❶ 银行如何发展客户
我国银行业务的发展趋势
分行分业经营和混业经营都是指银行的经营范围。首先我们先来看一下分业经营与混业经营的概念，银行业的混业经营，主要的核心内容是要同时经营商业银行业务与投资银行业务二者互相渗透、交叉，而不仅仅局限于自身分营业务的范围。分业经营则是指从事商业银行业务和投资银行业务其中的一项。一般认为，金融业可以看作是主要由银行业、证券业和保险业三个小行业构成的一个大行业。如果金融业内的经营者只在单个小行业内经营称为“分业经营”，例如商业银行只从事商业银行业务，则称为商业银行的分业经营。
一、分业经营和混业经营的优缺点分析
银行分业经营最大的优点是把存贷业务和风险较大的证券业务分开，从而减少了银行业的风险。由于证券的价格处于不断波动的状态，银行参与证券的承销和投资将给银行带来较大的风险。而银行又是从事存款和贷款业务的金融机构，银行倒闭对经济和社会的影响远大于证券公司的倒闭对经济和社会的影响。
根据金融投资组合理论，金融机构通过多元化经营，可以有效降低单一金融产品的风险，分散金融机构系统性风险，有利于整个金融体系的安全和国民经济的稳定。其次，混业经营能够为客户提供“一站式”金融服务，能够更好的满足客服对综合性、多样化金融服务的需求，有利于金融机构扩大经营范围，实现规模效应，提高金融机构的效率。
所以在银行发展初期,资产规模较小,可利用的资本有限,在经营网点、服务人员信息渠道等方面没有明显优势的情况下,合理明智的经营策略便是集中力量在一个领域开展专业化的服务,也就是自发的形成了分业经营的模式;而当其发展到一定规模的时候,为了进一步发展壮大自身规模,也为了应对行业中的激烈竞争,便会跨出原来的经营范围向其他金融行业扩展,即走上了混业经营模式的道路。
三、我国商业银行混业经营的必要性和可行性
1、必要性
2001年中国加入WTO,按照协议规定,中国金融业享有截止到2006年12月的五年过渡期"如今过渡期己过,按照关贸总协定中《金融服务协议》,中国政府赋予外资
银行国民待遇,允许其开展包括人民币业务在内的各项银行业务，这意味着我国商业银行直面外资银行挑战时代的到来。
2、可行性
面对来势汹汹的外资银行,面临了严峻挑战的中国商业银要想在激烈的市场竞争中求生存，求发展,必须提高自身的综合竞争力,在现阶段商业银行混业经营改革就是一个提高综合竞争力的很好的尝试。我国商业银行的混业经营改革已经初步取得了一些成就,金融机构之间出现了许多跨行业的业务合作,但这些合作都还很简单,算不上真正意义的混业经营,为了应对挑战,混业经营改革的力度需要进一步加强。
❷ 银行基础客户怎么发展
做好银行理财的优势调研，做好个人理财的各类方案，任何人都需要银行，真诚的为他人着想，别光想着人家的存款，社会需要好的理财师。
❸ 如何分析银行客户决策链
如何分析银行客户决策链
一、如何分析客户的采购流程
1.采购评估选择过程分析
2.客户采购的系统经济学
3.影响客户采购选择的因素分析
二、如何分析客户的需求动机
1.客户需求分析
2.客户的关键需求是什么
3.客户做采购决定时顾虑什么
4.客户购买的价值平衡表
三、如何分析客户的角色分工
1.角色、态度与关系
2.分析大客户内部采购流程
3.重点客户定期跟踪记录表
四、如何分析大客户的决策链
1.大客户销售的关键人物
2.影响大客户采购的因素
五、如何分析客户的销售进程
1.客户销售状态分析
2.监控客户漏斗状态
3.“独特卖点”＝USP
建立核心竞争优势
核心的竞争优势要求对公客户经理变成客户的财务顾问。这就要求客户经理不仅能看懂公司的财务报表，而且能够帮助客户建立一套能够真正掌握的财务报表，尤其重要的是，帮助中小企业建立一套完善的、稳健的、能够抵住风险的财务管理体系和财务管理制度。
对公客户经理应该做到这些，而不仅仅是一个银行产品的售货员。这是21世纪对公客户经理未来职业生涯的发展道路，能够使客户经理建立起自身的核心竞争优势，从而更好地为广大客户服务。
❹ 对银行客户关系管理的研究和分析
客户年龄，性别、职业以及存款的构成，得出哪些是重点客户等；分析不同年龄段、职业购买理财产品的金额，得出他们的关系。可分析的方面还是很多，自己都想想。
❺ 银行客户经理有哪些职业发展方向
这个问题得从多个方面讲： 1、银行客户经理是银行工作人员中待遇最高的岗位，同时也是压力最大、竞争异常激烈的岗位。 2、银行客户经理需要具有综合素质，如营销能力、沟通能力、信贷专业技能、行业分析能力、市场调研能力、信贷产品应用能力、财务分析能力等，尤其对沟通协调能力要求较高。 3、银行客户经理也分为很多等级，总体来看，具有稳定优质客户资源的客户经理就拥有绝对的优势。 总体来看，银行客户经理是一个很有挑战性的职业，发展前景较好，对于年轻人来讲，不妨去试一试。
❻ 求一篇银行市场占有率分析报告
2008年中国银行行业投资策略及财务统计数据分析
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No:yb09-47770 中国报告大厅市场研究报告网 [打印本页] [推荐给朋友]
【报告名称】: 2008年中国银行行业投资策略及财务统计数据分析
【关 键 字】: 银行 行业 投资 策略 财务 统计 数据 分析 市场研究报告
【出版日期】: 2008年7月
【交付方式】: EMAIL电子版或EMS特快专递
【英 文 版】: 电子版:18000元 日本の版：18000元
【价 格】: 纸介版：RMB 7800元 EMIAL电子版：RMB 7800元 两个版本：RMB 8500元
【订购电话】: 中国报告大厅全国统一客服电话：400-817-8000
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〖 描 述 〗
《2008年中国银行行业投资策略及财务统计数据分析》依托我们多年对银行行业的研究，结合银行行业历年供需关系变化规律，立足国内市场，兼顾全球市场环境，对银行行业内的企业群体进行了深入的调查与研究。该报告侧重官方统计数据，采用定量及定性的科学研究方法撰写而成。
如何全面了解我国银行行业的整体现状；如何了解我国银行行业的宏观环境；如何知道我国对银行行业采取的相关政策，并把握机遇；如何预测我国银行行业的未来发展趋势，并采取相应的对策；如何了解银行上游行业改革发展对银行发电行业的发展所带来的影响以及下游行业的需求对银行行业带来的发展性机遇和挑战；如何了解竞争对手的经营策略，并在竞争中把握商机；如何了解客户的购买行为，并预测客户的购买趋势。这些都是我国银行及相关行业企业迫切需要了解的问题，本报告将对这些问题做出详细的回答。
本报告根据国家统计局、国家发展和改革委员会、海关总署、中国银行企业联合会等权威部门统计的2004-2008年上半年的数据及相关媒体所公布的最新数据，对2004-2008年上半年我国银行行业的生产、消费、供给、市场竞争格局、价格、行业结构以及影响未来银行市场格局的关键要素作了深入地分析。同时，本报告也针对银行行业及其上下游行业的特点，从不同角度切入行业，为银行企业提供了强大的数据支持与专业级的市场导向。并且为企业制定发展战略、进行投资决策和企业经营管理提供权威、充分、可靠的决策依据。
数据截止日期为2008年5月份。
〖 目 录 〗
第一章 我国银行行业发展环境分析
第一节 国内宏观经济环境
一、2000-2007年GDP历史变动轨迹
二、2000-2007年固定资产投资历史变动轨迹
三、2000-2007年进出口贸易历史变动轨迹
四、2008年一季度我国宏观经济发展分析
五、2008-2010年我国宏观经济发展预测
第二节 近年来我国银行行业发展政策分析
第三节 2004-2008年我国银行产业链分析
第四节 银行行业在国民经济中的地位分析
第五节 影响银行行业发展的主要因素分析
第二章 我国银行整体运行指标分析
第一节 2004—2008年上半年我国银行行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、行业生产规模分析
第一节 2004—2008年上半年我国银行行业产销分析
第二节 2004—2008年上半年我国银行行业盈利能力分析
第三节 2004—2008年上半年我国银行行业偿债能力分析
第四节 2004—2008年上半年我国银行行业营运能力分析
第三章 我国银行行业财务状况分析
第一节 2004-2008年上半年银行行业规模分析
一、2004-2008年上半年银行行业总资产对比分析
二、2004-2008年上半年银行行业企业单位数对比分析
三、2004-2008年上半年银行行业从业人员平均人数对比分析
第二节 2004-2008年上半年银行行业经济效益分析
一、2004-2008年上半年银行行业产值利税率对比分析
二、2004-2008年上半年银行行业资金利润率对比分析
三、2004-2008年上半年银行行业成本费用利润率对比分析
第三节 2004-2008年上半年银行行业效率分析
一、2004-2008年上半年银行行业资产负债率对比分析
二、2004-2008年上半年银行行业流动资产周转次数对比分析
第四节 2004-2008年上半年银行行业结构分析
一、2004-2008年上半年银行行业地区结构分析
二、2004-2008年上半年银行行业所有制结构分析
三、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业结构分析
第五节 2004-2008年上半年银行行业不同规模企业财务状况分析
一、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业人均指标分析
二、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业盈利能力分析
三、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业营运能力分析
四、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业偿债能力分析
第四章 我国银行行业重点区域运行分析（排名不分先后）
第一节 2004-2008年上半年华东地区银行行业运行情况
一、华东地区银行行业产销分析
二、华东地区银行行业盈利能力分析
三、华东地区银行行业偿债能力分析
四、华东地区银行行业营运能力分析
五、华东地区不同规模企业对比分析
六、华东地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第二节 2004-2008年上半年华南地区银行行业运行情况
一、华南地区银行行业产销分析
二、华南地区银行行业盈利能力分析
三、华南地区银行行业偿债能力分析
四、华南地区银行行业营运能力分析
五、华南地区不同规模企业对比分析
六、华南地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第三节 2004-2008年上半年华中地区银行行业运行情况
一、华中地区银行行业产销分析
二、华中地区银行行业盈利能力分析
三、华中地区银行行业偿债能力分析
四、华中地区银行行业营运能力分析
五、华中地区不同规模企业对比分析
六、华中地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第四节 2004-2008年上半年华北地区银行行业运行情况
一、华北地区银行行业产销分析
二、华北地区银行行业盈利能力分析
三、华北地区银行行业偿债能力分析
四、华北地区银行行业营运能力分析
五、华北地区不同规模企业对比分析
六、华北地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第五节 2004-2008年上半年西北地区银行行业运行情况
一、西北地区银行行业产销分析
二、西北地区银行行业盈利能力分析
三、西北地区银行行业偿债能力分析
四、西北地区银行行业营运能力分析
五、西北地区不同规模企业对比分析
六、西北地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第六节 2004-2008年上半年西南地区银行行业运行情况
一、西南地区银行行业产销分析
二、西南地区银行行业盈利能力分析
三、西南地区银行行业偿债能力分析
四、西南地区银行行业营运能力分析
五、西南地区不同规模企业对比分析
六、西南地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第七节 2004-2008年上半年东北地区银行行业运行情况
一、东北地区银行行业产销分析
二、东北地区银行行业盈利能力分析
三、东北地区银行行业偿债能力分析
四、东北地区银行行业营运能力分析
五、东北地区不同规模企业对比分析
六、东北地区亏损企业单位数及亏损金额分析
第五章 我国银行行业产销运行状况
第一节 2004-2008年上半年我国银行行业产成品分析
一、产成品分析
二、不同规模企业产成品分析
三、不同经济类型企业产成品
四、不同所有制企业产成品比较
第二节 2004-2008年上半年我国银行行业总销售收入分析
一、总销售收入分析
二、不同规模企业总销售收入分析
三、不同经济类型企业销售收入分析
四、不同所有制企业销售收入比较
第三节 2004-2008年上半年年我国银行行业销售收入增长率分析
一、销售收入增长率发展分析
二、不同规模企业销售收入增长率比较分析
三、不同所有制企业销售收入增长率比较分析
第四节 2008下半年—2010年我国银行行业销售收入预测
第六章 我国银行行业资产负债情况分析
第一节 2004-2008年上半年我国银行工业总产值分析
一、工业总产值分析
二、不同规模企业工业总产值分析
三、不同经济类型企业工业总产值分析
四、不同所有制企业工业总产值分析
五、不同所有制企业工业总产值比较
第二节 2004-2008年上半年我国银行行业总负债情况分析
一、总负债分析
二、不同规模企业总负债分析
三、不同经济类型企业总负债分析
四、不同所有制企业总负债比较
第三节 2004-2008年上半年年我国银行行业资产负债率分析
一、资产负债率趋势分析
二、不同规模企业资产负债率比较分析
三、不同所有制企业资产负债率比较分析
四、不同经济类型企业资产负债率比较分析
第四节 2008下半年—2010年我国银行行业资产负债率预测
第七章 我国银行成本费用分析
第一节 2004-2008年上半年我国银行行业产品销售成本分析
一、销售成本总额分析
二、销售成本率分析
三、不同规模企业销售成本比较分析
四、不同所有制企业销售成本比较分析
五、不同经济类型企业销售成本比较分析
第二节 2004-2008年上半年我国银行行业销售费用分析
一、销售费用总额分析
二、销售费用率分析
三、销售成本率分析
四、不同规模企业销售费用率比较分析
五、不同所有制企业销售费用率比较分析
六、不同经济类型企业销售费用率比较分析
第三节 2004-2008年上半年我国银行行业管理费用分析
一、管理费用总额分析
二、管理费用率分析
三、不同规模企业管理费用率比较分析
四、不同所有制企业管理费用率比较分析
五、不同经济类型企业管理费用率比较分析
第四节 2004-2008年上半年我国银行行业财务费用分析
一、财务费用总额分析
二、财务费用总额分析
三、不同规模企业财务费用率比较分析
四、不同所有制企业财务费用率比较分析
五、不同经济类型企业财务费用率比较分析
第八章 我国银行资产运营状况分析
第一节 2004-2008年上半年我国银行行业应收帐款净额分析
一、应收帐款净额分析
二、不同规模企业应收帐款净额分析
三、不同经济类型企业应收帐款净额分析
四、不同所有制企业应收帐款净额分析
第二节 2004-2008年上半年我国银行行业流动资产平均余额分析
一、流动资产平均余额分析
二、不同规模企业流动资产平均余额分析
三、不同经济类型企业流动资产平均余额分析
四、不同所有制企业流动资产平均余额分析
第三节 2004-2008年上半年我国银行行业固定资产净值平均余额分析
一、固定资产净值平均余额分析
二、不同规模企业固定资产净值平均余额分析
三、不同经济类型企业固定资产净值平均余额分析
四、不同所有制企业固定资产净值平均余额分析
第四节 2004-2008年上半年我国银行行业总资产周转率分析
一、总资产周转率分析
二、不同规模企业总资产周转率比较分析
三、不同所有制企业总资产周转率比较分析
四、不同经济类型企业总资产周转率比较分析
第五节 2004-2008年上半年我国银行行业资本保值增值率分析
一、资本保值增值率分析
二、不同规模企业资本保值增值率比较分析
三、不同所有制企业资本保值增值率比较分析
四、不同经济类型企业资本保值增值率比较分析
第六节 2004-2008年上半年我国银行行业应收账款周转率分析
一、应收账款总额分析
二、应收账款周转率分析
三、不同规模企业应收账款周转率比较分析
四、不同所有制企业应收账款周转率比较分析
五、不同经济类型企业应收账款周转率比较分析
第七节 2004-2008年上半年我国银行行业流动资产周转率分析
一、流动资产总额分析
二、流动资产周转率分析
三、不同规模企业流动资产周转率比较分析
四、不同所有制企业流动资产周转率比较分析
五、不同经济类型企业流动资产周转率比较分析
第八节 2004-2008年上半年国银行行业产成品资金占用率分析
一、产成品资金占用率分析
二、不同规模企业产成品资金占用率比较分析
三、不同所有制企业产成品资金占用率比较分析
四、不同经济类型企业产成品资金占用率比较分析
第九章 我国银行行业盈利能力分析
第一节 2004-2008年上半年我国银行行业利润总额分析
一、利润总额分析
二、不同规模企业利润总额比较分析
三、不同所有制企业利润总额比较分析
三、不同经济类型企业利润总额比较分析
第二节 2004-2008年上半年我国银行行业销售毛利率分析
一、销售毛利率分析
二、不同规模企业销售毛利率比较分析
三、不同所有制企业销售毛利率比较分析
四、不同经济类型企业销售毛利率比较分析
第三节 2004-2008年上半年我国银行行业销售利润率
一、销售利润率分析
二、不同规模企业销售利润率比较分析
三、不同所有制企业销售利润率比较分析
四、不同经济类型企业销售利润率比较分析
第四节 、2004-2008年上半年我国银行行业成本费用利润率分析
一、成本费用利润率分析
二、不同规模企业成本费用利润率比较分析
三、不同所有制企业成本费用利润率比较分析
四、不同经济类型企业成本费用利润率比较分析
第五节 2004-2008年上半年我国银行行业总资产利润率分析
一、总资产利润率分析
二、不同规模企业总资产利润率比较分析
三、不同所有制企业总资产利润率比较分析
四、不同经济类型企业总资产利润率比较分析
第六节 2004-2008年上半年我国银行行业净资产利润率分析
一、净资产利润率分析
二、不同规模企业净资产利润率比较分析
三、不同所有制企业净资产利润率比较分析
四、不同经济类型企业净资产利润率比较分析
第七节 2004-2008年上半年我国银行行业产值利税率分析
一、产值利税率分析
二、不同规模企业产值利税率比较分析
三、不同所有制企业产值利税率比较分析
四、不同经济类型企业产值利税率比较分析
第八节 2004-2008年上半年我国银行行业人均销售率分析
一、人均销售率分析
二、不同规模企业人均销售率比较分析
三、不同所有制企业人均销售率比较分析
四、不同经济类型企业人均销售率比较分析
第九节 2004-2008年上半年我国银行行业产成品资金占用率分析
一、产成品资金占用率分析
二、不同规模企业产成品资金占用率比较分析
三、不同所有制企业产成品资金占用率比较分析
四、不同经济类型企业产成品资金占用率比较分析
第十节 2004-2008年上半年我国银行行业资金利税率分析
一、资金利税率分析
二、不同规模企业资金利税率比较分析
三、不同所有制企业资金利税率比较分析
四、不同经济类型企业资金利税率比较分析
第十一节 2004-2008年上半年我国银行行业成本费用利润率分析
一、成本费用利润率分析
二、不同规模企业成本费用利润率比较分析
三、不同所有制企业成本费用利润率比较分析
四、不同经济类型企业成本费用利润率比较分析
第十章 我国银行重点企业分析（重点企业可根据客户指定的企业来写）
第一节 企业一
一、企业概况
二、财务数据分析
三、企业发展战略
第二节 企业二
一、企业概况
二、财务数据分析
三、企业发展战略
第三节 企业三
一、企业概况
二、财务数据分析
三、企业发展战略
第四节 企业四
一、企业概况
二、财务数据分析
三、企业发展战略
第五节 企业五
一、企业概况
二、财务数据分析
三、企业发展战略
第六节 其他企业
省略。。。。。。。
第十一章 2008-2010年我国银行行业投资价值与投资策略分析
第一节 行业SWOT模型分析
一、优势分析
二、劣势分析
三、机会分析
四、风险分析
第二节 银行行业投资价值分析
一、银行行业发展前景分析
二、银行行业盈利能力预测
三、投资机会分析
第三节 银行行业投资风险分析
一、政策风险
二、竞争风险
三、经营风险
第四节 银行行业投资策略分析
一、重点投资品种分析
二、重点投资地区分析
部分图表目录
图表 1、2005-2007年我国GDP增长情况
图表 2、2006-2007年我国粮食产量情况
图表 3、2007年全国规模以上工业实现利润情况
图表4、2007年全社会固定资产投资情况
图表 5、2007年全社会消费品零售总额情况
图表 6、2006-2007年我国进出口情况
图表7、1998年I季度—2008年I季度国内生产总值季度累计同比增长率（%）
图表8、1999年8月—2008年3月工业增加值月度同比增长率（%）
图表9、1999年8月—2008年3月社会消费品零售总额月度同比增长率（%）
图表10、1999年1-8月—2008年1-3月固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%） 图表11、1999年8月—2008年3月出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率（%）图表12、1999年8月—2008年3月居民消费价格指数（上年同月=100）
图表13、1999年8月—2008年3月工业品出厂价格指数（上年同月=100）
图表14、1999年8月—2008年3月货币供应量月度同比增长率（%）
图表15、2008-2010年我国国内生产总值预测
图表16、2008-2010年我国固定资产投资预测
图表17、2008-2010年我国国际贸易总额预测
图表 18、2004—2008年上半年我国银行行业企业数量结构分析
图表 19、2004—2008年上半年我国银行行业行业生产规模分析
图表 20、2004—2008年上半年我国银行行业产销分析
图表 21、004—2008年上半年我国银行行业盈利能力分析
图表 22、2004—2008年上半年我国银行行业偿债能力分析
图表 23、2004—2008年上半年我国银行行业营运能力分析
图表 24、2004-2008年上半年银行行业规模分析
图表 25、2004-2008年上半年银行行业总资产对比分析
图表 26、2004-2008年上半年银行行业企业单位数对比分析
图表 27、2004-2008年上半年银行行业从业人员平均人数对比分析
图表 28、2004-2008年上半年银行行业经济效益分析
图表 29、2004-2008年上半年银行行业产值利税率对比分析
图表 30、2004-2008年上半年银行行业资金利润率对比分析
图表 31、2004-2008年上半年银行行业成本费用利润率对比分析
图表 32、2004-2008年上半年银行行业效率分析
图表 33、2004-2008年上半年银行行业资产负债率对比分析
图表 34、2004-2008年上半年银行行业流动资产周转次数对比分析
图表 35、2004-2008年上半年银行行业地区结构分析
图表 36、2004-2008年上半年银行行业所有制结构分析
图表 37、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业结构分析
图表 38、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业人均指标分析
图表 39、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业盈利能力分析
图表 40、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业营运能力分析
图表 41、2004-2008年上半年银行行业不同规模企业偿债能力分析
图表 42、2004-2008年上半年华东地区银行行业运行情况
图表 43、2004-2008年上半年华东地区银行行业产销分析
图表 44、2004-2008年上半年华东地区银行行业盈利能力分析
图表 45、2004-2008年上半年华东地区银行行业偿债能力分析
图表 46、2004-2008年上半年华东地区银行行业营运能力分析
图表 47、2004-2008年上半年华东地区不同规模企业对比分析
图表 48、2004-2008年上半年华东地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 49、2004-2008年上半年华南地区银行行业运行情况
图表 50、2004-2008年上半年华南地区银行行业产销分析
图表 51、2004-2008年上半年华南地区银行行业盈利能力分析
图表 52、2004-2008年上半年华南地区银行行业偿债能力分析
图表 53、2004-2008年上半年华南地区银行行业营运能力分析
图表 54、2004-2008年上半年华南地区不同规模企业对比分析
图表 55、2004-2008年上半年华南地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 56、2004-2008年上半年华中地区银行行业运行情况
图表 57、2004-2008年上半年华中地区银行行业产销分析
图表 58、2004-2008年上半年华中地区银行行业盈利能力分析
图表 59、2004-2008年上半年华中地区银行行业偿债能力分析
图表 60、2004-2008年上半年华中地区银行行业营运能力分析
图表 61、2004-2008年上半年华中地区不同规模企业对比分析
图表 62、2004-2008年上半年华中地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 63、2004-2008年上半年华北地区银行行业产销分析
图表 64、2004-2008年上半年华北地区银行行业盈利能力分析
图表 65、2004-2008年上半年华北地区银行行业偿债能力分析
图表 66、2004-2008年上半年华北地区银行行业营运能力分析
图表 67、2004-2008年上半年华北地区不同规模企业对比分析
图表 68、2004-2008年上半年华北地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 69、2004-2008年上半年西北地区银行行业产销分析
图表 70、2004-2008年上半年西北地区银行行业盈利能力分析
图表 71、2004-2008年上半年西北地区银行行业偿债能力分析
图表 72、2004-2008年上半年西北地区银行行业营运能力分析
图表 73、2004-2008年上半年西北地区不同规模企业对比分析
图表 74、2004-2008年上半年西北地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 75、2004-2008年上半年西南地区银行行业产销分析
图表 76、2004-2008年上半年西南地区银行行业盈利能力分析
图表 77、2004-2008年上半年西南地区银行行业偿债能力分析
图表 78、2004-2008年上半年西南地区银行行业营运能力分析
图表 79、2004-2008年上半年西南地区不同规模企业对比分析
图表 80、2004-2008年上半年西南地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 81、2004-2008年上半年东北地区银行行业产销分析
图表 82、2004-2008年上半年东北地区银行行业盈利能力分析
图表 83、2004-2008年上半年东北地区银行行业偿债能力分析
图表 84、2004-2008年上半年东北地区银行行业营运能力分析
图表 85、2004-2008年上半年东北地区不同规模企业对比分析
图表 86、2004-2008年上半年东北地区亏损企业单位数及亏损金额分析
图表 87、2004-2008年上半年我国银行行业产成品分析
图表 88、2004-2008年上半年不同规模企业产成品分析
图表 89、2004-2008年上半年不同经济类型企业产成品
图表 90、2004-2008年上半年不同所有制企业产成品比较
图表 91、2004-2008年上半年我国银行行业总销售收入分析
图表 92、2004-2008年上半年我国银行行业销售收入增长率分析
图表 93、2008下半年—2010年我国银行行业销售收入预测
图表 94、我国银行行业资产负债情况分析
图表 95、2004-2008年上半年我国银行工业总产值分析
图表 96、2004-2008年上半年我国银行行业总负债情况分析
图表 97、2004-2008年上半年年我国银行行业资产负债率分析
图表 98、2008下半年—2010年我国银行行业资产负债率预测
图表 99、 2004-2008年上半年我国银行行业产品销售成本分析
图表 100、2004-2008年上半年我国银行行业销售费用分析
图表 101、 2004-2008年上半年我国银行行业管理费用分析
图表 102、2004-2008年上半年我国银行行业财务费用分析
图表 103、2004-2008年上半年我国银行行业应收帐款净额分析
图表 104、 2004-2008年上半年我国银行行业流动资产平均余额分析
图表 105、 2004-2008年上半年我国银行行业固定资产净值平均余额分析
图表 106、2004-2008年上半年我国银行行业总资产周转率分析
图表 107、2004-2008年上半年我国银行行业资本保值增值率分析
图表 108、 2004-2008年上半年我国银行行业应收账款周转率分析
图表 109、 2004-2008年上半年我国银行行业流动资产周转率分析
图表 110、 2004-2008年上半年国银行行业产成品资金占用率分析
图表 111、2004-2008年上半年我国银行行业利润总额分析
图表 112、2004-2008年上半年我国银行行业销售毛利率分析
图表 113、2004-2008年上半年我国银行行业销售利润率
图表 114、2004-2008年上半年我国银行行业成本费用利润率分析
图表 115、 2004-2008年上半年我国银行行业总资产利润率分析
图表 116、2004-2008年上半年我国银行行业净资产利润率分析
图表 117、2004-2008年上半年我国银行行业产值利税率分析
图表 118、 2004-2008年上半年我国银行行业人均销售率分析
图表 119、 2004-2008年上半年我国银行行业产成品资金占用率分析
图表 120、 2004-2008年上半年我国银行行业资金利税率分析
图表 121、 2004-2008年上半年我国银行行业成本费用利润率分析
图表 122、 2004-2008年上半年我国银行行业成本费用利润率分析
图表 123、 2004-2008年上半年我国银行行业不同规模企业成本费用利润率比较分析
图表 124、 2004-2008年上半年我国银行行业不同所有制企业成本费用利润率比较分析
图表 125、 2004-2008年上半年我国银行行业不同经济类型企业成本费用利润率比较分析
图表171、略。。。。。。。。。。。。。（见报告正文）
❼ 银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标客户营销机会分析
台湾刘成熙老师前言：本为规划省分行所在银行行长/市场部经理/客户经理/风险管理部门人员的等等客户的开发维护与管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。本案经我司对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。课程目的 客户经理选择目标客户的原则 客户经理选择目标客户的策略 客户经理选择目标客户应考虑的问题 目标客户应具备的基本条件 目标客户选择的机会与威胁法 银行客户经理如何收集客户的基本信息 银行客户如何进行客户初步价值评估 银行客户经理如何找到目标客户学员对象： 银行行长、市场部经理、客户经理、培训经理授课时数：2天12小时授课方式： 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 思考与讨论二、 开发新客户的重要性 数量是第一个决胜点 巧用寻找与发现客户的N中方法 设定新客户开发的目标，并制定计划 获得见面机会三、 以客户为中心的业务开发流程 充分的准备 人性化的开场白和问候语 讲授分组讨论小组发表案例教学集体训练分组演示评估第二单元:银行开发客户的方法与技巧 4.0H 探询客户的真正需求 产品陈述技巧一、 银行寻找与发现客户的原则 了解各行行业资金动向 掌握各行业投资动向 发现新领域投资方向 二、 银行如何选择目标客户 按照特性与喜好，将市场划分成区块 目标对准高价值的顾客 确认投资在最能获利的机会中 增加每位顾客的收入 增加顾客的获利率三、 如何调研与评审客户对象 财务调研和财务评审策略 协助客户获利预测评审四、 银行客户如何争取顾客（Acquire Customers） 客户开发 顾问式销售 强化产品或服务解决问题方式的特殊性 协助客户增加营运资本 讲授分组讨论小组发表案例教学集体训练分组演示评估第三单元:银行客户谈判技巧与合作策略 3.5H 一、 银行客户谈判的策略 策略决定的原则与方法—关系与利益的衡量 策略决定的原则与方法—先例与风格的衡量二、 银行客户谈判的-竞争策略 风险判断与评估 取舍长期与短期的利益 总体损益的评估 交易范畴的设定 替代方案 让步模式与计划 严守竞争守则 运用竞争战术三、 银行客户谈判的合作策略 信任的基础 确立合作要素 切忌一相情愿 寻找关键点 建构资源而非武器四、 银行客户选定方案的方法与步骤 五、 让步策略—展望未来与诱敌深入六、 银行客户谈判的辩论技巧 经营你自己 突显自我魅力 强化你的交往价值 经营双赢关系 辨识对方利益的构成形式 辨识对方所处的局势 换位思考 双赢思维 长期合作的要素—相对的双赢 信息再收集—观察、发问与倾听 良好的开局 影响开局的气氛因素 强化信心的准则与方法 蚕食对方的信心 建构有利的情势 客观证据与主观判断 如何应付对方的恶劣态度 暗示与回应暗示 掌握谈判节奏 讲授分组讨论小组发表案例教学集体训练分组演示评估第四单元:银行客户关系维护与风险预警及档案管理 3H一、 如何进行保有顾客（Retain Customers） 持续传送基本的价值主张服务质量保证 提供顶级顾客服务 创造加值效果的伙伴关系 快速响应顾客的需求 创造高忠诚度的顾客二、 如何进行发展顾客关系（Grow relationships with customer） 提供加值的特色及服务。
❽ 如何发展银行中高端客户
一、维护现有中高端客户，防止客户流失：
（一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
（二）充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。
（三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。
（四）经常组织中高端客户之间的座谈会 。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。
二、中高端客户新增营销方案
（一）做好数据库维护，为客户营销打下基础
1. 从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类
2/客户尽力营销拓展达标，成为我行中高端客户。
2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中，如发现潜在优质客户，应及时做好记录，并向客户经理推荐；客户经理在收到优质客户推荐信息时，应及时跟进营销。
（二）做好市场研究，拓宽客户营销渠道
1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况，组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。
2.重视对专业市场（园区）、商圈内的私营业主的营销。
3.做好公私联动营销，加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。
4.拓宽思路，积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。
（三）做好客户细分，有序推进客户营销
1.针对目标客户，重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪，通过多种途径（存款、贷款、理财和保险等）吸引客户在我行办理业务，购买产品，达到我行中高端客户认定标准。
2.利用电话、上门拜访等形式，采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法，增强与客户的情感沟通，提高客户的忠诚度，以便能进一步开展业务，推行产品。
（四）做好网点服务，营造愉悦的业务办理环境
1.改善网点服务质量，抓好服务细节，如迎接礼仪、解答客户疑问等，创造良好的服务环境，全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。
2.为中高端客户提供差异化优质服务，优质大客户来行办理业务，客户经理可陪同办理，帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题，并进一步沟通业务需求。