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理财公益广告

发布时间:2021-07-21 02:43:19

Ⅰ 好的广告词有哪些

好的广告词有以下:

1、世界因你而广阔。 中国网通;

2、 生活节奏、尽在掌握。 爱立信;

3、 动感地带----我的地盘 听我的。 动感地带;

4、以产业报国、以民族昌盛为己任。 长虹;

5、 喜欢,有什么不可以。阿尔卡特OT515;

6、27层净化。 乐百氏;

7、 促进健康为全家。舒肤佳;

8、春都进万家,宾朋满天下 。 春都火腿肠;

9、奥妮洗发水:黑头发,中国货。 奥妮洗发水;

10、上海别克:当代精神,当代车。 上海别克;

11、我希望你是面对美食时才花心。 美食店;

12、我希望始终如一的你,有一天野一点。 KTV;

13、我希望被电影感动时,身边只有你。 电影院;

14、我希望你只是从身边溜过,而非错过。 溜冰场;

15、我希望吸引万人视线的你,眼中只有我。 摄影店;

16、我希望陪你走过漫漫人生路,一对鞋怎够? 鞋店;

17、我希望你的魅力不仅来自内在,更有外在。服装店;

18、我希望在众多时尚新宠中,仍然最爱是我。 数码店;

19、我希望不论我变成什么样,你一样爱我。 形象美容店;

拓展资料:

广告词,又称广告语,有广义和狭义之分。广义的广告词指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍商品、文化、娱乐等服务内容的一种宣传用语,包括广告的标题和广告的正文两部分。狭义的广告语则单指广告的标题部分。标题是一则广告的灵魂,是诱惑读者的主要工具,经过美国一项调查显示,看标题的人平均是看广告全文的人的 5 倍。可见广告标题的重要。

广告的标题是广告正文的高度概括,它所概括的广告主体和信息必须鲜明集中,人们看到它就能理解广告主要宣传的是什么。一条广告语可以选择不同诉求点,即强调的东西不同,但总要突出某一方面。广告语的创作是一项需要灵感与不断创新工作,广告语的文体形式并无定式,需要从业者在具体工作中不断创造和完善。

Ⅱ 我参加一个全市性质的公益广告设计大赛 其中会用到别人的音乐作为视频的背景音乐 这样算侵权吗 谢谢

这个应该不算的,顶多是认为他的音乐好,但是可以在设计时说明一下。

Ⅲ 中央财经频道哪个节目的公益广告可以扫描二威码微信理财、能告诉我是几点、有没有这个节目

扫二维码也只是网上注册账户、我们公司的广告在晚上中央新闻联播前三十秒有播

Ⅳ 公益广告的利与弊是什么~

利和弊只在一线之间 有利的是能冲淡消费者对企业功利性的排斥感,提高企业的美誉度弊的是企业有没有实力做这种公益类的广告,小企业做公益类的广告对企业广告支出是个挑战,搞不好会变成以前的央视标王“孔府家酒”一样在广告上砸了过多的钱 导致衰落还有个弊端是,一旦企业信任危机爆发,企业公益广告是更让人矛头直指,就拿三鹿来说吧,在第十五届广告节上有个参赛作品,文案时“从前,孩子们有父母顶着;如今,孩子们有我们顶着。”是针对5.12地震做的广告,本来是不错的,但三聚氰胺事件爆发后,这个广告怎么看都觉得很讽刺,招来一致骂名所以如果要做企业公益广告一要看有没有实力;二是企业的产品质量能不能跟得上企业的名声

Ⅳ 中国第一个电视公益广告是哪一年哪个台播出来的

中国通过电视媒体播出公益广告,最早出现的是1986年贵阳电视台摄制的《节约用水》。

Ⅵ 有没有谁能提供10条公益广告词,要带点评的~~

评论:公益广告拿下岗“幽默”合适吗?

新式水龙头说:“您该下岗了!”

读了乔新生教授《幽默与法律——调侃的底线》一文,很受启发,倡导自信、宽容的个人心态和精神状态,与人为善,不要那么“死筋”,动不动就较真儿,从而创造出更加自由、轻松的公民生活环境,是有一定积极意义的。但是,乔教授在该文的开篇,引用文艺节目来谈论这个话题,似乎不太严密。也许是乔教授专攻法律,不知道“文艺高于生活”这个文艺的基本规律?所以,用文艺作品的情节来要求或比喻现实生活,是错误的。即便是在欧美,象片中所演的这种行为,对方也是无法接受的,只有关系比较密切甚至是“暧昧”的男女才可以如此“无理”和幽默。

很遗憾,我这人又要较真儿了。由此文我想到了,我最近天天看到的一个广告,是一个宣传节约用水的公益漫画广告,位于北京崇文门外大街花市和瓷器口公共汽车站。画面是两个水龙头的漫画,一个是脖子上挂着大红的“节水证书”的新式水龙头,竖着大拇指非常自豪地说:“您该下岗了!”。另一个是锈迹斑斑的老式水龙头,可能是不想下岗,好象有些委屈地说:“我有几十年工龄……”画面的标题是“绿色奥运,节水先行”,发布单位署名是“崇文区市政管理委员会”。

这个广告无论是主题还是设计,应该说还是不错的。但是它用词不当,竟然拿“下岗”开涮或者幽默,我怎么看怎么别扭。我认为,用“下岗”来比喻新旧水龙头的更换,是不恰当的,这有伤“下岗职工”的感情。我担心,这个节水公益广告不但起不到应有的作用,反而会增加使用老式水龙头市民的抵触情绪。要知道,那些有钱买房买车的先富起来的人们,肯定是不会再用老式水龙头的。使用老式水龙头的是哪些人群?广告公司在制作广告前,难道不进行“目标客户”分析?!

在现阶段甚至今后更长的时间里,“下岗”都是一个严肃的话题。“下岗”是国有企业为适应市场经济环境,解决在计划经济时期因“福利就业”政策而产生的大量“冗员”的重要举措,达到“减员增效”和“扭亏增盈”的目的,使企业走上良性发展的道路。在这个痛苦而必须的阵痛过程中,为了企业的再生和活力,“下岗职工”作出了不小的牺牲。“下岗职工”是无辜的,他们曾为企业的创建、发展和国家建设,作出过历史性贡献,是值得尊敬和同情的。也正是因此,国家和各级政府出台了一系列鼓励政策,并拨出专项资金,用于解决“下岗职工”的再就业问题。所以,全社会——特别是那些在岗人员,积极为“下岗职工”营造温馨宽松和富有理解的再就业环境,显得极为重要。这对“下岗职工”转变就业观念,重新找到适合自己的就业岗位,均有很大的帮助。

但是,有意无意伤害“下岗职工”感情的事时有发生。这个广告就是典型的一例。这个广告最大的问题是缺乏人情味和人文关怀意识,拿严肃的事情“开涮”,不懂幽默的场所和对象胡乱“幽默”。物品、零件旧了坏了,用新的替换,是非常自然的事情。但是,这种“观念”决不可以“拟人化”用到人类的身上。人老了,要老有所养,老有所乐,老有所终。这是我们社会提倡的社会主义道德,也是法律规定的公民义务。如果人老了就当“废品”处理,这就不是人类社会,而变成了动物园。这不但国家法律不允许,还会遭到千万人的唾骂。

幽默需要文化,更需要修养。没有品位的幽默是“耍贫嘴”,不应该有市场。人都有老的时候。在日益市场化的明天,“下岗”或者“失业”将是家常便饭。如果人一“下岗”或“失业”就被认为是“废物”,那将是非常危险的。现在的年轻人应当树立什么样的价值观念,确实值得新潮一代们深思。在积极贯彻学习《公民道德学习纲要》的今天出现这样的广告,更值得大家深思。

这里还有专业广告人对几则公益广告的点评:

公益广告是利用电视媒体,利用广告手段,借助于广告公司专业沟通能力,呼唤公众对某一问题引起注意,其目的在于向公众传播一种健康社会造福于民的公益观念,或对公众进行教育引导,以便提高公众素质,达到规范大众行为的目的。

公益广告创作要注意的基本要求:

主题鲜明针砭时弊

人、社会、自然是公益广告不变的主题。从选题开始,就应该有强烈的针对性,这是引起公众关注,产生社会效果的前提。现在“非典”疫情引出了全世界的关注,非典给人们带业了一场沉痛的灾难,同时也涌现出了一列列感人的英雄故事。这段时间,配合国家的大政方针,以“战胜非典”、“预防非典”为主题的公益广告有很多,有一些很直白。公益广告的意义,本质上在于符合公众的根本利益,公众广告的主题要与社会公众的切身感受息息相关,要通过广告手段,喊出大众关注的问题和期望,赢得更多的领会现共鸣,进而产生一致的行动。因此公益广告的创作人员应该首先研究党和政府的方针政策、社会心理的焦点和热点。这是公益广告创作的基础。

强度诉求打动人心

商业广告诉求的信息主要是针对消费者的利益点。对公益广告而言需要更强的诉求力度,不能仅仅停留在信息传播的表面,而需要寻找一种最能打动人的诉求方式,产生强大的诉求力。

2000年以下岗工人为主题的众多公益广告中的其中一则广告,当中有一篇公益广告中用很感性的歌声道出人们的心声。画面以大雨、争吵,色彩很黯然,随着歌词大意转变到最后主题中心思想,是以便人们在画面与歌声中体味人生,十分具有冲击性。用浓浓的人情味,人性化了的信息进行计诉求,才能对人生产切肤之感。对人类自身情感的呼唤能从而形成更加强烈的诉求力。这是在公益广告中创作深度上是不容忽视的。挖掘“人与人、人与自然、人现社会”这种浓厚久远的意境,是公益广告创作的核心。

艺术感召震撼思想

公益广告作为广告,要运用一切广告艺术手段。强化主题,使公益广告传播的观念触动灵魂,在公众那里升华为一种价值理念。变成一种人生观、价值观,将自发的一次性行为转为自觉的终生行为。通过公益广告的传播,从人们思想深处彻底解决问题。

例:北京台有一个小羊过年的公益广告,告诉大家的是要有秩序。还有一个小孩子的裤子掉了,从而提醒司机同志们要系好安全带。

引喻含蓄启发诱导

公益广告最终目的要由每一位社会成员的参与。广告者与社会之间的关系是平等的交流关系,而不是教育者与被教育者之间的关系,因此,公益广告信息要含蓄,带动公众不定期参与思考,极具号召力及感染力。广告方案要简单,不通过于复杂,否则会削弱了信息力度。

例:1998年12月《北京广播电视报》刊登了这样一幅公益广告:几支燃烧的青烟形成了“生命”两个字,下面一行袅袅升起的小字:抽烟等于烧毁自己的生命,为了您和他人的健康,请戒烟。其中用香烟搭成的“生命”字样,却留给读者一个重重的思考,使读者进一步意识到“香烟”如果继续抽下去,生命将逐渐完结……
公益广告为公众留下充分的遐想空间,从而使公众深刻意识到公益广告诉求的内容与主题,从中得到警示与启发,最终实现公益广告的目的。

后话——公益广告可以小制作

公益广告的体现主要在创意。主题好,创意好,公益广告的费用不会很高。目前许多的公益广告以动画形式表现。制作费用不会很高,并且效果同样出色。目前有人推出MTV式的公益广告,因为公益MTV的拍摄和后期制作要花很多的钱。公益广告应该避免这样的做法,这样做法,这样做会让企业反感。公益广告是为了有益社会。公益广告是筹措社会资金制作的,是公益行为与市场行为相结合的产物,所以,公益广告创意与-选题做得好,不用大制作一样可以与市场相结合。当然有些企业发展大了,有了一定的资金力量,主动去做,也许情况就不同了。一切就归根于企业的想法也操作能力。
参考资料:http://www.globrand.com/2004/09/03/20040903-221656-1.shtml

Ⅶ 绿地公益广告词

护花护绿公益广告词24条
①1 + 1 = 2,一棵树 + 一棵树 = 一片树林;
②踏破青毡可惜,多行数步何妨
;③花开堪赏直须赏,莫要折花空赏枝。
④愿君莫伸折枝手,鲜花亦自有泪滴
⑤绿色是地球的本色。
⑥地球是我家,绿化靠大家。
⑦保护树木,就是保护自己。
⑧芬芳来自鲜花,美丽需要您的呵护。
⑨绿色——生命之源。
⑩红花绿草满园栽,风送花香碟时来。
⑾花草丛中笑,园外赏其貌。
⑿我为你美丽的心灵绽放。
⒀带走的花儿生命短暂,留下的美丽才是永远。
⒁欲揽春色入自家,无可奈何成落花。
⒂一花一草皆生命,一枝一叶总关情。
⒃森林是氧气的制造工厂。
⒄草木绿,花儿笑,空气清新环境好。
⒅来时给你一阵芳香,走时还我一身洁净。
⒆种一棵树,种一枝花,世界会更美好。
⒇草儿可爱,大家爱。
(21)小草有生命,足下多留“青”。
(22)小草对您微微笑,请您把路绕一绕。
(23)距离产生美,谢绝亲密接触。
(24)绕行三五步,留得芳草绿。
1、树木拥有绿色,地球才有脉搏。
2、除了相片,什么都不要带走;除了脚印,什么都不要留下。
3、地球是我家,绿化靠大家。
4、一花一草皆生命,一枝一叶总关情。
5、来时给你一阵芳香,走时还我一身洁净。
6、小草有生命,足下多留“青”。
7、小草对您微微笑,请您把路绕一绕。
8、欲揽春色入自家,无可奈何成落花。
9、我是一只小小小鸟,总是飞呀飞不高。

Ⅷ 类似的广告语

1.多一些润滑少一些摩擦(统一润滑油)
2.我的地盘听我的(中国移动通信动感地带)
3.我就喜欢(麦当劳)
4.只要你想(联想)
5.帕萨特,成就明天(帕萨特系列)
6.不同滋味不同心情(蒙牛心情二次方牛奶)
7.男人就应该对自己狠一点(柒牌服饰)
8.热爱生活冷静选择(奥克斯空调)
9.喝前摇一摇(农夫山泉农夫果园果汁)
10.煮酒论英雄才子赢天下(才子男装)
本世纪百佳广告策划
1、德国大众:“小即是好。”
2、可口可乐:“享受清新一刻。”
3、万宝路香烟:“万宝路的男人。”
4、耐克:“说做就做。”
5、麦当劳:“你理应休息一天。”
6、迪比尔斯:“钻石恒久远,一颗永留传。”
7、通用电气:“GE带来美好生活。”
8、米勒牌淡啤酒:“美妙口味不可言传。”
9、克莱罗染发水:“她用了?她没用?”
10、艾维斯:“我们正在努力。”
11、美国联邦快递公司:“快腿勤务员。”
12、苹果电脑:“1984年。”
13、阿尔卡-舒尔茨公司:“多种广告”。
14、百事可乐:“百事,正对口味。”
15、麦氏咖啡:“滴滴香浓,意犹未尽。”
16、象牙香皂:“99和44/100%纯粹。”
17、美国捷运公司:“你知道我吗?”
18、美国征兵署:“成为一个全材。”
19、Anacin去痛片:“快、快、快速见效。”
20、滚石乐队:“感觉是真实的。”
21、百事可乐:“新一代的选择。”
22、哈斯维衬衫:“穿哈斯维的男人。”
23、博马剃须刀:“公路道边的招牌阵。”
24、美国汉堡王:“带着它上路。”
25、坎贝尔浓汤:“妈妈,好吃。”
26、美国林业总署:“头戴“冒烟”字样窄沿帽的小棕熊,“你可以防止森林火灾。”
27、百威啤酒:“这百威是给你的。”
28、MAIDERFORM:“我梦想穿着自己的MAIDERFORM胸罩去逛街。”
29、维克多语言机器公司:“大师级的声音。”
30、乔凡汽车摩托车公司:“大拉拉米尔以西的某处。”
31、木莓香皂:“光洁皮肤,不禁触摸。”
32、本森.贺杰斯100周年:“我们的缺点。”
33、全国饼干公司:“UNEEDA BISCUITS’BOY IN BOOTS。”
34、劲量电池:“劲量兔子。”
35、莫顿盐业公司:“盐如雨下。”
36、香奈尔香水:“分享这份梦幻。”
37、福特汽车“土星”系列:“不一样的公司,不一样的汽车。”
38、佳洁士牙膏:“看,妈妈,没有蛀牙。”
39、玛氏巧克力:“只溶在口,不溶在手。”
40、TIMEX:“一口难忘。”
41、雪佛兰汽车:“开着你的雪佛兰看美国。”
42、Calvin Klein:“在我和我的Calvins之间,一无所有。”
43、里根争取连任美国总统:“这是美国的又一个春天。”
44、云丝顿烟草:“云丝顿,好烟的好品味。”
45、美国音乐学校:“当我坐到琴凳上时,他们都在笑我,直到我开始弹起来。
46、骆驼香烟:“为了买这包骆驼香烟,我走了一英里。”
47、温迪汉堡包:“牛肉在哪儿?”
48、防腐溶液:“永远是女嫔相,永远不做新娘。”
49、凯迪拉克汽车:“做领袖的惩罚。”
50、“美丽的美国”运动:“哭泣的印第人。”
51、Charmin:“别挤着Charmin!”
52、小麦一族:“冠军的早餐。”
53、可口可乐:“真正可口可乐。”
54、灰狗长途汽车公司:“只有坐车之趣,没有驾车之累。”
55、克勒格大米咖哩:“咬一口,干干脆。”
56、宝丽莱即拍即得:“就是这么简单。”
57、吉列剃刀:“看着光,感觉爽。”
58、莱唯斯雷面包:“不用是犹太人一样喜欢莱唯斯雷面包。”
59、派伯索丹牙膏:“你也许会奇怪,黄斑哪里去了。”
60、好运香烟:“只为好运, 不要甜蜜。”
61、七喜汽水:“这不是可乐。”
62、伟斯科清洁剂:“请涂在领子上。”

天里的一把冬火--美加净滋润唇膏

聪明人选"傻瓜"--傻瓜相机

为了你的健康,请别把头皮当地板擦--绿野香波

聪明不必绝顶--美加净颐发灵

一毛不拨--美国白获牙膏

美好的瞬间--柯尼卡相机

百闻不如一印--湛江佳能复印机

百爱神香水揉合了昔日的奢华和今日的挑战,只用一滴,令您步入一个超凡的境界--百爱神香水

将西方现代色彩与中国传统历史融合起来的东方明珠--香港旅游公益广告

输入千言万语,奏出一片深情--四通中外文文字处理机

征服北极,横越沙漠--福特六和汽车

勇往直前的伴侣--北京吉普有限公司

另一颗艾德蒙哈雷慧星横扫过台湾上空--艾德蒙电器

汾酒广告词:夫天下事 喝酒必汾 汾酒必喝

消炎药广告词:快治人口——(脍炙人口)

热水器广告词:随心所浴——(随心所欲)

止咳药广告词——咳不容缓(刻不容缓)

摩托车广告词:骑乐无穷——(其乐无穷)

营养液广告词——口蜜腹健(口蜜腹剑)

太平洋保险公司的广告词是:平时付出一滴水,难时拥有太平洋!

某印刷公司广告———“除钞票外,承印一切。”

某鲜花店广告———“今日本店的玫瑰售价最为低廉,甚至可以买几朵送给太太。”

某音响公司广告———“一呼四应!”

某饺子铺广告———“无所不包!”

某石灰厂广告———“白手起家!”

某当铺广告———“当之无愧!”

某帽子公司广告———“以帽取人!”

某理发店广告———“一毛不拔!”

某药店广告———“自讨苦吃!”

某戒烟协会广告———“千万别找吸烟女子做朋友,除非你愿意去吻一只烟缸!”

某打字机广告———“不打不相识!”

某眼镜店广告———“眼睛是心灵的窗户,为了保护您的心灵,请为您的窗户安上玻璃。”

某香水公司广告———“我们的新产品极其吸引异性,因此随瓶奉送自卫教材一份。”

某公共场所禁烟广告———“为了使地毯没有洞,也为了使您肺部没有洞,请不要吸烟。”

某公路交通广告——“如果你的汽车会游泳的话,请照直开,不必刹车。”

某新书广告——“本书作者是百万富翁,未婚,他所希望的对象,就是本小说中描写的女主人公!”

某汽车陈列室广告———“永远要让驾驶执照比你自己先到期。”

某交通安全广告———“请记住,上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。”

某化妆品广告———“趁早下‘斑’,请勿‘痘’留。”

某洗衣机广告———“闲妻良母!”

某酸汁饮料广告———“小别意酸酸,欢聚心甜甜。”

国外广告语:

瓷器广告:法国一家瓷器制造厂针对有些家庭夫妻为琐事争吵而砸碗摔碟,别出心裁地在推销产品的广告上宣称:“为了您家庭的和睦,使劲摔吧!切莫因小失大。”

饭店广告:“请到此用餐,否则你我都要挨饿趋!”

鹦鹉广告:法国一家商店在待售的鹦鹉笼标价为500法郎的价目签旁边,挂着一则广告:“不信问它,看它值不值500法郎?”

香水广告:法国香水制造公司推销某一新产品的广告词:“我们的新产品极易吸引异性,因此随瓶奉送自卫教材一份。” 胶水广告:香港一旅游商店为推销一种“强力万能胶水”,用该胶水将一枚价值千元的金币粘在墙上,广告词是:“谁能用手指将它剥下,金币便归其所有。”

旅游广告:瑞士旅游公司的广告牌上写着:“还不快到阿尔卑斯山玩玩,六千年以后这山就没了”。荷兰一家旅行社刊出这样一则广告:“请飞往北极度蜜月吧!当地夜长24小时。”奖励广告:德国“奔驰”汽车的广告是:如果谁能发现“奔驰”牌汽车突然被迫抛锚,本公司愿奉献1万元。

棺材广告:“上帝推荐产品。”

警告广告:英国伦敦某无人售票地铁站入口处有这样一广告:“如果您无票乘车,我们保证免费将您送到终点——伦敦治安院下车。

美容院广告:美国一家美容院挂一块广告牌:“请不要同刚刚走出本院的女人调情,她或许就是你的外祖母。”

招生广告:意大利一家法语学习班的招生广告说:“如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程,那你可以要求退回你的费用,但必须用法语说。”

眼药水广告:“……滴此眼药水后,将眼睛转动几下,可使眼药水遍布全球。”

墓碑上的广告:苏格兰有一块墓碑的碑文是:“这是长眠的是亥米西·麦克泰维西。其悲痛的妻子继承了他的兴旺的事业——蔬菜商店,商店在第11号高速公路旁,每日营业到晚8点。”理发店广告:某家理发店的墙上,贴着这样一则广告:“别以为你丢了头发,应看作你赢得了面子。”

英国乡村理发店在桥头立起一块木牌,上边写着:“先生们,我要你们的脑袋。”

招聘广告:美国一家报纸登了这样一则广告:“招聘女秘书:长相像妙龄少女,思考像成年男子,处事像成熟的女士,工作起来像一头驴子!”

英国有一家报纸的广告栏刊登的一则广告:“本牙科医生迫切需要一女秘书兼接待员,请挂电话联系。如无人接电话,则该职位仍然空着。”

Ⅸ 中央财经频道哪个节目的公益广告可以扫描二威码微信理财、不知道是几点、有这个节目吗

新闻联播前三十秒有播

Ⅹ 商业/理财 举些经典事件营销的案例

http://ceo.icxo.com/htmlnews/2005/09/22/674777.htm

我认为不错

另外有一个故事很著名:
希尔顿的微笑服务

美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲,想不到,母亲却淡然地说:“依我看,你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘:究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢?他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

为了满足顾客的要求,希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,以便成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施,使得到希尔顿饭店投宿的旅客,真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们:“你认为还需要添置什么?”员工们回答不出来,他笑了:“还是一流的微笑!如果是我,单有一流设备,没有一流服务,我宁愿弃之而去,住进虽然地毯陈旧,却处处可见到微笑的旅馆。”

阅读全文

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