『壹』 考试题目什么是新零售运用消费心理学 消费流行”相关知识分析,‘ 盒马鲜生”为什么会在近2年迅速流行
把消费者的体验拉起来。盒马鲜生第一天进去就告诉你,在这儿买的东西是可以在店内吃的,吃就是体验,得把用户体验拉起来。
『贰』 分析盒马鲜生是如何实现全渠道整合的
在传统超市基础上砍掉过多的品类,将生鲜放大;2.将食材与品尝结合,引入成熟餐饮店,现买现吃,就是传统的海鲜市场模式;3.采用自动收银与支付宝付款等科技手段,干掉了收银岗位;4.支持APP的线上线下模式,让超市长了腿。
至于全渠道的整合,盒马还没有做到,之前采购渠道都没有做到整合,目前也没有任何一个生鲜行业能做到全渠道的整合,而且,从盈利方面来说,盒马鲜生在3年内盈利几率很小
『叁』 盒马鲜生的发展战略是什么,有什么值得学习的
这个可以从两方面说吧。
一、盒马鲜生的发展战略
1、自营重模式运营,提升消费体验及版竞争对手权复制门槛。
2、输出盒马运营模式,轻资产扩张。
3、加速开店,形成竞争优势,不管是直营、加盟还是与更多零售企业合作。
二、盒马鲜生的发展策略
1、从【货—场—人】到【人—货—场】,实现全时、全渠道、数字化运营。
2、重构商业逻辑:以全渠道布局、场景聚焦、体验为先为获客手段。
3、重构零售价值观:以 " 新鲜每一刻、所想即所得、一站购物、让吃变得快乐、让做饭变成娱乐 " 为经营理念。
4、重构商品结构:使整体品类组合更加扁平化,追求不仅仅为顾客提供简单商品,而是提供一种生活方式的经营理念,实现零售 + 餐饮的融合。
5、重构零售形式:线上线下融合,到店(体验消费)、到家(送货上门)并行发展。
6、重构店仓结构:仓库前置,实现卖场与仓库统一。
7、重构终端配送:采取前场库存 + 后场物流的形式,自建物流,并实行零门槛免费配送 +3 公里半小时送达 + 无条件退货。
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『肆』 如何评价盒马鲜生
我个人非常喜欢盒马鲜生,每一次需要购物的时候,我都会首先想到这里。自从有了盒马鲜生以后购物变得更方便了,在家里不愿意出去的时候,只要在盒马鲜生app上下单,一会外卖小哥就能帮我把新鲜的水果送到我面前。
盒马鲜生也算是一种新型的购物方式,在这里我们可以买到所有想买的东西,也可以吃到想吃的零食,每一次有需要只要去一趟盒马鲜生就足够了。
『伍』 盒马鲜生为什么能成功,它的特色在哪里
主要在于颠覆性创新。在消费观念、消费场景、零售模式等方面都有很大的创新。
盒马鲜生的布局模型颠覆了传统线下门店的布局逻辑,将互联网基因深深地植入线下实体门店,构建了全渠道新型门店模型,将单纯的线下实体门店转型为线上线下无缝链接的【顾客体验中心 + 物流配送中心 + 商品销售中心 + 顾客服务中心】。
具体如下:
1、精准地定位目标消费者与需求场景:
目标消费者定位:盒马鲜生的目标消费者是新生代 80、90 后消费群体,他们是互联网的原住民,一是人口基数足够大奠定了未来消费潜力;二是他们的消费能力与消费意愿均超越了上一代,更关注品质,对价格的敏感度不高。
消费需求场景定位:盒马鲜生是基于消费场景定位的,围绕吃这个场景来构建商品品类。在吃这个环节上,盒马鲜生做了大量的半成品和成品以及大量加热就可以吃的商品,让吃这个品类的结构更加完善、丰富。
2、重构消费价值观:
第一、新鲜每一刻:盒马鲜生把所有的商品都做成小包装,顾客需要什么就买什么,盒马鲜生会快速送到顾客家理,今天吃今天买,一顿饭正好吃完,让顾客每天吃的商品都是新鲜的。
第二、所想即所得:线上线下高度融合,顾客可以随时随地便利购买,全天候便利消费。
第三、一站式购物:盒马鲜生围绕吃的场景定位,提供所有吃的产品,同时还利用互联网技术扩大盒马鲜生的线上品类。
第四、让吃变得快乐,让做饭变成一种娱乐:盒马鲜生不断推出各种各样的活动让消费者参与,让 80 后、90 后消费者在家里做每一顿饭的时候都能够体现他的价值。盒马鲜生在整个店里面设置了大量的分享、DIY、交流等,让 " 吃 " 这件事变成娱乐、变成快乐,让消费者产生强烈的黏性。
3、重构零售模式:
重构商品结构:聚焦场景与体验,跨界融合,实施 " 零售 + 餐饮 " 战略,打破传统零售售卖商品的方式,聚焦场景,强化现场体验,根据场景需求,重构商品结构,实施 " 零售 + 外卖 + 堂食 + 加工服务 " 的全新的商品组合。追求不仅仅为顾客提供简单商品,而是以提供一种生活方式的经营理念。
重构店仓结构:仓库前置,实现卖场与仓库统一。
重构终端配送:采取前场库存 + 后场物流的形式,自建物流,并实行零门槛免费配送 +3 公里半小时送达 + 无条件退货。
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『陆』 在哪里可以找到新零售行业的调研分析报告
关于这类的分析报告可以在网络上查找,或者找自己的同事朋友要一下。