旅遊企業價值鏈分析

A. 如何從企業的價值鏈去分析企業核心競爭力

美國哈佛商學院著名戰略學家邁克爾•波特提出了"價值鏈分析法"，把企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及研發設計、企業生產、銷售、進料後勤、發貨後勤、售後服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發、采購等，基本活動和支持性活動構成了企業的價值鏈。
互聯網經濟背景下，企業超越傳統的價值鏈，重塑競爭能力，需要建立「互聯網+」經營管理模式：
1、在價值鏈的研發設計環節，製造業通過互聯網直接連接顧客參與到產品的設計生產中；
2、在價值鏈的市場推廣環節，互聯網營銷推廣是C2B和B2C相結合的營銷推廣組合方式；而傳統的營銷推廣是B2C模式，即廠家發布廣告和促銷信息，顧客被動接受。而在互聯網時代，消費者會藉助各種網路信息搜索工具根據個人意願和興趣選擇瀏覽部分商品，消費者成為網路信息的絕對主導者，消費者注意力、消費意願、瀏覽場景等都是值得研究的新主題。
3、在在價值鏈的銷售環節，生活服務業通過增加中間環節（攜程、大眾點評等中介）而實現了產需間更好的匹配，加速釋放了服務業的產能，刺激了生活型服務的需求而帶動國內經濟的發展；

B. 企業價值鏈分析方法主要包括哪些活動

價值鏈分析法
是由美國哈佛商學院教授邁克爾·波特提出來的，是一種尋求確定企業競爭優勢的工具。企業有許多資源、能力和競爭優勢，如果把企業作為一個整體來考慮，又無法識別這些競爭優勢，這就必須把企業活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業的競爭優勢。價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動。基本活動是涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售後服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動並通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。企業的生產經營活動可以分成基礎活動和支持活動兩大類：主體活動是指生產經營的實質性活動，一般可以分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售後服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，是企業的基本增值活動。
支持活動是指用以支持主體活動而且內部之間又相互支持的活動，包括企業投入的采購管理、技術開發、人力資源管理和企業基礎結構。圖中的虛線表明采購管理、技術開發、人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項具體的主體活動有著密切的聯系。企業的基本職能活動支持整個價值鏈的運行，而不與每項主體直接發生聯系。

C. 關於旅遊價值鏈和中小旅遊企業 tourism value chain and SMTEs

旅遊業是21世紀的朝陽產業，具有廣闊的發展前景。旅行社是連接旅遊需求與供給的紐帶，在旅遊產品生產和消費中起著重要的作用，極大地促進了旅遊業的發展，所以一直以來被尊為旅遊業的「龍頭」企業。隨著電子商務的發展，旅遊供應商的網路直銷和新型電子旅遊中間商的出現使旅行社面臨著巨大的挑戰；而另一方面旅行社可以採用先進的技術手段，開展旅行社電子商務，獲得新的發展機遇。面對機遇與挑戰，如何應對成為電子商務環境下旅行社的生存與發展最迫切的課題。 本文從旅行社內外價值鏈分析入手，應用價值鏈分析工具，分別從旅行社內部價值鏈(企業價值鏈)、外部價值鏈(產業價值鏈)的角度，對旅行社在電子商務環境下的可持續發展進行了一定的探討，提出了旅行社價值鏈優化的具體策略，以期對電子商務環境下旅行社的戰略和業務變革、制度和機制創新、組織和活動重建等提供可資借鑒的思路，並為傳統的旅遊服務業突破小市場、融入大市場的開拓實踐提供有益的指導。全文共四萬余字，分為四個章節，重點在於對旅行社價值鏈變化的分析和價值鏈優化的策略研究。 第一章：概述旅遊電子商務。先從旅遊與電子商務的天然適應性、旅遊電子商務的應用背景和應用現狀入手，論述旅遊業與電子商...

D. 企業的價值鏈分析包括什麼內容

企業價值鏈分析的主要內容
(1)把整個價值鏈分解為與戰略相關的作業、成本、收入和資產，並把它們分配到「有價值的作業」中；
(2)確定引起價值變動的各項作業，並根據這些作業，分析形成作業成本及其差異的原因；
(3)分析整個價值鏈中各節點企業之間的關系，確定核心企業與顧客和供應商之間作業的相關性；
(4)利用分析結果，重新組合或改進價值鏈，以更好地控製成本動因，產生可持續的競爭優勢，使價值鏈中各節點企業在激烈的市場競爭中獲得優勢。

E. 企業價值鏈分析的主要業務流程

哈佛大學商學院教授邁克爾·波特於1985年提出的概念，波特認為，「每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。」企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部後勤、生產作業、外部後勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。
價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈，企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。
波特的「價值鏈」理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。用波特的話來說：「消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成，當你和其他企業競爭時，其實是內部多項活動在進行競爭，而不是某一項活動的競爭。」
一，價值鏈的概念和構成
1企業要生存和發展，必須為企業的股東和其他利益集團包括員工、顧客、供貨商以及所在地區和相關行業等創造價值。如果把「企業」這個「黑匣子」打開，我們可以把企業創造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關聯的經濟活動，或者稱之為「增值活動」，其總和即構成企業的「價值鏈」。任何一個企業都是其產品在設計、生產、銷售、交貨和售後服務方面所進行的各項活動的聚合體。每一項經營管理活動就是這一價值鏈條上的一個環節。企業的價值鏈及其進行單個活動的方式，反映了該企業的歷史、戰略、實施戰略的方式以及活動自身的主要經濟狀況。
二、價值鏈與企業的競爭優勢 、
1 「價值鏈」理論的基本觀點是，在一個企業眾多的「價值活動」中，並不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上來自企業價值鏈上的某些特定的價值活動；這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的「戰略環節」。企業在競爭中的優勢，尤其是能夠長期保持的優勢，說到底，是企業在價值鏈某些特定的戰略價值環節上的優勢。而行業的壟斷優勢來自於該行業的某些特定環節的壟斷優勢，抓住了這些關鍵環節，也就抓住了整個價值鏈。
2 這些決定企業經營成敗和效益的戰略環節可以是產品開發、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或者認識管理等等，視不同的行業而異。在高檔時裝業，這種戰略環節一般是設計能力；在卷煙業，這種戰略環節主要是廣告宣傳和公共關系策略（也就是如何對付各種政府和消費者組織的戒煙努力）；在餐飲業，這種戰略環節主要是餐館地點的選擇。 雖然如前所述不同行業有不同的價值鏈，同一環節在各行業的作用也不相同，但是，對於具有較大規模的企業，例如跨國公司則可以通過價值鏈上的關鍵環節也就是核心能力在相關行業中進行擴散和移植，從而提高企業尤其是跨國公司的競爭優勢。跨國公司在國際營銷活動中擁有全球跨行業營銷的范圍經濟效應。這種范圍經濟效應是跨國公司通過最佳廣度（范圍）地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產設備、管理經驗、營銷技能和研究開發能力。由於在價值鏈的每一個環節幾乎都能發現通用型要素的存在，那麼，當兩個行業的價值鏈上的關鍵環節也就是核心能力需要相同的通用型要素時，跨國公司就將自己在一個行業中的核心能力擴散到另一個相關行業，使得范圍經濟效應轉化為范圍經濟優勢。因此，跨國公司在一個行業的營銷溝通活動中獲得的先進知識、經驗和技能，可以不需要很大的追加投資就能轉移到其他相關行業。

F. 企業價值鏈包括那些價值活動

企業的價值活動可以分為兩類活動，即基本活動和輔助活動，共計九項一般的活動類型。基本活動是那些涉及到產品實物形態的生產、營銷和向買方的支付，以及產品支持和售後服務等。輔助活動指的是那些對企業基本活動有輔助作用的投入和基礎設施。

企業在建立競爭優勢時，結合自身實際情況，集中企業資源重點發展具有一定優勢的戰略環節，使其成為企業的核心競爭力，並放棄一些劣勢環節，獲得競爭優勢。

(6)旅遊企業價值鏈分析擴展閱讀

基本活動：

1、內部後勤：包括接收、存儲和分配相關的各種活動；

2、生產作業：包括與將投入轉化為最終產品形式相關的各種活動;

3、外部後勤：包括與集中、存儲和將產品發送給買方有關的各種活動；

4、市場營銷和銷售：包括與傳遞信息、引導和鞏固購買有關的各種活動；

5.、服務：包括與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動。

G. 試述價值鏈分析在旅遊信息系統規劃中的作用

地理信息系統在旅遊資源評價與旅遊規劃中的應用

楊碩

【摘要】：地理信息系統技術應用於旅遊業並為之服務,是旅遊業實現信息化的一個關鍵。介紹地理信息系統的定義及組成,闡述旅遊資源評價的主要內容及評價原則,分析地理信息系統在旅遊資源開發與旅遊規劃中的主要應用狀況,指出地理信息系統在旅遊資源評價及旅遊規劃應用中所存在的問題,並對未來的研究狀況進行了展望。

【作者單位】： 西北師范大學地理與環境科學學院GIS應用與研究中心;
【關鍵詞】： 地理信息系統技術 旅遊資源評價 旅遊規劃 旅遊資源開發 旅遊業發展 旅遊資源調查 地理信息系統軟體 空間分析 主要內容 信息化
【分類號】：F590
【正文快照】：
在當代社會,旅遊業已經發展成為世界上規模最大和發展勢頭最強勁的產業,被譽為「綠色產業」,其繁榮程度是一個國家或地區發展進步的主要標志之一。旅遊業是一項十分依賴信息的產業,傳統的旅遊信息以各種文字或圖表的形式來表示,旅遊信息的獲取和動態信息的更新速度比較緩慢,