Ⅰ 差异化战略的优势和风险
差异化战略是企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务,创造出与众不同的东西。
实施差异化战略的风险:
(1)实行差异化战略的企业,其生产成本可能很高。因为它要增加设计和研究费用,选用高档原材料等。如果采取差异化战略的产品成本与追求成本领先战略的竞争者的产品成本差距过大,可能会使得购买者宁愿牺牲差异化产品的性能、质量、服务和形象,而去追求降低采购成本。
(2)购买者变得更加精明起来,他们降低了对产品或服务差异化的要求。
(3)随着企业所处行业的发展进入成熟期,差异产品的优点很可能为竞争对手所模仿,削弱产品的优势。
Ⅱ 市场差异化有哪些手段
市场差异化主要是指相对于同行业竞争对手所采取的差异化竞争策略,要求企业根据客户的需求细分市场,通过对细分市场的个性化服务提高客户满意度,更好地争取和维护客户,以获得差异化竞争优势。市场差异化竞争策略包括面向目标客户的差异化,产品及品牌定位差异化,产品定价的差异化,产品质量及包装的差异化,重点销售区的差异化,市场推广的差异化,终端促销的差异化。
Ⅲ 差异化战略可以表现在哪些方面
消费者市场,企业市场,OEM市场,转售商市场,政府市场以及国际市场。计划经济时期,全国面临产品短缺,需求大于供给,卖方市场,行业垄断十分严峻,市场,产品都是无差异的。
今天,却截然不同,改革开放大展宏图,奔流不息市场经济滚滚潮流,彻底冲垮一切计划经济根深蒂固旧的势力,旧的传统,旧的文化,旧的模式。展现在中国人民面前的是具有中国特色社会主义冉冉升起充满无限生机新时代耀眼的曙光。因此,市场发生天翻地覆的变化,特别是计划经济演变成市场经济,卖方市场演变成买方市场,顾客的需求是永恒的,供给大于需求导致市场是百花齐放,百家争鸣。
中国市场呈现出一派欣欣向荣蓬勃发展的新景像。中国是一个偌大消费者市场,在世界上任何经济发达国家都会垂涎欲滴,中国几乎占有世界四分之一的人口。跟随改革开放铿锵有力步伐,不断深入,不断发展,不断巩固,已经从初级阶段跃为成熟阶段。按照西方经济学家马斯洛需求层次定理;
1,生理需求,2,安全需求,3,社会需求,4,尊重需求,5,自我实践需求。中国人已经步入安全需求,也就是多年期望小康社会。经过三年多市场调研,市场分析,(通过传统问卷,观察法,电话,邮寄,线上,小组访谈,行为数据等数十种方法),结果显示;生理需求2%,安全需求64%,社会需求17%,尊重需求13%,自我实践需求4%。菲利普·科特勒的社会层次也不是一概而论,只对美国有效,对中国那是格格不入的,因为中国人口,经济,技术,自然,政治与法律,社会与文化不是同质性,存在极其理性巨大差别。虽然,我们是市场经济,市场也不是完全竞争。行业共存几种不同性质现状;完全垄断,垄断,垄断竞争,完全竞争。不单单中国市场这样错综复杂,就连美国,日本,英国,德国,法国,意大利纯粹的资本主义市场也如此。
市场不是同质化,而是一个差异化交换过程产生演变多端不确定社会层面。国际营销管理大师,美国西北大学凯洛格管理研究院S.C庄臣父子公司资助的营销管理学教授菲利普·科特勒在他经典著作《营销管理》高度概括至精,至上,至深的阐述;“密切关注市场需求,不断调整公司的产品,价值和服务,去适应市场新的需求”。
Ⅳ 银行如何差异化的实施发展战略,怎样做好基础客户按开发与维护
四大商业银行可以综合考虑自身的资源优势,分析客户需 求,及时准确地推出相关的服务产品。对于任何一家银行机构 而言,无论在贷款业务、存款业务、POS 业务、ATM 业务、网 点优化 、 异地存款取款服务 、 网上银行业务 、 代收代付款业 务 、 投资理财业务 、 查询业务等业务上,都可以实施市场细 分,以便更好地实施差异化战略。 随着现代商业银行的发展,银行产品的需求呈现多样性, 从而导致银行服务的层次性。一般而言,在银行体系中,四大 商业银行服务可以分为三个层次,即核心服务、便利性服务和 支持性服务。而银行服务的层次结构是银行产品开发的主要影 响因素。 核心服务是指四大商业银行可以提供给顾客的核心利益, 这是银行得以存在的基础,主要包括吸收存款和提供贷款等服 务。
1.需要对现有的客户经理制的实施理念 、策 略和方向进行面向差异化战略目标融合的调整。 发和创新服务方式,为各类客户提供快捷 、舒适、方便的高效 服务。服务差异化不仅体现在行为上,更应体现在心理上,在 顾客价值需求得到满足的同时更好地满足顾客的心理需求,例 如尊重的需求、愉悦的需求以及舒适健康的需求 。服务差异化 是我国商业银行的一个竞争焦点,因为我国商业银行服务同质 化的特征较为明显,许多银行机构尚未认识到服务差异化的潜 在价值。 银行形象差异化是银行形象识别系统引入和应用的差异化, 包括理念识别系统、视觉识别系统和企业行为识别系统 。银行 业是典型的服务业,银行机构是典型的服务单位 。 在现代社 会,企业的存在从属于社会存在,是社会的一个组成部分,受 到各种社会因素的影响 。 银行机构需要树立典型的 、 正面的 、 积极的社会形象来获取公众的好感,赢得公共声誉,从而实现 获取和维持客户群体的目的 。
2. 高度关注客户需求的变化 客户需求是市场细分的基础,市场细分的实施需要基于客 户需求的动态性变化,才能确保市场细分的合理性,同时,客 户需求的变化在客观上需要银行市场营销思路与营销方式也要 发生相应的变化。长期以来,四大商业银行按照具有同质需要 的客户群体来细分市场,并据此选定目标市场和制定营销组 合,已经无法适应消费者的日益扩大的个性化需求 。
3.市场细 分的目标是,在现有的细分市场上再进行细分,直至细分到服 务对象的个体,并为细分个体定制专门的金融产品和提供专门 的金融服务,从而真正满足客户的个性化需求 。由于近年来我 国金融市场客户需求的波动较为频繁,因此,基于动态性客户 需求的市场细分的深化对四大商业银行而言是一个考验。
4. 分销渠道差异化是指银行的分支机构与营业网点布局的差 异化,即分支机构和营业网点的布局既要便于银行的业务开 展,也要避开优势的竞争对手 。上世纪末期以前,四大商业银 行的分销渠道存在着高度的类同性,且严重受到行政区划的约 束,很不利于业务的开展 。四大商业银行在本质上并不是真正 意义上的商业银行,存在着显著的行政性特征,组织结构僵 化。因此,分销渠道差异化是银行差异化的难点之一。 客户关系管理是银行实施差异化战略的一个基础性平台 。 银行对客户的筛选与辨识是市场细分的前提,需要对客户的类 型、消费、特性进行精确的识别,这些都依赖于客户关系管理 系统的实施。客户关系管理与差异化战略是相辅相成的,客户 关系管理可以实现差异化战略的诸多目标,而差异化战略的实 施过程也就是客户关系管理的优化过程 。
Ⅳ 怎么对一个品牌进行差异化分析
小弟才疏学浅,简单讲一下就是将要分析的产品与同类的、高端和低端产品进行售价上、成本上、用途上、客户规模上、销量上等维度进行对比。
Ⅵ 求:成功实施成本领先和差异化战略的案例,分析它们成功的原因
1,
成本领先好像有个麦当劳的例子。你可以搜一下。
2,海尔差异化战略之道
差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。
一、海尔差异化战略的实施
企业要成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。从海尔成长历程看,其差异化战略的实施,主要经历了以下3个阶段。
1.品牌战略阶段
在1984年到1991年实施品牌战略期间,有别于其他企业,海尔狠抓质量。 此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。另一方面,海尔在早期就是一家极为重视顾客需求的企业,在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。
海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,即全方位全过程的控制和清理。 至此,海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。依托这样一个平台,海尔开展了以产品多元化和品牌扩张为中心的第二阶段成长。
2.多元化战略阶段
1991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂,标志着大规模多元化进程的开始,并持续到1998年。
由于拥有水平明显高于大多数国内企业的管理能力平台并善于将其植入被兼并的企业,同时借助公司上市募集的资金在海尔工业园新建了一批企业,海尔在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。
在此期间,海尔在质量控制和生产过程管理中大量采用国际标准。先进标准的采用,使海尔的产品质量、可靠性及先进性达到了一个新的高度。在此期间,海尔为适应其多产品的产业格局,在组织结构上完成了事业部体制的改造,形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。
1984年,海尔只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电等在内的86大门类 13000多个规格品种的产品群。在中国的大中城市里,许多家庭都是海尔产品的用户。
3.国际化战略阶段
90年代后期,海尔开始了第三阶段即通过国际化创建全球品牌的进程。到2000年,海尔的出口额达2.8亿美元,不但在中国家电业独占鳌头,而且领先第二名近1倍。
国际化也对企业的运营能力带来新的挑战。为此,海尔进行了流程再造,其最终目标是建立企业对市场的快速反应能力,把整个运营的主要注意力集中于市场层面,而非企业内部。在制造过程中,海尔引进了柔性制造系统,将其几十大类产品分解为数万个模块;同时在销售上引进B-B-C的方式,实现由商家(及最终顾客)设计、厂家制造。至此,一种以大规模定制为特征的生产方式呼之欲出。
随着国际贸易的扩大和发展,标准化已经成为国际市场竞争的重要工具,依靠先进标准进行商业竞争已成为国际贸易的新动向2002年3月13日,海尔集团与德国莱茵公司(TüV)、美国保险商实验室公司 (UL)和英国依梯埃—塞密柯技术有限公司(ITS)成立了国内首家国际认证合作室。这将使产品设计能够满足出口国家的要求,在竞争中把握先机。
综合分析海尔差异化战略演变的历程及其阶段,可以发现一种重要的匹配关系,即企业战略与能力之间的配合。 按照20世纪90年代以来的企业管理观,结构的重要性已有所降低,核心能力或企业所掌握的知识基础(包括流程与行为及更多的内容)则被认为是与战略真正相关的因素。海尔的经历可视为此种观点的一个恰当的证明:一种战略的导入对企业的相关能力提出了基本的要求,而企业核心能力的建立和发展则为战略的展开提供了必要的支撑,并为下一阶段的战略推进创造了部分条件。由此反复进行,构成一个阶梯式上升且不断放大的平台体系。
但是,能力平台的整体提升不是渐进式 的,而是一种间断型的跃迁,其周期大约是“每隔七八年来一次”。在此期间,海尔将面临业内其他企业的强烈追赶。总之,海尔一直赖以取得成功的领先优势相对于其他优秀企业而言已日趋缩小,其间的差距也许只有一步之遥。在这种形势下,海尔欲继续其产品、服务差异化的路线必须寻求建立新的竞争优势及其能力基础。
Ⅶ 金融产品的差别定价策略法有哪些优点
差别定价策略是指对同一类型产品采用不同的定价策略,采用差别定价策略法的企业需要根据自身特点制定出低于或高于竞争者的价格作为该产品的价格。
(1)产品形式差别定价策略。企业按照产品的不同型号、不同式样制定不同的价格,尽管不同型号产品价格之间的差额与成本之间的差额是不成比例的。比如某银行提供两种卡,一种是灵通卡,一种是牡丹卡。如果客户通过灵通卡汇款,则手续费为汇款金额的1%。而牡丹卡则没有汇款的手续费用。
(2)渠道差别定价策略。渠道差别定价策略是指对不同的渠道制定不同的价格,这与企业的战略有关。以某银行的汇款手续费用为例。如果通过网点银行,最低手续费5元,超过1000元按0.5%收取费用。而如果通过网上银行汇款,则每笔汇款收取5元,跨行汇款收取10元。这说明该银行正在大力拓展网上银行业务,希望通过差异化定价策略扩大网上渠道的销售量。
此外,还可以根据形象差别定价策略、地点差别定价策略、时间差别定价策略等不同的差异点来定价策略。要做好对顾客、市场状况、竞争对手的仔细分析与调查,找到真正的差异点,才能真正发挥差别定价策略法这一优势。
Ⅷ 金融机构产品差异化的做法有哪些
金融机构产品差异化主要还是推出的产品和利率的区别。