『壹』 什麼是社區金融服務
社區金融是指社區公眾及其組織中所產生的一切金融(銀行、證券、保險)需求和銀行等金融機構滿足其需求的一切活動。社區」在《辭海》里是這樣定義的:以一定地域為基礎的社會群體。而我們現在通常理解的社區則是:聚居在一定地域中的人群的生活共同體。具體說,我們要研究的,在城市是以街道、居委會為基本單位的社區,在農村是以鄉、村為單位的社區。由於人們日常生活離不開銀行、離不開金融服務,所以社區也是一個或大或小的金融業務市場,是銀行有所作為的地方。
社區金融」的出現,是、多元化的發展趨勢,金融機構以客戶經理制為基礎,投資理財為中心,高科技手段為條件,以滿足社區內業主、組織在金融產品及金融服務的全方位需求為目標,並與開發商合作創建、提供具有創新意義的社區及相關的金融產品及服務。
與一般意義上的「社區銀行」不同,「社區金融」有效地整合了銀行、開發商及社區業主的供給及需求,能夠提供全功能的銀行業務並滿足其在銀行、證券及保險等方面的需求,如銀行提供企業授信、結算、外匯業務及面向業主的儲蓄存款、消費信貸、居家理財、代收代付等各項業務。「社區金融」其首要的一個目標是可以構築在穩定、可靠的信用條件下的金融運行環境,重建市場經濟的信譽機制;其次,是為某一個社區固定的客戶提供金融產品與服務,從而使其為實現其個性化、多元化、網路化的需求提供了有效的基礎和條件。因此,有位專家概括:「社區金融」的模式,就是東方親情信譽加西方商業信譽。
『貳』 怎樣做好社區金融服務工作
做好推廣工作和專項營銷活動
『叄』 社區金融服務會給我們的生活帶來什麼變化
在社區銀行,不僅可以辦理現金存取款,借記卡,信用卡等業務,非金融服務也是一項版重要權事務,代繳水電燃氣費,代訂機票,車票等,還可以醫院預約掛號,有的銀行甚至可以現場買菜,。方便了周邊居民的很多業務辦理。尤其是不太熟悉網路操作的中老年用戶,確實很有實效性。
『肆』 金融服務模式創新「社交金融」是什麼意思
社交金融就是和你認識的人發生金融關系。區別就是信息不對稱性低些,因此可以減少抵押物降低交易成本。與傳統金融相比最大的區別只有「關注、應用關系鏈和行為」。其他的區別都只是「量」的區別,沒有本質區別。
社交金融發展背景
在互聯網金融時代下,客戶數量的競爭成為了競爭的主要目標,「滴滴打車」與「快的打車」的燒錢大戰就是在客戶爭奪、習慣培養下的產物。而作為在總體網民當中滲透率為92.6%社交領域成為了互聯網金融企業及金融機構嚴重的「香餑餑」也就情有可原了。
社交金融前景怎麼樣
從社交網路覆蓋的網民人數(網民當中的滲透率為92.6%)來看,社交網路的覆蓋范圍基本與網民的覆蓋范圍相當,使得社交網路的傳播速度和廣度指數級提升,從產業角度而言,社交網路幫助網站與應用導入用戶和流量,加大了信息的覆蓋層面和傳播力度。
另外,大家應該注意到,以美麗說、蘑菇街為代表的新興網站通過接入社交網路成為了極大的受益者。而在金融領域,微信銀行作為金融社交領域的成功嘗試充分說明了巨大社交平台對於金融服務巨大促進作用。
社交金融主要是以社交關系為基礎,再結合網上的大數據,對個人進行客戶畫像。之後進行風險評測、精準營銷、金融產品宣介等。
支付寶推出的螞蟻信用分,其構成有:身份特徵、信用歷史、履約能力、人脈關系、行為偏好等。可以看到,其中有至少三類都跟社交有關,身份特徵、人脈關系、行為偏好。社交中產生的大數據,利用好了,可以對客戶做非常精準的畫像。
『伍』 四鄰社區金融服務優勢有哪些
1. 四鄰社區打破傳統金融機構通過網點被動式響應持卡人需求的模式,面向社區經營增版量用戶。
2. 四鄰社區權低成本、高精準度與社區業主進行信息、產品的互動。
3. 四鄰社區從預約服務到直銷銀行,為商業銀行提供完整的普惠金融解決方案。
『陸』 社區金融服務主要做什麼業務
社區銀行可以辦理開戶,簽約,實時繳費,取款,定活期轉存,理財產品購買等。
『柒』 金融服務領域有哪些方面的創新
由於競爭激烈,金融機構多以延伸服務來爭取更多客戶。
1.客戶需求的延伸:過去金融機構的服務只限於滿足金融業務的現實需求,而現在金融機構開始研究和滿足客戶的潛在需求,如銀行向客戶提供貸款,除了滿足客戶融資這個需求之外,還可以通過該業務顯示客戶的信用度,滿足其將來獲得更多資金支持等潛在需求。銀行可以通過公開信用評級結果、頒發信用等級證書、追加授信額度等方式滿足客戶的這種潛在需求。
2.金融服務內容的延伸:過去金融機構對客戶的服務僅限於金融業務范圍,但個性化營銷提倡銷售人員像交朋友一樣與客戶相處,對客戶在金融業務以外的某些需求也應盡力滿足,以密切與客戶之間的關系。
3.金融服務場所的延伸:長期以來,金融機構一直習慣於櫃台服務,在以客戶為中心的服務理念形成過程中,金融機構的服務場所逐漸延伸到客戶的工作場所。而現在的金融服務則延伸到更廣的范圍,金融機構的主動營銷方式及服務手段的電子化,使社區、家庭都可以成為金融服務的場所。
4.金融服務種類的創新如果金融機構的服務種類單一,即使金融機構銷售人員的營銷能力十分強,客戶也會棄之而去。所以,豐富的金融服務種類是金融機構銷售人員營銷的有效工具。因此,各金融機構在傳統的金融服務之外,紛紛增加金融服務的種類。如理財服務、投資咨詢、財務顧問、擔任中介、項目融資等中間業務,漸漸成為金融機構的新寵。
『捌』 社區銀行:未來如何提供金融服務
社區銀行未來如何發展
那麼,真正的社區銀行應當具備哪些功能和特點呢?
天津財經大學副校回長王答愛儉的觀點是,「社區銀行最主要的特點就是紮根在民間」——社區銀行應以區域內的中小企業、個體工商戶和居民為服務對象。
此外,在社區銀行設立方式上,王愛儉認為,社區銀行的資本結構應當全部或主要由民間資本構成。而當前,很多城市商業銀行的資本構成還存在政府一股獨大現象。據了解,2004年,國務院發展研究中心金融研究所對全國112家城市商業銀行的發展研究指出,城市商業銀行在經營地域上仍受到嚴格限制,地方政府控股所佔比重大,各地方政府在城市商業銀行的平均直接持股比例是24.2%。
在法律層面,我國也還沒有專門針對社區銀行的法律法規。
「社區銀行是一個嚴格按照市場機制來運作的銀行,因而其發展需要一個適當的外部金融環境支持。」王愛儉此前提出,發展社區銀行的主要條件是良好的信用環境;金融抑制較少;完善的存款保險制度;有效率的銀行企業家市場;完善的監管機制。