上海贝尔客户服务工程师

Ⅰ 什么是售后服务工程师

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。

工作内容：
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3、负责对客户的技术培训工作；
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

职业要求：
工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。

Ⅱ 服务工程师是做什么工作的有前途吗

服务工程师?晕，你没拉字吧，那自然是从事服务业啦，比如按摩

服务工程师有：

售后服务工程师

ATM维护服务工程师

安全服务工程师

软件服务工程师

技术服务工程师

客户服务工程师

你指的是哪一种？

比如说：售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的品牌、质量外，拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。

售后服务工程师职位要求：
· 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先；
· 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先；
· 熟悉计量规程
· 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力；
· 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑；
· 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。
工作职责：
· 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等
· 协助销售工程师实现市场销售工作；
· 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。
· 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。

Ⅲ 什么是客户服务工程师

客户服务工程师是指客户服务工程师，和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。

所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

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售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。

所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。

Ⅳ 上海贝尔卡特股份有限公司待遇怎么样 我是大专，做工程师-诊断维修 具体做什么还不知道

上海的吗？ 正式工和劳务工差别很大哦，我同事刚进去，2个人待遇差的蛮多的

Ⅳ 客服工程师与售后技术员区别

客服工程师与售后技术员区别：

1、工作内容不同：客服工程师就是客户服务工程师，一般除了帮客户解决产品售后问题外还要做一些客情关系的维护；售后技术员可以直接理解为就是修理工，主要就是产品有故障直接处理产品问题。

2、称谓不同：目前国内的情况是一般大点的正规一些的公司一般都叫这类岗位为客服工程师、客户服务工程师、售后技术支持工程师、技术支持工程师等。

3、给客户感觉不同：

一般小公司或者比较不好的公司才叫售后技术员或售后人员等，也就是说工程师好听一些，给客户感觉公司的服务人员素质高；售后技术员或售后人员给人感觉就是一个修理工，给人的印象不好，工作内容都差不多。

公司内部这些工程师也是分等级的，一般最低为技术员，逐渐为初级、中级、高级工程师（都是属于客户服务的）。

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售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

和售前人员不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。

Ⅵ 客户工程师是干什么的

客户服务工程师
岗位职责：
1.负责客户问题或投诉的接收处理；客户拜访；客户来访准备和接待。
2、PCB技术支持
3.定期或不定期拜访客户，管理及维护好客户关系；
4.上级交办的其它工作。
职位要求：
1. 英语水平：英语六级或托业650分以上，优秀的英语能力，口语可流利沟通

2. 所学专业：不限，电子或化学类优先

3. 工作年限：1年以上PCB类产品的工程、工艺、品质方面的工作经验；或PCBA方面工作经验；有服务国际大客户的工作经验；熟悉PCB或PCBA工程设计、工艺流程、设备能力、检验方法、品质系统等

4. 优先考虑的人员：来自大陆境内20强PCB企业，如生益、Multek、沪士、联能、兴森快捷等

5. 素质：出色的抗压和自我激励能力，具有亲和力和感染力，敬业、有团队合作精神；

6. 能力：具备出色的协调能力、项目管理能力及沟通能力

7. 其他： 身体健康，五官端正；有文体特长者优先

Ⅶ 售后服务工程师的岗位职责是什么

售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后服务工程师的岗位职责：

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；

4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；

6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；

7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

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与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。

售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

Ⅷ 客户服务工程师 发展前景

无论从事什么行业，客服都不是个很好的差！
但你若想做好，就得非常熟悉你所在得这个行业，如果能娶得话就尽量去，是个锻炼人得好机会。我也是211大学09届的，现在的工作不好找，努力吧！

Ⅸ 有没有人知道应用材料公司的PDC客户服务工程师待遇怎么样在一线城市的。

我有个同学去年应聘上海陛通半导体能源科技有限公司这个PDC客户服务工程师岗位的，被录用了刚去试用期月工资是6000，3个月转正后工资加到7500，今年刚签了2年期的正式合同，年薪不低于12万。差不多现在上海就是这么个薪资水平了。帮你打听不容易，望采纳我的回答。