旅遊業資金管理特點

1. 財務管理作業： 以黃山旅遊為例分析旅遊企業投資特點

旅遊投資主要包括三大類別：一類是自然資源開發項目、一類是文化資源開發項目、還有一類是人為項目，人為項目沒有自然和文化資源，是一個以市場為前提的人工化的人為項目。 1、資源原始性與產品的市場性
一旦你發現了資源的價值的時候,28商機網，任何旅遊的產品都是依託於市場支持，資源與產品之間如何溝通，形成讓資源價值得以體現的產品，之間有效的互動，是旅遊投資非常核心的一個問題；
2、需求的多樣性及時序變化
旅遊需求的多樣性非常大，比如談戀愛時帶你的女友一起去旅遊，以便觀察一下你的戀人在一個群體間的為人處事的個性也是一種旅遊需求，現在許多單獨去麗江旅遊的女孩子，因為感情問題最喜歡去的地方就是麗江這樣的環境，旅遊需求往往有非常多的層面，我們在進行市場調查時發現，現在有一個現階段非常大的特點就是一般的旅遊者都選擇與朋友或家人一起出遊，旅遊的需求包括了個體性的需求，也有群體性的需求，與社會交流的需求往往在產品的設計中間和旅遊過程設計中間會產生重要效果。特別是在今天我們這個經濟發展的國家，旅遊的需求也呈現出多樣性的大的變化，需求的方式、需求的結構、出遊的方式、出遊率、消費的方式、交通工具的選擇等等變化，所以當我們做一個規劃、策劃的時候，我們面對的市場，對於需求的時序性變化和可能出現的較大的差異性必須有個長遠的考慮和運作，所以在旅遊投資中間必須面對旅遊需求的特點和變化的時序與變化的方式。
3、可進入性對投資的影響
4、遠距離營銷與本地化消費
旅遊者一個很大的特點就是遠距離營銷，但他的消費是在旅遊目的地消費，所以客源地與目的地之間的距離與營銷購買與它的消費過程之間的差異也構成了旅遊管理的復雜性，也構成了旅遊營銷的獨特性,28.com；
5、服務產業性
景區的管理與酒店管理之間的差異性非常大，標准性的建築物體與旅遊項目策劃中間固有的東西最後如何轉化成與服務相關聯的東西，這個差距是完全不一樣的，同樣一個景區，管理上的變化所帶來的差距是巨大的；
6、高投入與持續回報
旅遊從原來的低門檻逐漸到高門檻到未來旅遊發展中間更多的人性化的落實。關於人性問題，我們專門提出了一個娛樂化的觀念，我們認為娛樂與旅遊之間的關系是非常巨大的，包括我們力求在旅遊項目設計中間把娛樂元素充分地利用起來，當我們參與一個項目作為旅遊投資的時候，它與其它行業完全不一樣，它的綜合性、復雜性、服務性及資本性、投資回報率的特性都對旅遊投資的設置和安排產生著很大的影響，由此就產生了旅遊商業模式上的巨大差異，這也就是我們在旅遊整個投資中間強調的杠桿運作的方法，就是我們說的兩千萬資金如何去搬動幾個億的杠桿。

2. 中小企業資金管理的特點

我國中小企業的資金管理主要有以下特點:
(一)資金管理理念經濟化
我國中小企業規模小、資金少、人員少,一般處於開創或成長階段,財務管理理念多奉行簡單化和節約化。如對財務活動的預測、財務計劃的編制,一般採用定性分析法和定額法等簡單易行的方法;對財務活動的決策往往根據管理人員的經驗進行判斷決策;在財務管理的理念上著重考慮成本的節約。
(二)資金管理目標多元化
我國中小企業的業主往往同時就是經理,企業任何財務活動的決策都由業主——經理人做出。他們沒有必要像大型企業的經理那樣一切為了公司市場價值的提高,全力追求物質目標。因此,我國中小企業的財務管理除了有物質方面的目標外,還有精神方面的目標,有時精神方面的目標在企業的財務管理決策中所發揮的作用甚至比物質目標還要大。
(三)資金關系簡單化
我國多數中小企業的出資人,既是企業的所有者又是企業的經營者;企業的資金來源基本靠內源型融資方式取得,企業很少有大的債權人;企業除了與國家存在經濟利益關系外,與他為數不多的企業,主要是通過市場交易產生的交易關系和經濟利益關系等,財務關系的處理相對簡單。
(四)資金權責集中化
我國中小企業的財務管理權往往集中在少數高層管理者手中,尤其是「家族型」企業。項目投資、資金劃撥、融資籌資及日常的財務收支等財務管理活動都是由企業主要領導親自審批的,財務管理權責比較集中。
(五)資金運行架構簡單化
一方面,由於我國中小企業財務管理活動涉及的時空范圍狹窄,其資金流量和存量不大,因此,財務的組織規模相對較小,組織機構設置主張簡單實用,而且綜合管理職能突出;另一方面,我國中小企業中不乏「家族型」企業,企業高層管理者為了保持對財務的嚴格控制,設置的控制幅度較寬,組織層次則較少。在這種組織架構下,我國中小企業財務管理人員的注意力主要集中在「上司、活動、任務」方面,而非「顧客、流程、結果」。

3. 簡述旅遊業的特點。

旅遊業具有以下特點
1.綜合性特點
旅遊活動以游覽為中心內容,人們為了實現游覽的目的還必須在吃、住、行、購、娛等方面進行消費.所以旅遊活動是一項綜合性的消費。旅遊業作為旅遊主體與客體之間的橋梁,要提供包括吃、住、行、游、購、娛等各個方面的一體化服務,提供多種多樣的旅遊產品滿足旅遊者多樣化的旅遊需要。這決定了旅遊業的產品是眾多企業共同作用的產物。這些不同類型的企業,按照傳統的產業劃分標准分別屬於若干相對獨立的行業,但為旅遊者提供產品和服務的業務紐帶將它們聯系在一起,形成旅遊業內部各企業間的橫向聯系。隨著旅遊活動不斷向深度廣度的進一步發展,旅遊業綜合性的特點會越來越顯著。
2.服務性特點
旅遊業是以出售勞務為特徵的服務性行業,它向旅遊者提供的產品是固定有形的設施和無形的服務,使遊客得到物質享受和精神滿足,其中是以無形的服務產品為主,有形設施和產品是旅遊業為旅遊者服務的依託和手段。旅遊業的各個組成企業分散在不同的地點,以不同的方式,藉助不同的服務載體向旅遊者提供不同內容的服務。
3.外向性特點
旅遊活動具有異地性、流動性的特點,旅遊是跨地區、跨國界的廣泛的人際交往活動為旅遊活動服務的旅遊業所生產的產品就是提供給來自各國、各地的旅遊者的。旅遊業開展各項業務的過程需要參與國內、國際旅遊市場的競爭。旅遊業在經營中不僅要完成創收、創匯的任務,還要促進各國、各地區人民的相互交往,增進人民間的友誼和了解。旅遊業的外向 性要求其必須根據市場的需要進行旅遊產品的生產、組織和營銷活動,開展跨區域、跨國界的合作,尊重各國、各民族人民的宗教信仰和生活習俗特別是在國際旅遊工作中,要維護國家的聲譽,促進國際間的友好往來。
4.聯帶性特點
旅遊業通過滿足旅遊者在旅遊活動過程中多方面、多層次的需要達到盈利的目的,必須涉及到許多相關的行業,這決定了旅遊業的聯帶性,滿足旅遊者多重需要這一紐帶把眾多不同類型的企業聯繫到一起,各自提供能滿足旅遊者某一方面需要的產品。隨著旅遊社會化程度的提高,旅遊業各相關企業出現了聯帶集中的趨勢,具體表現為橫向聯合與縱向聯合的方式。橫向聯合是指旅遊業同一類型企業不同經營單位之間的合作。
5.敏感性特點
旅遊活動的發展歷程和旅遊業的各種特性表明,旅遊業的發展必然受到多種內部、外部因素的影響和制約。內部因素是指業內組成部分之間以及有關的多種部門行業之間的比例關系的協調。外部因素是指各種自然、政治、經濟和社會的因素。這些因素產生的影響使旅遊業在某一特定時期或地區內有很大的波動性,不論是旅遊客源地還是旅遊接待地的各種微小變化都會在較大程度上對旅遊需求發生作用,從而增加旅遊業經營的不穩定性。這使得旅遊業的微觀經營和總體發展都具有較大風險,旅遊業各組成企業要不斷改進經營、調整產品、創新業務,增強抵禦風險的基礎和應變能力。
6.旅遊業的社會性特點
進入現代社會，旅遊已經不再是少數人的精英旅遊，而是人民群眾的大眾旅遊，就像吃飯、穿衣一樣，旅遊已成為人們生活的一部分，具人廣泛的社會性,。

7.旅遊業既是勞動密集型產業，又具有資金密集型的特點
判定一個企業或行業是否屬於勞動密集型產業還是技術密集型產業，就是看其工資成本在其全部營業成本中所佔比例的高低。比例高的是勞動密集型產業，比例低的就是技術密集型產業。由於旅遊業的產品是以提供勞務為主的旅遊服務，同其它行業相比，不存在銷售成本或銷售成本較少，從而使工資成本在全部營業成本中占據了較大比重。所以旅遊業被稱為勞動密集型產業，這是國際上所公認的。一般情況下旅遊部門每增加一名服務人員，社會上就要增加五名間接服務人員相配套，所以旅遊業又成為各國吸納勞動力的重要行業。
8. 旅遊業的涉外性特點
旅遊業的涉外性 把我們旅遊從業人員推向了外交的前沿，這就要求我們的旅遊從業人員具有外交人員的素質，掌握必要的涉外知識，特別是自己言談舉止，注意維護國家和形象和民族的尊嚴。
9.旅遊業的季節性特點
旅遊旺季時，旅遊接待能力不足，而旅遊淡季時，旅遊接待能力閑置。如何來解決這些問題呢：一般採取兩種方法：一是利用旅遊差價來調節淡旺季，旺季時調高價格，讓一些旅遊者錯開旅遊高峰期，淡季時調低價格，讓有閑暇時間的旅遊者，充分利用旅遊接待能力。如黃金 周時的價格要比平時高四分之一。二是在旅遊旺季時多僱傭臨時工，如飯店服務人員，兼職導游員等。
10.旅遊業的脆弱性特點
戰爭或者災害等原因都會停滯旅遊業的發展，如911事件發生後，美國及西方的旅遊業受到重創；打了八年的兩伊戰爭，使伊朗和伊拉克的旅遊業依據一蹶不振。

4. 旅遊產業的基本特點有哪些

旅遊產業的基本特點：

1.綜合性

旅遊業是集行、游、住、吃、購、娛等服務為一體的綜合性大產業，其綜合性是由旅遊活動的綜合性決定的。這種綜合性的特點，同一個旅遊目的地對旅遊業必須實行全行業管理。

2.經濟性

發展旅遊業的根本目的是為了取得經濟效益，旅遊業本身就是由旅行社業、以飯店為代表的住宿業和交通客運業等眾多的以盈利為目的並進行獨立核算的經濟組織構成的。因此，經濟性是旅遊業最根本的屬性，是旅遊業的核心和實質。

3.服務性

旅遊業為旅遊者提供的勞務是一種可以用於交換的特殊商品，這種特殊商品同一般商品一樣具有使用價值，而生產這種特殊商品的過程就是服務。

4.依賴性。

我們了解旅遊業的依賴性特點，要明確它是一個較為敏感而且脆弱的產業，同時也是有一定風險性的產業。如果一個國家或地區把它視為唯一經濟支柱，一旦發生巨大波動，其後果是不堪設想的。

5.帶動性

方能帶動其他直接或間接為旅遊者提供服務的產業全體的發展。所以是一業興、百業興。

6.外向性

現代旅遊業是一種跨地區、跨國界的廣泛的人際交往活動，具有明顯的外向性或涉外性。

7.季節性

一個國家或地區的旅遊產業的季節性同該國或地區的旅遊活動密切相關，而且是旅遊活動的季節性所決定的。但是，游覽人文旅遊資源一般不受季節的限制。

(4)旅遊業資金管理特點擴展閱讀

旅遊業的組成要素為旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素。

1、旅遊資源，包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅遊業的吸引能力；

2、旅遊設施，包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等；

3、旅遊服務，是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。

旅遊業的重要性：

旅遊業包括國際旅遊和國內旅遊兩個部分。兩者由於接待對象不同而有所區別，但其性質和作用是基本一致的。

經濟發達國家的旅遊業，一般是從國內旅遊業開始，逐步向國際旅遊業發展。一些發展中國家,由於經濟落後,經濟建設需要外匯，大多是從國際旅遊業開始發展的。國內旅遊業和國際旅遊業是密切相聯的統一體，統籌規劃、合理安排，能夠互相促進、互相補充、共同發展。

旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。

旅遊業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎並受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、工藝美術業、園林等的發展，並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。

參考資料：網路-旅遊業

5. 營運資金管理的資金特點

為了有效地管理企業的營運資金，必須研究營運資金的特點，以便有針對性地進行管理版。營運資金權一般具有以下特點：
1、周轉時間短。根據這一特點，說明營運資金可以通過短期籌資方式加以解決。
2、非現金形態的營運資金如存貨、應收賬款、短期有價證券容易變現，這一點對企業應付臨時性的資金需求有重要意義。
3、數量具有波動性。流動資產或流動負債容易受內外條件的影響，數量的波動往往很大。
4、來源具有多樣性。營運資金的需求問題既可通過長期籌資方式解決，也可通過短期籌資方式解決。僅短期籌資就有：銀行短期借款、短期融資、商業信用、票據貼現等多種方式。

6. 旅遊企業管理的特徵有哪些

1、綜合性

旅遊行業管理具有綜合性的特徵。旅遊業是一個關聯性極強的行業，旅遊業的六大要素「食、住、行、游、購、娛」使旅遊行業管理涉及的面非常廣泛，旅遊行業管理不僅涉及旅遊行業內部，還涉及其他相關行業。

2、寬泛性

旅遊行業管理幅度具有寬泛性特徵。旅遊活動是涉及多個地區、多個部門的活動，由此旅遊行業管理涉及的職能部門廣泛，旅遊行政管理部門協調難度大，在現實中存在較為嚴重的「政出多門」「多頭管理」的現象。

3、動態性

旅遊行業管理具有動態性特徵。旅遊行業管理是一個動態的管理，涉及旅遊企業運行的全過程。比如，以旅行社為例，旅遊行業管理從許可證的審批、質量保證金的收繳、年檢、投訴處理、不合格企業的處理等，形成了一個動態的管理過程。

4、脆弱性

旅遊行業管理具有脆弱性的特徵。旅遊產業的綜合性使旅遊部門的行業管理應是一個綜合性的管理，但目前我國旅遊主管部門卻沒有綜合部門的職權，其職權范圍僅僅涉及旅行社、飯店、景區等級評定、旅行社准入等旅遊核心領域，其他相關領域則由其他政府職能部門按相關法規和授權各自管理，沒有形成大旅遊、大市場的格局。

5、滯後性

旅遊行業管理方式和手段具有滯後性特徵。我國目前旅遊行業管理還帶有一定的計劃經濟色彩，在行業管理過程中政府對市場主體的微觀經營行為直接干預過多，行業協會的管理協調職能薄弱，政企不分等現象還較為突出。隨著我國旅遊市場的逐步發展，應對目前的行業管理模式進行相應的改革。

(6)旅遊業資金管理特點擴展閱讀：

旅遊管理意義：

關於旅遊價值的界定問題，是基礎旅遊學的邏輯出發點。旅遊價值是旅遊資源是否成為旅遊客體的依據，是衡量旅遊管理有效性的客觀標准，是旅遊文化學、旅遊地理學、旅遊資源學、旅遊景觀學等分支學科都涉及的基本概念。

因此，旅遊價值在整個旅遊學科體系中具有重要地位。明確界定旅遊價值的內涵，具體分析旅遊價值的本質特徵，科學闡述旅遊價值的評價標准，深入探討旅遊價值的實現過程，是基礎旅遊學和價值哲學的共同任務，對於旅遊學科體系的建立和旅遊業的發展都具有十分重要的意義。

7. 旅遊管理的特點

旅遊管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅遊風景區管理方向、會展旅遊管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅遊行政管理方向等。 1．旅遊企業管理 旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用，主要內容包括：旅遊企業管理的基本理論；旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題；旅遊企業經營管理特點；飯店旅行社企業集團化經營問題；旅遊企業的跨文化管理；旅遊服務文化與倫理；中外旅遊企業管理比較；旅遊行業管理的組織體制與產業政策，我國旅遊行業管理現狀及體制改革；全球化與旅遊企業經營管理等問題。 2．旅遊開發與旅遊市場營銷 旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色；旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律，結合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。 3．會展服務與管理 會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實 會展旅遊管理務、會展營銷與客戶服務、場館管理，展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告，會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。 4. 旅遊文化 幫助人們正確認識和理解旅遊活動的社會影響，處理好旅遊業的經濟效益和社會效益之間的和諧統一，促進接待地整體的、全面的、持續的進步。可以使人們提高認識，自覺地處理與旅遊有關的經濟、社會、文化關系，促進接待地各方面整體協調發展。 5.旅遊法規 </B>旅遊產業發展過程中的法律法規問題。 6.旅遊經濟 旅遊產業的經濟影響與經濟動機。 7.旅遊心理學 旅遊行為的產生及心理學動機。 8.旅遊教育 旅遊教育教學規律。 9.旅遊景區規劃 旅遊規劃，是一個地域綜合體內旅遊系統的發展目標和實現方式的整體部署過程。旅遊規劃經相關政府審批後，是該區各類部門進行旅遊開發、建設的法律依據。旅遊規劃要求從系統全局和整體出發，著眼於旅遊規劃對象的綜合整體優化，正確處理旅遊系統的復雜結構，從發展和立體的視角來考慮和處理問題。因此，旅遊規劃必然要站在高屋建瓴的角度統籌全局，為旅遊實現提供指導性的方針 10.生態旅遊 促進生態旅遊地經濟社會可持續發展是開展生態旅遊的重要目的，具體表現在旅遊地居民個體層和旅遊地社會、經濟、文化整體層次兩個層次上

8. 旅遊業具有什麼特點被稱為什麼

1．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都
會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間
里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓
館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡，宏觀管理失控的重要原因。
2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同
志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅
游的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時
，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅
游服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，
長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然
不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂
林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，
許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟
效益不高的又一重要原因。
4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷
售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。

9. 旅遊業的特點是什麼

1．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都
會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間
里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓
館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡，宏觀管理失控的重要原因。
2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同
志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅
游的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時
，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅
游服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，
長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然
不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂
林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，
許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟
效益不高的又一重要原因。
4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷
售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。