股票銷售客服

① 股票營銷,做為一個業務員，怎麼抓住客服心理

第一，要有一定的專業知識。在銷售的，如果連自己本專業的知識都不熟悉，客戶怎麼肯和你深入交談呢。中國的股民水平層次不齊，這點不要求你懂的很多技術、宏觀面等，至少你在面對客戶的時候能侃侃而談，知道當前股市熱點和主題吧，不至於面對客戶的時候不知道說些什麼。
第二，熱情對待你的每一個客戶以及潛在客戶。對已經成為你的客戶的那些，保持聯系（尤其是交易活躍的客戶），然他們感受到你的專業和真誠，他們很可能會給你介紹新的客戶。對於那些還未成為你的客戶的，更是要熱情服務，有問必答。其實現在的券商服務內容都是一樣的，客戶的感受主要是在服務上，如果在這點上你能獲得他們的認同，對你的業務開展時非常有利的。PS：不要只指望券商的客服團隊，你要自己利用資源和手段多做更深的服務。至於如何服務，就不用我教你了吧。
第三，勤能補拙是良訓。在銀行渠道開發客戶的話，一定要和銀行的關系做好，尤其是那些理財經理。現在的銀行都有三方存管業務，多給他們拉這些客戶，哪怕成為不了你的客戶，銀行業會看在眼裡，無形之中會幫助你的，利益時互相的嘛。多利用自己的關系以及多種途徑，注意撲捉有價值的信息，尤其是一些優質大國企的公司，開集體戶對於提升你業績相當明顯。
暫時想到就這些，希望能給你一些幫助
PS：至於如何把握客戶心理這些，需要有一定的溝通技巧，一定要明白什麼是客戶想要的，什麼是他最關注的。其實現在的客戶關心的無外乎就是傭金和服務。傭金這個沒什麼技巧，有的客戶就是要低佣，這能做就做，不能做也無法勉強。個人認為服務才是最關鍵的，用你的真誠和專業服務，來打動每一個客戶的心。 一不留神，居然寫了這么多

② 股票咨詢電話銷售技巧

技巧四
表明不會佔用太多時間，簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎？」為了讓對方願意繼專續這通電話，屬我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾，而一般人聽到兩分鍾時，通常都會出現「反正才兩分鍾，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鍾嗎？這得看個人的功力了！

技巧六
善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鍾」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問：「最近推出的投資型商品，請問您有什麼看法？」諸如此類的開放式問句。

技巧九
使用開放式問句，不斷問問題
問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助業務員做判斷。
不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。

技巧十一
一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的，進而提高約訪機率。（摘自：中國客戶關系網）

這些是打電話的技巧，股票公司的電話怎麼打，要加上專業知識和專業話術。

③ 股票客服是干什麼的

你好：
1、所謂 「股票客服」 ，就是對做股票的股民服務
2、有些券商的股票客服，其專實也市股屬票經紀人，同時服務客戶
3、一般服務的范圍：開通股票帳戶、股票買賣咨詢、股票業務咨詢........等等

祝：新年好！

④ 請問這個工作是騙人的嗎網上投簡歷後就打電話來叫第二天去面試說是做股票銷售客服。

這種公司一般來不是做股票的，可源能是做現貨，郵幣卡，或者微盤等等，招人名目是客服，實際就是銷售，主要通過電話，QQ，微信等方式拉人開戶，但相關的交易所都是不正規的，國家已經花大力氣在整頓這類地方交易所了。

⑤ 股票客服主要是做什麼

你說的是股票客戶經理吧，他們主要是發展客戶，同時幫助客戶們解決問題


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⑥ 股票客服是干什麼工作

ShenNiu快訊，是來中國第一款專自注於向股票投資者提供最及時財經資訊的客戶端，是上海證券報系列資訊產品指定發布平台，其提及的相關股票收益遠超同期大盤。
上海證券報是新華社下屬單位，是中國最權威的財經媒體。上證報資訊產品包括上證早知道、上證盤前寶、上證投資決策參考、上證盤中寶、上證特供等系列資訊產品。

⑦ 剛去了一個股票行業當客服銷售 但老闆叫每天跟老員工提兩個問題 怎麼辦

這老闆管理獨特。那你就看股票相關書、資料，提出問題。老闆給你配老師，何樂而不為。

⑧ 我是做股票的電話客服剛剛開始上班我想知道怎麼樣換一種方式去打電話

你好。打電話的話還是很有講究的
一、以周為標准
星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復是，「等下個星期我們再聯系吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。
二、以一天為標准
早上8：30～10：00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然，這個時間段是我在上海的時間，你可以根據你們山東的情況調整。
10：00～11：00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11：30～下午2：00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打，就是你之前被前台和無關的人擋了，你想換個人嘗試一下，那麼，我的經驗最好在12：30以後。
下午2：00～3：00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合適，聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3：00～6：00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段，建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.
三、按職業
1、會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。
2、醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。
4、牧師：避免在周末時候。
5、行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。
6、股票行業：避開在開市後，最好在收市後。
7、銀行家：早上10：00前或下午4：00後。
8、公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。
9、藝術家：早上或中午前。
10、葯房工作者：下午1：00到3：00。
11、餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00。
12、建築業從業人員：清早或收工的時候。
13、律師：早上10：00前或下午4：00後。
14、教師：下午4：00後，放學時。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。
16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。
18、報社編輯記者：最好在下午3：00以後。
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
望採納。

⑨ 股票行業的客服做些什麼

您好，為客戶提供實實在在的咨詢服務，是解決客戶投訴的；希望幫到您，滿意請採納，謝謝。

⑩ 股票客服是做什麼的

股票客服其實就是證券公司的服務人員，他們負責為客戶開戶，也負責統計股票的漲幅數據，為他們的客戶推薦。