❶ 用五力模型分析招商银行是如何使用信息技术获取竞争优势的
我来大体的回答一下吧,楼主可以自己添油加醋或者更改。首先,五力模型中得重要的一环是进入壁垒,招商银行通过安全网上银行、ATM、信用卡、一卡通和手机银行等高科技的手段为其他的进入者设置了较高的进入壁垒。第二,现有竞争,利用科技手段建立起来的高效、低成本的信息系统为自己与其他竞争银行取得了成本优势,从而取得了竞争优势。第三,替代品,因为领先于全国的安全网上银行,信用卡和手机银行的业务,为大量的老顾客提供了切实的便利,使他们舍不得抛弃招商,提高了转换成本从而降低了替代品带来的危机。第四,买方力量,因为高效便捷的信息服务,积分优惠,增加了顾客的忠信度,从而削弱了买方力量。第五,卖方力量。通过领先的信息系统,招商银行降低了自己的成本,从而实现了成本的优势。相对于其他的行业,银行业的卖方就在于公司自己的内部的力量。 望楼主采纳 打字很累 上课的时候打的。。。。。。。。
❷ 对招商银行的股票进行基本分析
你好,请给个好评,谢谢
基本面踏实,赢利能力很强,同行业竞争优势明显,受国家振策利好,今天大幅上扬,保持多头,持股待涨
❸ 招商银行是如何成功的
如果仅仅靠政府的扶持能有招行的今天么?我认为企业文化很重要,当然人才更重要,正是这么多的员工才支撑起招行的发展,多少员工日日夜夜奋斗在系统上线初期,奋斗在各自的工作岗位,靠的都是信念,招行独有的信念。
❹ 因你而变:招商银行的服务营销理念及其实践
2008奥运开幕式过后,有网友发帖戏称开幕式里暗藏50亿软广告。帖子中提到招商银行奥运信用卡上的“和”字与这次开幕式汉字演变出的“和”字的造型几乎完全一样;又说到了招行的代言人郎朗在开幕式上演出让人联想到招商银行热播的“红动中国”广告。 尽管此贴貌似玩笑,但8月18日,招行在《经济观察报》头版刊出的整版广告中,主体画面便是郎朗和小女孩在开幕式上表演的照片,而以往广告中放在边角上的“和”被放大了数倍置于画面的最上方。此举仿佛放大了不谋而“和”的广告效益。 这次漂亮而准确的借势营销为招行品牌传播加分不少,这也让人很难想象到,仅仅21年前,它还只是偏居深圳蛇口的一家区域性小银行。 招行行长马蔚华曾经说过一句十分经典的话:“没有品牌的银行注定悲哀。”在本土金融国际化竞争日趋激烈的今天,品牌已成为银行的核心竞争力,各银行纷纷在品牌营销上寻求突破。解读招行品牌的树立和传播,“三个一”的攻略清晰可见。 一朵花——“葵花向阳”彰显服务攻略 金葵花是招行的行花,亦是招行的品牌象征。走进招行客户会看到各个地方都有葵花。有油画的、摄影的、实物的有真实的也有塑料的。因为葵花总是向着太阳,而招行把客户当作自己的太阳,葵花围着太阳转,招行围着客户变,很多客户选择招商银行理由都是服务比较好。 招商银行“金葵花”理财品牌集中体现了招行服务体系运作的成功之道。 招商银行推出“金葵花卡”是在2002年10月。随着社会的发展,个人资产逐渐增大,高端客户对资产的需求不再仅仅满足于存取款,对增值的需求越来越大,理财也就成了为客户服务的一项重要内容。同时,高端客户也不再满足于和普通客户共同站在一米线外等候办理业务,他们希望不要浪费太多的时间,需要有人提醒资金到期转存,提醒购买更好的理财产品,需要有人为他们设计理财规划……所以“金葵花”的产品定位是:向在招商银行日均存款或资产(含股票、国债、基金等)市值合计超过50万元的客户提供高品质、个性化的各类综合理财服务。与一般金融产品的品牌和营销不同,“金葵花”理财第一次把服务体系引进到产品中来。“金葵花”的服务体系包括七个方面:一对一理财顾问、专享理财空间、定制理财信息、多种超值优惠、全国漫游服务、24小时在线咨询、方便到家的服务渠道。 “一对一”是“金葵花”理财的核心。产品推广初期,围绕“理财顾问”服务,招商银行建立了近千名高素质的客户经理团队,他们经过专门的职业培训,对客户提供专业、贴心的理财服务。同时招行还专门设置了全国统一的“金葵花”客户服务热线;统一设计发行全国通用的 “金葵花”贵宾卡,无论在哪儿,只要拿出这张卡,就可以在全国各地享受贵宾厅、出游资讯服务、紧急支援服务、财物保管等服务。“金葵花”推出后,招行专门设计了“理财规划”系统,客户经理借助这个系统,可以为个人高端客户提供更佳的投资理财规划服务;创造性地集中全行资源,在全国开发“金葵花”特约商户,在特约商户中购物,“金葵花”客户可以享受到更优惠的价格和服务。根据客户理财的主要需求,招行还推出了“易贷通”、“投资通”和“居家乐”三大套餐;成立了外汇通工作室,每日定向为贵宾客户提供个性化理财资讯服务。 “金葵花”使用的便捷在很大程度上满足了金葵花卡使用者的需求。金葵花不仅仅是产品营销,而是一个服务体系的营建,所以金葵花不仅仅是一张小小的银行卡、一种理财套餐,而是招商银行优质的服务一个缩影。 一句话——“因您而变”彰显创新攻略 “因您而变”是招行的经营理念,这句话是葵花向阳的一种延伸,是招行不断创新精神的体现,而这种不断的创新正是为了满足客户不断变化的需求。 说到创新就不能不提到招商银行的“一卡通”,因为 “一卡通”是招行“因您而变”的经营理念的最生动的展示,其中理念的创新是招行“一卡通”业务不断发展的源泉,而技术的创新是“一卡通”则是多年打拼所练就的硬功夫。 “一卡通”起步于上世纪90年代中期。在当时国内银行业致力于储蓄存折的电子化时,招行却另辟蹊径,推出了一种高科技的电子化理财工具——“储蓄一卡通”,在这张小小的卡片上兼有通存通兑、自动转账、贷款融资、存款查询、自动识别、账目打印等八大功能,代替了先前携带不便的存折。“储蓄一卡通”的开发研制和推出总共只用了50天的时间,虽然其科技含量还待丰富,但一亮相便受到消费
❺ 分析招商银行的网站特色
特色:
(1)内容比较丰富
(2)功能比较全面
(3)结构比较清淅
优点:
(1)由于用了ASP.NET的架构所以速度很快~
(2)加上有客户端的专业版具备了非常强的理财功能~
还有,,,,,,很多,时间太晚了,改天写吧~
❻ 招商银行信用卡网上预约成功代表什么
若您是通过网上完成的招行信用卡申请预约,预约成功后,7个工作日内招行会通过电话或短信告知初审结果。如初审通过,有专人上门为您办卡。
❼ 一般招商银行信用卡处理到哪一步就算基本成功了
没有基本成功这个概念,审核中下一步就是审核通过或者被拒,会明确显示出来,下载安装掌上生活客户端,登录后可以通过证件号码实时查询进度。
❽ 招商银行为什么能够在我国取得巨大成就
简介
招商银行(China Merchants Bank ) 1987年,招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行,以及中国政府推动金融改革的试点银行,在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立。2002年,招商银行在上海证券交易所上市;2006年,在香港联合交易所上市。 成立二十多来,招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念,不断创新产品与服务,由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行,发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行,跻身全球前100家大银行之列,并逐渐形成了自己的经营特色和优势。2009年以来,招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首;荣膺英国《金融时报》“全球品牌100强”第81位、品牌价值增幅全球第一名,《福布斯》“全球最具声望大企业600强”第24位,以及《华尔街日报》(亚洲版)“中国最受尊敬企业前十名”的第1位;荣获《欧洲货币》、《亚洲银行家》等国内外权威媒体和机构授予的“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳托管新星”等。2009年6月末,招商银行资产总额达19727.68亿元人民币。 截至2009年6月末,招商银行在中国大陆的60个城市设有47家分行及648家支行(含分理处),2家分行级专营机构(信用卡中心和小企业信贷中心),1家代表处,1622家自助银行,1500多台离行式自助设备,一家全资子公司——招银金融租赁有限公司;在香港拥有永隆银行和招银国际金融有限公司两家全资子公司,及一家分行;在美国设有纽约分行和代表处;在英国设有伦敦代表处。8月3日,招商银行与西藏自治区财政厅签订转让西藏自治区信托投资公司产权协议,收购财政厅持有的西藏信托60.5%的股份。 在中国的商业银行中,招商银行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌,并取得了巨大成功。截至2009年6月末,“一卡通”累计发卡5172万张,卡均存款为8670元人民币;信用卡累计发卡2885万张,居于中国信用卡市场的领导地位,并入选哈佛大学MBA教学案例。“一网通”网上银行的技术性能和柜面替代率,一直在同业中保持领先。“金葵花”服务体系在高收入人群中受到广泛欢迎,拥有贵宾客户46.34万户。 由于在中国的商业银行中率先调整业务结构,招商银行逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模式。2009年上半年,实现净利润82.62亿元。 作为中国最早市场化的银行,招商银行高度重视风险防范,在全球金融危机蔓延的形势下,资产质量依然保持在良好水平。截至2009年6月末,不良贷款率为0.86%,准备金覆盖率达241.39%。
编辑本段企业文化
招商银行始终坚持以客户为中心,朝着“力创股市蓝筹、打造百年招银”的目标不断前进。 招商银行的企业文化体系分为九大内容、四个层次。九大内容包括:力创股市蓝筹,打造百年招银的招银愿景;为客户提供最新最好的金融服务的招银使命;服务、创新、稳健的招银核心价值观;挑战、自省、奉献的招银精神;严格、扎实、高效的招银作风;因您而变,因势而变的招银经营理念;尊重、关爱、分享的招银人本理念;效益、质量、规模协调发展的招银发展理念;全局至上,和谐为美的全局观念。四个层次包括:精神层(核心层)、制度层(中间层)、行为层(表层)、社会层(企业文化的对外传播)。 招商银行企业文化的特点是: 一、是重理想、讲追求的文化; 二、是重实干、讲业绩的文化; 三、是重客户、讲服务的文化; 四、是重市场、讲品牌的文化; 五、是重人本、讲奉献的文化; 六、是重创新、讲一流的文化; 七、是重执行、讲效率的文化; 八、是重团队、讲和谐的文化; 九、是重长远、讲理性的文化; 十、是重反思、讲学习的文化。
编辑本段社会责任
招商银行历来十分重视企业社会责任建设,秉承源于社会,回报社会的宗旨,有意识地将履行社会责任与拓展市场业务、提升品牌价值以及与建设企业文化紧密结合起来,实现了招商银行自身商业利益与社会道德诉求的相互融合,成功地将社会责任内化整合为招商银行长期发展战略的有机组成部分,进而为招商银行带来了源源不断的精神财富与发展动力。具体而言,招商银行履行社会责任主要体现在以下方面:以良好业绩回报股东、以优质服务回报客户、以有效激励回报员工、以关注民生回报社会。在历年的实践中,形成了一些富有特色且广为人知的项目,如绿色金融、理财教育公益行、定点扶贫、金葵花儿童成长基金、爱心操场专项体育慈善基金等,获得了社会各界一致好评。 招商银行的经营宗旨是为股东创造最大的价值回报,切实保护存款人和其它债权人的利益。招商银行相信,良好的公司治理对维持及提高股东价值及投资者信心至关重要,并致力于不断提高公司治理水平。招商银行自2002年于中国境内发行A股并上市以来,按照国内监管要求和公司实际情况,建立了较为完善的以股东大会、董事会、监事会、管理层相互制约、相互制衡的公司治理结构和治理机制。
编辑本段公司治理
一、股东和股东大会 招商银行没有控股股东或实际控制人,第一大股东是招商局轮船股份有限公司,现持有本公司12.37%的股 公司治理架构图
份,招商局轮船股份有限公司所属招商局集团有限公司合并持有招商银行18.10%的股份[1]。 董事会与股东持续保持对话,股东大会制度建立健全了和股东沟通的有效渠道,积极听取股东的意见和建议,确保所有股东对公司重大事项的知情权、参与权和表决权。二、董事和董事会 董事会的有效运作和科学决策,是良好公司治理的核心。招商银行董事会现有董事18名,其中非执行董事9名,独立非执行董事6名,执行董事3名。多元化的董事结构为招商银行董事会带来了广泛的业务及财务专长、经验,保持了董事会内应有的独立元素,能够有效地作出独立判断。 招商银行董事会下设战略委员会、审计委员会、关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会等6个专门委员会,每个委员会有5名成员。董事会专门委员会通过加强对专业问题的研究,完成了银行一系列重要问题的研究和审议,并提交董事会或股东大会审议批准,有效提高了招商银行治理水平及运作效率。
❾ 招商银行温馨提示:您预约的信用卡申请已成功,稍后客户人员会主动联系我是啥意思啊是通过审核了吗
预约成功了。
店内处理; 招商银行当地分行信用卡部工作人员将办理此卡。 进行在线约会,然后会有专人来接您的申请。
网上预约申请的资格:“轻松预约,门到门申请”的申请条件包括以下三点,但不限于此,是否符合门到门处理的条件。条件仍需招商银行信用卡中心审核。
①家庭公民(请提供身份证号码):18-60岁;
②具有稳定的职业和收入,良好的信誉以及按时还款和支付利息的能力; (在校学生不应申请)
③地点在招商银行信用卡中心现场取货服务范围内。 有关详细信息,请参阅在线信息填写页面。
需要材料:
1、身份证明:一般是身份证(若您使用的是新版身份证,需正反面复印件),军人需提供军人证复印件;
2、工作证明:可以是任职单位出具的工作证明原件(请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况,并加盖公司公章或人事章),或经推广员核实过原件并注明的工作证牌复印件;
3、财力证明:可以是银行代发工资记录,或所得税扣缴凭证,或房、车、存款和投资市值证明文件(如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件)等能证明您财力水平的资料。
4、其他可供参考的文件还包括:近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
若您是个体私营业者,您可以提供您的个体营业执照以及近三个月的税单,您也可以提供您的其他财力证明:所得税扣缴凭证;自有房产证复印件;自有汽车行驶证复印件;银行定期存单等能证明您财力水平的资料。