黨建活動強化金融服務職能

⑴ 如何加強基層黨組織建設提升銀行治理水平

（一）發展創新，堅定黨員思想信仰。一是教育內容上要重點把握黨的指導思想與時俱進的發展本質。發揮上層建築的能動作用，從共產主義思想理論體系是尋求社會公平和實現權利平等這一角度出發，將「自由、民主、平等」等普世價值觀納入到黨的科學理論體系，獲取更深厚的理論基礎和更廣泛的支持；要讓黨員認識到黨的思想不僅是認識市場經濟內在矛盾的武器和工具，更是認識當前中國經濟社會矛盾的科學指南和方法；還要使黨員認同黨的思想對其個體人生價值實現的現實意義，即填補物質極大富足之後所產生的精神空虛，汲取精神力量，使自身變得更加堅強。二是教育形式上要擺脫形式主義和虛無主義，設法拓展黨員接受思想教育的時空維度，形成合力。從實際出發，切實解決黨員所遭遇的各種困惑和挫折，使黨員真正從內心深處對黨產生認同和依靠感；以喜聞樂見的方式開展宣傳教育，使黨員主動學習；為黨員提供有血有肉的豐富精神食糧，營造良好的輿論氛圍。

（二）科學定位，融合黨建工作與業務經營。一是把選人用人作為黨建工作的關鍵。健全人才選拔機制、完善選拔標准，通過選拔政治過硬、熟悉銀行專業知識且具備較強管理能力的黨員人才來引領銀行業的發展。二是注重把業務經營的關鍵要點作為黨建工作的重要抓手。銀行業其經營風險的特徵決定了黨建工作必須首先緊抓風險管控，形成黨建工作有效服務和保障經營管理的局面。三是在方法上注重黨建工作與業務經營的虛實結合。黨建工作與業務經營要目標同向、部署同步、工作同力、考核同行。將黨建工作真正融入到業務經營中，做到業務經營有實有虛，黨建工作從虛到實。

（三）分類指導，建立健全黨建工作組織架構。一是宏觀上採取條線指導。黨對銀行業的領導和銀監部門的行業監管，目的都是確保銀行業穩健發展和支持社會經濟發展。為此，可將銀行業黨建工作管理有機融入到銀行監管中，這樣既能發揮監管部門專業優勢，又能增強黨建管理的有效性，還能防範銀行機構黨組織屬地管理可能引發的地方政府幹預銀行經營的情況。二是微觀上採取分類指導。針對黨政緊密結合型的銀行業機構，建議加強頂層制度設計，完善監督機制，確保在黨組織領導的前提下加強權力制衡。針對黨政相對獨立型的銀行也機構，對機構龐大、人員素質較低的農信社，要著重抓好隊伍建設；對地方政府影響力較大的城市商業銀行，要實現黨建目標與經營目標的有機融合；對引進境外戰略投資者的銀行業機構，在對黨委會恰當定位的前提下，考慮通過民主協商方式賦予黨委會參與銀行經營管理的主體資格，避免沖突；針對外資銀行等尚未建立黨組織的機構，嘗試建立黨的基層組織，充分發揮黨的細胞組織信息傳遞功能。

（四）激發動力，增強黨組織凝聚力和戰鬥力。堅持在銀行業開展黨建主題活動，大力激發廣大黨員「為民服務、創先爭優」的內在動力，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，引領銀行業在有效提升金融服務能力的同時，增強促進社會和諧發展的責任感。

（五）內外結合，構建統一的黨紀監督體系。一是加強銀行業黨紀監督的統一領導。建議以監管部門現有各級紀檢監察部門為基礎，成立統一的銀行業黨紀監督領導協調機構，負責管理、監督、協調銀行業反腐倡廉和案件防控工作，防範銀行內部利益關聯對監督效力的損害。二是進一步強化銀行業黨組織的黨紀監督職責。通過黨委成員、紀檢監察人員介入董事會、高管層、監事會等途徑，引導銀行業機構將黨風廉政建設與案件防控和行風建設相結合，在銀行業開展貫徹執行民主集中制的教育和檢查，增強對「一把手」的監督，積極推進黨務、行務公開，充分發揮「陽光這種最好的防腐劑」的作用。

⑵ 如何探索黨建+工作新模式，擴大黨組織服務發展職能

建設服務型黨組織要准確把握服務型基層黨組織的科學內涵。各級黨組織要以「服務群眾、做群眾工作」作為基層黨組織的核心任務和基層幹部的基本職責，全面推進基層黨組織建設模式創新，堅持服務群眾、服務黨員、服務科學發展、服務社會管理，進一步發揮基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。

建設服務型黨組織的主要任務是「做好五個服務」，即：服務基層、服務黨員、服務群眾、服務社會、服務發展.
各級黨組織要積極轉變服務觀念，寓管理於服務之中，構建完善的黨內服務體系，以「落實工作責任、提供支持保障、加強隊伍建設、強化激勵考核」
「強化教育管理、保障黨員權利、增強黨內服務」為重點，著力探索建立以政策激勵、經費保障、工作指導為主要內容的機制體制，促進基層黨組織工作對上負責、對下服務的有機統一促進上級黨組織服務下級黨組織，充分調動各級黨組織和黨員服務基層的積極性和主動性。努力促進黨內的團結和諧，增強黨組織的凝聚力和吸引力。

建設服務型黨組織建設，要切實加強組織領導。各級黨組織要狠抓落實到位，注重協調配合要到位，保證工作推動要到位。上級黨組織要充分發揮牽頭作用，搞好協調推動，強化組織保證。基層黨組織和廣大黨員幹部，嚴格按照要求開展「建設服務型黨組織」大討論實踐活動，統一思想，提高認識，制定切實可行的實施辦法，明確本單位、本地區服務型黨組織建設的目標任務、具體措施和保障機制，有序有力地推進服務型黨組織建設。

建設服務型基層黨組織，要著力調整優化基層黨組織設置，著力建設高素質的服務型基層黨員幹部隊伍。要著眼擴大服務覆蓋面，全面推進農村、企業、社區和機關、學校、科研機構等領域黨的基層組織建設，要落實黨員幹部經常性教育培訓工作，進一步深化「黨員人才工程」建設，不斷提高基層黨員幹部的服務能力和水平。

建設服務型基層黨組織，要加強制度建設，形成長效化、常態化服務機制。要健全完善群眾訴求應答機制、問題調處機制、考核指標體系，努力形成組織評價和群眾評價有機統一的服務績效評價機制。在落實長效機制的過程中，注重培養樹立一批先進典型，教育一批有苗頭性問題的幹部，查處一批違紀違法幹部，完善一批有效監督制約的制度，不斷推進服務型黨組織建設。

⑶ 強化對小微企業政策支持和金融服務，對股市有多大的影響作用

a股節後在銀行板塊帶領下高開

⑷ 如何發揮黨建對推動業務工作的作用

一、消除認識誤區，樹立好抓機關黨建工作的責任意識
對於業務部門來說，機關黨建畢竟不是直接以經濟、行政等業務工作為對象，其作用的發揮更多體現在通過抓好黨員的思想、組織、作風建設，促進部門各項具體業務工作的順利完成，為中心工作提供有力的組織保證。因此，在部分黨員和幹部職工中比較普遍地存在一些認識上的誤區。筆者認為，要實現機關黨建工作和業務工作的有機結合，首先需要消除認識上的"四個誤區"，牢固樹立"四種意識"。
一是消除認為"機關黨員幹部素質相對較高，機關黨建工作抓與不抓無關緊要"的誤區，深刻認識黨政機關的重要地位和作用，樹立"機關黨建工作必須'走前頭'"的思想意識。
二是消除認為"機關黨建工作任務較軟、內容較虛、不直接從事經濟工作和業務工作，沒有很多干頭，難有大的作為"的誤區，深刻認識機關黨建工作服務大局、服務中心的重要作用，樹立"圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展"的思想意識。
三是消除認為"機關黨建工作就是組織一下學習、發展幾個黨員，工作一般、要求不高"的誤區，深刻認識新形勢、新任務對機關黨建工作的新要求，樹立"堅持高標准、創造性開展機關黨建工作"的思想意識。
四是消除認為"機關黨建工作做多了會越權越位、被人誤解，工作少干為妙"的誤區，深刻認識機關黨建工作的重要性和黨務幹部的重要職責，樹立"理直氣壯抓黨建、盡心盡職抓黨建"的思想意識。
二、注重職能定位，把握好黨建工作和業務工作的關系
根據黨章的規定，機關黨組織的核心任務是服務中心、建設隊伍。堅持黨建工作與業務工作緊密結合、相互促進，不斷增強自身發展的動力與活力，是黨建工作的出發點和落腳點。筆者認為，在處理黨建工作和業務工作的關繫上，關鍵是要擺正二者的位置、找准切入點，通過發揮黨組織和黨員的作用，促進業務工作高質量完成，同時也使黨組織的地位和作用得到改善和加強，形成良性循環。
首先，要擺正黨建工作與業務工作的關系。黨建工作和業務工作是相互依託、相互促進的關系，通過黨建工作可以帶動業務工作，促進業務工作更有效果；通過業務工作能使黨建工作有所依託、落到實處。如果脫離了業務工作談黨建工作，就等於沒看見本質；只談業務工作而不抓黨建工作，很可能就會迷失方向；不結合業務工作抓黨建工作，肯定是走形式；抓好黨建工作，對業務工作是一種促進。因此，一方面應當明確機關黨建工作和業務工作是服務與被服務的關系，機關黨的工作必須為黨的中心工作和部門業務工作服務，如果離開了中心工作和部門業務工作，機關黨的工作就會脫離實際，形成"兩張皮"，失去針對性和目的性，也不會有生命力。另一方面，機關業務工作不可能孤立地進行，必須依靠機關黨的工作的有力保證。通過機關黨組織開展積極的思想政治工作，發揮黨員的先鋒模範作用，調動廣大幹部職工的積極性，協調理順各方面關系，解決矛盾，克服困難，保證部門業務工作的順利完成。
其次，要找准黨建工作與業務工作的切入點。把黨建工作的立足點放在服務業務工作上，根據業務工作的目標任務，明確黨建工作的內容；圍繞業務工作，落實保障措施；把業務工作的難點，作為黨建工作的重點。為此，機關黨組織必須集中主要精力組織黨員和職工圍繞中心工作發揮模範帶頭作用。一是要協助主要領導貫徹黨的路線、方針、政策，以及黨委、政府的指示、決策；二是要緊密結合業務工作實際和人員狀況，了解和掌握思想動態，及時開展有針對性的思想政治工作；三是要發揮黨員的先鋒模範作用，調動廣大黨員幹部創先爭優的主動性和積極性，確保中心工作的順利完成。四是要善於協調行政領導，強化"兩手抓，兩手硬"的合力，促進業務工作和黨建工作一起布置，一起落實，一起督促，一起檢查，一起總結，一起獎懲，共同提高，使黨建工作在機關有聲音、有活力、有作用。
第三，要把黨建工作融入黨員幹部的心靈。以環境保護部黨組書記、部長周生賢提出的"特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻"的中國環保精神為主題，教育黨員幹部和職工敢於奔赴污染最嚴重、最危險的地方，關鍵時刻高度發揚不怕吃苦、不怕勞累的連續作戰精神；敢於直面急難險重任務，招之能戰，戰之能勝；敢於把維護群眾環境權益始終放在首位，無論是到一線直接從事管理，還是在後方值守保障，都要堅持大局為重，無私奉獻一切。黨組織要善於在業務工作展開的各階段運用有效載體，通過開展黨員示範崗、巾幗示範崗、工人先鋒號、青年文明號"雙崗雙號"聯創活動，開展黨員幹部"體驗執法"、"體驗信訪"、"體驗減排"、"體驗環評"、"體驗監測"、"體驗應急"等系列體驗活動，開展"雙爭雙創"、"五亮五比五創"、"雙聯雙促"等主題實踐活動，激發黨員、職工、青年、婦女在推動環保發展、促進社會和諧中建功立業，保證業務工作的順利完成。
三、發揮引領作用，實現好黨建工作和業務工作的融合
面對新的形勢、新的任務和黨員幹部隊伍新的變化，筆者認為，機關黨建工作必須以著力提高執行力、創造力和凝聚力為重點，緊緊抓住建設"五型"黨組織，引領"五型"機關建設來進行。
一是以創建"學習型黨組織"引領"學習型機關"建設，著眼於提升幹部職工的學習意識和業務能力，著力於打造政治堅定、業務精良的環保隊伍。大力強化政治理論學習，採取聘請專家講座、專題輔導、觀看視頻、實踐調研等有效形式，保證每月一次集中學習；大力推進學習型機關建設，充分發揮局黨組理論學習中心組的示範帶動作用，引導黨員幹部在實踐中運用和檢驗所學知識，將學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領和解決問題的能力；大力加強幹部教育培訓，以"科學發展主題培訓行動計劃"大規模培訓幹部為契機，按照"干什麼學什麼、缺什麼補什麼"的原則，把組織調訓與自主選學結合起來、脫產培訓與個人自學結合起來、工作調研與實踐鍛煉結合起來，充分激發黨員、幹部參加培訓的內生動力。
二是以創建"服務型黨組織"引領"服務型機關"建設，著眼於提升幹部職工的宗旨意識和服務能力，著力於打造勤政為民、務實高效的環保隊伍。把圍繞中心、服務發展作為機關黨建工作的立足點和出發點，以群眾滿意為工作標准，面向社會公開服務承諾，接受群眾監督；開設環保審批"綠色通道"，實行限時辦理、"保姆式"服務；以12369環保熱線和政府門戶網部門信箱為服務窗口，及時受理調處環境信訪投訴，切實維護好群眾環境權益；認真開展"雙聯雙促"活動，做好"六訪六問"和"三送一增"工作，深化和拓展"城鄉互聯、結對共建"工作成果 。
三是以創建"效能型黨組織"引領"效能型機關"建設，著眼於提升幹部職工的發展意識和執行能力，著力於打造進位爭先、爭創一流的環保隊伍。強力推進治庸問責工作，通過治庸，推進環保工作創新；通過治懶，提高機關工作質量；通過治散，提高辦事效率；通過治軟，強化環境管理，為創建省級環保模範城市和推進全縣生態文明建設作出新的貢獻；全面提升創先爭優活動，認真抓好"喜迎十八大、爭創新業績"主題實踐活動，緊扣環保中心工作任務，激勵黨員立足本職爭優秀、做表率，在服務跨越發展中建功立業；持續推進文明創建活動，扎實開展文明單位、人民滿意機關、紅旗窗口、工作標兵等主題創建活動，把機關文明創建融入日常工作，形成整體合力，促使創建工作規范化、制度化、常態化。
四是以創建"廉潔型黨組織"引領"廉潔型機關"建設，著眼於提高幹部職工的廉政意識和防控能力，著力於打造風清氣正、紀律嚴明的環保隊伍。堅持反腐倡廉宣傳教育常態化，大力推進廉政文化進機關建設活動；堅持黨風廉政建設責任明晰化，將黨風廉政建設列入目標考核和每月主要工作安排，做到年初有計劃，每月有安排，年中有檢查，年底有考核；堅持廉政風險防控管理動態化，積極爭創"廉政風險防控管理工作"示範點，把風險隱患化解在初始階段，確保環保部門權力行使安全、資金運用安全、項目建設安全和幹部成長安全。
五是以創建"創新型黨組織"引領"創新型機關"建設，著眼於提升幹部職工的競爭意識和創新能力，著力於打造敢為人先、銳意進取的環保隊伍。

⑸ 如何做好金融服務工作

隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏專得社會信譽的主要條屬件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。

⑹ 如何做到黨建工作和業務工作雙融合，雙促進

做到黨建工作和業務工作雙融合，雙促進的政策如下：

1、牢抓黨建促進業務工作發展：必須適應新形勢、新任務的要求，堅持圍繞中心、服務大局，拓寬領域、強化功能，擴大黨的工作的覆蓋面，不斷提高黨的基層組織的凝聚力和戰鬥力。

2、在業務工作中不斷發展黨建：在業務工作中，可以將黨建工作同業務工作通盤考慮，找到合適的契入點，一起制訂、一起檢查、一起落實。

3、在業務工作中檢驗黨建工作成效：業務工作做得好，說明黨建工作發揮了應有的凝神聚力的帶頭作用，以促發展的作為和成效論英雄，以發展的成果來檢驗和評價黨建工作。

(6)黨建活動強化金融服務職能擴展閱讀

黨建工作和業務工作融合促進的相關情況

服務中心、建好隊伍是黨建工作的核心，在具體工作中如何把握好這一「核心」，找准黨建工作與業務工作的結合點，實現黨建工作與業務工作的融合與促進，是擺在黨建工作者面前的一大難題。

1、在日常工作中，只有找准結合點，推進黨建與業務工作的融合，黨建工作才有強大的生命力，業務工作也才能得到持續健康的發展。

2、黨建工作與業務工作是相互依託、相互促進的。黨建工作可以帶動業務工作，促進業務工作更有效2果；業務工作能使黨建工作有所依託、真正落到實處。

3、只談黨建工作不談業務工作，那麼黨建工作就會流於形式，脫離實際。黨建工作應該圍繞業務工作開展，並通過業務工作豐富黨建內容，活躍黨建活動。

⑺ 如何做到黨建工作和業務工作雙融合，雙促進

一、消除認識誤區，樹立好抓機關黨建工作的責任意識

二、注重職能定位，把握好黨建工作和業務工作的關系

三、發揮引領作用，實現好黨建工作和業務工作的融合

⑻ 如何做好金融服務工作

金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。

⑼ 基層央行如何加強金融管理

新形勢下如何提高基層人民銀行金融服務工作

金融服務是人民銀行的一項長期性的基礎工作，也是人民銀行的重要職能之一，多年來，這項職能並沒有得到充分的發揮。隨著金融監管職能的分離，金融服務在基層央行職能中的地位和作用越來越突出、越來越重要。目前強化服務職能，提高服務水平，成為我們思考研究和亟待解決的問題。

一、轉變思想觀念，增強服務意識，提高員工對金融服務職能重要性的認識。一是轉變思想觀念，增強服務意識。提供金融服務是人民銀行三大職能之一，與制定和執行貨幣政策、維護金融穩定同等重要。人民銀行職能轉變後，金融服務的職能不是減輕了，而是更重了。我們要適應金融改革的要求，轉變金融服務觀念，樹立「寓管理於服務之中」的理念，在履行人民銀行各項職能的過程中強化服務意識，把工作重心從防化金融風險轉移到貫徹執行貨幣信貸政策上來，向提供高質量的金融服務為主的方向轉變。二是培養人民銀行幹部職工履行金融服務職責的榮譽感、使命感和責任感。明確金融服務是人民銀行的重要職責以及搞好金融服務工作，對強化人民銀行職能、履行人民銀行職責、促進社會經濟發展的重要作用，把更多的精力和人力用在為社會各界提供優質高效的金融服務方面。三是樹立大服務理念，要在履行各項職能的過程中強化服務意識，寓管理於服務之中，不僅要服務於金融機構，還要服務於地方政府，服務於企業單位以及廣大社會公眾，要把人民銀行的金融服務滲透到社會經濟的各個方面。

二、健全管理機制，提升服務效率。在金融服務管理方面，要改進過去那種寬泛的工作規則、粗放的管理制度，促使金融服務工作與日新月異的經濟社會發展形勢相適應。一是健全內控管理工作機制，要加強內控制度的建設，從組織上、制度上、管理上採取有效措施，確保各項服務工作的到位，要結合人民銀行職能調整後的工作需要，對現有的規章制度進行全面梳理，確保各項工作制度完整、有效、可操作。二是加大對金融服務工作的監督檢查，規范服務行為，著力塑造良好的基層央行形象。要建立科學、量化、公開的金融服務考核指標和評價機制，加快建立以提高服務質量和效率為核心的考核指標評價體系，注重考核指標的量化、細化，以有利於基層央行的金融服務更能滿足客戶需求和更貼近服務對象。三是加強內部協調，提升服務合力，本著機構設置精簡化、職能分工專業化、整體運作高效化的原則，對內部服務力量進行整合，使各部門之間的配合和服務得到有效加強。四是完善激勵機制，嚴格按行員職位和實際工作的績效定工資收入與獎勵高低，切實解決員工工作責任、工作量與工作收入不對稱的問題，調動員工在金融服務中的積極性、主動性和創造性，提升服務質量和效率。

三、提供優質高效金融服務，滿足服務對象實際需要。一是改進和完善「窗口」指導方式。總結近幾年「窗口」指導經驗，完善金融工作例會制度，爭取地方黨政領導和有關部門對金融工作的理解和支持，為貫徹執行貨幣信貸政策鋪平道路；適時召開銀企座談會和項目推介會，進行銀企信息溝通，了解不同企業對貨幣政策的需求和對政策執行的敏感度，研究分析和反饋貨幣信貸政策傳導終端的作用和效果；建立信貸徵信建設聯席會議制度，促進社會信用體系的建設；建立反洗錢、反假幣聯席會議制度，分析通報存在問題和情況，形成職責明確，齊抓共管的工作格局；建立人民銀行與銀監部門聯席會議制度，使人民銀行和金融監管機構能夠信息共享、風險共防、良性互動，共同維護轄內金融穩定。二是整合調研力量，設立課題研究組，選擇重點課題，深入開展調查研究，減少低水平重復調研，提高整體調研質量。加強對各項貨幣信貸政策措施的調查分析，及時掌握並反饋政策實施效果，為金融機構、各級政府部門和上級行提供具有較高信息含量和決策參考價值的信息服務，使中央銀行貨幣政策各項操作目標和傳導措施落到實處。三是在保證資金安全的前提下，搭建金融與經濟信息平台，定期統計和採集信息資源，運用數據分析軟體對轄區金融經濟運行中的重大問題進行深度分析，得出客觀評價，形成相應對策，增強人民銀行統計信息的可用性，滿足上級行、地方政府、金融機構和社會對金融統計信息的需要。

四、建立基層央行金融服務的社會監督機制，樹立央行社會化大服務的品牌。建立金融服務社會監督機制就是要把各類金融服務活動置於社會公眾的監督之下，讓社會公眾參與，提高服務質量，確保各類金融活動的健康發展。一要建立支付結算社會監督機制，將銀行結算納入社會監督之下，嚴禁壓票壓匯、無理拒付，截留他行及客戶的資金等違規行為，嚴禁違反規定開設銀行賬戶或利用結算卡壓客戶開立銀行賬戶，建立暢通的結算渠道，服務地方經濟。二是要建立人民幣管理社會監督機制，設立舉報獎勵制度，做好殘損人民幣的兌換和人民幣反假防假的群防群治工作，加大社會反假力度，凈化人民幣流通環境，讓人民群眾放心。三是推行金融服務首問負責制