由企業的市場部去收資金如何授權

Ⅰ 企業的市場部和業務部有什麼區別

一般來說,大部分的企業沒有業務部,而是叫銷售部

市場部與銷售部(業務部)的職能與關系

一、企業中市場部的發展由來
在計劃經濟年代，企業只要完成上級分配的生產任務既可以了，銷售的事情不用操心，自有上級部門統一安排了，企業中大多隻設置了一個供銷部門，負責原材料的采購和生產計劃的銜接，根本就沒有市場部這樣的概念；
在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期，上級部門不再負責企業的產品銷售了，企業要靠自己去找市場，自己去銷售產品，但這一期間市場的競爭還不是太激烈，企業只要生產的產品符合市場需求，就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售，樹立企業和產品的知名度，許多企業開始設立市場部或類似職能的部門，但這一時期的市場部在企業里多屬於從屬部門，主要為銷售部門服務，企業里更重視銷售部的職能；
隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，人們發現單靠銷售部門努力的去推銷，很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作，實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規范和有成效；通過規范和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展；這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行，這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了，並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用，成為企業的核心部門。

二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系
作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門，銷售部和市場部之間是一個什麼樣的職能關系？兩者之間的關系應該銜接和配合？怎樣對他們的工作進行評估和考核？
從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門，而銷售部是落實策略並具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此，兩者之間是指導與被指導，策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里，市場部在營銷系統中的地位要高於銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業，銷售部處於主導地位，市場部仍處於從屬地位，發揮不了對銷售的指導作用，僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。
企業的營銷工作要想做得好，就必須使市場部和銷售部通力協作，相互配合和相互支持，就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢，避免出現相互拆台、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責，具體的崗位和工作內容，編訂部門說明和崗位工作手冊；制定相關工作的各項工作流程，編制工作流程圖表；制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程；完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制；讓優秀的人才擔任部門的領導職務，培養優秀和合作的團隊精神；
在企業里，一般有營銷決策委員會（或者稱為戰略決策委員會）對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式，利用定性定量和具體工作事項等指標，對兩個部門的工作達成情況進行考核，對部門的工作意見和計劃進行指導和安排；

三、現代企業中市場部的職能
從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面：
第一個基本方面是，定義產品：
就是市場部為貫徹企業的經營目標，站在行業發展和市場需求的角度，確立企業應該開發生產的產品和服務，並用語言文字和圖表，把這一產品和服務清晰的表達出來；而要完成好這一基本職能，就需要做好三個方面的工作：
市場調研:調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎，在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍，來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法，信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式，信息交流傳遞的機制和流程等項工作；在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容：宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。
產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息，以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析，確立企業產品開發計劃，並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等；在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面：定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品VI標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。
產品開發:產品經理提出新品概念，並具體化為新品開發計劃，經過可行性分析，由公司批准同意後，就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作；產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作，並制定相關工作的業務流程、內容、標准等；在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容：組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。
第二個基本方面是，制定產品的推廣策略並跟蹤指導：
新品開發出來以後，如何指導協助銷售部門去銷售，向什麼樣的消費群推廣？向什麼樣的市場去推廣？通過什麼樣的渠道去推廣？怎樣推廣？這就是涉及到市場部的第二項基本職能，制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面：
品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品，不僅是滿足物質層面的，更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇，產品的同質化現象越來越嚴重，如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位，使企業產品和競品形成有效區隔，樹立企業產品的差異化形象，通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度，增強企業產品的銷售力；要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象，以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作，在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況，確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、CI和VI形象、品牌管理標准，制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃，制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。
產品推廣:產品的推向市場後，不僅存在如何銷售的問題，更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持，並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在企業里通常是由類似策劃執行中心這樣的部門來落實。策劃經理在策略總監的指導下，由產品經理配合協助制定新品推廣方案，與銷售部交流溝通新品推廣方案，跟蹤指導銷售部執行新品推廣方案；並對新品推廣情況進行監管評估、分析反饋。
市場監管:為了維護市場銷售的有序性，防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產品，保持市場的穩定性；同時，為了維護品牌形象、規范銷售行為，保持企業品牌形象的統一性和規范性；協調客戶投訴，搞好企業的售後服務工作。企業需要開展市場監管工作，而這一類工作由於其工作過程與市場調研工作有很大的重合性，因此，在企業里通常並到市場調研中心來負責。在調研總監的指導下，市場監管員與調研經理協作落實執行企業的各種監管工作。
人員培訓:為了不斷提升營銷隊伍的綜合素質和工作執行力；需要定期對員工開展系統的培訓工作。而這部分工作，在企業里通常有市場部負責組織實施。可以是聘請外部培訓機構來培訓，也可以是組織市場部和銷售部自己編寫教材，內部開展培訓。市場部要負責確定培訓的內容、挑選培訓人員、審核培訓材料、組織培訓、進行培訓評估等工作。在特別大的公司還會設立專職的培訓師。

Ⅱ 公司最近要新建設一部門叫做市場部，業務部更名為銷售部，市場部跟業務部不是一樣的嗎

抄要判斷市場部襲和業務部是否一樣，不是從名義上來區分的，而主要是從其部門職責上區分的。公司既然要設置市場部，必然會系公司經營管理所需而設置，並且應有市場部的職責，並將各部門的職責相區分，以各司其責。從法律上講，不管市場部還是業務部亦或銷售部，均系公司內部的一個部門，而對外承擔法律責任的主體是公司。

Ⅲ 對於公司市場部、運營部...等等部門，請教四個問題，以使我對各個部門有清晰的認識。非常感謝，予以高分

這位朋友您好：
您問的對於公司市場部、運營部...等等部門，請教四個問題，以使我對各個部門有清晰的認識問題我粗淺的看法，
1.、市場部、營銷部和銷售部，是不是指同一部門？還是應該：營銷部 = 市場部 + 銷售部？（我指的是規模稍大的公司，並且部門劃分相對明確的前提下，不是指那種很多部門混為一談的小公司）
答：（1）市場部是一個企業控制宏觀的部門，它主要研究對象是國際、國內市場空間、以及自己已經佔有的空間的增長趨勢及萎縮狀況；
（2）營銷部他是企業的核心部門，就「營」而言他是經營，含物質的采購、運輸、倉促、供應等，當然與銷售不可分解，因此說他是企業的一個「中樞、紐帶」；
（3）銷售部這個部門很直觀，就是以銷售產品為己任，均勻地將產品供給用戶、自己的產品不積壓、不脫銷，更重要的是貨幣及時回籠，加速企業資金周轉；
（4）上述的「營銷部 = 市場部 + 銷售部」，不是誰等於誰、誰加誰的關系，而是各有各的職能、各有各的側重點；
2、正確正規的說法，「應該是營運部，還是運營部？」答：應該是「營運部」；
3、產品經理主要負責產品的設計、功能完善等方面；而產品運營經理則主要負責產品的推廣等。那麼，產品運營經理和市場部經理，是同一概念嗎？
（1）產品經理主要負責產品的設計、功能完善等方面；答：.產品經理主要負責產品的設計、產品的功能、產品的成本、產品的市場佔有份額、產品的「生命周期」、新產品的研製、實驗等過程；
（2）而產品運營經理則主要負責產品的推廣、產品銷售、銜接產品在企業各環節的平衡關系，他將銷售市場的信息傳輸給企業生產的相關環節，使之企業各環節間（半成品）平衡、協調、同步生產，減少原材料無效佔有時間，他與運營經理和市場部經理，不是同一概念；
4、請教市場、渠道、招商、運營、行政、公關這六種工作的工作內容？
（1）市場，要有掌控的宏觀能力；
（2）渠道、渠道要順暢無阻、靈活；
（3）招商、他是永恆的話題、也是推陳出新的一個招數；
（4）營運、他是中心環節；
（5）行政、企業各個部門的支撐點、盾牌；
（6）公關、他是企業再生產、擴大規模的積極要素；
綜述：上述各個部門、各個職位都要由相應的「人」去辦、去做，不是誰都能辦、都能做的，這就要量體「裁衣」，依人設位、以位尋人，當然口才好、反應快的要他去公關，了解客戶的需求的、情商高的讓他去銷售，朋友說的不好，請海涵。

Ⅳ 去市場部工作需要哪些專業知識，全面一點

工作差異市場營銷和銷售部：
1.目標：目標
營銷是樹立品牌，擴大品牌知名度，提升美譽度，為消費者提供了理由，刺激產品的購買;
銷售部門的目標是如何把產品送到消費者的面前，並成功地收回資金，實現商品的價值。
2級：
市場營銷和銷售是「戰略」和「戰術」的關系。
營銷涉及到各個方面的銷售，包括售前，售中，售後服務，市場調研，營銷計劃，產品定位和品牌推廣計劃，定價，渠道開發和推廣政策制定，服務政策等的發展，全球協調，是戰略層面的東西;在線銷售的工作主要是由產品和價格以及推廣渠道的具體實施方法，管理渠道，物流設計，市場營銷研究計劃，資金安全能夠暢通無阻。事情的戰術執行的一面。
一個是戰略的制定，1被執行，這是人的大腦和手腳之間的關系的圖像;
3.全球和地方：
營銷的考慮是全球性的，整個利益的代表。因此，除了銷售，還有品牌知名度，品牌美譽度等，是很難確定的評估標准和具體的量化。
和銷售工作反映在銷售和付款的商品的數量。
4.理論與實踐：
由於兩部門性質不同內容的工作，營銷往往是退「的理論工作」承擔;銷售經常進行「務實踏實做事。」
5.長期利益和短期利益：市場策略
營銷部，品牌策劃和建設，一般每年，五年或十年內進行視察。因此，關系是企業的長遠利益;與銷售部門往往是基於月度，季度和年度基礎上最多，它關繫到企業的短期利益。
公司的銷售部門和營銷部門是企業營銷的兩個基本功能。市場部門的任務是解決其產品問題的需求，銷售產品，解決問題;任務是解決市場銷售部門可以買到問題產品，即產品銷售很好的問題。這兩個問題同時作用於市場，我們今天做營銷。市場是企業的主導產品為企業實現資金投向有利可圖的主要功能;公司生產的產品，生產的產品品種，生產各種規格，產品包裝，產品外觀，數量，因此必須以市場為導向。

Ⅳ 如何找到一個企業的市場部負責人及聯系方式

網路一下~

Ⅵ 在一個公司里，市場部、營銷部、銷售部這三個部門是不是應該劃分開來

市場部關注的是整體市場的均衡，可持續發展；具體的工作包括市場研究，品牌宣傳，銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等；銷售部關注的是每期的銷售業績和利潤；具體工作就是拜訪客戶，推薦產品等。
關於市場部和銷售部的功能和職責問題，現在很多企業,甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據本人的理解,其實這些概念部門不應該並列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面並列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬於市場部的工作.而營銷工作者也往往把「銷售」（一般認為是比較低級的市場運作）和「營銷」（一般認為較高級階段的市場運作）作為一種層次上的區別.
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區別:
1.工作目標:
市場部的目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前，並成功的收回資金，實現商品的價值;
2.層次:
市場與銷售就是「戰略」和「戰術」的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,後的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售後服務政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，管好渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;
3.全局和局部:
市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實踐：
由於兩個部門的工作內容個性質不同，市場部往往是進行的務虛的「理論工作」，銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」;
5.長遠利益和短期利益：
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。

企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題，這兩個問題同時作用於市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭，是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門；企業生產產品數量、生產產品品種、生產產品規格、產品包裝、產品外觀等等必須以市場為導向。這些觀念已被我們的國內企業接受。有的國內企業已將這些觀念在市場實戰運用自如，倍嘗甜頭。
但是，到了20世紀末，一切都在快速發展，於是股東、企業、企業家、職業經理人又覺得這樣銷售太慢，在尋找諸如「肥*粉」、「豐乳劑」之類的快速成長添加劑加速銷售額、銷售量的增長，實現利潤的最大化。企業紛紛設立市場部或企劃部，進行了第二次營銷行動。將廣告、策劃、宣傳、創意、品牌、形象、市場定位等視為神明，認為「廣告一響，黃金萬兩」。有的企業運用市場及廣告到了驚天動地的地步，一年之內投入廣告一個億、五個億已經司空見慣。
縱觀百年國際著名消費品公司，都是一步一個台階、一步一個腳印地發展市場，穩步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特徵，就是銷售與市場二者之間協調的很好，既重視銷售，又重視市場，將「拉」與「推」二種力量有機地結合了起來。
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1．在產品導入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。
2．在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3．在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計劃的制定及實施。
02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。
05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及用戶調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計劃。
02、負責競爭產品信息的整理與分類。
03、制定產品的分銷計劃。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃，判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發，並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計劃。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作代理公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。
02、負責擬訂各種促銷方案，並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，並對該項程序予以監督。
04、促銷品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計劃。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、准確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下，管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部，並作必要的說明、培訓及研討：
01、銷售促進計劃。
02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供：
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產品，而且能夠產生購買慾望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽，所以它已經不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的內容，因此要有這方面的溝通。
總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。

Ⅶ 市場部職責是什麼

市場部的職責 :市場部的主要職責有十五大方面。 1) 制定年度營銷目標計劃。 2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。 3) 對消費者購買心理和行為的調查。 4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。 5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。 7) 制定產品企劃策略。 8) 制定產品價格。 9) 新產品上市規劃。 10) 制定通路計劃及各階段實施目標。 11) 促銷活動的策劃及組織。 12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。 13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。 15) 負責產銷的協調工作。 市場部在產品不同階段側重點各有不同 1） 在產品導入期，市場部的職責重點有： 對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略 2） 在產品成長期，市場部的職責重點有： 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作 3） 在產品成熟期，市場部的職責重點有： 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。 二、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是： 1） 全面計劃、安排、管理市場部工作。 2） 制定年度營銷策略和營銷計劃。 3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關系。 4） 制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。 5） 知道、檢查、控制本部門各項工作的實施。 6） 配合人力資源部隊市場人員的培訓、考核、調配。 7） 擬定並監督執行市場規劃與預算。 8） 擬定並監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。 9） 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。 10） 場進行科學的預測和分析，並未產品的開發、生產及投放市場做出准備。 11） 擬定並監督執行市場調研計劃。 12） 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。 13） 制定各項費用的申報及審核程序。 三、市場調研主管的職責 1） 負責市場調研計劃的制定及實施。 2） 建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。 3） 為本部門和其他部門提供信息決策支持。 4） 協助市場部經理制定 各項市場營銷計劃。 5） 組織進行宏觀環境及行業狀況調研。 6） 組織對企業內部營銷環境調研。 7） 組織對消費者及用戶調研。 8)對銷售渠道的調研。 9）收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。 10）提出新產品開發提案。 四、市場部營業企劃主管的職責 1）制定各種不同的通路配置計劃。 2）負責競爭產品信息的整理與分類。 3）制定產品的分銷計劃。 4）制定通路的培訓、激勵和控制政策。 5)定期分析、評估通路。 6）與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。 7）控制產成品、包裝式樣和庫存數量。 8）控制物流。 9）協同進行促銷計劃。 五、市場部產品企劃主管的職責 1）根據企業發展規劃，判定產品壽命、新產品開發周期。 2）負責產品開發，並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。 3）負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。 4）協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。 六、市場部廣告企劃主管的職責 1）制定年度季度月度廣告費用計劃 2）負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行 3）正確地選擇廣告公司 4）督導廣告及製作代理公司的工作 5）制定產品不同時期的廣告策略 6）進行廣告艱檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通 7）及時進行廣告、公關活動的效果評估 七、市場部促銷企劃主管的職責 1. 根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動； 2. 負責擬訂各種促銷方案，並監督各種促銷方案的實施與效果的評估； 3. 指導、監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，並對該項程序予以監督； 4. 促銷品的設計、製作及發放管理； 5. 區域銷量的分析統計及提出推進計劃； 6. 制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，並依據預算控制促銷經費的使用。 八、市場部推廣製作主管的職責 1. 制定年度推廣計劃； 2. 負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作； 3. 負責各種推廣方案的制定； 4. 推廣製作費用預算與控制； 5. 負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估。 九、市場部理貨員職責 1. 安排固定的走街拜訪線路; 2. 直接拜訪零售店客戶; 3. 完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理; 4. 進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列； 5. 培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識； 6. 積極了解並獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議； 7. 建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象； 8. 積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作並保持高效率； 9. 完整、准確、及時地製作、呈報各類報表； 10. 在市場代表的指導下，管理促銷人員
具體工作部門和任務
1.產品市場部：負責公司新產品的開發戰略，即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成新產品的定義。 2.市場開發部：負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡，它的「上家」是產品市場部，因為很多素材和信息均來自產品市場部。 3.市場宣傳部：負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。 4.銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。

具體如何發展，應該自己思考。

Ⅷ 老闆想叫我去市場收承兌，請大家告訴我，收承兌的時候應該注意什麼啊

1、背書人的簽章不清晰；

2、蓋在匯票與粘貼單連接處的騎縫章不清晰；

3、蓋在匯票與粘貼單連接處的騎縫章位置錯誤，正確的做法是蓋章時連接處的縫應該穿過騎縫章的中心；

4、騎縫章與前面背書人簽章有重疊；

5、背書人的簽章蓋在背書欄外；

6、被背書人名稱書寫有誤、或有塗改、或是未寫在被背書人欄上；

7、背書不連續：如背書人的簽章與前道被背書人的名字或簽章不一致；

8、匯票票面有嚴重污漬，導致票面一些字跡，簽章無法清晰辨別；

9、匯票票面有破損或撕裂；

10、匯票票面字跡不夠清楚，或有塗改；

11、匯票票面項目填寫不齊全；

12、匯票票面金額大小不一致；

13、出票日期和票據到期日沒大寫，或不規范；

14、承兌期限超過6個月；

15、出票人的簽章與出票人名稱不一致；

16、匯票收款人與第一背書人簽章不一致；

17、粘貼單不是銀行統一格式；

18、連續背書轉讓時，日期填寫不符合前後邏輯關系，如後道背書日期比前道早。

(8)由企業的市場部去收資金如何授權擴展閱讀

例如：銀行承兌匯票向銀行申請貼現做賬：

答：銀行承兌匯票貼現是指申請人(持票人)由於資金需要，將未到期的銀行承兌匯票轉讓於銀行，銀行按票面金額扣除貼現利息後，將余額付給持票人的一種融資行為。

因此貼現一般情況下會有利息支出，如果該匯票有票面利率，在票面利息大於貼現利息時，就會產生利息收入，否則仍會產生利息支出。所以貼現時收到的款項與應收票據票面金額(入賬金額)是不相等的，其差額實際上屬於融資行為的利息，根據會計准則，應該計入財務費用。

分錄為：

借：銀行存款(實際收到的款項)

借：財務費用(差額)

貸：應收票據(票面金額)

Ⅸ 如何管理代理商

給你一篇文章，， 代理商管理制度（如何管理代理商）
一、前 言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保"公司產品"在各代理區域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則
本著對雙方負責的態度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執行**公司規定的工作程序，不可草率行事。
2. 風險性原則
**公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3. 區域性原則
各代理商均負責一定區域的產品銷售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。
4. 價格統一原則
全國的銷售價格統一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過**公司書面確認後方能執行。
5. 計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。**公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協助原則
**公司市場部積極配合各代理商的工作，對於代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則
雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則
**公司的目標是與代理商共贏，共同發展。
10. 長期性原則
**公司立足市場，與代理商長期協作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總 則
第一條 代理期限一般為三年，代理商協議實行一年一簽制，各地州（地區）原則上只設一名地級代理商；
第二條 本制度規定**公司特許代理商（以下稱代理商）許可權、運作及業務處理等相關事項，旨在使**公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發展；
第三條 代理商經**公司授權並自代理協議書生效之日起，應嚴格依照協議的規定和**公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理；
第四條 **公司確定的代理商應遵循**公司的規定從事代理活動，不得做出損害**公司利益和形象的行為；
第五條 各代理商應積極收集本行業信息，尤其是**公司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利於**公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網路的建設和管理；
第六條 代理商在各自代理區域內，應積極辦理產品入市手續，妥善處理與各賣場及零售店的關系，並做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格，並能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協議後即成為**公司合法代理商。
2、 應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，良好的資信能力和商業信譽。
3、 各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區域內進行業務運作及處理；
4、 願意專心經營"公司產品"產品，並對產品、對市場充滿信心；
5、 能夠誠實經營並接受**公司的經營指導，保持與**公司戰略決策的一致性；
6、 全面贊同**公司各項制度，並能積極參加**公司為各代理商所舉辦的各種活動；
7、 必須具有一定的銷售網路，有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
u 企業法人的簡歷。
u 企業經營業績。
u 企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
u 本地批發、零售網路情況。
u "生物電貼片"區域市場推廣計劃。
u 接到貨物後能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為**公司有限公司的合法代理商後，可享有如下權利並承擔相應的義務:
1、區域獨家代理**公司系列產品；
2、使甪"**公司"商標進行經營活動；
3、使用**公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護**公司及其產品在代理區域內的良好形象；
5、接受**公司經營計劃的指導；
6、配備必備的銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓；
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作；
七、日常工作
①須提前10個工作日向**公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報**公司市場部備案，以便獲得必要的協助和支持；
③每月25日前向**公司提交當月的工作報告（市場總結）；
④以每半年一次將代理區域內網路狀況及銷售狀況作出說明並提交**公司市場部；
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對**公司的工作建議書；
⑥代理商須按**公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產品"在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標；
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至**公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；
⑧年報:以年為單位進行總結，採取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、**公司按統一的價格向代理商供貨；
2、代理商須參照**公司規定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；
3、代理商所代理的區域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經**公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動；
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為，不提出異議，**公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，**公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保 密
1、**公司實行"同業禁止"的原則，未經**公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第
三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密；
2、無論代理協議終止與否，代理商均不得泄露**公司的任何商業秘密，一經發現**公司將嚴肅處理。造成損失的，**公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、**公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、**公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，**公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；
b **公司新產品、新工藝、新技術試用時；
c 代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d 國家政策變化等不可抗力發生時；
e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當的；
f 其他嚴重損害**公司形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，**公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協議。
4、代理商需於每季度末向**公司通報銷售量並提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統計表，並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對於沒有設立代理商的地區，其它代理商應與**公司取得溝通，得到書面許可後，方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況，當該地區設有代理商後應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；
6、 各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。**公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a） 達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發生，按**公司的要求反饋市場信息，雙方可續簽下一年度的合作。
b） 達成年度業務目標，無任何違反本管理辦法的行為發生，但市場信息反饋工作一般，**公司將重新評估合作資格。
c） 未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，**公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳**公司企業形象，及時向客戶介紹**公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網路應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網路；
9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，並報**公司相關部門妥善處理。
十一、 交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向**公司交付一定的代理保證金，並在代理協議簽訂時交至**公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，**公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
**公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與**公司簽訂的供貨協議進行供貨，由**公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以**公司財務部收到為期限，財務部書面通知**公司市場部，市場部才能發貨。
5、退貨
如貨物確因本**公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種不符，**公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、**公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括:
1、業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望；
2、產品售後服務及客戶投訴情況；
3、網路覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區競爭對手動態分析；
5、**公司制定政策的執行結果；
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、**公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業務員；
3、定期（每年兩次）提供無償經營管理培訓；
4、提供產品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；
6、針對業績較差地區的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對症下葯；
7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案，以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經營、管理問題；
9、**公司各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況；
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中，對**公司採取不合作態度或者有損害**公司產品信譽行為時，視情節輕重，**公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按**公司有關規定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，**公司將提出書面警告並限期整改；
3、連續兩年達不到規定銷售責任額時，代理資格自動取消；
4、未經**公司同意，代理銷售**公司產品相類似產品的，**公司將提出書面警告並限期改正，限期未改正者，**公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區域，以非指定價格在其他銷售區域銷售產品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷售代理糾紛時，**公司將視其情節輕重，處以五萬元以下的罰款，並取消其代理資格，情節嚴重者**公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務，導致**公司一般損失的，**公司將合理評估損失額度，對其進行5000元以內的經濟處罰。（注:一般損失是指損害**公司商譽，但不足以影響**公司在該區域的形象及產品形象的；或者經濟利益損失在5000元以下的；或者將本協議的內容透露給第三方；或者違反**公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。）
7、違反保密義務，導致**公司重大損失的，**公司將對其處以5000-20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民法院裁決。（注:重大損失是指利益
損失高於上述"一般損失"或者程度深於"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額，**公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反**公司相關規章制度或特許代理協議，**公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附 則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、 總**公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關系，需向**公司提出書面申請，經本**公司確定後，退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和沖突，**公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如**公司與各代理商之間出現協議上的糾紛，由**公司所在地法院裁決。

Ⅹ 淺談如何發揮市場部的先鋒作用

市場部是什麼？它在公司的整體運營中處於什麼位置？它和銷售部之間是什麼關系？它是可有可無的嗎？它可以並且能夠發揮什麼重要作用？筆者根據自己的工作經驗，參考一些專業書籍，並結合本公司的實際情況，淺要地為大家揭開這些謎團，以利於公司持續、健康發展，並逐步發展壯大。所謂市場，指對某一個產品的核心利益有需求的目標消費群，而市場部就是要研究由這個人群的需求所產生的規模、性質、時間長短,以及如何利用策略滿足已經產生的這些需求。簡單的說：市場部就是解決市場問題，同時也是深入研究和了解市場問題的一個重要部門。 一、市場部在營銷中的作用 1、進行市場的定位；2、對產品進行定位；3、對推廣進行策劃；4、對銷售方式進行策劃；5、有效進行市場控制；6、對產品的品牌進行塑造。 市場部在營銷活動當中占據著龍頭的作用，因為它是解決市場的需要、需求和慾望的問題，要解決這些問題就需要研究市場，並根據研究的結果進行有針對性的策略思考和策略規劃。 二、 市場部與銷售部的關系 1、市場部是啟發消費者需求的，是解決消費者知道你的產品並且喜歡的問題；而銷售部是滿足消費者需求的，是解決讓消費者能買的到產品的問題。2、市場部提供的市場資源是銷售部完成業績的重要保障，是銷售部門的武器和彈葯；銷售部必須與市場部緊密配合，才能實現產品從企業到消費者的價值轉化。3、市場部的工作重點是利用信息載體啟發和影響消費者的需求可能；銷售部的重點工作是利用渠道載體把產品從企業順暢且方便地送到消費者面前。 三、 市場部與銷售部的作用比較 1、「戰略」與「戰術」的關系 市場部的工作關繫到產前、產中、產後和銷售的全過程，涉及產品、價格、渠道和促銷的關系，以及生產者、中間商和消費者等關系，是戰略層面的事情，相當於軍隊里的參謀部；銷售部的工作主要是將市場部根據市場研究規劃出的產品，按設計好的渠道和價格以及促進銷售等方式，具體對市場進行實施操作，管理好渠道的暢通、物流的合理、資金流安全等，是具體執行層面的事情。 2、面上和點上的關系 市場部統攬全局，是針對全局進行工作的，包括產品構想、組合、行業及競品品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。銷售部考慮問題相對單純，按照既定的方針和策略具體實施，把產品推出去，把錢收回來；具體工作是管好經銷商、鋪貨、建點等；關心的是出了多少貨，回了多少款；更多的是在銷售環節運用因時因地的戰術技巧解決問題。 3、理論和實踐的關系 市場部解決消費者的思想問題，是想不想買的問題；解決產品的品牌問題，讓消費者對產品品牌產生好感及忠誠度。銷售部解決的是消費者能不能買得到的問題。 4、整體利益和局部利益的關系 市場部考慮市場的全局性，它的考核標准：（1）在市場層面上，考慮產品的美譽度、佔有率、忠誠度；（2）在產品本身層面上，考慮產品的購買頻率、賣相與產品品牌的價格關系、市場的穩固程度、品類關系與網路終端的結構關系； （3）在執行層面上，考慮產品的包裝、價格、推廣方式、促銷方式對市場的影響。總而言之，市場部的工作無法象銷售部一樣每天量化，它考慮的是整體利益。銷售部的工作體現在貨物的銷售和回款的多寡，考核的標準直觀、單純，考慮的是局部利益。 5、長遠利益和短期利益的關系 市場部的市場策略研究、品牌規劃建設，一般是以年度、三年，甚至五年度為一個檢驗周期，所以關系的是企業長遠的利益；而銷售部是以月、季度，最多是以年度為單位的，所以關繫到的是企業的短期利益。 總之，市場部相當於軍隊的參謀部，銷售部相當於軍隊的作戰部，肩負著不同的重要使命。 四、市場部在企業中的位置 市場部與生產部、行政部、人事監察部、銷售部、綜合運營部、財務部處於同一層級。 公司其它部門必須與市場部有效溝通、緊密配合，形成合力，才能充分發揮整體效應，從而保證公司順利、健康發展。 五、市場部的功能及組織架構 （一）、市場部的功能 1、策劃功能：對產品及市場能夠准確定位與推廣設計 的能力2、價值功能：建立產品價值與品牌價值的能力3、紐帶功能：與公司各部門溝通協調的能力，與消費者溝通的能力（調研能力訪談能力、終端溝通能力、總結能力）4、考核功能：對市場的變化及銷售的跟進有隨時把控的能力5、信息整合功能：對營銷活動進行整合，有針對性的對市場進行有目的的工作 （二）、組織架構 董事長-總經理-副總經理-市場總監（或市場部經理）-市場督導、企劃專員、調研專員、廣告專員、促銷專員、推廣專員。 對於處在起步階段的公司，根據實際情況，市場部的組織架構可以不必面面俱到，市場總監以下只需要設市場督導即可，其它功能由市場總監與市場督導兼管即可。 六、市場部的職責 （一）、市場部的職能 1、 參謀與謀略職能2、 定位與策劃職能3、 計劃與管理職能4、 後勤與服務職能 （二）、市場部職責范圍 1. 市場調研與市場信息、市場行為的及時收集和反饋；2. 年度銷售目標及年度營銷計劃的制定3. 新產品、新市場的策略制定；4. 公司廣告戰略的制定與實施；5. 市場公關活動及策劃組織；6. 完成公司下達的年度、季度及月度考核指標；7. 營銷企劃及渠道規劃設計；8. 年度推廣計劃的擬定與執行；9. 促銷活動的制定；10.銷售終端的促銷物料的製作及采購。 七、市場部崗位職責 （一）市場總監崗位職責： 全面主持和負責市場部各項工作。其上級是董事長、總經理、副總經理，下級為市場督導及各市場專員。 A．業務職責： 1. 制定市場營銷方案、營銷策略及營銷計劃；2. 擬定並監督執行市場調研計劃；3. 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算；4. 制定各項費用的申報及審核程序；5. 指導市場督察人員檢查市場營銷方案的執行情況，就檢查結果及時作出改進及獎懲措施；6. 擬定並監督執行公關及促銷活動，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃；7. 制定廣告策劃，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃；8. 對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場作好准備；9. 參與公司的各種市場營銷會議；10.接待經銷商來訪；11.負責內刊的設計、策劃、編輯及出版工作，高質量辦好每一期內刊；12.公司網站的及時更新、維護、充實。13.市場部各種工作表格的制定、宣貫及執行；14.切實完成董事長、總經理、副總經理授權交辦的其它任務。 B．管理職責 1. 全面計劃、安排、管理市場部工作；2. 協調部門內部與其它部門之間的合作關系；3. 制定市場部的工作規范、行為准則及獎懲制度；4. 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；5. 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配；6. 擬定並監督執行市場規劃與預算。 C. 直接責任 1. 對市場環境維護結果和市場環境調查信息准確及時反饋負總責；2. 對市場部人員的培訓、考核、評定工作負總責；3. 對市場部所有工作的檢查、反饋負總責；4. 對市場調查及維護費用負總責；5. 對市場調查及維護實施方案及操作程序負責；6. 對市場部人員的法律紀律行為、工作秩序、整體精神面貌以及對公司造成的影響負總責；7. 對市場部違紀員工提出處理意見或實施處罰負責。 （二）市場督導的崗位職責 市場督導，指在市場總監的指導下，本著公開、公平、公正的原則，對市場業務人員執行公司的各項管理辦法、營銷方案及促銷政策的績效進行檢查、指導的一個重要崗位，是市場部的基本職能部門。 基本職責如下： 1. 拜訪經銷商及終端客戶時，及時向他們宣貫公司的規模、實力、遠景、規劃、政策，增強他們長期與我們合作的信心與動力；2. 拜訪經銷商及終端客戶時，對市場業務人員宣貫、執行營銷方案的准確性、真實性、時效性進行檢查、指導，作出書面結案，上報公司；3. 對產品專題推廣活動的全程進行協助、檢查、指導；4. 進行市場調研，對收集的市場信息及時整理、歸納，作出結案報告，上報公司，作為決策依據；5. 檢查賣場產品貨架、地堆陳列的標准化、生動化情況，提出最佳改進建議；6. 對省區經理、城市經理、客戶經理及促銷人員的實際工作進行檢查、指導，切實發揮他們在市場拓展、產品鋪市、廣宣品投放等工作中的實際作用；7. 負責處理常規客戶投訴；8. 協助市場總監做好內刊的策劃、版面的設計及內容的甄選，協助市場部經理切實辦好每一期內刊；9. 切實完成市場總監授權交辦的其它任務。 總之，產品設計、市場推廣、市場人員招聘、市場維護、渠道促銷、方案制定、對外公關、廣告策劃、營銷規劃擬定、客戶投訴、市場質量問題處理、與公司各部門緊密協作等，都是市場部直接管轄的范疇。 因此，即使在公司發展的初級階段，市場部不但要設立，而且必將發揮重要的先鋒作用。