A. 淘宝天下的主要媒体与服务
淘宝天下《Tao》电子刊
数字化时尚导购媒体
淘宝天下《Tao》电子刊创刊于2012年6月,致力打造数字化时尚导购媒体,已吸引了1000万读者踊跃订购。目前,电子刊的单期阅读人数在200万左右。
三大特点 时尚随身行 Web端、iPad客户端、手机报、多看阅读等多平台支持,让用户真正体验走到哪看到哪的阅读需求。 所见即所购 在阅读内容同时,还可点击图片完成购买,快速消费,时尚先人一步。 跨界玩名堂 旅行刊、家居刊、明星刊、艺术品拍卖刊,更多丰富内容尽在淘宝天下《Tao》电子刊,轻松了解最新最广的时尚资讯。 发行平台:蜜儿网、精品阅读时光、网易云阅读、淘宝旅行、读览天下、淘宝电子书
蜜儿网
综合性社会化导购网站
蜜儿作为淘宝天下的官方网站,继承阿里巴巴与浙报的优质混血基因。致力于打造一个以购物体验分享、电子杂志、达人互动、视频导购为一体的综合性社会化导购类网站。
在蜜儿你可以快速找到更多有趣、实用的商品。并可以通过各种社交软件轻松分享给你周围的朋友。蜜儿会给你更省时省力省钱的购物体验,轻松、有效地打造属于自己的优质生活。
网站大事记 2012年3月 蜜儿主题集页面上线 2012年5月 蜜儿第一版网站上线,开始内测 2012年11月 蜜儿第二版发布,正式对外上线 2013年5月 蜜儿第三版发布优化 2014年4月 蜜儿第四版发布优化 内容优势
蜜儿拥有强大的内容编辑力,依靠《淘宝天下》杂志的专业编辑,源源不断的产出原创精致主题、潮流资讯、热门搭配等内容,极大程度地提升网站内容的可读性。
每天,都向淘宝网输出最潮流的时尚资讯、最精致的原创主题、最应季的热门单品和最前沿的潮流穿搭,引领着全网的时尚风向标。
3)《电商·卖家》杂志
一个以纸刊、微博微信、网站、专业书四位一体的聚焦互联网商业的先行媒体。
创办于2010年;国内发行量最大的网络零售杂志;覆盖全网千万电商从业人员和相关企业;最专注的电商传播者;关注电商创业人的生意和生活;前瞻中国电商行业趋势;行业内最顶尖作者阵容。
《电商·卖家》围绕自身作为传统媒体、新媒体双管齐下的专业优势,整合行业专家、第三方服务商、淘宝运营等为“专家团”,同时将读者按照行业、经营规模纳入会员俱乐部,并根据身份维度通过“卖家网”建立起日常沟通途径。
明星栏目: 本期策划:对网络零售商业圈中,重大的、涉及企业范围较广的、体现电子商务零售领域前沿变化的、反应商业形态方向性变动的话题为主题的深度组合报道。站在全领域高度,以理论结合案例的形式进行深入解析,对电子商务营销领域进行前沿性探索。 数据报告:以淘宝、京东、腾讯等平台和专业研究机构的各类调查统计报告为内容,配以结果分析。引导商家学会读懂数据,学会研究,利用好电子商务最核心的优势。 商业案例:关注全网营销玩法、近期成长迅猛或寻求转型的公司及创新商业模式。 纸刊发行量: 11.4万
发行渠道:天猫旗舰店、报刊亭、商超、便利店、机场、地铁站、赠阅、特殊销售网点
公众展示:CBD咖啡厅、茶楼、四星以上酒店、4S店、网商园、创业园、写字楼、广告客户及代理公司
4)《电商·参考》
解读各地电商发展路径 传播电商前沿最新资讯
由中国电子商务最具权威的媒体淘宝天下《电商·卖家》平台和阿里研究院、阿里集团政策研究室共同打造的面向县域电商经济的唯一官方期刊。
秉承专业、实用、可读的办刊理念,以参考形式,定期推送电商政策方向,海量数据报告,成功案例及区域经济相关电商项目的深度解读。在经济转型升级、电商换市背景下,为政府决策、规划、发展提供有意义的借鉴。
5)电商在线(原卖家网)
电子商务信息智库
2011年12月,集整合和精编全网资讯、多方位信息覆盖的卖家网全新上线。拥有最全电商知识体系,资深电商专家专栏,无门槛卖家活动圈子,致力于打造电商行业最具权威的知识库。
2014年全新域名上线。
2015年4月,网站正式更名电商在线,全方位服务电商的综合性平台全新亮相,最及时电商资讯,最深度淘宝解读,最全面营销案例,最专业营销工具,致力于服务全网电商成长。
重点栏目: 解读淘宝:最深度淘宝淘宝规则解决及分析,阿里新动态实时追踪。 案例人物:电商最全案例展现,成功&失败案例深度剖析,大咖及争议人物一手采访。 金麦营销:依托电商权威奖项金麦奖,汇集业界一线经典营销技巧。 重点产品: 卖家阅读:针对电商从业者的专业实操数字读物。内容覆盖规则解读、数据分析、案例解读、营销策略及实操技巧。 卖家访谈:卖家访谈是精心打造的在线图文对话栏目,旨在为电商用户创造与淘宝小二、营销专家之间零距离交流平台,每周推出一期不同主题的精品访谈。 卖易通:最专业的电商营销平台,为电商商家提供一站式营销解决方案。 6)金麦奖
国内首个电商权威实效营销大奖,被誉为“电商界的奥斯卡”。致力于挖掘国内电商行业最优秀的营销案例、为电商企业搭建最具影响力的营销平台。 集聚区域电商经济领域顶尖专家评委 挖掘区域电子商务发展的优秀案例 梳理区域电子商务的代表性创新模式 提供各地区域电子商务发展丰富的实践经验
7)朱雀奖
以“树立业界标杆,引领电商发展”为宗旨,发现和嘉奖区域电子商务发展的优秀案例,创建中国区域电子商务发展经验交流的一流活动平台,促进中国区域电子商务持续健康快速发展。 集聚数十位区域电商经济领域高级专家评委 发现一批区域电子商务发展优秀案例 网罗一批区域电子商务的创新发展实践 梳理一批区域电子商务发展的代表性创新模式 提供各地区域电子商务发展丰富的实践经验参考 8)淘代码
淘宝网官方线下品牌营销工具
淘代码是一种淘宝网官方营销工具。它是一串由字母加5-8位数字组成的号码,是店铺和宝贝的唯一标签。其中T号段由淘宝天下负责运营及推广使用。
T号段淘代码特点:
一搜直达,在淘宝网、天猫及手机淘宝搜索直达店铺页面;
应用广泛,可应用于线上线下各类形式媒介,实现整合传播营销,例如目录导购册、短信、报纸杂志、视频广告、户外媒体等。
9)店惠宝典
包裹联合营销DM广告
《店惠宝典》是一种“包裹联合营销”的DM广告,使用快递包裹直达淘宝精准的消费人群,可通过二维码实现“所见即所购”。百分百入户,百分百打开,截至2014年底,《店惠宝典》发行量已超3000万册,使用商家已超10000家。
发行渠道 菜鸟物流 受众:天猫超市买家。
天猫超市在线销售超十几个品类的近万种名优产品,派发区域覆盖华东、华南、华北3个地区的13个一二线城市,目前已在上海、广州建仓,并已实现次日达的包裹配送服务。 网奥仓储 受众:淘宝优质女性买家。
网奥是网创旗下子公司,主营化妆品业务,为国内外知名化妆品品牌提供电子商务一站式服务解决方案。网奥仓储拥有独立仓储面积10000平方米,年发包裹量达150万包,专业仓储运营团队100人。
10)淘宝天下·视频
淘宝天下·视频,是淘宝天下传媒有限公司旗下专为淘宝网商家打造的“一站式”视频拍摄及营销服务。自成立以来不断创新,除了为淘宝网商家拍摄宝贝视频外,还与浙江广电集团新蓝网、阿里TV、优酷网、土豆网等建立了官方合作,打造出《淘宝天下(视频杂志)》等多档节目。目前,淘宝天下面向淘宝网商家推出的视频产品主要有四款:《视频说明书》、《生活体验馆》、《视频试衣间》和《蜜儿彩妆》。 《视频说明书》:一种动态的导购模式,以配音解说加视频立体展示的模式,帮助商家更加生动形象地描述自家“宝贝”(即产品)。 《生活体验馆》:《视频说明书》的高端版视频产品,主要为家居、生活类目的商家量身定制。视频中,产品将在与其相匹配的环境场景中进行展示,并由模特亲身体验、使用产品。 《视频试衣间》:区别于一般模特展示服装的导购模式,是淘宝网唯一兼容品牌、模特展示与产品细节介绍的功能性视频,主要为服装、配饰、鞋类、箱包等类目的商家定制。 《蜜儿彩妆》:由模特亲身体验化妆品、护肤品的产品效果,并示范化妆品、护肤品的使用技巧,真实感与体验感强烈,主要为化妆品、护肤品等类目的商家量身定制。 我们的优势 拥有丰富的淘宝网视频制作经验以及专业的视频制作服务团队; 拥有丰富的模特资源和视频拍摄场景资源 拥有丰富的媒体资源,以及多种多样的视频营销工具; 已为上万户商家拍摄了几万个宝贝视频。
B. 现在在网上买衣服好还是去实体店买好
随着现在互联网的不断发展,电商行业也被越来越多的人接受采纳。一个行业的崛起,自然会有另外一个行业受其影响,而电商行业的崛起,影响最大的则是实体店行业。不少实体店商家纷纷抱怨,认为电商的出现,让生意越来越难做,不少人都不爱出门逛街了。并且我们也经常可以在新闻报道中看到,某某品牌商店倒闭的消息。
然而,实体店生意的好坏,对于消费者来说,却无关紧要。因为消费者者只需要购买到自己满意合适的衣服就行,至于从哪些渠道购买,显然并不关心。不过也有人好奇,网上商店的衣服如果对比起实体店,显然比实体店便宜。
虽然现在不少人网购,但是也经常可以看到很多令人忍俊不禁的图片,那就是买家秀与卖家秀。有的人买完衣服,穿上之后却发现与实际想象的相差甚远,不满意还要自己退还,浪费好几天,还不如去实体店进行试穿,然后直接购买。那么有人好奇,网上买的衣服那么便宜,与实体店的衣服有什么区别呢?服装厂家:这3点最为明显!
1、衣服的质量不同
相信许多消费者在购买衣服时会注意衣服的质量和款式。一般来说,当我们在互联网上购买衣服时,只能看到图片,而不能感觉到衣服的质量和材料。此外,在互联网上,商家会将拍摄最好的角度来完美展现,非常容易出现实物与图片不匹配的情况。当然,大品牌的衣服不必担心这些问题,因为他们往往都是线上与线下双结合方式,衣服的质量是相同的,因此在网上购买衣服和购买大品牌更可靠。
不过,对于一些小品牌或高仿制品,就很难保证衣服的质量。显然,样式是相同的,但是质量是不同的。而且,相同样式的价格会有所不同。太贵的可能会被骗,太便宜的质量肯定不好。当然,许多卖家也有退货和换货的保证。如果发现衣服的质量有缺陷,则可以选择退货或换货。
2、网上销售成本低
一般来说,服装成本较低,自然利润空间较大。此外,通过电商还可以降低人力资源成本,再加上不少店家直接与服装制造商合作,目标客户遍布全国,销量比较广,因此拿货价格相对要低很多。
大多数买衣服时先看款式,然后再比较价格来购买衣服。众所周知,在商场开设门店的运营成本相对较高,因此这部分成本自然会加到衣服上。不过商店的优势就是,看上的衣服,可以随时自己试穿,尺码也可以随时调配。即便购买后,出了问题,也可以马上更换或者退款。
3、样式相同,但价格完全不同
许多消费者在选择衣服时会更加注重款式,服装工厂将根据流行趋势设计流行的服装,一些服装将根据商店的要求进行定制。网上商店只需要寻找模特,以使其衣服看起来更好。消费者可以浏览互联网并比较相同样式衣服的价格。
这显然对实体商店是不利的,因为商店有限,很多时候消费者不一定会转向自己的风格。有些人不喜欢试衣服。如果他们没有自己喜欢的衣服,他们可能会看一下并选择离开。这么多人在家中通过手机选择自己的衣服,这非常容易。
另外,由于销售方式的不同,有些企业在生产加工中会采用两条不同的生产线,一条是实体店的生产线,另一条是网店的生产线。因此,细节修饰可能会有很大的不同。
简而言之,无论是在实体商店还是在线购物中,我们都应该相信"一分价钱一份货"这一说法,相对而言,大品牌的衣服质量很好,但并不便宜
C. 朵拉试衣间是什么平台,靠谱吗
朵拉试衣间靠谱。
浙江朵宝网络科技有限公司是一家全品类的电商企业,创办于杭州梦想小镇,致力于为中国亿万家庭提供优质产品与服务,开启新零售模式。
3、代理身份实名认证
依据《中华人民共和国网络安全法》有关实名制的规定,为了保障朵拉购用户的相关权益,朵拉试衣间代理须进行身份实名认证
4、不夸大不虚假宣传
朵拉试衣间代理须维护朵拉企业形象,如实向用户介绍试衣间产品,并确保为用户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害用户及朵拉购声誉。
D. 京东直营与电商专供的区别
直营是他通过多种渠道进货(含通过厂家,代理,或是其他),由平台本身自己经营(进,销,运,收款,服务等),电商志供是厂家针对这个电商,对某些型号产品提供专门的包装或规格或特殊标志。质量理论上是一样的,但其他渠道买不到这个规格或包装的货
E. 线上虚拟试衣间实用性差成鸡肋,疫情后命运能否反转
我认为疫情之后的命运是不能够反转的,因为很多人在线上对于这样的需求其实是不大的,绝大部分的真正需求者在线下才会有这样的需求的,线上的需求太过于模糊。
这个功能其实是在疫情发生之后才被设计出来的,在当时也是为了能够促进线上的销售,但是目前的疫情已经被控制住了,所以很多的消费者的需求也会转向到线下的,这是自然而然的。
一、网络上这个功能是非常难用的。在这个功能出现之后,其实我本人在线上也使用了这个功能,但是我认为在线上使用这个功能是没有任何的用处的,因为在线上试了衣服之后买回来发现在自己的身上并不合适,而且是看不出来任何的效果的。
很多人都唱衰线下的实体商业,但是我认为线下的实体商业在未来依然会是非常主流的,因为线下实体能够获得非常好的购物体验。线上虽然能够获得非常多的优势,但是并不会被所有人认可的,所拥有的一些缺陷也是不能够在线上弥补的。
F. o2对传统企业的生产与运营管理有哪些影响
传统企业做O2O往往像孙大圣被压在五行山下,空有一身本领却顶着魔咒,什么束缚了传统企业的手脚,给它们带着沉重的镣铐?
2011到2014的4年间国内O2O市场规模已突破万亿,数据显示,2015年国内O2O市场规模增速将超过50%。有分析认为,O2O将在5—10年内颠覆B2C成为最具统治力的电商模式。
过去10年,电子商务带给传统行业强烈的冲击,传统企业纷纷寻求互联网转型,对仍拥有线下资源优势的传统企业来说,借O2O模式进行转型是顺理成章的选
择,大量传统企业在近两年蜂拥转型O2O。但转型毕竟不只是一句口号,需要脚踏实地去做事情,现实情况是绝大多数传统企业的O2O之路走的并不那么平稳。
从“雷声大雨点小”又频繁换帅的 万达 电商,到沦为鸡肋的美特斯邦威O2O体验店,再到红星美凯龙大规模裁员的“星易家”项目,甚至连曾经被封为典型的顺丰嘿客也完全修正了 运营 思路,变成了顺丰家。
于是,我们不禁要问,要市场有市场,要模式有模式,要门店有门店,看似胜券在握的传统企业为何却做不好O2O?难道传统企业做O2O真的有魔咒?分析很多传统企业O2O项目失败的原因,可以得出一些结论。
一、玩别人玩剩下的,传统企业O2O在同质化的不归路上越走越远
O2O市场一片嘈杂,每天都会有新的项目冒出来,会有人喜获融资,也有人黯然离场。传统企业只要进入O2O领域,就得面对激烈的竞争。
O2O竞争激烈根本原因是同质化严重,抄模式的速度远比新模式出现的速度快得多。一个新模式出来,用不了多久就会被批量复制,大家用着同样的招式展开竞争,到后来拼的是谁能跳出来,形成差异化,所以O2O比的不是规模,而是看谁活的更久。
然而,大多数传统企业做O2O都是沿着别人的路在走,没几个传统企业能玩出新的花样,事实告诉我们,追随者的下场都不是很好。
二、线上线下左右手互博,利益难平衡
传统企业在做O2O的过程中面临的另一个严重问题是:线上与线下的关系很难调和。由于线上和线下面对的是同一拨消费者,利润和工作的分配非常重要,在传统企业在做O2O的时候利益分配的矛盾显得尤为突出。
传统实体O2O企业头疼利益分配问题,是由于他们从原先的大卖场、直营店、连锁企业等转型而来,线下体量远超线上。在转型电商的过程中必然会遭遇两类问
题,一是型期初转线上经营困难,新建的电商部门受传统业务部门制约,难以放开手脚;二是转型中期线上流量上涨,导致线下门店交易量的下降,线下门店沦为线
上商城的“试衣间”,消费者在门店体验过商品和服务之后转而去线上付款,极大的降低了门店O2O转型的积极性。
三、入驻第三方:理想很丰满,现实很骨感
很多传统企业希望通过入驻第三方O2O 平台 实现转型,他们天真地认为第三方平台的流量池可以为自己引流,能让自己的产品被更多人熟知。但由于入驻第三方平台的企业越来越多,他们的用户获取成本大大增加,这种模式也随着越玩越难。
与此同时,入驻第三方造成企业线下门店受到严重冲击,由于 营销 主动权被第三方 平台 掌握,企业需要仰仗第三方平台引流,导致企业对于平台的依赖度极高。此外,入驻 平台 造成企业出现营销数据统计不到位,客户信息的获得能力弱等短板,也在制约企业的发展。
四、既要懂线下实体,又要有互联网思维,全才太少
目前来看,O2O人才出现了“断档”现象,懂电商的不懂传统企业,传统企业出身的又很难玩转电商。这样的情况使得传统企业在转型O2O招募人才的时候非常为难,也带来了电商渠道与实体渠道之间的矛盾,导致企业从内部出现分裂。
五、慢惯了,想要快,挺难
做电商“唯快不破”,要通过宣传和资本注入,快速的占有市场,扩大规模。但传统企业一直以来的经营理念是一步一个脚印,从最源头的产品入手,首先完善供
应链,之后逐步的拓展市场,最终完成规模的扩大。经营理念的对立让传统企业转型O2O的时候充满迷茫,电商渠道和实体渠道之间的矛盾更加凸显。
六、驴唇对不上马嘴,老体系对不上新系统
在传统企业转型做O2O的过程中,无一例外都会遇到新老系统的对接问题。传统企业在转型之前已经拥有成熟的门店和供应链系统,有些企业运用这些系统已经
近十年,整个体系早已适应这样的运营系统,虽然新的电商系统能够提升企业的运行效率,但其快速迭代的特点和全新的运营理念让很多传统企业都无法适应,造成
执行者的排斥,即便是向来以执行力著称,并以坚决推进全面转型的苏宁云商也未能幸免。
传统企业转型O2O虽困难重重,但在迎难而上的企业中也有脱颖而出的选手,相似的是,他们绝大多数是自建O2O平台,而非入驻平台;不同的是,自建 平台 的过程,有的通过组建电商团队完成,有的则找了专业的第三方电商服务商进行合作。
国内某知名橱柜 品牌 是与第三方电商服务商合作搭建O2O平台的代表,它也取得了不错的成绩。其为行业中的佼佼者,在全国有近1000家实体门店,在家居O2O发展的窗口期它与第三方电商服务商展开合作开始推进O2O转型。先是建立了线上B2B2C平台,并制定了线上客户引流,线下体验的 运营 模式。设计师在线为客户提供设计出图和报价,客户线上参与优惠活动,进行预约和咨询,之后到线下进行产品的体验、设计方案的确定和签约,完成O2O闭环。
自建团队做转型和与第三方服务商合作转型两种方式各有所长,但与第三方合作的方式相对来说更轻、更快,先期投入更少。传统企业在转型O2O的过程中往往
会觉得有劲无处使,像孙大圣被压在五行山下,空有一身本领却顶着魔咒,而帮助传统企业转型电商的专业第三方服务商或许是那个有能力帮助大圣撕开魔咒,迎接
大圣归来的人。
G. VR虚拟试衣间是什么 买家秀终于有望等于卖家秀
在如今不断冒出新品牌的时尚服装界,通过疯狂打广告、铺渠道带来的新增用户的边际效应越来越弱,传统的营销方法在不少行业人士眼里已经不如过去奏效。于是,就有人提出用新科技来黏住现有客户,带来更好的体验。
VR顺水推舟成了一大共同选择,VR虚拟试衣间也应运而生。自从淘宝造物节“Buy+式”购物方式出炉后,VR技术就成为科技公司、网络商家、消费者竞相追逐的热点。淘宝、京东、eBay、优衣库都已经推出虚拟试衣的服务,旨在为消费者提供一个身临其境的购物体验,弥补“能看不能穿”的线上短板。
在这一虚拟试衣的界面上,有性别、身高、体重以及一些体型的细节可以选择,比如肩宽、腰围、臀围、上臂围等等,右侧是一个立体人形模型,类似服装店里的模特,然后你可以选择相应服装,模型则会显示穿上该服装后的效果,且可以360度旋转,看到模型侧面与背后的样子。
虚拟试衣要给人强烈的代入感和逼真度。但遗憾的是,上述的模特儿并不具有试穿者自己的脸,所以总是看上去像“卖家秀”。在技术上,好买衣更进一步,除了能输入各种基本身材数据外,还支持用户拍摄脸部照片上传,数秒内即可生成一个从长相到身材相似度高达90%以上的‘虚拟自己’。
“VR虚拟试衣间”如何做到逼真?
在一开始,好买衣采用的方法是用户拍三张照片,但拍照的尴尬在于,用户拍摄的照片必须是紧身照,大多数用户是非常抗拒的。后来团队转换了策略,降低用户的使用门槛,用户仅需输入身高、体重等基本数据,并勾选身材特征,再结合好买衣建立的亚洲最大的女性身材数据库,可以推算出几千项身材数据。
针对“VR虚拟试衣间”这一项目创业的黄仲生告诉我们,“VR虚拟试衣间”的数据库拥有1万多个三维扫描的中国女性身材数据,再利用图形学和机器学习技术,生成无穷多的身材数据。在还原脸部的部分,他们则通过用户拍摄的二维图片,智能生成三维图像。
但要在线下实体店铺构建这样的“VR虚拟试衣间”,实际操作起来并不容易。一个新的概念店远远不只是一个试衣间的改造,需要安装整套智能设备,这就复杂得多。如果原来的店(销售)流水量非常大,做一个全新改造的话,可能会影响到几个月的流水,传统线下店品牌肯定会慎重考虑。
博士总结
如果将VR虚拟试衣间用在线下实体店,仙女们就可以不用反复去试衣间,直接戴上头盔就在店试衣了,看中还可网上下单,省时省力。现在已经有一些尝试,例如输入基本参数之后,实体店就可以调出跟你相似的模特穿衣服的效果。除了弥补了用户对于电商平台在体验上的不足,电商平台可以更好地收集用户的身材、肤色等数据,并未其推荐或者量身定制更适合的商品,这或许可以解放大量的选择困难症患者。
对于这些观点,你怎么看?
留言说说~
喜欢我就关注我哟!
H. 未来零售业会有哪些变化
对于零售业未来的发展方向,我个人比较倾向于O2O模式即融合线上线下业务。其实电商和实体零售应该同步发展,不能说谁代替谁,两者就是一个互相融合、互相扶持的关系,用北京话就是“互相掺和”。电商作为当下热门的模式,在扩大线上客流的同时,也该往线下跑一跑,据我了解,有些电商已经开始要做实体店了,现在很多实体店对于“触电”也是蠢蠢欲动。
购物中心和便利店相比,一个是体积膨大、聚客能力强、吃喝玩乐一体化,一个是贴近百姓生活、便利性突出,购物中心对城乡区域的吸引力比较大,但社区便利店更适合于快节奏发展的大城市,特别是白领一族和老年人群体,所以从行业发展前景来看,我看好社区便利店的发展。
实体零售业转型是大势所趋
武汉中商平价超市有限公司董事长张万新
零售微利时代,受市场分流、电商分流的冲击,传统零售企业要不在创新中转型,要不在固步自封中衰落。像租金成本、营运成本是不可能降低的成本,高成本促使零售企业围绕提高销售额做文章,但要提高销售额就得承受高风险。
百货向购物中心化转型,是今年我们刚制定的策略。百货所占比例会逐渐的减少,而购物中心比例将加大。主要是在三级县城建购物中心,面积在10000—25000平方米左右,同时我们会在周边乡镇建立面积在200—500平方米的“微超”做配合。
在企业“三年规划”中,我们今年以发展县级购物中心、减少百货比例、标超+大卖场为主,明年计划在乡镇覆盖“微超”即社区超市,在服务上,我们也会逐步的制定更多的附加服务,如上门送货、代缴电费、手机费等。
以上讲的都是线下业务,关于线上业务,我们没有坐以待毙,而是选择了主动出击。目前已进入和某电商谈判阶段,谈判顺利的话,我们会向O2O转型即融合线上线下业务,同时,我们将在线下设置提货点或配送站,以此来减轻我们的物流成本。像生鲜这种不易保管的商品,我们更要设置提货点,有些白领会要求送货到办公室,办公室如果没有冰箱,我们还要负责在我们的提货点进行保鲜,所以设置提货点是为了更好的服务于消费者。
企业盈利模式同样迎来了变革时代,越来越多的企业垂涎于“自营模式”。
面对零售转型热潮 不急于赶时髦
山东爱客多商贸有限公司董事长房淼
未来的零售业会是什么样貌,我不敢确定。我只能从我个人的经商经历谈一下我对零售行业的想法。
一、赶时髦不要急,静观其变为上策。零售行业的发展方向无非就这两个,一是购物中心。先不论他的面积是大是小,但其定位一定要向休闲体验式和超值享受服务式发展;二是中小超市(面积在400—800平方米左右),他的最大特点是简单明快,同时也要求我们零售行业在品质和价格上取得消费者对超市品牌的高度认可,而不是依赖于商品品牌。未来,对名牌的依赖度会有所下降,然而,这种小店价值也会胜于价格,品类会非常简化。所以,说到底,融合线上线下业务就显得无妨大碍了。
二、未来零售业态发展会非常规范。以“区域为王”型的零售企业及国内外“零售大亨”型企业为主,他们之间的竞争主要集中在采购渠道及商业战略模式两点!值得注意的是,零售市场不会再有捷径,真正带给员工、消费者及供应商大爱的企业,比如河南胖东来,一直是我们学习的对象,真正熟知客户喜好的零售企业才会走的更久更远!
依然围绕社区便利店做文章
秦皇岛艾欣商贸有限公司董事长苑会茹
我站在开发三四线市场的角度,说一下我个人的想法。我认为未来零售业会向三个趋势发展。
第一个就是,社区便利店仍然是最主要的发展方向。便利店的优势很明显,方便、快捷,现在人民的消费水平也提高了,所以我们想通过整合三四线城市的资源,更好的发展社区便利店。
二是,厂家和商家在商品结构上应该合为一体。受高房租的影响,服装业和百货业今年并不好做,特别是对于中间加盟商来说更是寒冬。服装店现在更多的是一个展示的角色,消费者只把实体店当作“试衣间”并不购买,这让服装、百货业态很尴尬。
第三个是开展便利店+电商的模式,这也是今后我们计划要做的事情。因为现在很多的消费者都是80、90后,他们习惯于懒散,便利店对他们来说是个不错的选择,另外老年人这个群体我们也要尽可能的完善服务功能,比如,送货上门、充值等。
电商难做 或将考虑发展社区便利店
山东世纪美联百货有限公司董事长李好友
我们是做百货的,一直没勇气尝试电商。一是因为电商难做,担的风险太大,二是因为现在的时机还不成熟,对我们企业来说需要一个过渡的时间来考验电商,静观其变吧。
今后,我们会考虑社区便利店。从这两年的行情来看,便利店还是有发展前景的。特别是在三四线城市,消费者之所以喜欢往便利店跑,除了便利店的便利性外,还可以节约时间、人力、成本等。
冬季马上就要来临,这个季节很多消费者都不愿意出门购物的,他们往往会选择就近解决,而且社区居民对于社区便利店的入驻持欢迎态度,从中你就可以看出未来社区便利店还是很有发展空间的。
当然,针对便利店后期我们会逐步的强化服务,据我了解,很多做连锁便利的企业在尝试将线下便利与线上便利融合,这是以后我们要考虑的事情,现在要做的是把服务搞上去,送货上门、生鲜保鲜、保证商品质量,努力给消费者营造一个良好的购物环境,让我们的客户买的放心,吃得舒心!
电商在三四线市场还不成熟
山东德州庆云爱特商贸有限公司董事长赵宗建
我经常参加一些协会的会议,也和身边做零售的朋友探讨过这个问题。未来,购物中心将会是一个趋势,电商也会逐渐受到三四线城市的青睐,便利店我们接触的比较早,现在有十几家便利店,未来几年我们计划将开店量提升到30多家。
购物中心集娱乐、餐饮、游玩、购物于一体,购物体验多样化、购物环境好,在我们当地挺受市民欢迎的,所以,暂时来说我还是比较看好购物中心,长远的就不好说了。
做不做电商,我觉得要考虑企业规模、商品品类等因素,一二线城市的大企业更适合于“触电”,三四线城市还不太能接受电商,因为他们所处的生活圈、工作的环境都不一样,像超市里的日常生活用品,不适合在线上经营,当地的消费者更倾向于通过亲自购物散散心,所以因地制宜的去发展才是最好!
未来仍以标超、大卖场、便利店为主
秦皇岛家惠商贸有限公司董事长李永衡
电子商务对零售企业的冲击大家也是有所目睹的,百货业态影响比较严重,对我们超市业态的影响不是很大。这和秦皇岛的商圈有关,当地百姓的购物能力、购物理念还没有达到一二线城市的水平,此外对于快速消费品,如食品、日化用品等商品,消费者更愿意把实体店做为首选消费场所,大多数人还是喜欢去实体店体验购物。
从长远发展来看,我们企业还是会坚持以标超、大卖场、便利店为主,在发展主业的基础上逐步的转型。另外,我们也计划涉及多元化,像商业地产、农业基地、物流配送、旅游服务、农超对接、食品加工等都在我们的筛选范围内。
我不看好近期购物中心的发展。如果未来连锁企业过多的兴建购物中心,势必会导致一系列问题出现,比如现在已经被爆出的商业地产过度开发、购物中心高空置率、高同质化等问题,现在发展购物中心对超市零售企业来说是一个比较难过的坎儿,资金投入大、市场培育期长、经济效益达不到预期等许多困难是企业必须要面对的问题。购物中心业态我们有尝试,但不会当作核心去做。
作为中小连锁超市企业,主要还应立足本区域内做大做强。从现时讲,我们还是实打实的在本地区做好我们的主业,未来时机成熟之时,我们期待更大的转型,向前再迈一步!
携手圆通解决最后一公里问题
沧州百汇商贸服务有限公司董事长丁再修
我认为电子商务快速发展带来的冲击不容忽视。因为中国的国情和其他国家不一样,比如,我们开车从家里去超市购物,我会考虑到停车费、停车位、油费以及因为堵车在路上浪费掉的时间等等,我可能会因此遭受损失,可是如果我网购的话,事情就简单的多了,我只需要点击鼠标下单,就可以坐等收货了。所以,电子商务带来的新革命,我们这些传统零售业应该重视起来,跟上时代发展的脚步。我们也在计划开拓线上业务,可能会与京东和淘宝合作,挂两个平台,所销商品主要以白酒和电子产品附件为主。
从企业角度说,我们现在计划做标准化的超市即标超+社区便利店。一是注重生活化,二是加强生鲜化,三是扩大家电化。生活化是对消费者而言的,让消费者在购物的同时能感受到家的温暖;生鲜化是站在提升企业销售额的角度思考的;家电行业这两年的发展也在回暖,我们也希望通过家电、生鲜把业绩拉上去。
社区便利店方面,我们联合圆通物流,争取解决最后一公里问题。一方面是完善增值服务,另一方面也是为门店树立起好的口碑,做到让消费者满意、让消费者便利。
第三方物流也会是一种趋势。我们有自己的物流中心,但规模不大,配备了12辆车,如果要大规模的业务的话,12辆车根本就不能满足我们的要求,所以寻求与第三方物流合作,是减少成本的一种方法。
零售四架马车将领跑整个行业
广西利客隆超市有限公司董事长张国礼
移动终端的迅速发展将很大程度上改变人们的购物习惯,传统商业无疑必须面临一场大变革,顺者昌,停者衰。
从消费者层面的细分来看,一是带来市场的再细分,从而带来新的商机;二是带来购物方式的改变,商品结构的改变,从而让商业方式更趋简单。要不更多的购物体验,要不简单的购物。这将是新一代消费主力群追求的简单生活。零售业未来的特点:无所不能的网购、重体验店购物中心,有深度的专门店、好服务的社区便利店带来四大主力业态,作为四架马车将领跑整个行业。
把农村市场做强做大
安徽龙亢华联超市董事长钱进
农村市场仍然是我们的主战场,现在是,未来也是。因为随着人民生活水平的提高,现在很多农民的购买能力已经开始显现出来了,你像农村的留守老人,以前的时候他们很少去规模比较大的超市购物,后来接触超市的人多了,他们就觉得超市的东西并不贵,购物环境也比以前好,商品质量也有保证,这在一定程度上杜绝了假冒伪劣商品在乡村的流通。
从县城到乡镇再到村庄,我们将来会沿着这个路线往下布局,其实现在已经开始做了。截止今年年底,我们计划新开两家门店,面积在4000平方米左右,我们也在考虑换新的名称,最初是龙亢华联,不久刚开的新店叫万家福。
关于电子商务,在中国来讲是一个时尚的东西,也是零售业发展的趋势。但我不人认为电子商务的发展会取代传统零售业的发展。线上业务固然优势多多,但是对于消费者来说,体验购物是永远不会落伍的做法,时代的发展不会把动态的人变成静止的。
社区便利店的前景,我还是比较看好的。在农村容易发展,面积小、商品有限,但都是人民日常生活所离不开的,更重要的一点它很便捷,符合现代人类追求方便简洁的要求。未来,我们会考虑在乡镇下面的村庄布局便利店,但还是会以标超和大卖场为主。
从邻美乐看社区便利店的“便利性”
晋城市邻美乐超市连锁有限公司总经理郑泰飞
近几年,便利店作为一种新兴业态,在中国市场得到了迅速的发展,其突出的“便利性”更是受到广大市民的青睐。 晋城市邻美乐超市连锁有限公司立足山西晋城,本着“诚信、安全、实惠、便捷”的经营理念为市民提供“舒适、安全、便捷、高效、满意”的便利服务。
企业建立伊始,我们就重点围绕 “便利性”制定战略, 展开服务。
第一,距离的便利性。我们在选址上尽量靠近目标消费者,其商圈范围在1000米左右,店与店的距离控制在200-500米范围内,顾客一般只需步行5至7分钟便可到达店面。
第二,时间的便利性。我们为消费者提供“Any Time”服务,营业时间一般在16小时以上,甚至24小时,终年无休。,与其他零售业态相比,我们致力于打造便利店的核心竞争力。
第三,购物的便利性。商品定位主要是以购买频率较高的大众商品为主,其最大特征是为消费者提供附加值高的商品销售,有即时消费性、小容量、应急性等特点,卖场内货架低,消费者进入后对自己所需的商品一览无余,可立即进行选货后付款。到我们企业购物的时间只占到去超级市场购物的十分之一,平均只需三分钟的时间。
第四,服务的便利性。我们期许将便利店塑造成社区服务中心式的邻里中心,努力为顾客提供多元化的服务。比如提供代缴话费、城市一卡通等充值缴费服务,提供传真、复印、快餐、熟食、代售报刊、送货上门等便民服务。收取电费、煤气费等服务,还可以代理快递或国际通讯费的收取,代办汽车及火车、飞机票购买等便民服务,方便周边居民在居住地就近购买商品,享受方便快捷的邻美乐贴心服务。
零售业应以“理解消费者”为核心
首都经济贸易大学教授陈立平
零售业业态没有好坏、落后与先进之分,理解消费者、知道消费者需求的商家才是好商家,这也应该成为零售业的发展核心。
以社区便利店、小型食品超市为主的便利性门店,其发展前景挺乐观。目前老龄化问题越来越突出,老人群体成为一股不可忽视的消费力量,日本的银发广场就是最好的证明。
以家庭为中心的大型购物中心也有很大发展空间,特别是周六末,购物中心往往会成为消费者消遣时光、轻松度假的好地方。关于电商,由于实体零售盈利模式的缺陷,自采能力不够、自有品牌发展的力度也不够,导致价格昂贵,所以网上零售充当了一个“物美价廉”的角色。
零售业就像是一个森林,里面有高级植物,也有低级植物,没有谁胜谁负,它们的存在都有各自存在的价值作支撑。
老老实实做老百姓的生意
河南健强商贸有限公司王健强
我一直告诉我的员工,我们做的是成人的生意、老百姓的生意,把老百姓服务好就是你们的职责。我们有这样那样的考核制度,却没有考核顾客的满意度,没有了解顾客的消费需求,所以我觉得我们现在要做的是把这块空间弥补过来,让老百姓提起我们都能竖起大拇指,这是我一直想做的,向东来学习嘛!
其实在满足顾客消费需求方面,我们可以做很多,比如丰富商品品类、增加生鲜的保鲜度,定期推出特价商品等等,从顾客的角度考虑事情,才能真正的了解顾客的消费心理。对电商我没什么兴趣,今后几年也不会考虑做电商。但是有可能会做大一点的商场,目的就一点,老老实实的为老百姓服务。
实体零售向娱乐化、体验化、生活化发展
山东泰安凌云商社有限公司董事长郑袭修
中国零售业未来将进入空前竞争激烈的时代。传统零售在“高竞争、高成本、高能耗”的三高压力下趋向微利时代,“缓增长、慢发展”将是主流趋势。眼下传统零售与网络零售同台共舞,“店商”与“电商”彼此并存,将在很长一段时间此消彼涨或者彼消此涨,商贸流通行业实体店铺将全面进入服务时代。
网络电商所不能实现的餐饮、休闲、娱乐、沟通、交流、参与、谈判等功能,将在实体店铺得到淋漓尽致的发挥,商场、超市、卖场的布局将趋于休闲化、娱乐化,与顾客的互动性将得到前所未有的强化。卖场动线流线设计的流畅舒适休闲将成为一个潮流和必然的趋势。非购物面积将超过50%,休息区、娱乐区、餐饮区、社交区将混搭购物区大量出现,这一切将成为线下实体顺应线上侵占的成功反击,消费和娱乐,购物与餐饮,逛商场和享受生活,将分得不那么清晰,零售圈不再是购物圈,抑或将成为构建新的城市生活圈,零售商场的娱乐化将由非主流渐次成为主流。
传统零售业将前赴后继,继续进军电子商务市场,极力弥补自己的电商短板,从线下到线上争夺市场份额;由于电子商务存在的一些固有商品选品和配送运营上的短板,网上商城本地化也将是一个发展方向,大量融合多元服务项目、有区域竞争性的、由传统电商转型而来的区域电商企业,将成为不可忽视的市场力量,引领三四级电子商务市场的区域化;成功的区域零售电子商务企业品牌将会横空出现。
未来零售模式应该回归商业的本质
山东胜利油田胜大超市有限公司
现在流行的O2O及网购模式是社会发展的必然趋势,在一段时间内具有较快的增长速度,但这并不意味它可以取代实体商业。
过去我们说实体商业有它特有的体验性,O2O及网购模式是不能相比的,现在来说O2O更像是苏宁的运行方式,它有实体店又有网购,实体店作为体验和线下的服务,网购作为宣传和销售的平台,这种方式能够更好的结合实体商业和电商。
但是我们预见未来的话,这种方式毕竟还是会限定在一定品类之中。比方说奢侈品和百货类的商品,此类商品的品质和运输不受较大限制,但是快消品这类商品在可以预见的时间里不会有这么大的变化,因为它对于这种鲜活鲜食、食品安全的商品要求会更高一些。实际上快消品的运输价值较低,毛利也较低,这一点和奢侈品、百货不同,奢侈品的毛利大都超过40-50%,能够分担这些费用,就像我们以前说的奢侈品、百货从生产厂家到消费者手中,会有三四倍的毛利,但快消品确实很难做到。因此我们认为在未来超市这个行业不可能被替代,只能说发展的过程中会有影响,现在有些企业在做生鲜商品的网上购物,但是他做或不做只能服务同城,上海有一家企业做得不错,但服务同城目前运行的情况也不是很好,只能说是一种探讨和尝试,在未来也有可能形成网络,但是不会占到主流。
另外从我们对未来零售模式的预见来说,我们认为是回归商业的根本,各行其道,作为零售商做的主要是经销差价的收益。但是目前国家没有限制和规划零售业的发展,使大家进入一种混战的状态,比方说现在各大型城市大卖场云集,包括二三线城市,在这种情况下,政府仍然希望外资企业、外资零售商进驻,这种大资本的进驻在形式上和档次上高了很多,可能成为一种政绩,但本身是进入了另外一个阶段的恶性循环,上演了大鱼吃小鱼。
零售业的未来取决于市场环境
北京凯博星咨询管理有限公司总经理焦玉文
传统零售企业与电子商务根本就不存在矛盾,未来两者会逐渐的趋向于平衡。很多人说电商是一个新兴业态,我不认可这种观点。电商其实是无店铺的一种形式,像电话销售就是无店铺的表现形式。
不能简单的说,电商的出现抢占了传统零售企业的顾客,电商的兴起是市场细分的结果。就好比传统零售业是桥,电商是路,桥归桥、路归路,但桥也能搭在路的上空,所以未来传统零售和电商谁胜谁负,取决于市场环境的变化,这是大势所趋也是社会发展的必然结果。
从这两年百货和超市的境遇,我还是比较赞同社区便利店。如果一个企业以规模论英雄,那这个企业肯定是错的。就当前来说,社区便利店的投入成本相对于百货、购物中心这些庞然大物是很低的,并且它很便利,人们的可选择性也多了起来,没必要非百货不去,因为整个零售市场都在丰富多彩起来。
不能简单定论零售业态,要看一个城市的发展状况、市场环境值不值得去开发、尝试新业态,片面的理解业态是一种盲从的表现,中国人似乎都热的快、冷的也快!
传统零售业和电商会融合在一起
上海尚益管理咨询有限公司总经理胡春才
随着人们生活节奏的加快,以便利性赢得消费者青睐的社区便利店、社区超市会有很好的发展前景。社区超市关乎到老百姓的日常生活用品、厨房用品、生鲜熟食等,其特有的关联性在增强顾客粘度性的同时,也招揽了大量的客流;便利店以其简单、明快、成本低等特点也受到社区居民的欢迎。
近几年,电子商务迅速发展对传统零售企业冲击很大,特别是目前出现的O2O模式即融合线上线下业务,在满足消费者快捷要求的同时,增强实体店的体验。所以,传统零售业和电商不会形成两个阵营,两者还是会融合在一起的。
很多处于三四线市场的县城在尝试建立迷你小MALL,购物中心集合了餐饮、娱乐、休闲,号称一站式购物。对于文化娱乐本来就不完善的县城来说,我觉得是一件好事,客流占比也会逐渐的上升。