1. 工行國際原油份額調整損失有多大
賬戶原油連續產品存續期間，其參考的交易所原油合約期次會定期調整，您持有的賬戶原油連續產品份額也會同步調整。
我行會通過網銀、手機銀行等渠道提前公布賬戶原油連續產品的份額調整日安排。份額調整日交易結束後，我行將根據份額調整前您的持倉數量、價格以及份額調整後價格，為您免費辦理份額調整，調整前後資產總值保持不變。
溫馨提示：份額調整前後價格參考交易所對應期次合約的份額調整日結算價以及我行當日結售匯牌價，您可通過網銀、手機銀行等渠道查詢。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月21日，如遇業務變化請以實際為准）
2. 如何查詢工行貴金屬遞延持有份額
請您登錄網上銀行，選擇「貴金屬」功能，在「貴金屬遞延」欄目下，點擊「我的」，查詢貴金屬遞延持有份額。此外，您還可以通過手機銀行查詢。
3. 如何通過工行網上銀行查詢貴金屬持有份額
請您登錄網上銀行，選擇「貴金屬」功能，在對應品種欄目下，點擊「我的」，查詢貴金屬持有份額。
4. 通過工行個人網上銀行如何調整實物貴金屬遞延業務的保證金比例
金行抄家鉑金和鑽石會員且半年襲內無強平記錄的客戶可以調整保證金比例。請您登錄網上銀行，選擇「貴金屬」功能，在「代理貴金屬遞延」欄目下，點擊「我的-我的代理貴金屬遞延-交易賬戶管理」，申請調整保證金比例。
溫馨提示：其他級別無法自行調整。若上海黃金交易所（簡稱「金交所」）調整貴金屬遞延保證金及漲跌停板比例，工行將根據最新通知及工行相關風險控制要求，調整Au（T+D）合約、mAu（T+D）、AU(T+N1)、AU(T+N2)和Ag（T+D）合約基本保證金、強平保證金比例及漲跌停板比例。最新調整公告請查詢上海黃金交易所或工行官方網站。
（作答時間：2020年3月25日，如遇業務變化請以實際為准。）
5. 如何通過工行查詢貴金屬持有份額
請您登錄網上銀行，選擇「貴金屬」功能，在對應品種欄目下，點擊「我的」，查詢貴金屬持有份額。此外，您還可以通過手機銀行等渠道辦理。
6. 如何計算工行賬戶貴金屬持倉累計盈虧
賬戶貴金屬持倉累計盈虧=累計賣出到賬資金-累計購買金額+當前市值。回其中，當前市值答=貴金屬持倉份額×銀行買入價。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月07日，如遇業務變化請以實際為准）
7. 如何通過工行網銀查詢貴金屬遞延份額
請您登錄網上銀行，選擇「貴金屬」功能，在「貴金屬遞延」欄目下，點擊「我的」，查詢貴金屬遞延持有份額。
8. 賣出工行貴金屬是否有份額規定
不同貴金屬產品賣出份額規定存在差異，請您回復產品名稱具體了解。如：賬戶貴金屬平倉份額規定、積存金贖回份額規定等。
9. 工行賬戶貴金屬最低平倉份額時多少
賬戶貴金屬平倉及追加平倉最少數量規定為：
1.人民幣賬戶貴金屬：平倉1克，追加平倉0.1克；
2.美元賬戶黃金、鉑金、鈀金：平倉0.01盎司，追加平倉0.01盎司；
3.美元賬戶白銀：平倉1盎司，追加平倉0.01盎司。
溫馨提示：一次性全部賣出/買入平倉時，不受以上限制；我行可根據市場情況調整，請以實際情況為准哦~