金恒科技股价

『壹』 电子传真是什么时候出现的

传真通信是利用扫描和光电变换技术，从发端将文字、图像、照片等静态图像通过有线或无线信道传送到收端，并在收端以记录的形式重显原静止的图像的通信方式。
1843年，美国物理学家亚历山大．贝思根据钟摆原理发明了传真。1850年美国的弗．贝克韦尔开始采用“滚筒和丝杆”装置代替了亚历山大．贝恩的钟摆方式，使传真技术前进了一步。1865年，伊朗人阿巴卡捷里根据贝恩和贝克韦尔提出的原理，制造出实用的传真机，并在法国的巴黎、里昂和马赛等城市之间进行了传真通信实验。可见从发明至今，传真已经有超过150年的历史，但它被推广、普及则是近几十年的事。在这之前，它的发展非常缓慢，这主要是受到使用条件及其本身技术落后等原因的限制。自本世纪70年代开始，世界各国相继在公用电话交换网上开放传真业务，传真才得到广泛的发展。特别是进入80年代，随着传真机标准化的进程和技术的成熟，它成了发展最快的一种非话业务。概括起来传真从产生到发展经历了以下三个阶段；
(1)基础阶段(1843—1972年)
这一阶段的传真机基本上采用机械式扫描方式，并大部分使用滚筒式扫描。传真机的电路部分是采用模拟技术，分立元件。在传输方面则是采用调幅、调频等低效率的调制技术，且基本上利用专用的有线电路进行低速传输。这时传真的应用范围也很窄，主要用于新闻、气象广播等。
(2)发展普及阶段(1972—1980年)
自1969年，特别是1972年以后，由于世界各国相继允许在公用电话交换网上开放传真业务，比ITT关于传真标准化工作的进展，以及传真技术本身的发展，使传真进入了一个新的历史发展时期。这一时期的传真技术从模拟发展到了数字，机械式扫描由固体化电子扫描取代，低速传输向高速传输发展。以文件传真三类机为代表，它的出现和推广应用改变了人们对传真机的传统看法，加快了传真通信的发展。此外，传真的应用范围也得到了扩大，除用于传送文件、新闻照片、气象图以外，在医疗、印刷、图书管理、情报咨询、金融数据、电子邮政等方面也开始得到应用。
(3)多功能化阶段(1980年以后)
这一阶段的传真机不仅作为通信设备获得了广泛应用，还在办公室自动化系统和电子邮政等方面担任了重要角色，它将向着综合处理的终端过渡。现在．已开始和微型计算机相结合，利用计算机技术来增加传真在信息收集、存储、处理、交换等方面的功能，逐步纳入到综合业务数字网(ISDN)中去。

『贰』 呼叫中心具备哪些优势

优势挺多的，与企业配合使用提高效率，企钉呼叫中心系统。

1、IVR语音导航。IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时，提供IVR语音导航和人工坐席服务；在休息时间呼入时由IVR自动语音应答服务。

2、REC电话录音功能。AOFAX电话录音可保存企业通话轨迹，记录每个来电，为日后业务打下基础。在业务发生纠纷时可做法律证据，全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范同时能迅速发现及杜绝有损害企业利益行为。

3、CRM客户关系管理。

4、语音群呼外呼。当公司需要对大量的重要客户进行回访和跟进时，可以向系统提交外呼群呼任务，系统将按照一定的匹配规则和设定的参数合理科学的为坐席分配客户。

5、人员管理。规范科学的人员管理是企业必须着重考虑的因素。金恒科技兼顾企业效率问题和为员工提供公正舒适的环境，在呼叫中心系统中内嵌了基本信息及设置、录音监控与质检和工效与话务分析三个管理监控坐席子单元。

6、话务分析。可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；如6月份电话数量统计，其中深蓝色线代表全部电话数，绿色线代表呼出电话数，粉色代表来电电话数，浅蓝色代表未接电话数。

7、企业聊天。为了保护公司商业信息的安全和规范员工沟通交流，呼叫中心系统免费内嵌AOFAX企业即时聊天工具。员工实名登录呼叫中心系统后,进行属于特定范围的工作沟通和团队协作。

8、知识库。把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。

『叁』 网络传真和电子传真之间有什么关系相同点和不同点分别是什么

网络传真：通过走互联网的，其现有的传真机号码会发生改变，您需要先预存钱到那他们那，而且每个月还有月租。传真收发的安全性、及时性存在问题。上不了网就不能发送传真，网速的快慢影响传真发送的快慢和效果，传真保存1个月。

电子传真：通过走电话线和网络的，都是点对点的操作，其安全性、可靠性比较高，不受任何第三方运营商影响，功能强大。现有的传真号码不会改变，无论是从使用还是成本上，都比网络传真的好，如果您是为了发广告，且广告量不是特别大的前提可以使用中，如果不是，而是商务，或者是广告量很大，都不建议使用。

傲发3G-FAX数码传真机，不需要纸张，耗材硒鼓，直接电脑传真，可以签字盖章，传真群发，免费传真，内部聊天，漫游收发等功能

『肆』 传真系统的传真系统开发商

新文溯科技2001年成立于中国广州，是专注于传真服务器软件系统与传真文档解决方案的供应商，为企业、金融中心及政府机关等机构提供专业优质的解决方案和顾问服务。核心产品是具有统一通信、流程管理、文档管理等功能的软件应用平台。所研发的WaveFax传真服务器基于灵活的系统平台、专业的顾问服务和十多年磨砺的各行业成功实践，帮助企业自动化传真文档的交互与管理，优化业务流程，精益管理。
金恒科技2003年推出全球第一台数码传真机3G-FAX，致力于无纸传真在中国的发展，研发生产AOFAX无纸传真系列产品，是专业的无纸传真、传真系统、传真服务器解决方案提供商。金恒科技独创性地推出AOFAX传真，替代了无纸传真 （机）、电子传真（机）、数码传真（机）、网络传真（机）、传真系统、传真服务器 等日渐火热的传真新名词。

『伍』 武汉市金恒科技发展有限公司怎么样

简介：武汉市金恒科技发展有限公司成立于1999年11月19日。
法定代表人：杨元利
成立时间：1999-11-19
注册资本：50万人民币
工商注册号：420114000025137
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：武汉市蔡甸区永安街古迹岗

『陆』 呼叫中心能为企业带去什么实际好处

呼叫中心应当成为公司和客户之间的开关，每一个呼叫的真正价值，提高效率、收益、提高客户价值，利用技术上的投资，更好地了解您的客户、鼓励与客户密切联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。

1、IVR语音导航。IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时，提供IVR语音导航和人工坐席服务；在休息时间呼入时由IVR自动语音应答服务。

2、REC电话录音功能。AOFAX电话录音可保存企业通话轨迹，记录每个来电，为日后业务打下基础。在业务发生纠纷时可做法律证据，全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范同时能迅速发现及杜绝有损害企业利益行为。

3、CRM客户关系管理。

4、语音群呼外呼。当公司需要对大量的重要客户进行回访和跟进时，可以向系统提交外呼群呼任务，系统将按照一定的匹配规则和设定的参数合理科学的为坐席分配客户。

5、人员管理。规范科学的人员管理是企业必须着重考虑的因素。金恒科技兼顾企业效率问题和为员工提供公正舒适的环境，在呼叫中心系统中内嵌了基本信息及设置、录音监控与质检和工效与话务分析三个管理监控坐席子单元。

6、话务分析。可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；如6月份电话数量统计，其中深蓝色线代表全部电话数，绿色线代表呼出电话数，粉色代表来电电话数，浅蓝色代表未接电话数。

7、企业聊天。为了保护公司商业信息的安全和规范员工沟通交流，呼叫中心系统免费内嵌AOFAX企业即时聊天工具。员工实名登录呼叫中心系统后,进行属于特定范围的工作沟通和团队协作。

『柒』 呼叫中心具体是干什么的

AOFAX呼叫中心是行业的翘楚，主要有以下功能：

1、IVR语音导航。IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时，提供IVR语音导航和人工坐席服务；在休息时间呼入时由IVR自动语音应答服务。

4、语音群呼外呼。当公司需要对大量的重要客户进行回访和跟进时，可以向系统提交外呼群呼任务，系统将按照一定的匹配规则和设定的参数合理科学的为坐席分配客户。

5、人员管理。规范科学的人员管理是企业必须着重考虑的因素。金恒科技兼顾企业效率问题和为员工提供公正舒适的环境，在呼叫中心系统中内嵌了基本信息及设置、录音监控与质检和工效与话务分析三个管理监控坐席子单元。

6、话务分析。可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；如6月份电话数量统计，其中深蓝色线代表全部电话数，绿色线代表呼出电话数，粉色代表来电电话数，浅蓝色代表未接电话数。

7、企业聊天。为了保护公司商业信息的安全和规范员工沟通交流，呼叫中心系统免费内嵌AOFAX企业即时聊天工具。员工实名登录呼叫中心系统后,进行属于特定范围的工作沟通和团队协作。

8、知识库。把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。

具体功能可以咨询中国傲发网。

『捌』 智能电话交换机是什么有什么作用

智能电话交换是AOFAX金子健博士提出的，具体功能如下：
1、电话交换功能：
AOFAX智能电话交换机具有强大的话务交换功能，具体包括欢迎词定制、自动总机、 多机振铃、直拨分机、分机拨分机、分机拨外线、指定外线呼出、电话抢接、电话转接、强插强拆、断电直连等。
2、自动拨号外呼：
除传统交换机的电话机按键拨号外，为适应电脑办公特点，增加在键盘上输入号码、鼠标点击号码、以及屏幕取号实现电话呼出，以提高员工工作效率。 座席人员也可以导入一定数量的客户数据，然后对这些客户数据进行自动群呼。
3、智能话务分配：
AOFAX智能电话交换机的来电智能分配系统，将呼入电话根据一定规则进行分配给坐席。分配规则包括按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按上次接听座席分配等。
4、分公司电话管理：
通过金恒科技免费提供的全球域名解析服务，分公司座席可直接登录总公司的通话服务器，实现来电接听、电话呼出、内部聊天、在线客服、后台数据查询等功能。
5、手机漫游通话：
当座席人员出差或不在座位上时，可将在线状态设置为漫游。座席人员就能用手机接听客户的来电，以及通过发送短信，用手机连接到公司总机，实现电话的呼出和记录通话内容等。
（二）通话录音和远程监控
1、实时监听：
AOFAX话路监控程序运行在通话服务器上，用以配置服务器工作各项参数（如指定硬盘、拨号前缀等），以及实时显示座席登录情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时监听任一线路的通话内容。
2、电话录音：
实时录制每条电话线的通话录音，以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上；一个录音产生一个文件，一天的录音放在同一个文件夹中，文件命名简洁规范，查找方便快捷。
AOFAX智能电话交换机还支持存储满报警、自动删除过期录音以及异地备份等功能。
3、远程监控：
利用金恒科技独家提供的全球域名解析技术，可在局域网或互联网上任一台电脑，登录进入远程监控程序（工作平台），实时查看当前通话的客户名称、历史通话次数、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长、通话轨迹、添加备注等。
4、录音查询回放：
在工作平台上点击管理中心，进入后台程序，可按通话时间、客户名称、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录，可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。

（三）团队协同办公方案
1、多座席通话弹屏：
座席登录后，系统会自动弹出工作界面，显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。
系统会自动显示座席名称，确定和告知当前通话由本座席发起或接听；
座席可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹；
座席可以对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示；
座席可以将当前的通话，通过点击转到其他的空闲座席。
2、企业聊天：
企业聊天是团队协同办公必不可缺的功能，AOFAX企业聊天是集成到座席工作平台上的软件，快捷、私密、功能强、可管理。其主要功能如下： 即时消息： 联机与脱机消息，支持消息的自定义。 常用功能： 可变字体和颜色，发送表情、链接、图片等。 消息群发： 支持多人对话和消息群发。 状态管理： 离开、在线、漫游等常用状态。 群组功能： 支持多人群组，且群组模式下支持自定义表情及贴图功能。 文件传输： 高速、稳定的实时文件传输功能，文件大小不受限制。 记录查询： 实时记录所有聊天记录，可自我查询，或按级别定义向下查询。
3、计划任务：
座席可以添加针对具体客户的回访任务； 计划在当天完成，或在当天之前未完成的任务，均显示在座席的工作平台上； 任务可以通过三种方式结束：已进行通话、点击完成或点击取消； 后台程序自动统计计划任务的完成情况。
4、知识库：
把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。座席可以添加自己专用的个性化知识库或使用公共的知识库。
（四）客户管理和话务分析
1、客户管理：
用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。
2、座席管理：
用以添加部门和座席工号，编辑座席名片；可以设置座席权限，包括查看聊天记录、设定网站客服职责、监听座席录音、编辑删除记录、工作平台显示的客户范围、来电呼出号码是否完全显示等； 高管级可以收听全部录音和查看全部客户资料，管理级可以收听本部门的录音和查询本部门的客户资料，普通级只能收听本人的录音和查询本人的客户资料。
3、工效和话务分析：
自动统计出勤天数，计算和比较各座席在设定时段内的工作量（通话时长/通话次数），分析接听电话的转出率等；
可以实时监听和远程回放针对某座席的特定录音；
可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；
可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况；
可以按通道统计线路的使用情况。
4、二次开发接口：
提供实时通话信息和客户资料的数据库二次开发接口，轻松实现与OA/CRM/ERP等用户系统或工作平台的无缝对接。

『玖』 金恒科技（深圳）有限公司怎么样

简介：金恒科技（深圳）有限公司、的前身是北京建亚联科技发展有限公司。北京建亚联科技发展有限公司依靠其与北京各科研院所以及军方密切的关系，于1999年开始军用数据通信设备的研究，2001年推出军用数据通信机，2002年开始商用化研究，并将公司总部迁移至深圳，在深圳成立金恒科技（深圳）有限公司，之后陆续推出了各种型号的具有自主知识产权的3G-FAX数码传真机系列产品。
法定代表人：金子建
成立时间：2002-09-12
注册资本：100万港元
工商注册号：440301503473544
企业类型：有限责任公司(台港澳法人独资)
公司地址：深圳市福田区振华路55号2栋416（仅限办公）