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貴金屬銷售人員性格

發布時間:2021-06-21 20:34:12

① 銷售人員的職業與性格

其實一個行業里會有許多不同的性格,每個人的性格都有自己的特點。比如有些人喜歡強勢的領導,而有些人就喜歡平易近人的領導。

② 銷售員最應該具備的性格是什麼

既然你選擇了銷售,就應該有渴望成功的心,這也是會成為你前進的動力和勇氣,不管遇到什麼樣的挫折都能夠永不放棄。

③ 做為銷售人員應該具備哪些性格

本人認為最重要就事耐性,下文來自網路。
優秀銷售人員的基本素質和特徵

銷售是一項艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易,做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關,而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。
優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質,即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構(如圖所示),從而指導著他們不斷地克服銷售障礙,不斷地取得進步,進而逐漸地從普通走向優秀,直至向卓越發展。
優秀銷售人員的知識結構
優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知,對自己的追求、期望與定位非常明確,也就是說,優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據這個規劃,去調整、充實其知識結構,比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上,營銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整,如此這般,循環不斷地推動著銷售人員的成長。
具體地說,優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力,才能完成其個人銷售任務,刷新公司的銷售指標,進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力,就是指銷售人員在完成某項銷售任務時,所需要各種能力的最完備的結合,以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成:
首先是知識(Knowledge)。知識是頭腦中的經驗系統,它是以思想內容的形式為人們所掌握,知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識,既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等;也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。
其次是專業技能(Skill)。專業技能是操作技術,是對具體動作的理解,它以行動方法的形式為人們所掌握,專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的專業技能,既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。
第三個方面是社會角色(Social Role)。所謂角色,是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色,則是指一個人投射給其他人的形象或印象,社會角色取決於個人的價值觀、個性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體:在公司,他需要扮演一個銷售業務人員,配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人員的工作,他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等;在客戶那裡,他需要扮演一個指導客戶購買的助手,以幫助客戶作出購買決策,他需要處理好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系;在家庭,他需要扮演一個家庭成員的角色,兒子、女兒;丈夫、妻子;父親、母親等,他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關系。
進一步說,自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成,是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特徵的總和,包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程,行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之,優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求,需要不斷地自我激勵與自我超越。
優秀銷售人員的特徵
成功的銷售,關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說,「銷售的98%是對人的理解,2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外,優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說,優秀的銷售人員表現出如下一些特徵:
首先,具備正確的、先進的現代營銷理念。
作為優秀的銷售人員,他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說,營銷理念的形成與發展,經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念,現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。
生產理念的特點是供不應求,被動接受;公司以生產為中心,不斷改進生產過程,提高生產效率。產品理念的特點是注重品質,忽視需求,克服「營銷近視症」,公司以產品品質為中心,向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產,開拓市場,擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此,在現代營銷趨勢下來看,都存在著或多或少這樣那樣的不足。
以客戶為中心的現代營銷理念,特點是強調以銷定產,注重需求,營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發,進行營銷活動,從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念,強調在產品或服務的整個生命期間,銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的社會營銷理念,其特點是強調滿足需求,兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡,走可持續發展的道路。在當前營銷趨勢下,社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保,凸顯企業的社會責任感。
其次,具備正確的道德規范與相應的法律知識。
對銷售人員來說,不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞,但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下,人們將道德定義為判定正確和錯誤行為的標准,因此,被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范,一部分可以用法律來約束,違反規范就要受到法律的懲罰;另一部分,不屬於法律約束的范疇,仍然只能用道德的力量去限制。
具體到銷售人員的銷售行為來說,在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗(Business Defamation)等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為,嚴重的可能惹上麻煩,比如受到法律的制裁等。
商業誹謗包括以下幾種形式:最簡單的是口頭中傷,這種行為是指口頭向第三者(如客戶)進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述,即對競爭者的商譽或個人名譽的傷害。其次是書面誹謗,是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述,包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就是產品貶損,是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭,是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質量作出的不符合事實的表述。
因此,銷售人員要贏得大眾的敬重,就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。
通常情況下,銷售人員在拜訪客戶時,都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時,銷售人員極有可能會貶低競爭者,這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若客戶已經決定購買競爭者的產品,對競爭者進行貶損,必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽,銷售人員必須坦誠和誠實,銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系,讓客戶自己作出選擇與決定。此外,銷售人員在處理與其公司的關系時,也會遇到很多道德難題。
在客戶關系方面,不道德的行為會產生負面後果;相反地,講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此,若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系,銷售人員需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力,在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍,更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。
再次,注意在銷售中情感的導入。
人們常說「功夫在詩外」,銷售的功夫也在銷售的產品之外,銷售人員要注意銷售以外的事情,也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望;客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。
第四,掌握銷售業務所必須的知識。
對優秀的銷售人員來說,售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣,但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解,因而事先需要進行調查和了解情況,掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程,只有掌握了必要的知識,才能進行有針對性的說服與指導。
第五,善於把握銷售中的一切機會。
機會不是突然降臨的,不是現成的收獲,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上,因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求,將潛在需求轉化為現實需求,銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此,優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
第六,具備「試一試」的勇氣。
雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的,但如果總想有了十分的把握再行動,那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣,不斷地克服銷售恐懼頑症,是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,而且視為逐漸接近成功的嘗試。
最後,優秀的銷售人員,還必須具備旺盛的學習的熱情。
在當前的信息社會,科技在日新月異的發展,銷售業務,包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此,優秀的銷售人員需要保持旺盛的學習熱情,努力學習不斷更新的業務知識,掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創造一個又一個的銷售契機,從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。

④ 做貴金屬銷售怎麼樣

很有挑戰性,如果能夠堅持,收入會比較高。

銷售行業都是一樣,會面臨很回多拒絕,如果臉皮薄,很難答堅持下來的。而且一開始因為專業不夠,銷售經驗不強,很難取得成果,工作壓力很大,會有很多心裡矛盾,很容易對自己能力產生質疑,覺得自己是否適合這個行業。所以在貴金屬銷售行業當中,絕大部分人是自己將自己淘汰掉的,只有堅持下來的,才能夠賺取比較豐厚的工資,才能拿很高的提成。

⑤ 銷售人員的職業性格特徵是什麼啊

先做人在推銷,客戶都是先看你可不可靠,現接受你才會接受你的產品。還有你要知道你的客戶的需求,對症下葯。該送禮一定得送。第一點尤為重要!

⑥ 去貴金屬做銷售怎麼樣

你好,我2011年在貴金屬公司任職,2011年——現在一直在期貨公司工作,從我自身經驗來說專那種所謂的貴金屬公司一點也屬不正規,無論從精神上還是物質上得到的都很少。所以如果你想從事金融類的銷售的話到一個正規的公司非常重要,因為起點要高很多,你也會學到很多。親身體驗。望採納!

⑦ 營銷人員應具有的性格特徵

培養一種優良的性格,要比掌握一堆綱領重要得多。作為營銷人員,要使自己的人生、事業獲得成功,必須具備一定的性格特徵。

1.獨立性格

現代社會是一個高淘汰、高選擇率的時代,每一個社會成員都必須靠自己的實力去奮斗,而營銷工作更是一種競爭激烈、富有挑戰性的工作。為此,獨立性格的優化發展,便成為一個重要課題。獨立性格是營銷成功的保證,是一種可以裂變的精神力量。

2.開朗性格

作為一個可以在激烈競爭中戰勝困難的營銷人員,必須具有開朗的性格特徵。開朗性格的作用主要有:

①有利於人際交往和密切感情;②有利於不斷開拓新客戶:

③有利於工作業績的創造。

3.合群性格

人人都有與人交往及被人認可、信任和尊重的需要。如果這些需要得不到滿足,就會產生不安和焦慮的反應,孤獨感、空虛感、挫折感便油然而生。因此,合群被認為是一種良好的品質。

4.堅忍性格

工作失敗、遭人輕視等挫折,常會打擊營銷人員,而堅忍的性格恰是營銷人員有效的抗體。堅忍性格是意志特徵的一種表現,其強弱決定一個人對自己作出的決定能否貫徹到底。

5.寬容性格

寬容,就是一個人對別人寬厚有氣量,不計較小錯,能容忍異見。寬容性格對於營銷人員來說,可以稱為職業性格。營銷人員如果在營銷過程中缺乏寬容。可能會寸步難行。擁有寬容性格的好處體現在:

①可以幫助營銷人員廣泛接觸客戶;②可以幫助營銷人員進行創意行銷;③可以幫助營銷人員樹立強烈的事業心和必勝信念。

⑧ 銷售工作都適合什麼樣性格的人呢為什麼呢

做銷售跟性格有關,但不是必然有關,只能說有些性格太耿直,不懂變通的人就不太適合做銷售;銷售是一個入門門檻比較低的崗位,但做好銷售卻是非常難的一件事情!沒有什麼性格合不合適,自有自己喜歡才會去學,你自己覺得合適就合適,既然喜歡就去做唄,做銷售天天跟客戶打交道,客戶基本上是各行各業精英,可以從他們身上學到有用的東西。接著是學習禮貌,如何與人打交道,如何不亢不卑地推介產品,俗話說,「伸手不打笑臉人」,待人接客要笑臉相迎,要彬彬有禮。

⑨ 銷售員需要什麼樣的性格

銷售人員是銷售活動中至關重要的一個角色,好的銷售員不僅能夠促成合作,甚至能和客戶保持長期良好的合作關系和友誼。記住下面這8個優秀銷售員的性格特點!

1、熱情

銷售人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持這份熱情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。

但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。

2、開朗

外向型性格的特徵之一,表現為坦率、直爽。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。

3、溫和

具有這種性格的人,願意與別人商量,能接受別人的意見,使別人感到親切,容易和別人建立親近的關系,業務員需要這種性格。但是,溫和不能過分,過分則令人乏味,不利於交際。

4、堅毅

業務活動的任務是復雜的,實現業務目標的過程總是充滿重重困難,所以,銷售人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。

隔壁那貨業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫「銷售奇謀」的公眾號!感覺人生充滿了套路。

5、耐性

銷售人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的「中介人」,不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當做「出氣筒」。

因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。

6、寬容

在社交中,銷售人員要允許不同觀點的存在,如果別人無意間侵害了你的利益,也要原諒他。

你諒解了別人的過失,允許別人在各個方面與你不同,別人也會感到你是個有氣度的人,從而願意與你交往。

7、大方

銷售人員需要代表組織與社會各界聯絡溝通,參加各類社交活動,所以一定要講究姿態和風度,做到舉止大方,穩重而端莊。

不要縮手縮腳,扭扭捏捏,也不要毛手毛腳,慌里慌張,更不要漫不經心或咄咄逼人。

8、幽默感

銷售人員應當努力使自己的言行特別是言談更加風趣、幽默。這樣能夠讓人們覺得枯燥的銷售過程因為有了你而變得有趣起來,並能讓人們從你身上得到啟發和鼓勵。

大雄老師提醒您:

這些性格除了對事業有幫助外,對於生活中的與人相處也是大有裨益的。很多銷售人員苦於自己沒有這些優秀的性格,不要氣餒,性格也是可以後天培養的。

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