❶ 甲银行的卡到乙银行的取款机上取钱,请问这笔业务的电子银行替代率属于哪个银行
属于乙银行
❷ 电子银行替代率怎么计算
这个可能每个银行算的有点差别。
我们银行是这样计算的
总电子银行账务性交易笔数 / (柜面办理业务交易笔数+ATM办理业务笔数)
可能有的银行不计算分母中ATM笔数
❸ 广发银行电子银行替代率是不是超过了87%
截至5月底,广发银行个人网银客户数已超720万户,手机银行客户数已超160万户,电子银行渠道柜台替代率已超87%。
近日,中国银联与中国移动、首批合作银行及终端厂商等机构召开手机支付产品联合发布会,推出手机钱包业务。广发银行成为首批八家发卡银行之一。这也是广发银行继2012年底率先发布以SD存储卡为支付载体的SD-mall手机支付模式后,在移动支付领域的再次发力。
❹ 如何降低银行现金替代率
1、降低银行现金替换率的方法有很多:支付宝支付、微信支付、财付通支付、手机银行、网上银行等。
2、概念简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
移动银行(Mobile Banking Service)也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
网上银行(Internetbank or E-bank),包含两个层次的含义:一个是机构概念,指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服务,包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中,我们提及网上银行,更多是第二层次的概念,即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移,其他服务方式和内涵发生了一定的变化,而且由于信息技术的应用,又产生了全新的业务品种。
❺ 春节期间电子银行交易替代率下降原因
总电字银行账务性交易笔数 / (柜面办理业务交易笔数+ATM办理业务笔数)
自助设备账务性交易量比(替代率)指标的概念及计算方式:自助设备账务性交易量指客户通过自助设备(含存款机、取款机和存取款一体机)发起的存款、取款、转账、代缴费、基金等涉及客户账户变动的账务性交易笔数,不含自助终端的交易。
7家银行电子银行交易替代率超70%
http://www.cebnet.com.cn 2013-04-07 16:35来源:中国电子银行网 何婷婷
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中国电子银行网讯 自首份上市银行年报公布以来,截至目前,已有10家银行完成了对其2012年业绩的披露工作。根据年报数据显示,2012年,有7家银行电子银行交易替代率超过70%。
其中,电子银行替代率超过90%的有两家银行,分别是招商银行和民生银行,电子银行交易替代率达到90.66%、90.35%,中信银行以85.87%的交易替代率排在第三位。
此外,浦发银行电子银行交易替代率达79.74%;工商银行电子银行交易替代率为75.1%;交通银行电子渠道交易则占全行交易笔数的73.17%;建设银行电子银行交易替代率为72.99%。
没有下降
❻ 如何提高电子银行替代率
可以从以下几方面进行改进。
一、加强业务培训,提高服务水平
银行相关部门积极开展自助终端应用推广现场培训工作。利用学习时间组织全体人员对我行自助终端功能进行学习,全面介绍我行自助终端与其他业务渠道的优势对比,保证网点所有人员特别是大堂经理对自助终端功能及操作熟练掌握。交流客户分流服务技巧,统一推广用语,提升服务水平。
二、加大推广宣传力度,扩大影响
各银行可在营业大厅醒目处,设立告示牌,提醒客户两万元以下取款及水电费、电话费、卡卡转账、查询、对帐等多项业务到自助区办理,减轻前台客户排队压力,起到业务分流的积极作用。强化大堂经理职能作用,大堂经理和保安员积极向客户推介自助终端服务功能和使用方法。宣传我行卡业务的便捷性,吸引客户使用自助终端。建议大堂经理每天至少引导3名顾客在自助终端上进行自助操作,逐步实现顾客独立操作的目标。
三、柜员与大堂经理联动配合
当柜员发现顾客需要办理的业务可以在自助终端自助完成时,应及时告知大堂经理,由大堂经理引导客户到自助终端处,并进行现场辅导,保证客户可以独立完成。
四、采取奖励措施,调动客户使用自助终端的积极性
年龄较大的客户,不容易接受新事物新做法,可采取适当的奖励措施。比如客户在自助终端上办理完业务可发放一些小礼品,如10只纸杯等,注意成本控制。
五、开辟绿色通道,提高服务效率
每个月缴电费的时间是固定,因此会出现阶段性的缴费高峰,信用社应及时调整柜人员配置,设立专职引导员引导客户缴费,减少客户排队等候时间,提高缴费效率,降低柜面压力。
六、做好工作总结,加大管理力度
在晨会上由大堂经理总结近日服务中的优缺点并提出改进措施。要求大堂经理引导客户在自助终端办理业务时除向客户宣传使用自助终端的便捷性以外,还需向客户了解使用心得,征求客户的意见及建议,汇集给主任。在每周晨会上由主任将收集到的意见及建议组织全员进行讨论、点评,不断改进工作方法。
七、强化对设备的管理,服务环境的改善。
确保自助设备正常运行,加大对设备的巡查力度,大堂经理对所有自助设备每天至少进行两次以上的巡查,重点查看自助设备的周边环境、小键盘、插卡口、出钞口等有无异常,对出现的故障立即解除,不能处理的故障时要在第一时间通知科技部及时解决;确保自助设备的正常运行,有效发挥特色自助金融服务功能。强化对自助设备服务环境的改善,每日对自动柜员机、自助服务区进行清洁,保证为客户提供干净、整洁的服务环境。
❼ 电子银行交易替代率是怎么计算的
柜面替代率,就是在,在电子银行交易的笔数,已经超过柜面业务笔数了。
营业网点所有交易笔数总和,包括这些网点所有在柜面上交易的业务笔数,是按流水算的,包括开销户,存取款,转账汇款等。
❽ 电子银行交易替代率
因该是看分流多少笔交易吧,也就是说一天通过柜台办理的业务笔数与通过电子银行渠道办理的笔数之间的比例。