1. 3年前火遍全中国的聚美优品,如今为何变成电商“伤仲永
聚美优品刚出现在人们视野的时候,就像春日里齐放的百花一样热闹:陈欧体被人广泛模仿、传播,年仅4岁的聚美成为中国第一个赴美IPO的垂直电商,31岁的陈欧成了纽交所有史以来最年轻的CEO。各种光环加身,陈欧带着聚美一路走上神坛。
我们回过头来看聚美的发家史,成功的原因可以归结为以下三点:
1、先发优势
聚美的前身叫团美网,专注女性化妆品团购。在那个中国电商行业还不是很发达的年代,这种专注一个领域的垂直电商是典型的小而美,只做一个细分领域,专注发展的深度,正是因为这样的优势,所以比阿里这样大而全的电商扩张得更快。
2、精准营销
聚美一开始只是推出几款打折产品,后来开始玩限时折扣和秒杀。在“双十一”还没有现在这么火的时候,聚美已经会撩拨消费者的心弦,引导、刺激消费。事实上,聚美的价格并不是那么美丽,但女生们依旧乐此不疲,天天守在电脑前准点秒杀。原因就在于聚美在2011年推出的“100%正品”,“30天拆封无条件退款”美妆届最高售后政策。
3、广告新颖
即使今天聚美已经没有了当年的盛况,“我为自己代言”的广告却依旧被人津津乐道的。正是这支充满正能量而且猛扣年轻人心门的广告,使得聚美的品牌形象得以快速塑造起来。而拍摄微电影,进行软广植入,这种新型的广告方式,不仅增加了品牌知名度,也直接促使聚美植入的产品被抢购一空。
然而,从10年成立到现在,聚美已经走过了7年的时间,7年里,聚美用3年时间将10万变成60亿,又用了3年的时间将57.8亿美元跌为4.33亿美元。而聚美和女生们之间,也产生了“七年止痒”。现在的聚美,基本看不到出路。
上市三年市值缩水九成;陈欧网红CEO的光环逐渐黯淡,妄图从共享风口获利,又遭网红小王嘲讽;研发智能硬件推出空气净化器也无疾而终。产生这种现状的原因主要在于以下几个方面:
1、网购红利的消失
电商发展的几年时间里,各大平台的电商纷纷使出杀手锏,促销、正品保证……都是为了吸引用户,但随着网购红利的消失,平台转做更深层次的留存,着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透,后有小红书、考拉等新起之秀的步步紧逼,聚美市场份额出现大幅萎缩。
2、假货风波
先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品大牌打脸,紧随其后又被曝出第三方手表业务售假,而后又是天涯社区自称聚美员工的假货爆料……一波未平,一波又起,但就如当时刘惠璞说的那样,聚美的流量在增加,但销量在下降。虽然真假难辨,但消费者不再买账,即使聚美不惜花大价钱留住顾客,收益也是甚微。
3、商业模式的骤变
在假货风波后,聚美开始断臂自救,砍掉了曾经最赚钱的第三方业务。将电商平台转为聚美自营,再是布局新业务“极速免税店”,完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。这一系列转型,仅仅只是随了电商行业发展的大流,不能产生绝对的优势。
在互联网的快速更迭下,流量、人口、营销红利最终都会消失。带来流量的广告会随时间流逝被人淡忘,具有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流,而采用营销带来的销量也不是长久之计。
商业的东西最终会回归商业本质。对于用户来说,参与商业的本质是购买产品质量和服务。但对于聚美来说,这些并不是聚美优品体系里优先级最高的东西。
可以看见的是,聚美股价一路走低发生在假货风波之后,产品质量让用户失去了信任,但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上,聚美应对策略、公司价值观都会参与其中,没有做到服务体系的完善、杜绝假货,才是聚美跌落神坛的重要原因。
2. 聚美优品是什么样的一个商业模式
聚美优品是一家化妆品限时特卖商城,其经营模式是电商模式。前身为团美网,由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式,每天在网站推荐十几款热门化妆品。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。
(2)聚美优品的融资扩展阅读:
成功的商业模式具有的特征:
1、要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。
2、商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。
3、成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。
3. 曾经价值150亿的聚美优品陈欧,为什么沦落为直播网红卖货
聚美优品出现假货质疑,陈欧陷入困境。
聚美优品的一开始的成功,一个得益于介入的时间点,另外得益于陈欧“我为自己代言”广告的巨大成功。一个企业的成功,建立于创始人的巨大人气之上,是很危险的。一旦创始人出现什么负面信息,对企业的打击是巨大的。
当时风头一时无两的陈欧,肯定想不到他的负面信息和信任危机来得这么快。电商,是最讲究信用的。当聚美优品出现假货质疑的时候,陈欧和管理团队的不当应对,失败的危机管理,迅速耗光了陈欧曾经的巨大人气,聚美优品也因此陷入困境。
(3)聚美优品的融资扩展阅读
2012年陈欧为公司拍摄的“我为自己代言”系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣,在新浪微博掀起“陈欧体”模仿热潮。
2014年5月16日,聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市,市值超过35亿美元。陈欧成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO,其所持股份市值超过11亿美元。2015年,陈欧以11亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名。
2017年5月,聚美优品(纽交所代码:JMEI)以总额3亿元人民币现金投资移动电源租赁企业深圳街电科技有限公司(简称街电),陈欧出任街电科技董事长。
4. 聚美优品的运营模式是什么
聚美优品的运营模式为:
(一)每日多团:聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团,增加了客户的选择,同时也吸引了更多的女性。
(二)以女性为主打:聚美优品网站专注于服务女性,根据女性的特点来设计整个网站,比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色,同时粉色也有舒缓精神压力的作用,让女性顾客,一边浏览商品,一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了女性顾客顾家的形象,关爱自己的同时,也不忘关心家人。
(三)推广渠道的多样性:
1、利用明星代言推广,娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子,汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品,将改变人们对美丽的态度与生活方式。
2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客,分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万,微博8000条,通过微博来发布一些团购信息,并为粉丝提供关于美容与健康的讯息,保持了与大家的很好互动。
3、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、网络贴吧、淘江湖、豆瓣、网络收藏等登网络平台上。
6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目,顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受,通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来,好的与大家分享,不好的效果警惕他人,这种方法又提高了顾客的忠诚度。
聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先,100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义,可以在收货之日起90天内,拨打聚美优品客服热线,聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
聚美优品一直维持着与顾客的良好关系,除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理,如界面设计,在商品里加入男性用品,客户信息的保密以及自由度,在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。
5. 聚美优品的盈利模式是怎样的盈利来源于哪几个方面
1、销售化妆品及其他产品获得的商品利润(差价)、
2、与品牌商合作获得的销售商品的返利、
3、网站运营所吸引的广告收入、
4、上市融资即市场投资人的投资金。
6. 陈欧的投资人是谁是徐小平吗徐小平给聚美优品投资多少钱有一个采访说为什么要给陈欧的叫什么名字
投资人有徐小平,吴炯,险峰华兴天使基金、红杉资本等。
徐小平给陈欧的第一笔投资是18万美元,约专120万人民币左右。回报率10%是不可能的。存在银行一年都有5%,还没有风险。国内的魔鬼投资人很贪婪的,没有10倍以上的回报,他们是不会投一个子儿。徐属小平为什么投陈欧的原因视频在土豆找。
千万级别就是3千万以内。国人喜欢夸张。如果有4千万,就会说5千万级别的。如果有9千万就会说1个亿级别的。
7. 为什么前几年火遍全国的聚美优品,现在倒下站不起来了
聚美为了规避第三方平台业务,特别是第三方奢侈品业务的风险,将这块业务全部砍掉。
不少电商平台的业务均为自营+第三方平台的模式。由于产品不入库,由第三方商家发出,电商无法对其进行强有力的监管,也导致假货、水货不断,售后服务也容易出现问题,这已成为电商行业的“达摩克利斯之剑”。
上市后,聚美为了规避第三方平台业务,特别是第三方奢侈品业务的风险,将这块业务全部砍掉。此外,聚美将小部分美妆业务也从第三方平台上砍掉,全部转为入库自营。预计第四季度,将完全实现这一转变。这也是为了力保主营化妆品业务坚决不能出质量和售后服务的问题。
(7)聚美优品的融资扩展阅读:
聚美优品的相关情况:
1、聚美海外购上线,主要以日韩化妆品为主,欧美品牌为辅。具体说来,通过行邮保税模式,聚美将在国外采购的货品备至郑州保税区,然后再进行质检和销售。
2、化妆品类的行邮税相对较高,这部分成本主要由聚美承担,并不会在商品价格上有所体现。聚美不仅能够对货品来源有100%的信心,还能给消费者接近免税店的优惠价格。
3、聚美从9月起开始实施计划,将第三方平台的化妆品销售业务的绝大部分转移至自营业务,第三方平台的化妆品销售将由品牌合作、专柜购买和聚美海外购取代。
8. 聚美优品的盈利模式是怎样的
针对性的网络销售呗
9. 你好,我想知道聚美优品一共获得了几笔风险投资,分别是哪些机构投资的,投资金额是多少
先后获得阿里巴巴的投资,凤凰投资,险峰华兴天使基金,2011年获得红杉资本千万美元的投资
10. 怎么创造像聚美优品类似的网站
可以是一定可以的
这世界只要看的见的 没什么是做不出来的
主要是看你自己 想多大成本 去实现一个想法
比如你一两千 是一个做法
三五千 是另一个做法
三五万 十万八万 几十万 就是其他专项方案了
如果只是为了一个壳 自然不需要太多的投资
但一个网站并不只是一个壳
聚美优品仅一轮就达1300万美元...这些年多轮融资的运营成本 以亿为单位
这些都投入运营的成本中去 然后还上市达到融6亿的程度
祝你成为下一个聚美优品