人效分析报告

A. 一直搞不明白四达的“人效理论”研究的是什么内容

我朋友前不久推荐了我一本书——《人效白皮书》，这个上边有介绍的，很值得看的一本书：1.研究作为“资源”的人的本质特征及生产规律，人力资源作为企业创造财富的重要资源，对其创造价值的环境条件、投入产出规律、数量与质量关系，价值扭转过程，价值发挥条件，以及如何解决人力资源的高效产出和持续价值创造的问题。2.研究人力资源价值的确认、获取和评估等人效管理的五个核心环节和两个支撑平台。3.研究如何有效符合中国国情的发挥员工能力和潜能的管理方法。

B. 什么叫做人效、平效

人效是指零售店定编人数和营业额之间的关系,以人均销售额为依据。例如药店,基本人效要保证在人均3000～4000元/每天。

平效:就是指终端卖场1平米的效率,一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。计算方法“销售业绩÷店铺面积”,也就是指平均每平米的销售金额。

(2)人效分析报告扩展阅读

特征：

零售贸易是指将商品或劳务直接出售给最终消费者的交易活动。在贸易运行中，零售直接面对最终消费者。通过零售经营，商品离开贸易领域进入消费领域，真正成为消费对象，从而完成社会再生产过程。从这个意义上讲，零售是贸易过程的终点，处于生产与消费之间中介地位的终端。

从贸易发展的历史来看，零售是最古老的贸易方式，最初的贸易可以看作是零售贸易的雏形。在市场发展的初级阶段，商品生产的小规模化决定了商品供应有限，消费者的自给自足决定了商品需求也十分有限。

因此，贸易活动基本是零星的、分散的、小批量的，并集中于某一地区，主要由零售业者来进行。偶然出现的大批量或较大批量的交易活动以及运输活动，也都由零售业者承担。零售是贸易活动的主要形式。

随着商品生产社会化和专业化的发展，商品种类增加，需求扩大，交易批量增大，产销矛盾日趋尖锐，在生产者和消费者之间，仅有零售贸易已不能适应社会生产贸易的要求，必须要有新的贸易交易方式的出现。

于是零售与批发分化，当批发成为贸易领域的一个行或部门时，零售也就成为专门面向最终消费者销售商品的待业。与批发贸易相比，零售贸易的主要特征有：

1. 交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费消费包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。交易活动在营业人员与消费者之间单独、分散进行。

2.零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务， 即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。

3.零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁， 每次成交额较小，未成交交易占有较大比重。这是零售商应有的定义。在国内零售的定义为少量销售的意思。因为零售贸易本身就是零星的买卖，交易的对象是众多而分散的消费者，这就决定了零售贸易的每笔交易量不会太大，而较少的交易量不可能维持持久消费，与之相适应，零售贸易的频率就特别高。正由于零售贸易平均每笔交易量少，交易资数频繁，因此，零售商必须严格控制库存量。

4.零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。 零售贸易的对象是最终消费者，而消费者的购买行为具有多种类型，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费，零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣。为此，零售商可以在备货、商品陈列、广告促销等方面下工夫，把生意做活、做大。

5.零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。 由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者的需要、在一个地区，仅靠少数几个零售点是根本不够的。零售网点无论从规模还是布局上都必须以满足消费者需要为出发点，适应消费者购物、观光、浏览、休闲等多种需要。

6.零售贸易的经营品种丰富多彩、富有特色， 由于消费者在购买商品时，往往要挑选，“货比三家”，以买到自己称心如意，物美价廉的商品。因此，零售贸易一定要有自己的经营特色，以吸引顾客，备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。

C. 2012人效白皮书的作用是什么呢

《2012中国企业人效白皮书》及人效理论2.0的发布，给以“快乐工作”为核心目标的人效管理又提供了新的坐标。无疑，在当前环境下，中国企业管理必须进一步转型，而企业管理的核心就在于实现明确、有效的人才管理。只有充分激发企业人才潜能，向专业化的人才管理、增值型的人才管理方向发展，才能高价值的创新和服务，有效帮助企业战略达成，助力企业走的更远。
由于在中国经济进行转型升级的大环境下，市场竞争正在从过去的人力成本的竞争转变到人效的竞争。作为市场主体的企业，唯有关注人效，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。因此人效白皮书指出在当前环境下，中国企业管理必须进一步转型，而企业管理的核心就在于实现明确、有效的人才管理。只有充分激发企业人才潜能，向专业化的人才管理、增值型的人才管理方向发展，才能高价值的创新和服务，有效帮助企业战略达成，助力企业走的更远。

D. “人效”对于企业发展好像很有帮助，那 “人效”的价值到底是什么呢

人效是用来衡量企业人力资源价值，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标，也是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的价值”人效提倡“以人为本”，将企业如何对待员工归结为“四大人效观”: 员工即人才的“人才观”；有针对性地选拔培训的“育人观”；主动激发员工的“用人观”；合理重于科学的“驭人观”。
在当前环境下，中国企业管理必须进一步转型，而企业管理的核心就在于实现明确、有效的人才管理。只有充分激发企业人才潜能，向专业化的人才管理、增值型的人才管理方向发展，才能高价值的创新和服务，有效帮助企业战略达成，助力企业走的更远。

E. 竞品营销分析报告怎么做

要做竞品营销分析报告，首先得了解竞品，互联网海量数据，靠专人工收集太花时间，这就属需要使用工具了。文军营销的大数据工具WJ 提前掌握竞品的营销动态，自动监测和分析数据，形成报告，节省人力，提高人效。
研究竞品策略，数据环节支持薄弱

F. 淘宝客服人效不达标原因分析

淘宝客服人效不达标的原因应该有很多种，有些时候是因为过于懒惰，还有一些时候是客观的因素。

G. 年终薪酬分析报告怎么写

1、回顾全年薪酬成本:公司总成本、各中心/部门成本、岗位成本、人均成本、成本项目,对比分析
2、薪酬福利结构:现状与分析,建议
3、人效分析,人力成本与营收之间的对比
4、整体问题与建议

H. 请问哪里可以查到《中国企业人效白皮书》内容 2011年或者2012年的都可以 谢谢！

近日，由中国人效提升研究中心、中国四达国际经济技术合作有限公司和中国劳动科学研究院联合主办的“2012中国企业人效白皮书暨人效理论2.0新闻发布会”在北京举行，这是中国人效提升研究中心继去年4月首次发布《2011中国企业人效白皮书》之后，再次发布的对人效理论的最新研究成果。

随着之前“两会”上关于人效话题的关注，以及社会中越来越多的企业关注人效话题，中国四达发布的《2012中国企业人效白皮书》，成为各个企业以及人们关注的焦点，而且其中关于“人效理论”更是引发热议。

其实，对于企业来说，如何能让员工实现“快乐工作”，提升幸福指数？就是本次中国四达发布《2012中国企业人效白皮书》的主要方向。

那么，如何让关注民生更有的放矢、更务实地聚焦到关注“劳动者”？如何提高劳动者在工作过程中的满意度？如何在不损害企业效益的情况下，改善基于绩效管理的企业文化的冷漠逐利？如何提供有效符合中国国情的发挥员工能力和潜能的管理方法？如何管理群体行为和组织行为，并对员工做到适才适用？如何处理组织内部的人际关系，同时提升企业的综合管理能力？如何提升企业的人效管理？……这一连串的问题越来越地引发了企业和社会的思考，也引起了“两会”代表和委员的关注。在今年的“两会”上，有关“关注企业人效，实现劳资双赢”和“快乐工作，以人为本”等与人效的相关议题已有代表递交“两会”，并引起关注。

上述问题也是中国四达以及中国人效研究中心一直在思考的问题，其自成立之日起就致力于研究如何突破人力资源旧的思维模式，倡导企业将以人为本的“人效”来突破以业绩为根本的“绩效”，不是让员工解决短板问题而是更好地用好自己的优势，不是让员工因绩效考核而努力工作，而是让员工因快乐而努力工作。为此，中国四达及中国人效研究中心对人效做了大量的研究工作，并于2012年4月发布了《2011中国企业人效白皮书》，系统分析了中国企业的人效状况，以及与发达国家存在的差距，并为中国企业提升人效提出了指导意见。

由于中国企业人效的提升是一项系统工程，还需要全社会共同关注和努力，更需要持续不断的理论创新和突破，为此，中国人效提升研究中心和发起单位之一中国四达国际经济技术合作有限公司共同发出了承诺书，表示将继续加强人力资源管理“健康模式”方面的研究及实践，最终架起连接“人力资源——管理——经济”的桥梁。

中国四达国际经济技术合作有限公司执行总裁黎化民先生认为，在中国经济进行转型升级的大环境下，市场竞争正在从过去的人力成本的竞争转变到人效的竞争。作为市场主体的企业，唯有关注人效，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。

另外，与会专家认为，中国四达《2012中国企业人效白皮书》及人效理论2.0的发布，给以“快乐工作”为核心目标的人效管理又提供了新的方向。无疑，在当前环境下，中国企业管理必须进一步转型，而企业管理的核心就是人效管理。只有充分激发企业人才潜能，向专业化的人才管理、增值型的人才管理方向发展，才能高价值的创新和服务，有效帮助企业战略达成，助力企业走的更远。而中国四达提出的“人效理论”，正是针对当前的人效问题提出的。

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