⑴ 西安奔驰事件会对整个汽车行业有良性推动作用吗
日前,西安女子66万买奔驰未开先漏油一事引发热议。据@陕视新闻 13日,车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资料,配合调查,这是车主与调查组的首次见面,相关诉求如下:
这个事件刚刚在网上出现时,我就知道要火的。从新闻来说,女研究生哭诉、奔驰车主维权这些单个都是新闻,何况还凑一起了。毕竟国内很多人是开不起奔驰的。奔驰一向是高大上的象征,这在舆情上已经形成固化印象了,这是奔驰这个品牌辛辛苦苦建立起来的品牌印象。
⑵ 西安事件之后,奔驰都做了哪些调整
在西安事件后推出的服务公约更引起了行业的普遍关注,不断强化“客户为先”的理念不仅是奔驰公司全新的反思与实践,也将会成为汽车行业面临的共性问题,也就是说:汽车消费转型升级不仅是指汽车产品的硬件升级,更是服务质量与客户体验的不断升级,相信这一服务公约也将会成为引领整个行业汽车消费“软件”升级的触发器。
2019年4月14日,在西安市有关部门发布针对“某女士购奔驰车消费纠纷”一事处理结果的声明仅仅几个小时后,郑州市另一位奔驰车主再次以视频的方式诉说了自己购买奔驰新车时同样遭遇到的质量问题。
2019年4月16日,西安市市场监督管理局调查组已约谈北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司西安工作小组,并全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。当天中国银保监也表示,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
⑶ “奔驰漏油”事件的影响力有多大
人们关注的就是焦点,特别是在网络的时代下信息传递的速度完全是瞬间而至,最近大多数消费者都在关注一件事情引擎盖上的哭泣,各种网络段子也频频出现,为了美好幸福的生活为即将到来的生日买辆豪华气派的奔驰车作为自己的生日礼物,这本是一件让人愉悦的事情,但是66万的奔驰却发生了漏油状况,这还是在店内发生的,不知那家汽车4S店有多大,车轮旋转了几圈,之后便是有理有据的维权方式,也让人们再一次明白了高学历下的高智商,引起消费者的共鸣得到了社会强烈的反响,对于买车这件事情不管是买新车或者是二手车总是要小心谨慎,一不留神就有进坑的风险,显然这不是良好的买卖环境,诚信是全球贸易下像钻石一样珍贵的东西,那么奔驰“漏油”后,对奔驰的影响有多大?车友:谁还敢信奔驰?
奔驰事件如今已经是沸沸扬扬,对于奔驰汽车整体销量影响是不必多讲的,这点是能够理解的, 正常思维下买车过程中,刚刚付钱发现产品有质量问题,那么换一新的产品显然是正确的做法,这样做显然就不会再有之后的奔驰引擎盖事件,显然商家并不是这样做的,而是选择的另一种让任何消费者都不能接受的方式进行推诿,这样的做法让消费者对于奔驰商家的好感度大大降低,生怕成为下一个受害者,虽然奔驰是一线豪华品牌,开奔驰不仅优秀的驾乘体验还是身份面子的象征,那么奔驰别网友调侃之后是否还能留下多少面子身份象征,显然有待观察。
作为国内一线豪华品牌的扛把子品牌,在漏油事件发生之后人们对于奔驰汽车的质量问题产生了严重的质疑,汽车毕竟是交通工具,如果存在质量问题对于人身安全也是有极大安全隐患的,汽车从生产到销售是要经过多次检查的,那么一款漏油的车这么到了销售阶段还没有被发现,这样的质量把关似乎太儿戏了一些。这点显然值得思考。
⑷ 奔驰“漏油维权事件”会不会成为奔驰在中国市场的滑铁卢
这次事件已经影响奔驰4s店定价了,因为这段时间一直在关注BBA的车价。刚才回去查了一下 很多城市的奔驰4S店一改高冷范儿 已经开始优惠了 虽然幅度依然很小。但是可见这次事件已经开始影响奔驰4S店的销量了。很多车型即使不优惠,奔驰4S店 现在也已经没脸让消费者加钱提车了。
⑸ 奔驰的漏油事件对它造成了多大的影响
在4月11日的西安奔驰漏油事件后,奔驰官方微博似乎就失去后续消息了。车叔查阅了一下,发现官微在4月13日发布了一份声明,声明内容大意为事件正在调查,将会尽快达成多方满意的解决方案,并且不断优化客户体验。
4月11日的奔驰漏油事件总共有暴露出两个重要问题,一个是汽车出现重大故障,经销商在前期仅表示更换发动机。这对消费者来说,很难接受,毕竟刚买到的新车就要换发动机,任谁也不会同意。另一个则是行业内早已存在的金融问题,贷款服务费过高,而且不透明。这两个问题在此次奔驰发布的公告中,可以说是解决了。第一,汽车主要总成或零件损坏需要更换的,消费者可以直接选择换新车。第二,购车的各个收费项目将会公开透明,在经销商各自的网站上公示,消费者可以选择和拒绝。
⑹ 奔驰漏油事件对这个企业造成了什么样的影响
前几天炒的沸沸扬扬的奔驰女车主维权事件,也算是落下帷幕了。内事件的起因也容就是因为新奔驰“发动机漏油”导致的.
其次就是这件事对奔驰的影响时间,没有过不去的坎,等到时间真正抹去痕迹的时候,估计就是奔驰重新回归的时候了,而最近奔驰也和维权女车主也算是敲定了和解的协议,这也算是近期要回归的节奏。目前从网上看到的消息,可以说是奔驰这次算是熄了众怒了,手段非常高明了!毕竟奔驰在我们中国市场也是辛苦耕作多年的!所以这次比较诚恳的认错,也算是打动了女车主!而且保证了以后再不会出现这样的质量问题,
⑺ 西安奔驰漏油事件西安奔驰漏油不处理为什么一个小事会引发升级到一个企业公关问题
遇到此类问题尽量保持原车事故现场原样,然后自己拍一些视频或者照片,尽量拍的全面一些,这样找卖家维权,如果卖家处理达不到自己的要求可以继续拨打上级或者总部客服电话投诉给客服,同时也拨打12315消费者服务热线,找当地市场监督管理局投诉,尽量带足证据以事实投诉,如果不行的可以找当地媒体介入曝光
⑻ 奔驰漏油事件,影响股票市值吗
看资产质量和前期炒作程度。重组的新进入的资产与原来的资产相比质量如何,所占比重多少,还有前期有没有内幕信息泄漏,有没有疯狂炒作过。这些都是判断重组类股票后期走势的重要依据,与当前市值没有太大关系。
⑼ 奔驰“神助攻”西安,对宝马的销量产生了怎样的影响
2019年6月份,宝马5系的销量为15676辆,同比增长38.8%,而竞争车型奔驰E级6月份销量为11361辆,同比减少1.4%,奥迪6月份销量在BBA同级中最少,仅为4979辆,相比2018年6月更是减少了44.6%。沃尔沃S90同比销量增幅为18.5%,凯迪卡克CT6销量增幅达到了87.3%
此外,宝马5系上市几年了,优惠幅度相对来说较大;奔驰E级凭借一直以来的品牌影响力和豪华气场,销量也远高于A6;而新一代奥迪A6才上市近半年,优惠幅度远不如其他两个竞争对手,奥迪一直主打的“科技牌”现在看来也没有太明显的优势了,5系、E级营造的科技感和A6落差越来越小。
除了自身产品原因和产品周期时间差之外,还有一些外部因素也会影响车型销量。比如4月中旬传遍网络的“西安奔驰漏油”事件、奥迪“车内异味致癌”事件,这些负面事件也会不同程度地造成整个品牌的所有车型销量受影响,这也可能是E级、A6销量下滑,宝马5系销量大增的原因之一。
而在今年上半年的豪华轿车总销量排行中,奔驰C级、E级占据前两席,销量分别达到80976辆、76980辆,宝马5系位列第三。
⑽ 奔驰漏油事件,对奔驰品牌以及消费者有哪些影响
任何产抄品都有不合格的,不论多大的品牌,多年以来,三菱,丰田,大众,都出现过问题,也有一些国产品牌车,并且是成批的。人总是要犯错误的,产品更是不例外,奔驰漏油事件其实只是小事一桩,只所以闹这么大,问题没有在漏油事件本身,而是解决问题的态度,如果一开始就和人家商量是换车还是退钱,多数人都会选择换车,毕竟花这么多钱自己选上的,都是喜欢才买的。换了车什么事也没有了,即便退钱店家也没什么损失呀!。。。。奔驰这样大的品牌,闹的再大也不会倒闭的,医院门口天天有骂街的,病人一点也不见少,双汇出现瘦肉精现在销量也不差。奔驰一直是豪车的代名词,实力雄厚的企业牛是肯定的,再牛该买奔驰的还是去买,国产车要是发展到奔驰的程度态度比奔驰还要差的多,就现在的国产4s态度也不怎么样。