㈠ 如何做房地产未成交客户分析，越详细越好
1,区域性;2.经济能力3.侧重点4.持久性基本从这四点分析完后就可以判断能否继续专跟进 。
具体如下属:
区域: 1.是外地还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析。
2.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的，是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。
经济能力: 这个很好理解了,二种情况。
侧重点:对什么最肯定，这些从客户语录中就能总结出来 比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方。
持久度: 持久度怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大。再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看，看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中。这就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以对症下药.总之不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房。
㈡ 如何高效成交案例分析
在搜集材料的时候，看到一个案例，我想，很多人平时都会遇到吧。所以特分享给大家。当然了，从这个对话中，前半部分我还是比较认可的，后半部分，如果是我，我还是不会买的。
至于原因，她说的理由没有打动我。日用品，我楼下超市买个宝洁公司的就可以了，没必要从电商微商这里买。包括这个案例的讲述者，其实最终买的不是产品，是这个人罢了，我想他买来了，肯定也不会用，因为他用的都是大几千的产品。仅仅是出于支持下而已。
所以，看文章的你，不妨也思考下：你的产品与其他的有什么不一样，你的产品能给别人解决什么痛点，别人为什么一定要到你这里买等等问题。
就比如我自己卖的坚果，抛开你很早就认识我，对我了解这些点，假设咱们是第一次聊天，我推荐给你山核桃，我给你以下理由，你会买吗？
1、大多数人都只知道核桃，但不知道山核桃是什么。我卖的山核桃，属于特有品种，只有浙江临安这边有，所以才叫临安山核桃。
2、电商很发达，可以从淘宝购买，但淘宝商家良莠不齐，不一定能买到好的。
3、三只松鼠、百草味的山核桃，也都是我们村及周边村里代加工之后做了自己的品牌，我卖的山核桃，也是这些厂里加工出来的。
4、你平时看不到我卖山核桃坚果吧，我就只在山核桃上市的时候卖卖，这样我才能保证卖的是新货啊，坚果最最最关键的就是新货，不能是陈货。
5、如果你被我的理由打动了，欢迎添加我微信购买，毕竟中秋节、国庆节、年货节，都是需要的。
=======以下为本次案例分享======
1、借助特训比赛，进行破冰
讲解：“推广比赛”这样的性质话术，一般对于关系不错，有爱心的微信好友，都是没有免疫力的！
如果你对于之前的微信好友关系维护的不错的吧，或者是产生过联系，这样的话术一般的话都是会回复的！
一般比赛的性质都是有奖惩机制的，所以你可以利用奖惩机制，适当的对客户撒娇比如这样说：“哥哥，帮妹妹一个忙呗，冲个业绩，要不然会被降级处理，我知道你是一个有爱的哥哥。”
2、顺势借助当下话题，打开聊天话题
他还是比较聪明的，顺势借助七夕活动引出话题，大家都知道七夕都是情侣间重大的日子，直接抛出了这样的话题！
所以咱们在沟通客户的时候，不要单一的就是聊产品，而且要结合当时的情况和热点围绕产品去设计，这样会显得话题不会那么单一，所以我会继续回复，我单身没有送的人！然后他有继续顺势抛出了生活中我这边能够正常使用的产品，试试能不能争取成交！
3、产品专业知识扎实，灵活应对
我之前有些代理，做了快一年了，竟然还不知道产品保质期是多久，如果遇到我这样的情况，就不知道怎么处理问题了！所以如果你销售产品的话，产品专业知识是基础，如果你对自己的产品都不了解的话，那你如何把产品给客户介绍好呢？
4、选择项目基础标准，让你开辟市场事半功倍
可能有些朋友会好奇，人家给我推销产品，为什么跟他说那么多话！其实我不是站在陌生客户的角度，而是代理和老大相识的角度！
我当时心里是这么想的：“如果你能够顺利的解决这些问题，是就购买你的产品，也算是对你的一个考验，如果你这些问题都不能回答上来，那我也没有必要买你的产品！”但是事实是，她的表现很好！
对于这几个问题，我希望每一个朋友能够结合自己的项目去思考这几个问题，这样的话，你就能够很快的找出你的项目的优势，顺利的能够切入正点！
5、学会抛出问题，望闻问切，了解客户需求
如果从开始，对方能够积极的跟你回复聊天，说明他是对你感兴趣的，所以做销售的时候不要畏手畏脚！要大胆的结合自己产品的功效提问，挖掘客户的需求，这样才能够有针对性的推荐适合客户的产品！
说实话，上火是真的，前两天去参加线下特训，嘴里是得口疮了，通过这个点，激发了我对他产品的兴趣！所以学会多问客户，了解对方情况，如果你的产品丰富的话，总会有产品是适合他的！
6、学会赞美夸客户，拉近客户彼此距离
虽然她说的都是实话，但是一顿夸的我，真的是心化了，不买不行了啊。
包括他其中说的这些，然后最后再来个反问：“对吗，老大？”我能说不对吗？哈哈，都是夸我的。
但是从这个反问的角度，很多人都会遇到，贵、真假、效果等等最常见的客户疑虑的问题！咱们也同样可以利用“建-拆-建”的思维，先认可对方的观点，然后就是站在对方的角度说出自己的观点，再然后就是反问，让对方认可！自然就把对方的顾虑给排除了！
7、套装销售，量大优惠策略
家里的产品还有，但是毕竟人家也跟我聊了这么长时间，说实话，钱真的不多，所以支持一下也无妨！
㈢ 一篇和客户沟通后并且销售非常成功的案例
有一个奶制品专卖店，里面有三个服务人员，小李，大李和老李。当您走近小李时，小李面带微笑，主动问长问短，一会儿与您寒暄天气，一会儿聊聊孩子的现状，总之聊一些与买奶无关的事情，小李的方式就是礼貌待客。而大李呢，采取另外一种方式，他说，我能帮您吗？您要那种酸奶？我们对长期客户是有优惠的，如果气温高于30℃，您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗？大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到，他和您谈论您的日常饮食需要，问您喝什么奶，是含糖的还是不含糖的？也许您正是一位糖尿病人，也许您正在减肥？而老李总会找到一种最适合您的奶制品，而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。
㈣ 如何做房地产未成交客户分析
1,区域性;2.经济能力3.侧重点4.持久性基本从这四点分析完后就可以判断能否继续跟进版 。
具体如下:
区域: 1.是外地还权是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析。
2.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的，是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。
经济能力: 这个很好理解了,二种情况。
侧重点:对什么最肯定，这些从客户语录中就能总结出来 比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方。
持久度: 持久度怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大。再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看，看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中。这就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以对症下药.总之不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房。
㈤ 如何与客户沟通的案例分析
跟客户沟通其实很容易，跟不同的客户要采取不同的方式方法，如果客户有问题须要你解决，那你就要站在他的立场来对待问题，要想办法和他沟通，要着手他们想要解决的问题，了解清楚之后就要想办法帮他解决，如果你用心去帮他解决问题，相信你以后和他们会有很好的沟通，你的业绩也会不错，客户对你的印象也会提高。如果发现了客户想他成为你们公司或是你的客户，那么你就更要努力，不要怕苦，不要怕他会不采纳你的意见或见意，要把你好的一面展示出来，让他们知道你说的是绝对的对他们有益。好了，说了那么多，你好好想想吧，希望你能成功
㈥ 房产经纪人成交案例分析
一个成功的经纪人
成功经纪人的日常工作:::
1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！
㈦ 销售客户管理案例分析题客户资料的统一管理
客户档案管理，在营销管理中举足轻重，同时，客户档案管理又是企业管理的重要组成部分。CRM能做到良好的客户档案管理，让工作效率事半功倍。能够完成对客户信息的收集、整理、并将其准确传递给营销人员。CRM是从信息收集，动态管理，分类管理这三个方面来协助企业进行更好的客户档案管理。
信息收集
客户的信息收集是客户档案管理的第一步。CRM销售自动化中的线索管理功能，能够及时记录客户的各种信息，客户的来源，联系方式，所属行业以及销售人员和客户进行的阶段。对业务人员来说，CRM客户管理系统方便其挖掘潜在的客户和商机，并可以随时记录线索的的信息，了解销售进行的阶段。客户管理的价值在于员工利用了这个系统提高了他们的工作效率，工作质量，销售水平得到了提升，一方面对企业来说这是一个赢在竞争战场上面的好武器，另一方面对销售人员来说这又是一种好的工具，有利于他们更高效地完成自己的工作。
动态管理
客户的档案管理，原始的方法只是停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上，就像传统的销售只是手动记录客户的信息，但是这样不便于保存和不适合快速查询。在现在这个互联网日益更新的时代，CRM引导行业潮流，坚持多方面、多层次了解客户的基础上手动分配新线索，您可以通过它创建工作流规则，根据设定的标准（如所在地理区域，活动等）将新线索自动分配给某位销售人员。同时为了便于后续跟进，CRM管理系统能够将销售线索和一般调查信息分离开来，过滤掉无效线索。在确定商机为有效线索之后，CRM将该线索转换为客户，联系人和商机。
分类管理
在客户档案管理中最缺乏的是客户分类和分析，很多销售人员不知道哪些客户是热点客户，哪些有可能为企业带来利润，哪个地区的客户质量高，这样会让销售人员被迫分散精力去拓展客户。这种不分类同时也会导致在企业做市场营销的时候不清楚朝向哪种客户群。CRM可以通过客户分类来区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次。
㈧ 如何成交客户
如何成交客户 35大绝招
1 客户可以大到世界上的每个人 据统计，每个人每天暴露在3000个行销信息当中， 也就是说每天有3000个单位 或个人把我们当作潜在客户。 在这个世界上所有的人都是靠销售某种产品或服务来生存的。 我们的客户可以大到世界上的每一个人，也可以小到某一特殊的群体 客户也就是那些现在或是将来买得起、也用得起们产品的人按时间区分： 过去型客户 现在型客户 未来型客户打造永恒的客户“金字塔” 积极型客户： 主客户 大客户 普通客户 小客户按客户行为区分非积极型客户潜在客户怀疑型客户其他类1、 把焦点放在有相似特征的潜在客户身上 过滤客户时的注意事项 （1）、产品和服务就是解决问题的 方法 （2）、特点和附加价值（4）、潜在客户定位的程序 一：找出最佳客户的共同特征，并将这些特征 写下来或作成任何形式的图表 二、找出有哪些团体或人群符合这些特征。 三、找出这群人的资料并记录下来 四、我们要以什么样的方法与这些潜在 客户 接触将客户资料管理进行到底 必须了解个人客户资料： （1）、个人资料 （2）、商品资料 （3）、财务资料 （4）、“时间”资料 单位客户资料 1 公司名称 2 总公司、及其分店情况 3 注册资金、员工人数、负责人名称 4 采购主管的各种情况 5 其他重要人物资料（生日、爱好等） 6 公司业绩、竞争对手的情况 7 公司的信誉、服务水平5、网住客户，让对手无机可乘 （1）、客户自己告诉我们的资料 （2）、从采购历史获取的客户资料 （3）、从网络接触获取的客户资料 （4）、通过外部活动获取的客户资料 （5）、通过外界补充获取的客户资料6、像烹饪一样处理客户资料 （1）、客户资料的整理、加 工、分析 将资料彼此配合应用 资料的补充与加工（2）、客户资料管理的系统化 订立目标 确立以何种资料为主 确立以何种体制进行（3）、客户资料的建档 发行会员卡 管理格式的完成 目标： 开发客户、维系 客户、稳定客户 有效运用客户资料的10大策略 1、对常客提供优惠（美国航空） 2、经常提醒你的客户（花店提醒） 3、开发新产品（询问你的客户） 4、预测客户未来消费行为（买了房---- 干洗店的故事 连锁书店的故事5、区别你的客户特性 （不要送梳子给和尚）6、当个能干的朋友 （把你的资讯分享给客户）7、提供折扣 （可以维持忠诚度） 8、看准目标提供特别服务 （吃饭是最好的位置、特别优惠日）9、不同行业的结盟 开发客户的卓越策略8、用得着、买得起的就是客户 对我们的产品和服务有需求（复印机） 有支付能力或支付潜力（1）、准确判断客户购买欲望（2）、准确判断客户购买能力 9、开发客户的三种途径 （1）、增加客户数量 （2）、增加每一个客户的回头交 易数量，也就是使你的客户购物的 频率更高 （3）、增加每一客户单笔生意的 平均 交易量 我还可以为你做些什么？ 是不是需要一点别的帮忙吗？ 你还需要别的帮忙吗？ 你是否还有其他的问题要问？