发展会员;目前会员数已超过2000万。当然,这些会员是包括了那些刚拿到7天会员卡但还没有消费的会员,不过仅计算两年内有过消费记录的会员数也已超过600万。
总体而言,7天和汉庭的营收都保持较快的增长速度;如家因为基数较大,发展相对速度慢一些;从未来一两年的发展来说,7天依然会通过加盟方式继续快速开店,营收和利润也将保持较快增长。汉庭控股50%的董事长兼创始人季琦曾表示,规模不是最重要的;所以他会让汉庭保持适度的发展,增速居中。
H. 7天酒店商标含义解释下。谢谢
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,以直销低价模式,快乐自主的服务理念,致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。
酒店logo设计上造型简单、意义明确视觉传达效果非常的强烈,将蓝、橙、黄、白四种颜色相撞,视觉冲击力是非常强烈的,同时将经营理念、企业酒店、经营内容、企业规模、产品特性等要素,传递给社会公众,使之识别和认同企业的图案和文字。
I. 七天酒店经营理念是什么啊
7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
J. 7天连锁酒店叫7天的原因是什么有什么管理秘诀
想必大家都知道7天连锁酒店吧,那是我们中国最知名的酒店,只是大家有没有想过为什么酒店的名字会叫7天连锁酒店,7天又是什么意思?下面是我精心为你整理的7天连锁酒店叫7天的原因,一起来看看吧。
7天连锁酒店叫7天的原因
所谓7天,就是每周7天,没有休息日。也可以引申为全天候、全方位为你服务的意思,是创始人打造的服务理念。
7天连锁酒店的简介
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
7天连锁酒店现已拥有分店超过700家,覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市,业已建成经济型连酒店客房(6张)锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订,手机客户端 深谙 企业运营 之道的7天连锁酒店,凭借“7天会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天 企业 文化 ,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
7天连锁酒店的企业概况
● 第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团
● 中国酒店业最大规模会员体系的拥有者
● 中国酒店业科技及创新模式的领航者
● 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业
7天连锁酒店现已拥有分店超过1500家,7天连锁酒店室外覆
盖全国近30个省和直辖市共200个主要城市,业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过5000万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订,手机客户端。
深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
7天连锁酒店的管理秘诀
国内经济型酒店频频出现业绩下滑,但与如家、汉庭等位居同一阶次的7天连锁酒店却逆势而上,实现连续九个季度持续盈利。
一路高歌猛进的国内经济型酒店开始背负业绩下滑的重担。如家2011财年净利润同比下滑2.3%,2012年第一季度归属股东的净亏损达1.032亿元;汉庭连锁酒店2011财年净利润下滑近50%,一季度出现了940万元的账目亏损。而与如家、汉庭等位居同一阶次的7天连锁酒店却逆势而上,表现不俗,其第一季度净营收为人民币5.45亿元,同比增加29.6%,这也是7天酒店自2010年第一季度以来连续九个季度持续盈利。
在国内经济型酒店整体市场环境不太乐观的情况下,7天酒店能保持持续盈利,它有哪些秘诀呢?
将IT融入管理中
7天的创始人郑南雁是计算机专业出身,曾创办电脑软件公司,并曾任职携程旅游网,之后自立门户,创办了7天连锁酒店。自创办之际,郑南雁就与其团队建立了IT电子信息技术平台,并不断创新,使之演变成为酒店的核心竞争力。与其他酒店IT系统仅停留在客房预订服务不同,如今7天的电子商务系统已涵盖了酒店管理的方方面面,如中央预订系统、物料计划管理系统、店务系统、中央报表系统等等。从而在成本控制、系统管控上更具优势,这些看似道理简单,却难以复制。7天的中央预订系统(CSR)是业内少有的能同时接受网络、电话、WAP、短信和手机客户端5种预订模式的酒店。
会员制直销模式
分销模式典型的是将酒店房源挂靠在各大在线旅游预订平台上,如携程、艺龙等,直销则是通过官方网站营销,会员卡是直销的核心武器。目前各大星级酒店和经济型酒店都在分销和直销中寻找平衡,如家客源中,中介分销预订占比8%,汉庭客源中中介占5%,而7天大胆地剥离了分销 渠道 ,执行100%的直销模式,从而节省了分销过程中中介佣金开支。
完全直销和部分分销的优劣目前无法衡量,但可以肯定的是,凭借庞大的会员基数,7天保证了充足的客流量。这也归因于7天强大的IT技术优势,早在2005年7天就建立了会员体系。目前7天连锁酒店会员已超过3860万,规模最为庞大;如家的活跃会员数为790万,汉庭的会员数仅为900万。
放羊式管理
与如家等传统酒店采用的科层次管理不同,7天消弱了总部对单店的控制力,给予店长充分的权力。在7天,每一个店长都是经营者,而非单单是执行者。在店长之上,不再设立区域经理和总监。7天在单店入住率、客户好评度等几项上设立了评价指标,达到标准的店长可获得数十万的奖金。丰厚的奖励机制以及扁平式的管理,使得每一个7天的店长、店员都以主人翁的姿态来为客人服务,从而将提供优质服务做到了极致。
成本控制
去过7天酒店的人会发现,这家酒店没有宽敞的大堂,只有一个前台,没有设置报刊和饮水机,也没有等候区。原因很简单,7天讲求效率,每家门店都要求在3分钟内完成入住登记,因此没有必要在此多花成本。
7天的客房布置得非常紧凑,床、电视、淋浴室都是按照最优化原则设计摆放,以缩小空间。一张长长的没有抽屉的桌板横跨床头和窗台,同时兼顾电视柜和书桌的功能。原因很简单,客人没有使用抽屉的需求。7天没有在每个房间配备电吹风,而是在每一层的楼道间配置一个电吹风,这样也无形间减少了成本。7天正是在每一个细节来节省成本,而将真正的服务用到客房中来。7天的商务大床房的枕头达到了五星级酒店标准。
经济型酒店盈利滑坡,也与国内掀起的扩张有关。如家收购莫泰168后,短时间内在多品牌运营、人才管理等方面还很难掌控。受累于莫泰168业绩惨淡,如家2012第一季度仍然处于亏损状态。相比而言,7天酒店收购了华天之星后,统一采用7天品牌,按照7天酒店的标准进行管理,消化融合的难度也相对较小。