A. 商业银行中间业务营销存在哪些问题
中间业务重要的一块是保险基金和第三方存管的代销,牵涉到代销产品的潜在风险,信息不对称导致客户亏损,尤其是保险。
B. 银行中间业务拓展 如何实施策略
资产业务、负债业务和中间业务是农业银行的三大支柱业务。中间业务是指农业银行不动用自己的资金,依托自身的技术、机构、人才等优势,为客户办理各种委托事项并从中收取手续费或佣金的服务性业务。 笔者认为,拓展中间业务应遵循六项原则:一是积极创新与依法经营原则。《商业银行法》对我国商业银行的业务范围作了明确规定,农业银行在创新业务品种时应时刻考虑经营的合法性,坚持做到依法经营,依法管理。 二是积极开拓与谨慎管理原则。中间业务范围广、潜力大、效益高,各家银行竞争激烈,农业银行必须严格管理、完善制度、规范运作、防范风险。 三是相互促进与共同发展原则。资产业务、负债业务是中间业务发展的基础,中间业务是资产业务、负债业务发展的衍生物。资产业务、负债业务的发展可以为发展中间业务打下坚实的基础,创造良好的环境。反之,中间业务的发展又可有效地促进资产业务、负债业务的规模。因此,中间业务和资产业务、负债业务必须共同发展、相互促进。 四是因地制宜和循序渐进原则。拓展中间业务是社会经济发展的需要,也是农业银行发展的内在要求。然而,由于我国社会经济发展不平衡,中间业务发展也不可能一刀切,必须因地制宜、循序渐进。 五是超前意识和务实行动相结合原则。一般来说,农总行对社会经济发展趋势研究比较多、看得比较远,具有一定的超前性。而基层行则比较了解实际,但对长远趋势往往难以把握。因此应采取自上而下和自下而上相结合的办法,兼顾长远利益和现实利益。 六是服务和效益并重的原则。
C. 如何出色地做好银行代理类中间业务的营销工作
见客户就开口营销,多说,越说越熟练自然,对产品的体会越深,总是会有机会的。
寻找目标客户,比如去中间业务营销任务完成的好的网点营销,或者找存定期买理财或者本身对中间业务感兴趣的客户营销。
找大客户,集团客户营销,实在不行自掏腰包买吧。
D. 简述银行中间业务的概念及特点
严格地说,他可分为两类,一类是传统的中间业务,银行仅以中介人的身份代客户办理各种委托事项,并以此收取手续费,其主要包括结算业务、租赁业务、信托业务、代理业务、信用卡业务、代保管业务及咨询业务等。传统的中间业务具有迅速便利和低风险的特点,可以增加银行的业务收入并以此提高银行的竞争能力,有利于使银行摆脱既定的资产负债规模的束缚,促进其技术与服务手段的进步。另一类是新兴的中间业务,在资产负债表上没有反映,但却能为银行带来收益的同时也使银行风险增加的业务,一般称之为“表外业务”,主要包括贸易融通类业务,信用担保类业务和金融衍生工具交易业务。在此,只要有效地控制各业务交易风险,就能使银行获得表外业务发展的领域。结算类中间业务是指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的,与货币收付有关的业务,如各类汇兑业务、出口托收及进口代收、信用卡业务等:代理类中间业务是指由商业银行利用自身经营管理上职能和优势,接受客户委托,为客户提供各种服务引起的有关业务,如代理发行承销和兑付政府债券、代收代付业务(包括代发工资、代理社会保障基金发放、代理各项公用事业收费)、委托贷款业务、代理政策性银行和国际金融机构等贷款业务、代理资金清算、代理其他银行银行卡的收单业务(包括代理外卡业务、各类代理销售业务);担保类中间业务是指由商业银行向客户出售信用,或为客户承担风险引起的有关业务,如票据承兑、开出信用证、包括备用信用证业务的担保类业务、贷款承诺等:金融创新类中间业务是指由商业银行从事与衍生金融工具有关的各类交易引起的业务,如金融期货期权、各类投资基金托管、各类基金的注册登记认购申购和赎回业务、代理证券业务、代理保险业务等;其他中间业务是指除上述业务以外的各种中间业务,如各类见证业务、信息咨询业务(主要包括资信调查、企业信用等级评估、资产评估业务、金融信息咨询、企业个人财务顾问业务)、企业投融资顾问业务(包括融资顾问、国际银团贷款安排)、保管箱业务等。
E. 如何大力拓展我国商业银行的中间业务
中国银行中间业务现状:近年来,中国银行业中间业务虽然发展较快,但与发达国家相比,仍然存在较大的差距。在量和质上都有所体现:一方面,大部分国内商业银行的中间业务收入占总收入的比例大约为10%,远远低于美国和欧洲,与亚洲其他较为成熟的市场如日本、新加坡等相比,也存在一定差距;另一方面,国内商业银行中间业务品种少,范围窄,集中于传统的结算、汇兑、代收代付以及信用卡、信用证、押汇等产品,咨询服务类、投资融资类及衍生金融工具交易等高技术含量、高附加值中间业务发展不足,覆盖面窄。更重要的是,许多欠发达地区由于经济相对滞后,优质客户资源严重不足,同时受本地居民消费及理财观念的限制,中间业务基础薄弱,进展缓慢。综合分析,商业银行在中间业务拓展上主要存在以下几个方面的主要问题:
1.品种少、手段单一,竞争力较弱
目前,商业银行中间业务主要集中在代理收付、代理保险和银行卡结算上,而在利用经济金融信息、技术和人才等软件因素为客户提供高质量和高层次的服务方面还比较欠缺,尤其缺少咨询服务类、投资融资类及衍生金融工具交易类等与金融现代化相适应的中间业务。
2.管理粗放,规范运作不足
现阶段商业银行还相对更加偏重于传统业务,在中间业务管理及运作方面存在不足。管理体制不健全,中间业务缺乏统一规划和营销,存在指导协调力度不够、组织效率较低、信息传递慢、市场反应迟钝、资源浪费较大等现象。尚未建立科学有效的成本核算体系。而且,中间业务风险管理也不是很到位。
3.专业人才缺乏,科技支撑力较弱
由于中间业务涉及领域广,对知识面要求较高,因此急需掌握专业知识与信息技术等的高层次、复合型人才。欠发达地区城市商业银行不论在专业人才上,还是在技术装备和技术手段上,对中间业务发展的支撑力度都不够。既缺乏高效的信息管理系统与配套设备,又缺乏熟悉银行业务及计算机、国际金融、投资、证券等专业知识的复合型人才。与业务创新的要求相比,尚有较大的差距。
4.产品研发机制不健全,市场营销缺乏灵活性,缺乏金融创新意识和能力。
解决中间业务现阶段存在的问题有以下几点建议:
我认为加快中国银行业中间业务的发展成为关键,如推动同城自动化清算系统的建设,实现账务处理自动化;大力发展私人银行业务;积极开展房地产等资产证券化,学习国外经验,寻找业务突破口,为将来的发展打好基础。
1.健全组织管理体制,统一规范协调运作
目前,一些商业银行实行分散管理制,即中间业务由各相关部门分别管理。为了加强对中间业务发展的统筹规划、集中管理和统一协调,有必要建立专门的中间业务管理部门或管理协调领导小组,具体负责中间业务的市场调研,制定发展规划并研究开发和推广新品种;负责中间业务品种的宣传介绍和推销;负责全行中间业务的协调与管理,包括制定相关的规章制度和操作程序、业务指导、统计分析、考核评比等;负责总结业务经验,组织经验交流,推动业务开展,负责选拔培训中间业务的专门人才等,并对中间业务实行规范化管理。
3.找准市场定位,明确发展方向
我认为作为银行方面应该把区域重点放在高科技、高收益的中间业务上,着重发展银行卡、银证合作、投资银行、理财咨询、代保管、网上银行等业务,注重中间业务收费定价和产品推出策略,处理好收费定价的时机和尺度。
4.加快电子化建设和人才培养,为发展中间业务提供有力支撑
未来世界是计算机的世界,金融电子化是大势所趋,众望所归。人才是基础,有好的、先进的设备,就必须有与之相匹配的专业人才。
5.改进营销策略,实现中间业务综合化经营
推行一体化营销策略,实现集中营销和分散营销一体化,存贷款营销和中间业务营销一体化,品牌与产品组合一体化,本外币一体化;推行差别营销策略,即差别客户营销、差别业务营销、差别投入营销;坚持业务创新。要拓宽银行卡业务的服务领域,优化用卡环境、提高服务效率、扩大银行卡交易规模,达到增加银行卡手续费收入的目的;积极发展租赁业务。。
6.加大产品宣传,扩大业务增收渠道
由于缺乏有效和长期的营销宣传手段,开发的多,推广的慢,有的产品没有真正渗透到公众生活的每一个角落,使客户对银行中间业务产品知晓度不足。有的产品虽及时营销给客户,但由于产品管理滞后,客户未掌握操作方法或对安全性有所顾虑,而少量甚至未使用该产品,这在一定程度上造成了资源浪费,使中间业务潜在优势无法得以充分发挥,收入始终在低位趋势中徘徊。
因此,加大宣传力度,突出宣传效果,积极培养市场需求和客户对银行金融产品的接受能力,提高企业和居民对银行中间业务认知度,便成为拓展中间业务的先决条件。
7.推广创新业务品种,为新一轮竞争打下良好基础
时代的步伐日新月异,要占领市场高地就必须进行产品、业务的创新和升级。这就要求有一支富有创新意识的人才。这点前面我已经说过。
8.规范中间业务管理,营造良好的和谐环境
就我自己的经历,我认为现在的银行中间业务的收费还是很不透明的。解决中间业务收费问题的关键问题是要向社会公开,主动接受社会各界对中间业务收费项目及监督,增强业务的透明度。提供个性化的一对一金融服务,争取客户对有关收费项目的理解和认同。要结合客户对优势产品理解和认同,形成中间业务渠道的资源优势转化为收入增长的优势,最终实现中间业务的快速发展。
F. 我的论文题目是浅析商业银行中间业务的现状及今后发展 老师说最好题目能反映一下具体的中间业务种类
表外业务是指商业银行从事的不列入资产负债表,但能影响银行当期损益的经营活动,它有狭义和广义之分。狭义的表外业务是指那些虽未列入资产负债表,但同表内的资产业务或负债业务关系密切的业务。广义的表外业务除包括上述狭义的表外业务外,还包括结算、代理、咨询等业务。表外项目也被称为“或有负债”和“或有资产”项目,或者叫“或有资产和负债”。
大致分为担保类、承诺类和金融衍生交易类三种类型的业务。