㈠ 泰康養老保險企業文化
人才管理從粗放到精細化、規范化
泰康人壽的成長發展歷史,可以說也是泰康人壽人才引進、培養和成長發展的歷史。在這15年的發展歷程中,泰康的業務發展經歷了四個階段,在不同的發展階段,人力資源管理的側重點有所不同,但都是以選拔和培養各種優秀人才為核心,滿足不同經濟環境下,業務高速增長的需要。隨著泰康人壽爆發式的發展,公司的人力資源管理也不斷在反省中提升和完善,一步步從粗放走向精細化、規范化。
初創階段:修煉內功,重在奠定基礎
從1996年的公司成立到2000年,泰康人壽處在初創期。在這一階段,因受制於當時的發展環境,尤其當時政策監管比較嚴格,公司的發展相對較慢,業務開展的地域僅限於北京,業務量也不是很大。那時,董事長陳東升強調建隊伍、練內功,提出了開放、學習、融合的人才管理理念。首先,從海內外、業內外吸引大量的優秀高素質的人才,從招人的源頭上對建百年老店形成較好的積淀;其次,堅持選拔核心骨幹送出去培訓,比如送到加拿大、英國、瑞士的頂級國際金融機構及保險公司去交流,學習世界上最前沿的東西。
所以,這一階段雖然發展緩慢,但卻從人才選拔和培養角度奠定了今天泰康發展的基礎。
第二階段:強化管理人才和專業人才的選拔培養
從2001年中國「入世」開始,泰康啟動了「沿海戰略」,公司進入一個延續七年的快速發展階段。加入WTO,給中國的保險業帶來了新的發展機遇,保監會批准泰康在全國設立12家省級分公司(後又增加3家),於是泰康按照「一線鞏固,二線崛起,三線決勝」的指導方針,重點在沿海等地的二三線城市設立了分支機構,這就是泰康的「沿海戰略」。在這一時期,泰康的業務有了很大的飛躍,到2002年,保費已經突破50億元,後來的幾年都是成倍地增長。
業務高增長的背後是人才的爆發式發展。這一階段泰康在用人哲學上側重從業務發展的角度考慮如何選人用人。因為組織結構發展太快,全國開設了上百家三級機構,需要大量的管理人才。於是公司從內部選拔了大量的基層領導幹部,推到中高層來做管理者。「雖然也存在一定的『蘿卜快了不洗泥』的情況,但在這個階段企業的用人的哲學就是以實用為主,只要能為業務高速;增長做出貢獻的人就可以提拔。」泰康人壽助理總裁兼人力資源總監李朝暉這樣強調。
此外,這一階段泰康人壽內部也做了一些深耕細作的工作,尤其在專業技術人員的引進、培養、甄別,乃至今後的任用方面做了大量基礎工作。比如,在專業技術領域,泰康是全行業內第一個在保險精算系列形成非常完善的人才培養鏈條的公司;其他相關核心系列(比如內審、財務、IT、兩核等系列)的專業技術人員,無論是招聘,還是管理和培養的要求都越來越嚴,目的是在業務高速增長的同時,保證各個系列不能出現任何的風險。到今天為止,泰康的核保核賠、內審、IT等在國內保險業內都是做得非常出色的,因為公司這幾個系列的人才是被業內同行挖角最多的,可以說泰康人壽為業內貢獻了大量的專業人才。
可見,在第二階段,業務的高速增長帶來了對人才的大量需求,管理人員和專業技術人員得到了空前的重視和培養。
第三階段:業務轉型追求內涵價值,高盛入股帶來理念革新
從2008年到2011年,泰康進入轉型階段,這個階段從業務上更強調內涵價值。在保險行業里,以前業績排名僅僅衡量年保費總額,而現在泰康逐步在進行轉變,從只關注保費收入絕對總額轉變為關注能為公司創造多少新單價值。
在助理總裁兼人力資源總監李朝暉看來,轉型階段最痛苦的就是觀念的轉型。從經營觀念來看,主要以對新單價值貢獻率的訴求代替了以前單純對保費額的訴求。從管理觀念來看,最大的轉變或者最痛苦的轉變就是人,因為在這個轉型期,泰康已經出現了很多的瓶頸,很大的一點就是人的瓶頸。「尤其在2008年到2011年這么一個特殊的金融危機階段,整體經濟形勢不好,國家的發展宏觀調控趨緊,在對人員的選用育留方面有哪些新的舉措,如何讓老員工更好地發揮作用,從上到下都是很痛苦的。」
在這一階段,泰康人壽在2008年啟動實施了由全球知名的合益咨詢公司設計並主導推進的人力資源改革項目,建立起公司組織架構管理、崗位體系管理和薪酬體系管理等一整套體系性制度,實現與國際化的人力資源管理思路接軌。2009年全面啟動E-HR項目,提高人力資源工作效率、質量和參與度,打造一流的人力資源管理信息平台。2010年企業年金方案實施,進一步完善員工薪酬福利制度,讓員工享有自信、尊嚴、優雅的退休生活,為建設人力資源大公司構建了規范的制度和先進的技術基礎。
2011年4月,高盛集團入股泰康人壽成為股東之一,在中國經濟界、金融界轟動一時。當然,高盛作為股東對泰康也提出了新的要求,這對管理決策帶來了沖擊。在管理理念上提出的要求有兩點:一是對人力資源要重視,這給新員工如何選拔、員工怎樣煥發青春作貢獻等人力資源選育用留的各個方面都帶來了很多啟發;二是在產品上和業務上對客戶要更加重視。
高盛有一個全球著名、也非常昂貴的「松樹街培訓計劃」,聘請全球頂級的教授和頂級公司的CEO來授課,國內的農行、工行等都派高層參加過。從2011年開始,每年一期,泰康都要派總公司高管和分公司總經理去參加這一培訓計劃。去年第一期所有參訓的高管回來之後,都認為松樹街的培訓對他們沖擊很大,而這個培訓最重要的核心就是講人力資源,這對人力資源在轉型期的工作起到了很大的促進作用。
第四階段:新的十五年,打造人力資源大公司
2011年8月22日,泰康人壽隆重舉行了15周年慶典暨授勛頒獎大會。伴隨著大會的結束,新的15年發展戰略啟動,人力資源管理工作也進入了一個新階段。
李朝暉這樣介紹,經過15年的發展,泰康在一定程度上已經出現了大公司病的症狀,比如出現了人浮於事、不求上進等現象。為此董事長提出要對給企業創造價值的優秀人才加大沉澱力度,通過優勝劣汰對一些人員做出淘汰和調整。具體來說,就是人力資源部門要專注做好一項重要工作――用十年時間藉助優秀人才的招聘和培養,讓泰康人才隊伍有一個整體煥然一新的改變、脫胎換骨的改變,進而打造豐富且具一流水平的人力資源大公司。
那麼怎樣才能打造出豐富且具一流水平的人力資源大公司呢?有些工作泰康一直在做,有些工作則還要在實踐中持續摸索。下面我們就將泰康一直以來和面向未來的一些獨特做法,摘其精要進行介紹。
「千人計劃」,未來十年讓人才隊伍煥然一新
要打造人力資源大公司,就需要泰康的人力資源有一個源源不斷的、生生不息的人才再造體系。從2011年開始,泰康人壽啟動了未來十年人才儲備計劃,將人才策略堅定地轉向「校園招聘、自我培養、人才發展」的體系建設上來,招聘重點轉向中國知名大學中最優秀的人才。按照該計劃,每年新招一千名優秀學生人才,因此也稱「千人計劃」。該計劃由董事長親自倡導啟動,得到全國35家分公司,273家中心支公司,4400餘家基層單位積極的響應。
校招系統化、規范化,人才選拔高標准
多年來,泰康持續地開展校園招聘,以前是由各分公司自行招聘,自2011年開始,由總公司統一招聘。E-HR系統的上線為由總公司統一實施校招項目提供了有力的技術保障。統一校招有兩大好處:第一,逐步減少社招的比例,因為公司發展到目前的規模,用人策略已經轉向自己培養人才;第二,可以規范各分支機構校園招聘的學生來源。目前大學生就業形勢日趨嚴峻,讓泰康有了更多挑選的餘地。李朝暉這樣介紹:「在五六年前,知名大學的學生,泰康要想招進來需要花費很大力氣;而現在情況不同了,清華、北大的學生也都爭著進泰康,這種就業形勢無疑為『千人計劃』的實施提供了良好的契機。」
做「千人計劃」的另一個重要支撐因素是,泰康經過十五年的發展,整體的品牌形象有了很大的提升,這在很大程度上給人才招聘提供了堅實的支持。業內眾所周知的,泰康的投資能力在中國的保險業中名列前茅,這使得泰康在整個金融界或經濟界擁有很好的聲譽。因此,在投資類相關人才的選拔方面,就有非常足的底氣做高標準的要求。比如在泰康的海外名校招募計劃中,會去賓夕法尼亞大學的沃頓商學院、哈佛大學、哥倫比亞大學,麻省理工學院等全世界頂級的大學招聘頂級的投資、保險人才。
「千人計劃」在公司內部引起了很大轟動,一方面是因為新人自身的優異表現,而更重要的是,這些優秀的新員工對整個公司帶來了一些觀念上的沖擊。「現在所做的就是希望十年以後泰康是由現在招聘的『千人計劃』的人來參與、管理和決定泰康後三十年發展的方向,用新鮮的血液、高素質的人才來實現這個轉型。」李朝暉這樣強調。
為了更好地吸引和培養高校人才,2011年7月21日,泰康人壽與中央財經大學、對外經貿大學、中國人民大學商學院正式簽署知名大學「實習基地計劃」,並舉行了授牌儀式。該計劃旨在進一步加強企校合作,提高在校大學生的實踐能力、創新能力和就業能力,為學生提供一個從學生人向職業人、公司人轉變的平台,同時也為企業自身選擇和引進人才提供一個重要的渠道。據了解,泰康人壽目前已與全國各地的40所知名高校共建了實習基地。
「千人計劃」重在「人才養成計劃」
招聘並非「千人計劃」的最終目標,關鍵在於培養,所以這個計劃的核心在於其中的「養成計劃」。該培養項目,是以兩年內成為所在系列的基層骨幹力量為初期目標,以兩年為培養期,培養總、分、各級機構、各業務線和支持部門關鍵崗位的基層年輕骨幹,打造用以選拔中層幹部的「人才儲備池」。中期目標是四至五年後成長為基層管理骨乾和業務骨幹、技術骨幹;長期目標是六到八年後逐步成長為中層管理者和核心骨幹。
「人才養成計劃」第一期兩年,共分為四個階段:
第一階段:綜合能力塑型(半年),入職培訓;
第二階段:專業能力塑型,(半年),專業培訓;
第三階段:專業能力提升(半年),專業能力提升培訓;
第四階段:格局提升(半年),管理基礎培訓。
在這兩年的培養期內,在整體培養方案的基礎上,還將針對每一個新員工制定個性化的輪崗方案,以滿足員工對於工作多樣化的需求,幫助員工快速定位和成長。在整個培訓期結束後,將針對全員做綜合評估與重新定位。為幫助員工全面提升業務技能與綜合知識,在輪崗階段,員工除了可以接觸到本系列總、分公司各層機構的工作外,還有去其他業務方向進行短期學習的機會。在整個培養期中,會定期舉辦績優論壇、季度交流會、月度成長分享會等活動,以促進交流,共同成長。此外,公司會指定不同類型的導師為員工提供成長指導:有直接上級對實際工作提供指導;有業務導師幫助提升業務技能;有公司高管傳授企業文化,提升觀察、思考問題的高度;有職業發展專業人士提供成長方面的專業咨詢,也有師兄師姐分享真切體驗,等等。
社招吸納業內、國際最優人才
除了校園招聘之外,泰康社會招聘的力度也很大,要求比以前更嚴格,如果是普通員工,一定是行業內、某個系列內優秀的人才;如果是引進高管,一定是這個行業的領軍人物。目的就是打造泰康的精英人才團隊。
現在泰康員工的國際化程度也越來越高,員工隊伍裡面非大陸籍的越來越多。比如首席財務官、首席精算師等高管是台灣來的,精算部、風險管理部、財務部的一些主管,不少人是來自台灣、香港,甚至也有來自美國、加拿大的,他們給泰康帶來了理念上的革新。
十幾年的發展使泰康塑造了一支良好的人才隊伍。泰康人壽現有內勤員工2萬多人,本科及以上學歷人員占總人數的55%,學歷結構相對較好;其中畢業於北京大學、清華大學的員工有近200人,畢業於國外院校的員工200多人。
繪制全員學習地圖,打造多維成長體系
打造一流的人力資源大公司,需要一系列的配套支持。泰康人壽致力於通過整體規劃和統籌運作,讓員工的個人成長與企業發展同步。從創業之初,泰康人壽就強調「培訓是最大的福利」,建立了開放、專業、學習的主流文化,營造員工成長的良好氛圍。泰康人壽提倡具有國際觀、包容吸納精神和追求進取的健康開放心態,鼓勵員工永遠保持對新鮮事物的興趣,掌握專精的知識與技能,提供最專業的服務給客戶。在整個公司,形成了學習金融知識、學習經營管理、學習做人做事的學習性組織的良好氛圍。
學習地圖有效強化員工通用能力培訓
從2009年起,泰康人壽著力構建覆蓋公司全員的學習地圖,融合員工職業生涯發展規劃、工作崗位能力、企業學習資源,形成員工在泰康人壽學習發展的指南。公司針對全系統16個系列和數百個工作崗位,依據其崗位要求和能力模型,構建和研發每個崗位對應的課程體系和學習路徑。通過精細化、針對性的培訓學習,提升個人能力,改善工作績效,促進員工在不同職業生涯道路上縱深發展。
在泰康人壽,可能每一位員工對公司的培訓體系都深有感觸並受益良多,他們每季度必須完成至少一門泰康企業大學的網路課程培訓,同時,穿插於日常工作間的,還有每人每年度至少兩門課的面對面集中培訓。除此之外,還有面向中高層管理者、業務系列的不同培訓項目。
統一和規范全系統新員工培訓
新員工培訓也是泰康人壽的核心培訓項目。2009年,總公司完成了「泰康與你共成長」新員工培訓體系建設。其核心目標是建立統一的新員工管理制度、管理流程和課程體系。在深入研究發展公司需要、全面調研外部標桿企業新員工培訓模式的基礎上,形成了泰康人壽新員工核心能力模型,並以此為基石在公司歷史上首次形成了由在線課程、面授課程和導師輔導想結合的新員工培訓體系。項目建設和試運行兩年後獲得系統廣泛好評,公司新員工培訓工作實現了體系化、標准化和一體化。
講師管理體系不斷完善
幾年來,公司培訓中心系統梳理講師管理體系,不斷推動泰康內部講師體系良性運轉,打造內部講師價值鏈,提升講師隊伍專業水平,重點優化了講師選拔、培養、課程認證、專業評審與激勵等關鍵環節,為公司業務發展提供了強大的戰略性資源。
網路培訓深入開展
泰康企業大學網路學習平台自2006年8月正式上線運行以來,至今已運營五年多。五年來,網路學習平台內容不斷擴充,功能不斷強化,員工上線率和課程完成率穩步提升。網路培訓越來越凸顯其在公司培訓體系中的重要性,成為推動全員能力提升的核心力量。
十五年來,通過持續的努力,泰康建設了公司內勤員工的培訓體系,建立了具有泰康特色的培訓課程體系,提升了講師隊伍的專業水平,打造了專業、高效的學習平台。這些年,無論是面授、還是網路培訓,受訓學員數量快速增長,培訓廣度和深度不斷提升。
構建不拘一格的多樣激勵體系
服務公司戰略及業務發展是人力資源大公司建設的重要指導方針,而實施全面的績效管理也是人力資源大公司建設的重要配套政策之一。
量化考核,公平公正
多年來,泰康人壽通過以KPI考核為核心的績效考核體系,力求做到「能者上,平者讓,庸者下」,並提倡「職業經理人」精神。
在每年修訂的《泰康人壽人才發展綱要》里,都有關於員工績效考核的一些量化的,嚴謹的、細節的規定。比如在泰康人壽發展的業務轉型階段,公司的考核指標從單一的保費額度訴求,轉向綜合經營指標訴求,轉向考核員工對公司利潤的貢獻度,即新單價值貢獻。
對業務人員的激勵是與業績掛鉤的,而職能部門的激勵很大一部分也要跟業績掛鉤。比如,泰康提出了「開門做人力資源」,沒有關起門的人力資源專家,只要所在公司的業績不佳,人力資源部門就要反省,顯然也得不到評優秀、先進的機會。
泰康的考核是業務導向的,但同時會考慮兼顧相對的公平。比如提倡多勞多得,對做得好的機構上不封頂,但也不希望基層員工的收入太低。
員工發展路徑多元化
泰康人壽強調在推動公司發展的同時,廣大員工也能獲得多方位的成長和發展。
為落實員工發展通道多元化設計思想,公司在職位晉升中設計了管理系列和業務/專業系列的晉升雙通道。
在泰康,建有比較完善的接班人計劃。泰康是通過每年一度的幹部360度考核、述職,形成一個動態的、客觀的、頗具說服力的幹部梯隊名單,一旦出現職位空缺,則優先從梯隊名單里提拔。
可以說,泰康的晉升文化很適合年輕員工的成長,泰康人壽鼓勵員工,特別是青年員工在公司實現最大的職業價值――在實現公司價值的過程中,得到自己合理的利益,實現個人和公司財富的雙贏。在泰康,很多年輕人伴隨公司的成長得到了歷練,在總公司、分公司、中心支公司擔任重要職務,成為泰康人壽的業務骨乾和管理人才。
獨特的內外勤榮譽體系
為鼓勵員工健康成長,泰康人壽還建立了完整的內外勤榮譽體系。面向公司內勤,泰康人壽建立了年度評優、司慶授勛表彰等榮譽體系。面向業務系列,泰康人壽經過多年的實踐探索,建立了一套完善的榮譽體系,比如面向全業務系列的「世紀聖典」,個人險系列的「泰康杯」、「百強服務部表彰」,銀保系列的「財富杯」,培訓系列的「培訓高峰會」等,每年都會涌現出大量的、優秀的人才,這些人在創造財富的同時,與泰康人壽一起實現事業夢想,實現「中產夢想」。
倡導開放、活躍、年輕的文化氛圍
作為一個有理想、有抱負、有社會責任感的企業,泰康人壽自成立起,就把企業文化建設作為核心競爭力之一,塑造企業的靈魂,並將這些傳承給自己的員工。泰康注重在公司各項活動中提升企業精神,使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心,使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體,共同提升。
在泰康人壽,既有富有挑戰性的工作,又有豐富多彩的生活,公司倡導工作與生活平衡的健康生活方式。公司年會、定期部門活動、親子運動會、各種興趣團體、英語角、主持人大賽、青年論壇等豐富的業余活動,都能讓員工充分展現自我,發現工作之外另一個自己。
在泰康人壽,有一個群眾性學習組織叫「青年論壇」。青年論壇作為泰康人壽員工學習的園地和交流的平台,自2001年2月成立以來,一直擔負著「凝聚思想智慧,點燃奮斗激情,傳遞青春夢想」的使命。「青年」的定義不是單純指人的實際年齡,而是強調一種勇於學習、勇於創新的年輕心態和精神追求。青年論壇時刻關注世界發展潮流,關注公司發展方向,從宏觀、微觀的層面上對公司發展的重大舉措提出建議,公司的年輕人在論壇中談人生、談理想、學知識、求發展。
在最近一期舉辦的以「與員工一起講喬布斯」為主題的論壇上,董事長也在場,大家各抒己見,有人批評喬布斯,有人贊美喬布斯,每個人對這件事都可以從不同視角發表個人觀點。因為泰康是一個年輕的公司,倡導的是開放、活躍、年輕的文化氛圍。
需要特別提及的是,泰康人壽在CBD泰康金融大廈,利用兩層空間,專門為十五周年司慶打造的十五周年成就展、泰康藝術品收藏展和養老社區示範空間,以「夢想與道路」為主題,將泰康15年發展融入中國改革開放和黃金發展期的時代大背景,展現了泰康感恩時代、不負時代的胸懷與追求,譜寫了一部恢弘的「因時而生、因市而興、因勢而變」的泰康發展史詩,成為員工學習和感受企業文化的重要基地。
目前,泰康人壽已形成了「一報四刊」的宣傳平台,有面向員工和業務人員的《泰康人壽》報和《媒體聚焦》,還有面向公司客戶的《泰康新生活》和《溝通―健康新生活》。2011年,泰康人壽籍公司成立十五周年之際,推出員工刊物――《泰康風尚》。泰康人壽還將公司的企業文化和企業精神,變成沉甸甸的企業文化叢書。此外,還有每年都會更新的公司簡介、公司宣傳片以及司歌MTV、公司OA辦公系統等等。
通過打造不同媒介、功能健全的龐大的企業文化傳播體系,泰康人壽從不同側面向員工傳遞公司的戰略目標、經營理念、文化定位、企業精神等。這些宣傳品已經成為員工學習公司企業文化、了解公司的重要載體,為員工成長提供了源源不斷的精神食糧。
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㈡ 2018年總公司藍鯨獎南京協會mdrt榮譽體系評定關於13個月繼續率考核標準是多少
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㈢ 都邦財產保險股份有限公司的大事記
2004年:
都邦財產保險股份有限公司12月30日,都邦財產保險股份有限公司獲得中國保險監督管理委員會的籌建批復。
2005年:
8月15日都邦保險召開戰略及實施方案宣導會,確定通過卓越的經營團隊、優秀的客戶服務、良好業務品質、合理的網路布局、穩步的成長,來提升公司內涵價值,在恰當的時機引入戰略投資者,逐步分階段完成壽險公司、資產管理公司的建立以及上市等戰略計劃,成為指導都邦經營和發展的基本戰略。
10月9日,中國保險監督管理委員會驗收小組賁奔組長等一行七人,在吉林省保監局劉德江局長的陪同下,蒞臨我司進行檢查驗收。
10月14日,都邦保險經中國保險監督管理委員會批准開業,總部設立於北京。10月19日,獲得工商行政管理局頒發的營業執照。
2005年11月22日,都邦保險與慕尼黑再保險、中國財產再保險公司簽訂保險合作協議,標志著全球最大的再保險公司慕尼黑再以及中國最大的再保險公司中產再為都邦保險提供強大的再保支持。
2005年12月10日,北京分公司通過北京保監局驗收,獲得開業,成為都邦保險第一家分公司。
2006年:
2月14日,都邦保險在北京會議中心隆重召開了建司以來的第一次全國工作會議。
2月23日,都邦保險召開總公司對分公司快速反應服務機制宣導及培訓會,快速反應服務機制全面啟動,成為保險行業中唯一有此機制的保險公司。
3月8日,都邦保險因穩健、和諧的品牌形象,「打造中國服務最好的保險公司」明確的品牌追求,快速反應服務機制,高效誠信的理賠服務,被中國消費者保護基金會評選為維護消費者權益誠信服務滿意單位,入選《維護消費者合法權益,國內知名企事業單位》。
3月14日,都邦保險召開服務體系建設項目啟動大會,宣布成立服務體系建設項目領導小組和項目小組,標志著都邦在「打造中國服務最好的保險公司」道路上,邁出了實質性的一步,也成為中國第一家全面進行服務體系建設的保險公司。
3月22日,都邦保險成立車險專項開發小組,開發車險產品,以應對監管政策的變化,提高公司車險產品的市場競爭力。
3月27日,都邦保險成立業務發展委員會,以實現公司業務穩健、快速發展,不斷提升業務發展決策的科學性,增強風險防範和控制能力。
4月4日,為配合全國保險系統打擊商業賄賂行動,總公司業務發展委員會召開關於中央和保監會治理行業商業賄賂的專題討論會。
4月10日,都邦保險根據保監會要求,成立治理商業賄賂專項工作領導小組;設立治理商業賄賂專項工作辦公室。
4月12日,都邦保險召開第一屆品牌宣傳會議,會議成立了都邦發展史上第一批品牌宣傳隊伍,對都邦品牌戰略進行了宣導。
4月12日,為加強機構應收保費管理,防範經營風險,提高資金運用效益,降低因應收保費過高帶來的稅金損失,確保保費應收率控制在計劃進度之內,公司成立應收保費小組。
4月13日下午,都邦保險啟動擬設分公司負責人輪訓,都邦保險以「信任、和諧、服務、快樂」的企業文化和良好的口碑,吸引了大批保險精英人才加盟。此舉標志著都邦保險度機構鋪設進入倒計時。
4月26日-27日,都邦保險召開第一次季度經營分析會。一季度是都邦機構開業後的第一個季度,保費收入呈現快速增長趨勢,營業費用率、應收保費逐月下降,業務結構良好,機構建設順利。會議進一步要求強化誠信文化建設和落實反商業賄賂工作。
5月18日,為滿足客戶對意健險產品的需求,提升公司產品的競爭能力,公司成立意健險產品項目小組,對意健險產品進行開發和修訂,更加靈活的推出符合市場需求的意健險及組合產品。
6月5日,都邦保險保費收入累計超過一億元。
6月18日,都邦保險榮獲「2006中國企業誠信經營示範單位」獎,中國市場學會信用工作委員會在人民大會堂為公司頒獎。
6月,全司榮譽體系建設項目啟動。通過突出先進、樹立標桿的方式宣導「在競爭中奮進,在創新中發展」的都邦精神,促進公司健康快速發展。
7月15日-19日,都邦保險舉辦第一期高級管理幹部培訓班,已開業的6家分公司和擬籌建的15家分公司主要幹部參加培訓。
7月20日,都邦保險在雲南昆明召開第一次全國年中工作會議。同日,為表彰優秀業務團隊和個人,召開了「滇池論劍」頒獎大會。
7月25日,全國統一客戶服務電話正式啟用。
8月15日—20日,都邦保險首次參與體育賽事的保險合作,成為第十一屆國際田聯世界青年田徑錦標賽唯一指定保險贊助商。
10月19日,都邦保險成立一周年,對北京市廣渠門中學進行了「關愛你我,共同成長」的捐助活動,宏志班138名高一學生接受了138件羽絨服和保額近500萬元的意外傷害及意外傷害醫療保險。
11月20日至12月20日,廣東分公司在全省范圍內開展慶祝分公司開業一周年暨客戶服務月活動。這是都邦保險分公司首次舉行大型客戶服務活動,標志著都邦客戶服務系統建設又揭開了新的一頁。
11月28日,中國市場品牌戰略論壇組委會公布了「中國保險行業消費者十大滿意品牌」名單,都邦保險榜上有名。
12月28日,都邦保險認真落實中共中央關於加強股份制企業黨建工作的指示,積極開展黨建工作,中國共產黨都邦財產保險股份有限公司第一次代表大會在北京小湯山會議中心勝利召開。
12月29日,都邦保險福建分公司成功承保福泉高速公路莆田至秀嶼線工程。
12月31日,中保網「公司滿意度調查—您最信賴的產險公司」投票結果顯示,都邦保險獲得網友最信賴的產險公司第二名,成為新保險公司中最受信賴的公司。
截至12月,都邦保險再保能力進一步增強,除慕尼黑再保險和中產再保險繼續合作外,又新增加了Transatlantic Re(AA)、Partner Re(AA-)、Hannover Re(AA-)、SCOR(A-)、Mapfre(A+)五家國際大型再保公司作為合作夥伴。
2007年:
1月16日,都邦保險廣東分公司在全省開通客戶服務簡訊平台。
1月25日,都邦保險雲南分公司承保昆明市城鎮職工大病補充醫療保險項目。
2月26日,都邦保險獲得由中國消費者保護基金會頒發的 「全國文明誠信窗口單位」稱號。都邦保險在維護消費者權益、倡導文明誠信經營、創造良好服務環境等方面得到社會的認可,並成為行業文明誠信經營的典範。
3月1日,都邦保險電話中心在北京地區正式實行7×24小時服務。
3月9日,都邦保險召開第二屆全國品牌管理培訓會議,品牌管理的全國統一化管理工作就此開啟新的篇章。
3月17日、18日,都邦保險召開第一屆第三次股東會、第一屆第三次董事會和第一屆第五次監事會。
4月21、22日,都邦保險參加保險界在京單位迎奧運乒乓球比賽,奪得女子團體亞軍及女子雙打冠軍。
4月22日,都邦保險召開第一屆第六次臨時股東會。
4月22日,都邦保險召開第一屆第五次臨時董事會。
4月23日,中共都邦保險總部機關黨委第一屆黨員大會在京勝利召開,並選舉產生了總部機關黨委。
4月26日,廣西分公司為「2007張學友-好久不見中國巡迴演唱會南寧站」提供保險服務。
5月24日,都邦保險召開第一屆第七次臨時股東會。
6月20日,都邦保險保費收入一舉突破10億元大關。
6月24日,都邦保險在(第二屆)蒙代爾《中國財經測評榜》頒獎典禮上,被授予「2007中國最受信賴10大財險公司」稱號。
7月1日,都邦保險黨委組織總公司全體員工參觀井岡山革命聖地,借慶祝中國共產黨建黨86周年之機,推動黨委黨風建設。
7月2日,都邦保險召開第一屆第八次臨時股東會。
7月4日,都邦保險總公司第一期室主任級幹部管理培訓在京舉行。
7月12日,湖南分公司舉行「為奧運健兒加油,為體育湘軍護航」活動。
7月15日,廣東分公司成為「廣州橫渡珠江大型群眾活動」唯一指定保險贊助商。
7月24日,大連分公司在保監局理賠服務抽查中滿意度達到100%,受到保監局的高度贊揚。
7月26日,都邦保險總部喜遷新址,入主北京市朝陽區非中心中弘國際商務花園。
7月28日、29日,都邦保險總部和機構的70餘位高層管理人員參加了《組織行為學》培訓。
7月30日,都邦保險在蘇州召開中全國工作會議。。
8月5日,都邦保險召開第一屆第九次臨時股東會。
8月5日,都邦保險召開第一屆第六次臨時董事會。
8月11日,都邦保險成為張學友「好久不見中國巡迴演唱會」指定保險服務商,為演唱會提供全程保險服務。
8月18日,內蒙古分公司獨家承保 「周華健2007呼和浩特朋友演唱會」。
8月23日,都邦保險保費收入突破15億,超額完成保費計劃,市場佔有率穩步提升。
8月27日,上海分公司榮獲《中國質量萬里行》頒發的「全國服務質量無投訴(投訴解決)用戶滿意單位」獎牌及證書。
8月28日,都邦保險成為FIFA2007中國女足世界盃指定保險服務商,為女足世界盃提供全方位的保險服務。
9月7日,都邦保險按照《工會法》選舉產生工會委員會。
9月13日,都邦保險召開第一屆第七次臨時董事會。
9月17日,都邦保險「急性高原病」在「首屆中國創新保險產品」評選活動中榮獲綜合獎。
9月24日,江蘇分公司完成簽單保費3.17億元,成功突破3億元大關,成為都邦保險第一家保費進入3億平台的分公司。
9月25日,都邦保險成為F1摩托艇世界錦標賽唯一指定保險服務商,為大賽期間工作人員和現場觀眾提供短期團體人身意外傷害保險。
10月19日,都邦保險成立兩周年,同時,保費收入突破20億元。
2008年1月16日,都邦保險山西分公司被山西省消費者協會授予「誠信維權單位」。
2008年1月29日,都邦保險雄辯天下之「服務·價值」主題辯論賽總決賽在九華山莊落下帷幕,服務理念更加深入人心。
2008年1月27日, 都邦保險黑龍江分公司榮獲「黑龍江百姓口碑最佳單位」。
2008年3月4日,都邦保險第二屆高峰論壇在珠海市召開。論壇分投資管理、服務品牌管理、成本管理、風險控制和業務發展五大版塊進行研討。
2008年3月13日,都邦保險廈門分公司應邀入列「相約海滄 溫暖2008——為北京奧運喝彩」的對台服務窗口。
2008年4月23日,都邦保險與興業銀行在北京釣魚台俱樂部簽署全面業務合作協議,這是興業銀行與保險公司簽署的第一份全面業務合作協議。
2008年4月26日,都邦保險杯2008環崇明島女子國際公路自行車賽開賽。都邦保險為此項國際賽事提供全程保險服務。
2008年5月12日,四川省汶川縣發生7.8級強烈地震,都邦保險迅速啟動大災緊急預案,建立地震快速理賠通道,救助災區人民。
2008年5月16日,都邦保險向中國兒童少年基金會捐款100萬,支援受災地區的災後重建,為盡快恢復和諧家園貢獻一份力量。
2008年5月19日,都邦保險總公司及江蘇、浙江、重慶、遼寧、黑龍江和貴州等分公司於14:28集體默哀,深切緬懷在「5·12」汶川大地震中遇難的3萬多名同胞。
2008年5月23日起,都邦保險推出自「洪災風險防範系列」溫馨提示,為客戶提示洪災中應注意的風險防範事宜,被眾網站競相轉載。
2008年5月31日-7月13日,都邦保險「賑災助奧」足球聯賽在全國七省市舉行。這是由都邦保險自主組織的一次大型公益體育活動,旨在弘揚體育精神,號召中國人攜手拼搏,自強不息。
2008年5月18日,都邦保險吉祥物小象嘟嘟誕生,這是中國財產保險界第一個公司原創吉祥物,國內保險公司首次以親民、有趣的新服務形象進入消費者視野。
2008年7月28-29日,都邦保險召開2008年中工作會議。董事長王麗影作了題為《堅定信心 團結拼搏 共創都邦美好未來》的主題報告,報告明確了本次會議的中心是實現兩個「轉變」,確保提升公司內涵價值、健康持續發展的目標。
2008年9月5日,都邦保險電話中心獲「2008年度中國最佳聯絡中心」獎。
2008年9月8日,都邦保險啟動企業文化系統化建設項目,將建立更有體系、更有成效、更加鮮明的企業文化,以推動公司健康、長遠發展。
2008年10月19日,都邦保險成立三周年。董事長王麗影在慶典致辭中強調,都邦保險要始終堅持穩健經營,理性發展,落實並實踐科學發展觀,實現都邦的健康、可持續發展。
2008年12月1日,都邦保險正式成為中國男子籃球職業聯賽官方贊助商,這標志著都邦保險在體育品牌推廣的道路上更加快速地邁開步伐。
2008年12月27日,第三屆中國創新保險產品評選結果揭曉,都邦保險以獨特的專業視角、完備的保險保障一舉獲得三個產品的五項大獎,這是繼2007年獲得最具創新力獎後的又一殊榮。都邦保險也成為此次評獎活動中成長最快的保險公司之一。
2012年6月上旬完成增資7億元,注冊資本由20億元增至27億元。此次增資擴股後,都邦保險的償付能力充足率將達150%以上,滿足II類監管要求。
2012年7月20日至21日上午,都邦保險2012年年中工作會議在北京業務運營中心圓滿落幕。都邦保險董事長劉德江、黨委書記蔡玉和、總裁陳正銀、紀委書記劉文彬、董事會秘書高繼先出席會議,總裁室領導、董事會顧問委員會委員、總公司各部門負責人、各分公司負責人、中支機構負責人代表參加了此次會議。
2012年9月8月至9日,都邦保險浙江分公司黨委開展了一次「助學捐贈」活動,向捐贈對象安徽宣城涇縣蔡村鎮中心小學贈送了文體用品,並向兩戶貧困學生家庭捐款資助。
2012年10月19日,為踐行公司「幫你、幫我、大家都幫」的社會承諾,為社會公益事業做出自己的貢獻,都邦保險重慶分公司組織「愛心行動志願者隊」前往「重慶市第二社會福利院」開展愛心活動。
2012年11月28日,重慶晨報刊登了重慶市城口縣河魚鄉中心小學67名留守兒童缺冬衣冬鞋的新聞並向大眾發起暖冬行動,呼籲社會各界人士為山區的孩子們奉獻愛心,都邦保險重慶分公司愛心行動志願者隊在得知這一消息後積極響應,在分公司開展「因為有你孩子的冬天不再寒冷」的愛心志願行動。
2013年
2013年1月8日下午,大連市金融工會主席、大連市保監局人教處領導蒞臨都邦保險大連分公司,頒發了「文明服務單位」獎牌,公司副總經理郭劍、理賠服務中心進行了接待。
2013年1月17日,都邦保險河南分公司獲得了鄭州市鄭東新區管理委員會計劃財政局頒發的「2012年度鄭東新區統計工作先進單位」榮譽證書。
㈣ 績優對壽險公司的重要性
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說:沒有記錄就沒有發生。從今天起,堅持寫工作日誌,試問你自己就不寫工作日誌,你怎麼能要求外勤夥伴寫呢?你有什麼資格?一天不重要,十天不重要,一個月,一個季度,一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績優檔案,主管檔案進行記錄。我今天要做什麼?我今天做了些什麼?他們今天要做什麼?他們今天做了些什麼?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!
記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟後後期要做,比如客戶經營,客戶經營不僅僅是計劃100的經營,作為一名組訓,更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己,植入到業務員的骨髓深處,為什麼產說會沒有人,其實就是客戶經營出了問題。除了每天檢查工作日誌外,還要檢查客戶檔案並輔導建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯絡卡,方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰性的課程壽險與家庭財務規劃。我們的客戶到底在煩惱什麼:是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題,因為客戶往往只關注自己面對的問題;家庭的風險並不僅僅是生老病死問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養老需要錢,其實您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權,李雙江有錢嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎麼用。確實,聽鄭老師的家庭財務規劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點,如果我自己能讓我們的外勤夥伴做到這一點,保險市場將是何其之大,何其之廣!
要說感悟和啟發,還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發學以致用,落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生,曾經的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的成長進步充實.
為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話上的無微不至,學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習,知道了蓬勃發展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導,對新人專業系統實戰的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經營好客戶管理,分清ABCD類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自於服務的內涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰場上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習,才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海並身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案,實現季度、月平台的維持和增長。應該說團結就是力量,共識才能共為,營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰鬥力。在這個無利不起早的浮躁時代,用好基本法幫外勤精打細算,激發內心慾望啟動意願而更好更快地陞官發財,實現可持續發展。牢記一個人不願意承受工作壓力,就永遠地承受生活壓力的警鍾;用空杯心態同時放大空杯容納萬物,且行且思且感且悟!
應該說本次培訓非常實戰實用實際,我們來這里不但是學習,更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟,求新求變求發展。把知識轉化為生產力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員,才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始,做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然後舉一反三,做好四訓一會,季經營月經營周經營日經營的細化和量化,協助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞台上,人生因夢想而偉大,因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優秀的組訓。
保險公司員工心得體會二:保險公司員工工作心得體會(1106字)
尊敬的各位領導,各位同仁,親愛的夥伴們:
大家早上好!
首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會,讓我代表各位經理,和大家分享我們的心裡話。
我從1997年4月加入保險業,至今也9個年頭了,取得了優異的成績,獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅遊,從一個農村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,證明了我當初的選擇是正確的,這個行業是一個機會無窮的行業,xx人壽是一家培育成功者的公司,xx區部是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我代表各位經理,真誠地感謝保險行業,感謝中國人壽,感謝xx區部,感謝所有的夥伴們!
世間自由公道,付出就有回報,所有獲得榮譽的夥伴,都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代,誰能抓住時機,勤於動腦,努力工作,誰就能立於不敗之地。我作為一名主管,親眼看到很多夥伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想,我為他們感到由衷的高興;同時我也見到,很多夥伴沒有經受住市場的考驗,無法突破自己而選擇了放棄,我為他們感到惋惜。親愛的夥伴們,珍惜現在所擁有的一切吧,請你堅信,只要我們有一顆執著上進的心,有永不服輸的精神,再加上我們的智慧和汗水,命運之神就不會虧待我們,成功就一定屬於我們,夥伴們,你們說是嗎?
再說說咱們xx區部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經理,帶領大家一起學習、成長、旅遊、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道,x總的愛人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅持每天工作,這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理,咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經理,向x總和各位夥伴表個態:我們一定緊跟公司的步伐,服從區部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛,同時也為我們自己的發展添柴加火!我們部經理要以身作則,每月帶頭舉績增員,做區部的展業高手和增員高手!我們一定要加入2007年精英俱樂部會員的行列!請夥伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧!只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢想有多大,你的保險生涯有多長,都在於你今天所下的決心!希望更多的夥伴努力增員和展業,爭當主管,使我們xx區部大家庭人氣越來越旺,業績越來越高,收入越來越火!心若在,夢就在,讓我們堅定信心,奮勇向前,在新的一年裡掙更多鈔票,讓父母有更多條件享受天倫之樂,兒女有更多機會接受良好教育,讓全家過上更加幸福美滿的生活,夥伴們願意不願意?
最後,我代表全體經理,給各位領導和夥伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財!
謝謝大家!
保險公司員工心得體會三:保險公司員工成長心得(672字)
我今天能站在台上分享成長心得和規劃首先感謝我的引路人xxx經理!感謝他一直以來對我耐心的教導,使我慢慢地成長起來!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!
我們的團隊是一個相互幫助,相互學習,相互關心的團隊!真的很榮幸進了太平這家偉大的公司,我喜歡我們公司的文化,培訓流程好,有正氣是很積極向上的團隊!也喜歡我們公司的每一位夥伴,人與人之間是多麼的和諧和親切!我更喜歡我們這個偉大的愛心事業,是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產品,特別是福壽連連和福祿雙至,是福壽連連幫我轉正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的,這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕,最成功的推銷員是聽說不最多的人,我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功,其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多,成長得更快!我是專業的代理人,我學了很多親朋好友不懂的知識,我的責任是把我所學到好的東西分享給我的親朋好友,讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預防針,人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打,預備防針是為了預防疾病發生,而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器!
接下來我的目標是沖Top2000,燈箱廣告,晉升經理一級!沖Top2000是為了學習更多的專業知識,體驗一下我們公司的清華大學,為以後的路打下更扎實的基礎!一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恆的毅力,相信他一定能達到他想要的目標!我們現在站在哪裡並不重要,重要的是朝著什麼方向走!只要找到了路就不怕路遠…
保險公司員工心得體會四:保險公司員工崗前培訓心得體會(836字)
心得體會就是一種讀書、實踐後所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有,並且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對於一個人來說也許是優秀的,但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異,方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法,也是個性化的。借鑒他人的學習方法並不是不可以,但找尋適用於自己的學習方法才是最重要的。以下是由查字典範文大全為大家整理的保險公司員工崗前培訓心得體會材料,希望對你有所幫助。
人生的一個轉折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xxxx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心裡也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對於我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話,那麼實習的過程則是對我實踐經驗的積累。進入個險部實習對於我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起「相信自己」這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業在經營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最後,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!
保險公司員工心得體會五:保險公司員工崗前培訓心得體會(1923字)
我非常榮幸參加了公司組織的2011年後備管理幹部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了「重視人才、培養人才」的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的准備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓「增進團結、增長才幹」的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,「責任」第一位的、其次才是「權力」,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦,我相信2011年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對於我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對於管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心裡豁然開朗,終身受用。特別是關於修「德」的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖後面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修「德」比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背後的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以後的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
㈤ 保險公司第一天怎樣寫讀後感
記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說: 沒有記錄就沒有發生 。從今天起,堅持寫工作日誌,試問你自己就不寫工作日誌,你怎麼能要求外勤夥伴寫呢?你有什麼資格?一天不重要,十天不重要,一個月,一個季度,一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績優檔案,主管檔案進行記錄。我今天要做什麼?我今天做了些什麼?他們今天要做什麼?他們今天做了些什麼?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!
記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟後後期要做,比如客戶經營,客戶經營不僅僅是計劃100的經營,作為一名組訓,更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己,植入到業務員的骨髓深處,為什麼產說會沒有人,其實就是客戶經營出了問題。除了每天檢查工作日誌外,還要檢查客戶檔案並輔導建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯絡卡,方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰性的課程 壽險與家庭財務規劃。我們的客戶到底在煩惱什麼:是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題,因為客戶往往只關注自己面對的問題;家庭的風險並不僅僅是生老病死問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養老需要錢,其實您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權,李雙江有錢嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎麼用。確實,聽鄭老師的家庭財務規劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點,如果我自己能讓我們的外勤夥伴做到這一點,保險市場將是何其之大,何其之廣!
要說感悟和啟發,還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發學以致用,落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生,曾經的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的成長進步充實.
為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話上的無微不至,學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習,知道了蓬勃發展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導,對新人專業系統實戰的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經營好客戶管理,分清ABCD類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自於服務的內涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰場上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習,才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海並身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案,實現季度、月平台的維持和增長。應該說團結就是力量,共識才能共為,營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰鬥力。在這個無利不起早的浮躁時代,用好基本法幫外勤 精打細算 ,激發內心慾望啟動意願而更好更快地 陞官發財 ,實現可持續發展。牢記 一個人不願意承受工作壓力,就永遠地承受生活壓力 的警鍾;用空杯心態同時放大空杯容納萬物,且行且思且感且悟!
應該說本次培訓非常實戰實用實際,我們來這里不但是學習,更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟,求新求變求發展。把知識轉化為生產力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員,才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始,做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然後舉一反三,做好四訓一會,季經營月經營周經營日經營的細化和量化,協助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞台上,人生因夢想而偉大,因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優秀的組訓。
保險公司員工心得體會二:保險公司員工工作心得體會(1106字)
尊敬的各位領導,各位同仁,親愛的夥伴們:
大家早上好!
首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會,讓我代表各位經理,和大家分享我們的心裡話。
我從1997年4月加入保險業,至今也9個年頭了,取得了優異的成績,獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅遊,從一個農村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,證明了我當初的選擇是正確的,這個行業是一個機會無窮的行業,xx人壽是一家培育成功者的公司,xx區部是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我代表各位經理,真誠地感謝保險行業,感謝中國人壽,感謝xx區部,感謝所有的夥伴們!
世間自由公道,付出就有回報,所有獲得榮譽的夥伴,都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代,誰能抓住時機,勤於動腦,努力工作,誰就能立於不敗之地。我作為一名主管,親眼看到很多夥伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想,我為他們感到由衷的高興;同時我也見到,很多夥伴沒有經受住市場的考驗,無法突破自己而選擇了放棄,我為他們感到惋惜。親愛的夥伴們,珍惜現在所擁有的一切吧,請你堅信,只要我們有一顆執著上進的心,有永不服輸的精神,再加上我們的智慧和汗水,命運之神就不會虧待我們,成功就一定屬於我們,夥伴們,你們說是嗎?
再說說咱們xx區部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經理,帶領大家一起學習、成長、旅遊、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道,x總的愛人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅持每天工作,這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理,咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經理,向x總和各位夥伴表個態:我們一定緊跟公司的步伐,服從區部指揮,勇往直前,胡總走到哪,我們就沖到哪,用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛,同時也為我們自己的發展添柴加火!我們部經理要以身作則,每月帶頭舉績增員,做區部的展業高手和增員高手!我們一定要加入2007年精英俱樂部會員的行列!請夥伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們,為我們加油助威吧! 只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢想有多大,你的保險生涯有多長,都在於你今天所下的決心!希望更多的夥伴努力增員和展業,爭當主管,使我們xx區部大家庭人氣越來越旺,業績越來越高,收入越來越火!心若在,夢就在,讓我們堅定信心,奮勇向前,在新的一年裡掙更多鈔票,讓父母有更多條件享受天倫之樂,兒女有更多機會接受良好教育,讓全家過上更加幸福美滿的生活,夥伴們願意不願意?
最後,我代表全體經理,給各位領導和夥伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財!
謝謝大家!
保險公司員工心得體會三:保險公司員工成長心得(672字)
我今天能站在台上分享成長心得和規劃首先感謝我的引路人xxx經理!感謝他一直以來對我耐心的教導,使我慢慢地成長起來!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!
我們的團隊是一個相互幫助,相互學習,相互關心的團隊!真的很榮幸進了太平這家偉大的公司,我喜歡我們公司的文化,培訓流程好,有正氣是很積極向上的團隊!也喜歡我們公司的每一位夥伴,人與人之間是多麼的和諧和親切!我更喜歡我們這個偉大的愛心事業,是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產品,特別是福壽連連和福祿雙至,是福壽連連幫我轉正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的,這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕,最成功的推銷員是聽說不最多的人,我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功,其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多,成長得更快!我是專業的代理人,我學了很多親朋好友不懂的知識,我的責任是把我所學到好的東西分享給我的親朋好友,讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預防針,人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打,預備防針是為了預防疾病發生,而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器!
接下來我的目標是沖Top2000,燈箱廣告,晉升經理一級!沖Top2000是為了學習更多的專業知識,體驗一下我們公司的清華大學,為以後的路打下更扎實的基礎!一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恆的毅力,相信他一定能達到他想要的目標!我們現在站在哪裡並不重要,重要的是朝著什麼方向走!只要找到了路就不怕路遠…
保險公司員工心得體會四:保險公司員工崗前培訓心得體會(836字)
心得體會就是一種讀書、實踐後所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。 學習的方法每個人都有,並且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對於一個人來說也許是優秀的,但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異,方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法,也是個性化的。借鑒他人的學習方法並不是不可以,但找尋適用於自己的學習方法才是最重要的。以下是由查字典範文大全為大家整理的保險公司員工崗前培訓心得體會材料,希望對你有所幫助。
人生的一個轉折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xxxx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心裡也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對於我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話,那麼實習的過程則是對我實踐經驗的積累。進入個險部實習對於我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起「相信自己」這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業在經營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最後,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!
保險公司員工心得體會五:保險公司員工崗前培訓心得體會(1923字)
我非常榮幸參加了公司組織的2011年後備管理幹部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了「重視人才、培養人才」的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的准備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓「增進團結、增長才幹」的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,「責任」第一位的、其次才是「權力」,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦,我相信2011年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對於我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。 三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對於管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心裡豁然開朗,終身受用。特別是關於修「德」的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖後面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修「德」比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背後的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以後的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!