上海市教委财资中心专项预算

1. 成都市教育局的教育情况

一、关注民生 教育惠民 （一）公益性学前教育发展步伐加快。全市新增公益性幼儿园138所，公益性幼儿园达到535所，公益性学前教育覆盖率50.4%。着力规范幼儿园办园行为，对234所民办幼儿园进行了清理规范。全面提升保教质量，制定下发了《成都市幼儿园等级评定办法（试行）》、《成都市防止和纠正幼儿园小学化教育的实施意见》、《成都市幼儿园膳食管理办法》。成功举办第三届全国幼儿园园长大会。（二）义务教育就近入学、公平就学成效明显。中心城区义务教育段择校率较2011年大致持平。接受义务教育的进城务工人员随迁子女34.1万人（其中：中心城区接受20.2万人），占义教段学生总数的31.5%（其中：中心城区的比重为49%），较2011年增加了3%。制定印发《成都市新优质学校评价标准》，并对63所学校开展了验收工作。全省推进义务教育均衡发展暨深入实施素质教育工作现场会在我市召开。以市政府制定印发《关于进一步深化区（市）县域内公共教育资源均衡配置的意见》（成办发〔2012〕35号），全面部署了推进成都义务教育高位均衡、优质发展工作。（三）教育资助力度明显加大。教育资助总金额达到10.7亿元。继续免除城乡义务教育阶段学生学费；免费向符合条件的城乡义务教育阶段学生提供教科书和作业本，做到“应免尽免”；对约3.8万名农村义务教育阶段寄宿贫困学生发放生活补助，做到“应补尽补”；对5.2万名符合条件的学前教育、义务教育阶段及两类高中教育阶段城乡低保家庭和低保边缘困难家庭学生实施教育资助；对符合国家助学金资助条件的6万名普高生和9.6万名职高生，按人均150元/月的标准发放生活补助。从9月开始，免除了13.5万名中职学校学生学费。各级政府对接收外来务工就业农业劳动者子女的学校给予5265万元专项资金补助。扩大义务教育学生营养计划试点范围，在国家确定的邛崃市、大邑县基础上，扩至三圈层8个市（县），受益农村学生达26.1万，投入资金1.6亿元。特殊教育健康发展，全市共建成特教学校（中心）21所，义务教育阶段在校残疾学生4579人，实现“应进全进”目标。成功举办全国特殊教育学校生命教育研讨会。二、教育均衡化迈上新台阶 （一）试验区建设第一阶段取得丰硕成果。初步形成统筹城乡教育发展的“六个一体化”工作机制。教育部已经批准统筹城乡教育综合改革试验区第二阶段总体方案。承担的1个国家级、3个省级以及82项市级教育体制改革试点工作进展顺利，成都改革试点经验在全国推进教育体制改革工作专题会上书面交流。成都荣获全国第三届“地方教育制度创新奖—综合改革奖”，与上海市教委并列最高奖。与国家教育发展研究中心共建成都教育改革研究基地，成都经验将为国家教育决策提供参考。（二）城乡教育圈层融合创新推进。深入贯彻落实市委“三圈一体”战略，制定印发《深化教育互动发展促进教育圈层融合的意见》（成教发〔2012〕4号），突破县级行政区划和“中心城区、近郊、远郊”三个圈层界限，480所中小学校跨区域结对256对，覆盖了17.9%的公办幼儿园，覆盖了41.5%的义务教育阶段学校，覆盖了45.2%的普通高中。56所职业学校相关专业加入11个专业职教集团，学校覆盖面60.2%。同时，进一步规范名校集团管理，完成了对全市105个名校集团的备案工作。“推进教育互动发展促进教育圈层融合”在2012年度市级部门年度创新目标考核中，得到7.63的高分（满分8分），位列第三。（三）中小学标准化建设提升工程取得阶段性成效。中小学教职工编制调整、中小学教师素质提升工程全面施行。统一城乡公办小学、初中生均公用经费财政拨款标准，分别提高到700元/生?年、初中900元/生?年。基本完成全市2.5万余间中小学教室的光环境改造，成都成为继上海、北京之后全国第三个实施教室光环境改造的城市，学生视力将得到有效保护。实施二、三圈层区（市）县首批共99所学校的运动场改造工作。投入2.27亿元提升青白江区等5个区（市）县的中小学教育技术装备。（四）顺利通过义务教育基本均衡县省级督导评估。全市19个区（市）县全部通过全国义务教育基本均衡县省级督导评估，成都成为全国副省级城市中第一个全域实现该目标的城市，开启在更高层次更宽领域深入推进城乡教育均衡优质发展的新局面。成都市教育督导团办公室荣获“全国两基工作先进集体”。三、教育现代化水平全面提升 （一）教育事业发展水平再上新台阶。2012年，全市幼儿园1848所，在园幼儿38.5万人（副省级城市第一），全市3-5岁幼儿入园率达到98.5%。全市中小学1114所，其中，全市义务教育段普通学校878所，在校生108.3万人（副省级城市第二，低于广州）。小学学龄儿童入学率100%、初中学龄人口入学率99.9%。特教校19所，全市适龄残疾儿童少年在校生4535人，超额完成任务。全市普通高中126所，在校生21.5万人（副省级城市第一），普通高中高考本科上线率51.95%（四川省34.3%），专科上线率98.8%（四川省92.0%）；全省文、理科前100名，我市分别占48.5%、50.9%；全省文理科第一名均在我市。全市中职学校90所，在校生23.9万人。（副省级城市第四，低于广州、西安、武汉）。全市中小学（含幼儿园）教职工14.9万人，其中专任教师11.2万人。（二）素质教育有序推进。强化心理健康教育，完成心理辅导员C级证书培训的全部任务，荣获教育部首批“心理健康教育示范区”称号。成都未成年人思想道德建设工作排名位列省会、副省级城市第三名。深入推进“学雷锋志愿服务活动”，在全市中小学开展了“百姓故事会?道德故事讲堂”活动。全面普及阳光体育活动，成功举办成都市第十届中小学生艺术节、第十一届艺术人才选拔大赛、“2010—2012年中小学科技教育暨科创发明成果展”。（三）教育信息化应用水平显著提高。2012年，成都市被教育部批准为首批教育信息化试点单位。全市中小学校园网覆盖率100%，多媒体到班率为1.7：1，师机比为1.4：1，生机比为12：1。充分运用信息化技术手段，促进优质教育资源的城乡共享。全市中小学数字化图书管理系统正式建成运行，共录入图书2049万册，对图书使用进行高效开发和有效监控，有力推动素质教育和校园阅读活动的广泛扎实开展。全市25所学校开办普通高中网班81个，较2011年新增10所学校，27个班。成都实验小学网校顺利开办，构建起从义务教育到普通高中的网校体系。（四）教师队伍专业化建设取得新进展。一是深入推进人事制度改革。与市委编办、市人社局联合印发了《关于推进教师“县管校用”工作的意见》（成教发〔2012〕12号），在青羊、温江、郫县、双流等区县先行试点，教育部以简报形式刊载成都经验，全市已有11293名教师纳入“县管”范畴，干部教师交流工作稳步推进。二是加强名师、名校长队伍建设，组建35个“名师工作室”和12个“名校（园）长工作室”，评选产生成都市特级教师50名、特级校长15名，优秀青年教师100人、教坛新秀80人。选派186名优秀教师赴甘孜州支教。全面落实市政府建立的特级校长（教师）优待制度。成功举办“文翁大讲堂”10次。三是切实提高教师专业化水平。探索教师培训新机制，全面实施教师培训计划。完成10976名普通高中新课程改革教师培训工作。对7699名中小学英语教师进行了英语水平测试，制定了全市英语教师水平提升实施方案。选派87名职业学校优秀教师到企业顶岗工作。四是深入实施“常青树”计划。在全市名优退休教师中选聘了4名学监、26名导师到边远农村学校任教，充分发挥示范、引领作用。（五）高等教育与职业教育服务“产业倍增”战略能力不断增强。成都大学顺利通过教育部本科教学合格评估，成职院、农职院扎实推进国家骨干和省级示范性高职院校建设。强化内涵提升，新建8个市级特色专业和40门精品课程。《成都市职业教育促进条例》通过省人大常委会批准并正式实施，成都教育立法实现零的突破。成都市汽车职业技术学校等5所学校的8个专业成功创建省级重点专业。成都工程职业技术学校等5所学校启动创建国家中等职业教育改革创新示范校工作，成功申报4所。中等职业学校（含技工学校）招生达到10.15万人。成功举办2012年全民终身学习活动周全国总开幕式，教育部副部长鲁昕出席并发表主旨演讲。（六）教育标准建设和监测评估工作扎实推进。继续大力推进“教育标准年”建设，从学校建设、教育质量、教师职业、学校运行和管理、区域教育办学水平评估、教育规范化服务等六个方面系统构建教育标准体系。进一步完善成都市义务教育校际均衡监测指标体系，首次构建成都市区（市）县教育现代化发展水平监测指标体系、成都市城乡教育一体化监测评价指标体系、成都市区（市）县推进教育国际化工作评价指标体系等，积极开展义务教育校际均衡监测、教育现代化发展水平监测、城乡教育一体化监测评价、义务教育阶段学生课业负担和学业质量监测、中小学生体质健康监测和体能检测工作。与市统计局、市财政局共同建立了区（市）县教育经费投入监测及公告制度，并首次发布公告。全市建成55个普通高考标准化考点、2697个标准化考场和21个考务指挥平台，实现省、市、区、校互联互通。四、教育国际化亮点纷呈 （一）系统谋划、科学推进成都教育国际化。以市政府办公厅名义印发了《关于开展教育国际化评价工作的通知》（成办函〔2012〕103号），配套印发了包括政策环境、资源配置、发展水平和社会贡献等四个方面评价指标体系。2月，制定下发了《成都教育充分国际化三年行动计划（2012-2014年）》（成教发〔2012〕3号）和《成都教育扩大对外开放推进教育国际化工作方案》（成教办〔2012〕5号）。编制了《成都教育国际化发展专项规划（2012-2020年）》。（二）国际教育合作和交流成效明显。成功引进英国哈罗公学、加拿大谢尔顿学院、澳大利亚TAFE学院等12个中外知名教育机构和合作项目。积极推进建设成都普渡大学，前期工作进展顺利。积极支持成都乐盟国际学校、爱思瑟国际学校、成都美国学校健康发展。成功举办了亚洲教育论坛、都江堰国际论坛研讨会、中美高中国际教育合作与发展高端会议，来自20多个国家和地区的500余名教育官员、专家和学者齐聚成都，对话世界教育发展前沿的问题，交流和分享国际教育先进经验和方法。全市先后组织了66名教师参加国务院侨办汉语推广教师储备培训、“IPA国际注册汉语教师资格认证”培训。新增11名教师被国家选派到美国、泰国等任教，外派教师数量和层次在副省级城市中均位居前列。2012年，成都大学在美国新罕布什尔大学举办的孔子学院招收300余名美国学生。全市举办国外课程班（项目）35个，部分区（市）县的国际理解教育实现100%的满覆盖。全市应届高中毕业生被国外正规高校录取人数达836人，比2011年同期增长108%；市属高校招收外国留学生230人。（三）教师国际化培训取得新突破。全市组织教育管理干部、骨干教师到海外参加培训及考察1266人次，比2011年增加287。组织全市中小学校长、幼儿园园长及骨干教师9966人次在境内参加国际化专题培训，比2011年增加160%。全市各级各类学校共聘外籍教师347名；全市与海外学校结对的中小学达到202个；海内外师生交流互访达14129人次，比2011年增加72.4%。 五、教育事业发展环境不断优化 （一）扎实开展党建和机关自身建设，教育行政效能取得新成效。全市教育系统深入学习贯彻党的十八大和省市党代会精神，广泛开展“强组织、增活力，喜迎党代会，争创新业绩”主题实践活动，扎实开展保持党员先进性和纯洁性专题实践活动，工作经验在全市干部作风教育实践活动总结大会做书面交流。全面贯彻落实党风廉政工作责任制，加强教育系统党风廉政工作，深入开展廉政文化进校园活动，深入推进教育行风建设。推动学习型机关、学习型个人建设，机关干部运用数据和标准，开展调研和教育管理的能力显著增强。大力加强机关信息化和档案规范化建设，基本实现“无纸化办公”，档案管理达省标一级。承办省、市人大代表建议、市政协提案103件，按时办结率、满意及基本满意率为100%。（二）教育管理和法制建设取得突破。制定下发了《成都市教育系统法制宣传教育第六个五年规划（2011—2015年）》，推进“法治大讲堂”进校园活动深入开展。制定下发了《成都市中小学校依法治校标准》，以此为核心推进现代学校制度建设。制定下发了《关于进一步加强和完善中小学校幼儿园家长委员会建设的实施意见》（成教发〔2012〕10号）。指导成立成都市民办教育协会及专门委员会，完善工作制度和健全工作机构，充分发挥社会组织在行业协调、维权、服务和管理方面的积极作用。委托第三方机构对成都市培训市场进行专题调研，制定下发了《成都市民办非学历教育机构管理办法（试行）》，着力规范文化教育类民办非学历培训市场秩序，成效明显。（三）教育科研能力建设不断增强。全年申报国家级课题15项、省级课题29项。《成都市城乡教育一体化发展监测评价指标体系研究》成为全省唯一的中国教育学会“十二五”规划重点课题。《成都市城乡教育一体化研究报告（2003-2010）》获得四川省第15次优秀教育科研成果一等奖，《成都市义务教育校际均衡监测指标体系研究》、《成都市城乡教育一体化发展监测评价指标体系研究》获省教育厅科研成果一等奖。《成都市义务教育校际均衡监测指标体系》获成都市第十次哲学社会科学成果一等奖。研制发布《成都市2012年度教育科研课题选题指南》，新增决策类、调查类和名师课题研究等课题类别，优化课题研究格局。顺利完成首届全市优秀教学成果评选，选出优秀成果64项，构建市级行政层面的激励机制。（四）安全管理工作得到加强。加强“平安校园”建设，通过课堂教育、活动推进、学科渗透、实战演练等方式开展安全教育引导工作。荣获“2012年‘5.12’全省防灾救灾大演练工作先进集体”。会同有关部门积极做好校车监管和校园周边环境整理力度。
（五）成都教育影响力不断提升。在《成都日报》、《中国西部（教育）》、《教育家》等报刊杂志上开辟专栏，推介成都教育政策、经验、做法和名师名校长。各级媒体对成都教育报道4000余篇，其中《人民日报》、《光明日报》、《中国教育报》等国家级媒体100余篇，省级媒体1500余篇，市级媒体2400余篇，成都教育影响力不断提升。教育局官方微博荣获“2012年成都市十大最具影响力政务微博”。 （一）取消的职责。
1. 取消已由市政府公布取消的行政审批事项。
2. 取消拟订并贯彻执行发展勤工俭学和校办产业的政策规定以及指导教育系统校办产业的职责。
3. 取消科技成果转化与推广、指导“产学研”相结合的职责。
（二）加强的职责。
1. 推进义务教育均衡发展，促进教育公平；推进基础教育教学改革，切实减轻中小学生的课业负担，全面实施素质教育。
2. 推进职业教育教学改革，提高职业院校办学水平和质量，增强职业教育发展活力。
3. 加强民办教育的统筹规划、综合协调和宏观管理，完善民办教育宏观管理的政策措施，规范办学秩序，促进民办教育事业健康发展。 根据以上职责调整，成都市教育局的主要职责是：
（一）贯彻执行国家、四川省、成都市有关教育工作的方针政策和法律、法规、规章；起草有关地方性法规、规章草案；拟订全市统筹城乡教育体制改革政策和教育事业发展规划并组织实施。
（二）负责全市教育教学改革工作，全面实施素质教育，促进义务教育均衡发展和教育公平；指导全市教育科研和教学研究工作。
（三）承担全市基础教育、职业技术教育、成人教育监督管理的责任；组织制定全市中小学入学、招生政策和计划；指导全市中小学校布局结构调整；统筹规划、管理全市民办教育；组织协调对口教育援助工作。
（四）制定全市各级各类中小学校（含幼儿园）、中等职业学校教育评估标准，并负责教育督导和评估；负责对区（市）县政府的教育工作、教育行政主管部门和学校的工作进行监督和评估。
（五）指导以就业为导向的职业教育发展和改革；参与拟订师范毕业生就业政策和市属高校毕业生就业政策；组织实施民族地区免费中等职业教育工作。
（六）负责本部门教育经费的统筹管理；参与拟订筹措教育经费、教育拨款、教育基建投资的政策和措施，监督全市教育经费的筹措和使用情况；负责治理全市中小学乱收费工作。
（七）负责全市学校教师和管理人员队伍建设；指导教师和教育干部继续教育、培训工作；会同有关部门组织开展教师专业技术职务资格评审工作。
（八）负责全市学校和教育事业单位的政治思想教育、思想品德教育、体育卫生和艺术教育、国防教育、精神文明建设和综合治理工作；负责全市教育系统的行风建设。
（九）指导全市教育系统的国际交流与合作，开展与港澳台地区的交流与合作。
（十）负责全市教育系统基本信息的统计、分析、发布工作；负责全市教育系统的安全管理和安全教育，协调处理应急突发事件。
（十一）承办市政府公布的有关行政审批事项。
（十二）承办市委、市政府交办的其他事项。 根据上述职责，市教育局设17个内设机构：
（一）办公室。负责工作目标、文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作；承担信息、安全、保密、信访、政务公开、后勤和固定资产管理等工作；负责办理人大代表建议和政协委员提案；组织协调对口教育援助工作。
（二）政策法规处。起草有关地方性法规、规章草案；调查研究教育发展的重大问题，推动教育体制改革；指导全市教育科研和教学研究；负责相关规范性文件的合法性审核、行政复议、行政应诉等工作；推动教育系统校务公开；负责教育系统法制建设、依法治校和依法行政工作；指导教育类学会、协会等教育社团工作。
（三）城乡教育统筹发展处。拟订全市教育事业发展中长期规划和全市教育事业发展年度计划；拟订锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区和成都高新区公办普通高中、初中各校招生计划；拟订城乡教育统筹发展综合改革方案并组织实施；牵头推进城乡教育统筹发展的重大项目；负责局机关相关处室和区（市）县教育局推进城乡教育均衡发展的专项考核；负责教育基本信息的统计、分析和发布；指导全市中小学校布局结构调整；牵头开展统筹城乡教育综合改革试验区建设的有关工作。
（四）计划基建财务处。编制年度固定资产投资计划，会同有关部门拟订筹措教育经费政策；编制部门年度预决算，监督管理市级教育经费使用；监督直属学校、单位财务工作；会同有关部门拟订教育收费政策，指导和管理学校收费工作；指导学校基本建设和校舍维修；指导全市教育技术装备、信息化建设、教育资助和教育基金会工作。
（五）学前教育处。拟订学前教育改革与发展的指导性文件并组织实施；拟订学前教育办园标准和幼儿园质量评估标准；指导学前教育教学改革及成果推广；会同有关部门开展妇女儿童工作。
（六）普通教育一处（挂成都市语言文字工作委员会办公室牌子）。负责管理全市义务教育、特殊教育，拟订义务教育评估标准；负责管理义务教育阶段学生用书、电子音像制品和学具；拟订全市义务教育阶段学校入学政策；参与义务教育办学体制改革工作；承担市语言文字工作委员会办公室的日常工作。
（七）普通教育二处。负责管理全市普通高中教育，统筹协调普及高中阶段教育工作；指导普通高中课程改革、教材建设以及教育科研工作；参与拟订普通高中招生政策和计划；负责市属普通中学的教育行政和教学业务管理；负责普通高中民族教育工作；参与普通高中办学体制改革工作。
（八）职业技术与成人教育处。参与拟订全市中等职业教育和中等职业学校招生政策；指导实施中等职业学校评估标准，组织实施中等职业教育专业目录和学校设置标准；负责全市中等职业学历教育的教学管理；指导中等职业教育教学改革、教材建设、实训基地建设和中等职业学校教师培养培训；负责中等职业学校学生学籍管理；组织实施民族地区免费中等职业教育工作；规划和指导成人继续教育工作；指导开展中小学校教育资源向社区开放、社区教育、扫盲后巩固提高等工作。
（九）高等教育与师资培训处。负责市属高校的宏观管理和业务指导，参与市属高校重大事务管理；参与拟订师范毕业生就业政策和市属高校毕业生就业政策；指导市属高校开展大学生就业创业工作；指导中小学（含幼儿园）教师继续教育工作。
（十）教育督导团办公室。负责全市教育督导工作；拟订教育督导与评估制度、指导性文件和评估方案；负责对中等及以下学校（含幼儿园）的办学水平和教育教学质量进行监督、检查、评估；发布教育督导报告；承办市政府教育督导团的具体工作。
（十一）体育卫生与艺术教育处。负责学校体育、卫生、禁毒、健康教育、艺术教育、国防教育和环境保护教育等工作；参与艺体特长生招生，负责艺体特长生加分审核工作；组织开展学生体育竞赛、艺术演出比赛活动。
（十二）宣传教育处。负责全市教育宣传工作；负责管理学校德育工作，指导学生心理健康教育和学校精神文明建设；指导中小学社会实践活动，指导家庭教育和中小学生法制教育；指导中小学班主任工作；会同有关部门抓好共青团、少先队组织建设。
（十三）对外交流合作处。组织开展全市教育方面的国际交流与合作，负责出国留学、来蓉留学、中外合作办学和教育系统来蓉外籍教师、专家的有关管理工作，开展与港澳台的教育交流与合作；牵头开展区域教育合作。
（十四）学校安全管理处。拟订学校安全管理工作制度并组织实施，牵头开展学校安全教育，会同相关部门做好学校安全、稳定工作，组织协调处理学校重大安全、稳定事故；监督直属学校、单位的安全和社会治安综合治理工作。
（十五）行政审批处。承担市政府公布的有关行政审批事项；统筹规划、管理全市民办教育。
（十六）人事处。负责局机关及直属单位的人事管理、队伍建设、机构编制等工作；负责局机关离退休人员管理工作，指导直属单位（学校）离退休人员管理工作；规划、指导全市教师队伍、教育系统人才队伍建设和表彰奖励工作；会同有关部门组织开展教师专业技术职务资格评审工作；负责校长及教育行政干部的培训工作。
（十七）纪检监察处。负责局机关和直属单位（学校）的纪检监察工作；负责教育系统行风建设，治理全市中小学乱收费工作；负责局机关以及局直属学校、单位的审计工作。
机关党的组织按照党章和市委有关规定设置。 （一）市教育局机关配备行政编制85名，其中：局长1名、副局长4名，机关党委书记按市委规定配备，总督学（副局级）1名；正处级领导职数18名（含机关党委专职副书记1名），副处级领导职数19名。
（二）单列管理军队转业干部行政编制2名。
（三）机关后勤服务人员统一按成委发〔2010〕17号文的相关规定聘用和管理。 （一）与相关部门的职责分工。市教育局负责毕业生离校前的就业指导和服务工作；市人力资源和社会保障局（市公务员局）负责毕业生离校后的就业指导和服务工作。
（二）市教育局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

2. 上海教育考试院的管辖范围以及上海市教育委员会的管辖范围

上海市教育考试院管招生
成立于1995年，主要承担全市义务教育阶段以后的各级各类教育考试招生工作。其主要职责是：贯彻执行党和国家关于教育考试和招生工作的各项方针、政策和法规；开展教育考试的科研和开发；深化教育考试制度的改革；组织实施教育考试与招生工作方案；促进与境外考试机构的合作交流，开拓多层次、多规格的考试项目。

[编辑本段]职责权限
上海市教育考试院作为一个市级招生考试机构，承担着统筹本市义务教育阶段以后的各级各类教育考试招生工作。其主要职能是： 1、贯彻执行党和国家以及上海市人民政府关于教育考试和招生工作的各项方针、政策和法规。 2、承担教育考试制度改革的研究，开展教育考试的科研和开发。 3、根据市教委确认的各级各类教育考试和招生改革意见，负责制订各级各类教育考试与招生工作方案，并组织实施。具体为： （1）组织、协调上海市高中阶段各类学校的升学考试和招生录取工作； （2）组织实施普通高校、成人高校、高等职业学校、研究生的招生考试和录取工作，并受教育部委托，承担港澳台学生报考高等院校的考试与招生工作； （3）组织实施高等教育（含中等专业教育）自学考试和国家学历文凭考试； （4）接受上级主管部门和有关部门、有关方面委托，承担各类证书考试和资格考试。 4、对上海市各区、县高等学校招生考试机构实行业务指导与监督。 5、开发考试招生信息资源，为上级和各用人单位提供决策咨询和考试信息服务。 6、发展与境外考试机构的考试合作交流与研究开发、开拓多层次、多规格的考试项目。 上海市教育考试院同时设有上海市高等教育自学考试办公室和上海市高等学校招生办公室，分别为上海市高等教育自学考试委员会和上海市高等学校招生毕业生就业指导委员会的常设工作机构，对外行使国务院和教育部所规定的工作职责。

上海市教育委员会
主要职责
（一）贯彻执行有关教育工作的方针、政策和法律、法规、规章；结合本市实际，研究起草教育工作的地方性法规、规章草案和政策，并组织实施有关法规、规章和政策。 （二）根据本市国民经济和社会发展的总体规划，研究提出本市教育改革发展战略，编制各级各类教育事业的发展规划及年度计划；提出教育事业的发展重点、结构、速度和步骤；指导协调教育规划、计划的实施；负责教育基本信息的统计、分析和发布。 （三）统筹规划和宏观管理学前教育、基础教育、高等教育、职业技术教育、成人教育等工作；统筹规划、协调、指导教育体制、办学体制和教育、教学的综合改革；统筹协调和管理教育部与上海市共建高校；承担市职业技术教育委员会、市成人教育委员会的日常工作。 （四）审核或审批高等教育专科层次机构的设置、撤销、变更；审批高等院校专业设置；研究制定社会力量办学政策；负责高等教育机构涉外办学的审批和管理。 （五）参与教育预算编制，管理使用有关专项经费；归口管理国外对本市教育的援助和教育贷款。 （六）制定中等、初等和学前教育各类学校的设置标准、教学基本要求；组织编写、审定中等和初等学校的统编教材；制定教育技术装备规划和配套标准；承担市托幼工作领导小组的日常工作；组织教育督导与评估工作。 （七）统筹管理各类学历教育的招生工作；负责高等学历教育的学籍管理工作；会同有关部门开展高等院校毕业生就业制度改革。 （八）指导各级各类学校德育、智育、体育、美育等教育工作；统筹协调社区教育工作；规划并协调教育系统精神文明建设；承担市青少年保护委员会的日常工作。 （九）指导高等学校承担国家及本市重大科研项目，指导并推动教育系统的自然科学、哲学和社会科学研究工作；规划、管理高校高新技术应用研究和推广，推进“产学研”结合；指导协调校办产业发展。 （十）统筹规划并指导各级各类教师和教育行政干部队伍以职业道德为核心的建设工作；宏观管理教师资格认定；指导、协调教育系列专业技术职务聘任制度的组织实施工作。 （十一）归口管理教育系统对外交流；负责全市性教育系统出国（境）留学生、来沪留学生、外援教师、来沪外国文教专家和外籍教师的管理工作及港、澳、台地区教育交流工作；规划并指导对外汉语教学工作；会同有关部门管理自费出国留学生咨询服务中介机构。 （十二）规划、指导、协调学校后勤改革和后勤管理工作；协调指导学校的环境治理和安全工作。 （十三）承担市语言文字工作委员会的日常工作。 （十四）承担市学位委员会的日常工作。 （十五）负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。 （十六）承办市政府交办的其他事项。

3. 上海市公用事业学校的专业设置

下设教研组：数学物理教研组，语文教研组，英语教研组，德育课程教研组，体育教研组
主要负责中职新生的入学教育，负责实施一年级各班的教学计划，加强师资队伍管理和建设，落实教师、班主任考核。组织开展本系日常教研活动、学术交流和教学观摩活动；加强教学管理和学生管理,同时开展公共基础课程的教学任务。
落实学校德育工作要求，加强本系学生的教育管理，协助校团委开展团学建设和学生社团工作；负责本系学生干部的教育、管理和培养；负责基础教学部学生干部的教育、管理和培养。
落实“教学法”评比和学生技能大赛，加强精品课程建设；严格执行国家颁布的职业学校文化基础课大纲，选用教育部和上海市教委规定的教材，主要使学生习惯养成教育有一定提高，每年一年级学生都参加教委教学研究室组织的教学质量检查，考核成绩高于上海职业学校平均水平(因为加强公共文化基础课为专业课服务的理念，使基础课成为专业课的基石。使学生在掌握文化基础知识的前提下具备自学及学习专业知识的综合能力，全面提高教育教学质量。) ，基础教学部多位教师参加上海市中等专业学校教学法评比并获一、二、三等奖。
基础教学部特别注重教师的聘用和自身教师队伍的建设。所聘教师大多为中高级以上职称，其中不乏教学名师，上海市、区级教学法等比赛中获一等奖、二等奖。他们具有高超的业务水平和教学能力，深受学生喜爱。 下设教研组：电气教研组，轨道交通车辆教研组，公共实训教研组
电气运行与控制专业
1、培养目标：
本专业主要培养学生具备基本的工业企业电力拖动、自动控制及供配电系统和运行管理等方面的技术知识和技能，并具有职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。
2、课程设置：
机械制图、机械基础、电工基础、电子技术、直流电机、交流电机及拖动、自动检测技术、工厂电气设备、可编程序控制器、电力电子技术、自动控制原理、交直流调速系统、供配电系统及技术、计算机应用、单片机原理及应用、企业管理。
3、专业能力：
（1） 掌握本专业必备的专业知识、基础理论和相应的文化基础知识，具有较强的职业技能；
（2） 具有工业企业各种电气设备基本的运行操作维护、检修能力；
（3） 具有基本的供配电系统的运行操作及低压配电系统的检修能力；
（4） 具有电气技术管理及与本专业有关的生产技术管理能力；
（5） 具有维修电工中级证书；
（6） 具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。
4、就业方向：
学生毕业后能从事工业企业基层的电气设备安装、调试、运行、维护、生产等工作，也可从事与本专业有关的生产技术管理工作。
轨道车辆运用与检修
1．培养目标：
本专业主要培养面向轨道交通以及车辆生产与检修部门、从事车辆运用、检修和保养工作以及基层的生产组织和管理, 德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。
2．课程设置：
轨道交通车辆电机电器、城市轨道交通车辆构造、列车主回路及故障诊断系统、列车控制及辅助回路、轨道车辆空调与检修、轨道交通车辆电气检修、轨道交通企业管理、轨道交通行车组织、轨道交通专业英语。
3．专业能力：
（1）掌握本专业必备的专业知识、基础理论和相应的文化基础知识，具有较强的职业技能
（2）具有轨道车辆制冷、空调与电气装置的运用及维护的基本操作技能
（3）具编制轨道车辆检修工艺规程和选择检修装置的能力
（4）具有分析和处理车辆的故障的能力和规划车辆段整体布局
（5）具备城市轨道交通车辆检修的技术操作能力
（6）具备正确使用外语专业资料的能力
（7）具有维修电工中级证书。
（8）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
4、就业方向
学生毕业后能从事城市轨道交通车辆检修部门电动列车的故障检修、维护保养、工作。
轨道交通供配电专业
1．培养目标：
本专业主要面向城市轨道交通供配电企事业单位，培养在生产、服务第一线能从事城市轨道交通供配电系统的变电站运行,变电站值班系统、变电站设备检修，接触网施工和检修工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。
2．课程设置：
机械制图、机械基础、电工基础、电子技术、自动检测技术、电力电子技术、轨道交通概论、城市轨道交通企业管理、远动技术、轨道供电的变配电设备运行与维护、接触网运行与维护、工厂电气设备及PLC、电机及拖动基础、电气设备与控制。
3、专业能力
（1）掌握本专业必备的专业知识、基础理论和相应的文化基础知识，具有较强的职业技能
（2）掌握轨道交通变配电与变流系统及设备运行、维修、调试的基础知识以及安全用电的基本知识与基本技能。
（3）掌握一般电气控制、检测基本原理及运用、检修技能。
（4）具有基本的机械知识和钳工技能；
（5）掌握电工、电子、电气设备知识和技能，达到维修电工（五级）和特种作业（电工）操作职业技能要求；
（6）掌握供电系统设备检修与安装的知识和技能，达到相应工种五级职业技能要求
（7）掌握接触网检修知识和技能，达到相应工种五级职业技能要求。
（8）具有维修电工中级证书。
（9）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
4、就业方向：
学生毕业后能从事城市轨道交通供配电系统的变电站运行,变电站值班系统、变电站设备检修，接触网施工和检修工作 下设教研组：汽车教研组，物流教研组，计算机教研组，智能交通教研组，机械教研组
物流服务与管理专业
1、培养目标：
本专业主要面向交通运输与物流产业链相关连的企事业单位，培养能从事交通运输管理、国际货运代理、报关、仓储与配送、物流信息处理等工作，具有职业生涯发展基础的中等应用型技能和工作一线的技能人才。
2、课程设置：
统计原理、基础会计、交通运输概论、运输实务（物流运作法律法规与规则，物流企业管理）、物流基础、国际货运代理、物流业务流程、仓储与配送实务、物流信息系统（物流信息技术应用）、交通运输与物流设备、电子商务、市场营销学、物流实用英语等。
3、专业能力：
（1）具有诚实守信、吃苦耐劳的职业道德
（2）掌握交通运输与物流管理的基本理论和基础知识（海运、陆运、空运及联运代理业务流程）；具有中英文录入基本技能
（3）熟悉现代物流作业流程；能熟练地利用信息技术获取现代物流的相关信息
（4）能熟练运用与物流运作相关的法律法规与规则进行仓储与配送作业；
（5） 具有电气技术管理及与本专业有关的生产技术管理能力（能熟练操作和维护物流设备）；
（6） 具有维修电工中级证书；
（7）具有电子商务员或国际货运代理员（四级）证书。
4、就业方向：
学生毕业以后能从事物流运输、仓储和配送、国际货运代理、物流营销、物流信息处理等工作。
城市公共交通运营调度专业
1、培养目标：
本专业主要培养能运用现代信息技术从事城市公共汽(电)车、出租汽车、长途客运汽车、货运车辆等公共交通方式的运营调度工作，并能熟练使用调度软件进行现场调度的一线技能人才。
2、课程设置：
办公自动化、电工与电子技术应用、统计学、交通信息数据库应用、交通信息数据传输技术、城市交通简述、城市公共交通服务管理、城市公共交通运营调度、公共关系、人际沟通、汽车整车认识与汽车电器技术等。
3、专业能力：
（1）掌握本专业必备的专业知识、基础理论和相应的文化基础知识，具有较强的职业技能
（2）具有良好的协调人际关系的能力和团队合作精神；
（3）了解城市公共交通企业的性质和公共汽（电）车、出租汽车、长途客运汽车、货运车辆等交通方式运营调度的常用方式
（4）熟知交通管理的内容，交通事故的成因分析方法
（5）熟练使用一种常用调度软件；具有城市公共交通调度员合格证书。
（6）能合理使用行车时刻表，合理编排劳动运营班次；正确处理重大活动、突发事件中出现的临时安排要求。
（7）具备最基本的城市客车车辆检修技术能力。
（8）具备正确使用外语专业语言的能力
（9）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
4、就业方向：
学生可以从事公共交通一线的运营调度、信息平台、电调中心以及应急指挥中心的订车值班、数据采集、录入和安全部一线业务的工作。
城市交通信息设备运行专业
1、培养目标：
本专业主要面向城市交通信息技术应用领域的企事业单位，培养能从事城市交通信息设备安装、调试与维护工作，具有职业生涯发展基础的应用型技能人才。
2、课程设置：
CAD、机械基础、电工与电子技术应用、统计原理、单片机、交通信息数据库应用（计算机录入部分）、网络基础、交通信息数据传输技术、城市交通信息设备（交通信息采集和发布设备运行，交通信息视频监测设备运行，城市交通信息收费系统运行）、城市交通简述、电机及拖动、汽车整车认识与汽车电器技术等。
3、专业能力：
（1）具有运用计算机处理工作领域中的信息和技术交流的能力；
（2）熟知城市交通设施及设备的种类、功能、布局；
（3）熟知CDMA系统、GPRS系统、GPS系统相关设备安装使用及运营维护保养
（4）熟知交通信息管理组网技术-------能对常用城市交通信息系统进行编程及安装调试
（5）掌握现代通讯、网络、计算机信息技术的基本原理来进行交通行业的计算机软件的使用。
（6）具备基本的城市客车车辆检修操作技术能力。
（7）具有维修电工职业技能鉴定（初级）资格证书
（8）了解城市公共交通企业的性质和公共汽（电）车、出租汽车、长途客运汽车、货运车辆等交通方式运营管理模式
4、就业方向：
学生可以从事城市交通信息设备安装调试与运营维护等工作。
计算机网络技术专业
1.培养目标：
本专业培养学生具备熟练的应用计算机能力，掌握计算机软件系统从事中小型网络建设与管理、网站开发等工作的网络管理与网站维护的技能型人才。
2．课程设置：
网络管理、局域网组建、网络设备配置与管理、Photoshop、多媒体制作、网页设计与制作、动态网站基础、动态网站设计与开发、Visual Basic 6.0、高级网页设计、网站建设与维护、计算机组装与维护、3ds Max、数据库。
3.专业能力：
（1）具有良好的团队合作精神和客户服务意识，（2）了解计算机网络的基本知识；能组装计算机、连接常用外部设备；掌握操作系统和各种应用软件的安装；（3）具有初步处理图像和动画的能力；（4）能熟练地运用一种多媒体制作工具；能熟练配置和管理网络服务；熟练使用网站前端技术进行前台网页设计；（5）能使用动态网站技术进行简单WEB应用开发；（6）具有网页设计制作员中级证书。（7）具有熟练使用微机系统的能力；具备对微机的系统软件和数据进行常规维护的能力；具备微机局域网安装与维护工作的网络实务能力；具备管理和维护网站的运行环境；具备设计、维护和更新网站信息的能力；（8）具备一定的网络安全事务处理及防黑客攻击的知识和实际能力。
4．就业方向：
学生毕业以后能从事企事业单位的信息数据管理、计算机网络建设、安装与维护等网络实务工作。
汽车运用与维修专业
1、培养目标：
本专业主要培养在乘用车公司汽车制造和商用车公司（如:公交企业）从事车辆维修、汽车整车与另配件销售的一线技能人才。
2、课程设置：
汽车电工电子技术、汽车机械制图、汽车机械常识、现代汽车构造、汽车结构与拆装、汽车使用与日常养护、汽车动力系统电气设备检修、现代汽车电子控制技术、汽车诊断与维修、汽车营销、汽车性能检测、汽车故障诊断、汽车空调维修、汽车检测技术、新燃料汽车、新能源汽车、公共交通车辆技术、专业外语等。
3.专业能力：
（1）掌握本专业必备的专业知识、基础理论和相应的文化基础知识，具有较强的职业技能
（2）具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识
（3）熟悉车辆构造、性能、检测等基本知识和相关内容
（4）具有车辆拆装、日常养护、使用的基本技能；
（5）具有对车辆的使用、节能、维修等进行初步技术分析并诊断与排除常见故障的维护
（6）掌握现代汽车营销理论和实务知识
（7）能熟练的在汽车制造厂装配制造车辆
（8）具有汽车维修机工（中级）证书
（9）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
4.就业方向：
学生毕业后能在汽车运输公司、汽车修理公司、汽车检测站、汽车销售公司等基层单位从事技术操作和管理工作。 下设教研组：各专业委员会兼教研组

环境保护与监测专业
1、培养目标：
主要从事水厂各技术环节的生产技术工作或技术管理工作，给水及排水管道的施工和管理工作，以及其它的工程测量工作，还可从事建筑给水排水管道及设备的设计、安装工和管理工作。
本专业还培养学生对大气、水质、固体废弃物、噪声等环境质量指标取样、分析的基本知识及操作方法并能对分析结果进行综合评价。
2、课程设置：
流体力学与热工学，流体机械与设备，水处理工程，给水与排水管道工程，水质分析，建筑与工程测量，废水处理，设备自动化与仪表，净水材料与水处理微生物，计算机辅助设计初级，管道工程预算和决算。
3、专业能力：
本专业学生应掌握水处理（包括给水处理，废水与污水处理，深度水处理）的工业过程及设备的操作管理能力。具有给水及排水管网施工和管理的基本能力。具有建筑给水排水管道及设备的施工和管理的基本能力。能较熟练地掌握常用的水质分析和仪器分析的操作技能，能正确使用常用的分析仪器和设备。
4、就业方向：
学生毕业后能在有关环保单位或工厂企业进行各类排放物的监测、分析，也可从事废水处理的技术工作。
给排水工程施工与运行专业
1、培养目标：
本专业学生主要面向市政给排水管道工程施工、水处理设施运行与维护、建筑给排水管道施工、环境保护、工程测绘等单位，培养具有良好的职业素养、掌握给排水施工与运行专业必备的文化基础知识、专业知识和职业技能的高素质劳动者和技能型人才。
2、课程设置：
管道工程识图、计算机辅助绘图、水力学、净水材料与水处理微生物、水处理工程、建筑给排水、给排水管道工程、水质分析、工程测量、管道工程预算等。
3．专业能力：
（1）掌握本专业必备的专业知识、基础理论和相应的文化基础知识，具有较强的职业技能（给排水管道施工和设施维护管理的能力）
（2）具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识
（3）具有建筑给排水管道及设备的施工和维护管理的业务能力
（4）具有应用软件绘制工程图的能力
（5）具有对车辆的使用、节能、维修等进行初步技术分析并诊断与排除常见故障的维护
（6）能正确使用常用的分析仪器和设备，具有水质检测和分析的技能。
（7）具有水处理设备操作（中级）证书
（8）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
4、就业方向：
本专业学生毕业后主要就业方向为水处理企业、市政工程施工企业、建筑施工企业，以及相关行业的水利工程、环境保护、物业管理等企业。
城市燃气输配与应用
1、培养目标:
培养学生紧密联系上海燃气集团，以燃气行业的技术和技能要求为目标，为上海燃气集团培养生产第一线的，具有创造性工作能力，具备中等职业特点的管理操作人员。
本专业主要面向城市燃气供应与燃气销售的企事业单位，培养在生产、服务第一线能从事城市燃气输配运行、城市燃气工程施工和城市燃气用户服务工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的知识型发展型技能人才。
2、课程设置：
流体力学与热工学，流体机械与设备，电工电子基础、专业分析、管道施工技术、能源化学、城市燃气概况、管道工程识图、燃气设备电气控制技术、流体输送与热能平衡、燃气输配、燃气燃烧应用、管道工程CAD、热工仪表与测量、燃气工程施工、燃气空调设备安装与运行、工程测量、城市燃气法律法规、燃气工程预决算，等课程设置基本涵盖了整个行业的专业要求。
3、专业能力：
教学培养目标应以生产第一线操作及管理人员所应具有的专业知识和技能为目标，尤其在操作技能上，应更显实力和特色；具有本专业必需的机、电等基本知识和技能；掌握室内燃气设备安装与检修的基本技能；掌握燃气排管工程的基本流程；具备工程识图和计算机辅助制图能力；管道工初级证书
4、就业方向：
本专业主要面向城市燃气供应与燃气销售的企事业单位，从事城市燃气输配运行、城市燃气工程施工和城市燃气用户服务等工作。

4. 跪求 医院与预算经费使用和管理监督实施细则 医院二级单位预算外收入监督的办法

提供2篇资料：第一篇《省直医疗机构财务管理办法）包括预算管理。第一章 总则 第一条 为规范省卫生厅直属（管）医疗机构财务工作，加强财务管理，确保国有资产安全，根据《中华人民共和国会计法》、《财政违法行为处罚处分条例》（国务院第427号令）、财政部、卫生部《医院财务制度》、卫生部《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》、省政府办公厅《安徽省省级预算管理办法》（皖政办200833号）、省财政厅《关于进一步规范我省省级行政事业单位国有资产处置管理工作的通知》（财资20071719号）等法律法规及相关文件，结合省卫生厅实际，制定本办法。 第二条 本办法适用于省卫生厅直属医疗机构，含财务隶属关系在省卫生厅的各医学院校附属医院。 第三条 医疗机构财务管理的基本原则是：执行国家有关法律、法规和财务规章制度；坚持厉行节约、勤俭办事业、制止奢侈浪费的方针；在以社会效益为主的原则下讲求经济效益。 第四条 医疗机构财务管理的主要任务是：合理编制医院预算，如实反映财务状况；依法组织收入，合理安排支出；建立健全内部财务管理制度，加强经济核算，提高资金使用效益；加强国有资产管理，防止国有资产流失；对医院经济活动进行财务管理和监督。 第二章 预算管理 第五条 预算是医疗机构根据事业发展计划和任务编制的年度财务收支计划，是对计划年度内单位财务收支规模、结构和资金来源渠道所作的预计，是计划年度内各项事业发 2 展计划和工作任务在财务收支上的具体反映，是财务活动的基本依据。医院预算由收入预算和支出预算组成。 第六条 医疗机构预算编制要坚持量入为出、保证重点、归口管理和统一性原则；要优先确保重点支出，妥善安排其他支出；各项支出均应有可靠的资金来源，不得编制赤字预算；要保证预算的完整统一，医院所有收支要全部纳入预算管理，不得在预算外另设收支项目。 第七条 医疗机构的预算应在单位负责人主持下，由医院财务部门会同有关业务部门进行编制。 （一）医疗机构收入预算由财政补助收入、上级补助收入、医疗收入、药品收入和其他收入组成。财政补助收入数应根据财政部门核定的定额和补助标准编列；对医疗收入、药品收入预算的编制，要认真考虑当年可能新开展的医疗服务项目、门诊和病房工作量的变化，计划全年门诊人次和住院人次，按照每门诊人次和出院平均收费水平进行测算，对上级补助收入和其他收入可根据以前年度的此项收入完成情况，结合本年度可能发生的服务项目分别测算后填列。 （二）医疗机构支出预算包括医疗支出、药品支出、其他支出和财政专项支出。各项支出具体项目，属于人员支出的，应按有关标准和编制内实有人数计算编列；属于公用支出的，有支出定额的，按定额计算编列，没有支出定额的，要根据实际情况测算编制。 （三）医疗机构专用基金包括修购基金、职工福利基金、住房基金等，应根据有关规定按提取比例编制预算。 第八条 预算编报与审批按以下程序进行： （一）医疗机构编制的预算必须由单位领导集体讨论。 （二）医疗机构按照预算申报规定程序逐级上报省财政厅审批。 3 （三）部门预算一经批复具有法律效力，必须严格执行，不得随意更改。在年度预算执行过程中因政策调整或遇到特殊因素确需调整预算的，医院应将预算调整方案按规定权限逐级上报，经省财政厅批准同意后，方可执行。 第三章 收入管理 第九条 医疗机构收入是指医疗机构开展医疗业务活动及其他活动依法取得的非偿还性资金，以及从财政和主管部门取得的补助经费。 第十条 医疗机构应当加强对收入的管理 （一）医疗机构的全部收入要纳入财务部门统一核算和管理。其他部门和个人不得私自收取任何费用。严禁私设“小金库”和账外账。 （二）医疗机构的各项收费收入要认真执行国家的物价政策，严格执行国家制定的收费标准，依法组织收入。 （三）医疗机构取得各项收入必须开具按规定统一印刷的票据。 （四）各项收入按财务规定及时入账。 （五）定期对收入状况进行分析。 第十一条 医疗机构药品收入实行收支两条线管理。各医疗机构要切实采取措施，降低药品收入在业务收入中的比重，药品收入占业务收入的比重不得突破50，中医及专科医疗机构药品收入占业务收入的比重可略高于同级医疗机构。 第四章 支出管理 第十二条 医疗机构支出是指医疗机构在开展业务及其他活动中发生的资金耗费和损失，包括工资、津补贴、奖金、 4 职工福利费、社会保障费、公务费、业务费、卫生材料费、修缮费、设备购置费和其他费用等。 第十三条 医疗机构的所有支出依据省卫生厅批复的年度预算执行。 第十四条 医疗机构要严格按照国家和省统一规定支出范围和支出标准办理各项支出业务。严格开支审批手续，各项支出要有合法凭证，并按经费审批权限，经医院负责人批准和财务部门审核后，方能列支。 第十五条 医疗机构进行设备物资采购，固定资产报废与转让，基本建设与大型修缮，土地使用权、建筑物及附属设施使用权或所有权的获取、转让、互换、出资、赠与或者抵押，对外投资等重大经济活动事项，必须实行集体研究与决策，严格按照程序实施，报省卫生厅备案、审核或审批。 医疗机构人员奖金、津补贴的分配与发放必须遵循以医疗质量和安全为核心、体现工作量和工作效率的原则，不得与经济收入直接挂钩。有关分配及补贴方案，需报省卫生厅审核。 第十六条 医院实行成本核算，包括医疗成本核算和药品成本核算，制定各项费用、物资消耗定额，不断提高核算水平。 第五章 资产管理 第十七条 资产是指医院占有或者使用的能以货币计量的经济资源，包括各种财产、债权和其他权利。 第十八条 现金管理要严格遵照执行《现金管理暂行条例》，明确现金使用范围，规范现金报销程序、内容与数额，禁止在结算过程中大额使用现金；各项现金收支业务应以合法凭证为依据，不准以借据、白条抵现金库存；医院库存现金按开户银行规定执行，超过核定库存限额的现金必须及时 5 送存银行。要加强内部控制，定期清理核对各部门从财务部门领用的备用金，如实反映现金库存，做到账款相符。 第十九条 银行存款管理要认真贯彻执行国家的政策法规，严格遵守银行的各项结算制度，接受银行监督。各医院需经省财政厅批准同意后方可开立账户，办理存、取款和转账结算业务。根据国家规定，医疗机构只允许在银行开设一个基本账户，不准出租、出借或转让账户不准签发空头支票，不准将公款私存或以储蓄存折的形式存取；要加强银行票据的管理及银行预留印鉴的管理；要及时准确地反映与银行的往来账务定期核对存款数额。 第二十条 应收和预付款项管理要严格控制应收和预付款项额度和占用时间，切实加强管理，做好催收和清理结算工作，不得长期挂账。确实无法收回的应收及预付款项，要查明原因，分清责任，按规定程序批准后核销。分类损失额低于5万元的，由医疗机构提出处理意见，报经省卫生厅审批后报省财政厅备案；分类损失额5万元以上（含5万元）的，由省卫生厅审核后报省财政厅审批。 第二十一条 药品管理要严格执行《药品管理法》、药品价格政策和职工基本医疗保险制度的有关规定，并遵循“计划采购、定额管理、加速周转、保证供应”的原则。医院药品按零售价进行核算，其实际购进价与零售价差额为进销差价。月末按当月药品销售额和药品综合加成率（或综合差价率）计算药品销售成本。必须建立健全药品出入库制度。药房要争取计算处方销售额并与药品收款额核对相符。使用计算机进行药品管理的，应做到“金额管理、数量统计、实耗实销”；没有实行计算机管理的，必须做到“金额管理、重点统计、实耗实销”。 第二十二条 库存物资要按照“计划采购、定额定量供应”的办法进行管理。要合理确定库存物资储备定额，定期进行 6 盘点，年终进行全面盘点清查，保证账实相符。低值易耗品实物管理采取“定量配置、以旧换新”等管理办法。 第二十三条 固定资产管理要做到家底清楚、账账相符、账卡相符、账实相符，防止资产流失。 （一）对非经营性资产转经营性资产，应坚持有偿使用的原则，并进行资产评估，按规定程序审批。 （二）要真实反映固定资产增减变动情况，盘盈的固定资产，按重置完全价值增加固定资产。盘亏的固定资产，经批准后按账面原价注销。 （三）固定资产报废或转让，要严格执行有关规定： 1、单项固定资产价值量低于20万元的，由医疗机构提出处理意见报省卫生厅审批后，报省财政厅备案； 2、单项固定资产价值量超过20万元（含20万元）的，经省卫生厅审核后，报省财政厅审批。 （四）固定资产处置收入按照省财政厅《关于进一步规范我省省级行政事业单位国有资产处置管理工作的通知》（财资〔2007〕1719号）执行。 （五）医疗机构应设置专门机构或专人、对固定资产实施管理，并建立健全各项管理制度。 （六）大型医疗设备的购置，要符合配置规划、科学论证，并按国家有关规定报经政府有关部门批准。 第二十四条 转让无形资产的所有权或使用权，应当按照有关规定进行评估，报有关部门批准后执行。转让无形资产所取得的收入，除国家另有规定的外，计入其他收入；转让无形资产的成本（摊余价值），计入其他支出。无形资产从开始使用之日起，在规定的有效使用期内平均摊入管理费用。没有明确规定的按照不少于10年的期限摊销。 7 第二十五条 开办费从医院开业的下一个月起，按照不短于五年的期限分期摊入管理费用。 第二十六条 医疗机构应当加强对外投资管理：对外投资必须符合国家政策，医疗机构不得以国家资金和科研经费等从事投资活动，严禁从事股票投资和非国有债券投资业务。 对外投资的资产，必须产权清晰，经过具有评估资质的机构评价评估，并按规定程序办理非经营性资产转经营性资产的报批手续。 对外投资项目必须进行可行性分析论证，领导集体决策。以无形资产对外投资的，必须按照国有资产管理规定进行评估。对外投资必须经过省卫生厅、省财政厅批准。 对外投资的收回、转让与核销，应当实行集体决策，并按照规定的审批程序履行相关审批手续。 对外投资取得的收益，计入其他收入。收回的对外投资与投资账户账面价值的差额，冲减其他收入。 第六章 负债管理 第二十七条 医疗机构负债是指医疗机构所承担的能以货币计量，需要以资产或劳务偿还的债务，是医疗机构对其债权人应承担的经济责任。包括流动负债和长期负债。 第二十八条 医疗机构应当切实控制债务规模： （一）树立效益意识和风险意识，防止因盲目扩大债务规模而影响医疗机构正常业务的开展。 （二）大额借贷债务发生前要做好充分的论证工作，并通过集体决策。 （三）严格执行支出申请、审批、审核及支付的管理制度。 8 第二十九条 要及时清理各种应付款项和预收款项，对有关借款和应交款要保证在规定的期限内偿还和交纳。 第七章 财务报告 第三十条 财务报告是反映医疗机构一定时期的财务状况和业务开展成果的总括性书面文件。包括资产负债表、收入支出总表、医疗收支明细表、药品收支明细表、基金变动表以及财务情况说明书。各医疗机构要在每季度末和年末向主管部门提供财务报告。 第三十一条 医疗机构在办理年度决算前，应对财产物资、债权、债务进行全面清查盘点，并编制盘存表，对盘盈、盘亏、报废、毁损等应按制度规定及时处理。 第八章 财务管理与审计监督 第三十二条 医疗机构应当加强会计基础工作： （一）建立健全财务制度，包括财务管理制度、资产管理制度、内部牵制制度等各项管理制度，全面加强会计监督。 （二）加强会计核算工作，按照《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》及国家的有关规定和财经法规的要求设置会计科目，建立账簿，进行现金收付、银行结算、审核、归类、制单、复核、记账、编制报表及债权债务的核算管理工作，会计凭证及会计资料的归集、保管工作。 （三）加强会计电算化工作，落实会计电算化安全的基本措施，加强电算化系统的审计与监督；进一步提高会计人员电算化业务素质，推动医院会计电算化由核算型向管理型转变。 第三十三条 建立健全内部审计制度，加强内部审计工作，规范经济活动行为。真实客观做好各项收入、支出记录、 9 核算，加强各项流程的稽核与控制，充分发挥内部审计的日常监督作用，加强和改进内部管理。 第三十四条 建立任期经济责任审计制度。各单位及其二级机构负责人调离岗位时，应对其任职期间的经济活动及财务收支情况进行经济责任审计。 第三十五条 省卫生厅将定期组织对医疗机构的财务情况进行监督检查。对检查中发现的违规行为，依法进行制止和纠正，按照《中华人民共和国会计法》及《财政违法行为处罚处分条例》，追究单位和其他直接责任人员的经济责任，并给予行政处分；对涉嫌犯罪的，将移送司法部门依法追究刑事责任；同时对违法违规的单位和责任人进行通报批评和公开曝光。 第九章 会计档案和会计交接 第三十六条 医疗机构每年形成的会计凭证、账簿、报表等会计资料应及时装订成册、整理立卷，按财政部、国家档案局《会计档案管理办法》规定妥善保管。各单位保存的会计档案不得借出。如有特殊需要，经本单位负责人批准，可以提供查阅或者复制，并办理登记手续。查阅或者复制会计档案的人员，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。 第三十七条 会计人员因工作调动或其他原因离职时，必须与接管人员按规定办理交接手续。一般会计人员交接由会计主管人员和单位领导监交；会计主管人员交接，由单位领导监交，必要时由省卫生厅派员监交。 第十章 附则 第三十八条 医疗机构基本建设投资的财务管理，按照国家有关规定办理。 第三十九条 医疗机构可根据本办法制定实施细则。 10 第四十条 各医疗机构要按规定对所属单位进行管理，并制定相应的财务管理、监督制度等，切实加强对所属单位的财务管理、资产管理和会计核算等工作。 第四十一条 本办法由安徽省卫生厅负责解释。 第四十二条 本办法自发布之日起执行。
第二篇：新乡医学院预算管理实施细则
第一章 总则
第一条 为强化我院预算分配和监督职能，健全对预算管理，增强预算的约束力，维护预算的严肃性和权威性，最大限度地发挥资金的使用效益，促进我院教育事业稳步发展，根据《中华人民共和国预算法》、《高等学校财务制度》（财政部[1997]第280号）等有关文件精神，结合我院实际，特制定本办法。
第二条 我院年度预算实行综合财务收支计划，其收支项目与金额包括学院可支配的各类资金，目的在于统筹安排、合理分配、充分发挥资金的使用效益。
第三条 预算每年编制一次，预算年度自公历1月1日起，至12月31日止。
第四条 预算收入和支出以人民币元为计量单位。
第二章 预算编制
第五条 财务处负责我院的预算编制。在制定预算草案前先征求主管领导及各部门的意见，然后根据财力和事业发展计划，编制预算草案。
第六条 预算编制原则：学院年度预算遵循“量入为出、收支平衡”的原则。收入预算坚持积极稳妥原则；支出预算坚持统筹兼顾，保证重点，勤俭节约的原则，首先确保人员经费，优先安排学院重点工作对资金的需求，并向教学、科研倾斜。
第七条 预算编制方法步骤
第一步：
(一)分析上年度预算执行情况，通过实际与预算对比分析，掌握收支规律，为新年度的预算编制打下可靠基础；
（二）收集、整理、记录各用款单位的年度事业计划及经费预算申请；
（三）归集各种资金并按照不同资金来源渠道和用途将全部收入和支出项目进行“预算收入”和“预算支出”测算。
第二步：综合运用定额法、因素分析法和零基预算法对预算项目进行具体测算和编制
(一)收入预算按新的高校会计制度所反映的资金来源渠道列示，具体组成：
1、上年结转：指上年结转“事业基金”和“专用基金”中可列入本年度预算的余额。
2、本期收入包括：
（1）教育事业费拨款：按照教委核拨款项和数额列示；
（2）教育事业收入：按照学费、住宿费等不同收入项目的当年收入数列示；
（3）其他收入：按照利息收入、其他收入等明细项目的当年收入数列示。
(二)支出预算的组成：
1、弥补上年因超支挤占的专用经费和专项经费；
2、按总经费的2％预留当年预备费，用于学院当年预算执行中难以预见的特殊开支；
3、人员经费的测算：人员经费包括在职人员经费、离退人员经费、学生助学金。
对人员经费的安排正确体现和贯彻国家有关方针、政策和制度。按实际需要数充分考虑增资因素进行安排；
4、学院专用经费只安排当年党政工作要点已确定的、非办不可的项目。具体安排办法按第二章第五条的要求办理；
5、公用经费的测算分两部分即基本保障费和正常维持费。基本保障费按本年的事业计划采用零基法安排支出，正常维持费按一定比例分为教学经费和行政后勤经费包干使用。
第三章 预算审批程序
第八条 为使我院预算更科学、更合理、更切实际，具有较强的可操作性，我院预算审批程序为：
（一）在院长领导下，财务处根据第五条、第六条、第七条编制程序和步骤编制出年度预算草案；
（二）征求各主管院长及有关部门领导意见后，重新修订预算草案；
（三）对重新修订后的预算草案再次征求各主管院长意见；
（四）财务处综合各主管院长意见后报院长审定；
（五）经院长审定后的年度财务收支预算，以学院文件下发。
第四章 预算执行和管理
第九条 预算执行由主管财务院长负责，财务处负责组织实施。
第十条 预算一经下达即具有强制性，必须严格执行，非经规定程序，不得随意调整预算。
第十一条 坚持院、部（处、室、馆）两级实行“一支笔”审批制度，院级领导中只有主管财务的院长有权签批院机动费，其他院领导只能签批自身掌握或主管方面的有指标的业务费。各部（处、室、馆）原则上一把手主管经费，特殊情况下可指定一位领导负责审批，并将指定的“一支笔”负责人及其本人签名报财务处备案，未经“一支笔”经费负责人签批的开支，财务处一律不予受理。
第十二条 未经列入预算的事项一律不准支出或预借报销，不准先支出后追加指标，不准违反用款审批程序；未经院长同意超预算开支，财务处均不受理。
第十三条 对部门经费管理实行“经费包干，节余留用，超支不补，自求平衡”的预算管理办法。
部门经费使用规定：
（一）有项目的部门应优先保证项目对资金的需求，合理使用经费。
（二）办公维持费的使用要精打细算，从严控制，只能从中开支日常办公用品。不准支出招待费、差旅费、会议费、购置电器设备及其他与办公无关的事项。
（三）部门差旅费要按有关差旅费规定有计划地安排使用， 超支、超标准、不合规定的财务处一律不予报销。
第十四条 对专项经费管理实行追踪反馈责任制，指定项目和用途，单独核算，不允许挪作它用，专项工程（或事项）结束，要及时编制专项财务决算，专项资金结余归学院统一安排。
第十五条 财务处要及时掌握预算收支执行情况，并向院长汇报。
第十六条 学院审计处对学院的年度预算 、决算进行审计监督。各部门年度开支仍按有关审计规定办理。
第五章 预算调整
第十七条
预算在执行过程中原则上不予调整，当国家有关政策或学院事业计划和任务有较大调整，对收支预算有较大影响，确需调整年度预算方案，经院长批准，按预算调整审批程序办理，并报上级主管部门备案。
第六章 附则
第十八条 本办法由财务处负责解释。
第十九条 本办法自印发之日起执行。

5. 长沙市工商银行 简介

中国工商银行股份有限公司湖南省分行是经总行授权经营人民币和外币业专务的一级分行，主要属经营人民币及外币存款、中短期贷款、项目贷款、委托贷款、住房信贷及个人消费信贷、本外币结算、承兑汇票和贴现、同业拆借、承销债券、担保见证、各项代理、公司（个人）理财、信息咨询、银行卡、商人银行业务、保管箱业务、电子银行业务等。

资金实力雄厚截止2010年末，总资产超2000亿元，各项存贷款余额位居省内同业前列，年利润增长率近30%。

客户群体广泛截止2010年末，拥有工商企业账户超10万个，个人账户近2000万。与全省国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司及民营企业保持着良好的合作关系。

经营网络庞大营业网点遍布三湘四水，截止2010年末，拥有机构537个，其中一级分行1个，一级分行营业部1个，二级分行13个，县（县级市）支行57个，城区一级支行78个、二级支行262个，分理处107个，储蓄所18个。共有523家机构对外营业，其中财富管理中心4家，贵宾理财中心117家，一般理财网点331家，金融便利店71家。全行从业人员13862人。

6. 上海教育部对传统文化有哪些扶持政策

1．复旦大学（“985”工程与“211”工程重点高校，教育部,本科）2．上海交通大学（“985”工程与“211”工程重点高校，教育部，本科）3．同济大学（“985”工程与“211”工程重点高校，教育部，本科）4．华东师范大学（“211”工程名单重点高校，教育部，本科）5．上海财经大学（“211”工程名单重点高校，教育部，本科）6．上海外国语大学（“211”工程名单重点高校，教育部，本科）7.华东理工大学（“211”工程名单重点高校，教育部，本科）8．华东政法学院（上海市，本科）9．东华大学（“211”工程名单重点高校，教育部，本科）10．上海大学（“211”工程名单重点高校，上海市，本/专科）11．上海理工大学（上海市，市属重点本/专科）12．上海师范大学（上海市，市属重点本科）13．上海海事大学（上海市，本/专科）14．上海中医药大学（上海市，本/专科）15．上海对外贸易学院（上海市，本/专科）16．上海音乐学院（上海市，本科）17．上海戏剧学院（上海市，本科）18．上海电力学院（上海市，本/专科）19．上海水产大学（上海市，本/专科）20．上海工程技术大学（上海市，本/专科）

7. 优秀党员工作总结

同志，男，生于1973年3月，中共党员，大学本科学历。现任中心网络运行科科长。

该同志作为一名共产党员，在劳动保障信息化建设工作中尽职尽责，兢兢业业，满腔热忱，勇于奉献，以求真务实的工作作风，开拓创新的工作思路，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

一、注重理论学习，不断提高政治素质和工作水平

该同志自2004年入党以来，一直以一名党员的标准严格要求自己。他认真学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，他把十七大精神、“三个代表”重要思想的学习与工作实际相结合，把为人民服务、为基层服务贯穿于本职工作和劳动保障信息化工作中。马黎明同志所在的网络运行科是一个计算机技术含量较高的业务科，他潜心钻研专业知识，经过多年锻炼和实践，在政治上日渐成熟，在工作中独挡一面，综合分析问题、解决问题的能力得到了显著提高，并于2005年通过努力考取了全国高级职业信息分析师的资格。

二、谦虚谨慎、爱岗敬业，成为单位工作的骨干力量

他立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高服务水平，在他的工作经历中，曾从事过出纳、会计、信息分析、信息网络系统管理等多项工作。为了圆满完成各项工作，他一直自我施压，在刻苦学习劳动保障业务和国家信息化建设有关政策和基础理论的同时，虚心向领导和同事们请教，他无论在什么工作岗位上工作都能把组织的信任和重用作为自已不断进步的动力，干一行，爱一行，钻一行，精一行，特别是在项目建设和运行工作中，无论是技术工作还是劳动力市场分析工作，他都能出色地完成每一项任务。几年来，作为网络运行科的科长，从管理到技术，他已成长为一名成熟有实力的业务骨干，为全省劳动保障信息化建设付出了辛勤的汗水，同时，也赢得了领导和同行们的赞誉。

三、团结和谐、助人为乐，热心服务基层

日常工作中他从小事做起，从大事着眼，任劳任怨，扎实工作。在管理工作中，他是单位领导的参谋和助手，为领导科学决策积极建言献策。在与基层单位工作往来中能主动搞好协调配合，尤其为基层服务突出主动性，以求统一认识，步调一致，形成合力，围绕中心工作搞好服务，指导基层不断提高信息化管理水平。

同志常说：“信息化建设运行工作不能单靠一个人或一个部门来完成，要注重培养基层业务技术人员，只有这样才能确保全省信息网络畅通无阻”。单位人员少、任务繁重，年轻人比重大，同事们有问题总爱向他请教，有困难第一个就是寻求他的帮助，他总是耐心、细致地回答同事们提出的各种问题，并热心帮助解决问题。在谋求自身技术更新的同时，他毫无保留地将自己掌握的专业知识和长期积累的工作经验传授给年轻同志，并积极引导和培养他们不断提高专业技术水平，他在全省举办的每次业务学习班上是称职的好老师，在日常工作中他是一个好科长、好工程师。几年来他全身心投入工作，全省州地市、县56个点的网络运行、设备维护主要由他来负责，工作任务的繁重使他基本是以单位为家，尽职尽责，坚守岗位，主动加班加点，几年如一日，从点滴小事做起，无论分内分外，哪里需要哪里干，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一位同事，是同事们工作中忠实的后勤兵，也是领导的好助手。

四、廉洁自律，秉公办事，树立良好的党员形象

http://www.fanli365.com/fanwen/dangjgh/sjcl/200812/fanwen_73328.html

8. 上海市青少年活动中心的发展规划

（一）认真贯彻落实党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》及中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进未成年人校外教育活动场所建设和管理工作的意见》文件精神，围绕我国全面建设小康社会和上海实现“四个率先”，建设“四个中心”目标，以及加快推进以改善民生为重点的社会建设、《上海青少年发展“十一五”规划》和团市委的工作要求，抓住2008年北京奥运会、2010年中国上海世博会的契机，解放思想，科学发展，励精图治，奋发有为，努力以创新与卓越，为上海670万青少年成长、成才、成功，为上海青少年社会教育和服务事业取得更大的发展，作出新的贡献。
（二）坚持公益性方向发展的战略定位，健全和完善各项服务功能，充分体现共青团活动阵地的优势，使活动中心走上又好又快的发展轨道，把活动中心建设成为上海共青团服务青少年的公共服务平台。
（三）围绕《上海青少年发展“十一五”规划》确定的重点领域，强化“青少年社会教育的服务”的自主品牌创新创优。突出青少年思想道德、素质教育、职业发展、社会参与、身心健康、文化建设、权益维护等方面，按照科学发展、又好又快的要求，不断提升文化内涵和核心竞争力，创建一批体现国际大都市青少年活动中心水准的服务品牌和特色品牌。
（四）增强青少年社会公共服务平台的辐射功能，形成“立足上海、服务全国、面向世界”的全新发展格局。凸现海纳百川，追求卓越，开拓创新的精神，善于整合资源，注重合作交流，开门办中心，每年为80万人次青少年提供相关社会教育和服务，使活动中心青少年社会教育和服务事业走在全国青少年宫前列。
（五）强化“科学发展，以人为本”的核心理念，努力建设具有先进文化价值理念和独特品质的单位文化。加大人力资本投入，重视软实力建设，全面提高职工整体素质，充分调动职工积极性，不断完善内部体制机制，营造和谐发展良好氛围，实现可持续性发展，提供有力的智力支持和人才保障，争创上海市级文明单位。
（六）加强思想道德建设，营造青少年健康成长良好氛围。坚持以爱国主义、民族精神、理想信念、小公民道德建设、法制教育、增强体育教育等主题为重点，积极开展丰富多彩的青少年思想道德教育活动。充分运用社会各种教育基地，以重大节庆和历史事件纪念日为节点，积极开展青少年成长体验和社会实践主题活动。抓住2008年奥运会契机，广泛开展群众性青少年体育活动和竞赛，宣传奥运精神，形成青少年热爱体育、崇尚运动、健康向上的良好风气。紧紧围绕2010年中国上海世博会，实施“共和国小公民让城市生活更美好”建言献策活动，深入开展“世博小志愿者”、“放飞世博心愿”等“我与世博共成长”系列主题活动。围绕生态文明、知识产权等主题，开展“绿色生活与青少年”、“关注社会民生问题”，开设“新上海人子女活动日” ，开展“我为外地小伙伴做件贴心事”等活动。以“寻找美丽中华”为主题，进一步完善和充实“红色之旅”、“民族文化之旅”等系列青少年冬夏令营活动。以“志愿者精神”、“感恩行动”等形式为载体，开展各类公益性活动。通过各类主题教育活动，每年受众达到10万人次，每年为百名优秀少先队员及贫困学生提供免费冬夏令营活动。
（七）深化毒品预防教育，促进青少年身心健康发展。以青少年生命教育为抓手，以“万国禁烟会议”一百周年为契机，全力配合市委政法委做好上海市禁毒教育馆的改造工作。继续做好参观接待工作，确保每年接待青少年及市民24万人次以上。加大禁毒宣传防范力度，每年组织1—2次以“预防和控制青少年吸毒行为”、防范新型毒品为重点的禁毒宣传教育主题活动。积极整合学校、社会资源，充分发挥禁毒志愿者作用，定期组织志愿者深入社区、学校和农村。继续开展“禁毒宣传车”、 “模拟法庭”、禁毒小品等形式多样的禁毒教育活动，扩大宣传辐射面，每年受众达到50万人次。以 “青春红丝带”活动为载体，广泛开展青少年预防艾滋病宣传服务活动和关爱活动，大力提高儿童青少年的自我保护意识。
（八）加大阵地建设力度，推动课外活动蓬勃开展。通过活动阵地和兴趣社团建设，为青少年提供更为丰富的课外活动，着力减轻学生课业负担，提高学生综合素质，培养一批具有良好科学文化素养和兴趣爱好特长的青少年群体。充分发挥开展青少年公益性活动的阵地作用，每年至少举办36场青少年公益性活动。以“创意、创造、创新、创导”为主线，以评选科技启明星活动为抓手，开展“快乐流动车”进外来务工子弟学校、社区等活动，每年达到50场。深化上海少年科学院品牌建设，把少科院打造成为融科普教育、科普实践、科普研究于一体的青少年科普摇篮。创办“上海青少年创意港”，举办“我创意我发明”青少年创意大赛，开展“从小拒绝盗版”宣传教育活动，增强青少年的创新意识，培养其创新思维和创新能力，倡导尊重知识产权新风尚。加强与上海音乐学院的合作，健全壮大手拉手艺术团，加快组建民乐团、室内乐团，重点发展舞蹈、民乐、合唱等项目。重视二期课改与青少年社会教育研究，把青少年社会教育与兴趣爱好活动有机结合起来，加快培育青少年科技、艺术、文学等兴趣社团发展。
（九）扎实推进素质教育，稳步扩大教学培训规模。坚持服务素质教育方针，开展青少年科技、艺术、文化、体育、劳动、技能等特色培训，加强品牌课程、校本课程研发建设步伐，凸现办学特色，五年内力争开发2－3个深受青少年欢迎的新的品牌课程。健全完善青少年培训管理体制，创建青少年舞蹈中心、艺教中心和科技中心。健全完善科学规范的教学管理模式，夯实办学质量，继续保持上海市社会力量办学教学管理A级示范院校资质。积极探索多种合作模式，扩大培训规模，五年内各类青少年培训总量力争达到12万人次。高度重视师资队伍专业化建设，加大专兼职教师培养和引进力度，造就一支以品牌教师和学科带头人为骨干的师资队伍，充分发挥优秀教师的品牌效应。强化教育科研，配备专职科研员，适时成立教育科研中心，设立教育科研基金，开展有特色教研活动，创造条件开展各种形式的教师业务交流和培训等活动，不断提高教师业务素质。
（十）搭建国际交往平台，提升国际文化交流品质。进一步加强与上海市人民对外友好协会等专业机构的密切合作，以2008年北京奥运会和2010年中国上海世博会为契机，不断扩大青少年国际文化交流规模，提高层次。以科技、艺术、文化等特色项目为主线，组织少科院、手拉手艺术团、学记团等学员及优秀青少年赴国外参加友好交流活动，5年内组织1000人次的青少年参加各种国际文化交流活动。不断完善青少年国际文化双边交流机制，在继续办好“上海国际青少年互动友谊营”等品牌活动的基础上，探索举办国际青少年文化艺术节、舞蹈节、科技节等活动，为各国青少年开展文化交流创建更广阔的互动舞台，加强与涉及青少年发展事务的国际组织的合作，探索务实而有影响的青少年国际合作项目。充分依托国际交流广场，为莘莘学子扬帆远航提供出国留学、考察、培训、研修、访问及交流等一条龙配套服务。
（十一）整合网络资源，构建信息化服务体系。重视青少年网络阵地建设与管理，依托共青团和社会网络资源，搞好城市青年网、上海青年卡、上海青年创业服务平台及“中国未成年人网脉工程”等信息服务载体，大力整合信息网络资源，全方位提供网络信息、教育培训、心理咨询、就业创业、通讯交通、娱乐交友、金融理财、体育健康、健康上网等信息服务。充分依托12355上海青少年公共服务平台的作用，为青少年成长发展提供“全天候”、“一门式”的服务。积极参与青年城市网的规划和管理，进一步强化全市团干部的信息联系，为团干部提供优质的信息服务。进一步拓展青年信息电子化管理、特惠服务功能。以“网脉工程”为抓手，积极引导和规范青少年的网络行为，为青少年提供更多优质的教育资源。
（十二）实施青年职业培训，提升青年创新能力。充分发挥“上海人才培训广场” 服务平台联动机制和市级服务品牌资源优势，围绕青年职业发展、人力资源结构优化和终身教育等课题，开发和推广具有品质高、市场大的系列化培训项目，打造上海一流培训资源共享服务平台。推出一批职业资格认证、中高级紧缺人才专业、社会类生活应用技能、学术前卫讲座、中高级开业咨询等培训项目，每年将为1万人次青年提供培训服务。探索开办“中国青年英才”培训项目，引进国际先进教学课程，为社会培养和举荐一批“青年英才”。
（十三）指导青年成功创业，推进创业带动就业。依托上海青年创业服务平台，实现网下网上联动机制，形成为青年创业提供创业培训、创业咨询、资金资助、法律指导、创业实训、项目推介以及创业园区配套服务等一条龙、全方位的创业服务链，5年内力争为5万人次创业青年提供各类创业服务。联合政府有关部门创办“青年创业题材储备银行”，向海内外征集青年创业题材方案，定期向社会公布。加快自行开发和社会合作步伐，每年为创业青年提供2个以上创业示范推广项目。积极扩大“中国青年创业国际计划”（YBC）上海服务站的示范效应，5年内使上海服务站总量达到5个，按“一对一”、“陪伴式”创业指导服务模式，为1000名创业者提供创业导师，实施创业贷款、全程指导等一揽子配套服务。加强创业导师队伍建设，动员更多具有奉献精神的成功人士扶助青年创业。
（十四）帮助青年成功择业，推动青年积极就业。巩固和拓展“上海青年人才”专业服务领域，开设人才固定市场、构建猎头顾问服务体系，开辟人才派遣市场，拓展人才中介和人事代理业务，合作开辟“上海青年人才市场”的外地发展空间。探索开发“上海青年人才指数”体系，为积极的就业政策和有关企业人力资源战略的实施，提供专业咨询服务。加强“上海青年人才市场”的市场化、专业化服务运营，整合优势资源，扩大服务范围，提升公共服务专业品质。为广大青年的成功择业和职业发展，提供信息发布、人才测评、职业咨询、职业规划、见习指导、定向推荐等“职业导航”系列服务，5年内为5万人次青年提供人才咨询服务。
（十五）拓展青年文化建设，创导青年健康生活。针对上海城市青年文化需求和文化发展新特点，以积极向上、丰富多彩的文化创意，引领青年文化建设，以和谐的心态，营造和谐生活，创造和谐的社会。通过社会资源整合，采取社会专业合作的方式，积极开发相关服务项目。创建“青年压力管理咨询服务中心”，为缓解和消除青年的各种精神压力，提供专业的咨询指导服务；创建“青年交友婚介服务中心”，为青年交友和婚恋提供优质周到的服务；着力打造和推广“青春婚典”。为广大青年提供具有海派特质、阳光活力、时尚创意的婚礼系列服务项目。
（十六）积极争取政策支持，创造良好社会环境。要深入贯彻国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进未成年人校外教育活动场所建设和管理工作的意见》，上海市关于加强和改进未成年人思想道德建设、加强青少年学生校外活动场馆建设和管理的文件精神，积极争取纳入市政府财政预算计划，享受有关税收优惠政策；在市政府、团市委支持下，进一步发挥资产优势，切实解决活动中心历史遗留问题，确保活动中心日常运转、维护和改造的经费开支。积极争取更多的政府购买服务成果项目，积极争取并落实市教委等有关政府部门对青少年社会教育机构的相关政策支持；积极争取并落实活动中心教师职称评聘政策，充分调动广大教师的工作积极性。
（十七）推进学习型团队建设，造就高素质职工队伍。坚持“以人为本”核心理念，建设一支敬业、专业、高效的团队。加快职工队伍结构调整，优化人力资源配置，从事青少年社会教育和服务的专业人员比例达到80%以上。抓住培养、引进、使用三个环节，大力培养年轻干部和各类人才，建立优秀人才脱颖而出的机制，营造职工职业成长发展与活动中心事业发展融为一体的氛围，培养和造就一支以学科带头人、品牌教师为主体的，高素质的教师队伍和精干高效的管理队伍。深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，开展以专业技能和公共科目为重点的职工培训，着力提高职工的学习能力、实践能力和创新能力。进一步推进以团队精神为重点的部门建设和班组建设，增强信任沟通，团队协作和服务意识。
（十八）注重项目研究开发，增强事业核心竞争力。切实增强自主创新能力，加大公益性服务项目研发、资金投入力度，建立青少年活动题材研发、储备中心，不断开发新的服务项目和平台，打造一批在上海乃至全国具有标志性、示范性、前瞻性的品牌服务项目。建立由青少年教育、活动专家和社会工作者组成的专家指导委员会，形成一支专业研发队伍，增强研发实力。及时研发政府关注、青少年需求及具有重大社会影响的服务项目，起到先发效应和示范效应。充分整合政府、企业及社会各方资源优势，嫁接到青少年社会教育和活动中来，走出现有场地，拓展新的、更大的发展空间。加强与各外省市和本市级青少年社会教育和服务机构合作，打造“长三角青少年活动中心联盟”，增强辐射和联动效应。探索建立项目评估体系，不断规范和改进服务。
（十九）深化体制机制改革，增强事业发展活力。坚持创新发展的思路，深化公益性事业发展的体制机制改革，提升活动中心的软实力。探索建立“财务运行、行政管理、教育科研和信息管理”等管理中心，建立健全与公益性事业单位相适应的人事、财务、分配、资产及运行管理体系。完善流程改造，进一步推进以项目跟踪、督查督办为重点的执行力管理。进一步完善人事制度改革，建立公平、公正、公开，竞争择优、人尽其才的竞争上岗机制。建立科学规范、进退有序、渠道畅通的人员流动机制。健全完善以工作责任、工作态度和工作绩效为重点的激励机制，加大对有突出贡献职工的激励力度，充分激发广大职工的主动性、积极性和创造性。
（二十）有序推进信息化建设，提高管理效率和水平。以信息技术为载体，以建立局域网为抓手，改进行政管理效率和质量，进一步完善财务预决算、综合统计、内部审计、劳动人事、设备资产、业务活动、行政后勤等专项管理，全面推进信息化、规范化管理。建立健全视频、网站、报刊等宣传信息系统，深化公益性活动对外宣传，完善形象识别系统（CIS），提升活动中心良好社会形象。
（二十一）全面推进党建工作，带动单位文化建设。以改革创新精神和党的先进性建设为主线，加强领导班子建设，树立良好形象，充分发挥党员的先锋模范作用，求真务实，乐于奉献，率先垂范，团结和带领广大职工投身于新一轮事业发展。以党的建设带动单位文化实践活动，不断锤炼具有活动中心特色的“中心精神”，全面推进单位文化建设，使之成为全体职工共同的价值理念、行为规范和目标追求。以创建市级、市级机关文明单位工作为抓手，积极参与社会公益服务、创建学习型团队、落实长效管理机制，促进职工文明素养、业务水平和工作绩效的全面提升。充分发挥工会、共青团组织的作用，围绕党政中心工作，开展丰富多彩、寓教于乐的职工文化活动，努力营造良好的文化氛围，开展军民共建和社会文化建设工作，参与社会精神文明建设。
（二十二）健全职工民主管理，逐步改善职工生活。必须强化职工的主体意识，充分发挥主人翁作用，坚持和完善以职代会制度为基本形式的单位民主建设，支持职工参与民主管理和民主监督，维护职工的合法权益。动员职工广泛开展技能竞赛、岗位练兵、献计献策等主题活动。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，坚决抵制各种不良风气。深化分配制度改革，让职工分享发展成果，体现公平和效率，探索建立工资水平正常增长机制，逐步提高职工的收入水平。完善各项职工福利制度。切实关心职工身心健康，重视职工最关心、最直接、最现实的利益问题，加强和改进思想政治工作，切实解决职工的合理诉求和困难职工的实际问题。
（二十三）提高后勤服务质量，确保事业健康发展。必须强化服务意识和理念，以软环境建设为重点，健全服务管理责任体系，积极做好综合配套服务工作，为青少年及其服务机构提供一流、文明、安全的服务环境。高度重视青少年的安全，增强青少年的安全防范意识和能力，切实保证活动场地、设施、器材的安全性，完善安全防范应急措施，逐步建立青少年人身安全保险制度和相关配套制度。要在质量、环境、职业健康安全等综合管理体系及上海市优秀大厦的基础上，不断提升置业服务资质和规模，进一步提升物业服务质量和管理水平。
（二十四）提高青少年道德教育，教育须从根本上做起。有一书可做为青少年教育之根本，名为《弟子规》此书可促进家庭美满、人民守礼、社会安定、促进世界和平。

9. 对中国工商银行的认识详细的经营业务，业务结构，产品优势等

看http://www.icbc-ltd.com/icbcltd/%e5%85%b3%e4%ba%8e%e6%88%91%e8%a1%8c/%e5%85%ac%e5%8f%b8%e7%ae%80%e4%bb%8b/吧，一共8页。
部分摘录

中国工商银行2010年业务综述
2010年，中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)面对复杂多变的外部环境，主动适应全球金融监管变革要求，融入中国经济转型发展大局，把加快发展方式转变放在更加突出的位置，坚定不移调结构，脚踏实地促转变，巩固了全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的大型上市银行地位，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。

［业务概况］
截至年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
2010年末，总资产达134,586.22亿元，比上年末增加16,735.69亿元，增长14.2%；总负债达126,369.65亿元，比上年末增加15,308.46亿元，增长13.8%；总市值达2,335亿美元，居全球上市银行之首。2010年实现净利润1,660.25亿元，较上年增长28.4%，增幅同比加快了12.0个百分点，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为1.32%和22.79%，处于全球银行业领先水平；每股收益为0.48元，较上年增加0.10元；不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双下降，不良率降至1.08%。受益于经营结构的优化、再融资的完成以及利润留成比例的适当扩大，资本充足率和核心资本充足率分别达到12.27%和9.97%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。

［公司金融业务］
2010年，工商银行积极应对宏观环境变化，加快经营结构调整，推进公司金融业务转型。合理配置信贷资源，推进信贷结构调整，保持市场领先优势。加强商业银行与投资银行业务互动，发展投融资顾问、债务融资工具承销、银团贷款业务，满足客户多元化融资需求。加快现金管理、资产托管、养老金和对公理财等业务发展，优化公司金融业务结构。支持中资企业“走出去”项目，拓展海外业务市场，加快发展跨境人民币业务，提升全球服务能力。推进分层营销体系改革，构建差别化客户服务体系，提升优质客户服务水平。荣获英国《金融时报》“中国最佳公司银行”称号。2010年末，公司客户412万户，比上年末增加51万户；有融资余额的公司客户10.2万户，增加1.8万户。
对公存贷存款业务方面。配合国家宏观调控政策，把握信贷投放总量、节奏和投向，优化信贷结构，实现信贷业务平稳健康发展，年末境内公司类贷款余额47,003.43亿元，比上年末增加7,425.57亿元，增长18.8%。利用机构网络优势，加强对产业链客户集群、城市圈客户群等营销，吸引和集聚客户资金，年末境内公司存款余额54,713.09亿元，比上年末增加6,828.19亿元，增长14.3%。根据人民银行数据，2010年末，工商银行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为12.2%和12.8%。
中小企业业务方面。提升中小企业金融服务水平，不断完善产品体系，扩展专营机构覆盖面，累计建成1,200余家小企业专营机构，提升专业化服务水平。荣获中国中小企业协会“优秀中小企业服务机构”称号，蝉联中国中小企业家年会组委会“全国支持中小企业发展十佳商业银行”奖项。2010年末，有融资余额小企业客户63,081户，比上年末增加18,838户。
机构金融业务方面。与多家证券公司合作推出第三方存管开户预约等新产品，业务保持较快增长，客户数及资金量均居同业首位。推广银银平台业务，延伸同业合作领域，国内代理行数量增至109家。深化银保业务合作，提升代理保险业务量，推动在资产托管、现金管理和银行卡等多个业务领域合作。巩固与政府机构客户合作关系，保持代理财政收付业务和预算单位公务卡发卡量同业领先。
结算与现金管理业务方面。推广结算积分和结算套餐服务，提升“财智账户”品牌知名度，把握第三方支付市场发展机遇，积极营销非金融机构支付代理业务。2010年末，对公结算账户505万户，比上年末增加65万户，全年实现对公人民币结算量870万亿元，比上年增长30.2%，继续领跑同业。依托全球现金管理系统功能，巩固同业领先优势，连续第四年分别被《财资》、《金融亚洲》授予“中国最佳现金管理银行”称号，并荣获《亚洲银行家》首届“中国现金管理成就奖”。2010年末，现金管理客户50.8万户，比上年末增长77.0%。

投资银行业务方面。加快投资银行产品结构调整，推动投资银行业务快速发展。创新推出股权投资基金主理银行业务，拓宽企业股权融资渠道。拓展债券承销业务，全年主承销各类非金融企业债务融资工具2,070亿元，稳居境内市场第一。投资银行业务品牌影响力持续提升，蝉联《证券时报》“最佳银行投行”称号。2010年，投资银行业务收入155.06亿元，比上年增长23.7%。
国际结算与贸易融资业务方面。累计完成53家境内外机构单证业务集中，新设合肥、成都单证分中心，提升单证和贸易融资业务集约化经营能力。加快跨境人民币业务发展，在本行开立境内人民币清算账户的境外机构和代理行覆盖至31个国家和地区，初步形成全球人民币同业清算网络。2010年，境内分行贸易融资累计发放9,747亿元，比上年增长43.4%，其中国内贸易融资6,244亿元，增长66.8%。境内分行累计办理国际结算7,827亿美元，增长43.4%，市场份额进一步提升。
资产托管业务方面。托管保险资产规模近万亿元，市场占比提升至39%。全球托管业务稳步发展，托管QFII客户数位居中资银行首位，托管QDII资产规模保持市场领先。推出“安心账户”资金托管业务，推广银行理财产品、证券公司客户资产管理计划和股权投资基金托管等新兴托管业务，优化托管业务结构。蝉联《全球托管人》、《环球金融》和《财资》等知名财经媒体中国最佳托管银行奖项。2010年末，托管资产总净值28,757亿元，比上年末增长59.2%。
养老金业务方面。发挥综合竞争优势，加大市场拓展力度。推出“如意养老3号”企业年金计划产品，丰富业务和产品体系，扩大品牌影响力。投产养老金综合管理系统，提升养老金服务和业务管理水平。2010年末，共为22,790家企业提供养老金管理服务，比上年末增加4,470家；受托管理养老金427亿元，管理养老金个人账户912万户，托管养老金基金1,487亿元。
贵金属业务方面。形成实物类、交易类、融资类和理财类四大产品系列，推出多款品牌贵金属产品，推广品牌金积存业务，推出账户白银产品和代理上海黄金交易所白银延期交收业务。开展黄金租赁和黄金质押融资业务，推出首支挂钩实物贵金属理财产品——“如意金”复合型理财产品。2010年，贵金属业务交易量2.44万吨，比上年增长23.6倍。代理上海黄金交易所清算量1,288亿元，继续保持同业领先。
对公理财业务方面。推出收益递增型分段计息理财产品、可赎回固定收益理财产品，拓展股票收益权理财产品、结构化证券投资理财产品等资本市场类投资产品，提升理财产品收益水平。推出“如意人生”养老金系列理财产品，延伸理财产品功能。荣获《21世纪经济报道》“最佳资产管理团队”称号。2010年，累计销售对公理财产品21,655亿元，比上年增长20.6%。

［个人金融业务］
2010年，工商银行加快个人金融业务经营管理体制转型，推进“强个金”战略实施，打造中国第一零售银行。积极开发以商品交易市场为代表的新市场，拓宽个人金融业务领域。构建工银商友俱乐部等新型营销平台，创新客户拓展方式，探索新的客户关系模式。推动储蓄存款和理财业务良性互动发展，巩固储蓄存款和理财业务市场地位，扩大个人客户金融资产总量。依托自身金融资源优势，加快银行卡、私人银行业务发展。加快个人客户星级评价服务体系应用，拓展优质客户，提升客户服务水平。荣获《亚洲银行家》“中国最佳零售银行”称号。2010年末，个人客户2.59亿个，其中个人贷款客户685万个。根据人民银行数据，2010年末，储蓄存款和个人贷款余额均列同业首位，市场份额分别为17.1%和14.5%。
储蓄存款方面。以工银商友俱乐部、名人理财俱乐部等新平台为载体，拓展新的客户群体，拓宽存款资金渠道。加强与对公业务联动营销，通过代发工资业务，推动集团式、批量式客户拓展。2010年末，境内储蓄存款余额52,436.57亿元，比上年末增加5,832.25亿元，增长12.5%。其中，活期储蓄存款增加4,444.77亿元，增长24.6%；定期储蓄存款增加1,387.48亿元，增长4.9%。
个人贷款方面。紧密结合商品消费，大力发展个人消费贷款。在商贸集群、产业集群资源丰富地区，拓展商户经营贷款。积极支持县域经济发展，推出个人小额贷款。加快产品创新，推出个人循环贷款“卡贷通”和网络融资业务“网贷通”，充实个人信贷产品体系。2010年末，境内个人贷款16,331.92亿元，比上年末增加4,263.42亿元，增长35.3%，其中个人消费贷款增加1,099.30亿元，增长69.7%。
个人理财业务方面。加快银行类理财产品创新，相继推出中秋、国庆主题理财产品，可转债理财产品等。大力推广期交、保障型保险产品，全年代理个人保险产品销售885亿元，比上年增长22.2%。代理开放式基金销售3,561亿元，保持同业领先。代理国债销售715亿元，稳居同业首位。2010年，境内销售各类个人理财产品23,739亿元，比上年增长55.4%，其中销售个人银行类理财产品18,577亿元，增长109.4%。
私人银行业务方面。为个人金融资产在800万元以上的高净值客户，提供涵盖财务管理、资产管理、顾问咨询、私人增值以及跨境金融等内容的私人银行服务。成立北京、上海、广州等十家私人银行分部，形成覆盖国内重点经济区域的业务布局。荣获《欧洲货币》“中国最佳私人银行”和《21世纪经济报道》“年度中资优秀私人银行品牌”称号。2010年末，私人银行客户突破1.8万户，管理资产3,543亿元。

［银行卡业务］
2010年，工商银行加强市场拓展，加快银行卡产品创新和服务水平提升，进一步巩固同业领先地位。2010年末，银行卡发卡量3.5亿张，比上年末增加6,560万张。全年银行卡消费额22,395亿元，比上年增长49.5%；银行卡业务收入136.87亿元，增长45.5%。
信用卡业务方面。启动星级客户信用卡营销活动，加大交通卡、联名卡等优质项目推广力度，扩大发卡规模。境内首家推出网上办卡业务，拓宽发卡渠道，提升发卡效率。VIP客服中心新增34家，电话服务白金卡专线和集团专线投入使用，服务供给能力和服务水平显著提高。蝉联美国《读者文摘》信用卡发卡银行类信誉品牌金奖。2010年末，信用卡发卡量6,366万张，比上年末增加1,165万张；实现年消费额6,383亿元，比上年增长42.2%；境内信用卡透支余额915.61亿元，增加546.85亿元，增长148.3%。信用卡发卡量、消费额、透支额均保持同业领先。
借记卡业务方面。加快借记卡产品创新，推出工银商友卡、杨澜•灵通卡、嫣然天使基金灵通卡和淘宝灵通卡等主题卡，以及电信联名卡、公积金卡等联名卡，丰富灵通产品线，扩大发卡量。发挥芯片卡业务科技领先优势，推出亚运灵通卡、宝贝成长卡等多款芯片借记卡，提升产品竞争力。开展多种专项主题和区域性营销推广活动，增强客户刷卡消费意识，扩大刷卡消费额。2010年末，借记卡发卡量2.91亿张，比上年末增加5,395万张；年消费额16,012亿元，增长52.7%。

［电子银行业务］
围绕全行发展战略，推进电子银行向集交易、营销和服务于一体的综合性业务平台转型。全年共推出49项新产品，优化和完善155项原有产品功能，巩固电子银行核心竞争能力，提升客户服务水平。2010年，电子银行交易额比上年增长37.2%，电子银行业务笔数占全行业务笔数比上年提高9.0个百分点至59.1%，交易主渠道作用进一步发挥。
网上银行方面。推出企业网上银行跨境外汇汇款、个人网上银行在线财务分析系统以及同时覆盖企业和个人网上银行客户的全球账户管理业务，丰富网上银行产品体系开展网上银行资产业务创新，推出供应链金融平台、网贷通等新功能。加快海外网上银行推广，在15家境外机构开通网上银行服务。2010年末，企业网上银行客户比上年末增长26.5%，年交易额增长46.6%；个人网上银行客户增长27.7%，年交易额增长60.1%。荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”、《环球金融》“中国最佳个人网上银行”等奖项。
电话银行方面。完成一体化电话银行工程建设，完善电话银行运营管理，实现全行坐席资源灵活调配。推出短信客服，有效分流电话银行座席业务量，拓宽95588服务渠道。电子银行中心（合肥）和电子银行中心（石家庄）投入运营，服务水平进一步提高。推进海外电话银行中心建设，在工银加拿大、工银印尼和法兰克福分行开通电话银行服务。
手机银行方面。适应移动互联网发展趋势，加快移动金融产品创新步伐，推出手机银行理财、贷款和向境外VISA卡汇款等新功能，丰富手机银行产品体系。推进手机门户、电子地图等产品创新，拓展移动营销服务外延。手机银行客户数量和交易额保持快速增长。
自助银行方面。优化自动柜员机选址布局，优化自助终端交易流程，丰富自助终端业务功能，提高自助设备使用效率。2010年末，拥有自助银行11,414家，比上年末增长30.8%；自动柜员机42,868台，增长25.8%。自动柜员机交易额33,753亿元，增长64.9%。

［国际化经营］
工商银行全面推进国际化经营战略，2010年国际市场布局取得新突破，抓住后金融危机阶段的有利机遇，新兴与成熟市场并举，加快境外机构申设和并购步伐。河内分行、工银马来西亚和阿布扎比分行相继开业；完成对加拿大东亚银行、泰国ACL银行的股权收购并分别更名为中国工商银行（加拿大）有限公司、中国工商银行（泰国）股份有限公司；完成工银亚洲私有化；收购富通北美证券清算部门成立工银金融服务有限责任公司；签署金盛人寿股权买卖交易相关法律协议；巴黎分行、阿姆斯特丹分行、布鲁塞尔分行、米兰分行、马德里分行和巴基斯坦机构（卡拉奇分行、伊斯兰堡分行）申设境外监管审批顺利完成；韩国、印尼西亚、香港、澳门等国家和地区的二级网络拓展和本地化进程进一步加快。
截至2010年末，工商银行在28个国家和地区设立了203家境外机构，其中境外分行及其分支机构21家，境外控股公司及其分支机构181家；与132个国家和地区的1,453家境外银行建立了代理行关系。基本建成跨越亚、非、欧、美、澳五大洲，渠道多样、层次分明、定位合理、运营高效的全球金融服务网络。境外机构（含境外分行、境外子公司及对标准银行投资）总资产757.27亿美元，比上年末增加235.21亿美元，增长45.1%；税前利润11.85亿美元，比上年增长37.2%，包括新设机构在内的全部境外经营机构均实现盈利。

［科技领先］
工商银行以先进的信息科技持续提升自身核心竞争力。2010年13项科技成果被人民银行评为年度银行科技发展奖，并荣获世界知识产权组织和国家版权局授予的“世界知识产权组织创意金奖（中国）——推广运用奖”。应用产品不断创新加快应用产品的研发与优化，建立全行统一的客户服务支持管理系统，搭建客户统一评价体系；拓展芯片卡多应用平台，推出手机芯片卡移动支付业务，推广高速公路速通卡项目；全面实现全行一体化电话银行系统；建立“全额集中、逐笔计价”模式的本外币一体化资管理体系架构；自主研发操作风险高级计量法、市场风险内部模型法等风险管理系统；完成境外机构综合业务处理系统（FOVA）在25家境外机构的推广；系统内跨境汇款产品已于2010年7月推向市场；全球个人账户管理在工银澳门和深圳分行试点推广，通过柜面和电子银行渠道为客户提供全球账户查询、转账汇款等服务。2010年全行新增产品449个，累计达到2,815个，产品总量比上年末增长19%。2010年，获得国家知识产权局专利授权24项，拥有的专利数量达到115项。

［社会责任］
工商银行始持履行经济责任与社会责任的有机统一，在支持经济社会发展、提供优质金融服务等方面树立了负责任的大行典范，坚持“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，品牌内涵不断丰富，在接受世博、亚运等重大国际盛会的“大考”中展现了卓越的品牌形象。2010年，工商银行实施了十大服务提升工程，通过深入开展“服务价值年”活动，关注客户体验与评价，不断加快科技创新，推动产品升级，优化渠道建设和业务流程。在“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选中，有138家营业网点入选，位居同业第一。
工商银行秉承“源于社会、回馈社会、服务社会”的责任理念，全心投入社会公益事业，持续增加慈善捐助投入。2010年，青海玉树地震、甘肃舟曲泥石流等自然灾害发生后，快速反应，雪中送炭，捐款捐物5,000余万元；第一时间开通绿色通道，为抗灾救灾提供快捷、周到的金融服务。集中信贷资源支持四川汶川地震灾区重建，累计发放各类抗震救灾、灾后重建贷款486亿元。继续开展绿色扶贫、扶助教育、关爱农民工子女、普及金融知识等多种慈善公益活动，累计向公益事业投入6,252万元。

［国际荣誉］
工商银行凭借良好经营表现赢得了国内外社会各界的广泛认可，2010年，《欧洲货币》、《环球金融》、《亚洲银行家》、《金融时报》等境内外知名媒体及中介机构将“中国最佳银行”、“亚洲最佳银行”、“中国最受尊敬银行”等189个奖项颁给了工商银行。国际专业品牌调研机构给予工商银行较高评价，其中在明略行（Millward Brown Optimor）发布的2010年全球最具价值品牌百强排名中工商银行位列第11位，并继续蝉联金融行业榜首；在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中，工商银行位列第5位。