A. 理財公司的客服專員主要從事什麼樣的工作
管理客服
負責培訓,考核客服業績,指定考核指標,處理投訴(可安排其他的負責主管或經理負責)
B. 廣發銀行理財客服究竟是做什麼工作的,希望回答的具體一些,謝謝
主要兩方面,一個是電話營銷,推銷理財產品~另一個就是電話服務,為客戶解決問題~
C. 理財顧問主要是干什麼的
下面詳列。
D. 銀行客服都做些什麼工作
客服是比較底層的勞動工種
可以學到銀行儲蓄之類的一些常識
因為你需要回答別人
那自己當然必須得知道
其次是櫃台
進櫃台雖然是苦差事
但需要掌握的東西比客服多的多
對賬不能錯
每天工作都很繁忙
經常因為對賬而加班
再上面就投資理財啊
貸款之類的部門
那些部門比較舒服一些
反正客服是很低端的工種
因為不用接觸錢
也不用接觸客人的賬戶
沒啥風險
而要進入到櫃台裡面
那得有好些資格的
不是那麼隨便能進的
像會計證之類的
E. 理財客服工作職責
一般會問你對自己所要面試的崗位的一個認識; 其次會給你假設你和客戶對專話,問你屬面對這種問題怎麼解決,各種各種,比如客戶問你你們理財會有什麼獎勵或者其他的好處,但是你們並沒有活動,但是你又要把這個客戶留下讓他進行理財,你怎麼留呢?或者客戶蠻不講理的時候你要怎麼應對等等,總之你就是秉著客戶是上帝,但客戶也是和你地位平等的。尊重客戶,但是不會虛假承諾客戶,永遠管好自己的情緒,不跟客戶起沖突,委婉的解決客戶的不講理或者怒氣。如果是己方做錯勇於跟客戶說抱歉。等等。知識不足可以學,但是當一個理財客服脾氣一定要好。耐心一定要足。
其實說這么多,就兩句話而已,有耐心,有好脾氣。over
F. 銀行客戶服務崗主要做什麼
客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多,比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
從事櫃面服務等工作。 表示就是櫃員,定向的話,理論上來說就是一直做櫃員。。 不過進去工作一兩年以後會根據表現和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位,主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是:依託於人工智慧等金融科技,通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道,為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴建議等服務,高效地解決客戶問題,以及進行信用卡分期、催收、產品營銷等價值創造工作。
G. 銀行理財客服工作內容及性質(我的意思是這個工作是幹嘛的)
有兩種情況,一是專門為客戶服務的理財顧問,給客戶提供較好的理財建議,根據內不同客戶的投資容喜好進行相宜的理財產品推薦;二是作為電話服務部門的客服,專門負責各種理財產品的介紹、推廣以及解釋。希望能幫到你。
現在以各種名義開投資公司的太多了,大多都是進行理財產品營銷。至於理財產品的種類就很多很多了,建議你自己考慮清楚,因為這個工作應該就是一個營銷性質的崗位。
H. 理財咨詢服務是做什麼的
就是詳細了解你的財力狀況,幫您制定一份貼身的理財計劃,
I. 什麼是理財客服
理財客服就是為您提供理財方面的建議,但小心一些不正規公司。