老百姓大药房顾客分析

⑴ 老百姓大药房的介绍

老百姓大药房创立于2001年10月，总部设在湖南省长沙市。老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。老百姓大药房除药品零售外，同时兼营药品批发与制造。公司股票于2015年4月23日在上海证券交易所上市。股票代码：

⑵ 老百姓大药房处于swot分析的哪个象限

2011-12-23  湖南老百姓大药房战略环境分析_经管营销_专业资料 暂无评价|0人阅读|0次下载 |举报文档 湖南老百姓大药房战略环境分析_经管营销_专业资料。内外部环境分析

⑶ 老百姓大药房的企业精神

老百姓大药房集团秉承“崇善守信，务实创新”的企业精神，努力倡导亲民、为民、利民的企业文化，以拉低不合理的药价为突破口，以净化和改善畸形的医药市场与流通体制为手段，以让更多人吃得起药、让更多人拥有健康作为企业的社会价值追求，开拓创新，诚信经营，为消费者直接让利90多亿元，而对平价药房的发展、医药机制的改革、药品价格的下降的推动，间接让利给消费者过百亿元。为社会公益事业捐款捐物价值4300多万元，在广大群众心目中树立起了“胆商”与“德商”的形象，形成了全国性知名品牌。
老百姓大药房集团最终目标是打造“百年老店”，在追求社会价值最大化的同时，谋取企业可持续性发展。为此，全国人大代表、老百姓大药房集团董事长谢子龙先生提出了“善待顾客、善待供应商、善待员工”的“三个善待”思想，希望与广大的消费者、供应商和员工一起，为了一份共同的更加美好健康的事业而不懈努力。

⑷ 如何做好药店的会员分析

会员卡分析是一项系统的工作，对数据质量的要求很高，如果系统内的数据质量无法保证，那么分析的结果也没有什么价值，甚至会误导。那么，如何进行会员卡分析？在进行会员卡分析时需要做哪些工作？下面就某公司发行的会员卡做简单分析。

办卡培训
办理会员卡的人员要掌握一定的计算机操作技能，对公司会员卡管理模块也要较为熟悉，这就要求在推出会员卡前要对相关人员进行培训，培训办卡过程中的要点和统一标准，提高准确性和避免重复办卡。比如要求员工在输入顾客联系地址时必须以“XX市+区”开头，然后要求小区名称和门牌号输入也要规范，这样就能标准化，避免有地址重复办卡现象，而地址重复也是很多且很难发现的问题。

商圈档案的建立
主要分一级、二级、三级等商圈，可以根据公里数来界定，如一级商圈为1公里范围内，二级商圈为2公里范围内。其中，商圈内又涵盖了其范围内的一些小区；除了主要商圈外，还可以划分其他区域，包括城市内的一些区、县、镇等。

会员卡办理
在办理会员卡时一些必要的基本信息要输入，如性别、年龄、联系电话、联系地址（联系地址最好是家庭地址）、商圈编码，这些都是我们在做会员卡分析时不可少的条件。

会员卡分析
1.会员来客分析：在一个周期里，我们以同一个会员卡号出现在销货单明细里的次数来分析顾客来我店购物的次数。当然，得保证这个数据较高的准确性。这就要对收银员有所要求，扫商品前请顾客出示会员卡，如果顾客没有随身带卡，我们可以让他提供卡号或办卡时登记的联系电话。

2.商圈会员消费分析：会员卡每次购物的金额累计就是该会员周期内购物的总金额，而通过我们的商圈资料，可以按照会员所属商圈来分析各商圈以及商圈内各小区的购买能力。在发放DM海报时，我们就可以根据分析出来的数据有针对性地进行区域划分。

3.在我们做会员消费分析时，也要对那些已经正常使用过会员卡，但是一段时间内没有产生消费的会员进行电话回访，了解顾客没有来我店消费的原因，如是门店原因，我们要分析原因并反馈给相关部门，相关部门要拿出整改措施。

会员卡积分活动
以某公司2009年的积分活动为例。

1.宣传：自09年4月1日起开展会员积分活动，并在几家活动门店试行。我们门店在此次活动前期就注重对活动的宣传，在7月1日首次兑换礼品前精选了各式商品，并对这些商品做了突出展示，通过POP、门店广播、收银员宣传来向顾客宣传此次活动。

2.效果：我店本次兑换活动共有255人参加，共兑换积分534801.43分，其中1000分至3000分礼品兑换数量较多，占所有兑换数量的92.62%。7月1日至7月20日期间，顾客持卡来我店消费的比重大大增加，有37.67%的会员来我店消费。

3.后续工作：随着首次兑换活动的结束，门店将在第二次兑换前期继续做好相关宣传工作，并根据季节性等因素对商品进行调整，以便让更多的顾客参与。

4.其他注意事项：大宗团购商品不得积分；顾客无会员卡时，门店收银员不得主动帮助顾客借会员卡，可建议顾客当场办理；关注我们的员工特别是收银员有没有违规套取积分的现象。
来源-阆中老百姓 药房

⑸ 老百姓大药房怎么样

现在网上药店合法的有很多，我要说的是购买药品一定要慎重，买药买的放心才是关键。亲如果要在网上买药的话可以通过券叔叔过去买的，这样还能再多省些。

⑹ 老百姓健康药房与老百姓大药房是一样的吗

不一样。很多百姓药房和老百姓药房，而且这两者的装修风格，和药的规模大小在很大程度上是有区别的。当然这几年，百姓和老百姓药房都得到了很好的发展，对此的投入和支持也是相当大的。对于这两者的本质区别如下：

老百姓药房，比百姓药房多了一个字，而其中的老字就是他们区别的关键，很明显，老百姓药房主要针对的都是老人的一些病症，特别针对老年人的病。

这里都是为他们量身定做的，各方面的设计也都是根据老年人的方便而来的。当然主要的是老年人，也会有其他的人来光临，因为这里的药物价格实惠。

百姓药房，顾名思义就是广大百姓的。有小孩，中年人，还有老人等。百姓药房主要针对的是千万的百姓，是所有的百姓，所以百姓药房规模是更加大。

而且这里的设备自然也会更加的大，针对性强，针对的病也是非常广泛的。这里的药物价格也是比较实惠的，它甚至比老百姓药房的药物价格更加实惠。

(6)老百姓大药房顾客分析扩展阅读：

在发展过程中，老百姓大药房不断创新，在品质、服务上都不断进行调整，得到了业界以及消费者的认可，商机一触即发。公司逐渐形成了以“一切为了老百姓”为内涵的有着民生思想底蕴的先进企业文化，并以此为经营宗旨，切切实实为老百姓服务，获得了巨大的发展。

我们不难发现，老百姓大药房在给消费者带来身体健康体验的同时，也为投资者提供了一个致富的平台，商机无限，不容错过。

⑺ 老百姓大药房的公司发展

老百姓大药房集团是国内最具影响力的药品零售企业，系中国服务业500强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业、中国药品零售企业综合竞争力百强冠军。
自2001年创立以来，老百姓大药房实现了稳健快速发展，现已成功开发了湖南、陕西、浙江、江西、广西、山东、河北、广东、天津、上海、湖北、河南、北京、江苏、安徽等15个省级市场，拥有大中型门店600多家，经营面积10万多平方米，拥有总资产近10亿元，净资产近5亿元，年销售额近37亿元，员工1.8万多人。已发展成为全国年销售总额最大、利润最高、发展速度最快、营业面积最大、单店平均经营面积最大、单店日均销售额最大的大型医药连锁企业集团，具备了规模大、品种齐、影响深、质量优、服务好、模式新等六大特点，并体现出了规模效应、成熟低成本运营、品牌影响力与完整产业链的巨大优势，确保了企业可持续快速发展。
2001年10月，老百姓大药房从“让更多人看得起病、吃得起药”的朴素道德冲动出发，首创性地以超市化经营模式开出了长沙湘雅店，并革命性地举起了“比国家核定零售价平均低45%”的降价大旗，受到了消费者的热烈欢迎，出现了“提着篮子买药，排着长队付款”的现象，震动了整个医药行业，也引起了政府部门高度关注与大力推广。业内的纷纷效仿，在全国雨后春笋般地形成了“老百姓现象”，而开架自选与药品大卖场的开创，被公认为是医药零售行业经营方式最深层次的变革。
其后，公司逐渐形成了以“一切为了老百姓”为内涵的有着民生思想底蕴的先进企业文化，并以此为经营宗旨，切切实实为老百姓服务，获得了巨大的发展。2002年4月，老百姓大药房湖南浏阳店开业，公司开始走向连锁之路；2002年12月，西安新城店、杭州国都店相继开业，成功地实现了西征东进，跨省经营；2003年7月，西安小寨店开业，实现了同一城市开多家门店的战略举措，开始争取局部市场的大部分份额，确立区域品牌地位的努力；2004年底，在全国药店半数亏损的情况下，销售额激增至18.2亿元，突破性地坐上了全国药品零售业销售额与利润的头把交椅，成为国内最具影响力的药品零售企业；自2004年至2007年连续四年居全国药品零售行业销售额排行榜第一。
2008年，公司成功引入外资8200多万美元，成立了中外合资老百姓大药房连锁有限公司，实现公司管理和经营的国际化，进一步提升了公司的国际竞争力。2009年1月，公司斥资2000余万元成功收购湘潭海诚大药房的32家药店，打响在国内全面挺进二级市场的第一枪。2009年4月，老百姓大药房加入联合国全球契约，成功步入国际化的发展平台。公司因突出的经营业绩和行业贡献曾被国家省市有关部门授予中国服务业500强企业、中国连锁百强企业、湖南省百强企业、中国药品零售企业综合竞争力百强品牌力冠军、中国药品零售企业综合竞争力百强运营力冠军、中国药品零售企业综合竞争力百强第一名、2009中国医药企业社会责任孺子牛奖、中国光彩事业十五周年突出贡献奖、中国优秀中国特色社会主义事业建设者、中国消费者信得过单位、中国医药行业诚信商业企业、湖南省诚信经营企业、湖南省重合同守信用单位等数十项省市级以上荣誉称号；“老百姓”注册商标也被评为“中国驰名商标”。
公司股票于2015年4月23日在上海证券交易所上市。

⑻ 同仁堂和老百姓大药房营销特点最好把他们的相同点和不同点说清楚！ 了解的帮帮忙，发我邮箱也可以！

同仁堂
企业文化及宗旨 • 同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。
同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。
同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。
仁行天下
同仁堂历经沧桑，"金字招牌"长盛不衰，在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德，熔铸于企业的经营管理之中，并化为员工的言行，形成了具有中药行业特色的企业文化系统。的确，"质量"与"服务"是"同仁堂"金字招牌的两大支柱，坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。
价格方面 降低成本。
提高库存周转率，降低库存成本；准确订货，降低采购成本，提高货源满足率；保证进货质量；降低营销费用；提高库存管理水平，避免不必要的损失；降低配送发运成本；提高工作效率

严密的价格控制、灵活的价格管理
对于价格的控制，系统不仅提供灵活的价格管理，也提供严格的价格控制，通过事先为不同存货设定相应的最高进价、最低售价。在采购业务发生时，如果采购价格高于最高进价时，系统会自动给予报警；同样，当销售开票时，如果销售单价低于最低售价，则系统也会自动报警。从一入一出两个环节加强控制，保证企业的利益不受损失。
虽然有了严密的进销价控制，但还是不完全的，在经济环境影响和国家政策调控下，药品器械的价格会时有变化，对于这种情况，系统提供了灵活的管理方式，可以对零售价格进行灵活的调整，并适时对调整过程进行记录，既保证了价格的灵活管理，又从加强控制避免价格的混乱。同时价格管理还提供了价格调价的记录，便于企业在日后进行查询。
在灵活的价格管理基础上构筑严密的强价格控制，就建立起一套完整的价格体系。系统提供了一套完整的价格体系的管理，可以根据业务类型、客户分类、客户档案、存货档案进行组合定义自己公司的价格体系。
这里，对其中几个重要环节进行说明。细化价格影响因素，按业务类型、单据、客户分类、客户、存货分类、批量、价格有效期间制定价格政策。为有规则可循的定价模式提供便捷的定价方法，在保证灵活性的基础上，最大限度减少建立价格档案的工作量。 定义多种价格生成规则。保存历次调价记录便于查询。 增强价格控制功能，设定最高、最低售价控制

采购、库存管理水平有待提高。
供应商多，价格波动大，采购管理的问题突出。由于医药的特殊性，对批次号和有效期的要求高，其销售、存储、运输规范是非常严格的，必须遵循国家药监局的GSP规定，但目前情况下管理难度较大

Place
同仁堂:老字号变脸 从无到有的分层营销终端建设
分层营销
老字号使得同仁堂在产品广告投入上相对较少。同仁堂经常销售的品种有400多个，针对不同产品、不同地区的实际情况进行宣传和推广。
对于自身在销售方面的不足，同仁堂有着清晰的认识。“同仁堂是从生产型企业向生产和营销并重的方向发展的。”同仁堂集团有限责任公司的宣传部部长金永年表示。
1997年，同仁堂改制，成立了北京同仁堂股份有限公司。改制后的同仁堂或多或少还有国有企业的特点，尤其在营销方面，模式相对落后，几乎完全是以产定销，生产和销售脱节。不仅如此，多达24个剂型、800多个产品，同仁堂面临着营销网络和管理的考验。
随着消费市场的扩大，制药企业开始重视营销网络的建设。一些产品相对单一的企业，有不少直接做终端，上千人的营销队伍深入到全国各地，包括县级市。“同仁堂则不是，”金永年说，“直到现在我们仍是主要依靠各大区的代理进行销售。”

刺激市场还是管理失误？

企业在实行现款现货前两个月，企业会有意对渠道控货, 减少发货量，目的是消化经销商库存，让渠道产生饥饿感，在正式实行现款现货政策之后，渠道商会迫于市场需求而进货。 但同仁堂专柜长期空货，包括六味地黄丸、感冒清热颗粒、牛黄解毒片、舒肝和胃片、儿童清肺口服液等“走货”较好的品种纷纷断货或缺货。
无论是渠道空货还是进货结构变化，都会对同仁堂产品的销售产生极大影响。由于同仁堂的主打品种并不是独家拥有，一旦市场长期空货，其产品有被替代危险，影响公司可持续发展能力。

促销
促销政策落后

产品销售中，厂家的销售支持很重要，很多厂家通过广告、招聘终端推销员帮助商业公司进行销售，与其它公司相比，同仁堂广告促销少，给经销商的利益也不高，近几年在品牌推广上鲜有动作。渠道的积极性没有被调动起来，对终端控制能力有限。

同仁堂广告促销少,给经销商的利益也不高,比拟之下,宛西的销售措施和政策不错

以往,同仁堂的销售主要是依靠品牌、自然增长的被动式营销标准样式这种标准样式导致产品出厂价混乱、窜货现象紧张,呈现复杂的应收账款,也缺少对终真个控制力从2005年底同仁堂开始奉行营销改革措施:取消首席经销商制度,替换10%的经销商;现款现货销售等公司如此改革,目的除了改善财政状况,主要是补建完善的营销渠道和网络终端、提高产品在零售终真个铺货率和首推率
同仁堂以往的销售模式主要是依靠品牌、自然增长的被动式营销。这种模式导致产品出厂价混乱、窜货现象严重，出现庞大的应收账款，也缺乏对终端的控制力。从2005年底同仁堂开始推行营销改革措施：取消首席经销商制度，替换10%的经销商；现款现货销售等。
终端建设
在依赖代理商的同时，同仁堂加大了直接终端零售的力度，斥巨资打造了连锁体系。

但批发商和药店的进货结构发生很大变化，他们一般是减少同仁堂二三线产品的进货量，对同仁堂其他弱势品种的市场推广产生影响。这与同仁堂“提高产品在零售终端的铺货率和首推率”的改革初衷明显相悖

产品（质量等方面） 保证药品质量，严把选料关 一个是同仁堂人的自律意识；另一个是同仁堂的外在压力
1. 代代相传的遗产：从开业之初，同仁堂就十分重视药品质量，并且以严格的管理作为保证。创始人乐显扬的三子乐凤鸣子承父业，1702年在同仁堂药室的基础上开设了同仁堂药店，他不惜五易寒暑之功，苦钻医术，刻意精求丸散膏丹及各类型配方，分门汇集成书。乐凤鸣在该书的序言中提出"遵肘后，辨地产，炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力"，为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范，代代相传，培育了同仁堂良好的商誉。
2. 三百多年来，同仁堂为了保证药品质量，坚持严把选料关。这类的例子它独有的“中成药”；中成药是同仁堂的主要产品，为保证质量，除处方独特、选料上乘之外，严格精湛的工艺规程是十分必要的。如果炮制不依工艺规程，不能体现减毒或增效作用，或者由于人为的多种不良因素影响质量，不但会影响药效，甚至会使良药变毒品，危害患者的健康和生命安全。同仁堂生产的中成药，从购进原料到包装出厂，总有上百道工序，加工每种药物的每道工序，都有严格的工艺要求，投料的数量必须精确，各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。例如犀角天然牛黄、珍珠等要研为最细粉，除灭菌外，要符合规定的罗孔数，保证粉剂的细度，此外还要颜色均匀、无花线、无花斑、无杂质。

⑼ 有谁知道老百姓大药房的待遇怎么样，管理怎么样要客观的评价

营业员一般在根据级别的不同，待遇900-1200.再加上提成，提成大概在利润的3%；

店长的话，底薪在2500左右，提成在利润的5%。

⑽ 老百姓大药房怎么样

你可以考虑一下正洲大药房