企業擬投資我們將繼續跟蹤

㈠ 企業遠景規劃書

企業遠景規劃也叫戰略規劃。
戰略規劃的內容由三個要素組成： （1）方向和目標 經理在設立方向和目標時有自己的價值觀和自己的抱負。但是他不得不考慮到外部的環境和自己的長處，因而最後確定的目標總是這些東西的折衷，這往往是主觀的，一般來說最後確定的方向目標絕不是一個人的願望。 （2）約束和政策 這就是要找到環境和機會與自己組織資源之間的平衡。要找到一些最好的活動集合，使它們能最好的發揮組織的長處，並最快地達到組織的目標。這些政策和約束所考慮的機會是現在還未出現的機會，所考慮的資源是正在尋找的資源。 （3）計劃與指標 這是近期的任務，計劃的責任在於進行機會和資源的匹配。但是這里考慮的是現在的情況，或者說是不久的將來的情況。由於是短期，有時可以做出最優的計劃，以達到最好的指標。經理或廠長以為他做到了最好的時間平衡，但這還是主觀的，實際情況難以完全相符。 戰略規劃內容的制定處處體現了平衡與折衷，都要在平衡折衷的基礎上考慮回答以下四個問題： 我們要求做什麼？What do we want to do？ 我們可以做什麼？What might we do？ 我們能做什麼？What can we do？ 我們應當做什麼？What should we do？ 這些問題的回答均是領導個人基於對機會的認識，基於對組織長處和短處的個人評價，以及基於自己的價值觀和抱負而做出的回答。所有這些不僅限於現實，而且要考慮到未來。 戰略規劃是分層次的，正如以上所說戰略規劃不僅在最高層有，在中層和基層也應有。一個企業一般應有三層戰略，即公司級、業務級和執行級。每一級均有三個要素：方向和目標、政策和約束、以及計劃和指標。這九個因素構成了戰略規劃矩陣，也就是戰略規劃的框架結構。
戰略規劃的提示
一、實事求是地看待情景規劃 在高度不確定的環境中，情景規劃的優勢是顯而易見的：由於沒有一種基本情形能被認定是可能發生的，因此，需要根據假定（假設幾種可能出現的不同未來）來制定規劃，並且需要高度關注不確定性的各種潛在推動因素。 當前普遍存在的不確定性使情景規劃工作變得更為復雜：發揮作用的變數數目——以及可能結果的分布范圍——在去年出現了爆炸式增長。例如，考慮一下一家工業供應商的困境，它不僅要受到商用和住宅房地產業的嚴重影響，而且也有許多政府客戶。對於這家企業來說，最重要的不確定性包括：商業信貸和抵押貸款市場的發展方向、房價、稅收，以及政府經濟刺激計劃的開支。其中每一項不確定性因素的不同結果都會使這家企業的發展路徑產生極大差異。由於情景規劃的核心 ——為不同的結果而構思多種戰略——已經變得越來越復雜1 ，因此，戰略專家們應該制定要求更嚴格的信息收集、可能性研究流程，以及進行完全老式的嚴密思維。 未參加戰略規劃小組的企業高管——甚至那些對制定情景模式已習以為常的高管——可能會發現，今年情景模式的多樣性和復雜性令人困惑不解、手足無措。至關重要的是，要使這些高管盡早參與規劃流程：例如，採用一種涉及整個高管團隊的情景模式制定方法來啟動規劃流程。與此類似，當對業務單元的審核流程開始以後，企業可以通過邀請來自各個部門的高管參與流程——而不是在高管團隊與每個業務單元負責人之間保持一次性的工作關系，來反復灌輸應如何正確評價企業面臨的威脅，以及企業共同的應對戰略。 二、加強監測 如果商用和住宅房地產市場已經企穩，它就可以預期，在經濟復甦之前，雖然這些銷售渠道的銷售量會有所減少，但它的業務模式將基本上保持不變。如果這些市場進一步疲軟，那麼，在可預見的將來，該企業的最大市場機會將在由政府經濟刺激計劃開支買單的基礎設施投資。在這種情況下，這家企業就需要將其銷售資源重新配置到面向政府的業務領域，並重點關注如何使該領域的銷售最大化。 簡而言之，該企業的戰略必須考慮與不久前相比已大大增加了的各種可能性。由於這種戰略的有效性取決於一個組織在形勢開始變得撲朔迷離時迅速進行調整的能力，因此，管理者必須確定並嚴密監測那些能表明哪種情景可能逐漸展現出來的關鍵指標。對於這家工業供應商來說，一些最重要的指標是：新房和二手房的銷售額、住房抵押贖回權喪失率、抵押貸款利率、新建房屋開工率，以及政府項目「即將開工」的公告。當然，盡管該企業的管理者需要始終跟蹤這些指標，但戰略規劃流程通常會將其潛在的各種變數簡化為對市場增長的平均預測。不過，鑒於當前很高的不確定性，戰略規劃小組需要將市場增長的平均預測分解為各個單獨的要素，以使對應於每種指標的可能結果更加清晰可見，並且能更加細致入微地監測這些指標。 戰略規劃流程沒有必要規定這些指標的具體數值——因為這些指標值還應該有助於企業實時地做出動態的預算決策。這一點至關重要，因為如果現金比較緊張，而企業高管打算在規劃的不確定性變得較小時再小心謹慎地使用這些現金，那麼，在企業財務年度剛開始時就確定每個運營單元的預算分配就毫無意義。目前，企業需要的是一種動態的「酌情支付」式資源分配流程，它既可以保存現金，還能促使大家堅持執行在情景規劃中安排的戰略路線圖。 今年的戰略規劃流程還應該制定出非常特殊的規劃，用於監測供應商、客戶和競爭對手的表現。正如我們在過去六個月里所看到的那樣，一些最穩固的老牌企業也可能以令人眼花繚亂的速度陷入金融困境之中。及早獲取情報能幫助企業確定，它們何時應與供應商洽談更優惠的供貨合同；何時應准備替換高風險供應商；何時應向關鍵客戶提供更寬松的信貸條件；何時應加緊向陷入困境的客戶催收貨款；或何時應搶先收購陷入困境的所有或部分競爭對手。企業陷入困境的主要標志包括一些常見的預兆，如拖欠應付賬款、債務評級下降、股價大幅下跌、交貨時間延遲、產品或材料質量下降等。雖然所有這些徵兆對於運營管理人員都再熟悉不過，但過去通常是用一種特定的方式，而不是通過戰略規劃流程來處理它們。今年的情況不同。 三、超越危機看未來 鑒於目前正在發生的經濟劇變規模巨大，因此，許多規劃制定者難免會受到一種誘惑，即把所有的注意力全神貫注於正在發展的經濟危機之中，而難以自拔。這是一種錯誤的做法，至少有兩個理由可以說明這一點。 首先，雖然目前的經濟低迷可能具有很大的破壞性，但它不可能逆轉一些根本性的市場趨勢，如歐洲和北美消費者的老齡化，或巴西、中國、印度和俄羅斯正在延續的經濟發展，這些趨勢將會繼續創造戰略機遇和威脅。因此，不管發生了什麼事情，企業管理者都必須把自己的注意力——以及資源——集中在這些趨勢上。 第二，過分專注於當前經濟危機的規劃制定者可能冒著另一種風險，即忽視他們的核心職責——評估現有戰略的有效性。雖然這次危機可能會迫使企業擱置或修改它們戰略的某些部分，但即便經濟環境發生了變化，企業戰略的其他部分仍將發揮重要作用。今年的戰略規劃流程提供了一個機會，可以促使管理者認真梳理一下，現有的戰略哪些對應對危機有幫助，哪些有害處，哪些沒有影響，並確保採用能有效跟蹤其業績的系統和測評方法。盡管所有這些可能聽起來像是老生常談，但極大的不確定性很容易使這些常識被置之腦後。 盡管處在這種具有挑戰性的時期，但今年的戰略規劃流程也並非必然是一種令人憂慮或徒勞無益的工作。創建更有深度的情景模式，更嚴密地監測企業戰略，以及始終保持對於長期戰略的關注，都將對戰略專家提供幫助，使他們更有可能制定出能引導自己企業度過經濟動亂時期的戰略規劃。

㈡ 如何讓投資公司繼續投資我們求解答

在2012 年9 月之前，投資在消費者資訊服務的部分就衰退42%，像Facebook 和Zynga 兩間上市的網路公司，讓人們對這種商業模式抱持懷疑態度，也使得投資狀況更糟。網路新創公司越來越多、但成功的太少，很難得到後續投資但經營創投公司Union Square Ventures 的Fred Wilson認為，其實真正在衰退的是後續投資，而不是初期的風險投資。道瓊公司（Dow Jones）旗下創投調查機構 VentureSource 提供了創投產業更詳細的狀況：雖然對網路消費新創公司有興趣，但是創投公司更在意他們的財務狀況。這份調查檢視2007 年開始籌資的公司，包括著名的Twitter、LivingSocial、Tumblr 和Foursquare，但是大部分都還是沒沒無聞而且籌資困難。在165 家公司中，只有不到一半在2010 年出售公司的所有權、進行權益融資成功換取資金之後，又能得到後續投資;在2011 年進行權益融資的公司，更只有不到1/4 有後續投資。在得到後續投資的公司比例變少時，進行權益融資的網路消費公司卻越來越多。權益融資在2011 年的合作數量達到180 件;在2012 年的前9 個月，就已經有161 家公司進行權益融資。種子投資從原先的62 件，在2010年增加到101 件，而在今年的9 月單月，就有64 件。在2007、2008 年進行權益融資的公司，在籌措後續投資方面，比其他在這之後才進行權益融資的公司順利得多;有62% 都能得到更多資金。權益融資金額的中位數也從2007、2008 年的$4 億美金，跌到只剩$2 億，投資金額明顯下滑。我們可以發現，許多網路消費新創公司不論是否開始籌措資金，都只能原地踏步。在2007、2008 年，大約有140 家公司在進行權益融資之後，就無法再得到後續投資，超過一半的公司都還是非公開發行公司。至於其他的呢，有39 家公司曾被收購，1 家公開發行，剩下的不是歇業、破產就是被收購。為什麼會到今天這種局面呢？其實有很多原因：1. 群雄爭霸，後起之秀沒舞台在發展20 年之後，消費者資訊服務已經很成熟了。大型的平台開始爭奪資源，尤其是在英語系國家Google、Facebook/Instagram、Amazon、Microsoft、Apple、Twitter、Ebay 和Yahoo 等網站讓人們花更多時間上網。當然偶爾會有新血加入，也有人退場。Tumblr 和Pinterest 都在近年崛起，Myspace 則悄悄沒落。但是消費者的行為已經漸漸固化，這讓從零開始的新公司更難吸引群眾的目光。2. 建構多種平台系統，花錢又花時間消費者開始從桌上型電腦/網路，轉移到手機/APP，這是目前網路消費最明顯的趨勢。大部分的網路消費公司都要同時建置iOS、Android 和網路平台，這讓所需的時間和金錢成本都大幅增加。在手機使用者間，該如何傳播訊息也是一大困難，許多新創公司就是卡在這一步：有成功的產品卻無法吸引廣大用戶群。能掌握下載、使用、持續使用、在桌面建立捷徑的這整個過程，是很困難的。3. 投資標的轉向慣性投資人或後續投資人已經開始轉向企業。創投產業是一個機會主義、沒有所謂主流而且仰賴慣性的世界，龐大的資金流向幾乎完全受市場主導。這個資金流在2009 到2011 年曾經全力投入網路消費/社交網路，這讓整個創投產業動起來，因為每個層面的創投者都必須小心翼翼觀察上游想投資什麼。當上游投資人的眼光轉向網路/社交，下游也就必須提供投資標的。現在他們對企業有興趣，未來方向也就很明顯了。等待金援的公司一堆，但能順應變遷、搶得先機的人終能找到出路這3 個因素綜合起來，就形成網路消費新創公司籌資困難的情況。但其實前2 個因素幾乎已經是籌資的先決條件，讓這些新創公司更難突圍。就算真的有前景，但還在等待資金援助的公司有一大堆，創投公司還是會找上那些已經突圍成功的公司。這樣的惡性循環在網路消費領域尤其明顯。Fred Wilson 表示，這些因素的確影響到他的客戶（其中消費者資訊公司佔多數），但他們仍然鼓勵新創公司，同時他們也在積極尋找有潛力的新創公司。他也承認這段時期比他在2001 到2004 年所見到的更艱難，更預估未來將會有更多挑戰。但科技業總是瞬息萬變的，就算幾年前推著網路消費風潮的動力不再，能夠順應變遷、搶得先機的人，還是能在艱險的大環境中找到出路。

㈢ 某公司欲投資一個項目，需要投資100000元，項目期六年，估計投資後從投資後第二年開始盈利，可連續五年每年

我覺得有兩種方復法可以制算唉。一種求終值，一種求現值。
方法一：復利終值:FV(6)=PV*FVIF(12%,6)=100000*1.974=197400
投資的終值：FVA(5)=A*FVIFA(12%,5)=24000*6.353=152472
由此可得出該項目不合算
方法二：各年利潤的延期年金現值：
V=A*PVIFA(12%,5)*PVIF(12%,1)=77262.32<100000
所以該項目不合算

㈣ 外資企業利潤再投資問題，急！！！

如果你們在繳款人處寫上A公司的話.銀行那裡詢證時會出現問題的.實際是B公司打的款.而你們卻說A公司投資款.這一塊銀行那裡是會有疑問的.
我們這里這操作是這樣的.
為了減少這樣的麻煩.
一般情況.由外方將利潤收回.然後再以他自己的名義進行投資.
這樣銀行詢證函上的出資方.和實際的銀行賬上的才會是一方.
但是這樣做的費用支出是相當大的.
你們可以問一下你們當地擬給予你們新成立公司驗資的會計師事務所.
按上面朋友的說法.你看他們認賬不認賬.
銀行那裡你們應該擺得平.
看一下.如果不行的話.就得按我的這個程序來走了.

㈤ 大唐新能源即將在香港上市，我在07年通過投資公司買了該股股票，並在去年分了紅利，請問在香港上市後我的

相關資料：

風力發電相關上市公司一覽

2008年04月24日

網路財經4月24日訊 4月23日，財政部發布通知，從2008年1月1日起，中國國內企業為開發、製造大功率風發電機組而進口的關鍵零部件、原材料，所繳納的進口關稅和進口環節增值稅實行先征後退。 以下為相關上市公司。

風力發電經營相關上市公司： 代碼 簡稱 風力發電項目
000539 粵電力A 在廣東石牌山以及湛江的風力發電
600396 金山股份 在遼寧康平和彰武風力發電
600578 京能熱電 為國華能源第二大股東，間接參與風能建設
000962 銀星能源 風力發電設備以及在寧夏經營風力發電
000690 寶新能源 在陸豐市甲湖風電場工程
600310 桂東電力 外資西班牙公司國際風力發電合作
000975 S科學城 合資開發山西小五台、神池風力發電項目
000720 魯能泰山 合資組建萊州魯能風力發電公司
600098 廣州控股 子公司在惠東進行風力發電項目
600642 申能股份 參與海上風電場和金山海岸線風能建設
600605 輕工機械 大股東將400平方公里風電成資產注入
600795 國電電力 在遼寧、河南經營風能發電
600653 申華控股 攜手協和能源在內蒙古建設風力電廠
000609 綿世股份 攜手中國風電投資開發內蒙風力發電場

生產風力發電設備上市公司： 上市公司 市值（億元人民幣） 06年營業額（億元）
金風科技 712.85 15.3
湘電股份 74.166 21.82
天威保變 398.069 31.04
東方電氣 713.486 46.98
長城電工 47.338 13.36
華儀電氣 99.576 3.19
銀星能源 37.807 2.64

風能概念的上市公司
屬於風能概念的股票不是太多，目前有十幾家上市公司。
◆ 屬於風電整機製造的上市公司有湘電股份、東方電機、華儀電氣；
◆ 從事風機發動機製造的長城電工；
◆ 生產風機關鍵零部件——葉片的上市公司有鑫茂科技、天奇股份、中材科技；
◆ 從事風力發電的上市公司有金山股份、銀星能源、輕工機械、寶新能源；
◆ 參股風力發電的上市公司有京能熱電、粵電力等；
◆ 正在進入該行業的公司有長征電器、匯通水利；
風能概念的上市公司介紹（資料轉載自:和訊博客/yijianfh）
鑫茂科技(000836)：擬生產風機零部件——葉片
2006年10月，公司與電能(北京)實業開發有限公司及三位自然人股東設立天津鑫茂鑫風能源科技有限公司，股東中，電能(北京)實業開發有限公司的控股公司中國電力成套設備有限公司在風力發電設備采購方面具備優勢，而三位自然人擁有1.5兆瓦風機葉片的研發技術。公司所研製生產的葉片，從750KW到2.5MW不等，預計07年下半年750KW的產品將達到批量生產階段。
公司業務較為多元化，業務包括：房地產、工程、光通信網路產品、音頻視頻產品、酒店等。2006年收入4.3億元，凈利潤2600萬元。
風機葉片相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：暫無收入利潤貢獻。

◆天奇股份(002009)：擬生產風機零部件——葉片
公司與英國瑞爾科技合資成立子公司竹風科技，引進了英國瑞爾科技成熟的葉片翼型設計，並擬發揮公司模具加工、成本控制及物流運輸等方面的能力，在成本上取得優勢。目前，竹風科技正在進行竹質風力發電機葉片的量產，樂觀估計，量產後其葉片有可能為金風的風力發電主機配套試用。
公司業務較為多元化，業務包括：智能物流輸送、機場貨流系統設備及房地產等。2006年收入2.6億元，凈利潤2700萬元。
風機葉片相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：暫無收入利潤貢獻。

◆中材科技(002080)：設立子公司擬生產風機零部件——葉片
公司收購了北玻的風電資產，2007年1月，公司公告擬與中水投、新疆風能成立中材科技風電葉片公司，擬建立年產600片MW級風機葉片的產能，中水投、新疆風能均為我國最大的風力發電設備製造商金風科技的大股東，在風電設備領域有著豐富的運作經驗；2007年4月，新疆風能退出了中材科技風電葉片公司，新進入馬關群瑞能源投資有限公司及49名自然人以取代新疆風能。
細分行業簡述：葉片是風機設備的核心部件，從零部件價值量的角度來看，葉片的價值量最大，造價約占整個設備的1/4。由於風機葉片的技術含量與進入壁壘較高，國內目前具備葉片生產能力的企業並不多。全球范圍看，丹麥的LM Clasfiber公司目前是全球領先的風機葉片生產商，全球市場佔有率達到45%。以當前葉片的價格估算，中國風機葉片的年市場容量接近10億元人民幣。
主營業務：玻璃纖維製品及復合材料。2006年收入6.2億元，凈利潤5700萬元。
風機葉片相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：項目尚處於前期階段，未正式投資，暫無收入利潤貢獻。

◆長城電工(600192)：生產風機零部件——發電機
公司全資子公司蘭州電機廠，是國內規模最大的兆瓦級變速恆頻公雙饋非同步發電機生產企業，產品主要供應東方汽輪機廠、華銳大雙饋非同步發電機生產企業，目前公司已自主研發成功2兆瓦發電機，2007年批量供應東汽輪200台1.5兆瓦發電機；
此外，公司全資子公司天水傳動所目前正在研發風機電控系統，具有較強技術優勢；公司下屬長城開關廠，是國內中壓開關旗艦，配套生產風力發電機組配電櫃；
細分行業簡述：風機發電機不是風機的核心部件，行業技術壁壘相對較低，市場容量相對傳統發電機市場而言顯得價值較低；目前國內生產風力發電機的廠商主要有上海東方電機廠、蘭州電機廠、湘潭電機廠、沈陽電機廠、北車集團永濟電機廠、杭州發電設備廠等。
主營業務：公司主營電工電器行業，主要產品包括中壓開關櫃、電機及發電設備，2006年收入13.4億元，凈利潤2800萬元；
風機相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：風機發電機及配電櫃等相關收入及利潤貢獻較低。

◆湘電股份(600416)：兆瓦級風電整機08年小批量生產
公司分別與德國萊茨鼓風機有限公司及日本國株式會社原弘產設立合資公司，引進對方的技術進行風機生產，目前已生產出1兆瓦級以上風電樣機，並獲得大唐漳洲六鰲風電場三期工程的定單，目前正在進行通過采購國外部件並按照國外設計的2兆瓦級風電整機樣機試制階段，盡管2兆瓦風機被市場寄予厚望，小批量的組裝生產在08年才可能實現。
公司業務主要包括：直流電機、交流電機、水泵、車輛、備品等。2006年收入21.8億元，凈利潤7100萬元。
風機相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：市場目前估計07年公司將生產幾套2兆瓦風機樣機並實現5000萬元收入，而08年風機業務可能帶來4億元的收入。

◆華儀電氣(600290)：正在研製1.5兆瓦風機、風機營銷策略獨樹一幟
公司子公司華儀風能與新疆金風科技合資設立了華儀金風風電公司，公司間接持股49%，該子公司目前擁有780KW風機的組裝能力，另公司擬新建300畝的風機裝配廠房，合計投資3.9億元進行1.5兆瓦風機的研製，目前1.5兆瓦風機尚處於研製階段。除此之外，公司採取了將幫助風場測風和風機銷售捆綁的策略，由於一般風電場測風時間需要1年多，這一策略對於一些不具備相關人才、想節約進入時間成本、規避前期測風不成功風險的風場很有吸引力，公司目前正在全國20多個風場測風，已經測風完成、符合風電開發條件並正在報批的風電總裝機達到45萬千瓦。
公司系借殼蘇福馬，目前業務主要包括：電氣設備、高壓設備等。2007年1季度收入1.1億元，凈利潤1300萬元。
風機相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：相關收入及利潤貢獻目前較低。

◆東方電機(600875)：1.5兆瓦風機量產，年裝機容量位列國內廠商前列
子公司東方汽輪機廠2004年11月與德國REpower公司簽定風電機組生產許可證合同，購買Repower1.5兆瓦MD70和MD77型風力發電機組整機設計，2006年生產出樣機，並獲得山東魯能集團首批七台風力發電機組的訂單。2005年新裝機容量6兆瓦，占國內市場容量的0.5%，在國內廠商中位列第四。
公司主營業務為發電設備。2006年收入47億元，凈利潤8.3億元。2007年東方電氣集團通過東方電機整體上市，業務涵蓋火電、水電、核電、風電、氣電設備。
風機相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：樂觀估計風電業務08年可貢獻10億元的收入，考慮到東電集團整體上市後，年收入將超過200億元，風電業務收入及利潤貢獻相對較低。

◆長征電器(600112)：風電項目處於前期階段，無實質性進展
公司2006年10月與第一大股東廣西銀河集團有限公司及艾萬迪斯能源咨詢有限公司三方共同簽署了《合資協議》，將合資成立艾萬迪斯銀河風力有限公司以生產風機設備,該風力有限公司注冊資本為1億元人民幣。長征電器將佔15%股份。該項目目前並無任何實質性進展。
公司主要產品為汽車連桿、高低壓及成套產品。2006年收入3億元，凈利潤1100萬元。
風機相關業務對整體收入及利潤的貢獻程度：該項目尚處於前期階段，尚未正式投資，暫無收入利潤貢獻。

◆金山股份(600396)：風電場發電規模逐步擴大
公司佔51%股權的遼寧康平金山風力發電和遼寧彰武金山風力發電的一期項目分別於2003年和2004年投入運營，二期項目則於2006年投入運營，目前合計裝機容量為4.93萬千瓦(公司佔2.51萬千瓦)，2009年和2010年，公司佔100％權益的康平三期和彰武三期也將投入運營。
公司業務范圍包括風電、熱電及煤矸石發電。2006年收入4.7億元，凈利潤6500萬元。
風電業務對整體收入及利潤的貢獻程度：2006年康平風力發電及彰武風力發電合計貢獻利潤1700萬元。

◆銀星能源(000862)：國內最大風電運營上市公司
公司原名ST儀表(吳忠儀表)，2007年4月，大股東寧夏發電集團通過定向增發注入賀蘭山風電廠、寧夏天凈神州風力發電有限公司50%股權、寧夏銀儀風力發電有限公司50%股權的資產，此外，公司定向增發募集資金將用於建設寧夏紅寺堡風電場一期、寧夏太陽山風電場一期和賀蘭山風力發電場三個項目。通過此次資產注入，公司已經成為目前國內規模最大的風電運營上市公司，由於寧夏風能資源較為豐富，公司未來風電場經營規模仍將繼續擴大。此外，公司設立了寧夏銀星能源風電設備有限公司，引入了日本三菱重工的風電技術，擬生產1兆瓦風力發電機組，但尚未有實質性的進展。
公司原業務產品為調節閥及風機構件。2006年收入2.6億元，凈利潤900萬元。
風電業務對整體收入及利潤的貢獻程度：按照公司給出的合並備考報表，模擬合並後2006年的凈利潤為1900萬元，而07年1季度為550萬元。(註：截至1季度末，寧夏銀儀風力發電有限公司的長山頭風電場一期工程及紅寺堡風電場一期工程均處於建設過程中，暫無利潤貢獻；賀蘭山風電廠2006年收入8100萬，凈利潤1300萬元)。

◆輕工機械(600605)：潛在的400平方公里的風電場運營商
2006年公司通過定向回購第一大股東股份的方式使得二股東上海弘昌晟集團成為控股股東，2007年6月，公司公告上海弘昌晟集團決定將在2007年底前注入其在內蒙古烏蘭察布市已擁有的400平方公里的風電場，該風電場全部投產後將形成總裝機1500兆瓦、年發電量37.5億千瓦時的生產規模。
公司原業務貿易業務。2006年收入7.8億元，凈利潤500萬元。
風電業務對整體收入及利潤的貢獻程度：公司尚未給出即將注入的風電場的財務數據，但從規模判斷，風電場運營收入和利潤將成為公司主要的收入和利潤來源。

◆寶新能源(000690)：向新能源電力轉型的發電企業
公司設立陸豐寶麗華風力發電有限公司，正在建設陸豐市甲湖風電場一期49.5MW工程項目，同時二期工程49.5MW項目正在申報立項。
公司主營火力和水力發電，兼營房地產業務。2006年收入10億元，凈利潤2.7億元。
風電業務對整體收入及利潤的貢獻程度：風電項目尚未進入運營期。運營後，風電占收入比重仍將較低。

◆京能熱電(600578):參股風電場運營商，獲取穩定分紅
公司間接享有國華能源風力發電15%權益，為國華能源第二大股東。國華能源是國內規模較大的風電投資方，正在開發的和計劃開發的風電項目有：河北省尚義縣滿井風電場、內蒙古錫林郭勒盟灰騰梁風電場等。
公司主營發電及供熱。2006年收入15.3億元，凈利潤1.4億元。
風電業務對整體收入及利潤的貢獻程度：國華能源按章程規定年現金分紅比率不低於當期凈利潤的70%，

僅供參考，請自借鑒

希望對您有幫助

㈥ 關於公司提案改善怎麼寫急呀！

了解公司內部所存在的問題，以及各員工對於公司某些制度的不滿，對其中存在問題的部份，做出建議：

對於公司提案改善

作為一個企業，除了追求必然的利潤外，其他層次的追求有：

對外而言：形象品牌健康，品質有保證，信譽度高，價格有優勢，交期迅速，服務好，對客戶反映較快；

對內而言：分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全；

部門之間協助與監管有序，有章可循，且能到達制約和權力的平衡。

企業與員工的規劃科學合理，共同進步，以公司為家。

有創新的意識，有活力。

這是企業的生存之本，也是發展之本。這樣的企業才會無往而不勝，到達企業與員工共同發展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要到達這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領導和所有管理者一齊努力來實施。

就我國目前的民營企業來說，數量不斷增多，規模擴大，且介入的行業也在逐漸深入和擴展。然而，它的發展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足；

與現有的國有企業、股份制企業都不能相提並論，惟有用心在內部控制、價格、質量、成本、服務等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實現。

綜觀國內之大多數企業民營企業，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時候，關鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能夠帶領企業沿著正確的道路發展壯大，其價值遠遠不是金錢所能衡量。

而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門或本崗位的領軍人物，是企業架構里務必引起重視的環節，是對企業的制度、方針、目標具體實施、執行的對象。

引進了人才，會用人才是根本。不會用人，不敢用人，職責不清，權力不能下放，分工混亂，一方面企業的管理成本無形中增加，另一方面企業運作過程中的效率不高，無法到達預期的效果。

針對本公司目前而言：

1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。

2、分工不明，權力無法有力的下放，職責更不清晰，經常出現為他人做事，自我的事情卻無法做好的狀況，又或者出現問題無法追究，互相推委，害怕承擔職責的狀況。

3、部門之間配合較差，缺少有序的監管和控制。

4、有制度卻無法真正有效的推行，沒有構成重視，上上下下都有其阻力。

5、公司領導有決心、無行動，無法為下方的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。

6、「以人為本」沒有真正體此刻實際當中，員工的福利及一系列人性化的關懷並沒得到體現。員工沒有以公司為家，缺少適當的職業和發展規劃，公司的企業文化十分薄弱。

為了公司的長遠發展思考，公司可從以下方面著手突破：

1、人才的引進、留住及激勵。

2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。

3、將制度進行到底，引起充分的重視，具體從以下三個方面來實施：

一、建立和完善公司的一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識；

二、建立健全的企業文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業共同成長。

三、繼續完善和貫徹ISO9000質量體系，從生產到質量的各方面環節加強控制和管理，培養質量意識，以降低成本，消除質量隱患，提高產品合格率，提高效率。

4、完善員工福利制度等一系列制度，從細節著手，為員工著想，將關懷落到實處。

5、加強對基礎幹部的培養，分化職能和分工，使管理能深入到基層。

6、培養員工創新和節約的意識。

以上是本人的一點所思所想，期望能對總經理有些啟發，無論好壞，目的都是期望公司能夠更好的發展。

(6)企業擬投資我們將繼續跟蹤擴展閱讀

提案改善活動是在企業發展戰略框架下，系統性引導各級崗位員工通過精益管理理念和IE手法，持續改善「人—人」、「物—物」和「人—物」關系，實現個人素質和工作績效一起成長，推進企業管理創新、技術創新和經營模式創新。

讓專業的人和不專業的人、能力強的人和能力不強的人，通過提交「問題票」、「提案卡」或「提案改善計劃書」等形式，人人都能參與改善，人人都能獲得成就感。

「提案改善活動」近年來越來越得到迫於成本壓力的大中型企業高層的重視，在有些公司被稱為「創意功夫」、「提案功夫」、「合理化建議」、「全員獻策活動」等。但在全國范圍內的普及、推廣還未形成氣候，市面上也沒有系統性的書籍、文獻可以參考。

經常會有人在學習和實踐中對什麼是提案改善、其核心理念、如何推展、有何價值等問題疑惑不斷。

在《提案改善---成本領先戰略的助燃劑》一書中，戴作輝先生開創性地對「提案改善」進行了系統梳理，從行為科學的激勵理論基礎上默認企業改善的動機來自解決現行問題需要，把提案改善活動上升到理論體系的高度。

並參考日式、美式提案制度的優點，按中國企業的實際情況總結出了在當代文化背景下適於推廣的中國式提案改善活動。著述成書。

全書邏輯清楚、通俗易懂，通過朴實生動的語句描述、圖表並茂的觀點總結和大量案例剖析教導的方式，把提案改善理論體系勾勒到讀者眼前。這不論是對企業還是對員工個人成長都有莫大的幫助。

㈦ 會計學基礎課作業，老師要求：從網上找出上市公司會計造假案的具體案例，分析會計造假的根本動機

科龍事件
根據科龍公布的年報顯示， 年科龍全年巨虧達8.3 億元，2001 年更是達到14.76 億元，轉眼到了2002 年居然實現凈利1億元。如此巨大的反差之下，隱藏的是並不少見的利潤大清洗的財務手段，即2002 年的扭虧的巨大「貢獻」來自於2001 年的巨虧。科龍2001 年費用總額21 億元之巨，2002 年僅為9 億元，扭虧之術可見一斑。當然，如此扭虧為盈是建立在存貨跌價准備計提比例的大幅變化與應收賬款壞賬准備的計提的變化。
2006年7月16日，中國證監會對廣東科龍電器股份有限公司及其責任人的證券違法違規行為做出行政處罰與市場永久性禁入決定。這是新的《證券市場禁入規定》自2006年7月10日施行以來，證監會做出的第一個市場禁入處罰。本文擬通過分析科龍電器違法違規行為中的會計審計問題，討論其帶給我們的思考和啟示。
（一）科龍財務舞弊手法分析
事實證明，顧雛軍收購科龍後，公司的經營狀況並無明顯改善，凈利潤的大起大落屬於人為調控，扭虧神話原來靠的是做假賬。
1.利用會計政策，調節減值准備，實現「扭虧」
科龍舞弊手法之一：虛構主營業務收入、少計壞賬准備、少計訴訟賠償金等編造虛假財務報告。經查，在2002年至2004年的3年間，科龍共在其年報中虛增利潤3.87億元(其中，2002年虛增利潤1.1996億元，2003年虛增利潤1.1847億元，2004年虛增利潤1.4875億元)。
仔細分析，科龍2001中報實現收入27.9億元，凈利1975萬元，可是到了年報，則實現收入47.2億元，凈虧15.56億元。科龍2001年下半年出現近16億元巨額虧損的主要原因之一是計提減值准備6.35億元。2001年的科龍年報被審計師出具了拒絕表示意見。到了2002年，科龍轉回各項減值准備，對當年利潤的影響是3.5億元。可有什麼證據能夠證明其巨額資產減值計提及轉回都是「公允」的？如果2001年沒有計提各項減值准備和廣告費用，科龍電器2002年的扭虧為盈將不可能；如果沒有2001年的計提和2002年的轉回，科龍電器在2003年也不會盈利。按照現有的退市規則，如果科龍電器業績沒有經過上述財務處理，早就被「披星戴帽」甚至退市處理了。可見，科龍電器2002年和2003年根本沒有盈利，ST科龍扭虧只是一種會計數字游戲的結果。
2.虛增收入和收益
科龍舞弊手法之二：使用不正當的收入確認方法，虛構收入，虛增利潤，粉飾財務報表。經查，2002年科龍年報中共虛增收入4.033億元，虛增利潤近1.2億元。其具體手法主要是通過對未出庫銷售的存貨開具發票或銷售出庫單並確認為收入，以虛增年報的主營業務收入和利潤。根據德勤會計師事務所的報告，科龍電器2004年第四季度有高達4.27億元的銷售收入沒有得到驗證，其中向一個不知名的新客戶銷售就達2.97億元，而且到2005年4月28日審計時仍然沒有收回。此後的2003年和2004年，同樣是在顧雛軍和格林柯爾的操縱下，科龍年報又分別虛增收入3.048億元和5.127億元，虛增利潤8935萬元和1.2億元。這意味著在顧雛軍入主科龍之後所出具過的3份公司年報都存在財務造假，將不曾實現的銷售確認為當期收入。
3.利用關聯交易轉移資金
科龍舞弊手法之三：利用關聯交易轉移資金。經查，科龍電器2002年至2004年未披露與格林柯爾公司共同投資、關聯采購等關聯交易事項，2000年至2001年未按規定披露重大關聯交易，2003年、2004年科龍公司年報也均未披露使用關聯方巨額資產的事項。
顧雛軍入主科龍不久便開始在各地瘋狂收購或新設控股子公司，通過收購打造的「科龍系」主要由數家上市公司和各地子公司構成。到案發時，科龍已有37家控股子公司、參股公司、28家分公司。由顧雛軍等在境內外設立的私人公司所組成的「格林柯爾系」在國內亦擁有12家公司或分支機構。此間」科龍」與」格林柯爾」公司之間發生資金的頻繁轉換，共同投資和關聯交易也相當多。科龍公司在銀行設有500多個賬戶都被用來轉移資金。在不到4年的時間里，格林柯爾系有關公司涉嫌侵佔和挪用科龍電器財產的累計發生額為34.85億元。
如此看來，對於格林柯爾而言，科龍只是一個跳板，它要做的是借科龍橫向並購，利用科龍的營銷網路賺取利潤。顧雛軍把國內上市公司科龍當作「提款機」.一方面以科龍系列公司和格林柯爾系列公司打造融資和拓展平台為由.通過眾多銀行賬戶，頻繁轉移資金，滿足不斷擴張的資本需求，採用資本運作通過錯綜復雜的關聯交易對科龍進行盤剝，掏空上市公司，另一方面又通過財務造假維持科龍的利潤增長。
（二）科龍審計報告透視
科龍財務造假該打誰的板子?為其提供審計服務的會計師事務所自然難脫干係。2002年之前，科龍的審計機構是安達信，2001年，ST科龍全年凈虧15億元多，當時的安達信「由於無法執行滿意的審計程序以獲得合理的保證來確定所有重大交易均已被正確記錄並充分披露」給出了拒絕表示意見的審計報告。2002年，安達信因安然事件顛覆後，其在我國內地和香港的業務並入普華永道，普華永道對格林柯爾和科龍這兩個「燙手山芋」採取了請辭之舉。之後，德勤走馬上任，為科龍審計了2002年至2004年的年報。在對ST科龍2002年年報進行審計時，德勤認為「未能從公司管理層獲得合理的聲明及可信賴的證據作為其審計的基礎，報表的上年數與本年數也不具有可比性」，所以出具了「保留意見」審計報告。此前安達信曾給出過拒絕表示意見的審計報告，在2001年年末科龍整體資產價值不確定的情況下，德勤2002年給出「保留意見」的審計報告顯得有些牽強。在此基礎上，2003年德勤對科龍2003年的年報出具了無保留意見審計報告。2004年德勤對科龍出具了保留意見審計報告。盡管在2004年年報披露之後德勤也宣布辭去科龍的審計業務，但它此前為科龍2003年年報出具的無保留意見審計報告，為2002年、2004年年報出具的保留意見審計報告並沒有撤回，也沒有要求公司進行報表重述。既然科龍被證實有重大錯報事實，德勤顯然難以免責。據媒體透露，證監會基本完成了對德勤的調查，德勤對科龍審計過程中存在的主要問題包括：審計程序不充分、不適當，未發現科龍現金流量表重大差錯等。
第一，在執行審計程序等方面，德勤的確出現了嚴重紕漏，對科龍電器的審計並沒有盡職。例如，證監會委託畢馬威所作的調查顯示：2001年10月1日至2005年7月31日期間，科龍電器及其29家主要附屬公司與格林柯爾系公司或疑似格林柯爾系公司之間進行的不正常重大現金流出總額約為40.71億元，不正常的重大現金流入總額約為34.79億元，共計75.5億元。而這些在德勤3年的審計報告中均未反映。《中華人民共和國注冊會計師法》規定，注冊會計師執行審計業務，必須按照執業准則、規則確定的工作程序出具報告。注冊會計師出具無保留意見審計報告的條件之一，即須認為會計報表公允地反映了企業的現金流量。根據《獨立審計具體准則第7號一一審計報告》第18條規定，意味著德勤認為科龍2002、2003、2004年度的現金流量表是公允的。
第二、德勤對科龍電器各期存貨及主營業務成本進行審計時，直接按照科龍電器期末存貨盤點數量和各期平均單位成本確定存貨期末余額，並推算出科龍電器各期主營業務成本。在未對產成品進行有效測試和充分抽樣盤點的情況下，德勤通過上述審計程序對存貨和主營業務成本進行審計並予以確認，其審計方法和審計程序均不合理。
第三、德勤在存貨抽樣盤點過程中缺乏必要的職業謹慎，確定的抽樣盤點范圍不適當，審計程序不充分。德勤在年報審計過程中實施抽樣盤點程序時，未能確定充分有效的抽樣盤點范圍，導致其未能發現科龍電器通過壓庫方式確認虛假銷售收入的問題。存貨監盤也是一項重要的審計程序，如果進行賬實相符核查，科龍虛增的主營業務利潤其實並不難發現。
第四、科龍銷售收入確認問題，體現出德勤未能恰當地解釋和應用會計准則，同時這也說明德勤未能收集充分適當的審計證據。收入的確認應該以貨物的風險和報酬是否轉移為標准，一般來說僅以「出庫開票」確認收入明顯不符合會計准則。如果一項銷售行為不符合收入確認原則，就不應確認為收入。未曾實現的銷售確認為當期收入必然導致利潤虛增。對較敏感的「銷售退回」這一塊，德勤也沒有實施必要的審計程序，致使科龍通過關聯交易利用銷售退回大做文章，轉移資產，虛增利潤，這也是德勤所不能迴避的錯誤。
第五、德勤審計科龍電器分公司時，沒有對各年未進行現場審計的分公司執行其他必要審計程序，無法有效確認其主營業務收入實現的真實性及應收賬款等資產的真實性。科龍有很多分公司、子公司，組織結構相當復雜。按照審計准則，會計師事務所應根據審計風險，即審計重要性水平來確認每年對哪些分公司進行現場審計。
（三）思考與啟示
對於科龍財務造假，中國證監會已做出處罰決定，但其引發的相關問題令人深思，主要有：
1.科龍財務造假根源何在
科龍財務造假的根源仍然是公司治理結構問題。2001年，科龍實施產權制度改革，通過股權轉讓引入「格林柯爾」實現了民營化重組，其初衷是希望民營資本的介入能夠打開產權之結，改善公司治理。現在看來，在顧雛軍的把持下，科龍的內部人控制現象不但沒有改善，反倒被強化了。幾年來公司的會計數字游戲、關聯交易以及公司資金被」掏空」等一系列惡性事件，再次凸顯其公司治理結構存在的問題。從表面上看，科龍已形成股東大會、董事會、監事會之間的權力制衡機制。但實質上公司治理仍存在嚴重缺陷。顧雛軍利用其對公司的超強控制力，以其他股東的利益為代價為格林柯爾謀利，導致科龍陷入新的危機。公司的獨立董事制度也是名存實亡。當科龍為種種「疑雲」籠罩，投資者蒙受巨額損失之時，科龍的獨立董事始終未能發表有助於廣大中小股東揭曉「疑雲」的獨立意見，難怪科龍的中小股東發起震撼中國股市的要求罷免其獨立董事的「獨立運動」。當然，公司治理不僅包括內部治理，還包括外部治理，否則治理的重任難以完成。那麼，外部治理的關鍵又是什麼?是法制的完善和監管的有效性。有法不依，任何公司治理、監管制度和企業的社會責任都可能失去存在的基礎和保障。雖然市場主體為了使自身利益最大化會與制度博弈，而法律法規就是為了約束和防範這種試圖突破制度的行為而設置的。若缺乏有效監管，這種企圖突破法律制度的活動將會變本加厲。要約束公司行為，保障其內外部治理的實現，必須落實監管的有效性，最終使公司問題通過監管而得到及時發現、制止和懲戒。
2.強化市場監管是維護市場秩序的保證
證監會是對證券市場行為進行全程監管，維護市場秩序，保護投資者利益的機構。顧雛軍涉嫌多項證券違法違規問題，證監會決定對其進行查處是完全必要的。事實上，2002年以來科龍的經營業績出現劇烈波動，已經引起公眾的普遍關注和質疑，現已查實公司所披露的財務報告與事實存在嚴重不符，但它居然能夠利用財務數字游戲在中國證券市場上」混」了近5年。可以說，科龍是」自我曝光」在前，公眾質疑在先，證監會立案調查滯後。作為市場監管者的證監會沒有在第一時間發現問題的苗頭，進行有效監管，沒有及時採取有效措施保護投資者，反映出當前我國證券市場的監管效率有待提高。
此外，從證監會立案調查科龍事件，到顧雛軍等人被拘捕，投資者未能及時從相關方面獲取案情進展情況，即使案情細節不便披露，對於科龍問題的嚴重性或復雜程度也應有個交代。相比之下，創維事件發生後，香港廉政公署立即發布包括涉案人員、案件主要內容在內的詳盡信息的做法，不能不讓人感到目前投資者應有的知情權依然欠缺。
3.國際會計師事務所的問題
如果說良好的公司治理是提高上市公司會計信息質量的第一道防線，那麼獨立審計是防範會計信息失真和舞弊行為的另一道重要關卡。擁有國際「四大」會計師事務所金字招牌的德勤沒有把好這道關，反而深陷「科龍門」，由此可以發現國際會計師事務所在中國大陸執業也存在一些問題。
問題一：審計師的專業勝任能力和職業操守
自從我國會計審計服務市場對外開放以來，國際會計師事務所以其獨有的品牌優勢、人才優勢和先進的管理制度占據了國內審計服務的高端市場，業務收入和利潤率遙遙領先於國內會計師事務所。國際資本市場的磨礪和實力賦予了其極高的品牌價值，為其帶來巨大的商譽和業務機會。所以，德勤作為科龍的審計機構.其專業勝任能力毋庸置疑。而科龍聘請國際「四大」之一的德勤會計師事務所來做審計，也相信其審計報告的公信力能夠吸引更多的投資者。然而，事實證明，如果審計師缺乏應有的職業謹慎和良好的職業操守，就可能成為問題公司粉飾其經營業績的「擋箭牌」，並給事務所帶來一連串麻煩。鑒於德勤在科龍審計中的表現，難怪有人懷疑德勤在中國大陸是否存在「雙重執業標准」。否則，審計師完全可以發現科龍的問題和顧雛軍的犯罪事實。所以，審計師在出現錯誤時，簡單地將其歸結為「某些固有局限」所致，或是被審計公司管理層的造假責任等，會使社會公眾對審計行業產生不信任感，對整個行業的發展也極為不利。反觀目前審計行業的現狀，審計師職業道德缺失已導致大量的審計失敗，審計師知情而不據實發表意見和預警信息，不僅是失職，還有瀆職嫌疑，不但損害了投資者的利益，也損害了事務所和國家的長遠利益。
當然，審計師身陷問題公司，制度環境也是制約因素之一。人們習慣稱審計師為「經濟警察」，實際上誇大了外部獨立審計的作用。審計師沒有司法或行政權力，因此可能無法獲得能與行政或司法機構比肩的信息。此外，會計師事務所和客戶之間的關系十分微妙，現在許多審計師身陷問題公司，主要因為上市公司能夠左右會計師事務所的飯碗。而且，道德審判意識不強且違規成本又低，因而在利益的誘惑和驅使下，對於造假企業，審計師仍有可能鋌而走險。
問題二：國際會計師事務所的」超國民待遇」
近年來，國際會計師事務所在我國內地的業務發展迅速，與此同時，國際會計師事務所陷入財務丑聞的事件也開始出現。一向以質量精湛、執業獨立而占據國內大部分審計市場的四大國際會計師事務所開始成為被告。「科龍一德勤」事件中受指責的問題是國際會計師事務所目前在我國享受」超國民待遇」，主要問題是對國際會計師事務所能否建立和執行統一的監管標准。誠信制度面前應當「人人平等」，有關監管部門應當給予國內外會計師事務所平等競爭的平台，使公平公正原則得到充分體現。
4.審計風險防範
德勤對科龍審計失敗，再次說明了事務所審計風險防範的重要性。目前審計師面臨的審計環境發生了很大變化。一方面企業組織形式紛繁復雜和經營活動多元化，要求審計師們提高自身的風險防範能力，事務所要強化審計質量控制；另一方面.會計師事務所在證券民事賠償方面的法律責任進一步明確。無論會計師事務所的審計失敗是否受到行政處罰，只要虛假陳述行為存在，就可以作為被告，適用於舉證責任倒置原則，由其向法庭自我證明清白，或承責或免責，這樣一來審計師的責任更為重大。
面對目前獨立審計行業的系統性高風險，無論國際所還是國內所均難倖免。財務丑聞中不能排除有審計人員參與或協助造假，或有審計質量問題，但也不能否認審計人員也會成為造假公司的受害者。導致上市公司審計失敗的原因很復雜，如美國證券交易委員會就曾總結過其中最重要的十大因素。但審計失敗最主要的原因：一是審計結果是錯誤或者不恰當的；二是審計師在審計過程中沒有遵循獨立審計的原則，或者審計過程中存在著明顯的過錯甚至欺詐行為。因此.增強風險意識，通過完善制度.提高質量來推動獨立審計的良性發展，是化解審計風險之根本。

㈧ 有限公司20×3年1月1日購入乙公司當日發行的五年期債券，准備持有至到期。債券的票面利率為12%，債券面值1

1.20×1年1月1日
借：持有至到期投資――成本 80000
借：持有至到期投資――利息調整 4000
貸：銀行存款 84000

2.20×3年12月31日
借：應收利息 9600
貸：投資收益 84000×10.66%=8954
貸：持有至到期投資――利息調整 646

借：銀行存款 9600
貸：應收利息 9600

3.20×4年12月31日
借：應收利息 9600
貸：投資收益 （84000-646）×10.66%=8886
貸：持有至到期投資――利息調整 714

借：銀行存款 9600
貸：應收利息 9600

4.20×5年12月31日
借：應收利息 9600
貸：投資收益 84000-646-714）×10.66%=8809
貸：持有至到期投資――利息調整 791

借：銀行存款 9600
貸：應收利息 9600

5. 20×6年12月31日
借：應收利息 9600
貸：投資收益 （84000-646-714-791）×10.66%=8725
貸：持有至到期投資――利息調整 875

借：銀行存款 9600
貸：應收利息 9600

6. 20×7年12月31日
借：應收利息 9600
貸：投資收益 8626
貸：持有至到期投資――利息調整 4000-646-714-791-875=974

借：銀行存款 89600
貸：應收利息 9600
貸：持有至到期投資――成本 80000

㈨ 求幾道題的答案！

客戶滿意指數在行業顧客滿意因素體系中剔除對顧客滿意度指數影響較小的因素，這些因素對顧客滿意度指數有一定的影響，但是影響程度微乎其微，為了避免它們對其他重要因素的干擾，同時也從成本角度考慮，將他們剔除，僅保留與顧客滿意度指數有較強相關關系的因素作為滿意指標。
客戶投訴的原則是誠信
第一、特別注意物流業務作業的運作質量。承接的每一筆客戶業務，一定要按照客戶的要求不折不扣地圓滿完成，不要出現差錯；

第二、努力做好售前、售後服務工作。事前多聯系、多協調、提供技術咨詢，為貨電實戶著想，主動搞好自己的協助服務工作；售後主動配合客戶的裝卸搬運落地的工作，授旗技術咨詢、徵求客戶意見，改進自己的工作。每一筆業務運作完成以後，都能夠為客戶留下美好的印象，達到客戶滿意。

第三、配合同上的客戶服務手段，做好客戶的信息收集和反饋、咨詢等服務工作。

第四、文明開展業務，樹立很好的企業形象。儲運配送最容易給社會生態環境造成尾氣、雜訊和污染、造成交通緊張，物流配送企業要盡量提高技術水平，大力開展文明作業，把污染減少到最低程度，在社會中樹立一個很好的企業形象。樹立企業形象，還包括主動搞好和客戶、供應商、政府主管部門、銀行、社區街道。社會公益事業的關系，持公道、守信義等。

第五、配合同上的廣告宣傳，也充分利用現實社會媒體的特點和宣傳廣告方式，做好宣傳廣告工作，宣傳企業、宣傳產品和服務，擴大企業的知名度。

如此等等。總之要把網上網下結合起來，充分發揮各自的特長，進行最有效的資源配置，形成一種適合電子商務環境的高效率的工作模式。