A. 驴妈妈的概况
随着休假制度的调整,中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源,旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游”型。这对于中国旅游业发展而言,既是机会,更是挑战。
在中国,游客能有效地与旅游产品供应商互动的工具很少,而网络的互动性和游客身份、特征的系统识别能力使其孕育了非常有价值的数据库系统,在欧美,电子商务平台上的游客反馈和相关数据库分析成为了旅游产品供应商产品更新和规划的重要依据。
国内外旅游景区电子商务的发展,主要经历四个过程:数据处理、信息系统管理、信息系统战略发展、信息系统网络协作。国外旅游发达国家的景区电子商务基本已完成了四个阶段的发展,中国大部分的景区网站仍处于第一阶段。一些比较好的景区电子商务网站,如九寨沟、黄山,也只是达到了第二阶段,无法通过有效的渠道和方式使游客在出行前即对景区形成较高程度的认可,缺乏与之相对应的“个性化”产品和服务。
而欧美一些重量级的旅游电子商务公司,如美国的EXpedia,通过网络双向交互作用,在实现了游客体验的便捷性和优惠性价值之外还能提供“个性化”的旅游定制服务,特别是当用户暂时找不到满意的旅游方案的时候,可以委托服务器监视和跟踪,当符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户,可以说个性化定制服务真正满足到了游客的根本需求,也是引导其消费从周期性向经常性转变的重要手段。
正因如此,未来旅游电子商务最激烈的竞争就在于个性化定制服务的供给能力,得“个性”者得天下。在跟团游客比例逐年下降,散客群体日益成为市场主导力量的时代,任何一个拥有跨越式发展梦想的景区都必须解决针对散客群体的景区电子化分销和精准营销的问题。
B. 从景区票务服务的角度分析“驴妈妈”成功的因素是什么
驴妈妈网站优化好
C. 驴妈妈旅游网的概况
随着休假制度的调整,中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源,旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游”型。这对于中国旅游业发展而言,既是机会,更是挑战。
在中国,游客能有效地与旅游产品供应商互动的工具很少,而网络的互动性和游客身份、特征的系统识别能力使其孕育了非常有价值的数据库系统,在欧美,电子商务平台上的游客反馈和相关数据库分析成为了旅游产品供应商产品更新和规划的重要依据。
国内外旅游景区电子商务的发展,主要经历四个过程:数据处理、信息系统管理、信息系统战略发展、信息系统网络协作。国外旅游发达国家的景区电子商务基本已完成了四个阶段的发展,中国大部分的景区网站仍处于第一阶段。一些比较好的景区电子商务网站,如九寨沟、黄山,也只是达到了第二阶段,无法通过有效的渠道和方式使游客在出行前即对景区形成较高程度的认可,缺乏与之相对应的“个性化”产品和服务。
而欧美一些重量级的旅游电子商务公司,如美国的EXpedia,通过网络双向交互作用,在实现了游客体验的便捷性和优惠性价值之外还能提供“个性化”的旅游定制服务,特别是当用户暂时找不到满意的旅游方案的时候,可以委托服务器监视和跟踪,当符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户,可以说个性化定制服务真正满足到了游客的根本需求,也是引导其消费从周期性向经常性转变的重要手段。
正因如此,未来旅游电子商务最激烈的竞争就在于个性化定制服务的供给能力,得“个性”者得天下。在跟团游客比例逐年下降,散客群体日益成为市场主导力量的时代,任何一个拥有跨越式发展梦想的景区都必须解决针对散客群体的景区电子化分销和精准营销的问题。
D. 驴妈妈旅游网特点
驴妈妈主要有打折的景区门票、自由行、国内游、国外游、特色酒店,主要是自助游这一块的,她的slogan不就是“自助游天下,就找驴妈妈”吗,所以特点应该就是自助游吧
E. 去哪网和驴妈妈网站比较分析
近年来旅游业的定义已经越来越广泛,除了传统含义的旅行社景点游之外,旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。
而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展,旅游电子商务迅速崛起,并抢占传统旅游行业的市场份额,携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生。
严格上讲,旅游电子商务就是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台,具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点。
旅游电子商务模式主要有B2B,B2E(Business to Enterprise) ,B2C 和C2B四种,应用最为广泛的是B2C模式。携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式。与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务。
F. 商家入驻驴妈妈或者途牛网,然后交易后需要支付给驴妈妈或途牛网的佣金多少
怎么入住?
G. 驴妈妈旅游网怎么样
在驴妈妈订旅游景点门票时一定要谨慎,因为一旦定了,他们是不退不换的。虽然网站上声称如果游客违约,要收违约金。实际上违约金就是订单全额。
未付款的订单根本不存在违约的问题,违约发生只能是在付款之后。但这时,不退不换还叫什么违约金啊?
所以提醒各位朋友,驴妈妈订票一定要谨慎,除非你能确认行程雷打不动、确认无任何变化因素的条件下,再谨慎出手。
还有,别指望他们的售后会给你做什么服务,一切回答都是以他们公司规定为准,一切请求都说自己无法做到,一切困难都推到公司头上。实际上他们的服务电话就是推销和听电话而已。
H. 请分析驴妈妈、途牛、马蜂窝、飞猪4个旅游网站首页,并分列出他们的经营重点和
分析驴妈妈途牛蚂蜂窝飞猪似的旅游网站的首页。