1. 基金客戶維護費和基金銷售服務費的區別是什麼
基金銷售服務費是在基金合同中註明的收費，明著給的。而且，這是在基金資專產中扣除的，也屬就是投資者付出的。
客戶維護費是基金公司給的，跟投資者無關，不從基金資產中扣除。而且這個費用是可以調節的，關鍵和基金公司和代銷機構的博弈。好像這個費用只給一段時間，比如半年，之後就不再給這個費用了。
2. 什麼是基金的售後服務
基金的售後服務主要是指通過電話、郵件、簡訊和客戶活動等方式來服務客戶。現在有好多基金公司要加強售後服務。這些服務包括：發送開戶確認函、定期為客戶寄送季度對賬單，通過手機簡訊給客戶發送交易確認信息及最新的資訊、與客戶開展交流活動、為客戶提供諸如投資講座、理財信息等服務。
3. 基金的客戶服務方式郵寄服務具體有哪些
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4. 什麼叫基金服務/投基金服務一定能賺錢嗎
什麼是基金
作為一種投資工具,證券投資基金把眾多投資人的資金匯集起來,由基金託管人(例如銀行)託管,由專業的基金管理公司管理和運用,通過投資於股票和債券等證券,實現收益的目的。
在基金的託管行進行購買。比如益民基金是農行發行的，那麼你到農行就可以購買了。至於具體細節，櫃員會告訴你。你只需要帶上你的身份證就可以了。如果是機構購買相對要復雜些。如果你是機構購買可以聯系我；
2在基金的直銷網點進行購買。手續以及要求與在託管行購買大致的要求與手續大致相同，不過你需要先去託管行開戶，然後再到直銷網點才能買，相對麻煩一些。
5. 基金公司對個人大客戶都提供些什麼跟普通客戶不同的服務
享受到的服務不同，包含了提醒功能，業務快捷通道，還有其他售後服務優惠等等 。
我們公司在管理大客戶和普通客戶有不同的管理方法，我們用的是金智企業綜合管理系統。
首先，對於大客戶的管理，我們會在軟體中將這類客戶類為「熱點客戶」在軟體界面的首頁醒目地顯示，方便我們公司的業務經理看到。
其次，對於客戶的歷史交往記錄，我們會在軟體裡面填寫，還有售後服務。當然，基金這個行業比較特殊，客戶個性不一，所以用紙張管理的話不是很合理，通過軟體的「客戶視圖」功能，將客戶歷史的銷售記錄，客戶的信息，客戶的服務記錄，客戶的反饋，客戶的意見等等在一個界面內顯示出來，提供了一種便捷的工作模式。希望能給你帶來幫助。
6. 基金客戶個性化服務有哪些
服務個性化並不是說你們酒店的擺式或者其他的硬體怎麼樣，而是可以根據不同的客人提供不同的服務，這才是個性化的服務．你講的這種硬體擺設的問題，你可以多花些心思，看看國外酒店，但這不是酒店服務最重要的．
7. 基金的客戶服務方式具體有哪些
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客戶服務是基金營銷的重要組成部分，通過銷售人員主動及時地開發市場，爭取客戶認同，建立與客戶的長期關系。
(一)電話服務中心。電話服務中心通常以電腦軟、硬體設備為後援，同時開辟人工坐席和自動語音。
(二)郵寄服務。基金管理人向基金持有人郵寄基金賬戶卡、交易對賬單、季度對賬單、投資策略報告、基金通訊、理財月刊等定期和不定期材料，使客戶盡快了解其投資變動情況，理性對待市場行情的波動。
(三)自動傳真、電子信箱與手機簡訊。這三種方式的服務具有一定的市場需求，尤其在基金合同、招募說明書、定期公告與臨時公告等方面。
(四)「一對一」專人服務。專人服務是為投資額較大的個人投資者和機構投資者提供的最具個性化的服務。
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8. 基金公司如何做好客戶服務
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基金的基本盈利模式就是依靠自身的理財能力，吸引客戶投資，然後利用客戶的資金賺錢，現在的基金很多效益都很一般，這是因為基金本身的盈利模式問題，很多朋友們買了基金賠錢，這樣是一個比較普遍的事情。
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基金本身有很多的風險，基金和國家的國債是不一樣的，很多朋友們誤解了基金的實際情況，以往基金保底，其實這點大家要注意一下，基金本不是保底的金融產品，這點我國的法律有明確的規定。
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所以因為基金整體盈利比較少，很多基金出現了客戶虧損的情況，所以要做好一個基金的客服人員是很不錯容易的事情，客服人員做好的話工資還是很不錯的，而且升職的機會也很大，所以大家只要努力還是很有機會做好這份工作。
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要做好客服的工作需要大傢具體一點的基金知識，要了解自己的公司屬於哪一些的基金形式，這樣才可以和客戶以及咨詢的潛在客戶溝通，說明自己基金的特點和盈利模式，使顧客可以得到詳實的情況。
5
基金客服人員需要具備完善的語言表達能力，要盡量用溫和的態度來吸引顧客，有的顧客有疑慮的話，要隨時隨地的解決他們的疑惑這樣才可以做好自己的工作，在做基金客服人員的工作的時候，還要注意微笑的重要性，提高客戶的信任感。
9. 請問基金客戶服務代表職責是什麼啊待遇怎麼樣應聘這個職位的要求是什麼
就是基金公司客服人員。主要是該公司客戶對於該公司基金的一些疑問，申購贖回分紅的時候遇到的問題，有的是賠錢了打電話過來抱怨的，主要是安撫客戶，給客戶解決問題。有點類似於10086的客服人員。但是專業性肯定要高一些，也不用上夜班，但也不一定朝九晚五。可能是中午上班到晚上7、8點。各個公司不一樣。
至於待遇，我可以負責任的告訴你基本上都是外包，要想入編比較難，當然也不是完全沒可能。大概2000-3000吧，可以說是基金公司所有職位中最瑣碎最前線的職位，但是錢卻也是最少的。但個人認為如果你是剛畢業的學生，你應聘的公司是大的基金公司可以先做一兩年，穩扎穩打的學習基金知識，以後轉到別的崗位，或者小一點的基金公司入編。
需要了解公司的基金產品，需要知曉對公司的各支基金申購贖回費率， 等等。這些進公司肯定要培訓的。面試主要是要表現出您有耐心，吐字清晰，說話不卑不亢，如果面試就對該基金公司產品有一個基本認識，相信你會脫穎而出。
祝您面試順利。
10. 基金的客戶服務方式電話服務中心具體有哪些
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對於考生的基礎知識要求較高，整體共分為回基金和投資組合兩大部分答。債券的收益率曲線和凸性、久期，以及組合投資中的免疫等部分是整個5門考試中最難的知識點。建議考生可以通過課外補習班學習該門課程，有老師的幫助會比自己看書更容易理解相關內容。
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