携程财报分析

『壹』 登录携程旅行网，分析其的主要收入来源有哪些

携程的收入主要来自以下几个方面：
1. 酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；
2. 机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；
3. 自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；
4. 在线广告；让别人的信息放到他的网站上面去。
5. 线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务，但这不是携程的主营业务。除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。虽然携程也采取了积点奖励的办法来鼓励网上支付，但是大部分交易还是离线完成的。

『贰』 携程网的盈利模式是什么

• 以下是携程网的盈利模式的内容：
  

1. 网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种是走会员模式。流量模式下，不区分用户群，依托庞大的点击率，可以获得广告收入，这是很多传统的门户网站的重要收入来源，这种模式盈利基础在于具有庞大的流量。

2. 会员模式下，必须区分出用户群，然后依靠足够数量的使用会员，获取会员服务费，或者成为会员与商户的中介，赚取商户的中介费，这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。

3. 它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。

4. 所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。

5. 携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。携程网在发展了数量巨大的会员之后，对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠，更便捷可信的服务，否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。

6. 当携程网的会员发展到一定规模的时候，它的会员卡将不再是毫无价值，相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后，它就占据了较为强势的地位，这也是后来携程网不再免费发卡的原因。

7. 携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。

8. 携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四块：

   （1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的。

   （2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价。

   （3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。

   （4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。

『叁』 携程 2017 财报 包含去哪儿

从2015年10月开始算起，去哪儿并入携程已经一年多了。但是到目前为止，在携程的财报中，去哪儿的角色仍然十分尴尬，一直被媒体称为“拖后腿”的板块，这场原本看来是OTA界强强合并的联姻，现在却在影响携程的整体表现。

从合并的当年开始，去哪儿一直都是巨亏的代表，比现在的途牛还要更“任性”一点。2015年携程的净利高达25亿元，去哪儿当年是巨亏73亿元。这中间的对比显而易见。而直到现在，携程还在不断消化合并去哪儿之后带来的一系列问题。

首先，就是著名的航空公司集体封杀去哪儿。在合并之前的几个月，因为去哪儿票务业务的混乱，航司收到多起关于旅客在去哪儿网购票引起的投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等。航司抱团“暂停合作”，包括国航、南航、海航、首都航空等在内的多家航空公司集体封杀了“去哪儿”，关闭了其在去哪儿网的旗舰店。去哪儿的机票代理业务遭受重创。

『肆』 携程财报酒店预订量

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『伍』 携程，去哪儿，艺龙，途牛四大在线旅游网站财务分析

这个请参考：http://cache.content.com/c?m=&p=&newp=&user=&fm=sc&query=%D0%AF%B3%CC%2C%C8%A5%C4%C4%B6%F9%2C%D2%D5%C1%FA%2C%CD%BE%C5%A3%CB%C4%B4%F3%D4%DA%CF%DF%C2%C3%D3%CE%CD%F8%D5%BE%B2%C6%CE%F1%B7%D6%CE%F6&qid=b4166a480006392e&p1=2

『陆』 关于携程网的市场分析

导语：国外媒体今天发表分析文章称，由于携程网的存在，那些试图进军中国网络旅游服务市场的国外公司必须小心谨慎，包括美国亿万富翁巴里·迪勒(Barry Diller)旗下的Expedia。

携程网保持高速增长

携程网是中国最大的网络旅游服务提供商，过去几年一直高速增长，而且吸引了庞大的用户群体。一些投资者担心，随着国外公司大举进入中国市场，携程网的领先优势可能不保。但美国投资公司Piper Jaffray的分析师亚伦·凯斯勒(Aaron Kessler)表示：“现在的问题并不是携程网能否与Expedia竞争，而是Expedia能否与携程网竞争。”

不计入股权奖励支出，过去11个季度，携程网每股收益的年度增幅均达到了两位数百分比。自2003年中期以来，携程网销售额的年度增幅至少也达到了46%。今年第二季度，携程网的销售额为3780万美元，同比增长59%。美国《投资者商报》为携程网美国存托凭证确定的相对实力评分为90分，过去12个月排在所有股票的前10%。携程网每股收益排名为96位。

分析师看好中国旅游市场

Gilford证券公司分析师阿西什·塔哈尼预计，2006年到2009年之间，携程网营收的年均增长速度将达到43%。他表示，在关键业绩数据方面，例如销售的酒店客房天数和机票数量，携程网总是能超过他的预期。携程网的主要业务是通过网络销售酒店预订服务、机票预订服务和度假旅游服务，其客户大多是中国新兴的中产阶级。

摩根大通预计，2006年中国共有1.37亿名互联网用户，到2010年将增至1.9亿人，因此中国网络旅游服务市场还有着巨大的增长空间。此外，随着2008年北京奥运会的临近，中国酒店和旅馆的数量将继续高速增长，航空公司也将增加更多飞机和航线。花旗中国投资银行部门高级顾问罗伯特·劳伦斯-库恩(Robert Lawrence Kuhn)表示，中国政府一直在推动消费支出，而要实现这一目标，最佳途径就是鼓励更多人在国内旅游。

国外竞争者虎视眈眈

由于美国旅游市场趋于饱和，Expedia等美国旅游服务巨头纷纷寻求向新兴市场扩张。例如，Expedia通过收购获得了中国网络旅游服务公司e龙的控股权；Travelocity于2006年1月收购了新加坡旅游网站Zuji；Priceline.com与合作伙伴和黄共同运营着一个旅游网站，主要面向中国香港和新加坡旅游者。有消息称，Priceline.com计划增加在中国市场的投资。

但要在中国市场有所作为，Expedia等美国公司必须面临携程网的激烈竞争。目前，携程网的市值已经达到24亿美元，达到主要竞争对手e龙的十倍以上。除携程网和e龙之外，中国还有很多网络旅服务提供商，它们在本地旅游市场展开了激烈的争夺。由于e龙业绩增长乏力，本月有消息称，Expedia可能会将持有的e龙股份出售给携程网。尽管成立仅9年时间，但携程网在中国已经有了非常高的知名度，这也是其主要竞争优势之一。

携程网的优势所在

携程网创建于1999年，启动资金只有25万美元，创始人为梁建章和其它三名合伙人。梁建章目前在携程网担任董事会主席，今年37岁，毕业于乔治亚理工学院，曾经在硅谷工作多年。在其它旅游服务公司专注于大城市的星级酒店时，携程网则将注意力转向了中档酒店领域，并因此大获成功。

分析人士表示，同国外竞争对手相比，携程网的主要优势在于更熟悉地区市场、法律和政策。凯斯勒表示：“携程网比任何一家国外公司都了解中国消费者。携程网了解中国消费者的需求，并更加关注地区市场。”当然，携程网并非忽视了大城市。今年6月，携程网宣布将在北京开设一家线下旅游代理机构，同传统旅行社竞争。

凯斯勒同时表示，中国网络旅游服务行业目前还处于初级阶段，未来还有着巨大的增长空间，因此足以同时容纳多家胜利者。他说：“这并不是一个胜利者拿走一切的行业。中国网络旅游服务行业有足够的空间，可以容纳多家胜利者。”

『柒』 求携程网的盈利模式分析，及与上下游酒店的利润分成比例

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携程是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。

携程旅行网向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。提供全天候的强大客服支持，是您预订酒店机票和旅游的首选。

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『捌』 携程二季度主营业务收入大幅增长是真的吗

在美国纳斯达克上市的携程旅行网（简称：携程，NASDAQ：CTRP）公布了截至2017年6月30日的第二季度业绩。

客服保障有待改善：投诉率第二 回复率82%

2017年第二季度，携程的管理费用占净营业收入的7%，主要由于人力和咨询支出。虽然同比增加了19%的投入，但客服保障尚有提高空间。

人民网旅游3·15投诉平台发布的2017上半年旅游投诉舆情报告显示，上半年在线旅游企业投诉中，涉及携程的投诉率排名第二（24.3%），回复率为82%，低于业内平均水平。

业内分析认为，OTA面对的是一个潜力巨大的市场，不仅中国人口基数大，使用移动互联网的年轻人也非常多，这不仅使形成旅游“低龄化”趋势，也改变了旅游
本身“低频”的客观事实。规模效应带来红利，同时也给OTA企业的服务质量提出了更高的要求。“面对旅游需求和消费的全面升级，为消费者创造良好的体验才
是OTA企业持续领跑市场的‘硬道理’”。

好的服务才有多的回头客。