云南白药内部控制制度分析报告

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B. 分析云南白药的整体产品概念的五个层次

云南白药的整体产品概念的五个层次如下：

1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

(2)云南白药内部控制制度分析报告扩展阅读

云南白药的起源：

饮誉中外的中华奇药“云南白药”创始人曲焕章，出生于云南省江川县赵官村的一个汉族贫苦农民家庭。曲焕章一生悲苦，年幼父母双亡，全靠老祖母和姐夫抚养，12岁就到姐夫袁恩龄家学习中医伤科、药物炮制和一些医药基础知识，年纪轻轻便成为江川一带小有名声的伤科医生。

20世纪20年代，云南军阀混战，曲焕章不问政治，埋头研究他的草药。他认真学习那些他从未接触过的药理、药化和制剂学，请教中西医药专家，反复地筛选和组合百宝丹，多方面地总结验证临床疗效，终于研制出了新一代的白药。

1955年，曲焕章家人毅然向政府献出百宝丹等药全部秘方，政府将其改名为“云南白药”，交由昆明制药厂生产。在周恩来总理的亲自关怀下，云南白药厂成立，白药步入了快速发展的全盛时期。如今变成了现代制剂，进入了千家万户，成为了我国家庭的常备药之一。

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D. 云南白药的宏观经济分析

云南白药的宏观经济分析，云南白药现在企业发展的一般化

E. 2009年度云南白药财务报表分析

2009年，云南白药实现主营业务收入71.72亿元，较2008年的57.23亿元净增14.49亿元，同比增幅为25％，其中销售额超过亿元的自产产品达到7个；实现净利润6.09亿元，较2008年的4.64亿元增长31％；实现利税11.42亿元，同比增长21%，增长数分别超过1.4亿元与2亿元。
在盈利能力方面，云南白药的营业利润率由2008年的9.24%上升到2009年的9.65%。在运营能力方面，云南白药的应收帐款周转天数10天,较上年缩短了1天，营业周期116天，较上年缩短了2天。2009年，云南白药的盈利结构发生变化，商业板块盈利能力大幅提高，2009年盈利8558万元，比上年增长21.74%。
2009年，云南白药实施“稳中央、突两翼”战略，健康、透皮两翼收入继续保持快速上升势头，主要指标的增幅均超过50%，两翼合计收入由原来不到中央产品的1/2发展到现在与中央产品平分秋色，为2009年云南白药收入与利润的增长做出重要贡献。
2009年8月，新医改中最重要的一项内容—《国家基本药物目录》（基层版）正式发布，云南白药共有66个品种进入目录，11月，国家新的医保目录发布，云南白药共有87个中药产品、55个化药产品进入目录。云南白药的五个独家品种（云南白药散剂、胶囊、膏、酊、气雾剂）进入《国家基本药物目录》（基层版）。
2009年，云南白药的电子商务业务收入达到5.73亿元，占公司营业收入的8%,净利润1.2亿元，占公司净利润的20%，净利润率21%。
云南白药的透皮制剂主要包括白药膏和创可贴。凭借独特的含白药创可贴的定位，云南白药已成功占据创可贴市场第一品牌的地位。云南白药气雾剂等占国内外伤用药市场份额大约五分之一至三分之一左右
二、传统中药企业的市场空间分析
云南白药具有祖传的中药秘方，自主知识产权，这些保证了云南白药的市场份额。但是，近年来全球制药业巨头大举军国内市场，极大地威胁和冲击云南白药的市场份额。例如，1992年，当美国强生公司的邦迪创可贴进入中国市场，此后，邦迪创可贴占据的市场份额曾经一度超过云南白药创可贴的10倍。云南白药必须加紧研发新产品，创造新的利润增长点。
据统计，一个成功的新药年销售额可以多达10—40亿美元。专利产品在专利有效期内由于能垄断该产品市场，因此，在受益期内能获得巨额垄断利润。世界排名前10位的医药企业利润率都在30%左右。
国外研制一种新药一般要花费2—10亿美元，从筛选到投入临床需要10年的时间。全球制药业巨头非常重视新药产品的开发，他们的研发费用一般能达到产品销售总额的15%以上。目前排名世界前10位的公司占到全球医药市场总量的三分之一以上。
2004年，云南白药推出以“防治牙龈出血”为目的的云南白药牙膏。由于云南白药具有止血、组织修复、活血化淤等功能，而我国80%的消费者都存在不同程度的牙龈出血的情况，价格高达22元的云南白药牙膏上市后销售量迅速上升。尽管当时市场上鲜有售价超过10元的牙膏，2005年云南白药牙膏的销售额已经达到了8000万元。2008年，云南白药牙膏销售额超过5亿元，居牙膏品牌的第5位。
一些发达国家的药妆品已经占化妆品市场的60%左右。尽管中国的化妆品销售总额数目巨大，但药妆品市场份额很小。上海家化推出“佰草集”系列产品，含有中草药成分的护肤品立即受到国内中高收入白领阶层的欢迎。在药妆品领域，云南白药具有得天独厚的优势，活血和美白是云南白药的两大特色，而这两种特色正是药妆品最需要的。
与全球制药业巨头相比，云南白药研发新产品仍然受到研发费用的制约。上海家化2009年研发费用8800万元，与全球行业巨头宝洁公司年研发费用200亿元人民币相比微乎其微，但是，上海家化仍然推出具有市场竞争力的新产品——佰草集。
三、我国中药行业发展趋势分析
改革开放以来，我国医药行业年均增长17.7%，已成为全球发展最快的医药市场之一。目前，我国人均用药水平与发达国家相比，相差甚远。随着我国人口的自然增长、老龄化比例加大、国民经济的持续增长、医疗体制改革及药品分类管理的实施，我国医药行业将保持持续高速增长。据美国IMS战略小组预测，今后10年，全球药品销售额将保持每年7%的增长速度。随着医药行业的高速发展，天然药品、生物药品和非处方药将三分天下，形成21世纪药业的三大新兴市场。
在未来几年，我国中药行业不仅会扩大治疗型中药产品的销售量，而且含有中草药成分的保健产品、美容化妆品、保洁护肤品将有较大的发展空间。