㈠ 金融售後服務是什麼職業
金融產品(比如保險,基金,黃金等)銷售顧客以後,售後服務代表公司履行合同義務,負責提供業務咨詢,維護客戶關系等等。
㈡ 貸款售後服務是做什麼
貸款售後服務是作為專門用來做車站來了,就是他這個公司的那種像塗了討債公司的那個用途了。
㈢ 金融售後服務是做什麼
做好金融售後抄服務?最基襲本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
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㈣ 金融服務公司主要是做什麼的求解答。
金融服務公司指開展業務活動為客戶提供金融類服務的公司。這類公司運用貨幣交易手段融通有價物品,向金融活動參與者和顧客提供的共同受益的活動。
業務活動為客戶提供包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息咨詢等金融類服務。
金融服務的提供者包括下列類型機構:保險及其相關服務,還包括所有銀行和其他金融服務(保險除外)。
1.直接保險(包括共同保險、壽險、非壽險)。
2.再保險和轉分保。
3.保險中介,如經紀和代理。
4.保險附屬服務,如咨詢。精算、風險評估和理賠服務;銀行和其他金融服務(保險除外)。
5.接受公眾存款和其他應償還基金。
6.所有類型的貸款,包括消費信貸、抵押信貸、商業交易的代理和融資。
7.財務租賃。
8.所有支付和貨幣轉移服務,包括信用卡、賒賬卡、貸記卡、旅行支票和銀行匯票。
9.擔保和承諾。
10.交易市場、公開市場或場外交易市場的自行交易或代客交易,包括貨幣市場工具(包括支票、匯票、存單),外匯,衍生產品(包括但不僅限於期貨和期權),匯率和利率工具(包括換匯和遠期利率協議等產品),可轉讓證券,其他可轉讓票據和金融資產,含金銀條。
11.參與各類證券的發行,包括承銷和募集代理(無論公開或私下),並提供與該發行有關的服務。
12.貨幣經紀。
13.資產管理,如現金或證券管理、各種形式的集體投資管理、養老基金管理、保管、存款和信託服務。
14.金融資產的結算和清算服務,包括證券、衍生產品和其他可轉讓票據。
15.提供和傳送其他金融服務提供者提供的金融信息、金融數據處理和相關軟體。
㈤ 中國平安金融售後服務都做什麼啊
你是指銷售經來理那些么?自還是只是單純的想了解一下金融售後?如果是後者,你可以直接打電話到平安金融那邊去問的說,相信那裡的人的回答會更全面些,畢竟每個金融企業的售後都不太一樣,有它自己的特色。不過,一般的金融售後都會包括一些客戶回訪(主要是問他們的工作人員態度怎樣,你對這些金融產品有什麼建議或看法之類的)、問卷調查、統計等,還會包括金融產品收益的情況匯報等。
㈥ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼
怎麼老是看到這個問題呢?
首先告訴你一下,中國平安目前沒有回綜合金融售後服答務部這個部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。
㈦ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
㈧ 金融服務是做什麼的
其實所謂的金融服務說的是金融服務公司、一般的金融服務公司都是拿來開p2p平台的
㈨ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作的
保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,內一般這些崗容位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)
㈩ 金融事務中心主要是幹些什麼工作
1、收集和統計金融數據;
2、擬訂金融業發展總體布局規劃;、
3、協調引進各類金融機構,並做好相關服務工作;
4、信用徵信體系建設,建立和完善信用徵信制度及規范體系;
5、融資性擔保機構、小額貸款公司的日常監督和管理,積極防範、化解和處置區域內非法集資等金融風險,打造金融安全區等。
溫馨提示:
以上信息僅供參考,具體以各地金融中心為准。
應答時間:2020-09-14,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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