什么是引领性指标

A. 北京6万新能源指标正式发布，菲斯塔纯电动了解一下

日前，北京2020年新能源个人小客车指标正式发布，通过轮候排队的5万余新能源车主即将迎来选车的美好时光。据悉，今年新能源个人指标达到54200个，较去年多出200个，可见政府对购买新能源汽车的支持态度。此外，2月13日发布的《北京市污染防治攻坚战2020年行动计划》指出，"在用车加快电动化，实现新能源车今年保有量达到40万辆左右"，更显现出首都在环保工作上的决心。

基于更长续航、更卓越技术、更高品质的市场需求，菲斯塔纯电动无疑更懂当前国内新兴代消费者的用车需求，从外观、内饰，到驾控、智能安全，充分为年轻消费者考虑，打造极具运动体验的纯电轿车。对于手持北京新能源指标的用户，不妨先看过菲斯塔纯电动，再做购车打算，相信TA将会给您带来意想不到的惊喜。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

B. KPI考核的精髓是什么

所谓KPI就是“关键绩效考核指标”，是评判员工工作水平的有利方式。KPI用的好，可以很好地激励员工，让他们在工作中充满斗志；KPI用不好，就会使公司效率低下，人浮于事。

C. 绩效考核中的最大标杆法是什么，怎么使用

绩效考核的最大标杆法，即对序列中指标最高项赋满分，其他按比例折算计分的一种方法。
实际用法：在考核的过程中会出现总和大于100分的情况，这时候把最高分作为100分。

举个例子，在最后的评分中出现了105，107,109，则需要对这些分数进行调整，按照比例的方式来，可以这么计算：100/109=x/105,求出的x即为105分对应的百分制的分数。
最大标杆考核法突出了考核对象极值的代表性，高点标杆引领倾向突出，在考核对象出现个别极值的情况下，容易造成考核对象差距过度放大；而功效系数法既考虑增量的贡献又考虑增速的贡献，更能体现综合发展水平。

D. 步步引导，深入挖掘客户的真正需求讲的是什么

客户真正的需求才是客户购买与否的关键。需求是一个五层次的树状结构，目标和愿望决定客户遇到的问题和挑战，客户有了问题和挑战就要寻找解决方案，解决方案包含需要采购的产品和服务以及对产品和服务的要求，这几个要素合在一起就是需求。

销售人员要针对客户的表面需求步步引导，深入分析，才能挖掘出客户真正的需求。对于客户的正常和非正常心理反应也要进行归纳总结.此外，销售人员还必需掌握影响客户购买的心理因素，根据具体客户，具体的情景，制定销售计划，采取多种形式的销售策略，以促进销售的成功.现在的广告媒介产品尤其是弱势广告媒介产品其实都是在卖创意和想法。因此销售人员更主要的是要挖掘客户个人真正的需求和生存需求。挖掘客户需求要从寻找客户的个人爱好开始，例如：一家客户公司认同了销售人员的广告策划及投放方案，销售人员为做这个客户的广告也花了很多时间做方案，最后客户认可了，但投放金额确实太小，怎么办？在这个时候销售人员和客户聊天就发现了客户的一个个人需求，因为客户说他刚买了房子，没有钱装修一直没有办法搬进去住，销售人员马上说那好啊，我们能帮你出装修费，可是……客户一听明白了，开始三十万的广告预算一下子上升到六十万了，最后皆大欢喜！这是这位客户需求后面真正的需求。因此客户的真正需要是要我们的观察和细心发现的。

一位老太太来市场买柿子。

她来到一个小贩的水果摊前，问道：“这柿子怎么样？”

“您好。我的柿子当然好，您要什么样的柿子？”

“我要酸一点儿的。”

“一般人买柿子都要又大又甜的，您为什么要酸的柿子呢？”

“我儿媳妇要生孩子了，要吃酸的。”

“老太太您对儿媳妇真体贴，您媳妇一定能给你生个大胖孙子。前一个月，这附近还有一家要生孩子，总来我这买柿子，果然生个小子。您要多少？”

“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便买了一斤柿子。

小贩一边称柿子，一边向老太太介绍其他水果：“猕猴桃有多种维生素，特别有营养，尤其适合孕妇。您要给您媳妇买点猕猴桃，她一准儿高兴。”

“是吗？好，那我就再来一斤猕猴桃。”

“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。我每天都在这摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。如果不方面我给你送去。”

“行。”老太太被小贩夸得高兴，提了水果，一边付帐一边应承着。……

此案例中，我们首先可以看到：第一个小贩陈述己见，就事论事，就会忽视顾客感受和真实需求，而第二个小贩可以先陈述产品品种，然后征询顾客需求，当顾客提出购买酸柿子的个性化需求时，主动引导则成交的可能性就比较大；当老太太购买了酸柿子之后，第二个小贩可以继续挖掘顾客其他需求，了解老太太购买酸柿子背后的需求，引导新需求。“我儿媳妇要生孩子，想吃酸的。”这才是顾客需求背后的真正秘密。然后小贩立即跟进，利用情感沟通，善于运用奶奶盼孙子的通常心理，体贴动情适时有度的恭维以取悦顾客，这样才能做到步步引导，成功销售。

[巧手点金]客户要买的产品和采购指标是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在的真正需求，如果问题不严重或者不急迫，客户是不会花钱的，因此真正的需求就是客户的燃眉之急，任何采购背后都有客户的燃眉之急，这是销售的核心和出发点。因此销售人员要步步引导，深入挖掘客户真正的需求。

第一、销售产品要先给客户一个购买的理由。

客户为什么要在你的手上买东西？在产品与服务同质化相对严重的情况下，这个问题确实难以回答。我们就必须来分析客户的惠顾动机。

消费者的惠顾动机通常由几个基本因素决定：一个是对商业品牌的认知，一个是对自我形象的塑造需求，一个是外界信号给消费者的刺激。

商家或产品的品牌形象越突出，越牢固，自然就可以吸引更多的消费者。另一方面，商家或产品通过为自己树立独特的定位，让消费者认为自己在消费过程中正在逐步建立自己的个人形象。比如最简单的例子，中华香烟价格昂贵，但偏偏有人喜欢购买，因为他们认为，自己抽这种香烟的过程非常有面子。另外，社会上形成的比较一致的印象也会影响到消费者的选择。比如多数人都认为日本品牌的彩电质量可靠，一个消费者在购买时即使自己从来没有使用过日本彩电，也会由于身边人的共同态度，有意识地选择日本彩电品牌。消费者通常也会在外界刺激下做出消费行为，比如有促销活动或周边其他人有购买行为时，消费者会感性地产生购买的举动。

对销售人员来说，了解客户的类型，清楚客户为什么而买，是完成“临门一脚”最关键的。

第二、世上没有不喜欢恭维的人。

销售人员在一次销售完成后，可以继续挖掘客户的其他需求，了解客户第一次购买背后的需求，引导新需求。同时，销售人员还需利用情感沟通，善于运用客户的通常心理，体贴动情适时有度的恭维以取悦顾客。只有这样步步引导，才能深入了解客户需求背后的真正秘密。

第三、顾客的需求永远是多方面的。

记住：成功的销售人员创造机会，失败的销售人员等待机会。

生活中的很多事情不怕你做不到，就怕你想不到，关键在于创造一个机会，然后努力去实现。不怕做不到，就怕想不到！不要错过任何一个可能的机会！

很多时候，客户往往没有意识到自己的其他需要，销售人员应提醒顾客并帮助其一起认识。销售机会的有无，取决于创造。

创造的关键还在于怎么去说，去概括，去阐述。记住：重要的不是你要表达什么，而是怎样去表达。请满怀信心，从心眼里认定客户确确实实地有这么一个迫切的需要，你也要牵引着他去认同他确实有某种需要，并确认事实就是这样，直至顾客接受，完成销售。这才是一个成功的秘诀。

[客户异议处理箴言]第一：请记住:客户嘴上的需求并不一定就是真正需求。

第二：记住：对产品越挑剔的顾客，越是有购买欲望的真正消费者！

第三：真正的需求才是客户的燃眉之急，任何销售背后都有客户的燃眉之急，这才是销售的核心和出发点。

第四：销售希望远比销售产品更重要。当客户结束购买后，还要继续为客户的需求埋下种子，随时等待发芽，一笔生意达成，不要忘记兜售期望。

E. 引领性指标和至关重要目标的关系

引领性指标促进至关重要目标的实现

F. 什么是引领发展的第一动力

创新是引领发展的第一动力。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，习近平总书记在中国科学院第十九次院士大会、中国工程院第十四次院士大会上再次强调，“实现建成社会主义现代化强国的伟大目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，我们必须具有强大的科技实力和创新能力”。

(6)什么是引领性指标扩展阅读：

抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。科技创新越来越成为发展生产力的重要基础和标志，越来越决定着一个国家、一个民族的发展进程。各行各业都需要发展，如果行业缺乏创新意识，那么它只会原地踏步，停滞不前，甚至可能会倒退，被社会所淘汰。

只有抓创新，谋创新，行业才能得到发展。在科学技术日新月异的今天，世界上各个国家都在争相创新，不创新就会落伍，教育要创新，改革要创新，科技要创新，抓创新，谋创新，努力实现优势领域、关键技术重大突破，主要创新指标进入世界前列，使我们的国家能够屹立于世界民族之林。

G. kpi是什么意思，kpi考核是什么意思

关键绩效指标（KPI）：
关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

关键绩效指标（KPI）用途：
（1）根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标
（2）监测与业绩目标有关的运作过程
（3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并反馈给相应部门/个人。
（4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。

关键绩效指标（KPI）效果：
（1）把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来；
（2）对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可引导正确的目标发展；
（3）集中测量公司所需要的行为；
（4）定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

H. 实施精益管理咨询项目时，公司需要遵守哪些原则

公司在实施精益管理咨询项目时应遵守以下几个原则：

一、聚焦关键目标

聚焦关键目标，要求我们改变传统的领导作风，使团队聚焦在尽量少的最重要事务上，从而达到最佳效果。在执行原则一的时候，我们一开始至多只能选择两个最重要的目标，而非眉毛胡子一把抓，想把所有事情都一下子做好。我们之所以称之为关键目标，是想让我们团队的全体成员都明白，这才是关键的目标。如果不能做到这一点，即使完成了再多的次要工作也无济于事。

二、建立目标分解并关注经济性指标的原则

不论想要采取什么样的措施，如何分解转化目标，我们的行动以及成功将基于两种衡量指标:滞后性目标指标和引领性目标指标。切记，关键是我们首先要将关键目标分解到每个人头上。

滞后性目标指标，是指那些为了达成关键目标而进行的跟踪性目标指标。对于这些目标指标，大家往往会花费很多时间去祈祷能够得到好的结果。销售收入、利润率、市划分额、客户满意度等研究分析，都属于滞后性目标指标。

引领性目标指标和前者有很大不同，它是指那些可以衡量我们的团队必须做的、对达成预定目标有着最重要作用行为的目标指标。从本质上来讲，它们可以衡量那些能驱动滞后性目标指标成功的行为，不论这些行为是简单的还是复杂的。

我们绝大多数管理者，包括很多有着丰富经验的领导，只盯着那些滞后性目标指标看，却从直觉上拒绝了关注引领性目标指标的原则。

三、坚持PK竞争性指标可视化记分原则

在有记分的时候，人们的表现往往会大不一样。一旦开始记分，他们的状态就会大不相同。尽管如此，我们还可以把这句话说得更加精确，那就是他们主动为自己进行记分的时候，他们的表现会大不相同，这和我们是不是给他们记分关系不大。

这些可以调动人们激情的记分表是专门为我们的团队量身打造的。我们的记分表必须简单，简单到每个团队成员一眼就可以看出自己是领先还是落后。这个也很重要，因为如果记分不清晰的话，那些人就会在日常事务的烦扰中，逐渐放弃我们给他们准备好的竞争比赛。因为他们不知道自己是赢是输的时候，往往不能发挥出最高水平，其表现也更可能会逐渐变差。

四、纪律执行问责制原则

原则四是在执行的过程中使用的。前三个原则已经制定好了比赛规则，但是直到采用了原则四，我们的团队才能真正置身其中。这基于责任理论:除非令每一个人都坚持负起责任，否则我们的目标总会在日常琐事中日渐瓦解。

有规律地进行问责，是指任何拥有最重要目标的团队定期不定期召开帮助与自我帮助的例会，对之前的工作计划的完成情况进行汇报。这些会议每周至少都要召开一次，时间最好控制在半小时以内。在这个简短的时间里，每个团队成员都得以明确自己在日常事务之外的工作责任。

五、坚持持续改善系统处理原则

当以上四个原则在我们的日常管理中真正执行下去时，我们的经营和管理水平也就真正提高了。但对人员流失和员工技能的不熟，还要求我们必须围绕关键目标不断地完善体系建设和人才培养，对经常发生的事情和问题要有长远、全面、系统处理的能力，这也就是要求企业高管坚持持续续改善系统处理日常工作的原则。

影响日常管理执行力的核心因素就是:专注、引领、激情和责任。真正的挑战在于，管理者们需要日常不断带领大家践行这些原则，尤其是在日常琐事缠身的时候

I. （四）制定项“三率”指标要求，为考核矿产资源合理开发划定“红线”

建立科学合理的矿产资源开发利用“三率”指标，不仅是引领、促进矿业生产力向先进水平看齐，促进资源节约的重要举措，也是提高我国矿产资源科学管理水平的一项重要基础性工作。我国具有查明资源储量的矿产160种，因赋存条件、矿石类型、选冶工艺等千差万别，“三率”指标需要根据矿产资源赋存特征、开采工艺的不同分矿种制定。国土资源部在2012年发布实施煤炭、金矿、磷矿、高岭土和钒钛磁铁矿5矿种“三率”指标要求的基础上，2013年又发布实施了铁、铜、铅、锌、稀土、钾盐、萤石7矿种的“三率”指标要求。至此，我国已发布基本覆盖大宗重要支柱矿产的12矿种“三率”指标要求，不仅对不同赋存条件的资源提出了开采回采率和选矿回收率要求，还对共伴生资源、尾矿、循环水等利用指标作出规定，为矿产资源合理利用划出“红线”。

专栏2-2 12个重点矿种“三率”指标要求

“三率”指标要求是矿山企业利用矿产资源的“红线”，是矿山设计和开发利用方案编制及矿山企业合理开发利用矿产资源监管的重要依据，对于引导、激励和约束矿山企业节约集约利用矿产资源、提高利用水平将发挥积极的促进作用。截至2013年年底，国土资源部共发布煤、钒钛磁铁矿、金、磷、高岭土、铁、铜、铅、锌、稀土、钾盐、萤石等12个重要矿产“三率”指标要求。

全国矿产资源节约与综合利用报告.2014

J. 怎么理解做事方法:平等,开放,责任,聚焦,高效。

高效执行四原则
原则1：聚焦最重要的目标
从根本来说，一个人想要做的越多，他最终能完成的越少
把所有力量集中在最重要的一至两件事上每天全力去做。

原则2：关注引领性指标
不论想要采取什么样的措施，你的行为以及成功将基于两种衡量指标，滞后性指标（LEAD MEASURES）和引领性指标（LAG MEASURES）
滞后性指标，是指那些为了达成最重要目标而进行的跟踪性指标。
引领性指标，和前者有很大不同，是指那些可以衡量你的团队必须做的，对达成预定目标有着最重要作用行为的指标。
在引领性指标上下工夫是有关执行力的一个小秘密。
以减肥为例，滞后性指标就是你要减多少斤，而引领性指标可能是你每天所摄取的食物热量值不超过多少，或者每周要进行多长时间的运动。只要按他去做了，你就可以大致预测到下周的体重会是多少（滞后性指标）

原则3：坚持激励性记分表
从本质上来说，知道自己分数的人，或者说知道自己输赢的人，才会更有激情的投入其中，只有这样，才能发挥一个人的最佳状态。表格必须简单，必须要持续性的，阶段性的不断给自己打分最好每日打一次分。

原则4：建立规律问责制
基于责任理论，除非令每一个人都坚持负起责任，否则我们的目标总会在日常琐事中日渐瓦解。
有规律的问责，询问是否达到上周预期目标，引领性指标执行如何？积分榜上滞后性指标的变化如何？最后，对下周的工作做出计划，每个人只需几分钟时间。

总论：
知道要达到的目标（原则1）
知道如何做才能达到这个目标（原则2）
随时都知道自己的工作成绩（原则3）
有经常性的问责纪律（原则4）