① 做一个外汇客服需要具备什么学习什么
我就觉得你关于把所有技术都要搞会。否则别人来问你的时候你就容易慌张，
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共勉
② 黄金外汇公司客服部职责及应对办法
中国人民银行（简称央行或人行）是中华人民共和国的中央银行，中华人民共和国国务院组成部门之一，于1948年12月1日组成。中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，在国务院的领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉。中国人民银行总行位于北京，2005年8月10日在上海设立中国人民银行上海总部。
随着社会主义市场经济体制的不断完善，中国人民银行作为中央银行在宏观调控体系中的作用将更加突出。根据2003年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议修正后的《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行的主要职责为： 中国人民银行
（一）起草有关法律和行政法规；完善有关金融机构运行规则；发布与履行职责有关的命令和规章。 （二）依法制定和执行货币政策。 （三）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场。 （四）防范和化解系统性金融风险，维护国家金融稳定。 （五）确定人民币汇率政策；维护合理的人民币汇率水平；实施外汇管理；持有、管理和经营国家外汇储备和黄金储备。 （六）发行人民币，管理人民币流通。 （七）经理国库。 （八）会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。 （九）制定和组织实施金融业综合统计制度，负责数据汇总和宏观经济分析与预测。 （十）组织协调国家反洗钱工作，指导、部署金融业反洗钱工作，承担反洗钱的资金监测职责。 （十一）管理信贷征信业，推动建立社会信用体系。 （十二）作为国家的中央银行，从事有关国际金融活动。 （十三）按照有关规定从事金融业务活动。 （十四）承办国务院交办的其他事项。
法律责任
中央银行法规定，中国人民银行对银行业务进行监督、管理和给予指导。根据中国人民银行法，中国人民银行要管理流通中的货币总量，维护支付、清算和结算系统的正常运行。 为了满足对货币的需求，中国人民银行被赋予独家发行货币的权利，负责生产、供应、定期更新纸币、替换硬币、回收旧币和防止伪币。中国人民银行管理着自己的印钞造币厂。 中国人民银行为了其维护支付、清算和结算系统的正常运行，除了履行一般监督作用以外，还为广大银行机构提供资金转帐网络，即全国2000多家同城票据交换所、全国手工联行系统和全国电子联行系统。这些支付系统对银行机构之间的竞争起着中立作用。中国人民银行对于各商业银行提供的支付服务通过业务条款、处理程序、借记和贷记条款以及收费政策施加一定影响。 除了为银行机构提供支付结算服务以外，中国人民银行还作为政府的银行，独家管理国库帐户，负责经理国库。
制定法规
中国人民银行与中国的金融界密切合作，协调支付交易的组织和技术问题。它主持全国金融标准化委员会，积极制定和推行银行业务、技术标准，在制定管理现行跨行支付系统的规章制度方面起着十分重要的作用。但是，中国人民银行对于各商业银行的电子汇兑系统的影响是有限的，尽管这些系统在许多方面都类似西方国家的跨行资金转帐系统。
监督和稽核
银行法是进行银行监管的法律基础。银行监管的目的在于确保银行体系的活力，通过监视各银行机构的信用和流动性，保护存款人利益。另外，中国人民银行在中国的金融改革中起着特别重要的作用。
中国人民银行通过分析定期报告和现场稽核对金融机构进行监管。
跟银行监管密切相关的是对支付系统的监管，中央银行有责任维护国家支付、清算和结算系统的正常运行，中国人民银行一直致力于开发它拥有的支付系统，并跟其他银行机构密切合作，使这些金融机构运行的支付系统更加高效和更加安全可靠。
中国人民银行正在改善其在支付系统中密切监视各银行日间头寸的能力。
提供支付处理和结算服务
中国人民银行为各银行提供支付处理服务，结算大额和零售支付交易。人民银行运行的2000多家同城清算所对所有的同城跨行支付和大部分行内支付业务进行清算和结算处理。纸凭证异地跨行支付在过去曾通过同城清算所先进行跨行清算和结算。全国电子联行系统处理异地跨行支付和行内大额异地支付交易。
中国人民银行各级分支机构为商业银行各级分支机构提供结算帐户服务。此外，还为一些政府机关、事业团体开设结算帐户，提供支付服务。例如，邮政储汇局也在人民银行开立结算帐户。
中国人民银行不允许帐户出现隔夜透支，因为大多数交易采用批处理方式在日终结算，所以日间透支的概念实际上不适用。但电子联行系统除外，在此系统中，支付指令发出之前，其帐户内必须有足够支付的资金。
除了结算通过人民银行支付系统办理的支付交易以外，结算帐户还用来结算其它支付系统产生的净额头寸，如商业银行系统的电子资金汇兑系统。
提供信贷服务
为了顺利进行结算，各银行可以从人民银行分行拆借资金，只要借款行贷款帐户上具有足够的经授权的贷款额度即可。商业银行在向人民银行申请贷款之前，必须首先向下列机构借款：
系统内上一级机构
系统内在当地另一分支机构
当地其他银行机构
收费政策
目前建设支付清算系统时购买计算机和通讯设备、应用软件开发所用的投资来源于财政预算和内部资金筹措。支付系统运行费用作为人民银行日常开支，尚未通过服务收费收回。参加同城清算的银行机构按比例分摊一部分运行费用。
中国人民银行
处于政策考虑，人民银行作出上述规定。随着中国现代化支付系统（CNAPS）的实施和投入运行（见5.1部分），收费政策将会重新制定。
一些城市集资共建的清算系统，已按照成本回收原则实行新的收费政策。
货币政策和支付系统
在中国，货币政策的实施跟西方工业发达国家相比，既具有一些相同的特征，但又有许多不同。主要的区别在于：
中国经济正处于从中央计划经济向市场经济过度时期。中国政府依然具有足够的权威直接控制经济发展，以保证改革平稳有序。
中国的金融市场正在迅速发展，但是跟西方发达国家相比，市场还处在初级发展阶段。由于缺乏大业务量、流动性强的金融市场，所以实际很难完全依赖公开市场操作来间接影响货币总量。
由于这些不同，货币政策工具在许多方面跟西方发达国家不尽相同。
主要货币政策工具
信贷规模分配：中国人民银行通过其对国有商业银行的领导权力决定按地域和工业部门分配信贷规模。
发行货币：中国人民银行独家发行货币的权利使它能够影响商业银行的金融资源和业务活动。
法定储备金比例：中国人民银行有权改动法定储备金比例。自1988年以来，这个比例一直为13%。
制定利率：中国人民银行有权制定银行存款和贷款的官方利率。
公开市场操作：目前，发行国债的数量还不够大，而且市场的流动性还没有大到使依靠公开市场操作非常有效。但是，可以期望，公开市场运行在不久将来将起很重要的作用。
公开市场操作和支付系统
尽管公开市场操作还没有成为一种有效的手段来实施央行的货币政策，但是，正象第一部分中介绍的那样，中国的金融市场正在迅速发展，中国人民银行正在从事公开市场操作以实施其货币政策。
自1996年起引入行间同业拆借市场，结合中央银行再贷款、再贴现、特种存款以及实行资产负债比例管理等手段，中国人民银行间接影响行间同业拆借市场的利率，从而影响金融机构的流动性。目前，同业拆借有7种，其成熟期分别为1天，7天，20天，30天，60天，90天和120天。
中国人民银行现代支付系统
自1994年起开办外汇公开市场操作，中央银行在此市场上买卖美元、日元和港币。
自1996年起，进行公开市场操作，中央银行目前只在星期二介入市场，通过其与商业银行之间的回购协议进行国债的公开市场操作。资金清算通过人民银行电子联行系统进行，实行T+1结算制度，即在星期三增减各银行在中央银行的备付金帐户。
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国内的外汇代理商客服就是在线QQ进行交流,国外的客服是一种类似于QQ的网叶进行交流.客服其实都差不多,没什么多大区别
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⑥ 外汇投资公司招客服，它们的工作内容主要是什么
就是客户服务，开展对外服务
⑦ 外汇公司客服是做什么的
我这边的情况是：
1、为公司各类客户提供业务咨询。
2、收集客户信息和用户意见，版对公司形权象提升提出参考意见。
3、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
4、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
6、完成上级领导临时交办的其他任务。
⑧ 怎么联系外汇mt4客服
控制心态，先从改变情绪开始。《知识课堂》分享一个国外汇友的观点，希望能对汇友有帮助。
他认为：至少有两年交易经验的汇友，当发现遇到交易失败或困难时，谈论最多的大都是如何复盘，如何寻找更好的方法来替代当前的交易策略，借此寻求盈利上的突破。事实上，此方法论并未触及问题的关键，因为引起该现象发生的是根本原因主要是：我们的情绪被“杏仁核劫持”了。
但通常情况下，外汇交易者认识不到这一问题。
因为埋头于交易操作，交易者很容易在思维认知上产生习惯性“盲视”，视角和思维不再客观，变得难以看清市场。
随着外汇交易长时间进行，久而久之交易者很容易形成情绪上的“膝跳反应”。即：赢得交易时，出现快感，随之产生财富泡沫的幻想；交易失败时，出现痛苦，焦虑，挫败，随后开始怀疑，愤怒，自责，思维上很容易转换成复仇交易模式。
举个例子：当你在观看别人的游戏比赛时，你自然而然会为支持队员助威，大声喊：“加油，加油”。然而，当把你放在比赛游戏中时，这种客观视角便会被生存感所替代，唯一的目的是活着。这也就解释了”为什么当一个人面临风险时，很难看清市场“。
所以为了在交易中取得成功，一个人必须比其他任何事物都有很强的自我意识。这种自我意识，不会被外界波动频繁的汇价走势，成功抑或失败所左右。
建立交易的“自我意识“有什么方法吗？
大多数人认为如果要做到稳定持久交易盈利的状态，可能只有擅长使用“数学交易模式”的人才能做到，普通投资者很难。是的，确实很难，但也并不是无应对策略可循。该国外网友给出了几点建议：
1，找到交易失败的核心原因
如果交易者不承认在交易过程中产生的错误，或者不愿意寻求交易失败的根本意义，那么，任何高超的技术策略可能都无法帮助到你。因为即使你花费数年进行交易，在每次失败后又尝试新的交易策略，你仍然会遇到难以穿越的墙壁。这样的思维反复循环，你便会看到那些成功的人，并迫切地想知道他们正在做什么事情，获得了多少盈利。最终这种不平衡，痛苦的心态会让你变得无法忍受。渐渐你会放弃，安慰自己，进而离开外汇行业，希望有其他才能被善用。
2，重新认识或遵守交易纪律
该网友给出了“交易纪律”一词的新释义：观察市场兴衰时可以出现情绪分离，能够逐渐认识到哪些是情绪所左右的交易行为。
怎么达到这种境界呢？需要交易者在进行每次交易时，进行“理智与情绪分离项目”的训练，暗示或提前准备好自己的无情，借此反反复复训练。
这也就是为什么那些在一段时间内交易并获得成功的人，通常都说赚钱是死记硬背，意味着机械，甚至无聊。这是因为他们已经设法克服或学会了与“杏仁核”分离，也就是控制自己的情绪，因此能够清楚地看到市场，而不会受“我输了”或“我赢了”的感觉影响。
3，走上独立自主的交易道路
就是在建立交易策略时，勿让“成功或失败”来左右或动摇自己之前根据交易经验所构建的“交易策略”。有个朋友因为比较擅长于数学计算，他说：“我只依照自己建立的量化交易战略去执行，尽量用战略将概率的天枰向盈利倾斜，而不是用交易正确率去左右我的操作行为”。自主独立很关键。
TigerWit认为：“杏仁核劫持”反射在交易系统中，就像突然要用左手书写草书一样，交易者会很难改变这种惯性。但寻求在交易中避免情绪化，理智思考，是交易者走向成功之路的必经之途，这会直接影响我们的交易账户和财务状况，使我们在追寻财富增值的过程中避免被恐惧和希望的潮汐冲走
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