❶ 基金公司客服 到底做什麼的呀
客服應該只是接接電話，在線回答提問什麼，提成的可能性：
一、基金網上直銷成功的提成，由於客戶需要為客戶在線解決問題，可能有這方面的來源；
二、不是做客服而是客戶經理。
❷ 基金公司客服都干什麼
中國的基金客服就是銷售，就是賣產品咯
❸ 基金管理公司客戶服務部是做什麼的，有技術含量么是不是只接打電話
各家基金公司還是有些差別的。客戶服務是個很專業的事情，做好做壞差別很大，看你是否用心。
❹ 證券基金公司的客服有什麼發展前途
一般情況下，如果你足夠強並且有願意的話，可以做到營銷總監
❺ 求助，基金公司的客服有發展前景嗎
基金業可以算是目前收入最高的群體之一，在可以預料的未來都不會改變，因為越來越多的人會參與各類證券投資，基金是首選，所以基金業還有很大的發展空間，如果比你現在的待遇高絕對改去，如果業績出色肯定會有升職機會
❻ 國泰基金管理有限公司的客戶服務
國泰基金管理有限公司的客戶服務具體如下：
客戶服務專線服務：
電話咨詢：每周一至周五，8：30——20：00，人工理財咨詢、賬戶查詢、投資人個人資料完善等；
全天候的7*24小時電話自助查詢（基金凈值、賬戶信息、公司介紹、產品介紹、交易費率等）；
3.7*24小時留言信箱。若不在人工服務時間或座席煩忙，可留言，基金管理人會盡快在2個工作日內回電；
直銷客戶在簽訂遠程交易協議後可以開通電話自助交易和傳真交易。
信訪服務：
投資人可以通過信函、電郵、傳真等信訪方式提出咨詢、建議、投訴等需求，基金管理人將按照緊急程度最遲不超過7個工作日內給予回復，並在處理進程中隨時給予跟蹤反饋；
對於在非工作日送達的信件，基金管理人將順延一個工作日回復。
公司網站服務：
信息查詢：基金凈值、公司動態、公司和基金的公告、投資人個人帳戶信息、銷售網點、企業年金信息等；
基金網上交易：招商銀行一卡通用戶、建設銀行龍卡儲蓄卡用戶、農行金穗卡用戶、中國銀聯CD卡高級用戶、興業銀行借記卡用戶可以通過基金管理人網站實現網上開戶和交易；
網站客戶資料修改：投資人可在基金管理人網站的帳戶查詢欄下實現客戶資料的修改和完善；
操作指南：無論是直銷、代銷，還是網上交易的投資人都能獲得詳細的操作流程；
在線服務：WEBCALL人工在線咨詢服務（每周一至周五，8：30-20：00）、客戶留言版、交易指南、直銷類單據下載；
簡訊與電子郵件定製：通過網站首頁「賬戶查詢」欄目訂制免費簡訊和電子郵件咨詢；
國泰QQ通：投資人可以通過加入國泰QQ群獲得及時在線服務支持；
信息披露：按照法律規定披露基金管理人管理基金的持倉、資產、投資收益等信息，供投資人定期了解公司基金運作的最新情況；
理財資訊：目前理財資訊產品包括《市場周刊》、《季度策略報告》、《國泰基金快訊》、《最新市場新聞》、《市場熱點要聞點評》等，與投資人展示公司的市場研究成果，交流市場研判觀點；
互動專區：提供投資人參與公司各種理財活動的在線平台，包括最新活動介紹、現場活動報道、在線活動參與等。
❼ 去一家投資基金公司面試客服主管，要注意什麼
呵呵，這個問題太細致、太專業了，只有對客服主管和基金公司比較了解的人才有可能給予全面回答。但是，考慮到這些精英在網上看到、並抽出他們的寶貴時間回答這些問題的可能性比較小，我就勉為其難，和樓主探討一下這幾個問題。
回答不對不妥的地方，請樓主和路過的高手一笑了之。
1、面試要注意的一般事項（穿著、儀表、儀態、禮貌等）肯定都要注意，另外要突出你你的管理經驗、對客服工作和基金行業的了解，竊以為重點是管理經驗。簡歷當然還要帶。帶去的簡歷可以比網上的簡歷更豐富，一樣也沒關系。
2、純粹個人估計：你對該基金公司的了解、對職位的期望和要求、有無投資經歷、基金投資（渠道、營銷、收益、風險、管理等等）和股票的認識、有沒有做過客服、管理經驗等等
3、客服主管，應該是管理客服的，而客服則是接熱線電話，回答投資者的問題。
❽ 基金公司如何做好客戶服務
1
基金的基本盈利模式就是依靠自身的理財能力，吸引客戶投資，然後利用客戶的資金賺錢，現在的基金很多效益都很一般，這是因為基金本身的盈利模式問題，很多朋友們買了基金賠錢，這樣是一個比較普遍的事情。
2
基金本身有很多的風險，基金和國家的國債是不一樣的，很多朋友們誤解了基金的實際情況，以往基金保底，其實這點大家要注意一下，基金本不是保底的金融產品，這點我國的法律有明確的規定。
3
所以因為基金整體盈利比較少，很多基金出現了客戶虧損的情況，所以要做好一個基金的客服人員是很不錯容易的事情，客服人員做好的話工資還是很不錯的，而且升職的機會也很大，所以大家只要努力還是很有機會做好這份工作。
4
要做好客服的工作需要大傢具體一點的基金知識，要了解自己的公司屬於哪一些的基金形式，這樣才可以和客戶以及咨詢的潛在客戶溝通，說明自己基金的特點和盈利模式，使顧客可以得到詳實的情況。
5
基金客服人員需要具備完善的語言表達能力，要盡量用溫和的態度來吸引顧客，有的顧客有疑慮的話，要隨時隨地的解決他們的疑惑這樣才可以做好自己的工作，在做基金客服人員的工作的時候，還要注意微笑的重要性，提高客戶的信任感。
❾ 請教：最近應聘到基金公司做客服，想問一下客戶這個職位在基金公司還能有發展的可能么，
基金公司發展前途會很大，但 這個職位發展空間有限，主要就是向客服主管崗位靠近
如果想在基金公司其他方向發展，恐怕只能走從客服向銷售顧問的方向發展