電商企業的主要金融服務需求

Ⅰ 什麼是電商金融，它包括什麼，現在存在什麼問題

一、簡介：
電商金融：是泛指P2P網路以及電商提供的諸如：互聯網支付貨幣、互聯網信貸、供應鏈金融、預售訂單融資、跨界合作金融、中間業務、貨幣匯兌、賬戶預存款、支付工具、移動支付等金融業務。
二、包括：

互聯網支付貨幣、互聯網信貸、供應鏈金融、預售訂單融資、跨界合作金融、中間業務、貨幣匯兌、賬戶預存款、支付工具、移動支付等金融業務。
三、與傳統金融區別：
電商金融與傳統金融的區別不僅僅在於金融業務所採用的媒介不同，更重要的在於金融參與者深諳互聯網「開放、平等、協作、分享」的精髓，以網路平台為依託，使得傳統金融業務具備透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特徵。以互聯網技術為核心，拓展小微企業融資渠道，解決社會閑散資金的有效利用。隨著時代的潮流，科學技術的發展，電商金融以日新月異的飛速發展給我們的生活和工作帶來了巨大的變化。
四、存在的問題:
1.電子商務合同問題：電子商務合同主要是雙方通過電子形式(email;傳真;電話;或者網路電子表格等等)來簽訂的。電子商務進行的是無紙貿易，其在形式上和法律效果上與傳統合同相比有了很大變化，這涉及數字簽名、電子發票、電子合同的法律地位和效力問題，必然產生很多問題：首先，電子商務合同雙方當事人基本屬於不見面，雙方都通過網路虛擬平台進行運作，其信用僅僅依靠密碼的辨認或認證機構的認證，密碼認證的虛擬性和認證機構認證的多樣性導致合同的信用體系存在較大疑問，對大額和長期的商務合作開展不利。
2.電子商務支付問題：電子商務的優勢在於能夠實現零距離收付、零距離購銷，如果沒有安全有效的電子商務金融渠道，尤其是電子支付手段，是做不到「零距離」的。而我國現在的金融支付手段不完善，各大商業銀行的電子支付程序比較繁瑣，並且還沒達到數據的交互，沒有形成統一的支付系統。當電子交易中的當事人採用不同的支付方式且這些支付方式又互不兼容時，雙方就不可能通過電子支付的手段來完成款項支付，從而也就不能實現網際網路上的交易。另外，現存的支付寶手段雖然在電子商務活動中起到了很好的作用，但這只是電子支付中的過渡產品，其在解決電子支付的安全性和資金流動的實時性上存在明顯缺陷，不能完全滿足金融電子化的要求。
3.電子商務交易安全問題：涉及到下面三個方面。第一，電子商務網站的安全管理存在很大隱患，普遍容易受到黑客攻擊，國內安全技術結構和加密技術強度普遍不夠；第二，電子商務交易售後安全也是真空地帶，出現問題後客戶往往不知道去找誰負責，有人開玩笑說「電子商務目前是個『三無』行業：無法可依、無安全可言、無規可循」；第三，電子商務交易安全缺乏足夠法律制度體系支持。我國現今對電子商務交易的保護主要分散於計算機網路技術相關法律法規及民商法，沒有相關的專門法律體系，制度建設上也存在混亂，加上網路技術發展速度過快，法治遠遠滯後。
4.電子商務知識產權保護問題：知識產權與有形財產存在明顯不同的特點，如壟斷性、地域性、時間性、無形性、政府確認性等等。其中，又以壟斷性(專有性)和地域性更為特別。如果知識產權不能保證權利人的專有，則知識產權制度就不能發揮出應有的作用，其權利也就成了一種擺設。如果地域性被徹底打破，權利就有可能成為世界通行的「全球權利」或者產生世界性統一的制度。電子商務活動建立在互聯網上，網路的傳輸表現出「公開」的開放性和「無國界」的全球性特點及狀態。「公開」為「公知」提供了前提，也為「公用」提供了方便；「無國界」又使得地域性的知識產權受到了嚴峻的挑戰。在知識產權保護國際化趨向之狀況下，是否因電子商務的發展而導致知識產權保護的真正本質意義上的國際化？
5.電子商務中的知識產權問題主要是由現有的網路技術給版權、專利權和商標權等制度帶來的問題。在其上的知識產權法律沖突呈現復雜性和難以根除性,有些問題在現有的法律制度中還很難以找到有效解決的方法。
6.電子商務隱私權保護問題：網路隱私權是指公民在網路中享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復制、利用和公開的一種人格權；也指禁止在網上泄露某些，與個人相關的敏感信息,這些信息的范圍包括事實,圖像(例如,照片,錄象帶),以及毀謗的意見等。目前電子商務隱私權保護領域遇到的三大問題：個人信息數據保護、個人數據二次開發利用和個人數據交易。網路侵權行為的泛濫會使電子商務交易的誠信基礎更為削弱，不利於電子商務交易的長久發展。
7.電商金融在監管層面的問題：近年來，為了扶持中小企業發展，中央和地方相繼出台了一系列政策法規，對中小企業融資加以規范。但由於網路融資興起較晚，我國目前並沒有專門的法律法規監管政策和相關業務的指導意見，基本還處於監管真空的階段。在具體的網路融資活動中，各家金融機構與第三方電子商務服務商大多是在雙方協商的基礎上建立各自的網路融資規范，只在相對狹小的空間內適用，各資金供給方之間缺乏有效的溝通。沒有政府的引導、缺乏監管部門的監督和糾紛解決機制，在網路融資過程中一旦出現什麼問題交易各方都將面臨巨大的法律風險。
在行業監管方面，網路貸款作為新興事物，在發展的過程中勢必會出現新的問題，由於B2B企業並非金融機構，所以並不受金融監管的約束，這在提供了靈活性的同時，也說明了目前有關網路融資的監管仍處於空白狀態。雖然如今電子商務領域已經逐漸發展健全但有關網路融資的問題在立法和監管方面仍顯滯後。
電商金融在平台層面存在的問題：在平台層面，對於走合作模式的電商企業而言風險相對較小，而對於自主放貸的企業則存在著一定的問題。對於該類企業來說，存在企業本身資本金的限制，根據《小額貸款公司試點的指導意見》規定，小額貸款公司的資金來源僅限於股本、接收捐贈的資金以及不超過資本凈額50%的借入資金，這限制了企業的放貸規模。
從2010年浙江阿里小貸成立以來，3年多時間，阿里小貸累計投放貸款超過1100億。僅僅是今年第三季度，阿里小微信貸累計投放貸款達208億元，這相當於截至2012年年底該業務的貸款總額。這一數字看似很大，實際上，跟一般的城商行相比差距都很大。尤其重要的是，阿里小貸的資金太少，旗下兩家小貸公司可用於放貸的資金不超過27億元，這在很大程度上制約了該業務的進一步發展。
任何借貸都存在風險，經歷了百年發展的傳統銀行業也不例外，而傳統銀行業之所以能長久存在，在於它能有效地將風險控制在一定的范圍之內。從目前各大電商平台涉足金融業來看，大部分電商企業走的都是跟銀行合作的模式，像慧聰網、敦煌網等跟銀行合作推出相關信用卡產品，因不是自有資金在放貸，風險相對較小。
但同樣是合作模式的阿里巴巴跟建行業合作的網路聯保貸款就存在著一定的風險，其主要風險表現為：
8.聯合體成員的道德風險：網路聯保貸款對於防範道德風險有許多優勢，其主要優勢是連帶責任帶來的成員間積極監督和加強還款的結果。然而連帶責任機制並不是萬能的，如在一個成員經營能力充足可以歸還自身借款而非違約者欠款的條件下，未來是否無法再從銀行借款對他來說影響不大時，優勢就失效了，即違約成本不足以影響企業以後的經營，則達不到預期效果。如果聯合體成員間串通一氣，則使銀行面臨著騙貸陷阱，尤其對事後道德風險而言，當違約懲罰較輕時，聯合體成員集體騙貸的可能性會更大。
9.網路聯保貸款違約傳染風險：所謂「違約傳染」，即當聯保貸款的一個成員違約時，其他成員即使具有足夠的還款能力，也可以選擇違約，而非幫助其償還貸款，由此產生「多米諾骨牌」效應，最後導致集體違約的現象。
10.聯合體的整體信用風險：如果聯合體內每個成員都把貸款資金全額支用，並由其他聯合體成員提供擔保，整個聯合體此時類似於特殊的集團客戶，那麼這個貸款就變成了針對一個特殊團體的純信用類的貸款。也就是說當聯合體整體遇到風險時，只能依靠其自身的信用進行還款，沒有其他的風險緩釋手段，相對於有抵質押的擔保貸款，信用貸款的風險很高。
11.聯合體的系統風險：網路聯保貸款其實是對聯保體的信用貸款，連帶責任機制雖然提供了一種社會擔保，但相對於傳統的抵質押方式而言，依然有較大的風險，尤其當整個聯合體都遭到外部沖擊時，社會擔保就會變得很脆弱，銀行將遭受損失，因此，網路聯保貸款具有一定的系統風險。
12.網路聯保貸款的信息安全風險：雖然網路平台為聯保貸款提供了一個快捷的信息溝通渠道，但同樣也帶來了信息安全問題。在電商平台存儲、傳遞的信息都可能被惡意竊取、利用和篡改，而且在信息處理的過程中可能發生信息丟失或被破壞等安全問題，計算機可能遭受惡意代碼的破壞、黑客入侵，甚至系統的不正確使用都會危害信息安全。這不僅會對借款企業的經營活動產生不利的影響，甚至導致投資項目的失敗而影響企業的還款能力，而且會威脅到網路信貸運營的方方面面，可能發生難以預計的損失。

Ⅱ 電子商務服務商主要提供哪些服務

相對於傳統商務方式來說，電子商務是一種先進的商務方式，就如同 AK47 VS 大刀長矛。但是不管是AK47還是大刀長矛，都是有目的的，只有有效擊倒目標的，才是好的武器。所以說，電子商務對於企業來說，方式是新的，但目的沒有變，那就是：開源節流！！ 我們電子商務專業的學生，如果你在學校能夠通過系統的訓練，學會嫻熟的使用AK47擊倒目標，那麼，你的就業應該是非常好的。然而，現在大大小小開設電子商務專業的學校很多，有的還成立了電子商務系，甚至是電子商務學院，但真正能夠以培養學生嫻熟的使用AK47擊倒目標為主線索的還不多。 這里有著很多客觀因素。比如，我們的教師本身自己沒有豐富的電子商務從業經驗，或者也沒有受到過系統的電子商務專業化師資培訓。老師們也很希望有過相關從業經驗，但往往不現實，而且，很多老師是從其他專業轉過來的，自己還有一個摸索階段。這是一個普遍現象，我認為，在這一點上，老師自己本身是無辜的，我們的學生不要責怪和埋怨。這種情況會不斷的改觀，但需要一個過程。而且，大家要相信高校老師的研究能力是很強的，他們會不斷的學習、探索、實踐和研究。 還比如，很多學校對電子商務的看法是比較偏重於技術，就必然導致學生主要學習AK47的構造、製造、工藝等技術，學校也知道需要學些AK47的使用方法，這也必然會佔用學生的時間和精力，所以，就技術來說，學生往往還不如計算機專業的學生。 還有些學校倒比較明確了電子商務的重點是商務應用這個要點，但結果往往是相關專業的教材/授課大拼盤，教材都是其他專業現有的，比如國際貿易、市場營銷等，而不是專門的系統化設計的，授課老師也是各說各的，而不是圍繞一個主線索進行的。如此下來，我們的學生往往不如國際貿易、市場營銷專業的學生學的好。 說到這里，有些電子商務專業的學生可能有點泄氣了，也有些學生可能會說，你指出了這個那個「軟肋」，真的是在澆滅我們的信心，你還應該給出解決之道，幫助我們點燃希望之星火。 我不敢說我下面要說的一定是有效的解決之道，我只能說說我的建議和參考。 我們在考慮事情時，就業這個問題已經被確立為核心問題，所以，我們所有的事情都要對此負責。大家想想，一個大學剛剛畢業的學生，到了一個工作單位，通常不會直接讓你做管理層，往往是在一線工作，比如，一線的銷售業務人員、一線的生產線技術人員、一線的客戶服務人員，一線的行政服務人員，一線的文員。既然如此，位於北京的中國**商務協會前一段時間在武漢面向高校推出的「國際電子商務管理」，我個人認為就不適合我們的學生去學，你想想，沒有哪個單位會要一個剛剛畢業的大學生來管理企業的。 因此，我們的學校要根據企業的實際需求，要為電子商務的學生設計專業方向。 專業方向的設計有很多種方法，可以按照行業來，比如，醫葯電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等等，專業課程就要圍繞特定行業的企業需求來專門設計，就業方向也是行業性很明確，學生可以在上大學時就努力將自己的目標、思想、行為往這個行業靠攏，到畢業時，就這個行業來說，你最起碼在系統化的知識和談吐方面是相當棒的，你在這個行業里找個工作應該不是難事。當然，需要注意的是，行業要選准，不然的話，當你畢業時，該行業正好嚴重不景氣，那也是很痛苦的。 電子商務專業方向的設計也可以按照企業的崗位環節來設置，比如市場營銷方向。其實，市場營銷是一個很大的概念，可以說是一個企業運作的方法問題，但是我們現在社會把「市場營銷」往往看作是「貿易」、「銷售」、「業務」、「開發市場」等等，我們不妨稱其為「狹義意義上的市場營銷」。我們的電商學生，應該學習利用電子化手段開展真正意義上的，即廣義意義上的市場營銷之方法，然後重點學習如何利用電子化手段進行「狹義意義上的市場營銷」，這樣一來，很多企業招聘「貿易人員」、「銷售人員」、「業務人員」、「市場開發人員」等職位時，真是你大顯身手的機會，你的先進的理念、清晰的思路、系統化訓練形成的專業形象和能力，必然幫助你戰勝別的專業的畢業生。而且，這才是你的職業生涯的剛剛開始，隨著發展，你將有機會實施真正意義上、廣義的「市場營銷」，你就真的是前途無量。（嘿嘿，如此下去，很多相關專業要麼被並入電商專業，要麼乾脆改名為電子商務） 還有一個職位，幾乎所有的企業都設置，那就是服務，尤其是客戶服務。一個大專學校的領導希望我們幫助他們的電子商務專業設計方向，經過分析，我告訴他：e Service 。可以從幾個方面來說這個服務。一方面，電子商務程度很高的企業，其服務工作是很重要的，而且自有特點，比如，亞馬遜的服務部門是人數最多的，也是最重要的部門之一。電商服務專業的學生，可以到這類企業去就業，而且，以前沒有這一類的專業人員，而你是經過系統訓練出來的專業的電子商務服務人員，是很受青睞的。另一方面，傳統的企業，不管是什麼類型，也不管是什麼行業，都越來越重視服務，尤其是客戶服務，電子化手段的使用，將大大提高服務的質量和效率，因此，電商服務專業的學生在面對這個需求量很大的職位時，是非常有競爭力的，你專業的素質將為老總打造企業自己的核心競爭力帶來無限遐想（你沒看到很多老總但凡提到核心競爭力就必然提及服務嗎？） 所以，細細分析，電子商務專業學生的就業應該是很不錯的，關鍵是：要有專業方向性

Ⅲ 企業對電子商務發展的需求

電子商務的發展趨勢包括六個方面：

1、縱深化發展。

電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，電子商務企業將把上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

2、個性化趨勢。個性化信息需求將會越來越強，個性化商品的深度參與成為必然。個性化定製信息需求和個性化商品需求成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和製造過程中去。

3、專業化趨勢。專業化趨勢有兩個方面，一是面向個人消費者的專業化趨勢，要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品和專業的服務。二是面向企業客戶的專業化趨勢。

4、全球化趨勢。中國電子商務必然走向世界，同時也將面對世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，國外電子商務企業也將努力開拓中國市場。

5、區域化趨勢。立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域化趨勢與國際化趨勢並不矛盾。

6、融合化趨勢。電子商務網站正在逐漸走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。

一是同類網站之間的兼並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容趨同。激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處在弱勢狀態的網站免不了被吞並或出局。

二是不同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在諸多方面雖然有很大優勢，這些具備基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必須採取收購策略。

三是戰略聯盟。由於電子商務發展的兩大趨勢，加上每個網站在資源方面是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行互相協作勢必成為必然。

(3)電商企業的主要金融服務需求擴展閱讀：

目前全球電子商務的市場發展的總體特點:

1、第一個特點是走向集聚。過去10年，全球電商市場發展都逐步朝頭部玩家進行集聚，我相信未來全球超大型的玩家可能就兩三個。

電商作為零售行業的一種形態，沒有逃脫行業基本規律，過去100年以來，零售行業都是逐步朝頭部進行集聚，也就是說愈大效率愈高，成本愈低，帶來的社會價值和消費者體驗就更好。

2、第二個特點是未來全球的電商公司都必須國際化。單一市場的玩家很難長時間生存，你在中國取得成功之後，如果你不能快速國際化在全世界把電商做好的話，5年、10年之後可能就會非常危險。

比如「無界零售」，它已經超越了線上線下的概念，一切回歸到原點，回歸到以消費者為中心，深度洞察消費者的需求。

3、第三個特點是電商跟線下各行各業的深度結合。它不是一般意義上的線上線下導流，不是O2O，而是商業模式深度融合和互補。

無界零售是希望面對未來復雜多變的場景化消費，而把後端的供應鏈一體化，品牌一體化、價格一體化、服務一體化，這樣才能夠隨時隨地滿足消費者不同的復雜的需求。

Ⅳ 什麼是電子商務服務能提供哪些服務

電子商務服務是指為電子商務應用提供的服務，即面向機構或個人的電子商務應用的服務。具體包括：軟體服務(如電子商務ERP\電子商務CRM，促銷軟體，商品管理工具等)、營銷服務(如精準營銷、效果營銷、病毒營銷、郵件營銷等)、運營服務(如代運營、客服外包等)、倉儲服務(電商倉儲、物流服務等)、支付服務等。

Ⅳ 電子商務結算與支付的基本要求有哪些

電子商務結算與支付的基本要求主要有以下幾點：

1. 賬務正確性：電子支付是採用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的，其各種支付方式都是採用數字化的方式進行款項支付的，而傳統的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理實體是流轉來完成款項支付的，必須保證電子商務結算是的正確性；

2. 資金安全性：清算與支付是一切互聯網金融業務的基礎，通過支付環節可以將整個業務流程打通並形成閉環，實現價值和利潤的等效流通，而比起接入第三方支付系統，電商平台自建支付清結算系統相對來說效率更高，對資金的利用率更大，且能避免一些資金安全隱患；

3. 業務需求多變性：目前電子商務的類目越來越多，需要的支付方式也越來越多，目前比較主流的電子商務支付方式有支付寶支付，微信支付，網上銀行支付，信用卡支付等；

4. 系統穩定性：系統的穩定性也對電子商務有著決定性的作用，成功支付離不開系統的穩定。

Ⅵ 電商金融的行業盤點

2012年中國電商金融行業五大盤點
2012年是金融企業全面向網路化發展的一年，也是互聯網企業向金融領域拓展的一年。以阿里巴巴為代表的傳統電商企業紛紛展開供應鏈融資業務，以求在資金流轉層面更好的服務會員；而大批新形式的投融資產品也在互聯網上出現，幫助企業拓展融資渠道；而以建行為代表的商業銀行正以電商平台為渠道加大對互聯網的使用效率，以求規避被邊緣化的風險。本文主要梳理全年比較有代表性的幾大事件，對整體電商金融市場進行了如下五大盤點： 電商涉足金融成趨勢形式鎖定供應鏈融資
事件一，蘇寧電器成立蘇寧小貸公司 進入供應鏈金融領域
2012年12月6日，蘇寧電器發布公告，公司境外全資子公司香港蘇寧電器有限公司擬與蘇寧電器集團共同出資發起設立「重慶蘇寧小額貸款有限公司」。蘇寧小貸公司注冊資本擬定為人民幣30000萬元，其中香港蘇寧出資人民幣22500萬元，占注冊資本總額的75%，蘇寧電器集團出資人民幣7500萬元，占注冊資本總額的25%。
事件二，京東殺入電商金融 冀望激活沉澱資金
2012年11月27日，京東對外正式發布其首個金融服務類產品——供應鏈金融服務系統，並與中國銀行北京市分行簽署戰略協議，後者承諾將給京東一個數億元的授信額度來為供應商提供貸款支撐。截至目前，京東的供應鏈金融產品已從五大國有銀行以及數家股份制銀行，申請了總計50億元的授信額度。這是即京東收購網銀在線之後，向金融領域進軍的又一重大舉措。
事件三，阿里巴巴小額貸款沖擊傳統信貸模式
2012年8月29日，阿里信貸宣布向江浙地區普通會員提供貸款，不用任何擔保抵押，只憑借企業在阿里平台上的交易信息就可以申請，並且24小時隨用隨借。阿里巴巴金融部門的最新數據顯示，今年上半年，累計向小微企業投放貸款130億元，幫助小微企業超過4萬家。阿里金融業務的快速發展，離不開基於自身平台的物流、信息流、資金流的電商生態系統建設。
點評：電商企業發展供應鏈金融服務主要有三個重要意義：首先，有利於加快電子商務開放平台建設；其次，促進供應鏈、物流、金融三個環節高效融合，有效降低風險，提升資金使用效率；最後，形成面向消費者、供應鏈的完整的金融服務板塊，增加用戶粘性，提高自身競爭優勢。 銀行集體做電商金融服務是主角
事件一，建行「善融商務」上線
「善融商務」正式上線。建行「善融商務」以「亦商亦融，買賣輕松」為出發點，面向廣大企業和個人提供專業化的電子商務服務和金融支持服務。「善融商務」在金融方面，將為客戶提供從支付結算、託管、擔保到融資服務的全方位金融服務；在電商方面，提供B2B和B2C客戶操作模式，涵蓋商品批發、商品零售、房屋交易等領域，為客戶提供信息發布、交易撮合、社區服務、在線財務管理、在線客服等配套服務。
事件二，交行網城「交博匯」試水電商
交通銀行傾力打造的全新多功能電子商務平台」交博匯」已陸續向客戶開放。交博匯共分為四館：企業館、商品館、收付館以及金融館；企業館主要為企業提供線上銷售及資金清算服務；商品館匯集國內外知名品牌，讓顧客享受安全可靠的網購服務；收付館讓市民足不出戶完成各項繳費業務；而金融館中基金、保險、貴金屬等投資理財產品一應俱全。
事件三，招行跨界打造電商大平台 推動金融電子商務領域發展
2010年9月，招行信用卡網上商城——「非常e購」正式上線。自上線以來，「非常e購」信用卡網站的銷售額逐年遞增，2012年上半年，實現銷售額3.78億元，同比增長44.8%。
點評：面對脫媒的趨勢，銀行的改革勢在必行，其中有效結合和運用互聯網進行金融電子商務拓展是一條很重要的發展戰略。外界以傳統電商的思維來審視銀行電商，以倉儲、物流等因素批評銀行電商的短板，但實際上銀行做電商的目的和傳統電商企業並不相同。對於銀行電商來說，無論是B2C還是B2B，在其整體業務中搭載更多的金融服務才是發展重點，其主要的盈利模式也仍然集中在信貸服務商。銀行電子商務不僅是增加一條服務渠道，也是對其原有業務模式以互聯網為依託的重新改造，是未來深化金融改革的重要嘗試和跳板。 電子銀行多元發展爭搶客戶仍是重點
事件一 網銀及手機收入貢獻日增 銀行開打電子支付價格戰
2012年國慶節前後，各大銀行展開電子銀行價格戰。分析稱隨著利率市場化進程的加快，銀行靠高利息差獲得高收入的路子越走越窄。在這樣的情況下，銀行轉變盈利模式成了亟待解決的問題，所以發力電子銀行業務、贏得更多的客戶正是出於這樣一種考慮。
事件二，建設銀行連發兩期網銀專享理財新品
2012年1月，建設銀行連發」乾元-共享型」2012年第6期、第7期網銀專享理財產品，前者預期年化收益率為5.3%，募集規模上限30億元，不設下限，期限119天；後者預期年化收益率為4.9%，募集規模上限30億元，不設下限，期限為59天。
事件三，私人銀行步入「網銀」時代
建設銀行私人銀行相關負責人介紹，建行私人銀行向網路進軍，通過私人銀行網上銀行專屬功能，客戶可在線申請成為私人銀行簽約客戶，享受尊貴、私密、專業、穩健、便捷的全面服務，還可直接將各類財富管理需求提交至客戶經理手中。
事件四，各家銀行搶食網銀蛋糕 網上理財產品開戰
為了吸引客戶使用網上銀行，許多銀行都會在網銀開通時為客戶提供一定的優惠。如工行在部分地區開展的」開戶有獎，交易有禮」活動，開通網上銀行、賬戶信使即可參加當月抽獎活動一次；而企業客戶只要每月在網上有交易，月月均有機會獲獎。還有的銀行會針對貴賓卡的用戶免收電子證書的工本費，或者打5折；工行、建行等眾多銀行都開設有自己的網上商城，客戶在網上商城購物，有的可以享受到銀行客戶獨有的優惠，有的還可以積分換禮。
事件五，超級網銀成掃錢神器 資金在各行間免費流轉
基於網銀互聯（俗稱「超級網銀」）的個人網銀服務，使得個人網銀用戶能以零成本管理多個賬戶。
點評：隨著互聯網和移動互聯網的發展，傳統金融企業逐漸意識到電子銀行手段的重要性，並且電子銀行也在替代傳統服務渠道方面做出了巨大貢獻。面對逐步電子化的趨勢，首先，未來電子銀行領域競爭將越來越激烈，將會從服務種類、服務質量、服務資費、服務渠道等多維度進行；其次，電子銀行領域的競爭除資費之外，營銷、金融創新以及服務意識的提高才是真正贏得客戶的主要因素，單純的依靠價格優勢不會促使一個行業向良性發展；最後，電子銀行將會逐步向移動端轉移，由手機銀行發展而來的移動金融服務將會成為金融企業發展的重要渠道，不僅可以更貼近客戶的生活增加粘性，還可以為金融企業積累大量的數據，為未來的精準營銷、定製服務和信貸業務提供數據支撐。 保險網銷正當道虛擬財險成新寵
事件一 ，多家保險公司獲得首批保險網銷資格
北京大童保險經紀公司、深圳慧擇保險經紀公司、泛華世紀保險銷售公司、北京華誼保險銷售公司、新一站保險銷售公司、航聯保險經紀公司、深圳中民保險經紀公司、北京慧保保險經紀公司和揚子江保險經紀公司等9家保險中介獲得保監會批準的首批保險網銷資格。
事件二，人壽聯手快錢 共推保險網銷
中國人壽與快錢公司聯手在保險網路營銷方面展開戰略合作，共同研發專業、全面的保險產品電子支付解決方案，提高支付效率和安全性，改善客戶的消費體驗。
事件三，淘寶變相提高退貨運費險
2010年11月9日，退貨運費險正式登錄淘寶網銷售，統一價格0.5元。2012年12月12日後，網購退貨險有著不同程度的漲價，部分保險公司也因投保後的退貨率居高不下而改變了保費繳納方式，最低保費為0.5元/筆，最高11.5元/筆。
事件四，「三馬」聯合賣財險 金融行業醞釀互聯網革命
平安、阿里巴巴、騰訊三家對外宣布聯合成立新公司——眾安在線，據保監會透露擬申請的新公司是財產險公司，經營范圍局限在財產保險，擬申請范圍內不包含其它類業務。此舉標志中國互聯網產業與傳統產業的橫向聯合，是電子商務發展的新階段。
點評：互聯網的應用對於保險行業來說十分重要，首先，保險最重要的資金來源就是投保的用戶，能夠帶給用戶最大程度的便捷性，就能夠獲得更多業務發展的空間；其次，保險行業已經進入了互聯網時代，對虛擬財富的保險需求將促使更多虛擬財產險出現；最後，因為保險具有協議屬性，所以電子化過程比較容易，這使電商平台在保險銷售過程中具備先天優勢，未來電商平台將成為保險網銷的重要渠道。 眾籌、人人貸漸成規模互聯網金融呼喚法律規范
事件一，大賣場公開叫賣」人人貸」
8月末，積家財富公司在上海虹口區一個大賣場推銷其「人人貸」產品。受金融危機影響，銀行紛紛收緊銀根，中小企業、微型企業和個體經營者遇到資金周轉困難，往往只能通過民間借貸融資。在此背景下，傳統民間借貸和網路技術相結合產生的網路貸款蓬勃發展起來。「人人貸」在我國進入高速發展階段。相關產品已達到12%的年化收益率，投資門檻只有5萬元。
事件二，點名時間試水中國版眾籌融資
截止到2012年7月，點名時間上線一年的時間，網站共收到5500個左右的項目提案，通過審核上線的項目有318個，其中項目的成功率為47%，150個項目成功達到目標，總共籌集到資金近300萬人民幣。其中單個項目最高籌集金額約為33.95萬元，平均每個項目籌集金額9267元，平均每筆支持金額107元。
事件三，借貸借殼理財產品 中國式P2P遊走法與非法之間
在上海理財博覽會現場，一些理財產品，背後投資者實際為人人貸（P2P）模式的出借人，簽訂的並非《理財產品銷售協議書》，而是與借貸平台簽訂咨詢、服務協議，然後再與借款人簽訂借款協議。中介公司已經深入參與到交易過程中，不再是單純的提供信用分析等平台服務，這樣確實很容易踩到非法集資的紅線。
事件四，眾籌平台：Ouya游戲機獲860萬美元投資
一家名為Ouya的公司即將推出基於Android系統的同名游戲主機。該公司本周三完成了啟動宣傳，從眾籌平台KickStarter上的6.3萬名支持者處獲得了近860萬美元資金。
點評：「人人貸」是P2P（Peer to Peer）借貸的中文翻譯。有資金並且有理財投資想法的個人，通過中介機構牽線搭橋，使用信用貸款的方式將資金貸給其他有借款需求的人。人人貸在中國的興起，首先，說明我國資本借貸傳統渠道沒有發揮作用，國民間借貸需求的旺盛，大批閑置資金需要尋找出口，而資金需求方無法通過正規渠道獲得資金支持，因此需要其他渠道尋求融資；其次，人人貸模式游離於法律監管之外，如果不加之以法律約束會加大我國金融風險，而且這種方式一旦與信託等正規產品結合，會急速擴大我國影子銀行規模，為我國金融行業健康發展留下巨大隱患；最後，人人貸利用互聯網衍生出多種新型融資形式，非常值得銀行、信託、理財公司等傳統企業借鑒。

Ⅶ 互聯網公司做金融的目的是什麼

事實上，這些互聯網公司有不同的財務目的。一般來說，可以分為兩類：一類是業務需求，一類是流量變現。當然，對於一些互聯網公司來說，兩者是一樣的。以螞蟻金服為例。

螞蟻金服最早的企業是支付寶，支付寶在阿里巴巴的推出純粹是商業需要。買家和賣家彼此不夠信任，所以需要一個中介平台，於是支付寶應運而生。這也包括京東和美代表團。都屬於電子商務業務，都有大量的支付需求。

雖然他們可以選擇第三方來做，比如引入支付寶，但這會給自己的業務帶來風險，而競爭對手可以通過支付的數量和金額來判斷相關業務的發展，這相當於把刀柄交給了競爭對手，因此發展和推廣自己的支付業務勢在必行。

這些電商還有一個業務需求，就是商家的借貸。平台上有些商家會需要貸款發展。與銀行相比，該平台更了解每個商戶，能夠更好地把握風險，為商戶提供更好的金融服務。

(7)電商企業的主要金融服務需求擴展閱讀：

互聯網金融可能會消失

有人認為，十年後互聯網的工業將會消失，因為所有的工業都已經被互聯網化,甚至互聯網金融的工業概念逐漸淡化。

胡凱勝有他自己的理解。他告訴記者，互聯網的商業屬性現在非常清楚：第一，互聯網也是一個渠道，媒體和傳播的復合形式；二是重垂直應用占據主流；三是互動性強；四是在黑技術應用上處於領先地位。

他認為互聯網和金融都是必需品，互聯網已經成為人們習慣的東西。目前的監管標准會帶來行業儲蓄之後的爆發，更嚴格監管的第二年爆發可能更近。未來，互聯網金融平台將推出更多場景、更多應用、更多模式、更安全便捷的投資理財方式。

胡凱勝告訴記者，跨界合作將越來越頻繁，互聯網產業和傳統產業將與互聯網金融企業開展全面深入的合作，實現互利共贏，同時提高競爭力。

Ⅷ 電子商務提供的主要服務有哪些

1.什麼是電子商務
2.電子商務的產生和發展
3.電子商務究竟解決什麼
4.電子商務的應用
5.電子商務整體解決方案
6.怎麼開展電子商務
7.電子商務發展的三個步驟
8.電子商務的層次
9.電子商務安全問題
10.電子商務應用系統的構成
11.走向B to B三步曲

一.什麼是電子商務？ 電子商務基礎 1
電子商務基礎 2

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在 INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

1、電子商務的模式
總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。
B2C

提起B2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關，所以被人們首先認識和接受。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。現在，彷彿一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等，甚至還有一些什麼都做，什麼都賣的電子商務網站，人們戲稱為「千貨公司」的。但無論怎樣，這些新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過網際網路，就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。在這些新涌現出來的互聯網公司中，亞馬遜公司可以說是最具代表性的一例。

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪裡的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。通過亞馬遜的WEB網站，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統的方法可能要跑上幾個書店，花費很多的時間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點擊幾下滑鼠，不久就會有人把想要的書送到家裡了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務，包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統銷售方式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在「成功」地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後，今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟體、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。但它的這個「成功」現在還是劃引號的，人們質疑它在建立起自己的規模和客戶群的同時，給投資人所留下的巨額虧損。

人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到，也許不應該將建立起電子商務時代B2C的任務全都寄託於這些白手起家的網站上，傳統行業自覺的互聯網和電子商務革命也許會更經濟，更實惠，也更必要，不至於給投資人、給股民帶去那麼多的壓力和擔憂。也許，只有當這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務世界才更精彩，真正的電子商務時代也才會更快一些到來。

傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL，DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當互聯網革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機遇，將自己的全部業務搬到了網上去，並按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理，開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統，並充分利用了互聯網手段，為用戶提供個性化定製和配送服務，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

B2C的這二種實現方式還有一點很大的不同，由網站起家的B2C較難發展起自有品牌的產品、實業，因此它們更象是一個百貨商店，當然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的，而B2C網站是送貨上門的，而由傳統企業改造而來的B2C更可能象是一個專賣店，專營自己品牌的產品，與傳統專賣店不同的是：這里用戶和廠商互動性更強，可以量身定做，同時由於省去了建物理店的開銷，成本可能會降低。

B2B

談完了B2C再來說說B2B，企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平台和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業間交易的B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對於電子商務發展的意義也更加深遠。

與B2C相似，B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。

B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單，但物流方式就和以前沒什麼變化，依然是供應商到本企業，本企業再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務網站—— TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。並且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務，其 30000多家供應商也將在這一系統上進行交易，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但正如我在前面第一部份舉例時所提醒的那樣，不要把互聯網和電子商務僅僅看作是一個工具，它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革，B2B的第二種實現方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司並不是為自身企業的采購或銷售服務的，它自身可能不生產任何產品，但它通過建立統一的基於WEB的信息平台，為某一類或某幾類的企業采購或銷售牽線搭橋，此時物流的方式就和上一類有很大不同了，它是由供應商直接到代理商。比如說我們前面第一部份中例舉的那間B公司就有一點類似這種公司。它搭建了計算機零部件這一類商品賣家和買家的橋梁，因此它沒有廠房，甚至沒有庫房，而只是通過信息系統來調配、組織供貨與銷售，並提供一些增值性服務，從而獲得傭金或增值性服務收入。當然這一類公司成功的關鍵是它要能聚攏這一類產品的賣家和買家，通過特色服務，讓它們願意到你的平台上來交易，但究竟願不願意，這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

2、電子商務的實質
盡管今天無論是B2C也好、B2B也好，無論是傳統企業e化也好，新型互聯網企業誕生也好，都已經不是什麼新鮮事了；股市要求大家講的故事也好，模式也好，都已經幾乎沒有縫隙地佔滿了人們全部的想像空間，但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎？不能！因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司，甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵，當然更談不上去完完全全地實現它們。
有一個測驗題：我開了一個賣花的網站，用戶能從網上訂花，我會給用戶送貨上門， 所以我就是一個電子商務的企業了，對嗎？如果對！那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。

好，笑完之後我們前面的命題應該也有結論了。很顯然，僅僅只有一個網站的企業，無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。

其實，並不是只有在今天的新興互聯網企業才會看到前面的情景，它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統企業所面臨的挑戰。而這樣的挑戰對於長期在計劃經濟氛圍下經營的中國企業來說又尤為嚴峻，因為長期以來我們就是依照年初上面下達的計劃采購，依計劃生產、看庫存銷售這樣的反向經營模式，缺乏依市場而變、高速反應的彈性機制和意識，因此如何使傳統企業電子商務化同樣是一個嚴峻的話題。

那反過來問什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統（ERP）」之上。

這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平台，用戶的訂單在經過公司商務部門的過濾之後進入這個系統，成為系統最主要的輸入，系統另外的輸入是當前庫存的實際情況（包括材料、成品、在產品的數量和地域分布），運輸資源和周期、采購資源和周期、生產產能和周期等，系統在固定的時間運行一次（聯想是每二小時），每次運行得到的輸出結果是：一份用戶訂單的確認情況表、一份采購計劃、一份生產計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認結果將直接反饋到每一個定單用戶，告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息，這些信息是系統根據企業制定的明確的供貨優先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子，如果庫房有，那麼供貨的時間就只是配送所需的時間（依照地理位置不同）；如果沒有，那麼還要加上采購周期；如果一個訂單含多種產品，那麼供貨時間就要選擇最後齊套的時間了，等等，這些都是由系統自動控制的，減少了人為控制的難度和差異性，用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業所有的采購、生產、配送系統也都不是機械的、被動的工作，缺貨了再去買，看成品庫去生產，備齊了就（才）去送，而是完全依系統計劃指令、依信息行事，有條不紊。完全可以在大多數情況下避免錄象中所出現的場景，這樣不僅是用戶滿意的保障，也是企業降低成本，提高盈利的保障。系統在一定的時間運行一次，而不是在每個訂單進來後都運行一次，原因也是為了使得企業內資源相對能夠更優化地被利用。比如說采購可能是批量更經濟，也更體現人工作的效率，生產亦然，而且生產過程本身也還有個信息化的問題。