腾讯公司外部环境分析

① 什么是外部环境分析

对市场和发展趋势作出全面客观的调查和数据化分析；对企业所处的各个行业进行扫描，重点在行业动态、产品、客户和现有的竞争对手；对行业内外优秀企业进行标杆分析和关键成功要素分析；

利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析；对市场竞争态势进行分析，掌握未来行业发展的趋势；调查消费者需求变化和客户采购决策依据；

分析竞争对手的竞争手段和竞争地位；研究同类企业的最佳实践；综合分析判断企业所处环境的机会和威胁。

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政治法律环境。具体来说，政治环境主要包括国家的政治制度与体制，政局的稳定性以及政府对企业的外来企业的态度等因素；

法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有刚性约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。

经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平已经未来的经济走势等。

社会文化环境是指企业所在的社会中的成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。

人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一，也是对企业经营有较大影响的因素之一。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。

② 外部环境分析包含哪些因素

一、政治和法律因素(Political factors)

一般来说，一些政治因素对企业行为有直接影响，而法律规定会间接影响企业的活动。

1、政治和法律因素分析包括以下方面：政局稳定状况、政府行为、路线方针政策、各政治利益集团、法律规定、国际政治法律因素。

2、政治法律因素特点：不可测性、直接性、不可逆转性。

二、经济因素(Economical factors)

经济因素分析包含以下方面：社会经济结构(最重要的是产业结构)、经济发展水平(国家经济发展的规模、速度和水平)、经济体制(国家经济组织的形式)、宏观经济政策、当前经济状况、其它一般的经济条件。

三、社会和文化因素(Social factors)

社会和文化因素分析包含以下方面：人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观。

四、技术因素(Technological factors)

技术因素分析包含以下方面：国家科技体制、科技政策、科技水平、科技发展趋势。

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有竞争力的战略必须出自对决定产业吸引力的竞争规则的深刻理解。迈克尔·波特战略是一个企业“能够做的”（即组织的优势和劣势）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。外部环境分析的重点是识别和评价超出公司控制能力的外部发展趋势与事件。

成功的战略必须将主要的资源用于利用最有决定性的机会。通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁，从而决定企业能够选择做什么。对外部环境的未来变化做出正确的预见，是战略能够获得成功的前提。

③ 如何分析企业的外部环境能

现实的外部环境及其变化对企业的生存和发展有着极为密切的关系，成功把握外部环境的现状及未来的趋势，趋利避害，是企业顺利完成其战略任务的关键。构成外部环境的因素很多，大体可分为宏观环境因素与微观环境因素。1．分析外部宏观环境宏观环境因素构成影响企业成败的营销机会与威胁，这种环境是企业无法控制的。因此，经理人应该随时密切注意其变化并采取相应的措施去适应它。宏观环境因素包括：文化环境。主要是教育状况、宗教信仰、风俗习惯、价值观念。人口环境。一般指人口的多少，人口的地理分布、密度、流动趋势、年龄分布等。经济环境。主要指经济发展状况、收入、消费状况以及与企业营销策划活动有关的行业状况及物质环境状况等。科技环境。对于经理人来说，以下几个问题值得研究：①技术的进步及其对本企业的经营活动可能造成的直接或者间接的冲击②了解和学习新技术，采用新技术，开发新产品或转入新行业以求生存和发展⑧利用新技术，提高企业的服务质量和工作效率④新技术的出现给人们生活方式带来的变化⑤国际市场经营活动中要对目标市场的技术环境进行考察政治环境。主要指政策、法律、法规等。研究政治环境主要是为了了解政治、法律等对企业经营活动的影响。2．分析外部微观环境微观环境是指与营销决策活动紧密相关、并直接影响决策者如何为目标市场提供服务的各种因素。微观环境主要包括：供应商。您应该密切注意主要原材料的价格趋势，以免因供应原料涨价迫使产品跟着涨价，从而使预期的销售量降低。此外，您还应该注意供应来源的可靠性，以免影响产品的交货，进而影响公司信誉。中间商。中间商包括销售中间商、储运公司、市场服务公司（包括市场咨询公司、市场调研公司、广告公司、信息服务公司等）和财务服务机构（包括银行、信用公司、保险公司）等。顾客。企业的顾客形成企业的目标市场，主要的顾客有以下几种：提醒您必须重视预测相关因素将来发生突变的时间及变化方向，这是外部环境分析需要提供的结论。①个人与家庭②其他企业或盈利性机构③中间商④政府及非盈利性机构⑤国外买主竞争对手。在市场竞争中，每一家公司都会遇到各种各样的竞争对手，无论是大公司还是小公司，都必须找到能与竞争对手相抗衡的营销战略。公众。公众是指对于公司实现目标的能力而言具有实际或者潜在影响的任何群体。3．得出外部环境分析的结论对于一家具体的企业经理人来说，从时间、费用和必要性来看，他不可能而且也没有必要对所有的环境因素进行分析。因此，您可以根据企业竞争战略任务的性质和要求，来确定特定的外部环境，然后集中人力物力，对影响较大的因素进行调查和分析。经过对外部环境的分析，您应该明确以下几点：①有关环境因素将在何时发生变化？②这种变化发生的可能性有多大？③这种变化给企业带来机会还是威胁？④应该采取何种对策？⑤潜在的竞争对手将做出什么样的反应？4．权衡环境威胁与市场机会的大小外部环境因素的变化结果，或者给企业带来市场机会，或者带来环境威胁。不过，在一定的时间内，企业可能面对多个机会，也可能面对多个威胁。但是，不管是机会还是威胁，它们都不是同等重要的，因此，您可以根据市场机会的大小或外部威胁的严重程度将其分为不同的类型加以考虑。权衡环境威胁。无论是机会还是威胁，您都可以采用以下的矩阵组合形式对其进行分析。面对重大的环境威胁，您可以选择以下几种对策：①扭转或者限制不利因素的发生、发展。②通过改变经营战略或者市场营销战略，减轻损失。③转移威胁。总的来说，对外部环境的威胁，企业一般都是被动的。因此，企业自身生存能力应该得到不断增强，并积极发展，寻求和开发新的市场机会。权衡市场机会。对外部环境因素变化造成的市场机会进行分析，其方法与分析环境威胁一样，可以通过矩阵组合的方法进行权衡，这里不再展开叙述，留给读者自行分析。掌握以上对企业营销外部环境的分析，经理人在做出营销战略决策时就能够做到心中有数了。

④ 企业外部环境分析包括哪些要素

企业外部环境的定义：企业的外部环境因素通常存在于企业外部，是影响企业经营管理活动及其发展的各种客观因素与力量的总和，由短期内不为企业所支配的变量组成的，是企业不可控制的因素。是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。

企业外部环境分析的因素包括以下这些：

1. 人口环境

2. 经济环境

3. 政治法律环境

4. 自然生态环境

5. 技术环境

6. 社会文化环境

外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类：

1. 一般宏观环境

2. 行业环境

3. 经营环境与竞争优势环境