Ⅰ 我國個人金融業務發展中有哪些不足
目前我認為個金項目這塊，銀行風控是比較嚴格，但是有不想不介入這塊系統,1.個金這塊首先是地內域容分配不均，區域差距大。二，金融信用不夠健全，沒有形成全面的信用體系。3，金融機構對個金管理不夠科學和有方法。
Ⅱ 淺談如何提升金融服務水平
一、開展有關金融服務和職工形象的專項培訓
從眼前利益的角度講，有關農村金融服務的專題培訓是提高職工服務意識，糾正職工實際工作中服務不到位的現象。培訓和專題學習的形式可以採取現場表演、真實案例、短片回放等渠道，目的是用更生動、形象、直接和反例等方式使職工意識到自身的不足和服務上的缺失，爭取讓樹新風、講文明、提服務的專項學習成果成為日常金融服務中潛移默化的工作習慣。
培訓結束後，要進行後期跟蹤調查和電話回訪客戶等形式檢驗培訓效果，並由各名職工和網點針對提升金融服務的專項學習中的學習體會和整改總結給予糾正，在書寫這些學習心得和整改總結時，杜絕抄襲，嚴重者給予通報，真正做到「不求完美，但求真實」。對於那些學習心得認識到位、總結深刻的個人和單位可以給予精神和物質的獎勵，並選擇真實和深刻的心得和總結來列印多份，發放到各網點去學習，可以使那些學習不到位、服務意識、學習意識差的職工和網點認識到自身的差距，這也是很好的學習激勵機制。
二、定期開展職工業務培訓和同崗位職工經驗交流座談會
職工的業務培訓是每一位在崗職工提高自身業務素質的好機會，絕不能從思想上不重視，從行為上走形式。隨著各種新業務、新流程的更新，每名職工只有不斷參加業務學習和專門培訓才能緊跟農村金融改革發展的步伐。如：最新開通的「農信銀」結算業務，「信保通」業務等新業務。同時，要在廣大職工中，樹立 「終身學習」的理念，要讓學習、培訓以及工作中提供高效、准確、優質的服務成為一種學習風氣和工作習慣。另外，可以利用視頻會議、網路學習、異地檢查和交流等方式進行交流。
三、加大系統內部關於金融服務的機構建設和制度建設
提高農村金融服務不是一蹴而就的事，需要作為長期工作來抓，因此，設立專門的服務督導機構，建立有關金融服務的督察制度和獎罰程序等十分必要。專項的督導檢查和不定期的明察暗訪督察工作不可或缺。在督查中，對服務水平好、工作效率高的個人和網點給予必要的獎勵，樹立起模範帶頭作用，對於問題比較嚴重的個人和網點要給予通報和懲罰。
同時，加大信息公開力度。對外公布專項服務督察辦公室的監督電話，對群眾反應的突出問題，要主筆記錄在案，由專人負責保管和核實，同時，對客戶公眾進行信息公開和有效回復。在條件具備時，可以不定期舉辦客戶座談會，讓客戶打分和諫言。當然，社會各種大眾媒體和客戶對我們服務質量的監督也是非常重要的。我們可以利用大眾傳媒把服務形象傳播出去，從而有利於我們樹立良好的社會形象，為我們贏得更多的客戶群體打好基礎。
四、加大金融服務和產品宣傳力度，增進客戶對我們的了解
我們所服務群體的基本特點是整體知識文化程度相對低，對我們的金融服務流程和專業的金融術語不了解、接受能力相對緩慢。這就需要我們有必要通過電視、報紙等媒體發放知識宣傳手冊和宣傳單或是現場宣傳講解基本金融業務和產品等多種形式使客戶更多地了解金融產品。從而，從客觀上提高辦理各項業務的效率。
五、加大人才的引進和培訓力度，做到尊重知識，尊重人才
從長遠利益角度出發，人才的引進和培訓是一項「功在當代，利在千秋」的 有效措施。高等教育承載著國家的前途和民族的命運，大學教育總是站在時代的最前沿，因此，加大對高校畢業生的引進和再培訓是將來提高金融服務水平及新業務、新產品推廣的長遠之舉。
同時，通過人才的引進和制度的保障機制，樹立尊重知識、尊重人才的學習風氣，激勵每名在崗職工不斷學習、銳氣進取。
六、加大基本制度建設，調動職工積極性、增強服務意識
Ⅲ 銀行提供的服務有哪些不完善
信用卡、購房貸款、各種理財產品……目前，銀行推出的新產品和新服務日益增多，由於部分產品和服務不完善或存有瑕疵，在銀行與消費者間引發不少糾紛和矛盾。近日，記者從北京市朝陽區人民法院民二庭獲悉，截至今年4月，因客戶不滿銀行服務而起訴的商事案件，已佔到該庭受理的涉銀行案件的15%，較近年同期呈明顯上升趨勢。此類案件有哪些特點?銀行應如何完善服務保護消費者的權益?記者就此進行了采訪。
●典型案例——
辦信用卡遭遇信用質疑證據不足銀行終審敗訴
2009年4月，趙燕為方便出國旅遊，打算辦一張交通銀行的雙幣信用卡，不料被工作人員告知，她的個人信用記錄有問題，無法辦理。趙燕到中國人民銀行查詢，發現自己有向中國農業銀行某支行貸款買車不還的不良信用記錄。而她對此項貸款一無所知。在與銀行交涉未果的情況下，趙燕向朝陽區法院起訴，要求農行某支行清除不良信用記錄信息，並支付經濟補償金1萬元。
農行某支行辯稱，2002年6月13日該行與趙燕簽訂汽車消費借款合同，約定趙燕從該行借款71.5萬元用於購買某品牌汽車。趙燕交付汽車銷售公司首付款30萬元，餘款向農行某支行申請36個月的貸款。該行掌握的汽車消費借款合同、個人消費貸款借款借據、趙燕個人資料、貸款申請表、劃款扣款授權書等證據，都證明了銀行給趙燕發放汽車貸款是真實、合法、有效的。在貸款發生逾期之後，該行是按照中國人民銀行相關規定，將趙燕不良記錄記入系統的，趙燕應對此信息負責。
對此，趙燕否認自己曾向農行某支行提供過這筆貸款所需要的材料。她表示，載明借款金額的借據中「趙燕」的簽名不是自己的筆跡，請求依法進行鑒定。
隨後，法院委託鑒定機構對簽名進行了筆跡鑒定，結論是，借款借據上的趙燕簽名與趙燕樣本筆跡既存在符合又有差異之處，無法確定是否為同一人書寫。此外，車輛登記管理機關的記錄顯示，趙燕名下只有一輛出廠日期為2008年4月1日的某品牌小型越野客車，而趙燕也只為這輛車繳納過養路費。
據此，朝陽區法院認為，現有證據不足以證明農行某支行已向趙燕發放了貸款，也沒有足夠的證據證明趙燕已使用貸款購車或者趙燕知悉貸款使用的情形，故作出一審判決，判令農行某支行清除趙燕的不良信用記錄信息，趙燕要求經濟補償金1萬元的訴求因缺乏依據，不予支持。一審判決後，農行某支行提出上訴。今年5月，北京市第二中級人民法院作出了維持原判的終審判決。
●法官分析——
涉銀行服務案件呈現三大特點
朝陽區法院法官李湘告訴記者，涉及銀行服務的案件呈現出三大特點。即：一是案件標的額一般不大，客戶訴訟的目的不僅僅是為彌補損失，更重要的是針對某項銀行的制度或規定提出挑戰;二是起訴主體多為個人客戶，這些個人客戶有較強的權利意識，有些客戶自身就是律師;三是案件爭議焦點集中在對銀行服務或者產品不滿，質疑其合法性、合理性、規范性，包括銀行是否正確執行中國銀行業監督管理委員會優惠政策、是否正確報送個人信用記錄、是否謹慎審查貸款合同、是否合理發行和管理理財產品等。從結案方式及判決結果來看，撤訴與判決的比例持平。
李湘分析認為，隨著金融改革的推進，科技含量高、專業性強的新產品、新服務層出不窮，要求銀行的業務能力相應提高，如金融衍生產品、電子銀行業務對銀行產品的設計和管理提出更高的要求。而現實中，部分銀行的業務能力不足，使產品和服務出現瑕疵，從而損害銀行客戶權益，導致糾紛發生。
客戶金融知識匱乏而維權意識日漸增強是此類糾紛增多的另一個重要原因。一些消費者對相關政策、法律法規和金融知識未作深入了解，在接受商品和服務時未及時咨詢銀行工作人員，在簽署書面文件和電子合同時未仔細閱讀條款，由此作出的選擇具有一定盲目性，並不清楚相應的法律風險。當出現消極法律後果時，越來越多的銀行消費者會積極和銀行溝通、提出異議，溝通無果後會通過訴訟程序維護自己的權利，呈現出較強的維權意識。
另外，日趨激烈的市場競爭要求銀行不斷開拓新客戶和新業務，部分銀行對市場評估不充分、業務人員不對客戶進行評估的情形時有發生，因此出現產品服務不符合客戶需求或預期，產生較大市場風險;部分銀行在出現問題後沒有建立起有效的溝通、反饋解決機制，應對客戶的投訴流於形式化，導致銀行和客戶之間容易出現爭議，引發法律風險。
●法官建議——
從4個方面著手改進提高銀行服務和維權力度
針對審判中反映出的金融服務與客戶需求之間的種種矛盾，朝陽區法院提醒金融管理和服務機構，應重視保護客戶的合法權益。一方面，作為行業監管部門，中國銀監會應盡快促進完善金融法律法規、加強日常監督管理，通過加強與司法部門的溝通，及時掌握並糾正行業的一些不當做法。另一方面，目前，我國銀行客戶基本上處於被動消費狀態，處於弱勢地位。金融衍生產品和金融服務的形式、內容、價格等仍由銀行決定，因此，銀行對客戶權益保護有更大的責任。
李湘建議，銀行應從以下幾方面著手改進：
其一，銀行應規范合同範本及相關文件，梳理和研究常用合同及各種書面文件，訂立、完善並推廣使用標準的合同文本，在訂立合同文本的時候要平衡銀行和客戶利益，注重保護消費者合法權益。
其二，銀行要完善信息披露和風險提示機制，在開展各種業務的時候及時充分地進行信息披露，對客戶的權利和義務有重要影響的事項應向客戶發出書面通知，使客戶在充分了解信息、明確自身權利義務的基礎上來購買銀行產品、享受銀行服務。充分的信息披露和風險提示機制不僅能夠保障客戶權益，也能在一定程度上減輕銀行的法律風險。
其三，銀行應提高業務水平優化管理流程，根據客戶的投訴和訴求了解客戶的真實需要，提升產品質量，優化服務水平，整合管理流程，使銀行的服務更加人性化、專業化、高端化，提高銀行客戶的滿意度，減少糾紛。
其四，銀行應建立快捷有效的糾紛解決機制，應對客戶的投訴和起訴，及時總結爭議產生的原因並研究解決方案，對有可能引發群體性事件的案件密切關注並跟進，避免引發更大的負面社會影響。
Ⅳ 傳統金融服務體系的不足
他是無聊閑的..............................................
Ⅳ 如何改進銀行金融服務的的對策及建議
對策及建議：
（1）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。
（2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。
（3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。
服務意識創新。
（1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。
（2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。
（3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。
明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。
提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。
強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。
服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。
Ⅵ 金融產品和金融服務，這兩個概念如何區別呢
可以從以下兩點區復分這制兩個概念：
1、兩者的定義不同：金融產品是指投資標的，即為投資項目。而金融服務是指投資者參與整個投資所享受道德服務。
2、兩者的內涵不同：金融產品是指股票、期貨、外匯、現貨、貴金屬等投資項目。而金融服務，包括在做投資之前，給予投資者所需要投資的項目產品介紹，開戶，後期服務等。
Ⅶ 當前商業銀行在小企業金融服務中存在哪些不足
國家來鼓勵，企業著急，銀行有忌自這貸款的時候；等到還款的時候就變成了國家不管，企業犯懶，銀行傻眼。這就是目前的現狀。國有商業銀行，即使是國有，你也得按照制度辦事吧，那沒錯。國家一會這個，一會那個。什麼銀行盈利多了，你國家不批銀行收個P費呀，敢嗎？反過來，你整錯了，怨商業銀行，不公。銀行要是微利，銀行職員還用那麼累嗎？
Ⅷ 金融的工作總結範文，工作上的不足缺點。
MEI自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
Ⅸ 銀行金融產品不夠專業化怎麼改善
）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。
（2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。
（3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。
2. 服務意識創新。
（1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。
（2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。
（3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。
3. 明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。
4. 提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。
5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。
6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。