⑴ 如何发展电子银行业务
电子银行在商业银行经营转型中发挥着越来越重要的作用，并已经成为银行整体服务经营之中非常重要的一个环节。对于全国性商业银行来说，电子银行的贡献率现在一般都在50%以上。“如果一家银行现在其柜面业务占比还是50%以上的话，那么，这家银行在全国性银行当中将很难立足。”目前，浦发银行柜面交易量业务占比约为26%，网上银行已经超越了柜面成为交易占比第一的业务渠道，电子银行占比已经有绝对的优势。2004年以后是我国网上银行发展的黄金时期。
网上银行业务的快速发展主要与四个方面的因素有关。
首先，网络技术水平突飞猛进。进入21世纪以后，包括电脑、网络、手机在内的IT技术发展迅速，10年前以拨号为主的上网模式，已经被高速网络全面取代。
其次，客户群体发生了很大变化，电子银行发展的客户基础逐渐成熟。今天我国受过高等教育的人数已经大幅度上升，现在60后、70后，甚至80后，已经成为社会创造财富的主流群体，这一年龄层的客户接受电子银行的能力非常强。
再次，从银行来说，提供信息服务的能力今非昔比。银行是我国信息化水平最高的行业，所有的全国性银行现在都已经实现了系统的升级换代和改造，实现了全国性的大集中，能够一点接入完成所有的业务。
第四，从整个社会来说，各种各样的安全技术手段逐渐成熟，为客户创造安全条件的技术手段也已经具备。
⑵ 2016中国网上银行交易规模是多少
中国网上银行交易规模达到536.3万亿元，环比增长6.1%。
易观国际表示，由于手机银行版和第三方支权付的普及，个人网上银行的交易额增速明显放缓，未来宜集中于大额转账、复杂交易和特殊授权业务；企业网上银行交易额保持平稳增长，办理的业务主要为账户查询与对账、转账、缴费、收款、代发工资。
市场份额方面，工商、建设、交通、农业、中国五大国有银行凭借庞大的客户数量位列前五，合计占有71.3%的市场份额。
易观国际认为，加大产品和营销的创新力度是网上银行未来发展的关键。目前网上银行的缴费服务基本能满足用户的日常需求，包括电费、水费、通信费、煤气费等，但未来应进一步覆盖物业费和公交卡充值。此外，网上银行的营销手段未来可以尝试网络直播等新形式。
⑶ 春节期间电子银行交易替代率下降原因
总电字银行账务性交易笔数 / （柜面办理业务交易笔数+ATM办理业务笔数）
自助设备账务性交易量比（替代率）指标的概念及计算方式：自助设备账务性交易量指客户通过自助设备（含存款机、取款机和存取款一体机）发起的存款、取款、转账、代缴费、基金等涉及客户账户变动的账务性交易笔数，不含自助终端的交易。
7家银行电子银行交易替代率超70%
http://www.cebnet.com.cn 2013-04-07 16:35来源：中国电子银行网 何婷婷
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中国电子银行网讯 自首份上市银行年报公布以来，截至目前，已有10家银行完成了对其2012年业绩的披露工作。根据年报数据显示，2012年，有7家银行电子银行交易替代率超过70%。
其中，电子银行替代率超过90%的有两家银行，分别是招商银行和民生银行，电子银行交易替代率达到90.66%、90.35%，中信银行以85.87%的交易替代率排在第三位。
此外，浦发银行电子银行交易替代率达79.74%；工商银行电子银行交易替代率为75.1%；交通银行电子渠道交易则占全行交易笔数的73.17%；建设银行电子银行交易替代率为72.99%。
没有下降
⑷ 建设银行的网上银行开通以后 如何在网上操作 提高日交易额
建设银行网上调整网银转账限额，流程：
1、登录银行官方网站，点击网银内登录，容输入账号、密码，登录。
2、点击电子支付，选择设置支付限额，依次设置行内转账汇款、跨行转账汇款、电子支付等。
3、设置完成后点击下方的确认，输入手机交易码和动态口令，按提示即可完成。
⑸ 银行报告中说：提高银行个人业务占比到20%，是什么意思是指个人业务获得收入的占比吗
“银行个人业务占比”是指银行利润占比多少。银行每季度每年底都得计算本行存贷规模大小，利润多少，各个利润比例占多少。银行个人业务占比到20%，是指个人贷款（+个人中间业务收入+个人理财等）占全行赢利比。个人中间业务收入是个纯利润收入，各行都在猛抓中间业务收入。
银行存贷是两方面，存是负值，存大于贷，而形成红字。存小于贷差别太大，第一完成不了上级行的任务，二贷款额度会大幅度减少，三缺少融资渠道。这样也影响银行利润的高涨。
⑹ 网上银行发展情况企业网上银行占的比例大不大
企业网上银行所占比例最高，达到了57.6%
网上银行发展情况:
1996年6月，中国银行在因特网上设立网站，开始通过国际互联网向社会提供银行服务。目前，中国的传统商业银行提供的网络银行业务已经有了较快的发展，特别是招商银行更是在国内同行业中遥遥领先。而且，其网络银行业务已经初步形成了比较完备的体系，业务分类和市场定位日益清晰和成熟。比如，工行、建行和招行的业务都包括了个人网上银行、企业网上银行等等。这些体现出当前中国各类商业银行都对网络银行业务的发展给予了充分的重视和足够的资金、技术、人才的投入。
随着计算机的不断发展，网上银行业务比例在不断加大。2006年企业网上银行所占比例最高，达到了57.6%，其次是手机银行、自助银行、ATM、POS等其他电子银行。
2007年中国网上银行市场发展十分迅速，交易额规模实现爆发式增长，达245.8万亿元，比2006年增长163.1%。2008年中国网上银行交易规模达到320.9万亿元，比07年增长30.6%。全国各大商业银行及股份制银行的网上业务交易量普遍超过总业务的20%，招商银行、工商银行的网上业务占比更是达到了40%以上，有效弥补了传统营业网点数量有限对业务处理能力造成的限制。与此同时，截至2008年底，全国个人网银客户已达1.48亿户，比年初大幅增加了52.81％。
“节约成本”成为银行2009年财务管理的关键词，大力发展网上银行业务成为不少银行的选择，一些银行正通过加快推出新的网上银行功能、频繁推出网银营销活动，以吸引更多客户选择通过网上银行的渠道办理业务，达到减少银行运营成本的目的。与此同时，网上银行业务也被确定为部分银行新的盈利增长点。
⑺ 电子银行覆盖率怎么算
电子银行覆盖率应该和电子银行分流率道理相近，是指所有通过电子银行、电子渠道办理的业务笔数除以通过柜台等所有方式（包括电子银行渠道）办理的业务笔数总和，另外覆盖率也和渗透率相通，指已办理电子银行产品的业务占所有能办理电子银行产品的业务比重。
提高电子银行覆盖率的主要办法：
一、开展系列宣传活动，增进客户对电子银行业务的了解。开展网上银行、手机银行、短信银行等一系列宣传活动，通过营业网点LED滚动飘字、主要新闻媒体发布广告、户外大屏幕播放宣传片等多种方式，使更多客户了解电子银行业务，为市场营销创造良好条件。
二、建立多层联动机制，集中发展电子银行业务。建立结算与现金管理部、个人金融业务部、公司业务部、小企业金融业务部、机构业务部、银行卡中心等多个业务部门横向联动机制，在网点推行大堂经理、理财经理、前台柜员等多个岗位协作营销机制，共享市场信息，相互支持配合，合力推广电子银行。
三、抓实日常推介工作，不断扩大电子银行业务的覆盖面。把电子银行作为营业网点日常营销的重点指标之一，对办理转账、汇款、查询等业务的客户，积极推介电子银行产品，不断提高电子银行对现有客户的覆盖率；指导组建外拓团队，进社区、进商户、进企事业单位等开展上门营销，深入挖掘电子银行客户资源。
⑻ 如何提高电子银行替代率
可以从以下几方面进行改进。
一、加强业务培训，提高服务水平
银行相关部门积极开展自助终端应用推广现场培训工作。利用学习时间组织全体人员对我行自助终端功能进行学习，全面介绍我行自助终端与其他业务渠道的优势对比，保证网点所有人员特别是大堂经理对自助终端功能及操作熟练掌握。交流客户分流服务技巧，统一推广用语，提升服务水平。
二、加大推广宣传力度，扩大影响
各银行可在营业大厅醒目处，设立告示牌，提醒客户两万元以下取款及水电费、电话费、卡卡转账、查询、对帐等多项业务到自助区办理，减轻前台客户排队压力，起到业务分流的积极作用。强化大堂经理职能作用，大堂经理和保安员积极向客户推介自助终端服务功能和使用方法。宣传我行卡业务的便捷性，吸引客户使用自助终端。建议大堂经理每天至少引导3名顾客在自助终端上进行自助操作，逐步实现顾客独立操作的目标。
三、柜员与大堂经理联动配合
当柜员发现顾客需要办理的业务可以在自助终端自助完成时，应及时告知大堂经理，由大堂经理引导客户到自助终端处，并进行现场辅导，保证客户可以独立完成。
四、采取奖励措施，调动客户使用自助终端的积极性
年龄较大的客户，不容易接受新事物新做法，可采取适当的奖励措施。比如客户在自助终端上办理完业务可发放一些小礼品，如10只纸杯等，注意成本控制。
五、开辟绿色通道，提高服务效率
每个月缴电费的时间是固定，因此会出现阶段性的缴费高峰，信用社应及时调整柜人员配置，设立专职引导员引导客户缴费，减少客户排队等候时间，提高缴费效率，降低柜面压力。
六、做好工作总结，加大管理力度
在晨会上由大堂经理总结近日服务中的优缺点并提出改进措施。要求大堂经理引导客户在自助终端办理业务时除向客户宣传使用自助终端的便捷性以外，还需向客户了解使用心得，征求客户的意见及建议，汇集给主任。在每周晨会上由主任将收集到的意见及建议组织全员进行讨论、点评，不断改进工作方法。
七、强化对设备的管理，服务环境的改善。
确保自助设备正常运行，加大对设备的巡查力度，大堂经理对所有自助设备每天至少进行两次以上的巡查，重点查看自助设备的周边环境、小键盘、插卡口、出钞口等有无异常，对出现的故障立即解除，不能处理的故障时要在第一时间通知科技部及时解决；确保自助设备的正常运行，有效发挥特色自助金融服务功能。强化对自助设备服务环境的改善，每日对自动柜员机、自助服务区进行清洁，保证为客户提供干净、整洁的服务环境。